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文檔簡(jiǎn)介
1、保險(xiǎn)銷售人員工作總結(jié)范文銷售人員是指直接進(jìn)行銷售的人員,包括:總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表等。下面是有保險(xiǎn)銷售人員工作總結(jié),歡迎參閱。近一周來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)?;仡欉@一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端
2、正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體
3、貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成
4、功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的
5、順心,總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。2011年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)1、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。2、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況3、對(duì)
6、每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;4、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高;合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同
7、行學(xué)習(xí),2011年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:(一)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!(二)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;(三)客戶關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。(四)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;(五)借物還貨的及時(shí)處理;(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;最后,想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售
8、聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。3、采購(gòu)回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。4、發(fā)貨及派車問(wèn)題。5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好!6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。7、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處
9、理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問(wèn)題,不過(guò)那只是小問(wèn)題,不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,不過(guò)小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。
10、加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備
11、的人.在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:銷售心得:1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客
12、戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚,畢竟沒(méi)有十全十美的東西??傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,
13、注意語(yǔ)氣,語(yǔ)速。6、站在客戶的角度提問(wèn)題,分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想,急客戶之所急。7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會(huì)感情投資。8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語(yǔ)。11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說(shuō):心如波瀾,面如湖水。12、讓客戶先“痛”后“癢”。13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。工作總結(jié):一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí)
14、,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、腳踏實(shí)地,努力工作我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問(wèn)題通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意
15、向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范??傊?,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。回首20 xx,展望20想!祝xx在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!看過(guò)保險(xiǎn)銷售人員工作總結(jié)的人還看了:1.保險(xiǎn)銷售員個(gè)人工作總結(jié)3.保險(xiǎn)人員工作總結(jié)20XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過(guò)安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過(guò)齊抓共管,
16、營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)秩序。一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。二、制度保證措施到位1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)員工考核
17、的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作,對(duì)涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。三、齊抓共管群防群治安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,
18、需要社會(huì)、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。四、加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育,特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開(kāi)展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。五、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠區(qū)進(jìn)行
19、全面的安全檢查。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。即將過(guò)去的一年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年,在這歲末之月,我回首過(guò)去、展望未來(lái),感觸良多。我是從年初才來(lái)到xx集團(tuán)xx藥業(yè)公司的,到今天也有一年的時(shí)間了,我的感受很多也很深刻,也學(xué)到了很多。按照公司安排,我們先進(jìn)行了一星期的崗前安全培訓(xùn)以及企業(yè)文化方面的內(nèi)容,大家都受益匪淺。培訓(xùn)結(jié)束后,有的進(jìn)了機(jī)關(guān)部門有的進(jìn)了車間,而我來(lái)到了保安部門,我看到的是公司各個(gè)門口都有保安員工的辛勤勞動(dòng),還有有條不紊的接待外來(lái)人員和車輛進(jìn)出廠區(qū)的登記和檢查流程,包括人員出入證、車輛出入證、貨物出入證、入廠區(qū)進(jìn)辦公樓及車間的注意事項(xiàng)等,而對(duì)此我所知甚少,但是對(duì)工作的濃
20、厚興趣和熱愛(ài)讓我產(chǎn)生可很強(qiáng)的好奇心,保安部領(lǐng)導(dǎo)和同事也對(duì)我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解。自從正式上崗以后,我的人生坐標(biāo)又有了一個(gè)新的追求。我所學(xué)的專業(yè)是預(yù)備役,從事與部隊(duì)有關(guān)的工作,可以說(shuō)還算吻合,我以為工作中不會(huì)有太大的困難。但真正進(jìn)入保安部后,我才發(fā)現(xiàn)自己把事情想得太簡(jiǎn)單了,工作中的內(nèi)部細(xì)節(jié)和繁瑣的工作流程讓我望洋興嘆??墒?,我并不會(huì)停止前進(jìn)的腳步,路雖遠(yuǎn),行則將至,事雖難,做則必成。在部長(zhǎng)、班組長(zhǎng)以及同事的幫助下,我漸漸摸索到了門路,也漸漸融入了工作。在過(guò)去的一年的時(shí)間里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步,總的來(lái)說(shuō)我在部門還算順利、平穩(wěn)。2018年對(duì)我
21、來(lái)說(shuō),是有意義、有收獲的一年。在進(jìn)入保安部門后,我學(xué)到了很多保安方面的知識(shí)。所以,我會(huì)更加努力的去學(xué)習(xí)。我從站哨與接待來(lái)客最基本的內(nèi)容學(xué)起,不斷充實(shí)自己,雖然我懂得的知識(shí)與保安職業(yè)要求還相差很多,但我會(huì)在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn),一步一個(gè)腳印,俗話說(shuō),“不積跬步,無(wú)以至千里;不積細(xì)流,無(wú)以成江海。”相信我在以后的工作中一定會(huì)做得更好。另外,在工作中我充分體會(huì)到了態(tài)度的重要性。在我看來(lái),態(tài)度決定一切,個(gè)人的工作態(tài)度比工作能力更加重要,工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動(dòng)力,能影響對(duì)工作的知覺(jué)與判斷,并可以促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等。其實(shí),個(gè)人工作能力的大小,需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的接觸才能發(fā)覺(jué),但工作態(tài)度的好壞,
22、一眼就能可得出來(lái),在部門中有很多因?yàn)閼B(tài)度的問(wèn)題與公司發(fā)生分歧,也使我看到了態(tài)度的重要性。總結(jié)這一年的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在以后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。1、理論與實(shí)際的差距“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,對(duì)于學(xué)過(guò)的知識(shí),運(yùn)用能力還有待提高。在這幾個(gè)月的工作中我發(fā)現(xiàn),很多地方的知識(shí)我都曾經(jīng)學(xué)過(guò),但在實(shí)踐時(shí)卻大多都忘卻了,或者即使沒(méi)有忘記,也很難運(yùn)用到實(shí)際工作中。這就需要在平時(shí)的工作中多注意總結(jié),爭(zhēng)取縮短理論與實(shí)際的差距。2、個(gè)人比較懶散我是一個(gè)比較懶的人,在平時(shí)的工作中,我也會(huì)犯
23、懶散的毛病,做事情喜歡拖拉,只要不是當(dāng)天必須完成的任務(wù),一般就會(huì)拖到明天。其實(shí)這些工作還是要自己去做的,沒(méi)有人會(huì)替你去做,拖來(lái)拖去積累的事情多了,最終還是累了自己。道理很簡(jiǎn)單,但要付之于行動(dòng)的時(shí)候,就會(huì)變得復(fù)雜起來(lái),希望在以后的工作中,我能克服自己的這一缺點(diǎn)。3、溝通能力欠佳與人打交道是一門學(xué)問(wèn),但我卻不善于溝通,但是,大家在同一片藍(lán)天下,互相的幫助與溝通是不可缺少的,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),有時(shí)候光靠自己的努力是不夠的,要依靠大家共同的關(guān)注。為了能將工作做的更好,我也會(huì)注意平時(shí)的一言一行,為他人提供力所能及的幫助,大家共同創(chuàng)造威奇達(dá)保安部美好的明天。4、工作不仔細(xì)、馬虎我平時(shí)就不太細(xì)
24、心,做事情丟三落四的,在工作期間,我一直努力克制自己的這一缺點(diǎn),在完成一項(xiàng)工作后都要再檢查一遍,以防止出現(xiàn)錯(cuò)誤。但有時(shí)候還是會(huì)出現(xiàn)漏洞,認(rèn)真只能把事情做對(duì),用心才能把事情做好,我想,只要自己用心去工作,就一定不會(huì)再犯馬虎的毛病了。5、對(duì)某些事情缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃我在處理問(wèn)題的時(shí)候,總覺(jué)得有什么就做什么,而不對(duì)可能發(fā)生的事情有什么提前的計(jì)劃,所以常常使自己陷入被動(dòng)的局面,影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中,注意養(yǎng)成科學(xué)的思維方法,養(yǎng)成提前規(guī)劃的習(xí)慣,用發(fā)展的眼觀看問(wèn)題,充分估計(jì)和分析事物發(fā)展的結(jié)果,使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展。20XX即將過(guò)去,在這一年中,我有太多的感慨,有畢業(yè)時(shí)的
25、迷茫,離別時(shí)的傷感,也有工作時(shí)的欣慰,這些都深深印在了我的腦海中。新的一年就要來(lái)臨了,如果2018不是世界末日的話,那么它將是我生命中的新起點(diǎn),也注定是我為之努力、拼搏的一年。在20XX年,我會(huì)在xx藥業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。根據(jù)公司需要,目前擔(dān)任保安一職,負(fù)責(zé)安全護(hù)衛(wèi)工作。本人工作認(rèn)真,細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來(lái),我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)在以一年的工作情況做以總結(jié):一、勤學(xué)苦
26、練、強(qiáng)化自身素質(zhì)無(wú)論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知,作為保安,平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問(wèn)題,而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。俗話說(shuō)的好:打鐵還得自身硬,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补?、金融系統(tǒng)及xx組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了三個(gè)代表重要思想、公民道德規(guī)范、治安管理處罰條例、消防法等活動(dòng),平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等,形成了一個(gè)比、學(xué)、
27、趕、幫、超的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式,還促進(jìn)了彼此間的友誼,可謂一舉多得。在參加思想道德教育的同時(shí),也積極參加體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開(kāi)始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為企業(yè)的保安,只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí),沒(méi)有日??炭嗟挠?xùn)練,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅(jiān)持。二、自動(dòng)自發(fā)自己的事自己辦。想別人之前,做別人沒(méi)
28、有做的。我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí)。企業(yè)安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí),我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序,并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應(yīng)商來(lái)行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用,和帶來(lái)安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識(shí):什么著火,用什么滅火器。會(huì)主動(dòng)幫助班長(zhǎng)對(duì)滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時(shí)匯報(bào),確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對(duì)突發(fā)事件提供了安全保障。最后我想說(shuō):我的崗位雖然很平凡,但為了守衛(wèi)xx企業(yè),守護(hù)我的家。我愛(ài)我的家,愛(ài)xx,愛(ài)我的職業(yè),愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬
29、勃朝氣傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去,未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,為xx貢獻(xiàn)自己的微薄之力!過(guò)去的xx年,在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就xx年工作體會(huì)總結(jié)如下:1、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實(shí)際行動(dòng),互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才
30、能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量。3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初,在上級(jí)部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí),虛心向部門及領(lǐng)班請(qǐng)教,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問(wèn)題車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等,及時(shí)通報(bào)車主等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級(jí)部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé)。
31、4、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí),為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會(huì):對(duì)存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。xx年,在公司“尊重他
32、人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。新年將至,在過(guò)去的一年里,我保安部緊緊圍繞企業(yè)全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為我們今日大企業(yè)再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)??偟膩?lái)看,我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長(zhǎng)敝短,特對(duì)今年工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié):一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成20XX年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的
33、完好率全年達(dá)到了90%。為企業(yè)各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)20多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。二、建立健全績(jī)效考核制度,實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性實(shí)行績(jī)效考核是我們企業(yè)從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和
34、實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到8個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的企業(yè)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車輛、開(kāi)拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們企業(yè)、部門贏得了榮譽(yù)。四、努力做好企業(yè)的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)安全工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,我部門堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實(shí)
35、做好每項(xiàng)安全防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會(huì)議,起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。雖然過(guò)去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī),管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。1、員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。2、我們的管理人員水平還有待于提高。3、我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。回顧了20XX年一年以來(lái)的工作,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞企業(yè)的全年中心
36、工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),為企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!2016教師個(gè)人工作總結(jié)一做一名好老師是許多老師一生所追求的目標(biāo),也是我的目標(biāo)。自踏入教育這個(gè)行業(yè)以來(lái),我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,以師德規(guī)范自己的教育教學(xué)工作,以當(dāng)一名好老師作為自己工作的座右銘,現(xiàn)本學(xué)期的工作總結(jié)如下:一、在思想上,積極上進(jìn)。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試,認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,提高自己的思想覺(jué)悟,我還深知要教育好學(xué)生,教師必須時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,努力使學(xué)生、家長(zhǎng)能接受我、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意,我在注意自身師表形象
37、的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總€(gè)人身上最美的東西,針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng),樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;我還注重文化學(xué)習(xí),在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。二、在教育教學(xué)工作上,敬業(yè)愛(ài)崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。對(duì)于課程改革環(huán)境下的教師,光有一桶水是不夠的,教師要擁有自來(lái)水。在工作中,我深知學(xué)習(xí)的重要性,抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi),虛心、
38、主動(dòng)地向年輕老師學(xué)習(xí)信息技術(shù),豐富教學(xué)手段,抓住學(xué)校安排校內(nèi)聽(tīng)課的機(jī)會(huì),虛心學(xué)習(xí),不恥下問(wèn),及時(shí)消化,吸取別人的精華,在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),不斷提高。平時(shí)向書本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),提高自己的課堂教學(xué)水平。總之,這一學(xué)期我不僅在業(yè)務(wù)能力上,還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多:如理論知識(shí)不夠,論文精品意識(shí)不強(qiáng);電腦知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不快。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷努力。三、服從安排,積極主動(dòng)。在每周16節(jié)課的情況下,要安排好自己的工作,的確有時(shí)感到力不從心。做到學(xué)期初進(jìn)行合理計(jì)劃,實(shí)施過(guò)程抓落實(shí),及時(shí)反思小結(jié),期末總結(jié)。這學(xué)期為了扎實(shí)地推進(jìn)新
39、的教學(xué)課程,積極和本組、本年段教師進(jìn)行課堂教學(xué)調(diào)研活動(dòng),我盡量抽出時(shí)間,按照計(jì)劃,及時(shí)與教師探討、交流。作業(yè)作到面批面改。使學(xué)生的成績(jī)都有不同程度的提高。能做到顧全大局,服從安排,互相關(guān)心,互相幫助,互相溝通。四、提高素養(yǎng),努力工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的大力支持、幫助下,本人堅(jiān)持出全勤,從不請(qǐng)臨時(shí)事假,把全部的經(jīng)歷用在教育教學(xué)上。這學(xué)期本人圓滿地完成教育教學(xué)工作。但是在不斷的工作實(shí)踐中,我深深地認(rèn)識(shí)到,課程的改革需要我不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、反思,提高自身的素養(yǎng)。在教育教學(xué)工作中也暴露出不足,如何做到科學(xué)計(jì)劃、科學(xué)落實(shí)、科學(xué)管理教育教學(xué),這些還需不斷地努力。希望大家對(duì)本人進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督,作出批評(píng)指正。2
40、016教師個(gè)人工作總結(jié)二忽然一夜春風(fēng)來(lái),千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)。轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又度過(guò)了一年,回首這一路上自己留下的那一串或深或淺的足跡,盤點(diǎn)過(guò)去,期待未來(lái)。一、讓讀書成為習(xí)慣本人讀書只憑自己的興趣,依乎性靈,擇己所好,有所會(huì)意,有所感受。專業(yè)的書目只讀教育新理念和給教師一生的建議兩本;雜書倒是看了不少,比如問(wèn)題背后的問(wèn)題、品三國(guó)、讀者、思維智慧等。習(xí)慣于每天瀏覽智慧世界網(wǎng)站、圖片新聞、國(guó)內(nèi)外新聞,及時(shí)了解最新的國(guó)內(nèi)外時(shí)事動(dòng)態(tài);習(xí)慣于把筆記本看在電腦前,一年下來(lái),也記上千把萬(wàn)字。一言以蔽之,讓讀書陶冶性情、啟蒙自我。二、讓工作成為快樂(lè)讓工作成為快樂(lè),讓追求成為樂(lè)趣作為自己的座右銘。天下難事,必做于易;
41、天下大事,必做于細(xì)。用心留意工作的每一處細(xì)節(jié),以平和的心態(tài),扎實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)日常工作事務(wù),認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作。1、學(xué)籍工作,學(xué)習(xí)不輟。為了成為一名功底扎實(shí)、技術(shù)過(guò)硬的學(xué)籍管理人員,一年來(lái),在自學(xué)之余常向有經(jīng)驗(yàn)的老師虛心請(qǐng)教,不重復(fù)自己、不斷探索、不斷創(chuàng)新。嚴(yán)格按照新課標(biāo)學(xué)籍管理規(guī)定,落實(shí)事業(yè)計(jì)劃,做好小學(xué)新課程管理系統(tǒng)的培訓(xùn),做好學(xué)籍管理工作;組織好成人教育相關(guān)工作,各種名冊(cè)齊全;轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出能及時(shí)記載學(xué)生變動(dòng)情況,取證工作全部到位。建全學(xué)生學(xué)籍大、小卡,認(rèn)真做好各種報(bào)表工作等,順利通過(guò)了兩項(xiàng)督導(dǎo)檢查,泉州市實(shí)施素質(zhì)教育工作先進(jìn)學(xué)校、教育改革管理示范校進(jìn)行的動(dòng)態(tài)跟蹤檢查以及省級(jí)義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校
42、評(píng)估驗(yàn)收。2、常規(guī)工作,堅(jiān)持不懈。根據(jù)德化縣潯中中心小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)工作細(xì)則(修訂)要求,從教師的備課、上課、作業(yè)批改、周工作計(jì)劃的開(kāi)展等入手,深入課堂,走進(jìn)教師,全面做好常規(guī)檢查,較好地開(kāi)展了教育教學(xué)大檢閱工作回頭看活動(dòng),共聽(tīng)課70多節(jié)。3、教科研工作,實(shí)中求新。學(xué)期初認(rèn)真制定教研計(jì)劃,并組織實(shí)施、檢查、總結(jié)。深入開(kāi)展課改半月談、課改展示周等教改活動(dòng)。2011年12月,組織數(shù)學(xué)有效課堂教學(xué)研討會(huì);2012年3月,組織發(fā)展式課堂教學(xué)展示活動(dòng)和課改半月談同課異構(gòu)教學(xué)研討會(huì);4月,組織提高課堂效率,促進(jìn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變教學(xué)研討會(huì)和市級(jí)重點(diǎn)課題展示課;5月,課改半月談提高課堂教學(xué)有效性研討會(huì)。組織教師
43、參加各級(jí)各類教學(xué)研討活動(dòng),并積極與之交流互動(dòng)。另外,協(xié)助黃主任推進(jìn)、深化教育科研,實(shí)施創(chuàng)新校本教研的實(shí)踐與研究課題研究,組織申報(bào)全國(guó)及我省教育信息技術(shù)研究十二五規(guī)劃重點(diǎn)課題信息技術(shù)與課程教學(xué)整合的研究。同時(shí) ,2011年10月在縣教師進(jìn)修學(xué)校教研室的帶領(lǐng)下,參加了在楊梅中心小學(xué)舉行的上涌片區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)教研暨我校送教下鄉(xiāng)活動(dòng),執(zhí)教圓的認(rèn)識(shí)受到了與會(huì)者的一致好評(píng)。4、駕云校報(bào),細(xì)中求活。認(rèn)真做好駕云校報(bào)第四版的組織、采寫、欄目策劃、編輯、校對(duì)工作,一年來(lái)共完成了9期。下階段將努力嘗試新的風(fēng)格、內(nèi)容、特色,比如想增加校報(bào)的親和力,改善美工等。5、其他工作,穩(wěn)中求實(shí)。 扎實(shí)開(kāi)展校本培訓(xùn)工作,組織選拔各學(xué)
44、科中青年教師和學(xué)生參加各級(jí)各類的比賽及評(píng)選工作。認(rèn)真撰寫各種總結(jié)、講話稿、方案及各類通知,其中有你追我趕共同發(fā)展我為我的教學(xué)(管理)崗位訂目標(biāo)工作回顧與展望、與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展,素質(zhì)教育譜新章潯中鎮(zhèn)2010年教育工作總結(jié)、德化縣潯中中心小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)工作細(xì)則(修訂)、精細(xì)管理促發(fā)展,和諧共進(jìn)譜新章潯中中心小學(xué)2011秋學(xué)校工作總結(jié)等;組織好各類比賽,如2011年1組織教師說(shuō)課比賽活動(dòng)和學(xué)生繪畫比賽;3月,組織學(xué)生硬(軟)筆書法比賽活動(dòng);5月,一、二年級(jí)講故事比賽活動(dòng);6月 ,組織開(kāi)展亮我才藝,秀我風(fēng)采潯中中心小學(xué)教師才藝展示活動(dòng)等。2012年3月,本人參加縣教育系統(tǒng)廉政文化書畫作品展獲二等獎(jiǎng),書
45、法作品一并在第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)展覽。三、讓不足成為動(dòng)力生活不會(huì)虧待積極進(jìn)取的人,在新的一年里我將勇敢直面自己的不足業(yè)務(wù)技術(shù)不夠精堪,開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)有些淡薄,工作缺乏主動(dòng)性、對(duì)數(shù)字敏感度偏低等。針對(duì)工作中存在的不足,我將努力做好以下幾個(gè)方面:一:提高:勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧,擴(kuò)大個(gè)人的信息來(lái)源和廣泛的溝通技巧,更好地服務(wù)于學(xué)校各項(xiàng)工作。二:蛻變:任何的改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,我將按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐,盡早提高自己的管理水平,增加管理主動(dòng)性,在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,怎么樣才能做得更好,努力做一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的人。三:發(fā)揚(yáng):
46、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗,勇于爭(zhēng)先,敢于創(chuàng)新,樂(lè)于奉獻(xiàn)潯小精神,以友善之心面對(duì)每一件小事,對(duì)待每一個(gè)同事,以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),盡自己最大努力在真誠(chéng)、善意、精致、完美這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。2016教師個(gè)人工作總結(jié)三轉(zhuǎn)眼,一個(gè)學(xué)年的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這一學(xué)年以來(lái),學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步讓我無(wú)比欣慰,但還存在著一些問(wèn)題,今后還需努力解決。現(xiàn)就本學(xué)期的工作做如下總結(jié):一、教學(xué)方面本學(xué)期雖然沒(méi)有做過(guò)什么高水平深層次的教學(xué)活動(dòng)探究,可是我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實(shí)地的,從沒(méi)有絲毫的放松過(guò)。1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)、選擇教學(xué)方法、進(jìn)
47、行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí),非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。認(rèn)真進(jìn)行二次備課,課前做好充分的教學(xué)準(zhǔn)備。2、讓學(xué)生在課堂上盡量都動(dòng)起來(lái)動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦、。讓學(xué)生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能,展開(kāi)小組學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí);培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)自思考、合作探究的學(xué)習(xí)能力。讓課堂和諧、民主,學(xué)生敢問(wèn)、敢說(shuō)、敢動(dòng)。3、積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自己的教學(xué)水平。向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并在一起討論教學(xué)問(wèn)題。這些教研活動(dòng)使我受益匪淺,知道了課堂上該怎么教和怎么講。4、認(rèn)真及時(shí)批改學(xué)生的課內(nèi)外作業(yè),力求做到全批面改,重在訂正,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。5、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。首先
48、我取得了家長(zhǎng)對(duì)我的支持和信賴。其次在課堂上給他們創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言,及時(shí)給予肯定。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤,多與家長(zhǎng)聯(lián)系,為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境。二、班級(jí)管理1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德教育,繼續(xù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行小學(xué)生守則和日常行為規(guī)范等行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,使學(xué)生做到文明守紀(jì),培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì),凈化學(xué)生的心靈。2、響應(yīng)學(xué)校號(hào)召,組織學(xué)生積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。3、加強(qiáng)班級(jí)管理。教育學(xué)生要有主人翁精神,認(rèn)真做好班級(jí)和擔(dān)當(dāng)區(qū)的值日工作,自覺(jué)遵守校規(guī)校紀(jì)。三、自我完善利用課余時(shí)間看有關(guān)教育教學(xué)刊物,以便及時(shí)更新教育教學(xué)觀念,掌握新的教育教學(xué)理念,提高自身的教學(xué)素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用,
49、拓寬自己的視野。進(jìn)一步完善自己的教育博客,及時(shí)保質(zhì)地完成其中的相關(guān)內(nèi)容??傊?,只要我們心中真誠(chéng)地為了孩子,為孩子的健康成長(zhǎng)而付出,端正自己的工作態(tài)度,一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn),我相信,我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒,工作方法千差萬(wàn)別,讓我在實(shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法經(jīng)驗(yàn),使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階。2016教師個(gè)人工作總結(jié)四轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的工作又結(jié)束了,回顧這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,頗感欣慰,孩子們的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了我們老師的心血,當(dāng)然更離不開(kāi)家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持和配合。看著孩子們一張張活潑,可愛(ài)的笑臉,我覺(jué)得自己的付出并沒(méi)有白費(fèi),現(xiàn)在我就對(duì)本學(xué)期的
50、個(gè)人工作做如下總結(jié):一、思想方面能夠積極參加園里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真記筆記,數(shù)量足,內(nèi)容豐富。積極參加園里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。熱愛(ài)集體、團(tuán)結(jié)同事、尊重老教師、對(duì)待幼兒有愛(ài)心。嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、早退。積極響應(yīng)工會(huì)號(hào)召,并參與各項(xiàng)活動(dòng)。在廉潔從教上,我始終遵循人民教師的職業(yè)道德要求,從不做敗壞我園的聲譽(yù)的事情。二、工作方面在日常的工作中,我能認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作計(jì)劃,記錄,認(rèn)真對(duì)待每天的半日活動(dòng),有時(shí)還組織豐富有趣的教育活動(dòng)。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵(lì);給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)。 在每一次的教學(xué)活動(dòng)中,我們都讓每位孩子舉手回答問(wèn)題,在一次次的鼓勵(lì)下
51、,許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí),有些小朋友就會(huì)用求助的眼光看著我們,這時(shí)當(dāng)我們給孩子一個(gè)鼓勵(lì)的眼光時(shí),有的孩子就能勇敢的舉起小手。通過(guò)一學(xué)期的活動(dòng),孩子們養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)和與同伴分享、合作的習(xí)慣,動(dòng)手能力、想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。同時(shí)我還不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí);向同行學(xué)習(xí);向教育對(duì)象學(xué)習(xí),盡量以別人的長(zhǎng)處來(lái)補(bǔ)自己的短處。為此,我通過(guò)各種途徑及手段,自身素質(zhì)得到了很大的提高,為自己從事的教育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。環(huán)境是為教育教學(xué)活動(dòng)服務(wù)的。根據(jù)教學(xué)活動(dòng)的需要和本班的特點(diǎn),我班開(kāi)展了比比誰(shuí)最棒的主題活動(dòng),充份利用了環(huán)境布置,讓環(huán)境在主題活動(dòng)中起到重要的作用。三、家長(zhǎng)工作方面
52、家長(zhǎng)工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。我班的家長(zhǎng)們對(duì)于幼兒園各項(xiàng)工作開(kāi)展的目的,方式方法有所認(rèn)識(shí)。許多家長(zhǎng)非常重視教育,也知道從何下手,來(lái)配合教師。因此,我們主動(dòng)和家長(zhǎng)們溝通,詳細(xì)介紹。同時(shí)我們對(duì)所有家長(zhǎng)介紹本學(xué)年開(kāi)展各項(xiàng)工作的意圖,耐心、細(xì)心地回答他們的疑惑,讓家長(zhǎng)們?nèi)?、深刻地了解本學(xué)期幼兒園,班級(jí)、老師的工作目的及工作方法;為了讓家長(zhǎng)更了解我們的工作,我們通過(guò)多種形式(家長(zhǎng)園地、多利用早、晚接待與離園時(shí)與家長(zhǎng)交談、個(gè)別幼兒打電話、家長(zhǎng)半日活動(dòng)開(kāi)放活動(dòng))向家長(zhǎng)介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況,讓家長(zhǎng)更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園,我們班學(xué)習(xí),生活。當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足,所以我想在
53、以后的工作中我會(huì)不斷實(shí)踐和總結(jié),爭(zhēng)取將這份工作做得更好。四、德育工作方面很多人都說(shuō),你們好辛苦呀,必須要有耐心才可以,否則孩子們整天吵死了。其實(shí)做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的,我們還有細(xì)心,更重要的是要有一個(gè)愛(ài)心,這顆愛(ài)心要平等的對(duì)待每一個(gè)孩子,這顆愛(ài)心撒向每一個(gè)角落的都是一樣的愛(ài),只有這樣你不但能贏得孩子們的心,還可以贏得家長(zhǎng)和朋友們的心。愛(ài)孩子不是說(shuō)在嘴上,而是要放在心里,愛(ài)孩子要了解孩子們的興趣、愛(ài)好、家庭狀況。于是我和家長(zhǎng)成了朋友,利用早上接待和下午離園的時(shí)間和家長(zhǎng)交談,了解孩子們?cè)诩业谋憩F(xiàn),身體狀況和當(dāng)時(shí)的情緒,以便我更好的在一日生活中觀察孩子的,并有針對(duì)性的進(jìn)行個(gè)別教育。 愛(ài)孩子
54、就是尊重孩子,我們有個(gè)孩子鼻子上總是帶著鼻涕,我并沒(méi)有嫌棄他臟而不理他,相反當(dāng)我看見(jiàn)他的鼻涕流出來(lái)是給他送上紙,或親自為他擦干凈。愛(ài)孩子就是責(zé)任,因?yàn)橛辛诉@份沉甸甸的責(zé)任,我們才會(huì)做的更好。孩子們由于年齡小,自立生活能力差,自我保護(hù)能力也不強(qiáng),所以我會(huì)教給孩子們?nèi)绾卧诓粋e人的情況下保護(hù)自己。做一名優(yōu)秀的幼兒教師是我的最大心愿,在今后的工作中,我將以更大的熱情來(lái)做好這個(gè)太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè),為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)更為舒適溫馨的氛圍,讓每個(gè)孩子都能夠健康快樂(lè)的成長(zhǎng)!2016教師個(gè)人工作總結(jié)五轉(zhuǎn)眼間,忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。曾經(jīng)的忙碌、曾經(jīng)的快樂(lè)還歷歷在目。下面我將從教育、教學(xué)、主要成績(jī)、年級(jí)組四個(gè)方面
55、分析我的工作情況。一、教育工作本學(xué)年度我繼續(xù)擔(dān)任六2班的班主任工作,這個(gè)班級(jí)是我從五年級(jí)帶上的班,學(xué)生在許多方面有了很大的進(jìn)步。大多數(shù)學(xué)生熱愛(ài)班集體,集體榮譽(yù)感強(qiáng)。從我自身而言,我是愛(ài)學(xué)生的,這一點(diǎn)我從來(lái)沒(méi)有過(guò)質(zhì)疑,但那是我的愛(ài)只是一種責(zé)任,而不是內(nèi)心迸發(fā)出來(lái)的。最初帶領(lǐng)這個(gè)班級(jí)時(shí),一向好強(qiáng)的我有些毛躁,也有情緒失控的時(shí)候。有幾次一向在孩子面前從不流淚的我竟然當(dāng)著學(xué)生的面控制不住情緒,是他們一雙雙純真的眼睛鼓勵(lì)了我,這使我深思:愛(ài)該怎樣才能從容?我變得平和了,有耐心了。工 作 述 職 對(duì)于中國(guó)北京來(lái)說(shuō),這是忙碌的一年,為了備戰(zhàn)奧運(yùn),有多少人征戰(zhàn)于戰(zhàn)前建設(shè)?對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō),這是悲傷與感動(dòng)的一年,5
56、.12汶川大地震,一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去,使我們既有撕心裂腹的疼痛也喚起了所有中國(guó)人空前的團(tuán)結(jié)。今天的工作總結(jié),我也想把我內(nèi)心深處所經(jīng)歷的一次次升華與洗禮呈現(xiàn)出來(lái),讓大家分享我的收獲。愛(ài)的升華作為教師,以前我認(rèn)為心中應(yīng)該有愛(ài),我愛(ài)我的學(xué)生,對(duì)于這一點(diǎn)我自己從來(lái)沒(méi)有過(guò)質(zhì)疑。我一直認(rèn)為自己的愛(ài)學(xué)生能懂,卻從來(lái)沒(méi)有想過(guò)他們是否可以接受。只有他們?cè)敢庥H近我,才愛(ài)得有價(jià)值。我是個(gè)具有承受力的人,越有困難越不肯服輸。從年初家里的事接二連三發(fā)生,我真得快要崩潰了??墒牵瑢W(xué)生面臨畢業(yè),時(shí)間不允許我停下來(lái)調(diào)整自己。以前,在學(xué)生面前,我從不輕易流淚,今年有所不同,當(dāng)我把孩子們當(dāng)成親人一樣并任淚水橫流,學(xué)生們用真誠(chéng)的眼神看著我、鼓勵(lì)我,我知道,那些眼神是炙熱的,它使我感動(dòng)也使我深思。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對(duì)我的關(guān)心也使我深思,從此,我平和了,對(duì)學(xué)生的愛(ài)升華了,我愿意愛(ài)他們,這個(gè)愛(ài)是從心底迸發(fā)出來(lái)的。愛(ài)學(xué)生就應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起!對(duì)我們教師來(lái)說(shuō),有些事,也許只是舉手之勞,抬眼之累,卻能慢慢地滲入學(xué)生的心靈,深深地印在他們的腦海里,影響他們的一生!愛(ài)學(xué)生,更能激勵(lì)他們奮進(jìn)!有了發(fā)自內(nèi)心的愛(ài),我和學(xué)生之間真的變得親密無(wú)間。在班里,我們像朋友一樣相處,孩子們?cè)敢夂臀艺f(shuō)心里話,愿意告訴我一些小秘密。我希望他們成為自尊、自強(qiáng)、自愛(ài)的人。我毫不吝嗇班隊(duì)會(huì)的時(shí)間、每天的晨檢時(shí)
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