律師實習(xí)周記

1、律師實習(xí)周記 律師實習(xí)周記 時間不知不覺，我們后知后覺，轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了，我們對人和事情也有了新的看法，這時就需要我們認真地寫一篇周記了?？墒窃鯓訉懼苡洸拍艹霾誓兀恳韵率菫榇蠹沂占穆蓭煂嵙?xí)周記，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。 律師實習(xí)周記1 20 xx年2月1號20 xx年2月8號在北京市安園律師事務(wù)所實習(xí)有半年的時間了，說是半年，其實真正來的日子也就兩個月吧.明天我就要回家了，以后就要自己奮斗了.在實習(xí)的日子里，有很多切身體會，我受益匪淺.大伙都說現(xiàn)在律師都很黑呀，不是全部，至少有95%都是吧.聽到這些話我很驚訝.非也，非也.崔律師是所的主任，他為人和藹，親切，第一次在電話里

2、聽他的聲音，我以為是他是一位上了歲數(shù)的律師.見面了才發(fā)現(xiàn)他還很年輕，只不過給別人一種很成穩(wěn)的感覺.張律師，是我很欣賞的一位律師，他的當(dāng)事人好多都是上訪的，但是對他來說辦理申訴的案子是很簡單的事，很有經(jīng)驗的律師.為人真誠，做事認真，很有才華.生活非常的節(jié)儉，中午吃一根玉米棒子，或吃一塊大餅我知道后非常吃驚李律師和周律師都是很實在，很有同情心的律師，記得有一次，他居然特地打電話叫一位當(dāng)事人來取辦案沒有用完的500塊錢，周律師說:像我們這樣實在的人，么能發(fā)財李律師說：他自己都夠可憐的了，這錢必須還他于律師，以前是一位老師，現(xiàn)在辭職，專門當(dāng)律師，很認真，記得有一次我把刑事的辯護人說成代理人了，他馬上糾

3、正說：什么代理人，是辯護人我當(dāng)時挺慚愧的自己學(xué)了三年的法律，連這么基本的問題都沒有弄明白，而他以前不是學(xué)法律出身，現(xiàn)在對法律已經(jīng)很有經(jīng)驗別的律師就不一一介紹了總之，他們都是很有經(jīng)驗很知深的律師，各個都風(fēng)華正茂，為人正直，把人人生而平等的理念貫徹到實際生活中20 xx年2月9號20 xx年2月16號人性是善還是惡?是自私?還是善良的?對這個問題我以前從來沒有認真的想過，但是因為最近看馬基亞維里的思想，才認真的思考了關(guān)于人性的問題，我覺得人生來都是自私的但是可以通過后天的培養(yǎng)和改造改變?nèi)说淖运絾栴}，變得不至于那么的讓人無法忍受舉個例子吧，最近每天都在教室看書，有時候有些人在講話，我會很討厭影響別人

4、學(xué)習(xí)的人，所以要是誰講話講了很久的話我會很反感，但是我也不是從來不講話的，但是我自己講話的時候我就不會討厭我自己更不會反感，感覺自己的講話是有理由的況且我也不會講很久而為什么別人講話的時候，我卻會反感呢?我覺得人都是自私的，當(dāng)別人的行為侵犯了你的利益的時候你就會反抗，因為你覺得你的利益受到了侵犯，而相反當(dāng)你在侵犯別人的利益時你卻不會覺得你的所做所為也讓別人無法容忍/這樣的例子我想在很多人的身上都發(fā)生過，自不過我們覺得這太普通了而沒有去注意而已為什么對別人的講話會反感會義憤會討厭?而對自己的講話卻一點也不會反感呢?我想可以用馬基亞維里關(guān)于人性惡的思想來解釋這一現(xiàn)象20 xx年2月17號20 xx

5、年2月24號all men are created equal人人生而平等，每個人都有生存的權(quán)利和獲的教育的權(quán)利權(quán)利相對應(yīng)的英語單詞是right，right的另一個意思是正確的，對的權(quán)利也有正確的，對的，正當(dāng)?shù)囊馑紴樽约旱臋?quán)利而斗爭是你的義務(wù)，這是自然法對你的要求，或著說是神法對你的要求，是人類出于本能的需求從原始社會到現(xiàn)在的社會主義或資本主義，人類的進步是人類不斷的為自己的權(quán)利而斗爭的成果，如果大家都放棄自己的權(quán)利，不去為自己的權(quán)利而奮斗而斗爭，那么，現(xiàn)在我們也許還處于原始社會，還處于野蠻的社會，處于暴君的統(tǒng)治之下雖然法律沒有強行要求你要為自己的權(quán)利而斗爭，權(quán)利在民事法律關(guān)系中是可以放棄的，

6、但是人類出于自己生存和發(fā)展，還有為了自己的后代，有一個相對人性的，舒適的，民主的，自由的社會，為自己的權(quán)利而奮斗是歷史賦予你們的神圣的責(zé)任和義務(wù)價值:有用性，你對別人有沒有用，或著別人對你有沒有用或著一個物體對人來說有每有用?我想這樣說有些人很難接受，這也太直接了吧，沒有必要說的這么直接.沒事，你們看了也就姑且看之，不同意見沒有關(guān)系.有價值的人生，我要怎樣活著才會有價值呢?這個價值是對別人而言的，還是對自己而言的呢?你在某一方面作出了杰出的貢獻，你對別人而言是有價值的，同時你也是可以通過你的貢獻得到別人的尊重和認可.我想人活著就是為了得到別人的認可嗎?想想覺得挺可悲的，覺得活一輩子還是為了別人

7、而活著，貢獻為得到別人的認可和尊敬，為了對別人而言你有價值.而自己呢?不過，能夠幫助別人也是一種快樂吧，因為幫助別人的同時，你會感到快樂，因為你覺得你還是有用的，至少你可以為別人解決問題.你是有用的寫到這兒，我不得不想到一種理論，就是，人性自私論，人性是惡的嗎?是那種為了得到自己想得到的東西而不折手段的嗎?自私得到的東西，對別人有價值嗎?自私的反面是不是也是一種美德?這些東西都是值得我們?nèi)ニ伎嫉?0 xx年2月25號20 xx年3月1號上大一的時候，哲學(xué)老師跟我們說，知道的東西越多，人們的幸福感就越差，很難感覺到幸福，郁悶的人越來越多.因為人活著，無知也許是件好事，因為那樣你想的東西就少了，你

8、就容易感覺到幸福，而不會象很多城市里的人似的太現(xiàn)實，太物質(zhì)了.很多女孩子多是這樣的，結(jié)婚可以，你有車嗎?有房子嗎?一個月的工資是多少啊?我現(xiàn)在體會到，一個人的幸福感，就是遇到什么情況會感到快樂，并不以物質(zhì)為首要的前提.是啊，一個人有錢就有快樂嗎?不是的，很多有錢的人并不幸福，他們有的婚姻生活不愉快，有的整天提心掉膽.那么，在講了這么多之后.我們再切入主題吧，我為什么活著?像我大學(xué)生，讀的書應(yīng)該不比一般的農(nóng)民少，所以我給我自己找了不少的麻煩，我學(xué)會了思考，也許你會問，學(xué)會思考了很好啊.但是，你沒有想到，思考會帶來一系列的問題.你變得愛發(fā)呆了，不那么服從了.你知道，我并不比別人的能力差了.但是，后

9、果是很嚴重的，你會想我活著是為了什么，我為誰而活著，或者我活著有什么意義?然后進行不斷的思考，結(jié)果呢?誰也不會給你一個正確的獨一無二的答案.我是這樣子給自己答案的，我為什么活著.首先，我要為我的家人，我的父母，我的爺爺奶奶，我的哥哥姐姐，我的侄子侄女，以及所有的給我?guī)砜鞓泛蜋C會上大學(xué)的親戚朋友.其次，我要為我的愛人活著，雖然我不知道，我不見了他會怎樣，但我想他要知道我不見了肯定會難過上一陣子，一輩子我不敢保證，但一陣子就足夠了./還有，我要為了我自己而活著，因為，上蒼讓我活在這個世上，我應(yīng)該珍惜這個機會，我要珍愛我的生命.生活那么美，我喜歡發(fā)呆，我喜歡思考，雖然它有時會給我?guī)硗纯嗪陀魫?

10、律師實習(xí)周記2 2月1號2月8號在北京市安園律師事務(wù)所實習(xí)有半年的時間了，說是半年，其實真正來的日子也就兩個月吧。明天我就要回家了，以后就要自己奮斗了。在實習(xí)的日子里，有很多切身，我受益匪淺。大伙都說現(xiàn)在律師都很黑呀，不是全部，至少有95%都是吧。聽到這些話我很驚訝。非也，非也。崔律師是所的主任，他為人和藹，親切，第一次在電話里聽他的聲音，我以為是他是一位上了歲數(shù)的律師。見面了才發(fā)現(xiàn)他還很年輕，只不過給別人一種很成穩(wěn)的感覺。張律師，是我很欣賞的一位律師，他的當(dāng)事人好多都是上訪的，但是對他來說辦理申訴的案子是很簡單的事，很有經(jīng)驗的律師。為人真誠，做事認真，很有才華。生活非常的節(jié)儉，中午吃一根玉米

11、棒子，或吃一塊大餅。我知道后非常吃驚。李律師和周律師都是很實在，很有同情心的律師，記得有一次，他居然特地打電話叫一位當(dāng)事人來取辦案沒有用完的500塊錢，周律師說：像我們這樣實在的人，么能發(fā)財李律師說：他自己都夠可憐的了，這錢必須還他。于律師，以前是一位老師，現(xiàn)在辭職，專門當(dāng)律師，很認真，記得有一次我把刑事的辯護人說成代理人了，他馬上糾正說：什么代理人，是辯護人。我當(dāng)時挺慚愧的。自己學(xué)了三年的法律，連這么基本的問題都沒有弄明白，而他以前不是學(xué)法律出身，現(xiàn)在對法律已經(jīng)很有經(jīng)驗。別的律師就不一一介紹了。總之，他們都是很有經(jīng)驗很知深的律師，各個都風(fēng)華正茂，為人正直，把人人生而平等的理念貫徹到實際生活中

12、。2月9號2月16號人性是善還是惡？是自私？還是善良的？對這個問題我以前從來沒有認真的想過，但是因為最近看馬基亞維里的思想，才認真的思考了關(guān)于人性的問題，我覺得人生來都是自私的。但是可以通過后天的培養(yǎng)和改造改變?nèi)说淖运絾栴}，變得不至于那么的讓人無法忍受。舉個例子吧，最近每天都在教室看書，有時候有些人在講話，我會很討厭影響別人學(xué)習(xí)的人，所以要是誰講話講了很久的話我會很反感，但是我也不是從來不講話的，但是我自己講話的時候我就不會討厭我自己更不會反感，感覺自己的講話是有理由的。況且我也不會講很久。而為什么別人講話的時候，我卻會反感呢？我覺得人都是自私的，當(dāng)別人的行為侵犯了你的利益的時候你就會反抗，因

13、為你覺得你的利益受到了侵犯，而相反當(dāng)你在侵犯別人的利益時你卻不會覺得你的所做所為也讓別人無法容忍這樣的例子我想在很多人的身上都發(fā)生過，自不過我們覺得這太普通了而沒有去注意而已。為什么對別人的講話會反感會義憤會討厭？而對自己的講話卻一點也不會反感呢？我想可以用馬基亞維里關(guān)于人性惡的思想來解釋這一現(xiàn)象。2月17號2月24號人人生而平等，每個人都有生存的權(quán)利和獲的教育的權(quán)利。權(quán)利相對應(yīng)的英語單詞是right，right的另一個意思是正確的，對的。權(quán)利也有正確的，對的，正當(dāng)?shù)囊馑?。為自己的?quán)利而斗爭是你的義務(wù)，這是自然法對你的要求，或著說是神法對你的要求，是人類出于本能的需求。從原始社會到現(xiàn)在的社會主

14、義或資本主義，人類的進步是人類不斷的為自己的權(quán)利而斗爭的成果，如果大家都放棄自己的權(quán)利，不去為自己的權(quán)利而奮斗而斗爭，那么，現(xiàn)在我們也許還處于原始社會，還處于野蠻的社會，處于暴君的統(tǒng)治之下。雖然法律沒有強行要求你要為自己的權(quán)利而斗爭，權(quán)利在民事法律關(guān)系中是可以放棄的，但是人類出于自己生存和發(fā)展，還有為了自己的后代，有一個相對人性的，舒適的，民主的，自由的社會，為自己的權(quán)利而奮斗是歷史賦予你們的神圣的責(zé)任和義務(wù)。價值：有用性，你對別人有沒有用，或著別人對你有沒有用或著一個物體對人來說有每有用？我想這樣說有些人很難接受，這也太直接了吧，沒有必要說的這么直接。有價值的人生，我要怎樣活著才會有價值呢？

15、這個價值是對別人而言的，還是對自己而言的呢？你在某一方面作出了杰出的貢獻，你對別人而言是有價值的，同時你也是可以通過你的貢獻得到別人的尊重和認可。我想人活著就是為了得到別人的認可嗎？想想覺得挺可悲的，覺得活一輩子還是為了別人而活著，貢獻為得到別人的認可和尊敬，為了對別人而言你有價值。而自己呢？不過，能夠幫助別人也是一種快樂吧，因為幫助別人的同時，你會感到快樂，因為你覺得你還是有用的，至少你可以為別人解決問題。你是有用的。寫到這兒，我不得不想到一種理論，就是，人性自私論，人性是惡的嗎？是那種為了得到自己想得到的東西而不折手段的嗎？自私得到的東西，對別人有價值嗎？自私的反面是不是也是一種美德？這些

16、東西都是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?月25號3月1號上大一的時候，哲學(xué)老師跟我們說，知道的東西越多，人們的幸福感就越差，很難感覺到幸福，郁悶的人越來越多。因為人活著，無知也許是件好事，因為那樣你想的東西就少了，你就容易感覺到幸福，而不會象很多城市里的人似的。太現(xiàn)實，太物質(zhì)了。很多女孩子多是這樣的，結(jié)婚可以，你有車嗎？有房子嗎？一個月的工資是多少??？我現(xiàn)在體會到，一個人的幸福感，就是遇到什么情況會感到快樂，并不以物質(zhì)為首要的前提。是啊，一個人有錢就有快樂嗎？不是的，很多有錢的人并不幸福，他們有的婚姻生活不愉快，有的整天提心掉膽。那么，在講了這么多之后。為了將所學(xué)知識與實踐相結(jié)合，我于12月22日到大地人

17、律師事務(wù)所進行實習(xí)！進行了為期兩個星期的實習(xí)，淄博大地人律師事務(wù)所及其律師、工作人員為我提供了一個充實自我、積累經(jīng)驗的機會和平臺，我非常珍惜這個難得的機會并認真對待。在整個實習(xí)過程中我遵守單位紀律，服從工作安排，積極完成律師交辦的工作，在律師的指導(dǎo)和自己的努力下，我了解和初步掌握了律師事務(wù)所的運作程序和律師的辦案經(jīng)過及技巧，彌補了知識上的不足，增長了社會見識，對自己學(xué)習(xí)和掌握法律、運用法律以及人際關(guān)系方面的相處都有很深的體會。 律師實習(xí)周記3 為了將所學(xué)知識與實踐相結(jié)合，我于12月22日到大地人律師事務(wù)所進行實習(xí)！進行了為期兩個星期的實習(xí)，淄博大地人律師事務(wù)所及其律師、工作人員為我提供了一個充

18、實自我、積累經(jīng)驗的機會和平臺，我非常珍惜這個難得的機會并認真對待。在整個實習(xí)過程中我遵守單位紀律，服從工作安排，積極完成律師交辦的工作，在律師的指導(dǎo)和自己的努力下，我了解和初步掌握了律師事務(wù)所的運作程序和律師的辦案經(jīng)過及技巧，彌補了知識上的不足，增長了社會見識，對自己學(xué)習(xí)和掌握法律、運用法律以及人際關(guān)系方面的相處都有很深的體會。以下是在淄博大地律師事務(wù)所實習(xí)期間的見聞、實踐和感受寫下這份實習(xí)報告。一、關(guān)于實習(xí)單位作為淄博知名的專業(yè)型律師事務(wù)所，本所已具備為國內(nèi)外客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)的能力，包括訴訟仲裁、外商投資、公司證券、房地產(chǎn)、國際貿(mào)易和反傾銷、尤其在外商投資、資產(chǎn)重組并購和房地產(chǎn)等業(yè)

19、務(wù)領(lǐng)域擁有強大的專業(yè)背景和多年的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗優(yōu)勢，在業(yè)界及客戶中享有廣泛和良好的聲譽。淄博大地人律師事務(wù)所是有一支綜合素質(zhì)較高、作風(fēng)干練、辦案認真、工作效率較高的年輕化律師隊伍，以及一批長期從事司法實踐的經(jīng)驗豐富的專家、顧問。我有幸能接觸這么多優(yōu)秀的法律工作者。并且在我的學(xué)習(xí)和日后的工作中有很大的幫助。二、關(guān)于實習(xí)目的和實習(xí)計劃（一）實習(xí)目的1、通過實習(xí)，將在大學(xué)期間所學(xué)的理論與法律實踐相結(jié)合，鞏固知識，發(fā)現(xiàn)不足，以求積累經(jīng)驗、指導(dǎo)學(xué)習(xí)；2、通過實習(xí)，培養(yǎng)獨立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；3、通過實習(xí)，培養(yǎng)社會適應(yīng)能力和人際交往能力；4、通過實習(xí)，樹立正確的法律人觀念和法律人思維。（二）實習(xí)

20、計劃1、熟悉律師事務(wù)所的各項管理制度；2、熟悉與律師業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀律；3、熟悉律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)來源、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境；4、掌握一般辦公技能；5、與律師接觸和溝通，虛心接受指導(dǎo)；6、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫；7、協(xié)助律師接待當(dāng)事人，組織證據(jù)，開庭；8、不斷充實專業(yè)知識；9、請實習(xí)單位出具實習(xí)鑒定；整理實習(xí)記錄，撰寫實習(xí)報告。三、關(guān)于實習(xí)經(jīng)過實習(xí)之前學(xué)校就已經(jīng)明確實習(xí)目的和制定了實習(xí)計劃，這使得我在實習(xí)過程中有目的，積極主動尋找鍛煉機會，并得到許多律師的指點幫助，實習(xí)內(nèi)容豐富多彩。這些工作有助于鍛煉我的各種能力，也是以后工作中必不可少的環(huán)節(jié)和方面。在完成一般事務(wù)性工作的基

21、礎(chǔ)上，我注重以下實習(xí)內(nèi)容：（一）整理卷宗了解律師整個辦案流程和司法程序整理卷宗幾乎是每個法學(xué)專業(yè)的實習(xí)生都要做的事。整理卷宗，看似簡單的工作其實在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的，比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān)，也和相應(yīng)的司法程序相對應(yīng)。因此，只要你用心，通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序，這很重要。我并沒有因為工作的繁雜而輕易放棄，相反我很有興趣并在其中學(xué)習(xí)到很多東西。（二） 通過撰寫法律文書運用法律知識并彌補知識上的不足，積累實踐經(jīng)驗我們在學(xué)校還沒有學(xué)習(xí)法律文書，實習(xí)期間很多律師給我們實習(xí)生上課，讓我們初步學(xué)習(xí)最常見法律文書的寫作和基本注意事項以及相關(guān)技巧

22、。我先是根據(jù)需要模仿一些固定格式文書，例如委托書、答辯狀等。一份高質(zhì)量的法律文書需要豐富的知識和經(jīng)驗，以及對相關(guān)法律知識的運用、配合才能寫成功。我明顯感到自己知識的匱乏和經(jīng)驗的缺失。讓我明白應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí)和積累。慢慢取得進步。（三）寫作技能問題在律師所提供的各種法律服務(wù)中，書寫法律文書是一項對律師的法律功底、邏輯思維、文字表達能力等均有較高要求的工作，是衡量律師法律專業(yè)素質(zhì)的一個重要尺度。在我認為律師寫作文書的技能主要體現(xiàn)在以下幾方面：第一，要充分領(lǐng)會當(dāng)事人的意圖和目的。在下筆之前首先應(yīng)該占有資料和事實，注意加強與當(dāng)事人的交流和溝通，不能自以為是，現(xiàn)實中發(fā)生的許多事情是不合常理和你無法預(yù)測的

23、。當(dāng)然也不能一味的依從當(dāng)事人的意志和愿望，還要融入自己的見解和知識，發(fā)揮本人的聰明才智，用法律的語言將當(dāng)事人的意志和愿望完整的、甚至是創(chuàng)造性的表達出來。要是沒有充分表達，或者錯誤表達了當(dāng)事人意圖和目的的法律文書，不論寫的多么完美，也同樣是南轅北轍，毫不可取，甚至還要給律師本人招惹麻煩。第二，在書寫格式上，要遵循法定或通行格式。公安部、最高人民法院、最高人民檢察院都頒布過關(guān)于法律文書格式的規(guī)范，律師在書寫時一定要參照，特別是向各級人民法院、人民檢察院呈送的訴訟文書和正式的合同協(xié)議、遺囑等一定注意遵循法定或通行的格式。切忌律師閉門造車，自創(chuàng)一套，否則不僅會帶來程序上的麻煩，甚至導(dǎo)致你寫的東西無效，

24、成為廢紙一堆。另外，在書寫上要注意相應(yīng)得要求，涂改之處一定要當(dāng)事人摁印確認第三，在文書內(nèi)容上，一定要以法律為依據(jù)，以事實為準繩。律師在進行法律文書寫作之前首先應(yīng)該對可能涉及的法律規(guī)定進行確認；認真研究案件事實情況，對涉案的法律關(guān)系仔細分析和定性。在內(nèi)容上努力做到準確、全面、深刻。尤其是在法律上要經(jīng)得起推敲和考驗。切忌事實表達錯誤、法律運用錯誤或有重大缺陷。同時要求主題明確，法律邏輯清晰，表達簡練流暢。四、關(guān)于實習(xí)思考和經(jīng)驗總結(jié)（一）理論知識是基礎(chǔ)，實踐經(jīng)驗是關(guān)鍵在兩個星期的實習(xí)過程中，我深深感到自己所學(xué)知識的匱乏、眼高手低。通過實習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的很多不足。我有時發(fā)現(xiàn)有些知識倒是掌握了，但是如何運用

25、卻不知從何著手，甚至束手無策，這就是實踐經(jīng)驗重要性的體現(xiàn)，經(jīng)驗往往能提高效率。大學(xué)本科的法學(xué)教育往往重理論、輕實際，重知識、輕技巧。因此我們更應(yīng)該積累經(jīng)驗。積極努力學(xué)習(xí)提高。（二） 提高自身素質(zhì)，適應(yīng)社會發(fā)展需要律師是維護當(dāng)事人合法權(quán)益，維護法律的正確實施和公平正義的法律工作者。為此，作為有志于從事律師行業(yè)的人，培養(yǎng)良好素質(zhì)是極為重要的，這包括專業(yè)知識、執(zhí)業(yè)形象和執(zhí)業(yè)紀律、人格魅力等素質(zhì)。同時，律師為社會提供法律服務(wù)，必須與社會各行各業(yè)建立良好關(guān)系，這一方面是工作的需要，也是增加案源的途徑之一。 律師實習(xí)周記4 實習(xí)周記一在北京市安園律師事務(wù)所實習(xí)有半年的時間了,說是半年,其實真正來的日子也就

26、兩個月吧.明天我就要回家了,以后就要自己奮斗了.在實習(xí)的日子里,有很多切身體會,我受益匪淺.大伙都說現(xiàn)在律師都很黑呀,不是全部,至少有95%都是吧.聽到這些話我很驚訝.非也,非也.崔律師是所的主任,他為人和藹,親切,第一次在電話里聽他的聲音,我以為是他是一位上了歲數(shù)的律師.見面了才發(fā)現(xiàn)他還很年輕,只不過給別人一種很成穩(wěn)的感覺.張律師,是我很欣賞的一位律師,他的當(dāng)事人好多都是上訪的,但是對他來說辦理申訴的案子是很簡單的事,很有經(jīng)驗的律師.為人真誠,做事認真,很有才華.生活非常的節(jié)儉，中午吃一根玉米棒子，或吃一塊大餅。我知道后非常吃驚。李律師和周律師都是很實在,很有同情心的律師,記得有一次,他居然

27、特地打電話叫一位當(dāng)事人來取辦案沒有用完的500塊錢,周律師說:像我們這樣實在的人,么能發(fā)財”李律師說：“他自己都夠可憐的了，這錢必須還他?！庇诼蓭?，以前是一位老師，現(xiàn)在辭職，專門當(dāng)律師，很認真，記得有一次我把刑事的辯護人說成代理人了，他馬上糾正說：“什么代理人，是辯護人?！蔽耶?dāng)時挺慚愧的。自己學(xué)了三年的法律，連這么基本的問題都沒有弄明白，而他以前不是學(xué)法律出身，現(xiàn)在對法律已經(jīng)很有經(jīng)驗。別的律師就不一一介紹了?？傊麄兌际呛苡薪?jīng)驗很知深的律師，各個都風(fēng)華正茂，為人正直，把人人生而平等的理念貫徹到實際生活中。實習(xí)周記二人性是善還是惡？是自私？還是善良的？對這個問題我以前從來沒有認真的想過，但是因

28、為最近看馬基亞維里的思想，才認真的思考了關(guān)于人性的問題，我覺得人生來都是自私的。但是可以通過后天的培養(yǎng)和改造改變?nèi)说淖运絾栴}，變得不至于那么的讓人無法忍受。舉個例子吧， 最近每天都在教室看書，有時候有些人在講話，我會很討厭影響別人學(xué)習(xí)的人，所以要是誰講話講了很久的話我會很反感，但是我也不是從來不講話的，但是我自己講話的時候我就不會討厭我自己更不會反感，感覺自己的講話是有理由的。況且我也不會講很久。而為什么別人講話的時候，我卻會反感呢？我覺得人都是自私的，當(dāng)別人的行為侵犯了你的利益的時候你就會反抗，因為你覺得你的利益受到了侵犯，而相反當(dāng)你在侵犯別人的利益時你卻不會覺得你的所做所為也讓別人無法容忍

29、/這樣的例子我想在很多人的身上都發(fā)生過，自不過我們覺得這太普通了而沒有去注意而已。為什么對別人的講話會反感會義憤會討厭？而對自己的講話卻一點也不會反感呢？我想可以用馬基亞維里關(guān)于人性惡的思想來解釋這一現(xiàn)象。實習(xí)周記三“all men are created equal”人人生而平等，每個人都有生存的權(quán)利和獲的教育的權(quán)利。權(quán)利相對應(yīng)的英語單詞是“right”，“right”的另一個意思是正確的，對的。權(quán)利也有正確的，對的，正當(dāng)?shù)囊馑肌樽约旱臋?quán)利而斗爭是你的義務(wù)，這是自然法對你的要求，或著說是神法對你的要求，是人類出于本能的需求。從原始社會到現(xiàn)在的社會主義或資本主義，人類的進步是人類不斷的為自己

30、的權(quán)利而斗爭的成果，如果大家都放棄自己的權(quán)利，不去為自己的權(quán)利而奮斗而斗爭，那么，現(xiàn)在我們也許還處于原始社會，還處于野蠻的社會，處于暴君的統(tǒng)治之下。雖然法律沒有強行要求你要為自己的權(quán)利而斗爭，權(quán)利在民事法律關(guān)系中是可以放棄的，但是人類出于自己生存和發(fā)展，還有為了自己的后代，有一個相對人性的，舒適的，民主的，自由的社會，為自己的權(quán)利而奮斗是歷史賦予你們的神圣的責(zé)任和義務(wù)。價值:有用性,你對別人有沒有用,或著別人對你有沒有用或著一個物體對人來說有每有用?我想這樣說有些人很難接受,這也太直接了吧,沒有必要說的這么直接.沒事,你們看了也就姑且看之,不同意見沒有關(guān)系.有價值的人生,我要怎樣活著才會有價值

31、呢?這個價值是對別人而言的,還是對自己而言的呢?你在某一方面作出了杰出的貢獻,你對別人而言是有價值的,同時你也是可以通過你的貢獻得到別人的尊重和認可.我想人活著就是為了得到別人的認可嗎?想想覺得挺可悲的,覺得活一輩子還是為了別人而活著,貢獻為得到別人的認可和尊敬,為了對別人而言你有價值.而自己呢?不過,能夠幫助別人也是一種快樂吧,因為幫助別人的同時,你會感到快樂,因為你覺得你還是有用的,至少你可以為別人解決問題.你是有用的.寫到這兒,我不得不想到一種理論,就是,人性自私論,人性是惡的嗎?是那種為了得到自己想得到的東西而不折手段的嗎?自私得到的東西,對別人有價值嗎?自私的反面是不是也是一種美德?

32、這些東西都是值得我們?nèi)ニ伎嫉?實習(xí)周記四上大一的時候,哲學(xué)老師跟我們說,知道的東西越多,人們的幸福感就越差,很難感覺到幸福,郁悶的人越來越多.因為人活著,無知也許是件好事,因為那樣你想的東西就少了,你就容易感覺到幸福,而不會象很多城市里的人似的.太現(xiàn)實,太物質(zhì)了.很多女孩子多是這樣的,結(jié)婚可以,你有車嗎?有房子嗎?一個月的工資是多少啊?我現(xiàn)在體會到,一個人的幸福感,就是遇到什么情況會感到快樂,并不以物質(zhì)為首要的前提.是啊,一個人有錢就有快樂嗎?不是的,很多有錢的人并不幸福,他們有的婚姻生活不愉快,有的整天提心掉膽.那么,在講了這么多之后.我們再切入主題吧,我為什么活著?像我大學(xué)生,讀的書應(yīng)該不

33、比一般的農(nóng)民少,所以我給我自己找了不少的麻煩,我學(xué)會了思考,也許你會問,學(xué)會思考了很好啊.但是,你沒有想到,思考會帶來一系列的問題.你變得 愛發(fā)呆了,不那么服從了.你知道,我并不比別人的能力差了.但是,后果是很嚴重的,你會想我活著是為了什么,我為誰而活著,或者我活著有什么意義?然后進行不斷的思考,結(jié)果呢?誰也不會給你一個正確的獨一無二的答案.我是這樣子給自己答案的,我為什么活著.首先,我要為我的家人,我的父母,我的爺爺奶奶,我的哥哥姐姐,我的侄子侄女,以及所有的給我?guī)砜鞓泛蜋C會上大學(xué)的親戚朋友.其次,我要為我的愛人活著,雖然我不知道,我不見了他會怎樣,但我想他要知道我不見了肯定會難過上一陣子

34、,一輩子我不敢保證,但一陣子就足夠了./還有,我要為了我自己而活著,因為,上蒼讓我活在這個世上,我應(yīng)該珍惜這個機會,我要珍愛我的生命.生活那么美,我喜歡發(fā)呆,我喜歡思考,雖然它有時會給我?guī)硗纯嗪陀魫? 律師實習(xí)周記5 1月7日周一陰這是到律師事務(wù)所實習(xí)的第一周。這一周來讓我感觸最為深刻的就是，我所學(xué)的專業(yè)知識與我將來想要從事的律師行業(yè)所需具備的素質(zhì)，差距還是很大的。因此，也就讓我真正的開始思考一個問題，做律師應(yīng)具備的專業(yè)知識素質(zhì)到底是什么呢？首先，我們所從事的法律行業(yè)的基本素質(zhì)。也就是我們從事這個行業(yè)所要達到的最基本要求。例如，通過國家的司法，獲取律師資格證書等等。這可以說是我們立業(yè)之基礎(chǔ)。

35、其次，就是相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識。在學(xué)校的時候，我是十分難以理解這一點的，作為一個法律系的學(xué)生，能把自己的專業(yè)學(xué)好已經(jīng)是不容易的一件事情了，我們哪里還有什么心思去關(guān)心其他專業(yè)的知識呢？然而在律師事務(wù)所的工作中，不僅要求你有深厚的專業(yè)功底，更要求你對案件中所涉及到的相關(guān)專業(yè)知識有一個深入的認識。我聽所里的律師就介紹過一起這樣的案件，案件涉及的是一起因為離婚所導(dǎo)致的糾紛，夫妻雙方因感情破裂訴至法庭。按理說，雙方已經(jīng)是進行了充分的考慮后才會做出解除雙方婚姻關(guān)系的決定。然而，事情的發(fā)展卻不是這樣的。所里的律師是男方的訴訟代理人，女方并未請律師為其做代理，在第一次證據(jù)交換結(jié)束后，女方則開始到律所中找到男方的

36、代理律師，不斷的向其哭訴男方在過往生活中的種種惡行，這讓所中的律師甚是尷尬。從代理的角度來講，律師代理的是當(dāng)事人在法律方面的業(yè)務(wù)，而案件中對方當(dāng)事人的行為已經(jīng)是將自己的家事牽扯了進來，從某種程度上說，這已經(jīng)超越代理的范圍了。所里的律師也是十分無奈，只能動之以情，曉之以理對其進行的疏導(dǎo)，慢慢的平息對方當(dāng)事人的憤恨。面對這樣的當(dāng)事人，還是對方的當(dāng)事人，純粹的運用法律專業(yè)知識似乎并不能完滿的解決吶！這些是我們生活中所常常能看到的案例，對于它們的處理，不僅要求我們具備專業(yè)的法律素養(yǎng)，有時還要懂一點生活的哲學(xué)。1月14日周一晴實習(xí)第二周，所里面讓我試著開始草擬一些法律文本，例如合同書，起訴書，答辯狀等。

37、這就涉及到一個基礎(chǔ)性的問題，對事實的認定。也就是案件中的事實，哪些是社會事實，哪些是法律事實，這里有一個去粗取精，去偽存真的過程。誰能能夠?qū)⒎墒聦崗纳鐣聦嵵凶畲蟪潭鹊某殡x出來，并在自己的法律文書中將這部分事實與法律規(guī)范做最相近的解釋，誰就能寫好法律文書。這是我這一周來在事務(wù)所實習(xí)的最深感受。所以，要剝離出我們所需要的事實來，關(guān)鍵的問題就在于法律意識的提高。那么我們有該如何來提高自己的法律意識呢？就這個問題，我請教了所里面的律師?？偨Y(jié)了幾個律師對這個問題的看法，得到了以下的結(jié)論。首先，法律意識的獲得并非一朝一夕之功，它需要我們循序漸進的努力。法律其實并不深奧，它的許多原則其實都是常識性的道理

38、，因為法律是一種規(guī)則，它源于生活，源于人們的生活習(xí)慣和人們普遍接受的道德倫理。因此，法律的悟性(意識)是通過對知識的理解培養(yǎng)形成的，講法律變?yōu)閷嵺`，學(xué)以致用，才能提高對知識的運用。其基本要求就是能夠做到邏輯性較強，能夠及一反三，能夠觸類旁通。其次，每當(dāng)我們在讀一條法律規(guī)定的時候，作為律師不僅僅要讀懂文字字面的意思，更要讀懂這條法律規(guī)定背后的原則，立法者的原意。要我們的在社會事實中所抽取出來的東西與法律的文本完全相符是十分困難，甚至說是不可能的。但是對于立法者的立法本意，我們確是可以掌握的。再次，做律師一定要有自己的看法。由于中國的法律制度尚不成熟，加上中文在運用的過程中容易產(chǎn)生理解上的偏差，一

39、條法律規(guī)定往往會出現(xiàn)不一樣的理解，在這種情況下，律師應(yīng)該根據(jù)自己的理解，對法律規(guī)定做出一個最接近立法者本意的解釋。1月18日周五晴這一周來，總算是真正的和到所里來辦事情的客戶們面對面了。當(dāng)然我的工作十分的簡單，就是坐在一邊拿一支筆在那里聽和寫，也就是聽所里律師和客戶的談話并將其記錄。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，我們十分注重的是自身的讀和說的能力，而在聽和寫的方面是不受重視的，特別是在聽的方面，我們基本上就沒有受過這方面的訓(xùn)練。在律師事務(wù)所的工作，多數(shù)情況下都是由當(dāng)事人到所里向律師用口頭語言的方式來傳達信息的。因此，在聽的方面就對一個律師的執(zhí)業(yè)提出了較高的要求。另一方面就是說了，我們生活中的每一天都要說各

40、種各樣的話。但是這些話是否真正傳達了我們所要表達的信息，以及我們用言語所表達的信息是否為對方所了解和接受，這個問題似乎就很少人去思考了。首先，就拿聽來說。聽，我們需要聽什么內(nèi)容？有的時候當(dāng)事人因為受到了不公正的待遇而情緒十分的激動，每當(dāng)談起那段經(jīng)歷時總是無法控制住自己的情緒動輒是聲淚俱下或是血壓上升、面紅耳赤。此時我們不能隨著當(dāng)事人的情緒化而將自己的思維繞進去，我們應(yīng)該從當(dāng)事人的語言中去剝離出我們所需要的法律事實即可，切不可自己也情緒高昂的失去理智。對法律事實外的內(nèi)容，我們只需要認真聽當(dāng)事人傾述即可。其次，就是寫。寫的內(nèi)容那真是太廣泛了。泛泛而談也沒有意義，我就拿自己的一點感受來說吧！除非是做

41、談話記錄，我們需要面面俱到，對于寫，我有以下幾點感受。(一)足夠多的信息量作為一個初學(xué)者，比較容易掌握的方法就是先保證我們對一件事情的虛實篇幅足夠長，內(nèi)容傳遞的信息量足夠多，然后才是逐步的精選。(二)注意保持前后說法的一致性這是法律文書的嚴謹性決定的。凡是比較復(fù)雜的、多次出現(xiàn)的詞語，應(yīng)當(dāng)在他第一次出現(xiàn)的時候就給他下一個定義，然后一直保持不變。對于同一主體，應(yīng)當(dāng)堅持相同的稱謂，否則容易讓讀者產(chǎn)生疑惑。(三)對同一事物從多角度描述開始的時候就要點明觀點，段末重復(fù);或者從正面和反面寫;或者從不同的側(cè)面寫。如此不斷反復(fù)，反復(fù)陳述同一中心意思，可以有效避免誤解。1月25日周五多云這一周來，做的主要是事情

42、就是整理案件中的證據(jù)，總體上的感覺是，一團亂麻??！ 以下為精品推薦，可自行刪改！ 推薦一：客服實習(xí)周記 客服實習(xí)周記 不經(jīng)意間，眨眼間，一個星期已經(jīng)過去，一周的時間，一定有不少感想，不如趁現(xiàn)在好好寫一篇周記。千萬不能認為周記隨便應(yīng)付就可以，下面是收集整理的客服實習(xí)周記，僅供參考，歡迎大家閱讀。 客服實習(xí)周記1 客服實習(xí)生周記(一)我懷著忐忑的心情來到了電信公司實習(xí)，這是第一次進企業(yè)實習(xí)，希望自己能夠?qū)W到更多的東西。剛開始走進電信公司時，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是對營業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染，陌生的是對一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏，但心中有種初生牛犢不怕虎的精神，相信只要溝通從心開始，一切都

43、能做到無限可能，幸好這里的同事都比較熱情，她們總是在空閑的時候耐心的教我。營業(yè)廳的實習(xí)第一周剛開始的工作是當(dāng)引導(dǎo)員，雖然有點辛苦，但剛走進崗位的好奇興奮，使我引導(dǎo)工作也做得很開心。后面三四天就開始跟臺席，站在同事們后面看業(yè)務(wù)受理，雖然看上去有點像保鏢，呵呵，但是學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識?？头嵙?xí)生周記(二)一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到N個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點客戶，要通知其他人員去實地拜訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個電話，只有一個客戶是正面

44、的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步?？头嵙?xí)生周記(三)其實在上一周的理論與實踐的結(jié)合中，我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周，我憑著電話營銷拉到了7個客戶到營業(yè)廳來辦業(yè)務(wù)。其中，有5個成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C、挑號碼、解釋套餐的內(nèi)容和一些辦理的注意事項。這份招待客戶的工作，讓我有機會從辦公室走向

45、了廳面，加強了與人交流的能力。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是電話營銷還有接待客人，還會做一些最基本的填單工作。而這些工作其實已經(jīng)跟跟營業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總結(jié)的營銷策略，在第三周派上了用場。我因為緊緊抓住消費者的心理，而創(chuàng)造了一天成功辦理5個套餐的佳績，并且從電話營銷到接待客戶再到填單的這個過程都是我自己操作的。這個成績是在讓人驚喜，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。隨著工作技能越來越嫻熟，我對與電話營銷、與客戶面對面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會。我對怎樣在一個企業(yè)工作有了一些的感悟：1.尊重上級，態(tài)度謙虛有禮。作為一個下級，我們必須學(xué)會如何尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，并不代表

46、盲從，而是尊重他們的經(jīng)驗和指導(dǎo)。畢竟他們的經(jīng)驗比我們長，我們辯證地吸取經(jīng)驗，有利于自身的發(fā)展。2.慎言慎行，注意形象。進入電信營業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個人，而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。因此，必須讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入到企業(yè)的文化之中，把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來。3.處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會，人際脈絡(luò)的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系，做起事情來也會事半功倍。4.自信： 時刻保持自信。因為成功源于魅力，魅力源于自信。5.不恥下問，只有不斷裝備自己才會不斷進步。這個世界每天都在進步，如果自己只是原地踏步的話，其實已經(jīng)是在退步，后果必然是被企業(yè)所舍棄。因此，我們要爭取一切途徑去增

47、長見聞，無論是通過他人、書本還是自身實踐。6.腳踏實地，走向成功沒有捷徑，只有勤勤懇懇地做好自己的本職，才能有更大的成功。也許大學(xué)生從象牙塔中走出來，自以為滿腹經(jīng)綸，才華橫溢。可是除了書本知識，我們卻沒有一點實踐經(jīng)驗。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實地地工作。在自己還沒積累足夠地知識和經(jīng)驗去應(yīng)付工作之前，不要好高騖遠，指望提出大規(guī)模地改革，贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因為你對這個企業(yè)的了解還是很有限的，不能指望一進去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功還必須勤勤懇懇地干好本職，把基本的經(jīng)驗?zāi)没貋?，才能為以后的成功增添籌碼。這次在中國電信的實習(xí)真的學(xué)會了很多，在此感謝幫助和指導(dǎo)過我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我會好

48、好珍惜這次實習(xí)給我?guī)淼慕?jīng)驗，我的人生所增添的這一份寶貴的財富將讓我看得更多，走的更遠，站得更高!客服實習(xí)生周記(四)時間過得真快，轉(zhuǎn)眼這已是實習(xí)第二周，算是適應(yīng)期，仍然沒有分配具體工作，一些重要的事情我都沒涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)?！安环e跬步，無以致千里”“江海不拒細流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下?”說的就是這個道理。 早上，我基本能保證提前到崗，在開始工作的前一段時間，幫老師們把桌子收拾干凈，然后再把地板拖一下，到一下茶水，讓老師們感覺到我手腳勤快，工作得

49、更舒適，心情更愉快，也能多教我一些課本上學(xué)不到的東西埃中午的時候，我也幫同事們一起訂飯，按他們各自的口味叫了不同的飯菜，他們也對我訂的飯菜挺滿意。有時，站里檢驗完的樣品要往省站寄，我?guī)椭褬悠反虬?lián)系快遞，并及時發(fā)件，受到諸多老師的表揚。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎小事，卻和學(xué)校里一直和書本打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的大家的認可，我覺得很值?？头嵙?xí)生周記(五)經(jīng)過一周的實習(xí)，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投

50、訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實習(xí)的時候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。 客服實習(xí)周記2 20 xx年X月X日X天XX年的7月我即將畢業(yè)，為了更好的完成畢業(yè)論文的寫作，按照學(xué)校的要求，我來到圓通物流快遞物流公司為期三個月的實習(xí)

51、，下面是我在實習(xí)第一周的工作總結(jié)。在我每天的工作中我就體會到這一點，我在公司實習(xí)的崗位是小件員，每天的主要工作就是派件和收件，在這其中可以說對物流各因素的關(guān)系更加了解。我工作的交通工具是電動車，它是我運輸?shù)慕煌üぞ?，公司發(fā)的背包相當(dāng)于我的“快遞物流倉庫”，我每天出庫后都要裝卸搬運，然后要對貨物的收件人進行電話聯(lián)系，有異常信息急時反饋處理，最后就是派送，在這個環(huán)節(jié)中更要注意合理優(yōu)化資源。只有把這幾個環(huán)節(jié)緊密的貫穿在一起，提供才能按時完成派送任務(wù)只有這樣才不會導(dǎo)致貨物晚點。在送件的同時會有客戶打電話要你去取件，這時你要在得知取貨信息40分鐘內(nèi)完成取貨任務(wù)，在取貨環(huán)節(jié)中你要把客戶的快遞物流進行合理包

52、裝，要信息處理最后把貨物安全送回自己所在的操作點。以上就是我每天要做的最主要的工作，很好的把物流的各個因素聯(lián)系在一起，物流的過程是一個整體的過程，它的各個環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順利進行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過程，但是要想在最短的運輸時間，最低的物流成本，和最安全的運輸方式達到目的地就要很好的銜接物流的七大要素。這段時間風(fēng)吹雨淋感到很辛苦，但是獲得對書本上的理論知識有更加深刻的了解，有了非常好的一次社會實踐機會，不但有益于我的不要設(shè)計，更有益于我以后的發(fā)展道路。 客服實習(xí)周記3 實習(xí)的第一個星期現(xiàn)實與理想的差距臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實習(xí)生活的開始，是匯報我們這三年來在學(xué)

53、校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實習(xí)生涯。懷著興奮、激動地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。實習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事，熟悉

54、了公司的環(huán)境。實習(xí)的第二個星期小有收獲經(jīng)過一周的實習(xí)，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實習(xí)的時候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)

55、、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。實習(xí)的第三個星期初試牛刀在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化，除了進行簡單的客戶資料整理，還開始負責(zé)對一些客戶的回訪工作，在這之前一直認為這是一個很簡單的工作，因為在學(xué)校的時候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候

56、，客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。實習(xí)的第四個星期現(xiàn)場操作一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到N個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點客戶，要通知其他人員去實地拜訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都

57、是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步。實習(xí)的第五個星期意外的收獲時間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習(xí)一個多月了?；厥走^去的幾個星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有

58、知識，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。有了這一個多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計劃，開始按章執(zhí)行，對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃?？此坪唵蔚墓ぷ饔媱?，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標不是空話，必須是可實現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實現(xiàn)了一個個目標之后，工作才會更有動力。實習(xí)的第六個星期新的鍛煉經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后，除除了匯報之前的工作情況，以及對此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個階段的工作重點

59、了)。在出發(fā)地前一天我們就要將材料準備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點，這次我們交談所要達到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點，更重要的是交談的技巧等等。當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個話題等等，只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時候的內(nèi)容要點。在做足功課后，最重要的也就是實戰(zhàn)的演練，因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步，要不就只是簡單的紙上談兵了。實習(xí)的第七個星期小的進步經(jīng)過一個月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，這一周仍然做通過電話跟客

60、戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失