保安經(jīng)理年度工作方案

1、保安經(jīng)理年度工作方案_保安經(jīng)理工作方案 保安經(jīng)理年度工作方案。 做任何工作都應(yīng)有方案，以明確目的，保安也要做好工作方案。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“保安經(jīng)理年度工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 保安經(jīng)理年度工作方案一 為了加強(qiáng)管理，增加員工的平安意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的平安防范力量和服務(wù)水平，年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，仔細(xì)貫徹“平安第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針。始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的平安責(zé)任制，樂(lè)觀做好飯店的平安防范工作，維護(hù)飯店的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo)，為飯店

2、制造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。詳細(xì)工作方案如下： 1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素養(yǎng)。 建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分降落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓舞先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分降落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。 2、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增加處理突發(fā)大事的力量，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)堅(jiān)韌的保安隊(duì)伍。 首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培育員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)覺(jué)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增加服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)力量。在工作中要敬重客人，主動(dòng)向客人打

3、招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必需專(zhuān)心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，追求完善。必需注意策略，理解客人，敬重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé)，要實(shí)行引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。訓(xùn)練員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。 3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作。 首先，依據(jù)公安、消防部門(mén)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)平安防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門(mén)的溝通，幫助飯店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。準(zhǔn)時(shí)消退各種擔(dān)心全隱患，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生，確保飯店各項(xiàng)消防工作平安順當(dāng)。 4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)

4、保養(yǎng)，提高技防工作效率。 首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備到處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)方案，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心精確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的狀況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。為了加強(qiáng)管理，增加員工的平安意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的平安防范力量和服務(wù)水平。 5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防平安意識(shí)。 廣泛開(kāi)展消防平安宣揚(yáng)訓(xùn)練，利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的

5、形式開(kāi)展消防宣揚(yáng)活動(dòng)，普及消防學(xué)問(wèn)，對(duì)具有典型訓(xùn)練意義的案例，要準(zhǔn)時(shí)對(duì)業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分熟悉火災(zāi)的危害性，增加做好消防平安工作的自覺(jué)性。 總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣闊保安員連續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮勉有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為的進(jìn)展做好保駕護(hù)航的工作。 保安經(jīng)理年度工作方案二 一、做好保安人員穩(wěn)定工作，掌握人員流失 1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治訓(xùn)練，訓(xùn)練隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己，對(duì)家

6、人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，樂(lè)觀做好本職工作。 2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通溝通，指明工作進(jìn)展方向，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，公司進(jìn)展較快，機(jī)會(huì)許多，提高隊(duì)員工作樂(lè)觀性與工作責(zé)任心;關(guān)懷隊(duì)員日常生活，關(guān)心隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題，提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。 3、關(guān)懷隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參加健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書(shū)、體育運(yùn)動(dòng)等;部門(mén)在人力、財(cái)力能支配的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體競(jìng)賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。 二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高保安隊(duì)員思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能 1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職隊(duì)員，

7、加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國(guó)際大廈管理;注意隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過(guò)保安班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。 2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車(chē)輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注意培訓(xùn)形式的多樣化，采納集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使保安隊(duì)員嫻熟把握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國(guó)際大廈平安工作需要。 3、注意隊(duì)員思想政治訓(xùn)練，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，樂(lè)觀培訓(xùn)隊(duì)員遵守中華人民共和國(guó)治安管理懲罰法、中華人民共和國(guó)交通平安法、刑法等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想熟悉，強(qiáng)化政治覺(jué)悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的大事。 4、鼓舞員工樂(lè)觀學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作

8、樂(lè)觀，有肯定管理力量，具備管理人員基本素養(yǎng)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次進(jìn)展。 三、注意安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好 1、樂(lè)觀協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門(mén)、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)維保單位處理，如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。 2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)修復(fù)。 3、在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)“人防”管理，盡可能的保障大廈各方面平

9、安。 保安經(jīng)理年度工作方案三 20XX年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體平安經(jīng)營(yíng)進(jìn)展目標(biāo)，加強(qiáng)安保部門(mén)管理，增加保安員的崗位責(zé)任、平安意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的平安保衛(wèi)工作，為公司制造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結(jié)去年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20XX年度工作方案。 (一)、工作目標(biāo) 1、仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司簽訂的20 xx年度平安生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)確定的指標(biāo)。 2、完善部門(mén)工作，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)堅(jiān)韌的保安隊(duì)伍。 3、做好與公司其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、幫助。 (二)、主要

10、工作方案措施 一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際狀況做好明年的治安工作 1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。 2、對(duì)進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。 3、督促各部門(mén)對(duì)珍貴物品在不使用狀況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥當(dāng)保管。 4、保安做好巡查工作，特殊是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。 5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。 6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。 二、協(xié)作人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、

11、訓(xùn)練、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作樂(lè)觀性和主動(dòng)性，增加工作意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的平安保衛(wèi)工作中。 三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。 1、每周兩次的車(chē)輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防學(xué)問(wèn)等培訓(xùn)，通過(guò)講解、培訓(xùn)使保安員在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，從而增加保安隊(duì)伍的工作的力量。 2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)力量，在工作中要敬重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，訓(xùn)練員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。 3、結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際狀況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。

12、 四、保安部將幫助公司安委會(huì)做好平安生產(chǎn)工作 1、嚴(yán)格根據(jù)公司給本部門(mén)下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和詳細(xì)措施，與下級(jí)簽訂“責(zé)任狀”，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分降落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分降落實(shí)到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。 2、參與安委會(huì)的各次平安檢查，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題仔細(xì)做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。 3、組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專(zhuān)項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度平安生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保平安生產(chǎn)。 五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)

13、保養(yǎng)，提高工作效率。 1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門(mén)的設(shè)備到處有人管，件件有人護(hù);制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)方案，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。 2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心精確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的狀況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。 總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣闊保安員連續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的進(jìn)展做好保駕護(hù)航的工作。 保

14、安經(jīng)理年度工作方案四 一、保安部工作 1按時(shí)參與總經(jīng)理、上級(jí)公安機(jī)關(guān)等召開(kāi)的會(huì)議，準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)班組及全員會(huì)議進(jìn)行貫徹、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級(jí)公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的有關(guān)平安方面的任務(wù)。定期對(duì)大樓平安管理工作進(jìn)行綜合分析、布置和總結(jié)工作，并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 2貫徹執(zhí)行平安工作的方針政策和有關(guān)法律、法規(guī)，建立健全各項(xiàng)平安管理制度;根據(jù)平安工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把平安管理工作落實(shí)到各部門(mén)的崗位責(zé)任制之中，并監(jiān)督、指導(dǎo)。 2、完善保安部制度。抓好平安防范，強(qiáng)化責(zé)任。落實(shí)平安管理崗位職責(zé)，分析存在的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)提出改進(jìn)看法。 3、加強(qiáng)大樓內(nèi)公共場(chǎng)所的平安管理，如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺(tái)球廳、美容院、

15、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡察簽到等各項(xiàng)工作。 4、強(qiáng)化軍訓(xùn)使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內(nèi)功、增加整體素養(yǎng)，定期組織保安人員仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學(xué)習(xí)”等。 (1)軍訓(xùn)內(nèi)容 立正、稍息、看齊、報(bào)數(shù) 停止間轉(zhuǎn)法 齊步走、跑步走、正步走與立定 執(zhí)勤、巡邏隊(duì)形、規(guī)范動(dòng)作的訓(xùn)練 擒拿格斗招式演練 保安隊(duì)員消防滅火技能培訓(xùn) 保安隊(duì)員滅火預(yù)案演練 對(duì)保安部12人進(jìn)行跑樓測(cè)試 分鐘合格 為了應(yīng)對(duì)緊急大事的發(fā)生，進(jìn)行夜間緊急集合訓(xùn)練，確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢，提高全體的快速反應(yīng)力量。 5、多方位了解每位保安員，仔細(xì)做好保安隊(duì)后備干部的培育工作。實(shí)事求是地對(duì)

16、全部隊(duì)員進(jìn)行力量評(píng)估。建立后備保安干部名冊(cè)。將后備保安干部人選根據(jù)對(duì)班長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。 二、消防平安工作 1、上半年組織消防演練1次，參與人數(shù)15余人，在演練前，先對(duì)全部人員講明公司配有哪些消防設(shè)施，針對(duì)哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。 2、加強(qiáng)樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識(shí)，舉辦“119”消防平安宣揚(yáng)周活動(dòng)，組織工程部、款待所及清潔部人員聯(lián)合進(jìn)行初級(jí)火災(zāi)滅火演習(xí)。 3、每天兩次、每周五一次、每月xx日一次、對(duì)大樓進(jìn)行全面的消防檢查發(fā)覺(jué)隱患準(zhǔn)時(shí)整改或上報(bào)，并仔細(xì)做好記錄。 4、修定消防平安責(zé)任制，全公司領(lǐng)導(dǎo)、主管、班組、及每一個(gè)人層層簽訂“消防平安”責(zé)任狀，強(qiáng)化平安責(zé)任一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。 5

17、、做好20 xx年度全部租戶的“防火平安協(xié)議書(shū)”全部簽定完。并完成大樓內(nèi)全部客戶檔案的存檔工作。 6、建立對(duì)突發(fā)大事處理的預(yù)警機(jī)制，使之能夠盡量削減大樓與租戶財(cái)產(chǎn)損失。健全對(duì)班長(zhǎng)的管理機(jī)制。讓每個(gè)班組交xxx實(shí)行“上不清，下不接”的原則，執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅(jiān)持做到日清日結(jié)，提升內(nèi)部管理機(jī)能。 7、協(xié)作公安及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪行為的調(diào)查取證工作，對(duì)大樓內(nèi)發(fā)生的治安大事和客人有關(guān)平安方面的投訴進(jìn)行調(diào)查，并妥當(dāng)?shù)刈鞒鎏幚怼?三、綜合治理工作 1、全公司領(lǐng)導(dǎo)、班組、及每一個(gè)員工層層簽訂四防平安責(zé)任狀。 2、準(zhǔn)時(shí)報(bào)送綜治各項(xiàng)工作及其他對(duì)外各項(xiàng)工作，文件、報(bào)表等。 3、

18、樂(lè)觀協(xié)作綜治辦完成，綜治各宣揚(yáng)月的方案和支配。 四、其他工作 (一)市容環(huán)衛(wèi)工作 1、樂(lè)觀協(xié)作辦事處作好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生及冬季清雪等各項(xiàng)工作，同時(shí)樂(lè)觀幫助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達(dá)標(biāo)城市各項(xiàng)工作，協(xié)作辦事處對(duì)市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。 (二)支部組織委員工作 1、在廠黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)支部書(shū)記的工作支配，有組織的、利用多種形式開(kāi)展維護(hù)企業(yè)根本利益及職工合法權(quán)利活動(dòng)。 最終在新的一年里，保安部將會(huì)更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好20XX年度的工作方案和培訓(xùn)方案，仔細(xì)貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項(xiàng)工作更加扎實(shí)的作好，同時(shí)仔細(xì)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)賜予指正和關(guān)心。 編輯推舉 銷(xiāo)售

19、經(jīng)理年度工作總結(jié)和下年工作方案 時(shí)間疾馳，一年又將畫(huà)上句號(hào)，毫無(wú)例外，從四季度起我們現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)開(kāi)頭進(jìn)行本年度的工作總結(jié)了，那么一篇銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結(jié)要怎么寫(xiě)呢？下面是工作總結(jié)之家我細(xì)心收集整理，為您帶來(lái)的銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結(jié)和下年工作方案，盼望對(duì)你有關(guān)心。 銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結(jié)和下年工作方案(篇一) 開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。 一、20 xx年銷(xiāo)售狀況 20 xx年我們公司在xx、xx等展覽會(huì)和發(fā)覺(jué)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有肯定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客

20、戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了肯定的熟悉和了解。20 xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額xxx萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率xx%，貨款回收率xx%。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素養(yǎng) 產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部全體人員必需開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清楚的準(zhǔn)時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xxx科技有限公司的培訓(xùn)

21、下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的，盼望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批判和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，提升技術(shù)職能和自我增值。20 xx年我學(xué)習(xí)了xxx內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理學(xué)問(wèn)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿足的。 三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培育銷(xiāo)售典型 xxx我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗進(jìn)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體

22、，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。 四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息 隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部親密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?；．a(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要依據(jù)市場(chǎng)狀況樂(lè)觀派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。 銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結(jié)和下年工作方案(篇二) 時(shí)間依舊遵循其亙古不變的規(guī)律連續(xù)著，又一

23、個(gè)年頭成為歷史，依舊如過(guò)去的諸多年一樣，過(guò)去的xx年，同樣有著很多美妙的回憶和諸多的感慨，具體內(nèi)容請(qǐng)看下文銷(xiāo)售經(jīng)理年度總結(jié)。 xx年對(duì)于白酒界是個(gè)多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。 負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析 (一)、業(yè)績(jī)回顧 1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)； 2、勝利開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶； 3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作； (二)、業(yè)績(jī)分析 1、雖然完成了

24、公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要緣由有 a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)決，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特別性(地方愛(ài)護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終轉(zhuǎn)變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)作度太差，又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！ b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小)； c、公司服務(wù)滯后，特殊是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信念； 2、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷(xiāo)量也很差。

25、這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注意客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送力量、協(xié)作度、投入意識(shí)”等，直接打算了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。 3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的閱歷教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把查找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最最終xx年11月份打算以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分閱歷，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。 銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結(jié)和下年工作方案(篇三) 今年的銷(xiāo)售任務(wù)自己是很好的完成了的，也超出了公司規(guī)定的銷(xiāo)售額，雖然超過(guò)的并不多，但我對(duì)這樣的一個(gè)狀況是比較的滿足的，

26、由于自己在這一年中的努力才有了這樣的一個(gè)結(jié)果，我心里是特別的興奮的，我覺(jué)得努力還是會(huì)有收獲的。雖然自己現(xiàn)在跟其它優(yōu)秀的銷(xiāo)售還有著肯定的差距，但我想只要我肯花時(shí)間，也肯努力的去提高自己是肯定能夠成為一個(gè)好的銷(xiāo)售的。在開(kāi)頭明年的工作之前，我想要為今年的工作做一個(gè)總結(jié)，并且制定好明年自己的工作方案和要完成的銷(xiāo)售目標(biāo)，在明年的工作中努力的去完成這一個(gè)目標(biāo)。 一、工作完成狀況 今年自己的銷(xiāo)售額是比公司規(guī)定的要多出_%的，這是由于自己在這一年是很勤奮的在工作的，我把自己一年的銷(xiāo)售任務(wù)平均的分到每一天，規(guī)定自己每一天肯定要銷(xiāo)售多少產(chǎn)品，沒(méi)有完成也會(huì)有一些懲處，自己監(jiān)督自己去完成銷(xiāo)售目標(biāo)，在這樣的努力下今年的

27、確是有了很大的進(jìn)步的，跟去年相比我的銷(xiāo)售額是提高了許多的，所以我覺(jué)得還是要努力的去工作的，但同時(shí)也要把握好方法和技巧，這樣才能夠做好自己應(yīng)當(dāng)要做的工作。 二、工作中的感悟 銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)其實(shí)是有許多的技巧的，自己在這一年中也學(xué)到了其中的一部分，對(duì)自己的工作是有很大的關(guān)心的，至少我銷(xiāo)售的勝利率是增加了一些的。許多時(shí)候的努力在短時(shí)間之內(nèi)也是看不到什么效果的，努力一天兩天也是不行能有很大的進(jìn)步的，不管做什么工作都需要堅(jiān)持，才能夠看到效果。自己不能盲目的努力，要找到正確的方向。我之前始終都沒(méi)有很好的銷(xiāo)售成果就是由于我不知道應(yīng)當(dāng)要怎么去跟顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，所以才會(huì)自己始終在努力但又沒(méi)有什么收獲，之后花時(shí)間去學(xué)

28、習(xí)了銷(xiāo)售技巧之后就改善了許多，這就是“磨刀不誤砍柴工”。 三、新一年的方案 在這一年中自己一共是有以下這幾個(gè)方面的方案： 1。在今年的基礎(chǔ)上再提高_(dá)%的銷(xiāo)售額，這個(gè)目標(biāo)可能看起來(lái)是很難的，但其實(shí)平均到每一天的話也就不多了，并不是不行能完成的任務(wù)。 2。多學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，比如怎樣跟客戶溝通，怎樣讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好感和購(gòu)買(mǎi)愛(ài)好，這些都是我需要學(xué)習(xí)的地方。 3。把一年的銷(xiāo)售額平均到每一天，制定好每天的工作方案。 在明年我是肯定會(huì)努力的去完成自己制定的目標(biāo)的。 物業(yè)公司保安部經(jīng)理年度工作總結(jié) 經(jīng)過(guò)一年的物業(yè)保安生涯之后就可以對(duì)這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，我們則可以通過(guò)物業(yè)保安年度個(gè)人總結(jié)來(lái)看到自己

29、這段時(shí)間的成長(zhǎng)與不足，那么一篇物業(yè)保安年度個(gè)人總結(jié)要怎么才能寫(xiě)好呢？下面是工作總結(jié)之家我為大家整理的物業(yè)公司保安部經(jīng)理年度工作總結(jié)，僅供參考，盼望能為您供應(yīng)參考！ 物業(yè)公司保安部經(jīng)理年度工作總結(jié)篇一 一年來(lái)我始終以x總的五服務(wù)要求嚴(yán)格要求自己！微笑服務(wù).雙手服務(wù).彎腰服務(wù).干凈服務(wù).問(wèn)候服務(wù)！ 我雖是一名一般的物業(yè)xx，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要摔隊(duì)員一起要細(xì)心保衛(wèi)我的家，使它在平安的環(huán)境中健壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，“保衛(wèi)小區(qū)、保衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。 秩序維護(hù)是一項(xiàng)特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒(méi)有因此而害怕、畏

30、懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼?，我們必需秉承嚴(yán)厲仔細(xì)的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。 在高部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿足，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種狀況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的.事故撤底毀滅，確保小區(qū)的平安，有時(shí)會(huì)有高

31、空拋物，為了愛(ài)護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車(chē)輛不受傷壞，我們做了大量宣揚(yáng)工作。也實(shí)行了一些合情合理的措施！ 在工作之余，在x隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，擒敵等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練方案，剛開(kāi)頭時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我通過(guò)做思想：作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本事和強(qiáng)壯體能素養(yǎng)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累，始終堅(jiān)持。同時(shí)在高部長(zhǎng)支配下我對(duì)整個(gè)隊(duì)伍進(jìn)行了崗位操作學(xué)問(wèn)培訓(xùn)！效果明顯。 同時(shí)作為一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防平安講座培訓(xùn)，并學(xué)習(xí)平常生活當(dāng)中遇到平安發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施

32、，并仔細(xì)地學(xué)習(xí)記錄，把握消防學(xué)問(wèn)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的平安。 今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的狀況下我們能合理支配崗位，正確引導(dǎo)隊(duì)員上好班。 物業(yè)公司保安部經(jīng)理年度工作總結(jié)篇二 斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬已近歲末，回顧自己年前這段時(shí)間的工作歷程，收獲及感受頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。本人非常珍惜和感謝公司賜予的熬煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的樂(lè)觀幫助下，基本完成了公司給予的各項(xiàng)工作，履行了自身職責(zé)，積累了工作閱歷，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作力量的認(rèn)可和道德操守的信任?，F(xiàn)將自己

33、20 xx年度工作、思想狀況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下： 一、基本工作狀況 1.堅(jiān)決聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示，仔細(xì)領(lǐng)悟執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，始終把維護(hù)公司利益放在第一位； 2.堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的治安管理方針，時(shí)刻訓(xùn)練和要求自己，并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度； 3.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡察及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)自己的消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高自己的防火意識(shí)，使自己能嫻熟把握消防設(shè)備的操作方法，確保小區(qū)的消防平安； 4.遵守部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在工作中盡量嚴(yán)格要求自己，以便起到帶頭作用； 5.樂(lè)觀地參與公司的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素養(yǎng)和服務(wù)水平。

34、二、本人在日常管理中力求做到 1.遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，團(tuán)結(jié)同事，培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感； 2.遵守公司、部門(mén)的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，做到良性進(jìn)展，營(yíng)造健康的工作氣氛； 3.參與各類(lèi)理論培訓(xùn)，使自己在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻告知自己要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心。 三、工作中的不足之處 1.工作方式過(guò)于急躁。在有些問(wèn)題地處理上不夠穩(wěn)重，遇事有時(shí)不夠冷靜，簡(jiǎn)單急躁，要學(xué)習(xí)更多的服務(wù)技巧，以便更好地提高自已的服務(wù)水平； 2.工作中時(shí)有松懈。不能夠始終保持昂揚(yáng)、樂(lè)觀奮進(jìn)的斗志，

35、有放松和懈怠的時(shí)候。沒(méi)有時(shí)刻根據(jù)公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)去嚴(yán)格要求自已； 3.工作閱歷和相關(guān)管理學(xué)問(wèn)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。自己初入保安行業(yè)，對(duì)保安方面的學(xué)問(wèn)了解不夠全面，還需要不斷地學(xué)習(xí)積累，以便提高自己； 4.團(tuán)隊(duì)意識(shí)需要進(jìn)一步提高。保安部要是一個(gè)完整的整體，要保證能夠“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。自己在團(tuán)隊(duì)合作方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。 “金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，只有找出自己的缺點(diǎn)和不足，才能不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步。做為保安部的一份子，在明年的工作我將全心全意的為xx小區(qū)服務(wù)，為xx物業(yè)公司的進(jìn)展添磚加瓦。 物業(yè)公司保安部經(jīng)理年度工作總結(jié)篇三 xxxx年即將結(jié)束，端詳自己一年來(lái)的工作，總結(jié)一年的得失

36、，感受良多。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“虛心”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、栽培和同事們的關(guān)心支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、樂(lè)觀進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細(xì)完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。以下就是本人一年來(lái)的工作總結(jié)： 作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng)，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要細(xì)心保衛(wèi)我的家，使它在平安的環(huán)境中健壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“保衛(wèi)小區(qū)、保衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。 保安是一項(xiàng)特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒(méi)有因此而害怕、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在

37、為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此，我們必需秉承嚴(yán)厲仔細(xì)的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。 在部門(mén)李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿足，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對(duì)我們的工作增加了壓力，在這種狀況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底毀滅在萌芽狀態(tài)

38、下，確保了小區(qū)的平安。 在工作之余，在部門(mén)的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練方案，我剛開(kāi)頭時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺(jué)得成天訓(xùn)練這個(gè)沒(méi)什么必要，但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本事和強(qiáng)壯的體能素養(yǎng)，沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢？所以我們始終堅(jiān)持。 作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門(mén)組織的幾次消防平安培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中，能仔細(xì)地學(xué)習(xí)記錄，把握消防學(xué)問(wèn)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和平安

39、。 在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié) 1、堅(jiān)決聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、仔細(xì)領(lǐng)悟并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。 2、仔細(xì)對(duì)待并堅(jiān)決完成部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，樂(lè)觀幫助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。 3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，樂(lè)觀適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(zhǎng)自己的才能；并勇于發(fā)覺(jué)和訂正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。 4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)留意

40、講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織力量、機(jī)靈的分析力量、果敢的處事力量、廣泛的社交力量；并虛心好學(xué)，不斷地向部門(mén)主管請(qǐng)教取經(jīng)，吸取他們的勝利閱歷，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。 5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，把握消防設(shè)備的操作方法，確保平安。 以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批判，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。 1、工作當(dāng)中有松懈。 2、工作閱歷和相關(guān)管理學(xué)問(wèn)仍

41、需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。 XX年即將過(guò)去，我們將滿懷熱忱地迎來(lái)XX年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷進(jìn)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。 物業(yè)公司保安部經(jīng)理年度工作總結(jié)篇四 一、出入登記 我和其他幾位同事一起負(fù)責(zé)xx小區(qū)的保安工作，彼此輪班，所以有時(shí)候我守前門(mén)，有時(shí)候守后門(mén)。在數(shù)年的工作當(dāng)中，我熟悉了小區(qū)里面的人，彼此出入也會(huì)微笑的打招呼，間或遇到生疏人進(jìn)來(lái)，都是要求進(jìn)行登記的，像快遞，外賣(mài)的騎手等，只要是新面孔，都是要例行詢問(wèn)確認(rèn)的。假如是業(yè)主確

42、認(rèn)過(guò)是熟悉的，也可以不用登記放行，但是單獨(dú)來(lái)的生疏人，無(wú)論是訪友或者事務(wù)性的工作，都通知業(yè)主確認(rèn)之后才放行，或者必需登記。一年工作下來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)盜竊的現(xiàn)象，小區(qū)內(nèi)部的業(yè)主也沒(méi)有丟失物品。 二、例行巡查 每日只要不是守門(mén)的時(shí)間，我都會(huì)和同事一起進(jìn)行例行的巡查工作，上一年發(fā)覺(jué)x單元的消防通道積累了許多雜亂物品，我們也準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系業(yè)主處理；消防設(shè)備的檢查方面發(fā)覺(jué)有一個(gè)消防設(shè)備有生銹的現(xiàn)象，我們也準(zhǔn)時(shí)處理了。各個(gè)單元的門(mén)鎖，呼叫裝置今年上一年都沒(méi)有出現(xiàn)特別的狀況。在和物業(yè)其他工作同事的協(xié)作方面，我們樂(lè)觀幫忙處理物業(yè)垃圾，在綠化方面也是假如有沒(méi)處理好的，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。監(jiān)控設(shè)備上一年進(jìn)行了統(tǒng)一的維護(hù)。一些位置有改

43、動(dòng)的，也準(zhǔn)時(shí)處理，避開(kāi)出現(xiàn)監(jiān)控盲點(diǎn)。 三、要改進(jìn)的 雖然工作的時(shí)間比較長(zhǎng)，但是保安工作是一個(gè)需要我們時(shí)刻都保持著警惕，時(shí)刻都需要細(xì)心來(lái)做好的工作，上一年的這段時(shí)間里，雖然日常保安工作做好了，但是還是出現(xiàn)了一次業(yè)主和快遞員發(fā)生糾紛的狀況，我們接到通知過(guò)去處理，事情已經(jīng)鬧得有點(diǎn)兒大了。而在監(jiān)控的時(shí)候，卻沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺(jué)這個(gè)問(wèn)題，所以導(dǎo)致后續(xù)有些麻煩，假如我們準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)了，盡早的處理，可能業(yè)主和快遞員的糾紛問(wèn)題不會(huì)鬧得那么大，也能大家一起講理得到妥當(dāng)?shù)慕鉀Q。還有在外來(lái)車(chē)輛占據(jù)了小區(qū)業(yè)主的車(chē)位一事上，我們也是沒(méi)有去準(zhǔn)時(shí)的處理，在外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入我們小區(qū)的時(shí)候，沒(méi)有賜予一些提示，導(dǎo)致后面業(yè)主要停車(chē)的時(shí)候卻沒(méi)有位

44、置，引起了業(yè)主的不滿。 這些事情雖然不多，但是也是我們保安工作沒(méi)做好導(dǎo)致的，要在下一年的工作里改進(jìn)，監(jiān)控上不能偷懶，需要認(rèn)真，和外部人員溝通方面要講具體，并確認(rèn)沒(méi)有影響到業(yè)主的生活。下一年來(lái)了，我們的保安工作還在連續(xù)，要把工作連續(xù)做好，該改進(jìn)的改進(jìn)好。 物業(yè)公司保安部經(jīng)理年度工作總結(jié)篇五 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬之間，一個(gè)季度的時(shí)間就已經(jīng)過(guò)去了?；厥孜以谶@一季度里面作為一名保安人員的工作，依舊有許多需要改正和精進(jìn)的地方，但是有一些做的好的地方也不行否認(rèn)。有進(jìn)步是值得表?yè)P(yáng)和確定的，有不足的地方我們也要嘗試著接受和勇于改正自己。這樣我們才會(huì)變得越來(lái)越優(yōu)秀，成長(zhǎng)的越來(lái)越快。 其實(shí)相對(duì)于第一季度的工作，我作為一

45、名物業(yè)保安在其次季度里的工作要輕松許多，但是我并沒(méi)有因此而放松自己，墮落自己。反而是勤勤懇懇的對(duì)待著我每一天值班的日子，不管這個(gè)疫情的事情有沒(méi)有穩(wěn)定下來(lái)，不管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我們下達(dá)多少任務(wù)，我從始至終都是保持著我嚴(yán)謹(jǐn)而仔細(xì)的工作態(tài)度來(lái)對(duì)待我每一項(xiàng)工作任務(wù)和要求。 盡管到了其次季度里，國(guó)內(nèi)疫情擴(kuò)散的狀況的確是好了許多，我們對(duì)待防疫情的工作也相對(duì)減輕了不少。但是只要疫情還在我們國(guó)家一天，我就會(huì)嚴(yán)厲仔細(xì)的對(duì)待這件事情。每天在接待來(lái)訪人員時(shí)，都會(huì)進(jìn)行一番嚴(yán)格的盤(pán)查和詢問(wèn)后，并且還會(huì)對(duì)他進(jìn)行體溫的嚴(yán)格檢測(cè)，等確定了沒(méi)有特別狀況后，才可以放他進(jìn)到小區(qū)里。而且在詢問(wèn)的同時(shí)，我們也好要做好訪問(wèn)記錄。 每天晚上都會(huì)

46、在不同的時(shí)間點(diǎn)，對(duì)我們xx小區(qū)各種角落進(jìn)行巡邏和平安隱患的排查，確保我們小區(qū)居民的人身平安和財(cái)產(chǎn)平安。在其次季度里，在我們xx物業(yè)公司保安大隊(duì)的嚴(yán)密防控之下，我們xx小區(qū)里并沒(méi)有出現(xiàn)一起偷竊或者有關(guān)生命平安危急的大事。這也要基于我們保安隊(duì)長(zhǎng)平日里對(duì)我們保安人員基本技能和素養(yǎng)的培訓(xùn)，基于他對(duì)我們整個(gè)xx小區(qū)治安工作的有效管理，更要基于我們保安人員之間的團(tuán)結(jié)合作。所以我們?cè)谄浯渭径壤锏墓ぷ鞑艜?huì)進(jìn)行的如此順當(dāng)。 當(dāng)然，除了以上這些我所說(shuō)的做好的地方，還有許多地方都需要我去加強(qiáng)和完善，比如，和我們xx小區(qū)居民的溝通工作做的不太好，總是還沒(méi)說(shuō)幾句幾句吵了起來(lái)。這也是我在其次季度里面最大的一個(gè)毛病，我會(huì)爭(zhēng)

47、取在下一季度里好好的加強(qiáng)自己的溝通技能，盡可能的和我們xx小區(qū)的業(yè)主多溝通，多溝通。漸漸的改正自己在工作上的這個(gè)缺陷。 物業(yè)保安部年度工作總結(jié)及方案 在成為一名物業(yè)保安一年的時(shí)間后就可以對(duì)其做一個(gè)總結(jié)，便要通過(guò)年度總結(jié)來(lái)回顧自己這一年的工作狀況，那么一篇物業(yè)保安年度個(gè)人總結(jié)要怎么才能寫(xiě)好呢？下面是工作總結(jié)之家我為大家整理的物業(yè)保安部年度工作總結(jié)及方案，僅供參考，盼望能為您供應(yīng)參考！ 物業(yè)保安部年度工作總結(jié)及方案(篇一) 結(jié)束今年的物業(yè)保安工作以后難免會(huì)緬懷曾經(jīng)付出的努力，實(shí)際上能夠圓滿完成保安工作也是由于業(yè)主們的協(xié)作以及同事們的共同努力，因此即便能夠在工作中達(dá)到這樣的程度在我看來(lái)也是意料之中的

48、事情，只不過(guò)相對(duì)于這方面來(lái)說(shuō)自己在保安工作中比較出彩的地方還是比較少的，所以考慮到明年的任務(wù)還是應(yīng)當(dāng)先對(duì)今年的物業(yè)保安工作進(jìn)行總結(jié)才行。 在秩序維持工作中自己為了保證大多數(shù)業(yè)主的休息選擇禁止大多數(shù)物業(yè)范圍內(nèi)的活動(dòng)，在這項(xiàng)工作中主要讓人感到比較困擾的便是汽車(chē)?guó)Q笛以及廣場(chǎng)舞造成的噪音，因此針對(duì)這方面的問(wèn)題自己會(huì)勸導(dǎo)業(yè)主盡量將車(chē)輛停放在物業(yè)規(guī)定的停車(chē)場(chǎng)范圍之中，究竟若是直接開(kāi)進(jìn)物業(yè)小區(qū)的話也有可能在拐彎處傷到貪玩的孩童，除此之外則是盡量確保外來(lái)車(chē)輛不允許進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部并將其攔截在外，至于廣場(chǎng)舞則是在小區(qū)外圍特地劃分了一塊區(qū)域供應(yīng)給老年人進(jìn)行使用，實(shí)行這樣的措施也是為了避開(kāi)產(chǎn)生的噪音影響到大部分業(yè)主的休

49、息時(shí)間。 在防火防盜工作中則是在做好宣揚(yáng)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)關(guān)注獨(dú)自居住的業(yè)主，為的便是防止操作不當(dāng)或者一時(shí)疏忽導(dǎo)致所在樓層存在平安隱患，而作為物業(yè)保安的自己則是在更新消防設(shè)備以后對(duì)小區(qū)內(nèi)部進(jìn)行巡察，所幸的是在自己和同事們的熱心宣揚(yáng)與業(yè)主良好的平安意識(shí)下沒(méi)有出現(xiàn)任何事故，在我看來(lái)能夠在自己的保安工作中排解影響業(yè)主正常生活的平安隱患也是重要的職責(zé)，只不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中還需要留意保安工作中實(shí)行的方式以免引起與業(yè)主之間的沖突。 在電梯檢修工作中需要事先排解隱患才能保障業(yè)主的正常出行，實(shí)際上為了完成這方面的任務(wù)使得自己常常利用節(jié)假日的時(shí)間使用電梯前往各個(gè)樓層，這樣的話即可以起到巡察各個(gè)樓層的作用又可以在使用過(guò)程

50、中查看電梯是否存在隱患，這樣的話便能夠在非工作日期間找到解決的方法并聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行修理，而今年正式由于自己較強(qiáng)的警惕心使得超過(guò)半數(shù)老舊的電梯得到了修理與反省，而且由于物業(yè)公司拉來(lái)的贊助使得電梯內(nèi)安裝平板廣告以后大大削減了成本。 對(duì)我而言即便順當(dāng)解決了今年的物業(yè)保安工作也沒(méi)有任何可以得意的地方，究竟在總結(jié)完畢以后讓我發(fā)覺(jué)自己的保安工作還存在著很多可以改進(jìn)的地方，這也意味著過(guò)去的保安工作其實(shí)略微不留意還會(huì)導(dǎo)致事故的發(fā)生，所以在明年的保安工作中還需要更加謹(jǐn)慎一些才能完成物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。 物業(yè)保安部年度工作總結(jié)及方案(篇二) 辭去舊年迎新年，20 xx年的物業(yè)管理安保工作已畫(huà)上了句點(diǎn)。首

51、先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與細(xì)心指導(dǎo)以及隊(duì)員的樂(lè)觀協(xié)作。過(guò)去的一年中我們雖沒(méi)有取得空空烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也順當(dāng)?shù)耐瓿闪税脖５母黜?xiàng)工作任務(wù)。雖沒(méi)能有力保障公司全方位的平安，但全年沒(méi)有發(fā)生一例刑事案件、消防事故和嚴(yán)峻盜竊案?，F(xiàn)針對(duì)全年工作出現(xiàn)的不足以及表現(xiàn)優(yōu)異方面作出深刻反省和總結(jié)。 從全年的保安隊(duì)伍管理建設(shè)和日常工作表現(xiàn)來(lái)看，上一年工作分為兩個(gè)階段。一階段，保安隊(duì)伍自派駐以來(lái)至10月份，在這段時(shí)間當(dāng)中隊(duì)伍管理相對(duì)不太穩(wěn)定，其主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題所在： 一方面、領(lǐng)頭管理干部不穩(wěn)定，名言說(shuō)的好火車(chē)跑得快全好頭來(lái)帶，可想而知領(lǐng)頭干部都不穩(wěn)定，基層工作也動(dòng)搖很大，在整個(gè)隊(duì)伍管理建設(shè)方面露出很大的漏洞。 二

52、方面、人員綜合素養(yǎng)參差不齊，流淌性偏大，人員流失都差不多有現(xiàn)有編制的一倍以上。在日常的工作當(dāng)中有極個(gè)別同志出現(xiàn)工作不負(fù)責(zé)、懶散等一些違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象。 三方面、隊(duì)員訓(xùn)練培訓(xùn)力度不夠，隊(duì)員對(duì)保安員基本常識(shí)熟悉不夠，各崗工作基本操作規(guī)程不夠熟識(shí)，公司各項(xiàng)制度規(guī)定落實(shí)不到位。 也正由于種.種的緣由、種.種的欠缺，在這段時(shí)間當(dāng)中讓保安隊(duì)伍蒙羞的大事發(fā)生了，在10月x日這一天公司出現(xiàn)被盜，雖然沒(méi)有造成過(guò)大的經(jīng)濟(jì)損失，但這一天、這一刻是我部作為一個(gè)安保部門(mén)來(lái)講最無(wú)光榮的時(shí)刻，也就在這時(shí)這次蒙羞的大事敲醒了我們的警鐘。 總結(jié)閱歷、總結(jié)教訓(xùn)進(jìn)入到了其次階段，自出現(xiàn)被盜大事以來(lái)，在經(jīng)過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批判與指正，我隊(duì)伍

53、針對(duì)之前的工作狀況進(jìn)行了大的整頓，變壓力為動(dòng)力，洗心革面，注意隊(duì)伍管理建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)管理制度，穩(wěn)定隊(duì)伍人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高隊(duì)員聽(tīng)從意識(shí)，提升管理服務(wù)水平。在這年的其次階段我們的工作經(jīng)過(guò)兩個(gè)來(lái)月的整頓與調(diào)整，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)有了很大的一個(gè)轉(zhuǎn)變，不管是從服務(wù)管理方面還是內(nèi)部建設(shè)上都有很大的進(jìn)步，就在前不久一期當(dāng)班保安準(zhǔn)時(shí)第一時(shí)間發(fā)覺(jué)了預(yù)備非法入侵的偷油強(qiáng)盜，保安立馬當(dāng)先準(zhǔn)時(shí)制止，馬上追逐及匯報(bào)，但是強(qiáng)盜特別狡猾發(fā)覺(jué)保安行動(dòng)馬上夾尾巴駕車(chē)逃離了現(xiàn)場(chǎng)，事后經(jīng)過(guò)調(diào)查沒(méi)有任何財(cái)產(chǎn)損失。雖然這一次沒(méi)有抓到犯罪分子，但給了他們狠狠的打擊，讓他們知道我們公司的安保是特別嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，?dāng)班保安是擁有高警惕的，不法分子休

54、想從我們的眼皮底下為虎作倀，為所欲為。 以上是我部的工作總結(jié)，不到之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多給出珍貴看法，在落實(shí)工作制度規(guī)定方面還請(qǐng)各位同仁多多理解，從目前保安隊(duì)伍的改進(jìn)和表現(xiàn)來(lái)看，我們應(yīng)連續(xù)加強(qiáng)自我，完善各項(xiàng)管理制度建設(shè)，決不能被當(dāng)前小小的業(yè)績(jī)而蒙蔽了改良從優(yōu)思想，我們?cè)诮窈髮⒄\(chéng)意誠(chéng)意服務(wù)于大家，有力保障公司人員和財(cái)產(chǎn)平安，將保安隊(duì)伍打造為公司一支有力的機(jī)動(dòng)部隊(duì)。 物業(yè)保安部年度工作總結(jié)及方案(篇三) 20 xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的關(guān)心支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作，部門(mén)里的工作也取得了肯定的成果?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規(guī)化，進(jìn)展

55、趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下： 一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)平安 市場(chǎng)平安是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的進(jìn)展緊密相連。平安責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，平安工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)平安無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列工作方案和平安應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“平安“這根弦，再確定平安工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門(mén)保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并消退平安隱患，將平安隱患掌握在萌芽狀態(tài)。 另外，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)大事。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)

56、，為公司將損失削減到最低。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的富強(qiáng)穩(wěn)定。 二、提高隊(duì)員素養(yǎng)，做好市場(chǎng)服務(wù) 為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣闊經(jīng)營(yíng)戶。部門(mén)制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開(kāi)頭嚴(yán)格把關(guān)，并且必需符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“聘請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想訓(xùn)練活動(dòng)，并*讓隊(duì)員共同參加培訓(xùn)及訓(xùn)練內(nèi)容的制定。 通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上轉(zhuǎn)變，樹(shù)立形象。再通過(guò)“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變隊(duì)員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素養(yǎng)和修

57、養(yǎng)得了肯定的提高。 由于保安工作的特別性，經(jīng)營(yíng)戶有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必需有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和準(zhǔn)時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上動(dòng)身，部門(mén)能解決的立刻解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的看法準(zhǔn)時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。 一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì)議，共同探討，講授閱歷，并進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能樂(lè)觀主動(dòng)和其它部門(mén)親密協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。 三、敏捷處理小區(qū)各種糾紛，維持良好的市場(chǎng)秩序 我們xx小區(qū)里的租戶數(shù)量比較多，主要以外來(lái)務(wù)工人員為主

58、，另外小區(qū)處于黃金地段，人流量較大。在維護(hù)人員秩序方面，部門(mén)先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理。特殊是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門(mén)外車(chē)輛做出了明確的處理看法。有效改善了市場(chǎng)秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了肯定的成果，但還存在肯定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。 在下一年的工作中，我們部門(mén)會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門(mén)實(shí)際狀況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。信任在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門(mén)全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成果！ 物業(yè)保安部年度工作總結(jié)及方案(篇四) 光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間20 xxxx年已經(jīng)過(guò)去，我們將迎來(lái)新的20 xxxx年。回顧過(guò)去的

59、一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下: 一、內(nèi)部管理方面: 由于公司的不斷進(jìn)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在聘請(qǐng)保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則，一是應(yīng)聘人員必需有優(yōu)秀的個(gè)人素養(yǎng)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于.，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不聘請(qǐng)有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素養(yǎng)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素養(yǎng)，外樹(shù)形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防

60、應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)大事緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素養(yǎng).更好的為業(yè)主供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康進(jìn)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)力量，也熬煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快把握各項(xiàng)基本的本事，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員聘請(qǐng)困難，公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了聘請(qǐng)困難壓力，解決了09年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)峻缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。 二、做好本職工作，確保小區(qū)的平安防衛(wèi) 今年，保安部連續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常平安管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常平安巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好常常性的平安大檢查，對(duì)存在平安隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)