學(xué)習(xí)型組織？(新)

1、學(xué)習(xí)型組織 討論學(xué)習(xí)型組織？葉延紅學(xué)習(xí)型組織在中國 江主席在亞太經(jīng)合組織提高人力資源能力大會(huì)上提出： “構(gòu)筑終身教育體系， 建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)”。學(xué)習(xí)型組織在中國 “形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的社會(huì)。提高全民素質(zhì)?！?16大報(bào)告學(xué)習(xí)型組織在中國牢固樹立終身教育、素質(zhì)教育的現(xiàn)代教育觀念；樹立人才資源是第一資源的觀念；對(duì)人才資源開發(fā)的投入,是最大回報(bào)的投入； 國家主席胡錦濤學(xué)習(xí)型組織在中國創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，首先要把我們黨建設(shè)成學(xué)習(xí)型政黨。 國家副主席曾慶紅全國總工會(huì)、中央文明辦公室、國家發(fā)展改革委員會(huì)、教育部、科技部、人事部、國防科工委、勞動(dòng)社會(huì)保障部、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督委員會(huì)、全國工商聯(lián)聯(lián)合發(fā)文：創(chuàng)建學(xué)習(xí)

2、型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)性員工學(xué)習(xí)型組織在中國 第一部分學(xué)習(xí)型組織關(guān)注？問題比答案更重要：?jiǎn)栴}啟動(dòng)了思考、探索和學(xué)習(xí)過程。在組織學(xué)習(xí)中提出問題的人是最會(huì)學(xué)習(xí)的人。學(xué)習(xí)型組織關(guān)注？ 我們?nèi)绾尾幻允?？我們的時(shí)代是？樣的？今天多得讓人目不暇接的資訊：密切相互依存關(guān)系：快得無法跟上的變化我們可能就此迷失在一場(chǎng)巨大而復(fù)雜的變局中。 第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織關(guān)注？ 我們?nèi)绾尾幻允?？反思：全球化情況下，一系列問題正在塑造企業(yè)的未來：1、社會(huì)落差：15%的人，得到了85%的全球化利益。2、重新定義成長(zhǎng)：我們不斷地把垃圾扔在同一合子里。3、吸引人才：自由工作者和義工當(dāng)?shù)罆r(shí)代中，員工問：“我為什么奉獻(xiàn)自己？”4、企業(yè)角色：社

3、會(huì)對(duì)我們期望什么？5、自我觀?。寒?dāng)我們看不清未來時(shí)，如何把握自己步伐？學(xué)習(xí)型組織關(guān)注？ 面向未來的學(xué)習(xí)？“我們不能將未來看成對(duì)過去和現(xiàn)在的自然延伸。我們只有真正忘記過去，才能戰(zhàn)勝未來” 查理斯甘地“我們不能憑借過去經(jīng)驗(yàn)來規(guī)劃未來?！?彼得圣吉學(xué)習(xí)型組織關(guān)注？ 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)？為什么在許多團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員的智商都在120以上而整體智商卻只有62？個(gè)人學(xué)習(xí)=？團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作難點(diǎn)？配合默契?學(xué)習(xí)型組織關(guān)注？ 學(xué)習(xí)更快能力？ 我們認(rèn)為未來企業(yè)的唯一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是它的管理者比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力 變革之舞競(jìng)爭(zhēng)力=快速學(xué)習(xí)能力？學(xué)習(xí)能力？ 第二部分學(xué)習(xí)型組織的探索 學(xué)習(xí)實(shí)踐和反思 二、探索“科學(xué)的目的不是

4、知識(shí)的積累，而是創(chuàng)造、引導(dǎo)和塑造我們的認(rèn)知和行動(dòng)。引導(dǎo)自然和人類意識(shí)之間持續(xù)的相互影響和互動(dòng)的過程”。 -The Special Theory of Relativity1、以反思為核心的學(xué)習(xí)環(huán)路2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有主題、無邊界的互動(dòng)3、創(chuàng)造性學(xué)習(xí) 創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突4、最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智5、最高的智慧面向未來可持續(xù)發(fā)展6、最長(zhǎng)的路從知到行學(xué)習(xí)型組織的探索 學(xué)習(xí)的反思和實(shí)踐學(xué)習(xí)型組織的探索 學(xué)習(xí)的反思和實(shí)踐1、以反思為核心的學(xué)習(xí)環(huán)路以反思為核心的學(xué)習(xí)環(huán)路 1、 Learning occurs only when we reflect on our actions. 學(xué)習(xí)只能產(chǎn)生于我們對(duì)自

5、己行為的反思。 2、Social learning occurs only when the group reflects on their actions. 社會(huì)學(xué)習(xí)只能產(chǎn)生于對(duì)群體行為的反思 第一屆國際學(xué)習(xí)型組織研討會(huì)文件反思學(xué)習(xí)“學(xué)而不思則罔， 思而不學(xué)則殆。” 孔子論語以反思為核心的學(xué)習(xí)環(huán)路行動(dòng)后反思 (AAR)After Action Review行動(dòng)后的反思雙環(huán)學(xué)習(xí) （工作和學(xué)習(xí)互動(dòng)）行為后面的想法 決策 行動(dòng)結(jié)果評(píng)估檢討反思單環(huán)學(xué)習(xí)雙環(huán)學(xué)習(xí)問題以反思為核心的學(xué)習(xí)環(huán)路學(xué)習(xí)型組織工作和學(xué)習(xí)融合體工作學(xué)習(xí)以反思為核心的學(xué)習(xí)環(huán)路把工作任務(wù)、業(yè)務(wù)問題、完成任務(wù)、和解決問題的過程都作為一個(gè)學(xué)

6、習(xí)過程。在工作中學(xué)習(xí)，是通過在完成任務(wù)過程中的反思、交流、分享經(jīng)驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)的。反思使學(xué)習(xí)在工作中，時(shí)時(shí)刻刻，無處不在的體現(xiàn)。學(xué)習(xí)案例：JAC改善質(zhì)量的學(xué)習(xí)企業(yè)核心學(xué)習(xí)能力（2） 反思 、交流、分享LT學(xué)習(xí)小組QC小組企業(yè)核心學(xué)習(xí)能力（2） 反思 、交流、分享 六齒QC小組 攻關(guān)課題：2001年度 提高聯(lián)合車間外徑千分尺的合格率2002年度 全面提高聯(lián)合車間通用量具周檢合格率企業(yè)核心學(xué)習(xí)能力（2） 反思 、交流、分享 六齒QC小組 活動(dòng)成果1遏制了千分尺合格率下滑趨勢(shì)并大幅度回升；2開發(fā)研制了千分尺測(cè)面研磨機(jī)并投入使用，提高粗磨效率4倍；3、全公司量具檢定周期由三個(gè)月縮短至兩個(gè)月，此項(xiàng)成果直接和間

7、接創(chuàng)效5.4萬元/年。4、小組在2002年5月公司QC成果發(fā)布中獲一等獎(jiǎng)；小組在2003年 5月公司2002年度QC成果發(fā)布評(píng)比中 獲二等獎(jiǎng)；5、設(shè)計(jì)并制作了一套長(zhǎng)爪游標(biāo)卡尺校驗(yàn)環(huán)規(guī)、奇數(shù)溝 千分尺校驗(yàn)光滑量規(guī)。節(jié)約開發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)用4000元。學(xué)習(xí)型組織的探索 學(xué)習(xí)的反思和實(shí)踐2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有主題、無邊界的互動(dòng)關(guān)于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的反思？ 為什么在許多團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員的智商都在120以 上而整體智商卻只有62個(gè)人學(xué)習(xí)=？團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作難點(diǎn)？配合默契?關(guān)于團(tuán)隊(duì)的思考1、一個(gè)訓(xùn)練有素的方隊(duì)和一個(gè)卓越的足球隊(duì)？2、為什么我們那么難以相互理解和配合默契？團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有主題、無邊界的互動(dòng)學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為： 組織是其成員間

8、互動(dòng)的產(chǎn)物。人們經(jīng)常因?yàn)榭捶ú煌鵁o法合作。有能力看見自己行為和態(tài)度中積極和消極的地方，合乎人性本質(zhì)?？匆娍捶?？我們自以為，只要在眼前的，我們都能認(rèn)為是真的。然而我們“所見”之外，永遠(yuǎn)有看不見的存在。所見受限于我們所知和心智?！拔覀兛吹降牟皇鞘澜绲恼鎸?shí)面貌，而是我們自己的樣子?！蔽覀冏约核姡皇且环N可能的看法，我們就難以和別人溝通和合作。當(dāng)一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)體認(rèn)為，只有他們能看清真實(shí)的現(xiàn)狀，他們就是要求別人服從自己。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有主題、無邊界的互動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作，不斷地提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通效果，增加相互理解，不斷提高集體的配合合作的能力團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)就是提高集體思考，集體創(chuàng)新的能力。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)最方法

9、是有效溝通深度匯談。深度匯談過程就是真理展現(xiàn)的過程。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有主題、無邊界的互動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是集體思維的創(chuàng)造過程，這一過程的結(jié)果是“共識(shí)”-形成高于任何個(gè)人見解的集體智慧：團(tuán)隊(duì)智慧IQ 個(gè)人IQ團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有主題、無邊界的互動(dòng)“通用電器是一個(gè)充滿想法與學(xué)習(xí)氣氛的地方，成千上萬的員工都同時(shí)扮演著老師和學(xué)生的角色。 -韋爾奇如是說分享和交流，創(chuàng)造性學(xué)習(xí)組織知識(shí)價(jià)值的創(chuàng)造和倍增案例：GE的考驗(yàn)活動(dòng)“一個(gè)遍布全公司，殘酷而永無止境的集體思謀改善公司每一件事的方式?！蔽乙暱简?yàn)”是一個(gè)工具，它會(huì)為我們帶來贏得勝利所需要的速度、簡(jiǎn)潔與自信，使我們能在時(shí)代中領(lǐng)先群倫，更加自我超越?！?韋爾奇（GE總裁）案例：GE的考

10、驗(yàn)活動(dòng)要點(diǎn)： 無等級(jí) 無界限 集體學(xué)習(xí) 責(zé)任共擔(dān) 集體創(chuàng)造案例：新車的成本和績(jī)效提高系統(tǒng)：1、各團(tuán)隊(duì)自行解決問題的應(yīng)急方法，會(huì)給其他人帶來意想不到的副作用與新問題。2、各行其事的反應(yīng)方法，系統(tǒng)不斷地產(chǎn)生劣質(zhì)低效的解決方案。3、共同創(chuàng)造系統(tǒng)的成 員若能領(lǐng)悟到，我們自己才是問題的根源，他們才能從新尋求創(chuàng)造自己希望成果的能力。4、當(dāng)問題解決后，“外界問如何解決的？” 答：“我們只是改變了運(yùn)作方式”？案例：新車的成本和績(jī)效提高系統(tǒng)當(dāng)公司的最高領(lǐng)導(dǎo)開始傾聽員工的想法時(shí)，這個(gè)組織就真正開始學(xué)習(xí)了。 福特公司前總裁學(xué)習(xí)型組織的探索 學(xué)習(xí)的反思和實(shí)踐3、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)面向未來 創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突反應(yīng)式學(xué)習(xí)和創(chuàng)

11、造性學(xué)習(xí)反應(yīng)式學(xué)習(xí)（reactive learning)受到所下載(downloading)的思考慣性所支配，于是我們一直關(guān)在自己熟習(xí)的環(huán)境內(nèi)，認(rèn)知這個(gè)世界。在反應(yīng)式學(xué)習(xí)中，我們的行動(dòng)只是自己的習(xí)慣，而這一習(xí)慣又強(qiáng)化了我們的心智。下載心智模式建立習(xí)慣反應(yīng)式學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)從被動(dòng)的“反應(yīng)導(dǎo)向”，轉(zhuǎn)為創(chuàng)造導(dǎo)向： 反應(yīng)導(dǎo)向“這一切是外界。我們只有適應(yīng)外界” 創(chuàng)造導(dǎo)向我可以開創(chuàng)自己的未來。有創(chuàng)造力和想象力的人更能適應(yīng)變化的世界， 創(chuàng)造性為你開啟接觸新的可能性的機(jī)會(huì) 反應(yīng)式學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)解決問題？ 問題 對(duì)策解決問題是對(duì)環(huán)境尋求適當(dāng)回應(yīng)方式，并無長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。大多數(shù)決策準(zhǔn)則是“兩害相權(quán)取其輕”生活中最重要

12、的一些問題所謂的解，經(jīng)常只是問題被取代，或別移動(dòng)了地點(diǎn)，從眼前移到看不見地方，或是從今天移到明天。系統(tǒng)思考告訴我們：顯而易見的解通常是無效的。 阻力最小之路反應(yīng)式學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)人類生活隨著新事物出現(xiàn)，隨著視野增寬，原來以為是緊迫的問題，而顯得不那么重要了。創(chuàng)造生命導(dǎo)向的人，其動(dòng)機(jī)是要?jiǎng)?chuàng)造出自己所想要的生活、事物和人 阻力最小之路反應(yīng)式學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)思考？我們面臨的問題： 1、前人遇到過的問題 2、別人遇到過的問題 3、新問題 前無古人，現(xiàn)無別人遇到過。創(chuàng)造性學(xué)習(xí)勇于實(shí)踐、敢于冒險(xiǎn)、勤于反思預(yù)想未來探索路徑，追求“真理”忘記舊知識(shí)、舊經(jīng)驗(yàn)unlearning 開放、分享適應(yīng)性學(xué)習(xí) 知道規(guī)則，

13、整體化一總結(jié)經(jīng)驗(yàn)-依據(jù)過去，把握現(xiàn)在，不犯重復(fù)錯(cuò)誤聽從教導(dǎo)學(xué)習(xí)知識(shí)，訓(xùn)練技能當(dāng)我們面臨問題：前無古人，今無旁人時(shí)？ 我們“摸著石頭過河”開創(chuàng)未來反應(yīng)式學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)反應(yīng)式學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型組織是指合作在一起的一群人，他們能夠不斷加強(qiáng)個(gè)體和團(tuán)體的學(xué)習(xí)能力來創(chuàng)造他們最渴望的未來. 彼得 圣吉?jiǎng)?chuàng)造性學(xué)習(xí)反應(yīng)式學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)以學(xué)習(xí)來塑造組織的變革能力，其本質(zhì)在于將組織建成一個(gè)這樣的組織：不斷地自我更新、不斷地自我創(chuàng)造，自適應(yīng)組織，而和外界變化相互推動(dòng)、引導(dǎo)和發(fā)展。 彼得 圣吉學(xué)習(xí)型組織的觀念自主創(chuàng)新的組織案例：小崗村學(xué)習(xí)型組織的探索 學(xué)習(xí)的反思和實(shí)踐3、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突創(chuàng)造性張力情緒張

14、力愿景不變的心智創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突 （學(xué)習(xí)的動(dòng)力和學(xué)習(xí)智障）現(xiàn)狀創(chuàng)造力提升、潛能開發(fā)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突 （學(xué)習(xí)的動(dòng)力和學(xué)習(xí)智障） 每個(gè)人生命中最常見的結(jié)構(gòu)性沖突，是由兩種相互競(jìng)爭(zhēng)的張力舒解系統(tǒng)構(gòu)建而成： 一種系統(tǒng)是建構(gòu)在個(gè)人的欲望上。 而另一種則建構(gòu)在一種消極的信念上，一定 認(rèn)為自己的欲望無法實(shí)現(xiàn)的信念上。思考：自我超越的力量來自那?如何從要我學(xué)變成我要學(xué)? 自我學(xué)習(xí)通常是如何發(fā)生的？ 自己實(shí)踐的故事 對(duì)實(shí)踐進(jìn)行反思 形成自己的體會(huì)（觀念）創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突 學(xué)習(xí)的動(dòng)力（創(chuàng)造性張力）愿景愿景？vision 它發(fā)生于自己內(nèi)心的最真切的愿望,它是 銘心刻骨的。 它是高于現(xiàn)實(shí) 描述它時(shí)，

15、它在頭腦中是一幅生動(dòng)的，描繪清楚的圖象。 它是創(chuàng)造性的原動(dòng)力 創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突 學(xué)習(xí)的動(dòng)力（創(chuàng)造性張力）愿景共同愿景 “我們想要?jiǎng)?chuàng)造什么？”組織中所有成員心中所追求的圖象，它是： 高于現(xiàn)實(shí) 深入到內(nèi)心，夢(mèng)徊牽繞 可以描繪，圖象清晰 具有很強(qiáng)的感召力-能激發(fā)起組織中 成員的創(chuàng)造沖動(dòng)，使人一想到它就充滿激情。理想、目標(biāo)、愿景？創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突 學(xué)習(xí)的動(dòng)力（創(chuàng)造性張力）愿景 今天你如果不想未來的生活，那么未來一定是生活在過去。 世界上最重要的事情，并非我們現(xiàn)在身處何處，而是我們將要往那里去。 在創(chuàng)造導(dǎo)向中，最具震撼力的問題是： “我想要什么？” “我想成為什么樣的人？” 創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)

16、性沖突 學(xué)習(xí)的動(dòng)力（創(chuàng)造性張力）愿景“共同愿景是企業(yè)精神及企業(yè)文化的核心。如果說，能在組織中最能鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)理念，那就是能夠凝聚組織，激發(fā)組織成員創(chuàng)造力的共同愿景。一個(gè)缺少全體衷心共有的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命感的組織，很難成大器” 第五項(xiàng)修煉創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突 學(xué)習(xí)的動(dòng)力（創(chuàng)造性張力）愿景 一個(gè)對(duì)未來沒有預(yù)期的個(gè)人和組織實(shí)際上，他從現(xiàn)在就迷失了。 世界上什么東西力量最大？ 愿景 意愿不是強(qiáng)大力量的一種，而是唯一強(qiáng)大的力量。 彼得圣吉 創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突 學(xué)習(xí)的動(dòng)力（創(chuàng)造性張力）愿景真正的愿景是從心底中涌現(xiàn)出來，而不是被制造出來的。一旦人們看清了自己的心愿，他們的注意力就像鐳射光一樣，集中

17、在自己意愿上，那是高度凝聚，充滿力量的強(qiáng)光。愿景使心中充滿熱烈真摯的承諾，不是自己帶有強(qiáng)制性的意志，而是充滿能量的正直人格。 彼得圣吉修煉的軌跡創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突 學(xué)習(xí)的動(dòng)力（創(chuàng)造性張力）愿景愿景不是崇高的情操和鼓舞人心的詞語，而是想要?jiǎng)?chuàng)造的景象。判斷愿景唯一有意義的標(biāo)準(zhǔn)就是行動(dòng)和行動(dòng)帶來的變化。 彼得圣吉修煉的軌跡學(xué)習(xí)型組織的探索 學(xué)習(xí)的反思和實(shí)踐4、最難的路心靈的轉(zhuǎn)換 改善心智最難的路心靈的轉(zhuǎn)換 改善心智學(xué)習(xí)智障對(duì)于個(gè)人來說是一個(gè)悲劇，但對(duì)于組織而言，它就是致命的第五項(xiàng)修煉個(gè)人的危險(xiǎn)熟悉的生存狀態(tài)學(xué)歷貶值、經(jīng)驗(yàn)飽和、能力褪化、看不見的危機(jī)，步步緊逼！ ！ 最難的路心靈的轉(zhuǎn)換 改善心智6

18、2.最難的路心靈的轉(zhuǎn)換 改善心智國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)：2002年，全國在校大學(xué)生已達(dá)903萬人；2003年，北京高考錄取率已達(dá)70%，上海更高達(dá)81%，超過中等發(fā)達(dá)國家的平均水平。 靠一紙大學(xué)文憑就高枕無憂的日子已經(jīng)一去不復(fù)返！63.最難的路心靈的轉(zhuǎn)換 改善心智 尋求工作的安全感是人性的需要。而人們?cè)絹碓礁械焦ぷ鞯陌踩姓谶h(yuǎn)離我們而去。 安全感不是來自你的公司，而是來源于你的競(jìng)爭(zhēng)力，你的可雇傭性。 經(jīng)常問自己：“我如何使自己總能保持自己在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值？” 管理革命64.創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突學(xué)習(xí)的智障情緒張力不變的心智問自己：1、如何在一個(gè)知識(shí)快事更新時(shí)代，使自己、和自己組織知識(shí)也能快速更新？

19、 2、 如何使自己在一個(gè)無終身職業(yè)時(shí)代，我能獲取終身職業(yè)？65.學(xué)習(xí)的智障情緒張力不變的心智？電腦和全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，塑造了地球新生活。它是：個(gè)人全球互動(dòng)的；知識(shí)轉(zhuǎn)播可瞬間即得；知識(shí)折舊：知識(shí)就是力量!更新的知識(shí)是競(jìng)爭(zhēng)力知識(shí)創(chuàng)新速度加快反思?現(xiàn)在我們的對(duì)學(xué)習(xí)的渴望程度現(xiàn)狀是： 企業(yè) 政府 民營企業(yè) 國有企業(yè) 小企業(yè) 大企業(yè) 學(xué)歷低者 高學(xué)歷者 為什么？ 反思：“聰明人學(xué)習(xí)是個(gè)大問題”？“研究表明，聰明人難以學(xué)習(xí)的原因，在于他們極力證明他們所知，而避免暴露他們的無知。” 學(xué)習(xí)型學(xué)校大多數(shù)成功人士，往往因?yàn)檫^去教育的成功，或事業(yè)的成功,使其他們的思維“主控程序”偏向“戒備性思維”固步自封。 而面對(duì)

20、問題時(shí)，從不自我反思，而是“歸因于外 -教聰明人學(xué)會(huì)學(xué)習(xí) 創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突學(xué)習(xí)的智障情緒張力不變的心智在未受外力控制的情形之下，人們以為他們自己是自由 的。但事實(shí)上他們被一種深藏不露的束縛所囚禁。 那便是他們只以一種方式來看世界，以他們自己固有的心智模式來看世界。 歐白恩 情緒張力深藏不露的束縛創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突學(xué)習(xí)的智障情緒張力不變的心智學(xué)習(xí)的智障情緒張力不變的心智1、IBM？2、Microsoft？3、膠圈？4、“我太忙，無暇顧及學(xué)習(xí)、健康”5、。學(xué)習(xí)的智障情緒張力不變的心智人們一直沒有察覺自己的心智模式，所以這些模式一直未受到檢視，因而一直也沒有改變。而這個(gè)世界卻在日益改變，不

21、變模式經(jīng)常顯得不合時(shí)宜。 -第五項(xiàng)修練學(xué)習(xí)的智障情緒張力不變的心智世界管理大師彼得德魯克：當(dāng)前社會(huì)不是一場(chǎng)技術(shù)革命，也不是一場(chǎng)軟件、速度革命，而是一場(chǎng)觀念和思維方式的革命 。我們不能用制造問題的思維方式來解決問題 愛因斯坦學(xué)習(xí)的智障情緒張力不變的心智哈佛大學(xué)的教授問彼得 杜拉克：1、變革時(shí)代什么是最重要的？ 答：Unlearning2、變革時(shí)代什么是最困難的？ 答：Unlearning“管理者必須準(zhǔn)備拋棄他所知道的一切”個(gè)人終身學(xué)習(xí)的觀念”吐故納新“學(xué)習(xí)的智障情緒張力不變的心智在一個(gè)快速變化的商業(yè)場(chǎng)中，依靠過去經(jīng)驗(yàn)作決策的習(xí)慣，不能有所為。新的商業(yè)領(lǐng)袖，像比爾蓋茨等，它們知道：“如何讓自己與問

22、題保持一段距離，以免對(duì)問題作出反應(yīng)式反應(yīng)”。他們發(fā)展出一種能力，避免將舊的架構(gòu)套用于新的現(xiàn)實(shí)。 彼得圣吉修煉的軌跡學(xué)習(xí)型組織的探索 學(xué)習(xí)的反思和實(shí)踐最難的路 心靈的轉(zhuǎn)換 改善心智最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智我們這一代最大的革命，是發(fā)現(xiàn)經(jīng)由改變心智內(nèi)在態(tài)度，人類可以改變生命的外在 -威廉 . 詹姆斯（美國著名心理學(xué)家）最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智如果我們想要有重大轉(zhuǎn)變，我們必須首先轉(zhuǎn)變我們的思維。“幾乎所有的重大突破，都來自于打破傳統(tǒng)、舊的思考方式和舊的思維觀點(diǎn)。” The structure of Scientific Revolutions最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智 只有當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)人，將自己從“

23、戒備性思維”改變成“創(chuàng)造性思維”，才能使企業(yè)的思維變革較容易地與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問題結(jié)合起來。 -教會(huì)聰明人如何學(xué)習(xí)最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智人不是抗拒改變，而是抗拒被改變。沒有人能改變你，除非你自己愿意接受。真正改變之門是從內(nèi)心開始的。 史蒂夫柯維最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智火箭推進(jìn)器后坐寬度4英尺85英寸？火車寬度美國鐵軌寬度英國鐵軌寬度英國電車寬度馬車輪距寬度古羅馬戰(zhàn)車寬度兩馬屁股寬度4英尺85英寸最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智反思放下、打開、思考改善溝通傾聽以人為鏡團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 深度匯談 展開真理匯通最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智 反思，要進(jìn)入七個(gè)修正階段：知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮

24、，慮而后能得。物有本末，事由始終，知所先后，則近到矣。最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智放下無執(zhí)著開放：我并不是一個(gè)穩(wěn)定、堅(jiān)固的實(shí)體，自我不停地修正自己、更新自己。有智慧的生命不斷地放下，體現(xiàn)生命常新，充分發(fā)展。 彼得圣吉修煉的軌跡最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智聆聽往往比說話還難。尤其對(duì)有定見、意志堅(jiān)強(qiáng)的管理者更是如此。 聆聽需要不凡的胸襟與意愿來容納不同的想法。我的工作是傾聽組織要說什么，然后以清晰有力的方式將它表示出來。 -歐白思最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智下學(xué)：耳聽 皮膚 覺觸 身之所觸無不知中學(xué)：心聽 肌肉 覺悟 事之所捂無不計(jì)上學(xué)：神聽 骨髓 覺照 性之所至無不通最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智深度匯談

25、：集體反思： “以天下之目視者，則無不見； 以天下之耳聽者，則無不聞； 以天下之心慮者，則無不知” 鬼谷子 符言最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智深度匯談的目的是要超過任何個(gè)人見解，而非贏得對(duì)話。進(jìn)行得當(dāng)，人人都是贏家，獲得獨(dú)自無法達(dá)到的見解。以共同意義為基礎(chǔ)的新心智開始呈現(xiàn)。 第五項(xiàng)修煉案例：改善緊急醫(yī)療系統(tǒng)的“深度匯談”：我們匯談后，把醫(yī)病關(guān)系分為四個(gè)層次：1、第一層次交易行為: 病人身體有病，請(qǐng)求解決病體問題 醫(yī)生提供幫助，解決病人身體問題2、第二層次幫助病人尋求身體病痛與其病人行為的關(guān)系，告訴病人不良行為的危害。3、第三層次幫助病人反思自己的行為背后的思維方式4、第四層次醫(yī)生和病人放下舊身份，

26、進(jìn)入新的關(guān)系，相互打開心靈，相互影響，產(chǎn)生創(chuàng)造新世界學(xué)習(xí)型組織的探索 學(xué)習(xí)的反思和實(shí)踐5、最高的智慧系統(tǒng)思考 可持續(xù)發(fā)展探索我們?nèi)绾尾幻允В?、我們處在一個(gè)快速變化時(shí)代。2、如果組織內(nèi)部的變化速度慢于外部變化速度，那么失敗就在眼前?！?C in C out 死亡探索我們?nèi)绾尾幻允?？反思：全球化情況下，一系列問題正在塑造企業(yè)的未來：1、社會(huì)落差：15%的人，得到了85%的全球化利益。2、重新定義成長(zhǎng)：我們不斷地把垃圾扔在同一合子里。3、吸引人才：自由工作者和義工當(dāng)?shù)罆r(shí)代中，員工問：“我為什么奉獻(xiàn)自己？”4、企業(yè)角色：社會(huì)對(duì)我們期望什么？5、自我觀?。寒?dāng)我們看不清未來時(shí)，如何把握自己步伐？探索我們

27、如何不迷失？我們可意地突現(xiàn)個(gè)人意識(shí)，獨(dú)立意志，個(gè)人的需求和愿望。使我們?cè)絹碓酵浟恕叭伺c自然一體”的系統(tǒng)。物質(zhì)越豐富，就越傲視自然持續(xù)和規(guī)律。以非持續(xù)發(fā)展以及危害后代方式“發(fā)展”人類在征服自然的路似乎到了“盡頭”。 第五項(xiàng)修煉彼得圣吉探索我們?nèi)绾尾幻允?？重新觀找整體人與自然合而為一中國傳統(tǒng)文化和避免走工業(yè)發(fā)展過程中的彎路21世紀(jì)全球管理已發(fā)生了本質(zhì)性變化 發(fā)揮人的創(chuàng)造力成為管理的重心。 第五項(xiàng)修煉彼得圣吉探索我們?nèi)绾尾幻允?？企業(yè)的生命周期越來越短：500強(qiáng)中百年企業(yè)只有一個(gè)500強(qiáng)中年過40不到5%硅谷年過5年企業(yè)不到10%中國企業(yè)現(xiàn)在平均壽命不到5年？探索我們?nèi)绾尾幻允В繛槭裁丛S多企業(yè)出現(xiàn)“

28、忙忙碌碌”“辛辛苦苦”地走向破產(chǎn)？為什么我們對(duì)問題的解常常無效？為什么我們現(xiàn)在提出“可持續(xù)發(fā)展”？為什么我們要談”和諧社會(huì)”?最高的智慧系統(tǒng)思考可持續(xù)發(fā)展當(dāng)今的世界是一個(gè)系統(tǒng)它是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)它是一個(gè)迅速變化的動(dòng)力系統(tǒng)它對(duì)初始條件敏感的依賴確定性的混沌控制著宇宙內(nèi)所有復(fù)雜動(dòng)力系統(tǒng)最高的智慧系統(tǒng)思考可持續(xù)發(fā)展當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境特征：持續(xù)的、突發(fā)性（非線性、非連續(xù)）的環(huán)境變化 快速的信息傳播和信息基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建 全球化的商業(yè)策略 斯坦福大學(xué) 王杰最高的智慧系統(tǒng)思考可持續(xù)發(fā)展 終端用戶/消費(fèi)者股東社會(huì)文化資源環(huán)境人力資源非贏利組織協(xié)會(huì)全球化政府管制稅收媒體合伙人供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)的革新企業(yè)信息和

29、知識(shí)管理系統(tǒng) 信息和知識(shí)建模評(píng)估/調(diào)整執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃商業(yè)判斷分析/綜合策略建議前期監(jiān)控/預(yù)測(cè)最高的智慧系統(tǒng)思考可持續(xù)發(fā)展價(jià)值鏈整合六個(gè)西格瑪，TQM，ERP有效競(jìng)爭(zhēng)的客戶關(guān)系管理（CRM）戰(zhàn)略規(guī)劃可持續(xù)價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展價(jià)值鏈整合六個(gè)西格瑪，TQM，ERP有效競(jìng)爭(zhēng)的客戶關(guān)系管理（CRM）戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)境管理可持續(xù)發(fā)展策略商業(yè)策略及一致性商業(yè)策略三重價(jià)值觀經(jīng)濟(jì)的環(huán)境的社會(huì)的（全球化條件下）雙重價(jià)值觀經(jīng)濟(jì)的環(huán)境的最通用的價(jià)值觀經(jīng)濟(jì)的（操作，市場(chǎng)營銷，R&D）最高的智慧系統(tǒng)思考可持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)觀點(diǎn)變化形態(tài)的觀點(diǎn)事件層次的觀點(diǎn)尋求造事件的影響力量和相互作用（元素、結(jié)構(gòu)、作用）在較長(zhǎng)時(shí)間段關(guān)注事件變化趨勢(shì) 來龍去

30、脈。較能順應(yīng)變趨勢(shì)立即對(duì)事件做出反應(yīng)心智模式我和別人的想法對(duì)這個(gè)結(jié)構(gòu)有什么影響（心智-對(duì)系統(tǒng)作用）我們?cè)妇皠?chuàng)新性的結(jié)構(gòu)改變五四三二一最高的智慧系統(tǒng)思可持續(xù)發(fā)展 分割的思維方式對(duì)我們理解我們的世界和我們的關(guān)系帶來了極大的問題。過渡的依賴評(píng)量會(huì)導(dǎo)致我們把組織看成組合而不是事物、和人物間的關(guān)系。關(guān)系品質(zhì)是很難度量的。世界上存在著相互依賴的關(guān)系，其范疇不僅是外部世界，還包含了人際關(guān)系，人類情感、思想這些難以度量的部分，并甚至延伸到全球性。最高的智慧系統(tǒng)思可持續(xù)發(fā)展聯(lián)結(jié)是最新世界觀的特征。外在世界與內(nèi)在世界的聯(lián)結(jié)，人與人的聯(lián)結(jié)，人類與自然界的連接。聯(lián)結(jié)的科學(xué)世界觀可以讓整體性轉(zhuǎn)變發(fā)生。打破界限，回到自然

31、界的狀態(tài)。最高的智慧系統(tǒng)思可持續(xù)發(fā)展人與自我關(guān)系問題“情理合一”。人人與社會(huì)關(guān)系問題“人我合一”；與自然關(guān)系問題的“天人合一”；最高的智慧系統(tǒng)思可持續(xù)發(fā)展 南懷瑾先生說：“21世紀(jì)缺乏的是一種能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、科技、生態(tài)、社會(huì)、物質(zhì)、心智與心靈的核心文化思想?！毙碌恼纤枷氲男逕?，將應(yīng)擁有三種能力： 1、新的觀察力：觀察者和觀察對(duì)象不再分。 2、新的靜定力：涌現(xiàn)整體智慧。 3、新的創(chuàng)造力：創(chuàng)造出結(jié)合理智、心靈與雙手的智慧。 修煉的軌跡學(xué)習(xí)型組織的探索 學(xué)習(xí)的反思和實(shí)踐6、最長(zhǎng)的路從知到行反思？為什么難以做到知行合一？反思：什么是人才？知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的真正價(jià)值存在于員工 的創(chuàng)造性思維能力之中。 知

32、識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心是實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的人才。 -諾貝爾獎(jiǎng)教授貝克爾反思：什么是組織的智力資本？21世紀(jì)智力資本上升為組織重要資源，而管理智力資本成為管理的挑戰(zhàn)：智力資本= 人力資本 +結(jié)構(gòu)資本 +顧客資本反思：什么是組織的智力資本？組織的智力資本= 人力資本 +結(jié)構(gòu)資本 +顧客資本： 人力資本=員工所具備的分析能力、 綜合能力、 合作能力、 創(chuàng)新能力。能力反思：我們?yōu)槭裁绰浜罅?？昔日的文化科技大?中國，為何在工業(yè)革命以后，一落千丈？最重要的原因就是科舉取士，朝野重視只是理念說詞的“知識(shí)”。而輕視需要不斷練習(xí)才能獲取的“能力” -第五項(xiàng)修煉 反思：古訓(xùn)？子曰：“君子恥其言而過其行?！薄捌溲灾烩?，則為之也難?！薄熬右孕醒裕∪艘陨嘌??！狈此迹航逃哪繕?biāo)是什么？全新教育的價(jià)值觀：使受教育者擁有品格使