陽光上東項目答客問

1、一、 關于開發(fā)公司開發(fā)公司（以下簡稱為 公司 ）全稱及有當年年檢的營業(yè)執(zhí)照復印件？公司注冊資金及資質？公司注冊冊的地址址和經營營范圍？公司的專專業(yè)級別別？公司從前前和現(xiàn)在在的經營營范圍，主業(yè)與與副業(yè)的的詳細內內容？公司成立立時間？公司從前前開發(fā)或或參與的的項目有有哪些，總開發(fā)發(fā)面積，市值？公司的成成功案例例或業(yè)績績表現(xiàn)？公司股東東成員、董事會會成員？公司董事事長和決決策人姓姓名、性性別、國國籍、及及個人喜喜好、專專業(yè)經驗驗介紹、奮斗歷歷程？公司內各各部門、各級專專業(yè)人士士介紹？（突出出工程部部員工資資歷）？公司的管管理模式式和運作作流程？公司的管管理風格格（嚴或或松、軍軍事型或或規(guī)章型型）？公

2、司的信信息反饋饋系統(tǒng)說說明？學歷統(tǒng)計計情況？公司駐地地、電話話？國家政策策對房地地產市場場及本公公司的有有利因素素？北京市房房地產市市場簡述述、各大大公司的的發(fā)展歷歷程和優(yōu)優(yōu)劣勢比比較？本公司的的企業(yè)類類型在整整個北京京市場的的生存狀狀態(tài)和發(fā)發(fā)展前景景？本公司在在業(yè)內的的定位準準則？本公司在在北京市市地產界界的優(yōu)勢勢？公司今年年在北京京市地產產界的發(fā)發(fā)展計劃劃？公司為何何選址在在此開發(fā)發(fā)項目？公司未來來五年的的發(fā)展方方向和特特點？公司宣言言或司訓訓是什麼麼？公司的全全稱含義義是什麼麼？公司LOOGO的的含義是是什麼？公司對于于本案的的利潤預預期是多多少？項目的各各項證照照影印件件（含各各項附件

3、件）？住宅試用用說明書書？住宅宅質量保保證書？關于合作作者（一）承承建單位位資料1、 總承承建單位位企業(yè)資資質、總總公司名名稱2、 實地地承建單單位全稱稱？工程介紹紹（已建建成、在在建、洽洽談）？項目施工工部負責責人？ 施工隊伍伍具體人人員的籍籍貫？專業(yè)資質質？等級級？總承建面面積？施工工藝藝介紹？解讀平平、立、剖的重重要細節(jié)節(jié)特征？各樓座的的工程進進度表？按如下下序列：開工前前期、開開工、正正負零、封頂、設備進進場、內內外裝、市政、綠化、環(huán)境、交用、內精裝裝修（二）規(guī)規(guī)劃設計計單位資資料設計單位位全稱？設計單位位資質等等級？設計單位位負責人人、其內內部名設設計師姓姓名？以往作品品介紹？（在北

4、北京、國國內、世世界范圍圍內）設計師的的資歷、簡歷介介紹？設計師個個人風格格描述？已被采納納的設計計方案建建面總和和？（三）監(jiān)監(jiān)理單位位資料監(jiān)理單位位全稱？監(jiān)理單位位資歷介介紹？ 監(jiān)理單位位監(jiān)理過過的工程程和面積積之和、正在監(jiān)監(jiān)理的工工程有哪哪些？監(jiān)理資質質，等級級？單位監(jiān)理理工程的的原則、標準？（四）物物業(yè)公司司資料物業(yè)公司司全稱？ 物業(yè)公司司資歷及及發(fā)展歷歷程介紹紹？物業(yè)公司司主要決決策人和和項目負負責人介介紹？物業(yè)公司司以往管管理過的的項目？物業(yè)公司司曾獲得得過何種種資格認認證或榮榮譽？物業(yè)公司司的服務務理念？物業(yè)公司司的管理理模式？物業(yè)公司司的服務務系統(tǒng)、人員編編制及其其對應的的個人專

5、專業(yè)資歷歷或職稱稱？物業(yè)公司司的服務務內容（收費和和免費兩兩部分）和整體體發(fā)展策策略？（五）園園林設計計單位資資料名稱稱園林設計計單位全全稱？園林設計計單位作作品及內內部專家家介紹？園林設計計單位以以往作品品一覽表表及效果果圖？園林設計計風格明明細及理理念或司司訓？相對于本本案主設設計師的的簡歷和和個人風風格簡述述？（六）裝裝修公司司的名稱稱1、 裝修公公司已裝裝修過的的作品一一覽表（附效果果圖）。 裝修修公司主主設計師師簡介？2、 裝修公公司的設設計理念念？3、 各類型型、檔次次裝飾所所需費用用粗略報報價？4、 各類型型、檔次次裝飾所所需時間間粗略報報期？5、 裝飾施施工人員員籍貫？環(huán)境監(jiān)測

6、測部門名名稱資料料環(huán)境監(jiān)測測部門全全稱？環(huán)境監(jiān)測測部門職職能和權權威性介介紹？環(huán)境監(jiān)測測部門檢檢測的內內容有哪哪些？達達標條件件？針對于精精裝修和和毛坯房房的不同同監(jiān)測標標準和重重點？（八）代代理公司司資料代理公司司全稱和和經營范范圍？代理過的的項目簡簡介、業(yè)業(yè)績表現(xiàn)現(xiàn)？代理公司司的資質質證明？代理公司司的司訓訓？客戶-代代理公司司-開發(fā)發(fā)商的信信息反饋饋渠道？傭金點及及待遇（盡量報報低）？派駐本案案各級別別人員的的資歷說說明（業(yè)業(yè)務人員員突出其其銷售經經驗并不不豐富）？為什么代代理此項項目？內部人員員的教育育程度統(tǒng)統(tǒng)計？代理商注注冊資金金？（九）其其它單位位資料簽約律師師行？律師行負負責人和

7、和本案的的專案律律師？廣告公司司名稱？為何選擇擇此廣告告公司（突出其其真實可可靠性，淡化其其夸張的的廣告業(yè)業(yè)通性）？項目營建建過程中中的其它它原材料料的提供供方？三、關于于項目地地塊描述述詳細位置置描述？位置特特點？區(qū)區(qū)位圖？交通路線線：有幾幾條公交交車和其其它交通通設施？步行需需幾分鐘鐘可至？交通圖圖？（含含公交、地鐵、輕軌、高速等等）土壤情況況？例如如巖石層層、沙土土層等，幾類工工程地質質？水質如何何？如果果是地下下水，各各種建筑筑材料對對其是否否有損害害？大環(huán)境的的綠化情情況如何何（現(xiàn)在在的，未未來的）？小環(huán)環(huán)境的綠綠化如何何（社區(qū)區(qū)內）？空氣質量量的級別別？東南西北北等各方方向至社社區(qū)

8、的交交通路線線及主干干線名稱稱？總規(guī)劃系系列：占占地面積積、總建建面、銷銷售面積積、配套套面積、綠化面面積等？綠化率、容積率率、使用用率？由二環(huán)、三環(huán)、四環(huán)、五環(huán)至至社區(qū)的的時間，以分鐘鐘為單位位？在整個營營建過程程中所使使用的各各方面原原材料供供應方？至臨近旅旅游景點點的準確確車程，步行距距離，以以千米為為單位？時間？至中關村村和金融融街、CCBD的的車距？時間？與大型餐餐飲、娛娛樂設施施的車行行時間和和交通線線路？除四環(huán)、五環(huán)以以外其它它線路是是否可以以通行？總體規(guī)劃劃排序？第一層層面、二二、三？各分區(qū)布布置的設設計分化化思路？本社區(qū)的的綠化和和代征的的城市綠綠化帶共共計面積積及各自自面積

9、？總戶數(shù)多多少；TTOWNNHOUUSE和和公寓分分別多少少？社區(qū)四至至代征的的綠化帶帶各有多多少？橫、豎向向的設計計風格？各位置置高差？“水流向向免淹”設計？地上面積積、地下下面積、機房面面積？各各樓的分分別銷售售面積、高度、層高？地塊的海海拔高度度？商業(yè)單位位面積是是多少？共計單單位數(shù)？此地塊原原來的用用途？（是耕地地還是民民房）周邊交通通主干線線有哪些些？本案地塊塊的的通通郵資料料？五證的取取得時間間？本案最大大的優(yōu)勢勢體現(xiàn)在在哪里？區(qū)域行政政管轄機機關？區(qū)域治安安管轄機機關？區(qū)域工商商管轄機機關？稅稅務管轄轄機關？水電暖氣氣通訊等等市政配配套設施施的配送送情況及及所轄單單位？常駐人口口

10、有多少少？流動動人口由由多少？區(qū)域的人人群構成成？區(qū)域的收收入水平平和消費費水平約約為多少少？區(qū)域的購購房者特特征（來來源、職職業(yè)、年年齡、收收入、家家庭結構構等）？區(qū)域的購購房者偏偏好（戶戶型、面面積、檔檔次、價價位等）？對人文素素質、對對配套設設施的要要求、對對裝修的的要求、對環(huán)境境的要求求，對車車位的要要求等？四、關于于項目前前景國內經濟濟形勢發(fā)發(fā)展的利利好對整整個房地地產市場場的影響響？北京市城城市規(guī)劃劃的未來來情況？本城區(qū)未未來發(fā)展展情況好好不好？周邊的區(qū)區(qū)域性未未來變化化？建成后的的美景是是什麼樣樣子？各級政府府對本案案的關注注度有多多高？各期工程程開發(fā)進進度的起起止日期期？各期工

11、程程的產品品內容？各期工程程綠化配配套投入入使用期期限周邊交通通環(huán)境前前景預測測？會否有噪噪音及廢廢氣污染染？低密度住住宅的優(yōu)優(yōu)勢在哪哪里？開發(fā)公司司及各合合作單位位對項目目的長遠遠預期（突出其其NO.1的特特點，引引發(fā)客戶戶對“拳頭產產品”的認同同）？各種設計計給客戶戶居住時時帶來的的便利性性和舒適適性在哪哪里？為什么采采用某種種戶型設設計？為什么采采用某種種景觀設設計？為什么采采用某種種配套設設計？為什么采采用某種種樓內公公用空間間設計？為什么采采用某種種區(qū)內公公用空間間設計？入住后的的美感享享受描述述？投資回報報率分析析？入住后的的物業(yè)服服務便利利性描述述？本案的將將來無可可替代的的優(yōu)勢

12、點點是什么么？五、關于于項目市市場形象象的包裝裝及推廣廣（一）項項目定位位客戶定位位市場定位位產品定位位價格定位位競爭定位位（二）主主要賣點點及障礙礙點進行項目目基本面面分析，總結優(yōu)優(yōu)勢點并并統(tǒng)一銷銷講，對對障礙點點進行分分析，確確定解決決的辦法法及統(tǒng)一一銷講。（三）包包裝策略略及宣傳傳口徑1、總體體規(guī)劃思思路園林規(guī)劃劃思路建筑規(guī)劃劃思路配套規(guī)劃劃思路產品理念念面市節(jié)奏奏包裝特色色整體CII系統(tǒng)：系統(tǒng)解解釋每一一概念，展示每每一LOOGO應應用圖面面并注釋釋全案主題題語，各各階段性性推廣主主題銷講匯編編：遵從從由外而而內（區(qū)區(qū)域環(huán)境境及發(fā)展展?jié)摿Γ?，由大大至?。ㄕw布布局到內內部戶型型配比），

13、由始始至終（何時開開工到何何時入住住）的原原則，應應揚長避避短，宣宣揚賣點點。（四）整整體推廣廣策略、主題和和各銷售售周期任任務指標標、價格格（五）銷銷售工具具1、引導導系統(tǒng)：所有外外部使用用的路牌牌、道旗旗等。2、銷售售中心：區(qū)域劃劃分及使使用的注注意事項項，并對對配合使使用的引引導系統(tǒng)統(tǒng)撰編統(tǒng)統(tǒng)一說詞詞。3、所有有宣傳品品的使用用和講解解4、工地地和樣板板間帶看看的講解解5、系列列廣告的的講解其他對外外媒體的的講解和和維護：網站、專欄、論壇等等（六）面面市后各各項對外外活動的的注意事事項及月月總結六、關于于項目規(guī)規(guī)劃及營營建配置置細節(jié)（一）社社區(qū)整體體規(guī)劃部部分整體營建建周期？項目的綠綠化

14、系統(tǒng)統(tǒng)是何種種風格，為什么么這樣設設計？總總投資額額？最大的綠綠化景觀觀在哪里里？面積積有多大大？最小小的？每一相鄰鄰樓座的的間距？項目的戶戶型設計計是何種種風格，為什么么這樣設設計？各各功能間間的功能能性表現(xiàn)現(xiàn)在哪里里？項目的道道路系統(tǒng)統(tǒng)是何種種風格，為什么么這樣設設計？各各種設施施的優(yōu)點點在哪里里？（建建筑、結結構、園園林、材材料、設設備、裝裝修）采暖與通通風的優(yōu)優(yōu)點？智能性設設計的優(yōu)優(yōu)點？環(huán)保體系系的優(yōu)點點？項目的主主要設計計理念？各綠化區(qū)區(qū)域的名名稱？為為何如此此定名？案名的由由來，各各期工程程名稱的的由來？社區(qū)人均均綠地面面積？花草樹木木的名稱稱及為何何使用？社區(qū)的整整體氛圍圍描述？

15、為何要同同時供應應TOWWNHOOUSEE兩類不不同產品品？關于各戶戶型在社社區(qū)內的的配比？有無設備備層？設設備噪音音分貝值值？（二）建建筑部分分項目的外外立面是是何種風風格，為為什么這這樣設計計？使用用何種材材料？地基是什什么形式式的？什什么特點點？社區(qū)外圍圍封閉措措施的用用材？出入口有有幾個？開門方方向？從從社區(qū)任任一樓座座至各門門的所需需時間？水源是哪哪里？水水質檢測測報告？未來社區(qū)區(qū)的水質質如何保保障？社區(qū)的水水、電、氣、暖暖是如何何安排的的？各種種配置方方式？污水排放放系統(tǒng)如如何布線線、排放放？電力接線線在哪里里？每戶戶電表容容量？有有幾個回回路？收收費標準準？冷、熱水水、電、氣表的

16、的安裝位位置？查查看和維維修的方方式？商住宅的的電路系系統(tǒng)：電電力接線線在哪里里？每戶戶電表的的容量？有幾個個回路？收費標標準？社區(qū)晚間間的照明明配置？車位是否否帶產權權？付款款方式？價格？可否做做銀行貸貸款？車位是地地上、地地下、立立體何種種形式？多少個個？戶均均比例？車位面積積是多少少，最低低凈高多多少？有無車輛輛出入監(jiān)監(jiān)視系統(tǒng)統(tǒng)？主體結構構及抗震震性設計計？最高與最最低的樓樓準確高高度？單元數(shù)？單元總總戶數(shù)？地下空間間的用途途？外墻材料料？顏色色？性能能？大堂的各各項裝修修標準？大堂的面面積、層層高？公共空間間的裝修修標準？垃圾道還還是有垃垃圾間？如何處處理？大面積綠綠化的氧氧氣數(shù)值值？

17、社區(qū)區(qū)周邊綠綠化提高高的氧化化數(shù)值？（四環(huán)環(huán)邊、市市內的）是否配中中央空調調？配的的話有無無噪音，是否環(huán)環(huán)保？若不配中中央空調調是為什什么？（引入國國內外經經驗）環(huán)保問題題如何解解決？具具體方式式？優(yōu)缺缺點比較較？對銷售人人員的要要求？（以真誠誠為主）有無設備備層？設設備噪音音分貝值值？商業(yè)單位位面積是是多少？共計單單位數(shù)？各種配套套設施面面積？其其內部功功能配置置？社區(qū)內休休閑娛樂樂設施的的開放時時間？是否有一一卡通？如沒有有的話，各種物物業(yè)費用用的交費費方式？七、關于于內部配配套及使使用規(guī)格格、收費費標準關于安防防系統(tǒng)的的配置？具體用用了哪些些設備和和設施？關于消防防系統(tǒng)的的配置？具體用用

18、了哪些些設備和和設施？車行社區(qū)區(qū)后如何何進入車車庫及戶戶內？遇緊急事事宜的出出口位置置？各項標準準配套的的規(guī)模和和投入使使用時間間？有無游泳泳池、幼幼兒園、車庫、會所、商務中中心等？應具體體說明其其規(guī)格、以平方方米為單單位。網絡系統(tǒng)統(tǒng)的細分分？使用用？具體體數(shù)據(jù)？上網速速度？上上網方式式？是否有噪噪音污染染？社區(qū)的鍋鍋爐房位位置？燃燃燒材料料？污染染處理方方式？各配套的的使用收收費標準準？為何設置置這些配配套？供暖方式式？為何何選用？收費標標準？物業(yè)費是是多少？包括哪哪些服務務內容？八、關于于戶型（一）精精裝修為何選擇擇精裝修修？精裝修交交付標準準（裝修修程度描描述即可可）？五金件品品牌、規(guī)規(guī)

19、格、尺尺寸、價價格、顏顏色、性性能？內部門品品牌、規(guī)規(guī)格、尺尺寸、價價格、顏顏色、性性能？地磚或木木地板：品牌、規(guī)格、尺寸、價格、顏色、性能？廚房：五五金件品品牌、規(guī)規(guī)格、尺尺寸、價價格、顏顏色、性性能？衛(wèi)生間：五金件件品牌、規(guī)格、尺寸、價格、顏色、性能？廚具品牌牌、規(guī)格格、尺寸寸、價格格、顏色色、性能能？潔具：品品牌、規(guī)規(guī)格、尺尺寸、價價格、顏顏色、性性能？各電源插插座：品品牌、規(guī)規(guī)格、尺尺寸、價價格、顏顏色、性性能？各種燈具具：品牌牌、規(guī)格格、尺寸寸、價格格、顏色色、性能能？樣板間內內飾品是是否與交交付標準準完全統(tǒng)統(tǒng)一？可否自由由選擇裝裝飾方案案或實行行類似于于米亞計計劃？各裝飾材材料的色

20、色澤可否否自行選選擇？各區(qū)域吊吊頂?shù)挠糜貌募帮L風格？各裝飾材材料、涂涂料是否否是環(huán)保保型、何何種顏色色？淋浴房的的品牌、規(guī)格、尺寸、價格、顏色、性能？（二）毛毛坯房為何選擇擇毛坯房房？毛坯交付付標準（程度描描述）？地漏數(shù)量量、位置置、規(guī)格格、材料料、性能能？入戶門尺尺寸、厚厚度、顏顏色、材材料、性性能描述述、門板板、門扇扇、門框框？三防門或或四防門門概念解解釋？墻地面交交付標準準？窗的材料料和規(guī)格格（距地地面高度度、寬度度、厚度度、保溫溫性能、顏色）為何選選擇此類類？衛(wèi)生間是是否有防防水電源源插座？ 窗前是否否有護欄欄、防護護板。若若有的話話其規(guī)格格、用材材、色澤澤？一般情況況下各居居室高、中

21、、低低檔裝修修所需費費用，及及出來的的效果？廚房是否否做防水水層？為為何不做做？是否必須須選定由由開發(fā)商商指定的的裝修公公司？（三）戶戶內生活活配套設設施供電量？幾路供電電？是否244小時熱熱水、水水溫標準準、收費費標準？供熱與供供熱水是是否兩套套管線？供熱方式式、散熱熱器能量量、數(shù)量量、品牌牌、管線線位置？防水層做做到哪個個房間，做多高高，使用用材料？輕隔墻與與承重墻墻分布？過梁的的位置？電源、智智能化接接口、電電話、電電視天線線在各房房間的分分布及使使用材料料、距地地面高度度？水的來源源及各項項標準檢檢測？電梯的規(guī)規(guī)格、性性能、載載重、品品牌陽臺封閉閉所使用用的材料料？（四）戶戶型、格格局

22、戶型：最最小至最最大、低低至高總總價？三居、兩兩居、一一居等各各有幾種種，戶型型面積多多大，所所在位置置哪里，社區(qū)內內部的區(qū)區(qū)位位置置？臺封閉方方式、面面積計算算方法、材料料、方向向？層高、凈凈高、樓樓板厚度度？每個樓座座、每個個樓層、每個戶戶型、每每個房間間朝向、視野、景觀？各功能區(qū)區(qū)間面積積？首層和頂頂層是否否安裝防防盜設施施？若有有的話其其規(guī)格，形式、顏色？各戶型特特點、適適應的購購買群類類別？各戶型的的風水解解析？可視對講講的品牌牌、性能能、材料料、規(guī)格格？各種戶型型與裝修修風格的的配合方方式？各各功能室室內家具具的擺放放位置？各種戶型型的單項項總面積積是多少少？在總總建面中中的所占占

23、比例？商業(yè)單位位層高？（五）建建筑常識識1、 水泥標標號（這這是房屋屋質量好好壞的初初步確定定）？2、 建筑筑結構？內外墻厚厚度？保溫方式式及厚度度？保溫墻位位置、保保溫系數(shù)數(shù)？環(huán)保指標標達到標標準？首層是否否獨立管管線？被浪費空空間的使使用處理理方式（如過道道、門廊廊等）？針對不同同客戶群群的差異異性推薦薦，助定定分析？首頂層是是否配窗窗磁、門門磁？其其工作原原理，使使用方法法？開窗方式式（平、推拉、上旋、下旋）？配不配紗紗窗？是否有燃燃氣、煙煙感等報報警措施施？電視接收收的范圍圍？電話線有有幾條，各條線線的區(qū)域域位置配配置、是是否有申申請費、安裝費費？未來若要要增加電電話線，是否可可以？可

24、可以的話話，費用用標準是是多少？是否預留留空調洞洞及主機機位，是是否計算算面積是中空還還是真空空玻璃？有何區(qū)區(qū)別？中中空厚度度、隔音音、保溫溫效果？電梯品牌牌？載重重量？使使用時間間？類別別？其它它性能技技術指標標？具體方向向的房間間根據(jù)氣氣候配不不同的營營建方式式和裝飾飾標準？可視對講講的品牌牌、性能能、材料料、規(guī)格格？商業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)的空調調安置？上述各項項設施的的價格？上述各產產品交付付后保修修年限、是否付付費？ 九、關于于合同水、電、氣、暖暖接通入入戶時間間、使用用時間和和驗收標標準？項目的各各項手續(xù)續(xù)是否齊齊全？各項購房房手續(xù)的的辦理程程序？戶型圖的的面積標標示？各各戶型內內部各面面積？房

25、屋的具具體使用用年限？產權手續(xù)續(xù)的取得得時間？如延期未未獲得產產權手續(xù)續(xù)的違約約罰則？交付標準準明細？如到期未未辦理完完畢貸款款手續(xù)，如何處處理？定金是否否可退？可退條條件？退款手續(xù)續(xù)？綠化、道道路是否否同期交交付？各項配套套設施的的交付使使用時間間？將交付標標準配套套設施中中的各項項產品標標價寫出出？訴訟對接接單位？凈高填入入？違約罰則則生效后后的雙方方退款期期限？公攤面積積說明？首層花園園、頂層層露臺均均應屬公公用面積積，開發(fā)發(fā)商無權權贈送？外墻面命命名權應應屬于全全體業(yè)主主？二書應同同時作為為附件？為何不以以套為單單位？面積測量量為何按按建筑面面積而不不按使用用面積？實測面積積的出示示時

26、間？實測面積積是否計計算入精精裝修部部分？裝修后的的保修如如何界定定和進行行？水的壓力力是否不不足？頂頂層的冷冷熱水是是否可以以保證？將整體規(guī)規(guī)劃平面面圖式模模型照片片附入合合同？其它某某某項目可可以加，為什么么你們不不可以加加？將違約罰罰則利息息提高？代理商如如果不能能解決，叫開發(fā)發(fā)商來談談？各項配套套的使用用時間注注入合同同？如果不可可以加入入某項條條款，就就不不用用談了，也不買買了？將樓座位位置做一一明示？注入合合同？將物業(yè)收收費標準準寫入合合同？將各項收收費寫入入合同？將宣傳中中的所有有內容寫寫入合同同？如室內設設施未達達到使用用條件的的罰則處處理？代理公司司是否有有權代簽簽合同？若給

27、孩子子買，是是否可以以？多大大年齡可可以？遺產稅的的比例？有無其其它變通通辦法？購房者主主體確認認？兩人或多多人合購購手續(xù)？規(guī)劃變更更的處理理方式？定金的約約定？（不超過過20%）交房時間間？十、關于于購房細細節(jié)環(huán)境監(jiān)測測數(shù)據(jù)指指標報數(shù)數(shù)據(jù)？環(huán)境監(jiān)測測數(shù)據(jù)的的測量依依據(jù)、計計算方式式、采用用方法？相應文件件的手續(xù)續(xù)是否齊齊全？內銷還是是外銷？屬于公寓寓還是住住宅？取得土地地的方式式？出讓讓還是劃劃撥？各種付款款方式的的優(yōu)劣性性比較？貸款行？保險公公司？律律師行？公證處處？上述各機機構可否否自由選選擇？上述各項項的手續(xù)續(xù)費是多多少？手續(xù)辦理理時間？定金多少少？交付定金金后多長長時間交交首付？可不

28、可可以用外外幣付款款？各種付款款方式的的首付款款比例？首付后多多長時間間辦貸款款？何時開始始還款？公積金和和組合貸貸款的辦辦理方式式？各自自所需費費用？客客戶應提提交的材材料？外省人、外籍人人購房手手續(xù)？貸貸款年限限和比例例與北京京人一樣樣嗎？代簽合同同所需文文件？代為未成成年人買買房所需需文件？代為單位位買房所所需文件件？代為別人人買房所所需文件件？預售的概概念？預售登記記辦理程程序？預售登記記辦理所所需文件件？各不同購購買客戶戶性質的的不同，所需的的不同文文件？各種付款款方式的的說明？各種付款款方式的的優(yōu)缺點點比較？辦理貸款款的程序序？辦理貸款款過程中中發(fā)生的的費用？將來所交交納費用用的說

29、明明？程序中所所需文件件的說明明？需客戶填填寫的說說明？需賣方填填寫的說說明？各種類型型客戶總總集并相相對應的的銷售手手法？你們的最最低價多多少？最最高價多多少？均均價多少少？相應的樓樓層和位位置在哪哪里？入住后裝裝修還有有沒有其其它收費費？使用率的的計算方方式？這里以前前的治安安情況好好不好？是否發(fā)發(fā)生過惡惡性案件件？什麼叫上上風上水水？有什什麼好處處？十一、關關于周邊邊項目主要項目目的類型型？（住住宅類、商住類類、高檔檔公寓類類、別墅墅類、寫寫字樓類類等）按品種、檔次、分布情情況、價價格構成成及水平平（租售售均計）分類綜綜述？主要的競競爭項目目？各項目的的總體規(guī)規(guī)劃、風風格、特特色？共共幾

30、棟？各項目的的總建筑筑面積、總戶數(shù)數(shù)？各項目的的起價、均價、最高價價？各項目的的建筑形形式、層層高、結結構、用用材？配套設施施狀況？服務環(huán)環(huán)境？周邊交通通設施？與主干干線的距距離？施工進度度，開工工、竣工工日期？項目整體體環(huán)境，與旅游游景點的的距離？項目分幾幾期開發(fā)發(fā)？各期期特色？銷售進度度？在銷銷樓號？在開銷銷總戶數(shù)數(shù)？主力戶型型、最小小面積、最大面面積？是否帶精精裝修？帶的話，購毛坯坯房的價價格？相對于本本案的優(yōu)優(yōu)缺點對對照？（各項目目細分：研究其其最大優(yōu)優(yōu)點、最最弱環(huán)節(jié)節(jié)）競爭項目目對本案案的看法法？對客客戶的說說辭？各項目的的開發(fā)商商、代理理商、建建筑商、設計公公司、園園林師？周邊新開

31、開項目爭爭取一手手資料？未開前前即展開開實施針針對性的的策略？周邊項目目工作人人員的內內外形象象如何？主力購買買群的職職業(yè)、年年齡等？周邊項目目的內外外環(huán)境總總評？周邊項目目的產品品屬性、分類？周邊項目目的綠化化率、容容積率？證件取得得程度？目前樓層層朝向、價差？付款方式式及相應應優(yōu)惠比比例？貸貸款銀行行及相應應年限（尤其是是外籍、外省人人）？精裝的話話其各方方面用材材和品牌牌？電梯數(shù)量量？是否否封陽臺臺？網絡絡系統(tǒng)？電話線線幾條？供暖方式式？收費費標準？電視系系統(tǒng)？物業(yè)費？燃氣方式式？收費費標準？車位情況況？供應應是否充充足？總體評述述：結合合本地區(qū)區(qū)情況，大致描描述本案案的優(yōu)劣劣勢和未未來

32、客戶戶群體，客戶情情況的預預測分析析？十二、關關于周邊邊配套服服務設施施及詳情情公交系統(tǒng)統(tǒng)說明？各條線線路的起起、終點點和重要要交通主主干線的的交叉點點站名？是否可可換乘地地鐵？未來交通通體系說說明？醫(yī)療機構構說明？各醫(yī)療療機構治治療長項項說明？教育設施施說明？（按入入學年齡齡排序）并做專專業(yè)說明明？餐飲、娛娛樂、休休閑設施施說明？金融機構構說明，含銀行行、證券券所等購物、超超市說明明？郵政、電電信、書書店等說說明？酒店說明明？（注注明星級級標準）圖書館、博物館館？其他生活活服務設設施（如如美容美美發(fā)、照照相、洗洗衣、機機票、洗洗車、加加油、修修車、旅旅行等）影響項目目的不利利因素（如污染染源

33、、垃垃圾、殯殯儀館、惡劣人人文環(huán)境境等）附近各大大中型企企業(yè)？其其業(yè)務范范圍？政府機構構？公園或旅旅游資源源說明？其特點點和歷史史？四季季景觀描描述？藥店說明明？其它與項項目有關關的有利利因素？上述各項項必須注注明電話話和聯(lián)系系人？注明營業(yè)業(yè)時間和和經營項項目、種種類？收收費標準準？有何名人人在此附附近居住??？集貿市場場？至大型商商場的距距離？車車程？SSHOPPPINNGMAALL的的位置？車程？十三、關關于政策策入關？降息？調手續(xù)費費？北京市的的城市規(guī)規(guī)劃？項目沿線線的交通通規(guī)劃？國家對房房地產業(yè)業(yè)的扶持持計劃？房地產業(yè)業(yè)在國家家經濟環(huán)環(huán)境中扮扮演的角角色？8、 區(qū)域發(fā)發(fā)展計劃劃的政策策？

34、十四、關關于心理理障礙的的描述如果讓你你買你會會不會買買？買的話是是哪種戶戶型，為為什么？你們的缺缺點是什什么？（說先天天但后天天可以彌彌補的，甚至主主動提出出，從而而轉移客客戶對焦焦點問題題的注意意，如交交通）買了后，中途出出售該怎怎么辦？手續(xù)費費如何收收？變更貸款款年限該該怎么辦辦？更名如何何辦？能不能隨隨時通知知我工程程進展？出租如何何辦？費費用有多多少？二手房的的前景怎怎樣？你幫我推推薦一種種戶型？為什么么會推薦薦？物業(yè)費為為什么要要年年收收?。扛鞣N大、中、小小維修費費為何要要收??？不住的話話物業(yè)費費還交不不交？安全性好好不好？（隱性性突出周周邊安全全點）請你吃飯飯好不好好？多優(yōu)惠一一

35、點好不不好？再送我一一點獎品品好不好好？我戶口可可不可以以遷過來來？手續(xù)續(xù)如何辦辦理？所所需費用用多少？孩子上學學怎么辦辦？為什么要要買你們們的房子子？物業(yè)費太太貴了，為什么么不能低低點？你們的代代理公司司要是走走了，我我們客戶戶怎么辦辦？物業(yè)公司司我們可可不可以以挑？這套房子子我可不不可以辦辦公、注注冊、開開廠？（不可以以，但要要說明原原因，并并委婉拒拒絕）我能不能能先或后后辦產權權證？我的鄰居居都是什什么人？（不可可說，但但應說明明層次）我多買幾幾套是不不是可以以多優(yōu)惠惠一些？（不可可以，但但如有的的話可引引出其他他優(yōu)惠措措施）這邊兒上上住的人人，蓋的的樓可不不夠層次次？你可不可可以幫我我

36、把房子子賣了？給你傭傭金！裝修到這這種程度度，合同同應約定定得更詳詳細？你說的我我全信，可合同同上還是是得寫上上，口說說無憑嗎嗎？咱們的關關系不錯錯，你對對我說點點實話！你們的規(guī)規(guī)模不小小，人住住多了，會不會會亂？樓蓋的夠夠密的，間距也也不大，采光可可以保障障嗎？綠化率可可不高呀呀？層高為什什么不蓋蓋高些？將來這會會不會蓋蓋塔樓？機場的噪噪音不小小，起降降時間間間隔有多多大，晚晚上會不不會還有有？（從從隔音效效果展開開）為什么在在四環(huán)外外，還要要賣7、8千一一平方米米？保險要保保什么，怎樣發(fā)發(fā)揮其功功能？如果我要要退房，怎么辦辦？如果我要要換房，怎么辦辦？有了了差價怎怎麼辦？手續(xù)費費需不需需要

37、再交交？戶內的隔隔音效果果好不好好？這房子的的使用率率不高，公攤也也不少嗎嗎？我要的戶戶型沒有有了，等等有了再再通知我我？你這挺好好，可家家里人多多，手里里錢少，以后再再說吧？你們的房房子屬于于那種建建筑形式式？聯(lián)排排別墅還還是復室室樓？房子我買買了，還還不起錢錢怎么辦辦？國家利率率調整了了，我的的貸款利利率調不不調？將來利率率會不會會再降？將來房價價會不會會再降？現(xiàn)在的的價格是是怎麼定定出來的的？你們的房房子能升升值嗎？你們這里里的風水水好不好好？配套設施施挺全，可將來來會不會會都蓋起起來？某些設施施為何其其它項目目有，而而你這里里卻沒有有？項目的銷銷售情況況好不好好，不要要到我住住進來的的時候成成為孤家家寡人？還沒想好好，等我我確定了了再給你你打電話話吧？如果現(xiàn)在在我買了了，想賣賣給外國國人，或或外國人人賣給我我怎么辦辦？由于特殊殊原因，本人不不被許可可在京購購房，如如何辦理理？首層及其其它層面面的蚊蟲蟲會不會會多？可否將合合同金額額提高返返款？土地使用用年限的的起止日日期？為為什麼不不是永久久性的？期滿后房房屋手續(xù)續(xù)如何辦辦理？我買了房房，你在在賣了怎怎么辦？售后包租租是否可可以