2022年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)（通用20篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)通用20篇 2022年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)通用20篇 2022年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié) 篇1 時(shí)間飛逝，20 xx年的工作已經(jīng)完畢了。作為一名財(cái)務(wù)出納，同時(shí)也作為一名效勞住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：仔細(xì)做好住戶物業(yè)費(fèi)和購水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，幫助前臺(tái)做好接待工作，以及準(zhǔn)時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng)。 一年以來，我的工作在公司指導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努

2、力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以效勞無止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累閱歷，查找差距，提升力量，現(xiàn)就去年工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下： 1、堅(jiān)持原那么，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，仔細(xì)做好賬務(wù)核對(duì)。 每天留神翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔認(rèn)真細(xì)的核對(duì)各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原那么，堅(jiān)持從微小處入手，實(shí)事求是、不怕費(fèi)事、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的頂峰期，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬，票據(jù)百多張，都需要我單獨(dú)反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對(duì)，確保不出一點(diǎn)過失。 2、態(tài)度端正，依章

3、辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。 因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門，?會(huì)計(jì)法?和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)化的要求，進(jìn)展財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明緣由，堅(jiān)決不予報(bào)銷；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完好的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過仔細(xì)的審核和監(jiān)視，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、標(biāo)準(zhǔn)合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完好，實(shí)在發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)視的作用。同時(shí)，按國家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完好性進(jìn)展仔細(xì)審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。

4、 3、勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn)，堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。 盡心盡職做好柜臺(tái)效勞工作，準(zhǔn)時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時(shí)發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作狀況的特別性，我除了完成出納工作，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講酬勞，犧牲個(gè)人利益，樂于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，常常加班加點(diǎn)工，起到了先進(jìn)和典范的作用。 同時(shí)，每天對(duì)于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對(duì)我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn)。抱著對(duì)老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實(shí)工作，任何時(shí)候任何狀況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司如今賬目明晰，各種票據(jù)完全真實(shí)，一分也沒過失。賬款相符，心理坦然。 4、兼顧前臺(tái)，依章辦

5、事，適時(shí)加大對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收繳。 我們物業(yè)公司主要靠準(zhǔn)時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用，來維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，這些費(fèi)用的準(zhǔn)時(shí)收取，就猶如準(zhǔn)時(shí)注入新奇的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對(duì)領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費(fèi)的定期清查管理，以及有償效勞費(fèi)收入、場地占用狀況等相關(guān)費(fèi)用的管理。在每個(gè)單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費(fèi)用，在每個(gè)月底，協(xié)同1#接待柜臺(tái)對(duì)拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時(shí)停車費(fèi)，每天觀看步行街廣場的場地使用狀況，核對(duì)收費(fèi)狀況。通過一系列實(shí)在有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，進(jìn)步了資金的運(yùn)行質(zhì)量，

6、保證了資金運(yùn)作和流淌上的順暢。 5、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好住戶效勞工作。 作為效勞行業(yè)的一員，心中時(shí)刻裝載我們的效勞理念：住戶的滿足是我們的追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺(tái)繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí)，我都主動(dòng)與住戶打招呼，微笑效勞，讓住戶感受到我們的 熱忱。因?yàn)槎喾矫娴木売桑习肽晡仪芭_(tái)職員流淌頻繁，給我們部門的接待工作帶來肯定影響。作為公司這個(gè)大家庭的一份子，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，心情好，態(tài)度謙。 6、任勞任怨，聽從支配，做好公司交代的其他事項(xiàng)。 5月份，公司統(tǒng)一部署對(duì)小區(qū)全部住戶進(jìn)展住戶滿足

7、度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)視。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀狀況，聽從支配，克制困難，和同事一起，利用晚上加班加點(diǎn)，挨家挨戶，盡自己的力量去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題，并快速反應(yīng)給相關(guān)工作人員，最終順當(dāng)做好了滿足度調(diào)查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。 一年以來，個(gè)人工作經(jīng)過不斷的仔細(xì)探究，閱歷積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，在以下兩個(gè)方面得到有效的加強(qiáng)： 一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，進(jìn)步了業(yè)務(wù)程度。我于今年3月份再次報(bào)名參與了20 xx年會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平常也常常自購相關(guān)書籍，自學(xué)

8、業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷充實(shí)自己的工作閱歷和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量、文字語言表達(dá)力量等方面，都有了肯定進(jìn)步，較好的適應(yīng)了工作的需要。 二是加強(qiáng)了效勞意識(shí)，端正了工作態(tài)度。公司指導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個(gè)人感覺對(duì)我所從事的物業(yè)效勞工作已漸入佳境。面對(duì)個(gè)別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，急躁解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。 在過去的一年里，我雖然能根本完成工作，獲得成果，但這與指導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析，自身還存在許多缺乏之處：首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速進(jìn)展，我對(duì)現(xiàn)代化的辦公

9、方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭；其次，由于常常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責(zé)任。針對(duì)諸多存在的缺乏，在以后的工作中，我還需要：1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)程度；3、進(jìn)一步管好財(cái)、理好賬，做好常常工程開支。 新的一年已經(jīng)降臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目的，承受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。 感謝指導(dǎo)的關(guān)愛！感謝同事的支持！ 2022年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié) 篇2 這一年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱辛奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改良了公司的管理和效勞質(zhì)量，獲得了可喜的成果：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管

10、理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)立了一種科學(xué)的管理形式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了效勞與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建立、內(nèi)部管理、信息溝通、效勞績效來綻開一系列的工作。 一、戰(zhàn)略規(guī)劃 對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)展戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。 天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)受了從管理型到效勞型的深入轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿勢(shì)，提倡了效勞育人，業(yè)主至上的全新效勞理念。天健物業(yè)在進(jìn)展過程中即使遭受到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人效勞的理念也始終在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿意可喜成果的獲得，而是以樂觀的態(tài)度正視在效勞過程中存在的效勞專

11、業(yè)性不強(qiáng)，效勞不深，員工待遇過低以及本錢過高等問題。今年開頭，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓平安防范、環(huán)境衛(wèi)生和修理事宜，勁拼品牌建立，進(jìn)步公司的運(yùn)作效率和競爭力。 二、品牌建立 品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的根底，本公司把如何進(jìn)步物業(yè)管理效勞的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目的。 1、貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作 公司成立之初便做好了質(zhì)量的籌劃，明確公司的質(zhì)量目的、要求，以及所想到達(dá)的目的，以最適宜的效勞質(zhì)量去滿意業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目的，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展現(xiàn)了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)效勞的形象。 2、形成以客戶滿足為中心的質(zhì)量體系 自公司進(jìn)駐開頭

12、，始終把客戶滿足，業(yè)主至上作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營效勞理念，今后公司將連續(xù)貫徹施行和改良效勞質(zhì)量，進(jìn)步效勞績效。 3、建立天健物業(yè)零缺陷的目的 公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)爭論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：效勞零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;平安零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永久是最重要的客戶需求，充分做好到達(dá)需求的各種預(yù)備，樂觀預(yù)防可能發(fā)生的問題。 三、內(nèi)部管理 1、人力資源 人力資源是公司進(jìn)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特別，故人員素養(yǎng)偏低。但今年年初，為了進(jìn)步公司的競爭力，我公司樂觀開展員工學(xué)問培訓(xùn)，使員工成為一專多能且到達(dá)了顯著的效果。

13、員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特殊是對(duì)管理層進(jìn)展的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防學(xué)問培訓(xùn)以及專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，進(jìn)步了員工的綜合素養(yǎng)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大進(jìn)步了效勞質(zhì)量。 目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)藏，專業(yè)力量，綜合力量出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)籌劃人員等，給公司的進(jìn)展供給了寬闊的空間。 2、規(guī)章制度 入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。根據(jù)以法為據(jù)，有約可依的原那么，我公司快速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺(tái)明確了

14、職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明白方向，供給了根據(jù)。 3、修理方面 去年同學(xué)入住之初，因趕工期，四棟同學(xué)公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接收后困難的修理工作。從去年至今，我技術(shù)修理部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份，。可因去年修理力氣過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的修理人員，不分日夜的修理，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，快速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到小修不過夜，大修不過三的效勞承諾，可因各種設(shè)施仍舊在保修期，致使好多修理事項(xiàng)我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去修理，特殊是公寓內(nèi)寢室之間電

15、線錯(cuò)亂的問題，在催修廠家無效的狀況下，我公司修理人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的修理完好率到達(dá)了98%以上。 4、保安方面 1、xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的平安防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的缺乏與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素養(yǎng)過低，專業(yè)學(xué)問缺乏等。為此我公司于今年年初進(jìn)展了一場保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。 2、保安工作始終

16、貫徹校指導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比擬特殊。我公司嚴(yán)格實(shí)行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了同學(xué)公寓的平安。 3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)展溝通與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)展了六次專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，二次消防學(xué)問學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核方法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。嘉獎(jiǎng)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。 4、在外來人員管理方面，我保安部嚴(yán)格掌握外來流淌人員，一律實(shí)行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)展不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)同學(xué)生命財(cái)產(chǎn)的平安。同時(shí)因建

17、立初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)展了處理，標(biāo)準(zhǔn)和掌握來訪車輛，制造了一個(gè)平安、寧靜、優(yōu)雅的同學(xué)公寓環(huán)境。 5、保潔方面 1、我公司保潔部根本上能完成公司交給的任務(wù)，仔細(xì)遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，準(zhǔn)時(shí)清理垃圾，制造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。 2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核方法，采納師生監(jiān)視制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)視保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)視保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓舞。也獲得了顯著的效果。 6、其它方面 從去年至今，我處共撿到手機(jī)兩部，錢

18、包9個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校內(nèi)卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的全都好評(píng)。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民效勞，供給打氣筒，免費(fèi)讓同學(xué)打氣，免費(fèi)，8次送生病的同學(xué)去醫(yī)院看病，10余次為同學(xué)爬窗戶開門等。 四、信息溝通 一年來，我公司的信息溝通經(jīng)受了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)展有效的溝通： 1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見可提。 2、發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)展監(jiān)視和指導(dǎo)。 3、召開同學(xué)座談會(huì)，從去年至今，我公司共計(jì)召開了六次同學(xué)座談會(huì)，從中我們得到了珍貴的意見和建議。今后，我公司還將連續(xù)召開此種會(huì)議。 4

19、、公布投訴 ，假設(shè)師生對(duì)我公司的員工有什么不滿足可以直接拔打 向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿足的答復(fù)。 5、設(shè)立回訪制，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過24小時(shí)。 6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿足可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì)在第一時(shí)間給師生答復(fù)，且答復(fù)時(shí)間不超過12小時(shí)。 五、效勞績效 始終以來，我公司秉承客戶是上帝業(yè)主至上的原那么，立足一切為了您，為了您的一切，實(shí)行微笑效勞。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿足是我們永久的追求。盡忠盡職，效勞師生。 六、完畢語 我們知道，雖然在這一年里我們獲得了顯著的成果，但我們也深入的熟悉到我們的缺乏，公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的

20、經(jīng)營方式、過高的本錢將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過汲取教訓(xùn)、總結(jié)閱歷、借鑒學(xué)習(xí)的方法進(jìn)步自己的專業(yè)程度，提升物業(yè)管理的品位，滿意業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。 2022年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié) 篇3 一年的時(shí)間在我們勞碌卻有序的工作中立即就要過去了。回想起一年來的工作，可以說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的根底，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺(tái)階的過程。一年來，我公司在市局指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、透過公司指導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比擬圓滿。 回想一年來的工作，我公司在效勞承諾、工程審計(jì)、房產(chǎn)能

21、源管理等很多方面獲得了顯著的成果。 一、工程審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情。 今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅僅要做好日常修理工作，而且對(duì)裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這一項(xiàng)工作，我公司支配專人對(duì)工程現(xiàn)場進(jìn)展監(jiān)視，共完成局所裝修13處、柜臺(tái)加固34處、墻壁粉刷24處，對(duì)5個(gè)支局所進(jìn)展了屋面防水改造，對(duì)印刷廠、綜合效勞基地進(jìn)展了防火墻改造，并對(duì)全部工程進(jìn)展預(yù)算審計(jì)，工程造價(jià)到達(dá)了251萬元，審減額為68萬元，審減率到達(dá)了27%，實(shí)在為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局指導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。 二、著力解決歷年來的難點(diǎn)問題。 1、去年冬季我局部分局所因多種緣由導(dǎo)致供暖不好，為徹底解

22、決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對(duì)幾處局所的供暖管道進(jìn)展室內(nèi)分戶改造，為節(jié)約資金，我公司支配綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé)，對(duì)10處局所進(jìn)展了改造，均在供熱之前順當(dāng)完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好許多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底完畢了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力氣對(duì)我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)展修理，總計(jì)精修鍋爐1_2噸的6臺(tái)，0.5噸以下的10臺(tái)，為局節(jié)省資金5萬余元，以上這些細(xì)致的工作，不僅僅根本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)省了能源支出，為局節(jié)省了超多資金。 2、為實(shí)在做好全年的效勞承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門消費(fèi)工作有

23、序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，營造平安、良好、和諧的進(jìn)展環(huán)境，我公司將效勞承諾貫穿于全年的工作中，全面履行效勞承諾資料，根據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制，對(duì)各股從效勞態(tài)度、效勞時(shí)限、效勞質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制，在各股之間進(jìn)展評(píng)比，評(píng)出最優(yōu)和最差，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)各股職工的工作專心性，使職工充分熟悉到這是全年工作中的重點(diǎn)，抱著務(wù)必做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來對(duì)待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原那么，將物業(yè)管理的效勞工作層層分解，細(xì)化到股，量化到人，強(qiáng)化職責(zé)追究制，對(duì)各單位所反映的問題能按效勞承諾的要求準(zhǔn)時(shí)到位進(jìn)展修理，一年來，從沒有因?yàn)槲覀兊淖陨砭売啥⒄`過消費(fèi)的，而且對(duì)于無法立即修理的都能做到準(zhǔn)時(shí)支配，一旦問題

24、解除立即排解故障。各股之間也能通力合作，在每半個(gè)月的巡訪中能互相通報(bào)，互相協(xié)作，不僅僅進(jìn)步了工作效率，而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個(gè)本來散亂的群眾日益團(tuán)結(jié)。 理論證明，透過我們的專心努力，全年的修理維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的標(biāo)準(zhǔn)下完成得比擬好。而且根本上能根據(jù)局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細(xì)致地做好各單位的后勤效勞支撐，強(qiáng)化了職工的主動(dòng)效勞意識(shí)，受到全局各單位的全都好評(píng)。 三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步構(gòu)成系統(tǒng)化形式。 1、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)工程進(jìn)展了建帳管理，同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳，所涉及資料一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面

25、的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見面落實(shí)了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)工程進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失，進(jìn)展了經(jīng)濟(jì)上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬元，比上年節(jié)省了0.95萬元。 對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等，也是能省那么省，透過與市里各收費(fèi)單位的屢次協(xié)商，針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)工程我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。 專心推動(dòng)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又

26、將剩余房屋進(jìn)展分類，分別考察地段、租金等指標(biāo)，對(duì)不同房屋酌情定價(jià)，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分本錢。除此之外，我公司還專心主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)展收繳，對(duì)于很多難收的戶也進(jìn)展屢次攻關(guān)，透過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率到達(dá)70%。 2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的根底上，今年又有所標(biāo)準(zhǔn)。取消了部分不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國家給予的擔(dān)當(dāng)普遍效勞的公益性企業(yè)為根據(jù)，重新核定了部分收費(fèi)工程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅此一項(xiàng)每年就能為局節(jié)約30多萬元。 我公司在去年對(duì)電費(fèi)整治的根底上，今年對(duì)供熱費(fèi)進(jìn)展了徹底清算，為了保證交費(fèi)面積的準(zhǔn)確，我公司特地派人到各單位

27、測量面積，在此過程中，對(duì)站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，最終認(rèn)定了我們的結(jié)果，最終透過多種手段，最終追回了多年多交的供熱費(fèi)45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費(fèi)雖然上調(diào)了價(jià)格，但我局所付出的卻與去年根本上持平，緣由是今年我局將供熱費(fèi)收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了很多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報(bào)銷的住戶。 四、增收節(jié)支，例行節(jié)省。 1、冬煤反季進(jìn)場，從根本上避開了迎季的價(jià)高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進(jìn)展了認(rèn)真核算，嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量，使得今年的冬煤物美價(jià)廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上掌握了冬煤喪失的

28、現(xiàn)象。僅此一項(xiàng)，就為局節(jié)約資金十余萬元。 2、為節(jié)省購置桌椅的資金，避開鋪張，我公司組織專人對(duì)全局各局所的辦公桌椅進(jìn)展了修理，一年來，共修理辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購置的本錢相比，修理所付出的工費(fèi)及材料費(fèi)真是相差太多，僅此一項(xiàng)，就為局節(jié)約資金4萬余元。 3、堅(jiān)持原那么，堅(jiān)決抵抗不合理收費(fèi)。我公司根據(jù)?郵政法?規(guī)定，郵政局屬于帶給普遍效勞的公益性企業(yè)，在很多收費(fèi)工程上都應(yīng)享受必需的優(yōu)待，據(jù)此我公司與各收費(fèi)單位屢次協(xié)調(diào)，在很多方面都爭取到了必需的優(yōu)待政策，為局節(jié)省資金30多萬元。 五、選購、方案調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。 為使得選購商品在質(zhì)量上和價(jià)格上都有所保證，我公

29、司特地成立選購小組，定期到市場去理解商品的價(jià)格及質(zhì)量狀況，并準(zhǔn)時(shí)征求全局各使用單位的意見，盡量滿意大家的需要，對(duì)不合格商品堅(jiān)決不入庫，其中也發(fā)生過因進(jìn)貨質(zhì)量問題，損失由選購員彌補(bǔ)的事情。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價(jià)廉。 為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我公司在方案調(diào)撥上實(shí)行了月報(bào)方案月查庫存的原那么，使得我們不占用過多資金就能保證全局的消費(fèi)之需。 保管工作能做帳物相符，貨物陳設(shè)整齊，每月能準(zhǔn)時(shí)清點(diǎn)庫存，并保證平常付料的準(zhǔn)時(shí)性，為全局各部門的消費(fèi)之需帶給了有效的保證。 六、房產(chǎn)修理、電氣修理改造工作緊急有序，保質(zhì)保量。 1、修理工作針對(duì)我局點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，除根據(jù)承諾要求每半月巡訪

30、一次外，我們把需要修理的工作也按輕重緩急進(jìn)展了登記記錄，在時(shí)間上、挨次上進(jìn)展了合理支配和調(diào)度，做了很多細(xì)致的工作。首先是對(duì)更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)峻腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項(xiàng)工作，修理股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個(gè)小時(shí)，用了一周的時(shí)間最終把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是透過與熱力公司專心溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對(duì)長安局、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等進(jìn)展了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都到達(dá)了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對(duì)沿江局進(jìn)展熱化管線的重新敷設(shè)，對(duì)散熱片進(jìn)展了重新安裝，透過仔細(xì)細(xì)致的探察討論，對(duì)鍋爐位置進(jìn)展了調(diào)整，改造之后的供熱效果非常抱負(fù)。三是提早做好冬防保暖工作

31、，組織木工利用近一個(gè)月的時(shí)間對(duì)全局破損的玻璃進(jìn)展了重新安裝，準(zhǔn)時(shí)修補(bǔ)并安裝了門簾、門條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚(yáng)。 2、電氣修理方面也做了很多工作，除了按承諾要求保證日常修理任務(wù)之外，為14個(gè)局所進(jìn)展了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度。利用晚間休息時(shí)間改造局所臺(tái)席34個(gè)，節(jié)省本錢1.5萬元。另外，變電所在人員少的狀況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且常常加班加點(diǎn)對(duì)局所進(jìn)展修理保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計(jì)更換燈管225次，排隊(duì)各種故障102次，為局做出了突出奉獻(xiàn)。 2022年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié) 篇4 20 xx年是某某物業(yè)公司學(xué)

32、習(xí)、探索并漸漸穩(wěn)定的一年。在公司董事會(huì)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，在各級(jí)指導(dǎo)的支持和關(guān)愛以及全體員工共同努力下，某某物業(yè)公司已根本完成20 xx年的工作方案，現(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)如下： 一、本年度完成的主要工作 1、通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營方案、經(jīng)營目的，組織公司各方面的力氣，施行公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)消費(fèi)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，推行行之有效的管理方法，保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。并通過定期召開工作例會(huì)，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。 2、擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織構(gòu)造配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案，打算公司員工的聘用、晉級(jí)、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能，打算人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、

33、運(yùn)籌、籌劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。 3、注意分析討論市場信息，注意革新，增加公司的市場應(yīng)變力量和競爭力量。 4、注意做好對(duì)外溝通、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作，保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。詢問和聽取業(yè)主各種珍貴意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)效勞，維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù)。 5、為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)管理及提升工作，目前正在使用特地的“車輛IC卡，由道閘效勞器記錄進(jìn)出時(shí)間與系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)費(fèi)，全部記錄均儲(chǔ)存于效勞器上，每天由專人負(fù)責(zé)收費(fèi)，對(duì)帳，并與財(cái)務(wù)部對(duì)接。 6、在各個(gè)主要交通路段，以及轉(zhuǎn)彎處等設(shè)置各種指示標(biāo)志，樓層顯示，路口進(jìn)出標(biāo)志等，極大便利了辦公人員進(jìn)出。 7、在原的根底上，對(duì)各個(gè)死角

34、，轉(zhuǎn)角等處進(jìn)展全面安裝，對(duì)故障線路及設(shè)備全面勘察、更換，既解決了監(jiān)控故障的頻發(fā)，也對(duì)各個(gè)路段的監(jiān)控起到監(jiān)視作用。 8、重點(diǎn)強(qiáng)化工程管理，在日常效勞中進(jìn)一步推行優(yōu)質(zhì)效勞，即要求三分鐘內(nèi)必需趕到客戶報(bào)修現(xiàn)場，對(duì)覺察的問題進(jìn)展全過程的跟蹤，對(duì)每一步落實(shí)的狀況或方案執(zhí)行進(jìn)展反應(yīng)，直到落實(shí)。與此同時(shí)，工程部進(jìn)一步加強(qiáng)客戶二次裝修的監(jiān)理與效勞工作，既保證了大廈的平安及正常的秩序，保證了客戶的良好辦公環(huán)境，也保證了裝修客戶的工期和施工質(zhì)量。 9、把平安工作放在首位，在強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化，制度化建立同時(shí)，加強(qiáng)日常的檢查和巡察，并定期進(jìn)展平安大檢查，加大對(duì)隱患部位的整改和防范力度，樂觀協(xié)作公安消防部門搞好治安消防防范工

35、作。在內(nèi)部管理中，一方面是側(cè)重對(duì)外來人員的有效掌握和管理，大大削減了外來人員的推銷。另一方面加強(qiáng)準(zhǔn)軍事化管理和禮貌禮儀培訓(xùn)，進(jìn)步了保安人員的整體素養(yǎng)，也進(jìn)步了大廈的整體效勞形象。 10、制定了員工培訓(xùn)方案，并已按方案逐步實(shí)行。對(duì)于中層管理人員的培訓(xùn)，首先在主管以上管理人員中開展進(jìn)步責(zé)任心，進(jìn)步效勞意識(shí)培訓(xùn)，通過溝通學(xué)習(xí)參觀等形式參觀溝通為提升大廈管理人員綜合管理程度，開闊視野，供給了良好的時(shí)機(jī)，也起到了良好的效果。進(jìn)步管理人員素養(yǎng)和程度。 二、存在的缺乏之處及改良措施 1、物業(yè)公司管理人員起步較低、力量較欠缺，在20 xx年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以進(jìn)步管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體管理程度。 2、物

36、業(yè)公司成立時(shí)間較短，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的進(jìn)展過程中缺乏技術(shù)力量、管理力量和競爭力量。 3、員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高力量人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，覺察、培育和儲(chǔ)藏技術(shù)人才。 4、培訓(xùn)工作力度欠缺、用人機(jī)制不敏捷，外部溝通少，市場狀況理解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才，快速推動(dòng)市場開發(fā)力量，實(shí)行提成等多種安排方法調(diào)動(dòng)市場開發(fā)樂觀性。 5、進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)管理人員的平安責(zé)任意識(shí)，健全各類平安、消防制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命平安。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司根本管理制度上，還需

37、下肯定功夫，在實(shí)際工作中，還需逐步總結(jié)出一套合適某某物業(yè)公司進(jìn)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門詳細(xì)操作流程，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。 6、在制定物業(yè)公司財(cái)政預(yù)算上，還應(yīng)做到更加精細(xì)化，合理使用資金，監(jiān)視費(fèi)用收支狀況。開展多種經(jīng)營，彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)缺乏，進(jìn)步物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。在公司的財(cái)務(wù)管理上，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)擬訂物業(yè)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案，審核財(cái)務(wù)報(bào)表，在董事會(huì)受權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項(xiàng)開支，合理掌握費(fèi)用支出，健全內(nèi)部監(jiān)掌握度，合理、合法運(yùn)用資金，進(jìn)步公司增收節(jié)支的力量。 7、在推廣某某物業(yè)效勞品牌上，還需進(jìn)一步樹立品牌效勞，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，制造時(shí)機(jī)在從先進(jìn)的物

38、業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和閱歷，在全面進(jìn)步效勞程度的根底上，打造出本市乃至浙江省的物業(yè)管理新品牌。 三、20 xx年度工作設(shè)想 自20 xx年成立以來，某某物業(yè)公司的進(jìn)展，始終緊緊圍繞以“效勞業(yè)主、追求完善為指導(dǎo)思想，以“銳意創(chuàng)新、管理標(biāo)準(zhǔn)為核心，以“增加公司競爭力，使公司成為競爭中的強(qiáng)者為目的，勵(lì)精圖治，重管理，精效勞。某某物業(yè)公司將在20 xx年有以下設(shè)想： 1、牢記企業(yè)的命脈是利潤，做好本錢掌握工作。假設(shè)不緊抓這點(diǎn)，那么公司即便有最完善的制度、的產(chǎn)品、秀的員工、的企業(yè)形象，公司也會(huì)陷入逆境的。在這方面，如何有效調(diào)動(dòng)全體人員的樂觀性，關(guān)心他們開拓市場;加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)到達(dá)狀

39、態(tài);居安思危，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān);進(jìn)步效勞質(zhì)量意識(shí)，保證公司應(yīng)對(duì)市場的力量;協(xié)調(diào)各個(gè)部門，努力使公司運(yùn)作本錢最小化。 2、做好團(tuán)隊(duì)建立工作?！白屑?xì)做事只是把事情完成，專心做事才能把事情做好。只有保持團(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)才會(huì)專心去做事。大量的事實(shí)證明，企業(yè)進(jìn)展到肯定階段，經(jīng)營的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的程度也起到很大的作用。 一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)肯定不能再是“一個(gè)人的企業(yè)，而應(yīng)當(dāng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)。在我們公司各個(gè)部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。常常會(huì)消失為圖本部門辦事便利，而強(qiáng)硬的要求其他部門協(xié)作的現(xiàn)象消失。因此，在實(shí)際工作中，做到擅長傾聽部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥當(dāng)處

40、理，而不是一味的責(zé)怪和壓擔(dān)子。 實(shí)際工作中，大量的工作是需要部門間的協(xié)作才可以順當(dāng)完成的，當(dāng)消失問題和抱怨的時(shí)候，確定是在某個(gè)環(huán)節(jié)消失了弊端，假設(shè)不準(zhǔn)時(shí)和妥當(dāng)安置，往往會(huì)管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注意發(fā)揚(yáng)和提倡管理的敏捷性和人性化。 3、連續(xù)跟進(jìn)目前遺留問題的解決，如地下車庫質(zhì)量問題、幕墻質(zhì)量問題、物業(yè)合同簽訂、地下室燈光改善等。 4、加強(qiáng)員工的仆人翁精神，要時(shí)刻以公司的利益為工作開展的動(dòng)身點(diǎn)。在遇事、處事時(shí)首先考慮到公司的集體利益為前提。 5、完善員工培訓(xùn)制度，到達(dá)理論和實(shí)操同步，深化理解員工的特點(diǎn)和工作力量，并對(duì)其進(jìn)展合理分工，充分發(fā)揮員工的潛力，調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作樂觀性，

41、進(jìn)步工作效率，令公司的效勞人員相貌煥然一新，效勞技能也上到一個(gè)新的臺(tái)階。 6、完善各項(xiàng)管理制度，建立員工薪酬、福利發(fā)放詳細(xì)檔案，避開產(chǎn)生勞資糾紛。 7、針對(duì)員工在物業(yè)效勞過程中消失的典型問題，進(jìn)展各類培訓(xùn)工作。對(duì)新員工進(jìn)展上崗培訓(xùn)，假設(shè)新員工數(shù)量少，就實(shí)行老帶新原那么，假設(shè)新員工數(shù)量多，就實(shí)行規(guī)模培訓(xùn)方案。 8、加強(qiáng)與員工的溝通，定時(shí)進(jìn)展員工意見調(diào)查，對(duì)離任員工進(jìn)展緣由調(diào)查。 小平同志曾經(jīng)說過“進(jìn)展才是硬道理，這句話時(shí)刻鞭策著物業(yè)公司放眼將來，開拓創(chuàng)新的步伐。某某物業(yè)公司依靠全體職員的強(qiáng)大后盾力氣，不墨守陳規(guī)，努力適應(yīng)日趨劇烈的市場競爭，力爭在杭州物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當(dāng)然，在市

42、場競爭中，我們也會(huì)從物業(yè)公司自身進(jìn)展的實(shí)際狀況動(dòng)身，決不好高騖遠(yuǎn)，不刻意強(qiáng)求，按市場運(yùn)行機(jī)制做事，注意實(shí)效性，制造更大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，樹立具有特色的某某物業(yè)品牌效應(yīng)。 20 xx年已經(jīng)完畢，嶄新的20 xx年已在眼前，回憶過去，我們豪情滿懷;展望將來，我們信念百倍。在新的一年里，某某物業(yè)人將以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加進(jìn)取的胸襟、更加飽滿的熱忱、更加昂揚(yáng)的斗志，在董事會(huì)的指導(dǎo)下，通過物業(yè)公司全體員工的共同努力，為實(shí)現(xiàn)某某物業(yè)做大、做強(qiáng)的終極目的而努力! 2022年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié) 篇5 一年的時(shí)間在我們勞碌卻有序的工作中立即就要過去了。回想起一年來的工作，可以說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的根底，經(jīng)

43、過一年的完善與努力，再上新臺(tái)階的過程。一年來，我公司在市局指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過公司指導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比擬圓滿。 回想一年來的工作，我公司在效勞承諾、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等很多方面獲得了顯著的成果。 一、工程審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情。 今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常修理工作，而且對(duì)裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這一項(xiàng)工作，我公司支配專人對(duì)工程現(xiàn)場進(jìn)展監(jiān)視，共完成局所裝修13處、柜臺(tái)加固34處、墻壁粉刷24處，對(duì)5個(gè)支局所進(jìn)展了屋面防水改造，對(duì)印刷廠、綜合效勞基地進(jìn)展了防火墻改造，并對(duì)全部工程

44、進(jìn)展預(yù)算審計(jì)，工程造價(jià)到達(dá)了251萬元，審減額為68萬元，審減率到達(dá)了27%，實(shí)在為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局指導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。 二、著力解決歷年來的難點(diǎn)問題。 1、去年冬季我局部分局所因多種緣由導(dǎo)致供暖不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對(duì)幾處局所的供暖管道進(jìn)展室內(nèi)分戶改造，為節(jié)約資金，我公司支配綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé)，對(duì)10處局所進(jìn)展了改造，均在供熱之前順當(dāng)完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好許多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底完畢了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力氣對(duì)我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)展修理，總計(jì)精修鍋爐1_2噸的6臺(tái)，0、5噸以下的10臺(tái)，為

45、局節(jié)省資金5萬余元，以上這些細(xì)致的工作，不僅根本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)省了能源支出，為局節(jié)省了大量資金。 2、為實(shí)在做好全年的效勞承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門消費(fèi)工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，營造平安、良好、和諧的進(jìn)展環(huán)境，我公司將效勞承諾貫穿于全年的工作中，全面履行效勞承諾內(nèi)容，根據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制，對(duì)各股從效勞態(tài)度、效勞時(shí)限、效勞質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制，在各股之間進(jìn)展評(píng)比，評(píng)出和最差，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)各股職工的工作樂觀性，使職工充分熟悉到這是全年工作中的重點(diǎn)，抱著必需做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來對(duì)待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原那么，將物

46、業(yè)管理的效勞工作層層分解，細(xì)化到股，量化到人，強(qiáng)化責(zé)任追究制，對(duì)各單位所反映的問題能按效勞承諾的要求準(zhǔn)時(shí)到位進(jìn)展修理，一年來，從沒有因?yàn)槲覀兊淖陨砭売啥⒄`過消費(fèi)的，而且對(duì)于無法立即修理的都能做到準(zhǔn)時(shí)支配，一旦問題解除立即排解故障。各股之間也能通力合作，在每半個(gè)月的巡訪中能互相通報(bào)，互相協(xié)作，不僅進(jìn)步了工作效率，而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個(gè)本來散亂的集體日益團(tuán)結(jié)。 理論證明，通過我們的樂觀努力，全年的修理維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的標(biāo)準(zhǔn)下完成得比擬好。而且根本上能根據(jù)局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細(xì)致地做好各單位的后勤效勞支撐，強(qiáng)化了職工的主動(dòng)效勞意識(shí)，

47、受到全局各單位的全都好評(píng)。 三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化形式。 1、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)工程進(jìn)展了建帳管理，同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見面落實(shí)了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)工程進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失，進(jìn)展了經(jīng)濟(jì)上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2、2萬元，比上年節(jié)省了0、95萬元。 對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢

48、費(fèi)、土地租金等等，也是能省那么省，通過與市里各收費(fèi)單位的屢次協(xié)商，針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)工程我公司共為局里節(jié)余15、9萬元。 樂觀推動(dòng)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)展分類，分別考察地段、租金等指標(biāo)，對(duì)不同房屋酌情定價(jià)，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分本錢。除此之外，我公司還樂觀主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)展收繳，對(duì)于很多難收的戶也進(jìn)展屢次攻關(guān)，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138、47萬元，收繳率到達(dá)70%。 2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的根底上，今年又有所標(biāo)準(zhǔn)。取消了部分不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國家給予

49、的擔(dān)當(dāng)普遍效勞的公益性企業(yè)為根據(jù)，重新核定了部分收費(fèi)工程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng)每年就能為局節(jié)約30多萬元。 我公司在去年對(duì)電費(fèi)整治的根底上，今年對(duì)供熱費(fèi)進(jìn)展了徹底清算，為了保證交費(fèi)面積的準(zhǔn)確，我公司特地派人到各單位測量面積，在此過程中，對(duì)站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，最終認(rèn)定了我們的結(jié)果，最終通過多種手段，最終追回了多年多交的供熱費(fèi)45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費(fèi)雖然上調(diào)了價(jià)格，但我局所付出的卻與去年根本上持平，緣由是今年我局將供熱費(fèi)收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了很多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報(bào)銷的住戶。 四、增收節(jié)支，例行節(jié)省。 1、冬煤反季進(jìn)場，從根本上

50、避開了迎季的價(jià)高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進(jìn)展了認(rèn)真核算，嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量，使得今年的冬煤物美價(jià)廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上掌握了冬煤喪失的現(xiàn)象。一項(xiàng)，就為局節(jié)約資金十余萬元。 2、為節(jié)省購置桌椅的資金，避開鋪張，我公司組織專人對(duì)全局各局所的辦公桌椅進(jìn)展了修理，一年來，共修理辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購置的本錢相比，修理所付出的工費(fèi)及材料費(fèi)真是相差太多，一項(xiàng)，就為局節(jié)約資金4萬余元。 3、堅(jiān)持原那么，堅(jiān)決抵抗不合理收費(fèi)。我公司根據(jù)郵政法規(guī)定，郵政局屬于供給普遍效勞的公益性企業(yè)，在很多收費(fèi)工程上都應(yīng)享受肯

51、定的優(yōu)待，據(jù)此我公司與各收費(fèi)單位屢次協(xié)調(diào)，在很多方面都爭取到了肯定的優(yōu)待政策，為局節(jié)省資金30多萬元。 五、選購、方案調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。 為使得選購商品在質(zhì)量上和價(jià)格上都有所保證，我公司特地成立選購小組，定期到市場去理解商品的價(jià)格及質(zhì)量狀況，并準(zhǔn)時(shí)征求全局各使用單位的意見，盡量滿意大家的需要，對(duì)不合格商品堅(jiān)決不入庫，其中也發(fā)生過因進(jìn)貨質(zhì)量問題，損失由選購員彌補(bǔ)的事情。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價(jià)廉。 為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我公司在方案調(diào)撥上實(shí)行了月報(bào)方案月查庫存的原那么，使得我們不占用過多資金就能保證全局的消費(fèi)之需。 保管工作能做帳物相符，貨物陳設(shè)整齊，每月

52、能準(zhǔn)時(shí)清點(diǎn)庫存，并保證平常付料的準(zhǔn)時(shí)性，為全局各部門的消費(fèi)之需供給了有效的保證。 六、房產(chǎn)修理、電氣修理改造工作緊急有序，保質(zhì)保量。 1、修理工作針對(duì)我局點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，除根據(jù)承諾要求每半月巡訪一次外，我們把需要修理的工作也按輕重緩急進(jìn)展了登記記錄，在時(shí)間上、挨次上進(jìn)展了合理支配和調(diào)度，做了很多細(xì)致的工作。首先是對(duì)更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)峻腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項(xiàng)工作，修理股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個(gè)小時(shí)，用了一周的時(shí)間最終把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司樂觀溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對(duì)長安局、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等進(jìn)展了熱化分戶改造

53、，工作質(zhì)量都到達(dá)了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對(duì)沿江局進(jìn)展熱化管線的重新敷設(shè)，對(duì)散熱片進(jìn)展了重新安裝，通過仔細(xì)細(xì)致的探察討論，對(duì)鍋爐位置進(jìn)展了調(diào)整，改造之后的供熱效果特別抱負(fù)。三是提早做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個(gè)月的時(shí)間對(duì)全局破損的玻璃進(jìn)展了重新安裝，準(zhǔn)時(shí)修補(bǔ)并安裝了門簾、門條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚(yáng)。 2、電氣修理方面也做了很多工作，除了按承諾要求保證日常修理任務(wù)之外，為14個(gè)局所進(jìn)展了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1、8萬度。利用晚間休息時(shí)間改造局所臺(tái)席34個(gè)，節(jié)省本錢1、5萬元。另外，變電所在人員少的狀況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且常

54、常加班加點(diǎn)對(duì)局所進(jìn)展修理保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計(jì)更換燈管225次，排隊(duì)各種故障102次，為局做出了突出奉獻(xiàn)。 七、樂觀參加消費(fèi)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力。 我公司是屬于后勤效勞部門，人員素養(yǎng)參差不齊，勞務(wù)工多、國營工少，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比擬低，但面對(duì)局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都樂觀鼓舞職工，為職工講明晰支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正熟悉到我們是郵政局的仆人，郵政局的興衰打算著我們每個(gè)人的命運(yùn)，所以這一年來，我們樂觀完成了儲(chǔ)蓄指標(biāo)，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局

55、盡自己一份微薄之力的樸實(shí)想法，在公司指導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，樂觀主動(dòng)地投入到營銷戰(zhàn)役中去。 八、樂觀組建職工食堂，便利職工生活。 局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)屢次討論，打算組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理。實(shí)際上這是一項(xiàng)很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因?yàn)檫@個(gè)而產(chǎn)生懈怠心情，而是樂觀地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)心傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種實(shí)在的關(guān)心。 一年的工作細(xì)說起來還有許多許多，我們獲得的成果有目共睹，但其中的缺乏也讓我們感到擔(dān)憂，但我們有信念將這些缺乏之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)公司對(duì)全局的后勤

56、效勞支撐工作更順應(yīng)全局進(jìn)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，信任我們今后的工作會(huì)在局指導(dǎo)的正確指導(dǎo)、在公司指導(dǎo)及全公司職工的共同努力下肯定會(huì)做得更好！ 2022年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié) 篇6 一、與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取 努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)是最貼近公司一年來進(jìn)展實(shí)際的，因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ∵M(jìn)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著宏大的挑戰(zhàn)壓力。在實(shí)在保障各新增物業(yè)順當(dāng)進(jìn)駐、全面提升效勞質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙物管企業(yè)品牌的建立，是貫穿全年工作過程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國挪動(dòng)物業(yè)管理效勞合同開頭，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民

57、法院、市政修理管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信譽(yù)合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步穩(wěn)固了“金鎖匙在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營的進(jìn)展軌道。 為樂觀參加市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管效勞新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括籌劃、印制宣揚(yáng)畫冊(cè)，成立清潔工程隊(duì)和營銷隊(duì)伍、選派保安參與由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武;參與近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面，我們特地組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)指導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的支配。由于措施得力

58、，組織到位，11月份我們收到了由省建立廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時(shí)，致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)效勞內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開頭，我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)指導(dǎo)小組，并按原定方案全面綻開了相關(guān)工作。 由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未獲得進(jìn)展和打破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對(duì)市場開發(fā)進(jìn)展了大膽的嘗試和探究，也獲得了很多珍貴的閱歷。營銷部門的解散并不意味著對(duì)市場的放棄，反而更加堅(jiān)決了我們向市場

59、要進(jìn)展的信念。為樹立科學(xué)的市場進(jìn)展觀，我們發(fā)動(dòng)各級(jí)管理人員在強(qiáng)化效勞意識(shí)同時(shí)，不斷提升市場意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去挪動(dòng)效勞廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，仔細(xì)觀看保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問效勞狀況，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的效勞工程，之后登記了鐘廠長 號(hào)碼，準(zhǔn)時(shí)向公司反應(yīng)了此信息貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作 公司成立之初便做好了質(zhì)量的籌劃，明確公司的質(zhì)量目的、要求，以及所想到達(dá)的目的，以最適宜的效勞質(zhì)量去滿意業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目的，同時(shí)

60、也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展現(xiàn)了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)效勞的形象。 二)形成以客戶滿足為中心的質(zhì)量體系 自公司進(jìn)駐開頭，始終把客戶滿足，業(yè)主至上作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營效勞理念，今后公司將連續(xù)貫徹施行和改良效勞質(zhì)量，進(jìn)步效勞績效。 三)建立天健物業(yè)零缺陷的目的 公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)爭論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：效勞零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;平安零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永久是最重要的客戶需求，充分做好到達(dá)需求的各種預(yù)備，樂觀預(yù)防可能發(fā)生的問題。 三、內(nèi)部管理 一)人力資源 人力資源是公司進(jìn)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特別，故人員素