全過(guò)程控制和高職教育教學(xué)質(zhì)量

1、全過(guò)程控制和高職教育教學(xué)質(zhì)量摘要：教學(xué)質(zhì)量是高等教育規(guī)模擴(kuò)大以后社會(huì)各階層非常關(guān)注的問(wèn)題。影響高職教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題的解決，主要存在幾個(gè)方面的問(wèn)題：1對(duì)高等職業(yè)教育培養(yǎng)目的、培養(yǎng)形式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等理論研究，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于高職教育規(guī)模的開(kāi)展，使操作者難以建立明確的標(biāo)準(zhǔn)；2高等教育從“精英化轉(zhuǎn)向“群眾化以后，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的重建和社會(huì)認(rèn)同任重道遠(yuǎn)；3學(xué)科教學(xué)形式的根深蒂固以及教育者才能的局限，也使進(jìn)步高職教育的教學(xué)質(zhì)量成為一大難題。筆者從教學(xué)質(zhì)量保證體系出發(fā)，研究了影響高職教學(xué)質(zhì)量的主要原因，提出在高職教育中實(shí)行全過(guò)程控制的重要性，以及實(shí)行全過(guò)程控制的根本設(shè)想。關(guān)鍵詞：高職教育，質(zhì)量，過(guò)程控制我國(guó)高等職業(yè)教育主要由

2、五大部分構(gòu)成，一是獨(dú)立設(shè)置的職業(yè)技術(shù)學(xué)院和地方舉辦的職業(yè)大學(xué)；二是獨(dú)立設(shè)置的高等?？茖W(xué)校；三是成人高等學(xué)校；四是本科學(xué)校舉辦的二級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院；五是本科學(xué)校舉辦的成人或繼續(xù)教育學(xué)院。近年來(lái)，我國(guó)高等職業(yè)教育事業(yè)得到了迅速開(kāi)展。根據(jù)?中國(guó)教育報(bào)?2002年7月30日?qǐng)?bào)道，截止2001年底，我國(guó)獨(dú)立設(shè)置的高職院校達(dá)386所，招生35.5萬(wàn)人，在校生71.7萬(wàn)人，假設(shè)包括普通?？茖W(xué)校和成人高校，2001年高職高專共招生276萬(wàn)，在校生639萬(wàn)，占高等學(xué)校在校生總數(shù)的54。近2年來(lái)，我國(guó)的高職教育又有新的快速開(kāi)展，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，到2022年底，全國(guó)共有獨(dú)立設(shè)置的高職高專院校908所，占全國(guó)普通高校總數(shù)的

3、58.5%，在校學(xué)生480萬(wàn)人，占高校學(xué)生總數(shù)的46%。假設(shè)加上成人高校，學(xué)校數(shù)那么占68%，學(xué)生數(shù)占53%?？梢哉f(shuō)，高等職業(yè)教育已成為我國(guó)高等教育的半壁江山。然而，規(guī)模的迅速膨脹和高職教育在教育理念、培養(yǎng)目的、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面理論準(zhǔn)備的缺乏，以及辦學(xué)力量的相對(duì)薄弱，引起了社會(huì)對(duì)高職教育教學(xué)質(zhì)量的普遍關(guān)注。高職院校從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，千方百計(jì)進(jìn)步課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量，以滿足社會(huì)、學(xué)生的需求和學(xué)校生存的需要。但是，即使是一些具有較長(zhǎng)辦學(xué)歷史的學(xué)校，對(duì)如何從根本上進(jìn)步教育質(zhì)量，還缺乏深化的研究和理性的討論，所謂的教學(xué)質(zhì)量控制和教學(xué)質(zhì)量保證體系的主要工作還停留在教學(xué)督導(dǎo)等比較初級(jí)的階段。這些現(xiàn)象的存

4、在，對(duì)從根本上進(jìn)步高職的教學(xué)質(zhì)量、滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的對(duì)技術(shù)應(yīng)用型人才的需要是非常不利的。本文從研究影響高職教學(xué)質(zhì)量的因素著手，提出對(duì)高職教育全過(guò)程進(jìn)展控制，從根本上保證教學(xué)質(zhì)量的措施。一、影響教育質(zhì)量的假設(shè)干因素關(guān)于教育質(zhì)量的定義有很多，有一點(diǎn)是肯定的，那就是所謂的教育質(zhì)量是指通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程到達(dá)的教育目的實(shí)現(xiàn)的程度。從這個(gè)意義上說(shuō)，要判別教育質(zhì)量的上下，要且只要考慮兩個(gè)方面：一是教學(xué)目的的質(zhì)量，二是教學(xué)過(guò)程的質(zhì)量。何為教學(xué)目的的質(zhì)量？對(duì)高職高專而言，一是專業(yè)的設(shè)置是否符合社會(huì)的需求。通常情況下，專業(yè)的設(shè)置需要進(jìn)展社會(huì)的調(diào)查，但這種調(diào)查的深度和廣度以及調(diào)查結(jié)果的可信度很大程度上取決于調(diào)查

5、者的主觀意愿，在此根底上作出的判斷也在相當(dāng)程度上和調(diào)查者的主觀愿望一致。因此，排除主觀因素的影響也就顯得非常的重要。二是專業(yè)的培養(yǎng)目的是否和專業(yè)的要求一致。由于種種因素的影響，培養(yǎng)方案的制訂更多地受到學(xué)校教師資源、學(xué)校物資資源的制約，結(jié)果和人才培養(yǎng)的初衷相去甚遠(yuǎn)。所以，社會(huì)和學(xué)校資源的因素對(duì)教學(xué)目的的設(shè)定教學(xué)目的質(zhì)量的影響是非常之大的。教學(xué)目的的設(shè)定還和受教育者的根底和素質(zhì)有關(guān)。隨著我國(guó)教育事業(yè)的開(kāi)展，可以承受高等教育的青年越來(lái)越多。就上海而言，2022年的毛入學(xué)率已經(jīng)高達(dá)53%，高等教育已經(jīng)完成了從“精英化向“群眾化的轉(zhuǎn)變，這是社會(huì)進(jìn)步的一種表現(xiàn)。但是，教育對(duì)象的變化和教學(xué)目的的調(diào)整遠(yuǎn)沒(méi)有協(xié)

6、調(diào)一致，高等教育的施行者正處在這種痛苦的轉(zhuǎn)變中，對(duì)高職學(xué)生的要求根本上還是以“精英教育作為標(biāo)準(zhǔn)。不實(shí)在際的要求必定導(dǎo)致教育目的的偏離，直接影響到教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)。筆者認(rèn)為，對(duì)社會(huì)需要的認(rèn)同、過(guò)多考慮學(xué)?；蛘吒∞k學(xué)實(shí)體的資源、無(wú)視教育對(duì)象和教育任務(wù)的變化等因素，是影響高職教育教學(xué)質(zhì)量的最主要和直接的因素。教學(xué)過(guò)程的質(zhì)量實(shí)際上是通常意義上的教學(xué)質(zhì)量，它強(qiáng)調(diào)理論課和理論性教學(xué)環(huán)節(jié)的動(dòng)機(jī)和效果的一致性。從外表上看，這一過(guò)程似乎比較容易控制，因此，如今大多數(shù)學(xué)校下大力氣進(jìn)展課堂和理論性教學(xué)過(guò)程的控制，許多教學(xué)質(zhì)量保證體系的重點(diǎn)也都集中在這些方面。其實(shí)，影響教學(xué)過(guò)程質(zhì)量的因素非常復(fù)雜，其表象非常直觀，但其

7、原因卻是隱性的，牽涉到很多因素，例如：課程體系的合理性、教學(xué)大綱的適用性、教師的教學(xué)態(tài)度、備課充分的程度、教學(xué)的針對(duì)性、教學(xué)手段和方法的合理性、學(xué)生學(xué)習(xí)的態(tài)度、學(xué)生學(xué)習(xí)的才能、考核方法對(duì)學(xué)生的影響力以及教學(xué)保障體系是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)等。尤其值得注意的是教師的教學(xué)態(tài)度、投入程度以及學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，對(duì)教學(xué)過(guò)程質(zhì)量起到根本性的作用。綜上所述，影響教學(xué)質(zhì)量的因素是多元的，既有社會(huì)的原因，也有教師和學(xué)生個(gè)體的原因。最根本的應(yīng)該是根據(jù)高職學(xué)生實(shí)際，建立科學(xué)合理的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)教和學(xué)兩個(gè)方面積極性，才是保證和進(jìn)步高職教育質(zhì)量的根本途徑。二、教育質(zhì)量全過(guò)程控制的含義TQTQ最早在工業(yè)消費(fèi)質(zhì)量控制中被廣泛使用，

8、其要點(diǎn)是在消費(fèi)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)展質(zhì)量控制，更多的是強(qiáng)調(diào)所有崗位在質(zhì)量保證上的作用，并不牽涉目的質(zhì)量譬如產(chǎn)品本身是否滿足社會(huì)、顧客的需要，因此在某些情況下具有局限性。IS9000體系強(qiáng)調(diào)顧客的要求，從源頭上開(kāi)始制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在施行過(guò)程中加以保證。TQ和IS9000兩者的有機(jī)結(jié)合，就是教育質(zhì)量全過(guò)程控制的要點(diǎn)。教育質(zhì)量全過(guò)程控制既要求在教育目的人才培養(yǎng)規(guī)格制訂時(shí)盡可能滿足社會(huì)企業(yè)的需要，又要求在實(shí)現(xiàn)目的過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)上保證質(zhì)量，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品畢業(yè)生的跟蹤分析，對(duì)教育目的不斷進(jìn)展修正，以到達(dá)完善過(guò)程的目的。三、高職高專教育質(zhì)量控制高職教育質(zhì)量由目的質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量?jī)烧邩?gòu)成。過(guò)去我們對(duì)教育質(zhì)量的關(guān)心主要

9、集中在過(guò)程質(zhì)量教學(xué)質(zhì)量方面，而對(duì)目的質(zhì)量的關(guān)心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這對(duì)高職人才質(zhì)量的保證和進(jìn)步是非常不利的。筆者在從事教學(xué)管理的理論中深深體會(huì)到，培養(yǎng)目的的制訂是一件非常復(fù)雜的工作，而也因?yàn)閺?fù)雜，許多簡(jiǎn)單化的做法導(dǎo)致了培養(yǎng)目的質(zhì)量的低劣。簡(jiǎn)單化經(jīng)常表達(dá)在以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：第一，人才需求調(diào)查的不全面和不深化；第二，憑經(jīng)歷決定教學(xué)環(huán)節(jié)的組合，很少注意教學(xué)環(huán)節(jié)的必要性以及各教學(xué)環(huán)節(jié)間的互相關(guān)系；第三，教學(xué)目的模糊不清；第四，很少注意到受教育對(duì)象的實(shí)際情況，如學(xué)生的素質(zhì)和才能。要解決這些問(wèn)題，必要的控制手段是必須的。這種手段或者規(guī)定的程序，應(yīng)該作為教育舉辦者自覺(jué)的行動(dòng)而不是應(yīng)付。從專業(yè)設(shè)置來(lái)看，學(xué)校設(shè)置新專業(yè)要非常

10、慎重，必須進(jìn)展市場(chǎng)需求調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程及結(jié)果的給出，必須是非常充分和客觀的，要有詳盡的市場(chǎng)調(diào)研的報(bào)告，有充分的理由證明新專業(yè)設(shè)置的必要。為了保證新專業(yè)辦學(xué)目的從開(kāi)始就具有較高的質(zhì)量，這種新專業(yè)的論證工作應(yīng)盡量防止由舉辦者自己論證，而應(yīng)當(dāng)由更為客觀的專業(yè)評(píng)估專家進(jìn)展，社會(huì)力量如教育評(píng)估院在其中可以扮演更為積極的角色。專業(yè)的舉辦者決定是否創(chuàng)辦新的專業(yè)，要充分考慮以下因素：評(píng)估的結(jié)論、新專業(yè)需要的人力和財(cái)政支持的可能性、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)估、專業(yè)開(kāi)展和學(xué)?？傮w規(guī)劃的和諧程度，以及專業(yè)的開(kāi)展前景等。就目前的情況看，高職專業(yè)設(shè)置時(shí)很少全面考慮以上因素，有些專業(yè)從一開(kāi)始就先天缺乏，教育質(zhì)量無(wú)法保證。

11、從培養(yǎng)方案來(lái)看，培養(yǎng)方案是目的質(zhì)量的關(guān)鍵性工程，它直接關(guān)系到專業(yè)培養(yǎng)目的的實(shí)現(xiàn)。培養(yǎng)方案集中表達(dá)了專業(yè)要求，到達(dá)專業(yè)要求所必須包含的素質(zhì)、知識(shí)、才能構(gòu)造以及課程和課程間的、知識(shí)點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)之間的互相聯(lián)絡(luò)。其中最關(guān)鍵的是構(gòu)成培養(yǎng)方案各課程的設(shè)置。課程的設(shè)置受到多方面的制約，最主要的是專業(yè)培養(yǎng)目的的要求，其次還要考慮學(xué)生的現(xiàn)狀和開(kāi)展的潛力。各方面對(duì)以上觀點(diǎn)的認(rèn)同程度是一致的，但在實(shí)際操作時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到教師資源和理論性環(huán)節(jié)條件的困擾，結(jié)果使方案的制訂很大程度上屈從于師資等辦學(xué)條件的現(xiàn)實(shí)，從而開(kāi)始偏離專業(yè)培養(yǎng)目的。高職教育是就業(yè)教育或者說(shuō)是崗位培訓(xùn)，社會(huì)、企業(yè)在就業(yè)要求和崗位培訓(xùn)方面具有比學(xué)校教師更多的

12、權(quán)威。如今我們制訂培養(yǎng)方案，尤其在師資力量相對(duì)較強(qiáng)的學(xué)校，根本上是以學(xué)校為主，企業(yè)參與的程度極低，培養(yǎng)方案自然也更多地表達(dá)了學(xué)?；蛘呓處煹囊庵?，而這種意志往往表達(dá)了傳統(tǒng)的學(xué)科教育的理念以及其他非理性因素。要把好培養(yǎng)方案制訂這個(gè)關(guān)鍵，必須在制度和程序上保證。各專業(yè)必須成立專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的組成成員中，來(lái)自企業(yè)和現(xiàn)場(chǎng)的、具有豐富專業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷的委員至少要有一半以上，而且要起本質(zhì)性的作用。方案的制訂、完善、修訂等工作，必須由該專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)集體完成，以最大程度上防止個(gè)人或小團(tuán)體因素的影響。因此，一個(gè)教育舉辦者自身必須遵守的嚴(yán)格的程序是必須的。從教學(xué)大綱來(lái)看，培養(yǎng)方案確定以后，課程實(shí)

13、驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)大綱是教學(xué)的綱領(lǐng)性文件。由于高職教育開(kāi)展的速度太快，很多根底性的工作沒(méi)有跟上規(guī)模開(kāi)展的步伐，新專業(yè)、新課程層出不窮，有些課程的教學(xué)在沒(méi)有大綱的情況下進(jìn)展；有的即使有大綱，執(zhí)行的程度也會(huì)受到多方面的干擾，這里既有客觀的原因，主要的還在于我們一些行政人員和教師還沒(méi)有習(xí)慣在一種標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境下工作。這些問(wèn)題在教育層次快速提升和教育規(guī)模急劇膨脹的時(shí)代是可以理解的。教學(xué)大綱的制訂，是對(duì)培養(yǎng)方案進(jìn)展詳細(xì)落實(shí)的過(guò)程，首先需要認(rèn)真理解各教學(xué)環(huán)節(jié)在培養(yǎng)目的中的地位和作用，本教學(xué)環(huán)節(jié)和其他教學(xué)環(huán)節(jié)的互相關(guān)系，要表達(dá)“必須“夠用等根本的原那么。大綱在一個(gè)相當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)比方幾個(gè)不同學(xué)校的類似專業(yè)具有普遍指導(dǎo)意義。大

14、綱的制訂最低限度需要一個(gè)專業(yè)小組來(lái)負(fù)責(zé)，以防止個(gè)人經(jīng)歷、經(jīng)歷、才能和認(rèn)識(shí)的局限性。教學(xué)管理部門必須經(jīng)常對(duì)大綱施行的有效性進(jìn)展檢查和評(píng)估。從教學(xué)過(guò)程來(lái)看，教學(xué)過(guò)程的質(zhì)量控制在各個(gè)學(xué)校已經(jīng)得到了充分的重視，各校都有自己獨(dú)特、有效的做法，這里不再贅述。從教學(xué)質(zhì)量的反響和教學(xué)目的的修正來(lái)看，教育和教學(xué)質(zhì)量保證的目的，就是要使教育的受益者得到最大程度的滿意，這里受益的對(duì)象應(yīng)該是學(xué)生、社會(huì)以及同時(shí)也是教育施行者的學(xué)校。學(xué)生是教育過(guò)程的受體，在他們身上最終表達(dá)了教育目的實(shí)現(xiàn)的程度。應(yīng)該說(shuō)，經(jīng)過(guò)不同階段的理解和體會(huì)，他們對(duì)在學(xué)校期間受到的教育的評(píng)價(jià)是有價(jià)值的。所以應(yīng)該在不同的時(shí)間畢業(yè)以后、3年、5年、10年進(jìn)

15、展跟蹤調(diào)查，聽(tīng)取他們對(duì)學(xué)校教育工作的意見(jiàn)和建議。當(dāng)然調(diào)查目的的選取和確定應(yīng)該經(jīng)過(guò)非常周到的考慮。社會(huì)是教育目的成果的消費(fèi)者，對(duì)學(xué)生這個(gè)特別“產(chǎn)品質(zhì)量的上下具有直接的感受。因此，應(yīng)該在畢業(yè)生相對(duì)集中的地方企業(yè)建立穩(wěn)定的信息反響點(diǎn)，承受來(lái)自第一線對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量的反映。學(xué)校也是高質(zhì)量教育成果的受益者。學(xué)校的教育質(zhì)量得到社會(huì)的成認(rèn)，學(xué)校的生命線在此得到延續(xù)，才有繼續(xù)開(kāi)展和進(jìn)步的可能，否那么，將會(huì)被劇烈的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。教師和管理工作者直接參與施行教育和教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)，因此也應(yīng)該傾聽(tīng)來(lái)自他們的意見(jiàn)和建議。調(diào)查、承受反響的目的，在于及時(shí)修正我們的教育目的，進(jìn)步目的質(zhì)量，同時(shí)也進(jìn)步過(guò)程質(zhì)量，對(duì)高職院校而言，更重

16、要的是逐步建立目的質(zhì)量的概念、為整體進(jìn)步高職教育質(zhì)量打下扎實(shí)的理論和思想基矗四、實(shí)現(xiàn)全過(guò)程控制任重道遠(yuǎn)由以上的分析可以得出結(jié)論：要進(jìn)步或者保證高等職業(yè)教育的質(zhì)量，必須實(shí)行全過(guò)程的質(zhì)量控制。首先，必須認(rèn)識(shí)目的質(zhì)量在教育質(zhì)量中的重要性，特別是教育管理者，必須清醒地認(rèn)識(shí)進(jìn)步目的質(zhì)量在教育質(zhì)量實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的迫切性，從而在根本上建立高程度教育質(zhì)量的根底，就目前的情況看，這一點(diǎn)尤其重要。其次，要把全過(guò)程控制的理念在全體教育過(guò)程參與者中統(tǒng)一。少數(shù)人認(rèn)識(shí)是不夠的，要讓全過(guò)程控制成為大多數(shù)人的自覺(jué)意識(shí)和行動(dòng)。第三，全過(guò)程控制要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)實(shí)現(xiàn)。各高校一般都建立了教學(xué)質(zhì)量保證體系，但其主要內(nèi)容大多集中在本文所指的過(guò)程質(zhì)量控制方面。為了保證全過(guò)程質(zhì)量控制的實(shí)現(xiàn)，必須擴(kuò)大或完善教學(xué)質(zhì)量保證體系的范圍和內(nèi)容，把狹義的教學(xué)質(zhì)量的概念擴(kuò)大到更廣意義上的教育質(zhì)量。制度的建立，為全過(guò)程質(zhì)量控制的實(shí)現(xiàn)提供了客觀條件。但是，一個(gè)體系的有效施行，還需要主觀的努力。過(guò)程的施行，給我們的工作帶來(lái)了時(shí)間和空間上約束，只有以積極的、主動(dòng)的態(tài)度去適應(yīng)、去創(chuàng)造，才能獲得和主觀愿望一致的效果。在教學(xué)管理理論活動(dòng)中，作者深切體會(huì)到制度的重要，更體會(huì)到執(zhí)行制度的困難。因此，面對(duì)保證和進(jìn)步教育質(zhì)量這樣一個(gè)歷史使命，我們需要堅(jiān)決的信念、創(chuàng)新的意識(shí)、扎實(shí)的工作，在效勞社會(huì)的工作中贏得自己生存和開(kāi)展的空間