公關(guān)顧問服務(wù)協(xié)議刪帖

1、PAGE PAGE 10 xx常年網(wǎng)絡(luò)公關(guān)管理咨詢顧問及服務(wù)協(xié)議x甲方：xxxx電子支付服務(wù)有限公司乙方： xxxx聯(lián)合有限公司【xxxx電子支付服務(wù)有限公司】（以下簡(jiǎn)稱甲方），授權(quán)并委托（以下簡(jiǎn)稱乙方）作為甲方常年網(wǎng)絡(luò)公關(guān)咨詢顧問，為甲方提供相關(guān)服務(wù)。 根據(jù)中華人民共和國(guó)協(xié)議法之規(guī)定，甲、乙各方本著平等互利的原則，并經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就以下協(xié)議條款達(dá)成一致建議或意見：一、服務(wù)項(xiàng)目總括1.1、 甲方目的：甲方為更好地塑造甲方及下級(jí)公司的企業(yè)品牌形象，委托乙方進(jìn)行公關(guān)服務(wù)。1.2、 乙方所提供服務(wù)內(nèi)容包括：日常專項(xiàng)監(jiān)測(cè)報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)咨詢策劃、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容撰寫發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)、搜索引擎優(yōu)化等。二、具體服

2、務(wù)內(nèi)容經(jīng)友好協(xié)商，乙方向甲方提供網(wǎng)絡(luò)公關(guān)管理服務(wù)，具體內(nèi)容如下：2.1、日常監(jiān)測(cè)每周出具輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告，若發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息，應(yīng)第一時(shí)間反饋給甲方并同時(shí)提出應(yīng)對(duì)策略。2.2、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)咨詢策劃就網(wǎng)絡(luò)公關(guān)問題，提供相關(guān)的咨詢建議或意見，并就具體的甲方需求進(jìn)行策劃服務(wù)。2.3、日常網(wǎng)絡(luò)公關(guān)計(jì)劃乙方將依照各方商定的條款實(shí)施公關(guān)計(jì)劃，并根據(jù)需要提供網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播建議書。2.4、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容撰寫發(fā)布乙方依照甲方要求，每周撰寫一定數(shù)量的文章，經(jīng)甲方確認(rèn)后在指派媒體發(fā)布。2.5、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)乙方針對(duì)敏感或負(fù)面言論進(jìn)行回復(fù)引導(dǎo)，必要時(shí)進(jìn)行壓制和優(yōu)化。同時(shí)對(duì)相關(guān)正面信息進(jìn)行傳播與技術(shù)性優(yōu)化。2.6、搜索引擎優(yōu)化針對(duì)【xx】官網(wǎng)

3、（htx/）進(jìn)行關(guān)鍵詞、外鏈xx優(yōu)化。2.7、媒體關(guān)系管理服務(wù)1）甲方及甲方指派的第三方在接到媒體采訪要求，或在非危機(jī)事件時(shí)需要提供媒體建議，乙方提供專業(yè)的媒體咨詢咨詢顧問建議或意見。2）優(yōu)化并提高甲方指派一個(gè)關(guān)鍵詞的百度指數(shù)搜索量，按季度履行KPI考核。2.8、危機(jī)公關(guān)服務(wù)1）對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息進(jìn)行技術(shù)處理：對(duì)出現(xiàn)負(fù)面信息的網(wǎng)站，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)做好與發(fā)布媒體的溝通和公關(guān)工作，對(duì)甲方的相關(guān)負(fù)面信息爭(zhēng)取第一時(shí)間予以優(yōu)化，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2）下沉網(wǎng)絡(luò)鏈接：對(duì)于無法進(jìn)行技術(shù)操作的網(wǎng)站，乙方將確保鏈接下沉，不出現(xiàn)在網(wǎng)站顯要位置，將負(fù)面影響降到最低，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3）稀釋負(fù)面信息：判斷危機(jī)性質(zhì)和趨勢(shì)，

4、經(jīng)甲方同意后，在3個(gè)工作日內(nèi)針對(duì)性地發(fā)布一些正面信息，稀釋網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息，并確保關(guān)鍵詞在在搜索引擎進(jìn)行搜索時(shí)，正面信息在負(fù)面信息之上，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4）危機(jī)期間每天早晚各提供一份監(jiān)測(cè)情況報(bào)告，以郵件形式發(fā)送給甲方指派人員。發(fā)現(xiàn)新增負(fù)面第一時(shí)間以電話、短信方式通知甲方。5）應(yīng)甲方要求，在敏感節(jié)點(diǎn)或推廣、營(yíng)銷推廣活動(dòng)期間提供專項(xiàng)監(jiān)測(cè)，并提供書面報(bào)告（郵件方式），發(fā)現(xiàn)新增負(fù)面第一時(shí)間以電話、短信、郵件方式通知甲方。三、工作程序、考核與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)咨詢策劃接到甲方書面咨詢通知后，5個(gè)工作日內(nèi)提交相應(yīng)方案策劃。3.2、日常監(jiān)測(cè)在指派網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)現(xiàn)敏感或負(fù)面信息，第一時(shí)間通過電話、短信、郵

5、件通知甲方，并對(duì)情況作出評(píng)估及建議。3.3、日常網(wǎng)絡(luò)公關(guān)計(jì)劃根據(jù)甲方傳播規(guī)劃提供下一階段的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略和優(yōu)化建議。3.4、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容撰寫發(fā)布1）網(wǎng)絡(luò)問答類內(nèi)容(詳見附件一)2）百度網(wǎng)頁(yè)區(qū)優(yōu)化(詳見附件一)3）乙方接到甲方的稿件撰寫需求通知后，在3個(gè)工作日內(nèi)提供稿件，并與甲方協(xié)商修改直至定稿。4）甲方確認(rèn)的稿件需要乙方發(fā)布時(shí)，若乙方晚于下午4點(diǎn)接到稿件，稿件需延后一天發(fā)布。3.5、考核標(biāo)準(zhǔn)乙方以實(shí)現(xiàn)甲方在下述平臺(tái)上前三頁(yè)無敏感和負(fù)面信息為宗旨。1）xx問答涉及到的9個(gè)關(guān)鍵詞（xx、xx xx、xx 代理商、xx 數(shù)娛卡、xx 卡、xx 錢包、xx 支付、xxpos機(jī)、xx 跨境），每月在上述平臺(tái)搜

6、索每個(gè)關(guān)鍵詞前3頁(yè)敏感及負(fù)面信息凈化率為100%，凈化率以乙方月報(bào)表為考核依據(jù)，并經(jīng)甲方最終確認(rèn)；若月度超過3個(gè)工作日凈化率低于90%，則扣罰當(dāng)月協(xié)議費(fèi)用3000元。2）凈化“百度”頁(yè)面關(guān)鍵詞：【xx、xx xx、xx代理商、xx 數(shù)娛卡、xx 卡、xx 錢包、xx 支付、xxpos機(jī)、xx 跨境】，2016年【4】月【1】日至2017年【3】月【31】日期間，百度 “網(wǎng)頁(yè)”中上述關(guān)鍵詞被搜索時(shí)相關(guān)內(nèi)容顯示的前3頁(yè)負(fù)面報(bào)道凈化率不低于100%，自出現(xiàn)之日起，48小時(shí)內(nèi)優(yōu)化出前三頁(yè)。負(fù)面報(bào)道為法援平臺(tái)、政府網(wǎng)站等信息，需單獨(dú)評(píng)估優(yōu)化時(shí)間（標(biāo)準(zhǔn)見附件二）；負(fù)面報(bào)道為大型媒體，涉及到第三方費(fèi)用的須另

7、議；新增負(fù)面屬于新危機(jī)事件的，參照危機(jī)分級(jí)分類進(jìn)行評(píng)估。未能達(dá)到上述要求，每條負(fù)面內(nèi)容扣除1000元，（大寫：壹仟元整）。甲方有權(quán)在下次付款中直接扣除。如乙方超過10天無法處理，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，并無需支付當(dāng)月費(fèi)用。第三方費(fèi)用另議。3）乙方發(fā)布的正面信息每月不少于2條進(jìn)入百度網(wǎng)頁(yè)區(qū)前3頁(yè)。4）在危機(jī)期間，乙方為甲方提供監(jiān)測(cè)服務(wù)，分別于10:00前及18:00前，以郵件形式發(fā)送監(jiān)測(cè)報(bào)告；若出現(xiàn)負(fù)面信息漏測(cè)或監(jiān)測(cè)報(bào)告漏發(fā)，一次處罰1000元。啟動(dòng)及停止危機(jī)監(jiān)測(cè)時(shí)間，以郵件方式與甲方確認(rèn)。3.6、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各方以月度項(xiàng)目費(fèi)用的形式進(jìn)行合作，乙方共向甲方收取服務(wù)費(fèi)用每年人民幣 壹拾玖萬捌仟元整（

8、小寫198,000.00），月度人民幣 壹萬陸仟伍佰 元整（小寫16500）。所有收費(fèi)具體情況如下：3.6.1、危機(jī)專項(xiàng)監(jiān)測(cè)（監(jiān)測(cè)范圍詳見附件三）3.6.2、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)咨詢策劃3.6.3、日常網(wǎng)絡(luò)公關(guān)計(jì)劃3.6.4、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容撰寫發(fā)布及輿情引導(dǎo)(包括清理輕微危機(jī)等級(jí)以下的負(fù)面消息)（細(xì)項(xiàng)參見附件一）3.6.5、危機(jī)公關(guān)（附件五中一般危機(jī)及以上的媒體危機(jī)） 費(fèi)用另議四、結(jié)算流程及注意事項(xiàng)各方簽訂本協(xié)議后，甲方每月憑乙方開具的發(fā)票在20個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)人民幣，一年共計(jì)支付服務(wù)費(fèi)人民幣。乙方應(yīng)向甲方開具服務(wù)類【增值稅發(fā)票】。甲乙各方應(yīng)依照中華人民共和國(guó)關(guān)于法律、法規(guī)各自承擔(dān)納稅義務(wù)。賬戶信息：

9、xxxx聯(lián)合有限公司收款賬號(hào)：x收款銀行： x收款戶名： x五、有效期及終止5.1、本協(xié)議所商定乙方對(duì)甲方的服務(wù)期為【2016】年【04】月【01】日至【2017】年【3】月【31】日。5.2、本協(xié)議的服務(wù)期滿后，經(jīng)協(xié)商各方可續(xù)約。協(xié)議期滿并不影響協(xié)議項(xiàng)目下未履行之結(jié)算和付款義務(wù)。六、保密事項(xiàng)6.1無論各方的資料文件是否有“保密”字樣，本協(xié)議各方需為本協(xié)議內(nèi)容及本協(xié)議履行過程中取得的對(duì)方的所有信息進(jìn)行保密，包括各方各自的工作人員及特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)內(nèi)的人員在內(nèi)。6.2 本協(xié)議履行期間及終止后，各方對(duì)涉及本協(xié)議內(nèi)容的商業(yè)信息，均負(fù)有保密義務(wù)，除非該等內(nèi)容經(jīng)權(quán)利方合法公開，否則各方均不得免除對(duì)對(duì)方的保密

10、義務(wù)。6.3各方任何一方違反上述保密義務(wù)或侵害對(duì)方商業(yè)秘密，另一方有權(quán)依法追究其違約責(zé)任或侵權(quán)利義務(wù)任，包括追償因此所造成的損失和其他經(jīng)濟(jì)責(zé)任。七、其他事項(xiàng)7.1 本協(xié)議未盡事宜由協(xié)議各方協(xié)商一致，以補(bǔ)充協(xié)議的形式確定，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2本協(xié)議書一式貳份，協(xié)議各方各執(zhí)壹份，均具有同等法律效力。7.3乙方承諾不得以任何理由主動(dòng)通過媒體做出損害甲方權(quán)益之事，如乙方發(fā)生類似行為，需按本服務(wù)協(xié)議全部總款項(xiàng)的十倍標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。7.4甲乙各方在履行本協(xié)議中發(fā)生的爭(zhēng)議，由各方協(xié)商解決；協(xié)議解決不成提起訴訟的，由甲方所在地人民法院管轄。以下無正文內(nèi)容甲方：xxxx支付

11、服務(wù)有限公司（章） 乙方： xxxx聯(lián)合有限公司簽署日期 簽署日期附件一：優(yōu)化計(jì)劃序號(hào)類別工作項(xiàng)目執(zhí)行歸類數(shù)量單位說明1軟文優(yōu)化軟文撰寫點(diǎn)評(píng)類1篇/周選取熱門第三方支付集合xx進(jìn)行講解點(diǎn)評(píng)第三方支付熱門資訊1篇/周選取熱門第三方支付資訊進(jìn)行改編第三方支付行業(yè)信息2篇/周結(jié)合選取關(guān)鍵詞和xx相關(guān)專業(yè)信息整編成新聞；軟文發(fā)布財(cái)經(jīng)類網(wǎng)站或門戶網(wǎng)站財(cái)經(jīng)頻道5個(gè)/周挑選門戶類的財(cái)經(jīng)/游戲等頻道發(fā)布整編類軟文發(fā)布其他平臺(tái)5個(gè)/周挑選財(cái)經(jīng)/游戲垂直類網(wǎng)站發(fā)布2社區(qū)信息文稿整理第三方支付、理財(cái)、相關(guān)行業(yè)熱詞等關(guān)鍵詞植入xx軟性廣告6篇/周針對(duì)軟件進(jìn)行改寫，植入長(zhǎng)尾詞。用于論壇發(fā)布文稿發(fā)布財(cái)經(jīng)/游戲相關(guān)論壇150條/周3一問一答+采納問答稿件整編創(chuàng)作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)r截類5組/周主題舉例：某某第三方支付，有誰用過的？XXX口碑保護(hù)類10組/周主題舉例：xx充值游戲到賬快不快？長(zhǎng)尾行業(yè)詞攔截類5組/周問答稿件發(fā)布與維護(hù)推廣百度問答20組/周無搜搜問問20組/周無360問答20組/周無4問答回復(fù)回復(fù)或評(píng)論針對(duì)最新問題100條/周針對(duì)充值相關(guān)提問植入xx等關(guān)鍵詞進(jìn)行回復(fù)。5外鏈外鏈發(fā)布50條/周對(duì)發(fā)布信息植入外鏈，提高正面信息流量和權(quán)重6正面信息擠占搜索排名正面信息發(fā)布效果2條/月正面信息擠占更多排名位置，以