2022年市場營銷部年度美工工作總結(jié)及計劃

1、第10頁共10頁2022年市場營銷部年度美工工作總結(jié)及計劃_年1月-6月，回想在這幾個月我學(xué)習(xí)了很多的關(guān)于活動策劃及酒店宣傳方面的東西，取得了一定的進(jìn)步，在此對_年上半年的工作總結(jié)節(jié)下半年計劃工作作如下總結(jié)：在上半年分別作了：酒店的情人節(jié)宣傳、前廳的養(yǎng)身茶、三八婦女節(jié)、及客房部的環(huán)保消費(fèi)，健康有禮，三國小商品等宣傳。在此期間沒有抓住酒店設(shè)計的要領(lǐng)，但是在黃總，蘇經(jīng)理及酒店的集團(tuán)美工的耐心幫助下，我找到了設(shè)計要領(lǐng)，并且在其后來幾個月得到了逐步的提高。在設(shè)計期間我和文員林俊平同時討論了另一種宣傳方式，利用酒店現(xiàn)有的視頻工具，制作出了視頻動畫宣傳方式，大大改善了以往的圖片滾動播放宣傳單一的方式，使其

2、宣傳更為生動有趣。但是，在宣傳方面，除了以上進(jìn)步的外，我們在宣傳上還應(yīng)該進(jìn)一步提升自己的技能和宣傳文字的功底，比如：在宣傳是不要用直白的語言說活動。而因該為其包裝。父親節(jié)的這次活動征集就是一個很好的例子。在征集方面不能寫的太直白，文字方面應(yīng)該更加溫馨動人心懸。所以這次改為“感恩父親節(jié)，祝福大征集”這類似的語句。對于酒店的常規(guī)宣傳，如，餐飲部的新菜，也不能像去年單調(diào)的放圖，而是要找出精品菜和菜的特點(diǎn)和亮點(diǎn)來吸引顧客，并找出當(dāng)季的養(yǎng)生方式來順應(yīng)現(xiàn)在的養(yǎng)生潮流，以達(dá)到客人未嘗就已經(jīng)期待的目的。對于酒店其他的常規(guī)宣傳，我將逐步和各個部門溝通，改變以前的意境式設(shè)計，而采用現(xiàn)在流行的高檔的簡介酒店式設(shè)計，

3、爭取今年的餐飲，客房，棋牌等宣傳達(dá)到或相近與國際設(shè)計水平。提升酒店的整體檔次。2022年市場營銷部年度美工工作總結(jié)及計劃（二）名詞解釋市場調(diào)查：對用來解決問題的信息、設(shè)計、收集、分析和報告的過程。敘述統(tǒng)計：主要依據(jù)樣本資料計算統(tǒng)計值，找出數(shù)據(jù)特征，計算代表性計數(shù)字。抽樣調(diào)查：即非全面調(diào)查，從全部對象中，抽部分調(diào)查，對全部對象估計和推斷的調(diào)查方法?？傮w：稱之為母體，具有某種特征的事物的全部個案。樣本的統(tǒng)計值：在實(shí)際研究中直接從樣本中得到的數(shù)量。分層抽樣：是將總體分組采用簡單或機(jī)械抽樣，確定抽取得單位。整體抽樣：將總體歸成互不交叉、互不重復(fù)的集合，以群為單位抽取樣本的方式。再測信度：用同一種方式對

4、同一個前后測量兩次，再根據(jù)分?jǐn)?shù)計算相關(guān)系數(shù)。復(fù)本信度：有兩種以上的復(fù)本，交替使用，根據(jù)得分計算相關(guān)系數(shù)。定量調(diào)查。結(jié)構(gòu)式問卷，抽取樣本，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程序收集信息，傳統(tǒng)“市場調(diào)查”主要通過這種方法。市場調(diào)查質(zhì)量控制。檢查和核實(shí)調(diào)查活動在質(zhì)量上是否符合調(diào)查要求，對調(diào)查過程中產(chǎn)生的誤差及時預(yù)防和糾正。統(tǒng)計分析。運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)方法對調(diào)查數(shù)據(jù)定量分析，以揭示事物數(shù)量、規(guī)律、發(fā)展趨勢的方法。態(tài)度：人對于事物的長期評價、感覺及行動傾向，且構(gòu)成對某一事物的整體態(tài)度。營銷調(diào)查：在市場調(diào)查中收集、記錄、分析、信息幫助經(jīng)理們制定營銷決策的程序。參與觀察：觀察者為了深入了解情況，直接加入到某一群體，以內(nèi)部成員的角色參與各種

5、活動，收集與分析有關(guān)的資料。簡答市場調(diào)研的特點(diǎn)：1、調(diào)查具有實(shí)踐性；2、內(nèi)容具有廣泛性；3、研究具有目的性；4、方法具有多樣性；5、程度具有約束性?；菊{(diào)查內(nèi)容：1、調(diào)查市場需求情況；2、調(diào)查生產(chǎn)情況；3、調(diào)查市場行情。專項調(diào)查內(nèi)容。1、市場環(huán)境調(diào)查；2、消費(fèi)者調(diào)查；3、需求研究；4、產(chǎn)品研究；5、大眾傳媒調(diào)查。市場調(diào)查一般流程。1、制定目標(biāo)；2、制定計劃；3、收集資料；4、分析資料；5、陳述研究發(fā)現(xiàn)。探索性調(diào)研可用于下列任何一種目的：1、更準(zhǔn)確地界定問題；2、確定選擇的程序；3、設(shè)計假設(shè)；4、分離出關(guān)鍵的變量和關(guān)系；5、了解解決問題的辦法。抽樣調(diào)查特點(diǎn)：1、隨機(jī)原則；2、推斷總體；3、有可能

6、用更少的人力、物力、時間、達(dá)到對總體的認(rèn)識；4、用一定的概率將誤差控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)。確定樣本大小，一般考慮因素：1、精確度要求；2、總體性質(zhì)；3、抽樣方法；4、客觀制約。問卷設(shè)計中的一些基本的原則：1、目的原則；2、接受原則；3、簡明原則；_匹配原則；5、排序原則。影響資料信度和效度德因素的幾個方面(萬能公式)：1、調(diào)查者；2、測量工具；3、調(diào)查對象。4、環(huán)境因素及其他偶然因素。觀察法的優(yōu)點(diǎn)：1、最大的優(yōu)點(diǎn)在于實(shí)地觀察；2、能夠得到對象不直接說出的感想；3、簡便易行，靈活性較大；4、觀察時間可長可短資料可靠。定量調(diào)查優(yōu)點(diǎn)：1、標(biāo)準(zhǔn)化；2、操作容易；3、揭示“隱性問題”；4、易于制表和統(tǒng)計分

7、析；5、反映了差異性。網(wǎng)上調(diào)查優(yōu)點(diǎn)：1、_簡單；2、客觀性高；3、快速傳播；4、便于對系統(tǒng)控制；5、沒有時空限制；6、周期極大縮短。統(tǒng)計分析方法注意問題：1、注意統(tǒng)計分析與定性結(jié)合運(yùn)用；2、根據(jù)目的制定具體分析計劃；3、根據(jù)不同尺度選用恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計方法。營銷調(diào)查的功能有：1、協(xié)助識別消費(fèi)者需求；2、為開發(fā)新產(chǎn)品提供信息；3、有助于財務(wù)規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)預(yù)測、質(zhì)量控制的傳統(tǒng)活動。品牌的形成主要依賴于三個要素：1、產(chǎn)品知名度；2、企業(yè)社會形象；3、經(jīng)營者能力和個人_力。一份優(yōu)秀的調(diào)查報告，起碼要符合的要求：1、語言簡介；2、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)；3、內(nèi)容全面；4、資料翔實(shí)；5、結(jié)論明確。市場預(yù)測方法：1、平均發(fā)展速度法

8、；2、商品生命周期曲線的分析判斷法；3、市場占有率計算法；4、市場因素分析法；5、abc分析法。論述論中國市場調(diào)查發(fā)展面臨一些待解決的問題主要體現(xiàn)在那幾方面。1、中國市場調(diào)查需求的擴(kuò)大，使得市場調(diào)查公司的數(shù)量增長很快，一些不規(guī)范的、不科學(xué)的研究成果損害了市場調(diào)查業(yè)的整體形象；2、外貿(mào)并購、兼并不斷出現(xiàn)，短視行為增加；3、研究質(zhì)量參差不齊；4、常規(guī)的、監(jiān)測性質(zhì)的內(nèi)容份額過大，專題性、研究性、分析性的產(chǎn)品一直沒有得到重視；試述我國市場調(diào)查業(yè)的發(fā)展趨勢。1、市場調(diào)查業(yè)將成為熱門行業(yè)；2、市場調(diào)查專業(yè)化；3、市場調(diào)查規(guī)范化；4、市場調(diào)查現(xiàn)代化；5、市場調(diào)查集約化；6、市場調(diào)查國際化；7、市場調(diào)查多元化

9、；8、市場調(diào)查產(chǎn)品化；9、市場調(diào)查實(shí)用化；10、市場調(diào)查顧問化。試述問卷在調(diào)查過程中的作用有。(試論市場分析在企業(yè)經(jīng)營決策中的重要作用主要有哪幾個方面)1、問卷調(diào)查廣泛使用工具2、提供標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)3、了解應(yīng)答者信息4、提供決策所需的信息5、將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體問題6、提高精度7、易于對資料進(jìn)行統(tǒng)計處理8、提高調(diào)查效率論結(jié)構(gòu)式問卷優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1、答案標(biāo)準(zhǔn)化；2、便于資料處理；3、回答者對問題比較明白；4、答案較完整；5、比較容易取得合作。缺點(diǎn)1、回答者在不清楚問題時，容易胡亂打鉤；2、回答者勾出的答案意義容易使研究者誤解；3、有時容易在兩個答案之間圈錯；4、會浪費(fèi)回答者的時間。試述問卷設(shè)計的程序問卷設(shè)計是由一系列相關(guān)的工作過程所構(gòu)成的1、確定調(diào)研目的2、確定收集方法3、確定回答形式4、決定問題用詞5、確定問卷的流程6、評價問卷7、獲得認(rèn)可8、預(yù)先測試9、準(zhǔn)備最后的問卷10、實(shí)施論述文案調(diào)查的功能具有表現(xiàn)在那個方面1、文案調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)問題并為市場研究提供重要參考依據(jù)2、文案調(diào)查可為實(shí)地調(diào)查創(chuàng)造條件3、文案調(diào)查可用于有關(guān)部門和企業(yè)進(jìn)行經(jīng)常性調(diào)查4、文案調(diào)查不受時空限制試述市場預(yù)測的主要內(nèi)同有那些。1、市場需求變化預(yù)測；2、購買力趨勢預(yù)測；3、銷售預(yù)測；4、商品資源預(yù)測；5、商品生命周期預(yù)測；6、供需平衡預(yù)測；