教師工作心得體會(huì)優(yōu)秀范文

1、教師工作心得體會(huì)優(yōu)秀范文一、講解作品背景及作者的生平使學(xué)生對(duì)樂(lè)曲的把握更具表現(xiàn)力在教學(xué)的過(guò)程中，盡可能多的介紹一些作者的生平，比如作者出生的年代，在什么情況下創(chuàng)作了該作品，其音樂(lè)表現(xiàn)的動(dòng)機(jī)是什么，抒發(fā)一種什么樣的感情，通過(guò)這樣生動(dòng)的描述使學(xué)生對(duì)該曲目產(chǎn)生一定的興趣，另外，對(duì)把握樂(lè)曲的性質(zhì)有很重要的作用。二、 樂(lè)感培養(yǎng)是基礎(chǔ)和關(guān)鍵鋼琴的演奏是聽(tīng)覺(jué)的專注、敏感，十個(gè)手指各自獨(dú)立前提下的積極活動(dòng);這種雙手不同動(dòng)作及全身多種器官的配合運(yùn)用，必須遵循有規(guī)律的、科學(xué)的、恒久性的訓(xùn)練，努力地去理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè)，才能掌握鋼琴的演奏技藝。首先，樂(lè)感對(duì)于學(xué)習(xí)鋼琴的學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的。那么，怎樣培養(yǎng)和發(fā)展孩子的樂(lè)

2、感?愛(ài)的教育讀書(shū)心得體會(huì)觀后初三作文匯總篇一“離開(kāi)教室時(shí)，同學(xué)們都互相擁抱告別?！笔种械臅?shū)，已讀到了最后一句，卻遲遲不肯合上，小小抿一口杯中的水，感受頗深。這本書(shū)名為愛(ài)的教育，作者為意大利作家亞米契斯，這本書(shū)以一個(gè)四年級(jí)男孩安利科的眼光，記錄了他一年之內(nèi)在學(xué)校，家庭，社會(huì)的所見(jiàn)所聞，字里行間洋溢著對(duì)祖國(guó)，父母，師長(zhǎng)，朋友最真摯的愛(ài)，有著感人肺腑的力量。從四年級(jí)十月份開(kāi)學(xué)的第一天，一直寫(xiě)到第二年七月份。整篇小說(shuō)就在最平實(shí)的文字之間，融入了種.種人世間最偉大的愛(ài)：老師之愛(ài)，父母之愛(ài)，同學(xué)之愛(ài)每一種愛(ài)都不是驚天動(dòng)地，但卻感人至深。這部小說(shuō)中的善與惡，美與丑，都是以一個(gè)小學(xué)生的眼光來(lái)看待，都是用愛(ài)去感

3、受生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。還記得，書(shū)中有那么一句話，令我記憶特別深刻：愛(ài)，像空氣，每天在我們身邊，因其無(wú)影無(wú)形常常會(huì)被我們所忽略?？吹竭@時(shí)，腦海里突然浮現(xiàn)出母親那慈祥的臉龐，還有，那雙布滿老繭的手。一個(gè)冬天的早晨，正在夢(mèng)鄉(xiāng)的我卻被一陣鍋碗瓢盆的聲音吵醒了，伴隨著聲音的，是一縷早晨的香味，我眨了眨眼睛，卻還是不愿從暖和的被窩里出來(lái)?！芭畠海鸫擦?，不然早餐就涼了?！边@時(shí)，媽媽輕輕敲了敲房門(mén)，細(xì)聲說(shuō)道。我看了看鬧鐘，六點(diǎn)十分，“這么早啊，還沒(méi)睡夠呢?！毙睦锉г怪?，不情不愿地從床上起來(lái)。洗漱過(guò)后，坐到餐桌前，吃著微涼了的雞蛋面，心里卻抱怨著還沒(méi)睡夠，卻沒(méi)想到，媽媽比我起的還早?，F(xiàn)在回想起那件事，心里挺不是

4、滋味的，那份被忽略的愛(ài)，如今還是一樣默默地付出。這世間或許有許多的愛(ài)，都是如此，默默付出，不求回報(bào)。在愛(ài)的教育中，作者把愛(ài)比作很多東西，可愛(ài)是寬廣無(wú)邊的。我常常會(huì)想“愛(ài)是什么?”，也常常會(huì)像身邊的人詢問(wèn)，然而，他們的答案并不一致：朋友說(shuō)，愛(ài)就是當(dāng)你孤立無(wú)助時(shí)，支撐你站起來(lái)，繼續(xù)走下去的力量!老師說(shuō)，愛(ài)就是用自己的一生，教育出一屆又一屆的學(xué)生，看著他們飛向更遠(yuǎn)的一片天空。父母說(shuō)，愛(ài)就是看著你們一天天長(zhǎng)高，然后有一天，能看著你們成家立業(yè)，這就足夠了。當(dāng)時(shí)的我，還很困惑，為什么同一個(gè)問(wèn)題，答案卻完全不一樣。而現(xiàn)在，我明白了，愛(ài)，是這個(gè)世界上最寬容，最偉大，最動(dòng)人的字眼。因?yàn)閻?ài)，他們會(huì)包容你的一切;因

5、為愛(ài)，他們會(huì)給你數(shù)不清的關(guān)懷;因?yàn)閻?ài)，他們會(huì)毫無(wú)保留的把自己的青春奉獻(xiàn)給你一切的一切，全都是因?yàn)?愛(ài)。社會(huì)上無(wú)時(shí)無(wú)刻不充滿著愛(ài)，小到同學(xué)之間的互幫互助，老師對(duì)學(xué)生的一句鼓勵(lì)，生病時(shí)父母的悉心照顧，甚至萍水相逢的一個(gè)微笑大到捐贈(zèng)器官，骨髓，捐助希望工程愛(ài)，成為了這個(gè)世界上人與人之間關(guān)系的鎖鏈，正是因?yàn)橛辛诉@條鎖鏈，把我們都栓在一條鏈上，才有了雷鋒一生的無(wú)私奉獻(xiàn)，才有了“病人之病，憂人之憂”的博愛(ài)之心。我們的社會(huì)，才會(huì)變得如此豐富多彩。有時(shí)候，遭遇一點(diǎn)點(diǎn)挫折，就會(huì)怨天尤人，埋怨這個(gè)埋怨那個(gè)。其實(shí)，靜下心來(lái)好好想想，細(xì)想生活中那些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)世上并不是只有壞事，相反，有那么多人愛(ài)我

6、，關(guān)心我，幫助我，我多幸福呀!當(dāng)一份又一份愛(ài)降臨到你身上的時(shí)候，請(qǐng)不要忘記那些更需要愛(ài)和關(guān)懷的人們，請(qǐng)你也盡一點(diǎn)綿薄之力，把下一份愛(ài)，傳遞給那些更需要愛(ài)的人!愛(ài)的教育讀書(shū)心得體會(huì)觀后初三作文匯總篇二愛(ài)的教育，書(shū)名使我思考，在這個(gè)世界上，愛(ài)究竟是什么?帶著這個(gè)思考，我與一個(gè)意大利小學(xué)生一起跋涉，去探尋這個(gè)未知的答案。愛(ài)的教育是日記體兒童小說(shuō)，原名心。講述了一個(gè)叫安利柯的小男孩成長(zhǎng)的故事，建記錄了他一年之內(nèi)在學(xué)校、家庭、社會(huì)的所見(jiàn)所聞，字里行間洋溢著對(duì)祖國(guó)、父母、師長(zhǎng)、朋友的真摯的愛(ài)，有著感人肺腑的力量。文章中孩子們所表現(xiàn)的更多的是閃光的美德，這正是小說(shuō)極力頌揚(yáng)的地方。小說(shuō)記錄了長(zhǎng)輩們對(duì)孩子的教育

7、和啟示，附在日記后面還以第二人稱寫(xiě)了他們嘔心瀝血的教子篇。這本小說(shuō)在漫長(zhǎng)的歲月里，它陪伴一代又一代的孩子成長(zhǎng)?？梢哉f(shuō)，這是一本永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)的書(shū)。它用愛(ài)塑造人，引導(dǎo)我們永遠(yuǎn)保持一顆勇于進(jìn)取而善良真誠(chéng)的心，愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)人民，同情人民的一切不幸與苦難。這本書(shū)一出版就受到教育界的重視和歡迎，可以說(shuō)超過(guò)了任何一種教育學(xué)或教育概論。有夏先生的推崇當(dāng)然是個(gè)原因，還有個(gè)更重要的原因，當(dāng)時(shí)有許多教師要求沖破封建主義的束縛，而這部小說(shuō)給他們塑造了一個(gè)可以讓他們仿效的模型當(dāng)然，實(shí)際上體現(xiàn)的是小資產(chǎn)階級(jí)知識(shí)分子的理想。愛(ài)，像空氣，每天在我們身邊，因其無(wú)影無(wú)形就總被我們忽略。其實(shí)他的意義已經(jīng)融入生命。就如父母的愛(ài)，不說(shuō)操

8、勞奔波，單是往書(shū)架上新置一本孩子愛(ài)看的書(shū)，一有咳嗽，藥片就擺放在眼前，臨睡前不忘再看一眼孩子，就是我們需要張開(kāi)雙臂才能擁抱的深深的愛(ài)。當(dāng)我們陷入困境，沒(méi)人支持，是父母依然陪在身邊，晚上不忘叮囑一句：早點(diǎn)睡。讀了安利柯的故事，我認(rèn)識(shí)到天下父母都有一顆深愛(ài)子女的心。安利柯有本與父母共同讀寫(xiě)的日記，而現(xiàn)在很多學(xué)生的日記上還掛著一把小鎖。最簡(jiǎn)單的東西卻最容易忽略，正如這博大的愛(ài)中深沉的親子之愛(ài)，很多人都無(wú)法感受到。如果說(shuō)愛(ài)是一次旅游，也許有人會(huì)有異議。但愛(ài)正是沒(méi)有盡頭的，愉快的旅游。就像生活，如果把生活看成一次服刑，人們?yōu)榱四骋惶煨虧M釋放，得到超脫而干沉重的活兒;那么這樣的生活必將使人痛苦厭倦。反之，

9、把生活看成旅游，一路上邊走邊看，就會(huì)很輕松，每天也會(huì)有因?qū)π聳|西的感悟，學(xué)習(xí)而充實(shí)起來(lái)。于是，就想繼續(xù)走下去，甚至投入熱情，不在乎它將持續(xù)多久。這時(shí)候，這種情懷已升華。一種愛(ài)，一種對(duì)于生活的愛(ài)。讀愛(ài)的教育，我走入安利柯的生活，我走入安利柯的生活，目睹了他們是怎樣學(xué)習(xí)，生活，怎樣去愛(ài)。在感動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)愛(ài)中包含著對(duì)于生活的追求。愛(ài)的教育中，把愛(ài)比成很多東西，確是這樣又不僅僅是這些。我想，“愛(ài)是什么”不會(huì)有明確的答案，但我已經(jīng)完成了對(duì)于愛(ài)的思考愛(ài)是博大的，無(wú)窮的，偉大的力量。是教育中所不能缺少的。愛(ài)的教育讀書(shū)心得體會(huì)觀后初三作文匯總篇三花了整整一個(gè)月的時(shí)間，終于把這本厚厚的愛(ài)的教育讀完了。讀完后給我

10、的第一感觸，那就是愛(ài)。這本書(shū)是以一個(gè)小男孩安利柯的日記，來(lái)透視日常生活中的學(xué)校和家庭關(guān)系，老師和學(xué)生的關(guān)系以及父母，兄弟姐妹間的天倫之愛(ài)。愛(ài)的教育文字雖然簡(jiǎn)單樸實(shí)，所描寫(xiě)的也是極為平凡的人物，但是，其中流露出人與人之間的真摯情感，會(huì)讓人感受動(dòng)不已。例如，每月故事中馬可爾萬(wàn)里尋母的故事。文中講到了因父母負(fù)債，馬可爾的媽媽決定去工資豐厚的布宜洛斯艾利斯工作。媽媽剛離開(kāi)時(shí)，還和家里保持著聯(lián)絡(luò)。可自從上次馬可爾的媽媽寫(xiě)信說(shuō)身體有些不適后，就和家里失去了聯(lián)絡(luò)。家里用盡各種方式寄去的信也石沉大海。收不到媽媽的信，家里更冷請(qǐng)了。父子三人每日以淚洗面，馬可爾想媽媽想的快死了。終于，13歲的馬可爾自告奮勇決定去

11、找媽媽。馬可爾的堅(jiān)持使父親無(wú)奈地相信了這個(gè)理解事物程度并不遜于成年人的孝子一定能成功?；I備好了一切，馬可爾開(kāi)始了萬(wàn)里尋母的旅程。途中，他歷盡了各種艱難險(xiǎn)阻，嘗遍了人生的酸甜苦辣，不知過(guò)了多長(zhǎng)時(shí)間，憑借著馬可爾堅(jiān)持不懈的努力加上人們的幫助，終于找到了失去了生活意識(shí)的奄奄一息的媽媽。馬可爾的出現(xiàn)使母親找到了生命的價(jià)值，在醫(yī)生的幫助下，馬可爾和媽媽終于重逢了讀到這里，我不禁為馬可爾對(duì)母親深深的愛(ài)肅然起敬。再想想自己。和馬可爾同樣的歲數(shù)，卻顯得樣無(wú)知，那樣渺小。只要發(fā)生一點(diǎn)芝麻綠豆的小事，就把火往媽媽身上撒。真是太不應(yīng)該了“愛(ài)”是我們每個(gè)人經(jīng)常掛在嘴邊的一個(gè)字，可是，有時(shí)候，我們也常會(huì)忽略周圍的愛(ài)：如

12、父母對(duì)子女無(wú)微不至的愛(ài)、老師對(duì)學(xué)生循循善誘、朋友間互相安慰這些往往都被我們視為理所當(dāng)然，而沒(méi)有細(xì)細(xì)地加以體會(huì)。而如果你加以體會(huì)，你會(huì)感覺(jué)到，人生，這是一個(gè)多么美好的東西啊!有時(shí)候，當(dāng)我們遇到挫折時(shí)，常常會(huì)怨天尤人，就好像全世界都在跟我們作對(duì)一樣，甚至抱怨這世上沒(méi)有人愛(ài)自已，有的想更悲觀，則會(huì)自殺，表示他的抗議，這多可悲呀!其實(shí)，如果我們能夠靜下心來(lái)，細(xì)細(xì)品味我們周圍的一切，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)世界上，居然有那么多人疼我、愛(ài)我、幫助我、我多幸福呀!當(dāng)你能夠感受那份極為普通的愛(ài)的時(shí)候，相信你一定不會(huì)吝惜付出你的愛(ài)心給一些需要幫助的人，是不是?朋友們、請(qǐng)你帶著一顆圣潔的愛(ài)心，投入到全世界中。你會(huì)發(fā)現(xiàn)：

13、只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的明天。請(qǐng)乘上“愛(ài)”的小舟，走完屬于你自己的愛(ài)的人生。愛(ài)的教育讀書(shū)心得體會(huì)觀后初三作文匯總篇四讀一本書(shū)，就是和許多高尚的人談話，一本好書(shū)可以改變一個(gè)人的想法，甚至可以改變?nèi)说囊簧?。而如今與書(shū)為友，享受這種溫馨的感受是難得的，讀書(shū)，收獲安靜的富足愛(ài)的教育，我感到愛(ài)是心的呼喚，是人間的春風(fēng)，師愛(ài)更是一種無(wú)私的奉獻(xiàn)，愛(ài)得越深，奉獻(xiàn)得越多，正如一首歌所唱“有愛(ài)的世界生命之花處處開(kāi)放，只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間”。教師獻(xiàn)給學(xué)生的是自己的知識(shí)、智慧、時(shí)間、精力，我們所期盼的只是學(xué)生早日成長(zhǎng)、成才，這種愛(ài)是高尚的，純正的。讀完愛(ài)的教育給我的第一感觸，那就是愛(ài)

14、。這本書(shū)是以一個(gè)小男孩安利柯的日記，來(lái)透視日常生活中的學(xué)校和家庭關(guān)系，老師和學(xué)生的關(guān)系以及父母，兄弟姐妹間的天倫之愛(ài)。小說(shuō)主人公是三年級(jí)學(xué)生安利柯，但我認(rèn)為與其說(shuō)是安利柯，不如講是在他周圍的用全身心的愛(ài)傾注于他以及他一樣的孩子們身上的師長(zhǎng)們。他們的言行中洋溢著愛(ài)的氛圍。所以，孩子們也變得可愛(ài)，純潔起來(lái)。如：安利柯的母親是個(gè)富于同情心的婦女。她會(huì)帶著孩子們送布給報(bào)上記載的窮婦人。而且她十分體貼他人，善解人意。當(dāng)安利柯發(fā)現(xiàn)這戶窮人正是同學(xué)克洛西的家事，她又不時(shí)的強(qiáng)調(diào)：“不要做聲!”以免傷害到男孩的自尊。當(dāng)克洛西看到他們，她又暗示兒子去與同學(xué)打招呼，使克洛西十分感動(dòng)。她還很會(huì)借機(jī)教育孩子。在告訴安利

15、柯“萬(wàn)圣節(jié)”的意義時(shí)，她也會(huì)告訴他，他要用感恩的心去紀(jì)念許多英雄。安利柯的父親似乎是從來(lái)都不對(duì)孩子“火”的，他總是會(huì)用很溫和的語(yǔ)氣來(lái)“訓(xùn)人”。當(dāng)安利柯抱怨“先生的態(tài)度不好”時(shí)，他給兒子分析先生是事出有因，并非有意，并且告訴他，要諒解別人的一時(shí)無(wú)禮，還應(yīng)敬愛(ài)辛苦的先生。學(xué)期結(jié)束，他會(huì)提醒兒子去向朋友們告別，以及去向曾對(duì)不起的人謝罪請(qǐng)求饒恕。他也很關(guān)心其他所認(rèn)識(shí)的人的情況，生活里充滿歡笑。安利柯的先生當(dāng)然也不能不提。他對(duì)每一個(gè)學(xué)生都是那么關(guān)心，一點(diǎn)點(diǎn)的小病都逃不過(guò)他的眼睛。他對(duì)犯錯(cuò)之后又認(rèn)錯(cuò)的孩子從不多家指責(zé)，只是說(shuō)一句：下次不要在再做這種事了。他把每一個(gè)孩子都當(dāng)作自己的家人，并告訴孩子們，這個(gè)集

16、體是他們的又一個(gè)家。他對(duì)自己的行為從來(lái)都負(fù)責(zé)，自己犯了錯(cuò)，即使是芝麻點(diǎn)兒大的事，他也不會(huì)忘記道歉說(shuō)：“對(duì)不起。”還有許多的人：如，他們都用自己的言行，教育孩子們?nèi)绾稳リP(guān)愛(ài)他人。整個(gè)世界充斥了一種叫作“愛(ài)”的空氣，輕輕飄蕩著，縈繞在每一個(gè)地方。這種有意無(wú)意有形無(wú)形中，孩子們以及每一個(gè)人學(xué)會(huì)愛(ài)?！皭?ài)”是我們每個(gè)人經(jīng)常掛在嘴邊的一個(gè)字，可是，有時(shí)候，我們也常會(huì)忽略周圍的愛(ài)：如父母對(duì)子女無(wú)微不至的愛(ài)、老師對(duì)學(xué)生循循善誘、朋友間互相安慰這些往往都被我們視為理所當(dāng)然，而沒(méi)有細(xì)細(xì)地加以體會(huì)。而如果你加以體會(huì)，你會(huì)感覺(jué)到，人生這是一個(gè)多么美好的東西啊!讓我們帶著一顆圣潔的愛(ài)心，投入到全世界中。會(huì)發(fā)現(xiàn)：只要人人

17、都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的明天。為人師的同行們，讓我們帶著一顆圣潔的愛(ài)心，投入到教育事業(yè)中，讓我們教育著并愛(ài)著學(xué)生們!愛(ài)的教育是意大利作家亞米契斯的巨著。我讀了這本書(shū)，獲益良多。這本書(shū)是一名意大利的普通小學(xué)生亞歷克從自己升入四年級(jí)的第一天到第二年的7月份學(xué)年結(jié)束的日記。它主要講了亞力克身邊發(fā)生的形形色色的小故事、老師在每個(gè)月月底講的“每月一讀”故事跟父母交流的小信件。在這本書(shū)的閱讀中，我明白了許多道理：要向別人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)，努力發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處：要尊重并維護(hù)自己的祖國(guó)：要懷著一顆感恩的心來(lái)紀(jì)念對(duì)我們做出貢獻(xiàn)的人：遇到需要幫助的人，要伸出雙手，盡自己的所能去幫助他們亞歷克雖然生活在意大利，但他在

18、生活中所經(jīng)歷的許多事都與我們是那么的相似，很容易讓人聯(lián)想到自己的經(jīng)歷與成長(zhǎng)，是我們從中學(xué)到許多為人處事的道理，使我們的心靈更加純凈。這是一個(gè)愛(ài)的世界!愛(ài)是永遠(yuǎn)跨越時(shí)間跟國(guó)界的!希望我們生長(zhǎng)在一個(gè)充滿愛(ài)的環(huán)境，并成為一個(gè)充滿愛(ài)的人!時(shí)代在變、環(huán)境在變，信用社的業(yè)務(wù)工作也在時(shí)時(shí)變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自我，更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，工作需要我們不僅僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ鞯暮诵?，作為一名信用社柜臺(tái)工作人員，應(yīng)當(dāng)能清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日

19、趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力?！胺?wù)”，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，工作中，我們能夠簡(jiǎn)單而方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中，我們卻也心酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。要做好服務(wù)，必須做好三個(gè)方面：良好自我形象氣質(zhì)和團(tuán)體形象、優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)本事、“以客戶為中心”的優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一、優(yōu)秀的個(gè)人形象氣質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)、團(tuán)體的形象在是服務(wù)意識(shí)的最明顯的外在表達(dá)，工作人員的妝容衣著，行為舉止，和客戶溝通時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，舉止姿態(tài)，團(tuán)體的公共衛(wèi)生等都是外在形象的具體表現(xiàn)形式。一、儀容服飾的形式美對(duì)于銀行女職員來(lái)講，

20、工作場(chǎng)合應(yīng)化職業(yè)淡妝。這不僅僅會(huì)讓自我容光煥發(fā)、增強(qiáng)自信、精神飽滿，更是表示對(duì)客戶的一種尊重。對(duì)于男性員工來(lái)講，也應(yīng)剃須修面，頭發(fā)整齊，體現(xiàn)良好的儀容儀表。職場(chǎng)中服飾的美更多體現(xiàn)為統(tǒng)一著裝的形式美。統(tǒng)一設(shè)計(jì)、極具企業(yè)文化特色的服裝，不僅僅突出了員工自身的精神狀態(tài)美和氣質(zhì)美，更體現(xiàn)了一種企業(yè)文化的內(nèi)在精神力量。經(jīng)過(guò)統(tǒng)一著裝，也能夠強(qiáng)化員工的主角意識(shí)、職責(zé)意識(shí)。體現(xiàn)一種團(tuán)隊(duì)合作的力量和一種整齊劃一，團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。二、注意姿態(tài)行為的形式美拿一線工作人員的坐姿來(lái)講，坐姿應(yīng)給人以端直穩(wěn)重和進(jìn)取向上之感。而不應(yīng)是散漫的，懶洋洋的感覺(jué)。三、注意服務(wù)態(tài)度的形式美我們服務(wù)態(tài)度基調(diào)應(yīng)是“微笑服務(wù)”。笑容是世

21、界上最佳的溝通手段，它能夠很快地消除彼此的陌生感。拉近雙方的距離，創(chuàng)造友好的交往合作氛圍。我們應(yīng)當(dāng)注意養(yǎng)成微笑服務(wù)的良好習(xí)慣，傳遞禮貌、熱情、誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度。四、注意語(yǔ)言溝通的形式和技巧美銀行工作人員在語(yǔ)言表達(dá)的有聲語(yǔ)言運(yùn)用方面，要注意音高、音量、語(yǔ)速、停頓、連接、重音、語(yǔ)氣。很榮幸，能夠進(jìn)到我行工作。這是我上大學(xué)以來(lái)一向的夢(mèng)想，是我過(guò)去一向努力的方向。最終，我在我行那激烈地招聘競(jìng)爭(zhēng)中留了下來(lái)，完完整整的實(shí)習(xí)了三個(gè)月。在這三個(gè)月里，我有很多很多的心得體會(huì)，此刻我挑一些十分重要的點(diǎn)寫(xiě)一寫(xiě)，以免顯得太冗長(zhǎng)。作為我行的新員工，我是十分驕傲和自豪的。此刻我和我父母在散步時(shí)碰見(jiàn)別人，別人問(wèn)我在哪工作，我

22、都是十分自豪的說(shuō)出我行的名字來(lái)。這不單單是我行的聲譽(yù)和工資待遇讓所有人都對(duì)我刮目相看，更因?yàn)槲乙幌蛞詠?lái)的夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)了。夢(mèng)想這樣的事兒，不是當(dāng)事人，任何人都不會(huì)感同身受的，哪怕是我向往的是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的企業(yè)，我亦會(huì)因?yàn)樽晕覍?shí)現(xiàn)了自我的夢(mèng)想而感到異常的驕傲和自豪！更何況是我行這樣讓所有人都羨慕的地方呢！能夠在這么好的地方工作學(xué)習(xí)，是命運(yùn)給我的一次機(jī)會(huì)。我當(dāng)然不會(huì)把這個(gè)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)掉。我在這三個(gè)月里，從領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)到了很多以前在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，亦在與領(lǐng)導(dǎo)同事的相處中學(xué)到了過(guò)去在學(xué)校里學(xué)不到的人際交往法則。這三個(gè)月，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，我卻學(xué)到了在學(xué)校里讀三年都不必須能換來(lái)的智慧，我很

23、感激。我很感激那些給我?guī)兔蛦l(fā)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，也很感激我自我這三個(gè)月的認(rèn)真和努力。一開(kāi)始在我行工作的那個(gè)月，我還有一點(diǎn)慌。因?yàn)槲倚械乃刭|(zhì)那么高，我一來(lái)發(fā)現(xiàn)自我過(guò)去學(xué)的知識(shí)有些捉襟見(jiàn)肘，好幾次都被自我快要解決不了的事情給難倒，還好我沒(méi)有放棄。在我的好學(xué)好問(wèn)和認(rèn)真下，在我那些可愛(ài)同事的幫忙下，我堅(jiān)持著度過(guò)了那些難關(guān)，此刻回想起來(lái)，真是有驚無(wú)險(xiǎn)的一個(gè)月。若要再回到過(guò)去，我必須選擇回到大學(xué)去把自我大學(xué)的知識(shí)打牢基礎(chǔ)，不給自我這樣捉襟見(jiàn)肘的機(jī)會(huì)。之后的兩個(gè)月就基本上沒(méi)什么問(wèn)題了，在漸漸的熟悉中，我對(duì)我行的業(yè)務(wù)有了很深的了解，也對(duì)我的工作崗位有了全方位的了解和學(xué)習(xí)，此刻隨便我行如何考我們，我相信我都不會(huì)再

24、有第一個(gè)月那種捉襟見(jiàn)肘的緊張了。我對(duì)自我這兩個(gè)月的努力和付出，十分自信。這不是自負(fù)，是自信，一種自知之明的自信。有這樣的自信，我相信未來(lái)我在我行的工作必須能夠創(chuàng)造出奇跡，讓我行的聲譽(yù)更上層樓，讓我行成為像我過(guò)去一樣的大學(xué)生心中的夢(mèng)想和工作規(guī)劃重點(diǎn)！臨柜工作是最平凡的，以往有許多人問(wèn)過(guò)我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員。所以，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會(huì)計(jì)員

25、”等榮譽(yù)稱號(hào)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。所以，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：僅有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象，吸取更多的存款?？蛻艨偸切涡紊模铱偸且钥蛻魹橹行?，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是異常留意存單的到期日，若未到期，就看是否能夠辦理不提，能不提的，就盡量替

26、客戶辦理不提；若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來(lái)支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。說(shuō)真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來(lái)顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來(lái)存取款是常有的事，而我總是來(lái)者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最終一扇大門(mén)即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢問(wèn)是否還能夠存款，見(jiàn)他走近我柜臺(tái)，我忙起身招呼，并立即請(qǐng)他填好存款憑條，他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行，對(duì)方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺(jué)得始終不妥，于是抱著試試看的心境又跑到x銀行，沒(méi)想到竟然還能夠存。我從

27、客戶手里接過(guò)現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：“這下我總算無(wú)后顧之憂，真是多謝你們了”。我聽(tīng)了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)當(dāng)做的工作。然而，在臨柜工作中不僅僅需要一份耐心，并且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回午時(shí)班，我早早地去了營(yíng)業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開(kāi)出的銀行承兌匯票，正當(dāng)埋頭整理時(shí)，忽然感覺(jué)有聲音從柜臺(tái)外傳來(lái)，我忙驚覺(jué)地從座位上站起來(lái)，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當(dāng)時(shí)還不到上班時(shí)間，我的尾箱還未到場(chǎng)，我只好請(qǐng)大媽到另外幾個(gè)全天班的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)去辦理，而當(dāng)時(shí)恰逢業(yè)務(wù)高峰期，那幾個(gè)柜臺(tái)外

28、全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外，雙手駕在柜臺(tái)上，有氣無(wú)力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢(qián)去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺(jué)察出她確實(shí)病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開(kāi)交，正當(dāng)我感到束手無(wú)策時(shí)，突然想起自我口袋里的錢(qián)還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說(shuō)：“多謝，多謝”。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來(lái)清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代

29、為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢(qián)了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢(qián)如數(shù)交還給他，并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢(qián)激動(dòng)地說(shuō)：“你們x銀行真好！真是太感激你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好，但我期望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在那里我能夠不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)

30、教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每一天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨言。身為x銀行人，我將認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更完美的明天貢獻(xiàn)自我一份應(yīng)有的力量！轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎樣見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^(guò)去的2014年，我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié)：珍惜、提高、成長(zhǎng)。一、珍惜態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自我要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自我，生活上堅(jiān)持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，進(jìn)取向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。二、提高經(jīng)過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，異常是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自我。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款300元，我因?yàn)橐?/p>