論伯亨眼睛市場(chǎng)營(yíng)銷策略

1、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)伯亨眼睛市場(chǎng)營(yíng)銷策略金牌營(yíng)銷協(xié)會(huì)超越極致團(tuán)隊(duì) 主策劃：王盛玉市場(chǎng)調(diào)研組：孫藝、謝熙才文件策劃：孫霞、隨云仙技術(shù)總監(jiān)：宋健特別鳴謝本次活動(dòng)中給予幫助的所有朋友計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院 二0一一年十一月目錄TOC o 1-3 h z u一、前言隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，保護(hù)眼睛越來(lái)越受到人們的重視，但由于平時(shí)工作學(xué)習(xí)中姿勢(shì)不正確或過(guò)多疲勞，近視的人越來(lái)越多，致使眼鏡這一行業(yè)迅速發(fā)展，市場(chǎng)前景廣闊。伯亨眼鏡店是日照市一家專門(mén)銷售各種眼鏡的連鎖店，為了占有更多的市場(chǎng)份額，取得市場(chǎng)的先機(jī)，伯亨眼鏡店特別制定了一套詳盡的眼鏡營(yíng)銷策劃方案，推廣伯亨公司的產(chǎn)品，以贏得更多的市場(chǎng)。二、目標(biāo)市場(chǎng)分析1.目標(biāo)與任務(wù)弄

2、清企業(yè)目前的地位、能力、目標(biāo)和制約因素，為市場(chǎng)細(xì)分選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位提供依據(jù)。伯亨眼鏡店于2002年落足大學(xué)城，以其上乘的質(zhì)量，實(shí)惠的價(jià)格，服務(wù)于廣大消費(fèi)者，憑借其先進(jìn)的配鏡、驗(yàn)光等技術(shù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。特別是在大學(xué)城附近的伯亨眼鏡店始終秉承價(jià)格上不打虛折，質(zhì)量上不偽劣的原則服務(wù)于大學(xué)生。目標(biāo)：目前伯亨眼鏡店在大學(xué)城附近開(kāi)有分店，要向市區(qū)發(fā)展，則需要加大宣傳力度、加強(qiáng)服務(wù)水平、贏得人心、贏得市場(chǎng)。任務(wù)：面向更加廣闊的的市場(chǎng)，加大宣傳，本著價(jià)格最實(shí)惠，質(zhì)量最上乘，服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的理念面向大眾。2.市場(chǎng)現(xiàn)狀與策略通過(guò)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析，可以更精致的分析推銷機(jī)會(huì)，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好

3、的推銷效果，增加企業(yè)利潤(rùn)。市場(chǎng)現(xiàn)狀：配戴眼鏡已從原來(lái)的實(shí)用化趨向時(shí)尚化。眼睛的功能與效果參差不齊。各處都有數(shù)家眼鏡店，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大。近視眼開(kāi)始在小學(xué)生中出現(xiàn)。策略：要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，需要加強(qiáng)自己銷售服務(wù)水平，“良好的服務(wù)是無(wú)聲的廣告”，重視性價(jià)比的同時(shí)可在網(wǎng)上宣傳。隨著眼睛的時(shí)尚化，可多在鏡框、鏡片上加點(diǎn)裝飾，美化眼鏡使之更符合年輕人時(shí)尚的消費(fèi)心理面向小學(xué)生，對(duì)其進(jìn)行愛(ài)護(hù)眼睛講座，贏得人心。重視口號(hào)，細(xì)節(jié)。3.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，可以有針對(duì)性的評(píng)估他們的優(yōu)劣勢(shì)，以幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)取勝。就伯亨眼鏡在大學(xué)城附近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，主要有：京華眼鏡店，明亮眼鏡店，大學(xué)城眼鏡店。京

4、華：優(yōu)勢(shì)：優(yōu)越的地理位置，簡(jiǎn)潔的環(huán)境。劣勢(shì)：服務(wù)態(tài)度不是很周到，沒(méi)有做到顧客至上的服務(wù)宗旨。大學(xué)城：優(yōu)勢(shì)：美觀的店面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有親和力，態(tài)度很好。劣勢(shì)：位置不是很好。明亮：優(yōu)勢(shì)：地理位置優(yōu)越，眼鏡種類齊全，服務(wù)態(tài)度令人滿意。劣勢(shì)：規(guī)模小，店面裝飾相對(duì)落后，宣傳力度不夠。4.外部環(huán)境分析國(guó)內(nèi)的近視率每年都在上升；人們追求時(shí)尚潮流的心理；學(xué)生們的流動(dòng)性大，較難將其轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱姆€(wěn)定客戶；每年都有畢業(yè)生和新生，往往需要重復(fù)以往的宣傳手段，再度宣傳費(fèi)時(shí)費(fèi)力；年輕人時(shí)尚潮流變化快；是否有良好的口碑；5.內(nèi)部環(huán)境因素同樣，內(nèi)部環(huán)境也在這一競(jìng)爭(zhēng)扮演著重要角色：眼鏡店地理位置，店面規(guī)模；店內(nèi)人員分配和管理；

5、人員服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)；擁有良好的口碑，團(tuán)隊(duì)支持；三、消費(fèi)者伯亨目標(biāo)市場(chǎng)中消費(fèi)者定位為年輕時(shí)尚人士與近視者。通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)研，消費(fèi)者面對(duì)眼鏡，集中反映出如下情況：1、新生對(duì)大學(xué)城周邊的眼鏡店了解甚少，即使對(duì)地理位置優(yōu)越的京華眼鏡店，了解的人也為之甚少。2、消費(fèi)者對(duì)眼鏡的要求在不斷上升，故款式、顏色、價(jià)格、質(zhì)量、舒適度需并行發(fā)展。3、低價(jià)與高價(jià)眼鏡給消費(fèi)者的印象為低價(jià)質(zhì)量不過(guò)硬，高價(jià)消費(fèi)不起，即中等價(jià)位最為熱銷。4、伯亨眼鏡店在大學(xué)城擁有良好的口碑，重點(diǎn)是如何將消費(fèi)者轉(zhuǎn)為自己的固定顧客。四、產(chǎn)品產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷的首要因素，企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中都離不開(kāi)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的要求直接影響到收益狀況。1、伯亨根據(jù)

6、本身實(shí)力，核心產(chǎn)品定位為“物優(yōu)價(jià)廉”，并在未來(lái)不斷改善，以適應(yīng)消費(fèi)者不斷提高的使用要求，力求做到質(zhì)更優(yōu)價(jià)更廉。2、產(chǎn)品的更新可分為導(dǎo)入期與成長(zhǎng)期。導(dǎo)入期：對(duì)主賣(mài)品發(fā)動(dòng)高密度廣告宣傳輔以獨(dú)特的低價(jià)營(yíng)銷。成長(zhǎng)期：導(dǎo)入期過(guò)后，對(duì)前期工作進(jìn)行全面檢測(cè)、評(píng)估，再實(shí)行鞏固性宣傳和廣告攻勢(shì)。3、商標(biāo)：商標(biāo)象征公司形象，我們公司的所有產(chǎn)品上都要標(biāo)上的產(chǎn)品商標(biāo)。4、口號(hào)：口號(hào)使消費(fèi)者更深刻了解我們。“伯亨眼鏡，關(guān)愛(ài)就在您身邊”，親切而溫馨的告訴大眾，伯亨本著服務(wù)的理念，讓愛(ài)充滿世界。五、營(yíng)銷策略1、營(yíng)銷目標(biāo)：打出自己的口號(hào)，打響自己的品牌，提高自己在大學(xué)城的知名度，兼有實(shí)地銷售與網(wǎng)上銷售，更好的面向大學(xué)生。預(yù)期

7、效果：通過(guò)各種宣傳和促銷活動(dòng)，讓絕大多數(shù)大學(xué)生們認(rèn)識(shí)伯亨，了解伯亨，相信伯亨，令伯亨成為大學(xué)城眼鏡店的領(lǐng)軍者。目標(biāo)市場(chǎng)描述與策略：伯亨坐落在曲阜師范大學(xué)、日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山東水利學(xué)院、濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院等高校附近，擁有廣大的大學(xué)生消費(fèi)群體。眼鏡的消費(fèi)群體大都為年輕的時(shí)尚追求者，大學(xué)生無(wú)疑是其中的主力軍，若能在這種機(jī)遇下抓住大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體，那將擁有一個(gè)廣闊的市場(chǎng)。由于我們伯亨公司在日照校區(qū)駐足已久，擁有良好的口碑和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于眼鏡產(chǎn)品，我們公司可以實(shí)行大學(xué)生差異化的營(yíng)銷策略。針對(duì)大學(xué)生的年級(jí)不同，對(duì)伯亨的了解程度不同，實(shí)行不同的營(yíng)銷手段，則更能滿足顧客的不同需求，同時(shí)也能最快的把自己宣傳出去，

8、將每個(gè)市場(chǎng)的潛力挖掘出來(lái)。差異化營(yíng)銷策略能大大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，幫助企業(yè)樹(shù)立品牌，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴感和購(gòu)買(mǎi)率。2、市場(chǎng)定位：（1）比較定位：伯亨眼鏡店在大學(xué)城有較長(zhǎng)的建店時(shí)間，廣大的信任群體，良好的口碑以及強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持，所以一定要努力成為眾多眼鏡店的領(lǐng)袖者。（2）質(zhì)量/價(jià)格定位：結(jié)合對(duì)照價(jià)格來(lái)定位，可以把本公司定為“優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠”。（3）服務(wù)定位：針對(duì)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)情況，對(duì)本公司的服務(wù)方式進(jìn)一步的整頓和優(yōu)化。（4）消費(fèi)者定位：根據(jù)大學(xué)生年級(jí)的不同，推出一系列新的措施，讓低年級(jí)認(rèn)識(shí)伯亨，高年級(jí)更信賴伯亨。（5）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)定位：利用網(wǎng)絡(luò)電子平臺(tái)的作用，讓大學(xué)生足不出戶也盡可享受伯亨給

9、他們帶來(lái)的服務(wù)。六、行動(dòng)計(jì)劃1、銷售渠道為客戶創(chuàng)造價(jià)值而不是傳達(dá)價(jià)值。它可以分為：（1）交易型銷售：交易型銷售是針對(duì)內(nèi)在價(jià)值顧客的最好銷售戰(zhàn)略技能。交易型銷售專注于降低成本，即降低交易流程成本并使得交易沒(méi)有差錯(cuò)。（2）顧問(wèn)型銷售：顧問(wèn)型銷售適合外在價(jià)值顧客，這些顧客需求不只是產(chǎn)品本身，正如其名稱表明的那樣，顧問(wèn)型銷售包括對(duì)買(mǎi)主的建議，比如幫顧客了解他們的問(wèn)題所在。2、銷售人員培訓(xùn)：面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量第一已經(jīng)不能完全掌控市場(chǎng)，服務(wù)也尤為重要，要想擁有令人滿意的服務(wù)，那么令人滿意的人員必不可少，所以人員的培訓(xùn)迫在眉睫。（1）主動(dòng)迎接：見(jiàn)顧客入門(mén)，主動(dòng)上前迎接，歡迎顧客的光臨，盡力為他們提供最

10、細(xì)致的服務(wù)。（2）詳細(xì)介紹：服務(wù)人員不僅要介紹顧客想要的產(chǎn)品，更需要介紹其本公司的產(chǎn)品，與此同時(shí)介紹一些關(guān)于眼鏡的基本知識(shí)，如用鏡衛(wèi)生，配鏡優(yōu)劣，不同價(jià)位眼鏡的優(yōu)缺點(diǎn)。（3）恭送出門(mén)：即使顧客在店中看了許久最后不買(mǎi)，服務(wù)人員也一定要平和對(duì)待，切記勿以利益為先，一切顧客至上。3、銷售人員的激勵(lì)：（1）銷售定額：規(guī)定銷售人員在一年中應(yīng)該銷售的數(shù)額并按產(chǎn)品加以確定，然后把報(bào)酬與定額完成情況掛鉤，從而調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。（2）傭金制度：按銷售額和利潤(rùn)額的大小給予銷售人員的一定報(bào)酬?？梢圆捎萌缦乱恍┬问剑核投Y、獎(jiǎng)金、銷售競(jìng)賽、旅游等變相地給相關(guān)員工，以激勵(lì)他們?yōu)楣径嘧鲐暙I(xiàn)。4、績(jī)效考核：（1）規(guī)定銷

11、售人員的最低銷售數(shù)額，如沒(méi)有按規(guī)定完成的員工，則從其基本工資里面扣除一定比例的金額。（2）根據(jù)員工完成的程度，實(shí)行多勞多得的獎(jiǎng)金福利制度，并可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行員工職位的升遷。（3）根據(jù)員工工作態(tài)度和業(yè)績(jī)進(jìn)行年終評(píng)比，對(duì)于不合格的員工，予以開(kāi)除處理，以提高公司員工的積極性。5、促銷方式：（1）給予贊助，開(kāi)展活動(dòng)利用大學(xué)生拉贊助的契機(jī)，走近大學(xué)生，開(kāi)展一些免費(fèi)的小活動(dòng)。據(jù)調(diào)查，大學(xué)生們對(duì)眼鏡的質(zhì)量維護(hù)情況并不樂(lè)觀，僅有25%的人表示滿意，充分說(shuō)明了大眾眼鏡多多少少存在著一些問(wèn)題。行動(dòng)：我們可成立一個(gè)專門(mén)的小隊(duì)，借贊助的機(jī)會(huì)，走進(jìn)校園，給予學(xué)生們一些幫助，為他們解答一些關(guān)于使用眼鏡的問(wèn)題，教給他們?nèi)?/p>

12、何正確使用眼鏡，幫他們更換一些小零件。（2）關(guān)注消費(fèi)者，讓愛(ài)永遠(yuǎn)伴隨在你的身邊。調(diào)查分析僅有7%的人對(duì)眼鏡的保養(yǎng)有一定的了解。從消費(fèi)者出發(fā)，如果企業(yè)能給消費(fèi)者增加這方面的知識(shí)，讓消費(fèi)者了解基本的眼鏡保養(yǎng)知識(shí)，不僅會(huì)提高自己的知名度，認(rèn)可度和信賴度，而且能讓消費(fèi)者知道伯亨一直在關(guān)心著他們。行動(dòng)：在配鏡、洗鏡、修鏡的同時(shí)與顧客親切聊天，詢問(wèn)他們對(duì)眼鏡的了解，告訴他們保養(yǎng)的基本知識(shí)，免費(fèi)發(fā)放“眼鏡保養(yǎng)手冊(cè)”。（3）優(yōu)惠活動(dòng)表格：哪種促銷活動(dòng)最能吸引您？贈(zèng)送禮品24%現(xiàn)場(chǎng)打折65.50%貴賓卡6.90%其他3.50%數(shù)據(jù)表明，現(xiàn)場(chǎng)打折更容易吸引消費(fèi)者的眼球，所以產(chǎn)品促銷當(dāng)以現(xiàn)場(chǎng)打折為主，贈(zèng)送禮品，發(fā)放

13、貴賓卡為輔。行動(dòng)：堅(jiān)決不打虛折，打一次折就要有一次效果，讓伯亨形象深入人心。（4）網(wǎng)上宣傳，開(kāi)通網(wǎng)站：電子郵件推廣：電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過(guò)廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過(guò)用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每周給網(wǎng)站注冊(cè)者發(fā)送電子郵件通訊。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接會(huì)公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送，同時(shí)放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。切記，電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件。電子書(shū)推廣：整理相關(guān)的文檔，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書(shū)，然后在電子書(shū)中合理融入推廣廣

14、告。然后把電子書(shū)放到成千的下載網(wǎng)站供廣大群眾免費(fèi)下載。同時(shí)宣傳我們伯亨公司的網(wǎng)站。數(shù)據(jù)庫(kù)策略：注重網(wǎng)上調(diào)查、用戶資料、訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的收集整理，并進(jìn)行客觀分析，既對(duì)客戶行為進(jìn)行引導(dǎo)，又對(duì)網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)權(quán)威的意見(jiàn)，是數(shù)據(jù)庫(kù)策略的核心。調(diào)查：在網(wǎng)頁(yè)上搞一些小調(diào)查，問(wèn)一個(gè)有趣的問(wèn)題，讓訪客投票。投票者也許會(huì)在明天或者下周再來(lái)查看調(diào)查結(jié)果。有獎(jiǎng)活動(dòng)：持續(xù)的搞一些有獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品不必太貴重，只要對(duì)你的訪客來(lái)說(shuō)稍有用即可。他們會(huì)常來(lái)看結(jié)果。小測(cè)驗(yàn)：要有小測(cè)驗(yàn)，每周公布答案。參加者會(huì)來(lái)看正確答案。新聞：提供與主題相關(guān)的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他們的第一手來(lái)源，他們就會(huì)重復(fù)訪問(wèn)?？诒茝V：通過(guò)

15、免費(fèi)服務(wù)，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進(jìn)行口碑宣傳。雁過(guò)留聲法：大量訪問(wèn)同類網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布留言和論壇信息（可用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)），內(nèi)容主要有：本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內(nèi)容發(fā)布，吸引愛(ài)好者訪問(wèn)。（5）低價(jià)策略：在產(chǎn)品引入期內(nèi)，以低價(jià)吸引較大的客戶，待市場(chǎng)成熟后，可根據(jù)實(shí)際情況提高一定比例的價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)。6、服務(wù)建立：（1）顧客忠誠(chéng)戰(zhàn)略：為了獲得顧客的忠誠(chéng)，選派員工與客戶聯(lián)系，了解消費(fèi)者需求的變化，可以讓員工采取滿意度調(diào)查。如，在店內(nèi)設(shè)置滿意度調(diào)查卡，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)完眼鏡后，進(jìn)行滿意度調(diào)查，以此來(lái)激勵(lì)員工，使公司決策時(shí)能考慮客戶的聲音。（2）滿足客戶

16、的要求：更多的為客戶著想，有時(shí)，更多的為客戶著想意味著提供一件客戶要求得到的產(chǎn)品，而不是因?yàn)樵摦a(chǎn)品具有廣闊的市場(chǎng)前景。適當(dāng)犧牲一定的利益，可以贏來(lái)長(zhǎng)久的客戶忠誠(chéng)。（3）實(shí)時(shí)溝通：對(duì)每一位來(lái)伯亨配鏡的顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)（特別是大一新生），詢問(wèn)他們佩戴眼鏡后是否出現(xiàn)任何問(wèn)題或是他們對(duì)我們的要求。這既是關(guān)心消費(fèi)者，也讓自己有了進(jìn)一步調(diào)整的空間。（4）差異化服務(wù)：青年兒童正處于成長(zhǎng)階段，可給他們配置防近視加深，防輻射鏡片。時(shí)尚追求者，可為他們?cè)O(shè)計(jì)美觀、時(shí)尚、個(gè)性的眼鏡。老年人，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口老齡化加劇，老年市場(chǎng)空間越來(lái)越大。七、總結(jié)以上的營(yíng)銷策略，我們伯亨公司還需要根據(jù)實(shí)際的實(shí)施效果，在實(shí)施過(guò)程中，

17、進(jìn)行實(shí)際監(jiān)督，并在必要的時(shí)候進(jìn)行改進(jìn)修正，相信在這個(gè)營(yíng)銷策劃書(shū)的指導(dǎo)下，伯亨公司的產(chǎn)品和形象推廣會(huì)取得良好的效果。附件：關(guān)于大學(xué)生眼鏡購(gòu)買(mǎi)情況的問(wèn)卷調(diào)查親愛(ài)的朋友，你好！首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間配合我們的調(diào)查工作。下面，請(qǐng)您回答下面的幾個(gè)小問(wèn)題：1、您經(jīng)常去哪里購(gòu)買(mǎi)眼鏡？明亮眼鏡店 大學(xué)城眼鏡店 京華眼鏡店 伯亨眼鏡店2、您選擇眼鏡一般看中哪方面的因素？（可多選）款式 舒適度 顏色 價(jià)格 品牌3、您能接受的眼鏡價(jià)格范圍是？100以下 100200 200400 400以上4、您更在乎眼鏡的外觀、質(zhì)量還是價(jià)格？外觀 質(zhì)量 價(jià)格5、哪種促銷活動(dòng)最能吸引您？贈(zèng)送相關(guān)產(chǎn)品 現(xiàn)場(chǎng)打折 貴賓卡 其他6

18、、您對(duì)您現(xiàn)在佩戴的眼鏡銷售服務(wù)與售后維護(hù)品質(zhì)感覺(jué)如何？非常滿意 滿意 一般 不滿意7、您喜歡什么材料的眼鏡架？板材 金屬 混合 鈦架8、您知道如何保養(yǎng)眼鏡嗎？比較清楚 知道一點(diǎn) 一點(diǎn)不知道9、如果您現(xiàn)在要購(gòu)買(mǎi)一副眼鏡，在大學(xué)城附近您會(huì)選擇哪一家？明亮眼鏡店 大學(xué)城眼鏡店 京華眼鏡店 伯亨眼鏡店10、您了解伯亨眼鏡嗎？常客 聽(tīng)說(shuō)過(guò) 不知道1.你經(jīng)常去哪里購(gòu)買(mǎi)眼鏡？明亮眼鏡店11%大學(xué)城眼鏡店12.5%京華眼鏡店2.3%伯亨眼鏡店17%其他58%2.您選擇眼鏡一般看重哪方面的因素？（可多選）款式23.4%舒適度27.5%顏色18.7%價(jià)格27.5%品牌3%3.您能接受的眼鏡價(jià)格范圍是？100以下25%10020053%20040019.6%400以上0%4.您更在乎眼鏡的外觀、質(zhì)量還是價(jià)格？外觀15%質(zhì)量70%價(jià)格15%