淺談?dòng)變航處熑绾闻c家長溝通

1、淺談?dòng)變航處熑绾闻c家長溝通家庭是是每個(gè)孩子出生和教養(yǎng)的搖籃，幼兒園是每個(gè)孩子生長和發(fā)展的熔爐。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們物質(zhì)、文化生活水平的提高，家長對(duì)幼兒教育和幼教老師的期望和要求也越來越高。面對(duì)幼教改革的深入與素質(zhì)教育的開展，我們逐漸認(rèn)識(shí)到：要提高幼兒素質(zhì)，光靠幼兒園是難以實(shí)現(xiàn)的，必須家園合作。但由于教師和家長之間教育觀念、思考角度不同，常常會(huì)引發(fā)一些矛盾和沖突，許多老師抱怨現(xiàn)在不光孩子難帶，家長也越來越難伺候了；許多老師感嘆家長眼里只有孩子沒有老師，無法與家長正常交流和溝通。家長工作難做，許多老師感到很無奈。家園合作能否成功，能否最大限度地發(fā)揮作用，其中一個(gè)十分重要的因素，就是教師與家長的溝通

2、效果如何。那么，幼兒園教師該如何有效的與家長溝通呢？我覺得以下是比較重要的幾點(diǎn)：現(xiàn)在的孩子絕大多數(shù)是獨(dú)生子女，在爸爸媽媽眼中，孩子們聰明可愛，是最棒的。作為教師，我們首先要理解家長的心理狀態(tài)，公正客觀的評(píng)價(jià)每個(gè)孩子。我們應(yīng)相信每個(gè)家長也都是在為自己的孩子的成長而努力，我們教師一定要以一顆真誠善良理解的心去關(guān)心愛護(hù)每個(gè)孩子，理解家長的心情，尊重家長，尊重他們的感情，尊重他們的意見，尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子，或明或暗地對(duì)家長進(jìn)行旁敲側(cè)擊，使家長不愿接近。作為家長，一般都期盼孩子成才，對(duì)孩子的成長十分關(guān)心，孩子在園表現(xiàn)不好，就會(huì)覺得臉上無光，教師在與家長接觸過程中，不宜總是向家

3、長指出孩子的缺點(diǎn)、短處，向家長“告狀”， 應(yīng)從有利于學(xué)孩子發(fā)展的角度客觀地交換意見，研究培養(yǎng)孩子的對(duì)策與辦法。 例如請(qǐng)家長到園溝通有關(guān)孩子的問題時(shí)，不論在任何情況，我們應(yīng)主動(dòng)熱忱地迎接家長的到來，這樣可以讓家長感受到教師對(duì)他們的尊重，從而使溝通有個(gè)良好的開端。孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而我們教師若表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認(rèn)為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì)使家長覺得老師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子， 或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì)很

4、自然的理解家長的心情，處事態(tài)度也會(huì)大不相同。又如有時(shí)候，我們經(jīng)常會(huì)埋怨“某某”家長不來參加幼兒園的活動(dòng)， 不幫我們收集資料、很少與老師見面、溝通并把這類家長歸為“不配合者、 不支持者”，而漸漸地忽視和遠(yuǎn)離他們。其實(shí)，我們老師可以換位思考一下，家長們都有自己的工作，下班后，又要忙于繁瑣的家務(wù)，空閑的時(shí)間本來就不多，而現(xiàn)在有些單位的請(qǐng)假制度的確很嚴(yán)。因此， 家長的“不配合、 不支持”也是情有可原的。作為老師，我們應(yīng)該尊重家長、給予理解，而不是心生埋怨。那么家園溝通就不會(huì)受阻。許多家長由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子。有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛，甚至放縱。而教師是有一定育兒知

5、識(shí)的專業(yè)人員，遇到問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念， 掌握正確的育兒方法。曾遇到過一個(gè)家長向我訴苦“李老師， 我們家孩子太任性，每天早上非要吃油炸面窩，怎么打他罵他都沒用，這不，早上又要我買?！蔽蚁雀嬖V家：長天天早上吃一種早點(diǎn)，不但有礙于幼兒身體健康，還會(huì)造成幼兒偏食；向家長介紹幼兒園早點(diǎn)的營養(yǎng)配置；讓家長知道每天與其他幼兒公進(jìn)早餐可加強(qiáng)幼兒的集體意識(shí)。我還建議家長把這些好處用淺顯的語言講給幼兒聽， 其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長從我這里了解到了正確的育兒知識(shí)，及時(shí)的改變了自己的教育方法。與此同時(shí)，我更加了解這個(gè)孩子，與這位家長也拉進(jìn)了距離。比如，

6、開學(xué)初，家長們都會(huì)對(duì)幼兒園的工作提出各種要求，有些家長，望子成龍心切，要求我們多教孩子識(shí)字、計(jì)算等小學(xué)化的內(nèi)容，或者適當(dāng)給孩子布置一些家庭作業(yè)，而另外一些家長，則希望幼兒園教育能夠順應(yīng)孩子的天性，只要求孩子能夠在幼兒園里快樂、健康的成長。根據(jù)這些情況，我們?cè)谙蚣议L詳細(xì)介紹自己一學(xué)期工作安排的同時(shí)，不忘向家長宣傳先進(jìn)的育兒理念，把我們一日活動(dòng)安排的科學(xué)性、合理性、 教改實(shí)驗(yàn)的目的性和必要性等等，向家長做出詳盡的解釋， 讓家長感受到幼兒園各項(xiàng)工作內(nèi)容都是依據(jù)先進(jìn)的幼教理念制定的。只有得到家長的認(rèn)同和贊許，教師的工作才能得到家長的支持和配合，才能更好的開展幼兒園的各項(xiàng)工作。幼兒家長，來自社會(huì)的各個(gè)層

7、面，處理問題的方式存在很大差異，比如：同樣是覺得自己孩子在幼兒園里受了委屈，家長的態(tài)度和表達(dá)方式卻大相徑庭，有些家長甚至?xí)粏柷嗉t皂白，直接訓(xùn)斥所謂欺負(fù)自己孩子的小朋友，這種做法無疑是錯(cuò)誤的，會(huì)對(duì)其它幼兒造成很大的傷害，但常常是猝不及防的發(fā)生，而且每學(xué)期都會(huì)發(fā)生幾起。針對(duì)這種情況，我們?cè)陂_家長會(huì)的時(shí)候，通過典型事例，向家長提出要求，并對(duì)那些能夠支持、理解幼兒園工作的家長提出表揚(yáng)和感謝，為家長樹立學(xué)習(xí)的楷模，并對(duì)家長曉之以理、動(dòng)之以情，給家長以感同身受的教育，僅僅是這種簡單的方式，卻使多數(shù)家長都能夠理解老師的苦心，強(qiáng)調(diào)之后，家長訓(xùn)斥其它幼兒的事情明顯減少，家長因?yàn)橛變褐g出現(xiàn)糾紛也都能夠通過老師

8、進(jìn)行調(diào)解。與此同時(shí)，我們還通過家園橋，班級(jí)博客等多種形式，向家長灌輸科學(xué)的幼教理念，把提高家長素質(zhì)做為幼兒園義不容辭的責(zé)任，只有家長的教育觀念與老師的教育觀念保持一致，家園同步才能真正成為一種現(xiàn)實(shí)。當(dāng)家長向你問一些問題時(shí)，就表示你的工作已經(jīng)走進(jìn)家長的心里，他們可以從心里去接納你，例如： 孩子愛哭怎么辦？孩子發(fā)脾氣怎么辦？孩子不愛吃飯?jiān)趺崔k？等等這些問題，都是家長在實(shí)際生活中遇到的，教師應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析，給家長提供合理化建議，幫助家長解決問題。三、講究一定的溝通方法與家長溝通是一門藝術(shù)，是需要講究方法的。在當(dāng)前家長普遍重視智力開發(fā)，忽視社會(huì)性教育的情況下，溝通的技巧顯得尤為重要。教師要善于聆聽，注意

9、在表情、 體態(tài)、 語言上支持、鼓勵(lì)家長表達(dá)自己的觀點(diǎn)，使家長感到教師是真誠的，從而愿意與教師進(jìn)一步交換意見。（ 1） 善于傾聽，及時(shí)交流反饋教師在聆聽過程中，還要及時(shí)了解家長的需要、困難， 從而有針對(duì)性地與家長討論。例如在與小嘟嘟媽媽的交談中，我發(fā)現(xiàn)她希望老師在活動(dòng)中加強(qiáng)提問，迫使嘟嘟集中注意，因?yàn)樾∴洁接羞厡W(xué)習(xí)邊玩的習(xí)慣。我在幫助她一起分析孩子學(xué)習(xí)不認(rèn)真的原因之后，著重指出其原因是自制力較差，并使她了解到自制力是意志品質(zhì)中的一個(gè)重要因素，它可以幫助孩子在學(xué)習(xí)中排除干擾，專心致志，從而促使嘟嘟媽媽開始重視對(duì)孩子這方面的培養(yǎng)。比如說: 四歲左右的孩子控制能力較差，在玩的時(shí)候，會(huì)為了某些他認(rèn)為不對(duì)

10、的事而發(fā)脾氣，在我們看來，這是很正常的，可是對(duì)于家長卻不是這樣認(rèn)為。家長會(huì)認(rèn)為自己的孩子在幼兒園受欺負(fù)，會(huì)給孩子灌輸：如果別人打人，你就打他的思想。在這種情況下，我們通常應(yīng)當(dāng)把自己的看法向家長表達(dá)清楚，而不要急于下結(jié)論。所以教師不但要會(huì)表達(dá)，還要會(huì)傾聽。（2）學(xué)會(huì). 克制，轉(zhuǎn)移話題有時(shí)候，我們會(huì)遇到火氣很大的家長，得理不饒人，這時(shí)候，我們會(huì)克制自己的情緒，面對(duì)面的沖突是不會(huì)解決問題的。任由家長吵鬧下去也不是好辦法，遇到這種情況，我們采取轉(zhuǎn)移的辦法。把話題轉(zhuǎn)移到其它方面上，比如孩子誰帶大的呀， 是不是和老人住在一起呀，尤其是在不經(jīng)意間把孩子的在園情況，可愛之處在字里行間表現(xiàn)出來，會(huì)令家長格外感動(dòng)

11、。如有一天早上，一個(gè)奶奶一進(jìn)教室門， 就嚷嚷說什么昨天為什么沒給她孫女發(fā)家長開放日邀請(qǐng)函。我們?nèi)齻€(gè)老師都說不可能?。孔蛱於及l(fā)了的啊! 沒想到這個(gè)奶奶接著又說出來好多難聽的話。并且對(duì)自己的孫女大聲說：“肯定是你不聽話，老師不喜歡你，就不發(fā)給你?！边€說老師怎么這樣對(duì)待她孫女。我們?nèi)焕蠋熤浪闹锌隙ㄓ惺裁丛箽?，此時(shí)對(duì)她解釋肯定是聽不進(jìn)去的。于是我們連忙轉(zhuǎn)移話題說： “倪倪現(xiàn)在吃飯很有進(jìn)步哦！我們可喜歡她了?！彼棠桃宦犨@話，語氣也轉(zhuǎn)變了，說：“是??！她現(xiàn)在吃飯強(qiáng)多了。 ”這時(shí)， 我們才和她好好的交流了一番，知道邀請(qǐng)函的發(fā)放一事了。原來是發(fā)邀請(qǐng)函時(shí)孩子上廁所，發(fā)漏了，她膽小又不敢找老師要。最后奶奶

12、弄明白了原由，我們老師又給她講了一些孩子在園的點(diǎn)滴進(jìn)步時(shí)，她很高興。還和我們說錯(cuò)怪我們了。通過談話，這位奶奶了解到，所掌握的情況可能是片面的，老師們都是有愛心和負(fù)責(zé)任的，而且在深深的關(guān)愛著她的孩子。所以我們?cè)谄綍r(shí)的工作中注意了解所有孩子的情況，發(fā)掘每一個(gè)孩子的閃光點(diǎn)。這樣家長常常會(huì)轉(zhuǎn)怒為喜，在和諧輕松的氣氛中解決問題，結(jié)果當(dāng)然是容易令人滿意的。遇到護(hù)短 的家長，我們教師也要堅(jiān)持耐心說服的辦法。四、以誠相待，與家長做朋友每個(gè)家長的文化水平、素質(zhì)、 修養(yǎng)不同，各個(gè)家長對(duì)學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性，有時(shí)我們甚至?xí)龅揭恍┬U不講理、粗魯?shù)募议L，那就要求我們做家長工作時(shí)還要以誠待人?，F(xiàn)在，

13、家庭都只有一個(gè)獨(dú)苗苗，有些父母對(duì)孩子看的都很重，老怕孩子在幼兒園不習(xí)慣，會(huì)吃虧， 對(duì)老師總是不信任。這時(shí)，教師就應(yīng)真心與家長交朋友，慢慢與家長建立信任感。大班老生比較多，而對(duì)于剛剛進(jìn)入的新生來說，我們老師就應(yīng)該對(duì)每個(gè)新生包括插班生都要做好電話反饋工作。我們給家長打電話，一面了解孩子在家情況，一面反應(yīng)孩子在園里的生活學(xué)習(xí)狀態(tài)，每次打電話家長顯得都非常高興。對(duì)老師表示了感謝他們認(rèn)為這是對(duì)他們孩子的關(guān)心與看重，因此在接下來的工作中也會(huì)相當(dāng)配合。大班的孩子活潑好動(dòng)，在日常生活中難免會(huì)出現(xiàn)一些磕磕碰碰，多多少少都會(huì)給孩子造成一定的傷害。發(fā)生這樣的事情后，我們作為孩子的老師，就應(yīng)該及時(shí)地給家長反映情況，對(duì)

14、此問題及時(shí)處理，否則就會(huì)使家長因?yàn)橐恍┬∈露?duì)你的信任和敬佩。在平時(shí)的工作中，孩子的衣服穿反了、鞋子穿反了等，這些雞毛蒜皮的小事，都會(huì)引起家長對(duì)我們工作的不信任和不放心。于是， 我們班級(jí)的三位老師都是齊心合力，把家長的小事當(dāng)成一件大事來做，一份辛苦一份收獲，家長對(duì)我們工作的滿意程度提高了，彼此的關(guān)彼此的關(guān)系也就親近了。還有我們對(duì)家長每天的接待工作，也是一種家園交流方式，這直接關(guān)系到幼兒園的聲譽(yù)和形象。每天在接送幼兒時(shí)，總會(huì)有家長問： “今天某某表現(xiàn)得怎么樣？”或是： “某某這段時(shí)間怎么樣？”那么， 怎樣向家長反映問題就擺在我們面前。以前，我在這方面不太注意，說話直來直去，不講技巧，結(jié)果說了半天不但沒有解決問題，反而引起家長的誤解, 使自己很被動(dòng)。意識(shí)到了這一點(diǎn)，再和家長溝通的時(shí)候，我很注意講