超市職位說明書

1、第三章：營運部職位闡明書營運部任務(wù)闡明書部分稱號職位品級營運部直部屬級副總司理營運總監(jiān)-營運司理-店長-工頭-營業(yè)員營運部對公司的各個門店一樣平常經(jīng)營行動及營業(yè)、財政等經(jīng)營流程跟互相連接履行詳細職責提要的指點、協(xié)諧跟監(jiān)視本能機能。1.2.3.4.實現(xiàn)公司年度/季度/月份考察目標跟任務(wù)目標。履行公司各項規(guī)章軌制。擔任門店、配送核心、年夜批營業(yè)的經(jīng)營治理跟店務(wù)治理指點。門店經(jīng)營考察目標的下達、指點，和諧相干部分財政部、人力資本部、信息部實現(xiàn)核算任務(wù)。5.幫助人力資本部做好員工考察、勞資、展開員工在崗培訓(xùn)跟營業(yè)比賽運動，提高員工素養(yǎng)。6.7.幫助財政部、防損部做好盤點任務(wù)。職責內(nèi)容擔任門店裝備、裝備

2、保修期外的保護、維修任務(wù)，產(chǎn)、什物的治理。擔任部分、門店的牢固資8.幫助處置好門店對外關(guān)聯(lián)，推動門店規(guī)范化、規(guī)范化功課。處置主顧贊揚跟突發(fā)事情。9.10.擔任公司促銷運動的籌劃、構(gòu)造與相干部分的相同和諧，促銷履行監(jiān)視、落實、剖析、評價。11.12.擔任新店的工程驗收后的開鋪任務(wù)，構(gòu)造開鋪職員履行新店開鋪方案，落實新店停業(yè)促銷運動。會員卡的推行與會員效勞。營運部總監(jiān)職位闡明書職位稱號直部屬級職位品級營運部總監(jiān)副總司理高層治理所屬部分直部屬級薪金規(guī)范營運部營運部司理、店長1.擔任門店治理層干部的培訓(xùn)與績效考察，2.制訂販賣目的，確保各超市販賣義務(wù)的實現(xiàn)，3.短、中、臨時營運策略制定與呈報，4.本著

3、以販賣為核心的原那么，擔任抓好販賣市場治理及超市嚴重促銷運動的方案擬定、構(gòu)造跟施行，5.依照市場狀況跟企業(yè)策略指點各市肆做好商品構(gòu)造跟經(jīng)營計劃的調(diào)劑，6.籌劃推動公司的營業(yè)經(jīng)營策略、流程與方案，構(gòu)造和諧公司各部分履行、實現(xiàn)公司的經(jīng)營目的，職責內(nèi)容7.訂正及履行公司策略計劃及與一樣平常營運作相干的軌制系統(tǒng)、營業(yè)流程，8.制訂公司經(jīng)營目標、年度展開方案，推動并確保營業(yè)目標的順遂實現(xiàn)，9.籌劃推動及構(gòu)造和諧公司嚴重經(jīng)營方案、進展市場展開跟蹤跟策略調(diào)劑，10.實現(xiàn)總司理暫時交辦的其余義務(wù)?？疾炷康娜蝿?wù)權(quán)限1.販賣額；2.綜合毛利額；3.本鈔票用度；4.人才儲藏、散掉率；1.考察權(quán)；2.講演權(quán)；3.相干

4、用度的考核操縱權(quán)；4.對外代表權(quán)；教導(dǎo)請求年夜專以上學(xué)歷，企業(yè)治理、市場營銷相干專業(yè)3年以上偕行業(yè)任務(wù)閱歷，從事過店長級不以上的治理職員參照企業(yè)外部培訓(xùn)課程規(guī)范任務(wù)閱歷請求所受培訓(xùn)請求優(yōu)良的指點相同、和諧、調(diào)理、批示構(gòu)造、開辟才能；優(yōu)良的兼顧、剖析、綜合、歸結(jié)才能；任職資歷治理素養(yǎng)請求輔佐技藝請求性情、品質(zhì)請求軀體狀況請求純熟運用辦公軟件、了解心思學(xué)、人力資本，義務(wù)感強，踴躍悲不雅軀體素養(yǎng)好，能接受高強度任務(wù)；企業(yè)內(nèi)各行政本能機能部分外部關(guān)聯(lián)外部關(guān)聯(lián)任務(wù)關(guān)聯(lián)任務(wù)情況與超市營運有關(guān)的單元機構(gòu)總部辦公室，情況精良，無職業(yè)病迫害營運部司理、主管職位闡明書職位稱號直部屬級職位品級營運部司理、主管所屬部

5、分直部屬級薪金規(guī)范營運部營運總監(jiān)中層治理店長、工頭1.2.實時妥當?shù)靥幹瞄T店發(fā)作的一樣平常征詢題跟嚴重突發(fā)事情，樹破跟健全各項規(guī)章軌制，制訂跟完美各項營業(yè)流程，3.4.落低營運用度跟人工本鈔票，晉升企業(yè)的利潤空間，擔任商場販賣績效數(shù)據(jù)的搜集、剖析、反應(yīng)，5.6.7.8.仔細落實盤點任務(wù)，擔任構(gòu)造跟施行盤點方案，確保數(shù)據(jù)的精確，活期召開部分集會，反省跟追蹤各部分的任務(wù)狀況，職責內(nèi)容活期提交企業(yè)經(jīng)營講演，提出倡議，當好企業(yè)的市場顧問，擔任和諧營運部跟別的部分的營業(yè)環(huán)節(jié)，心、信息部以及別的本能機能部分的相同跟幫助，實現(xiàn)總監(jiān)暫時交辦的其余義務(wù)。擔任保護營運部與傾銷部、配送中9.考察目的任務(wù)權(quán)限1.缺貨

6、率;2.販賣額、毛利率;3.培訓(xùn)告竣率；4.庫存本鈔票操縱；1.人事倡議權(quán)；2.培訓(xùn)考察權(quán)、績效考察權(quán)；3.講演權(quán)教導(dǎo)請求中專以上學(xué)歷，企業(yè)治理相干專業(yè)任務(wù)閱歷請求所受培訓(xùn)請求治理素養(yǎng)請求輔佐技藝請求性情、品質(zhì)請求軀體狀況請求2年以上偕行業(yè)任務(wù)閱歷，從事過店長或許店長助理職位；參照企業(yè)外部培訓(xùn)課程規(guī)范，任職資歷幫助才能、和諧才能、抗壓才能強，思想矯捷純熟運用辦公軟件立場正直、性情活潑、舉能源敏捷軀體安康；能接受高強度任務(wù)；上司員工、企業(yè)內(nèi)各行政本能機能部分外部關(guān)聯(lián)外部關(guān)聯(lián)任務(wù)關(guān)聯(lián)任務(wù)情況在總監(jiān)指點下與超市經(jīng)營有關(guān)的單元機構(gòu)總部辦公室，情況精良，無職業(yè)病迫害超市司理(店長)職位闡明書職位稱號直部

7、屬級職位品級超市司理、店長所屬部分直部屬級薪金規(guī)范營運部營運司理、營運總監(jiān)中層治理超市工頭1.片面擔任超市營運運動的治理，保障營運運動的畸形運作，為主顧供給優(yōu)質(zhì)的效勞，營建跟保持整齊、溫馨的購物情況，保護好超市與外界的種種關(guān)聯(lián)，2.履行總手下達的各項肉體跟唆使，共同總部進展各項任務(wù)的核對，3.熟習并能公道地運用各崗?fù)ぜ妓囦N、票據(jù)流轉(zhuǎn)等)，(收銀、電腦、稱重等)跟營業(yè)流程(盤點、促4.制訂競爭策略，考核競爭商品，指點商品促銷等運動的展開，為公司的經(jīng)營運動供給倡議，5.進展庫存收拾跟治理，保障貨物充分、庫存精確跟訂單要貨實時，6.嚴厲操縱消耗率、人工本鈔票、營運用度，貫徹“低本鈔票經(jīng)營策略，7.保

8、障營運平安，擔任督導(dǎo)干凈、防火、防盜，擔任對超市內(nèi)的種種裝備裝備進展頤養(yǎng)跟保護，職責內(nèi)容8.擔任員產(chǎn)事跡考評任務(wù)，并在受權(quán)范疇內(nèi)審定員工的加薪、升職、變更、任免等，包含對治理職員的提拔跟考察，9.幫助人資部做好部分員工的聘請、培訓(xùn)、考勤、試用、離任等任務(wù)，10.擔任新進員工跟老員工以及治理干部的培訓(xùn)任務(wù)，為超市的展開培訓(xùn)人才，11.制訂任務(wù)方案跟目的方案，并盡力告竣，活期提交任務(wù)講演，12.代表營運門店進展對外的關(guān)聯(lián)和諧任務(wù)，1.缺貨率;2.販賣目的、毛利率;3.消耗率;4.員工散掉率;5.庫存周轉(zhuǎn);6.用度控制考察目的任務(wù)權(quán)限1.無資金審批權(quán)，2.員工的人事聘請、調(diào)配;3.調(diào)價權(quán)；4.報損考

9、核權(quán)教導(dǎo)請求高中以上學(xué)歷，企業(yè)治理相干專業(yè)1年以上偕行業(yè)任務(wù)閱歷，了解批發(fā)業(yè)的運作形式，熟習連鎖業(yè)態(tài)，任務(wù)閱歷請求所受培訓(xùn)請求治理素養(yǎng)請求參照企業(yè)外部培訓(xùn)課程規(guī)范任職資歷具有精良的相同、指點、和諧才能，親跟力強，能接受較年夜的任務(wù)壓力，自我調(diào)理才能強，輔佐技藝請求性情、品質(zhì)請求軀體狀況請求外部關(guān)聯(lián)純熟運用辦公軟件敬業(yè)、任務(wù)謹嚴、義務(wù)感強，踴躍悲不雅軀體安康；能接受高強度任務(wù)；上司員工、企業(yè)內(nèi)各行政本能機能部分任務(wù)關(guān)聯(lián)外部關(guān)聯(lián)與超市營運有關(guān)的單元機構(gòu)任務(wù)情況終端賣場，情況精良，無職業(yè)病迫害超市工頭職位闡明書職位稱號直部屬級職位品級超市工頭超市司理(店長)下層治理所屬部分直部屬級薪金規(guī)范營運部超市

10、一般員工1.帶頭貫徹履行公司的各項規(guī)章軌制，確保門店的畸形營業(yè)，2.增強進修，并逐步控制各項崗?fù)ぜ妓嚫鸂I業(yè)流程，3.幫助店出息展超市職員的調(diào)理、安排及任務(wù)調(diào)配，并催促員工實現(xiàn)，4.幫助店長或親身掌管例會(班前跟班后)，并做好記載，5.隨時對員工進展現(xiàn)場技藝培訓(xùn)跟任務(wù)指點，6.通盤擔任本部分的要貨單填寫任務(wù)，親身做好缺貨注銷，交店長考核，7.對來貨進展驗收，和諧職員進展物資裝卸，并具名確認已投遞訂單跟控制送貨狀況，8.片面擔任門店的主顧退換貨任務(wù)，嚴厲履行公司的退貨政策，9.構(gòu)造員工展開市調(diào)任務(wù)，請求逐日進展，每周總結(jié)，10.依照市場變更實時節(jié)要素幫助店出息展單品的增刪，依照日、周、月販賣情況，

11、實時剖析并處置存在的商品販賣征詢題，職責內(nèi)容11.做好巡店任務(wù)，每班至多兩次，反省員工任務(wù)形態(tài)、商品擺設(shè)、衛(wèi)生狀況、防損任務(wù)等，公道處置抵觸，收取主顧信息，12.做好交代班任務(wù)，催促及幫助本班員工處置完本班到貨，并將貨架補滿，清潔實現(xiàn)方可上班，13.帶著員工進展堆棧的反省跟收拾任務(wù)，14.帶著員工履行每月的盤點任務(wù)流程，15.幫助傾銷部、店長做好促銷運動的準備、展開跟總結(jié)，16.擔任招待主顧贊揚跟退換貨處置，考察目的任務(wù)權(quán)限1.缺貨率；2.消耗率；3.庫存周轉(zhuǎn)；4.販賣額1.無資金審批權(quán)，2.生鮮調(diào)價權(quán)，3.員工的暫時調(diào)理安排權(quán)教導(dǎo)請求初中以上學(xué)歷，企業(yè)治理相干專業(yè)1年以上偕行業(yè)任務(wù)閱歷，熟習

12、任務(wù)的運作系統(tǒng)，參照企業(yè)外部培訓(xùn)課程規(guī)范任務(wù)閱歷請求所受培訓(xùn)請求任職資歷履行力強、相同才能好，能接受較年夜的任務(wù)壓力，能進展自我調(diào)理，治理素養(yǎng)請求輔佐技藝請求純熟根本的電腦操縱性情、品質(zhì)請求敬業(yè)、有義務(wù)感，辦事有層次軀體狀況請求外部關(guān)聯(lián)軀體安康；能接受高強度任務(wù)；上司一般員工的和諧任務(wù)任務(wù)關(guān)聯(lián)任務(wù)情況外部關(guān)聯(lián)與企業(yè)外部其余各本能機能部分的相同終端賣場，情況精良，無職業(yè)病迫害電腦治理員職位闡明書職位稱號直部屬級職位品級電腦治理員各部分主管技工所屬部分直部屬級薪金規(guī)范營運部、物流部1.履行跟貫徹電腦信息部規(guī)那么軌制，控制各項電腦操縱的任務(wù)流程；2.確保地點崗?fù)と蝿?wù)的畸形運行，確保電腦零碎跟電子裝備

13、的畸形運行，確保數(shù)據(jù)的精確通報，確保信息材料的保密；3.擔任電腦裝備打印機、交流機等的一樣平常維修跟頤養(yǎng)，擔任電腦地區(qū)的干凈職責內(nèi)容衛(wèi)生，擔任電腦耗材的操縱治理，4.為倉儲部、營運部跟財政部等做技巧支撐，向各部分供給信息效勞；5.幫助做好主顧效勞、供給商效勞任務(wù)；6.幫助做好庫存盤點任務(wù)，7.幫助做好防火、防盜任務(wù)；考察目的任務(wù)權(quán)限2.1.犯錯率2.保護才能3.客訴率教導(dǎo)請求任務(wù)閱歷請求所受培訓(xùn)請求治理素養(yǎng)請求輔佐技藝請求性情、品質(zhì)請求軀體狀況請求外部關(guān)聯(lián)初中以上學(xué)歷，電腦相干專業(yè)1年以上電腦操縱閱歷，參照企業(yè)外部培訓(xùn)課程規(guī)范對數(shù)字敏感，進修才能強根底的電腦裝備維修常識敬業(yè)、有義務(wù)感，仔細軀體

14、安康任職資歷任務(wù)關(guān)聯(lián)任務(wù)情況外部關(guān)聯(lián)主顧、供給商電腦，無職業(yè)病迫害出納員職位闡明書職位稱號直部屬級職位品級出納員各部分主管下層治理所屬部分財政部、營運部收銀員直部屬級薪金規(guī)范1.擔任為每一臺收銀機設(shè)置備用金，按順序發(fā)給收銀員，2.為收銀員兌換零鈔，并預(yù)備充足的零鈔備用，3.對收銀員上交的鈔票款進展盤點、記載、注銷，斷定現(xiàn)金差額。4.擔任查處、記載收銀員的收銀差別，并幫助尋出緣故，5.按順序做好存款任務(wù)，職責內(nèi)容6.做好逐日的現(xiàn)金進出帳記載，7.擔任現(xiàn)金保險柜的治理，8.擔任財政進出的一切票據(jù)的存檔跟收拾，9.向財政部司理供給現(xiàn)金進出講演，接受財政部的查賬，1.鑒不才能；2.犯錯率考察目的任務(wù)權(quán)

15、限無任何資金調(diào)理權(quán)教導(dǎo)請求任務(wù)閱歷請求所受培訓(xùn)請求治理素養(yǎng)請求輔佐技藝請求性情、品質(zhì)請求軀體狀況請求初中以上學(xué)歷，管帳相干專業(yè)1年以上管帳任務(wù)閱歷，參照企業(yè)外部培訓(xùn)課程規(guī)范對數(shù)字敏感任職資歷電腦根底常識敬業(yè)、有義務(wù)感，軀體安康外部關(guān)聯(lián)外部關(guān)聯(lián)任務(wù)關(guān)聯(lián)銀行、主顧任務(wù)情況無職業(yè)病迫害收銀員職位闡明書職位稱號收銀員所屬部分財政部、營運部直部屬級職位品級各部分主管技工直部屬級薪金規(guī)范1.恪守收銀崗?fù)さ囊?guī)章軌制跟任務(wù)流程，聽從部分司理跟工頭的任務(wù)安排，2.熟習收銀相干裝備的操縱規(guī)范，擔任收銀及其相干裝備的畸形運作跟一樣平常保護任務(wù)，3.實時了解公司的營運變更及促銷運動，向主顧傾銷特價商品跟發(fā)放海報彩頁；

16、4.堅持老實的品質(zhì)，嚴厲恪守唱收唱付的原那么，快捷無效地為主顧購物供給效勞，答復(fù)主顧的征詢，5.進步收銀技藝，收銀順序規(guī)范化、規(guī)范化，進步收銀的準確率跟速率，6.實時換零鈔，防止妨礙畸形收銀，將商品存在的征詢題做好記載，實時向主管匯報本人不克不及處置的征詢題；職責內(nèi)容7.隨時堅持跟保護收銀臺地區(qū)衛(wèi)生及“孤兒商品的歸放跟統(tǒng)計；8.幫助領(lǐng)導(dǎo)收銀地區(qū)的客流，保持收銀區(qū)的次序；9.幫助做好防盜任務(wù)，確保一切通過收銀臺出去的物品，都曾經(jīng)付款結(jié)帳；10.操縱收銀耗材(收銀紙、收銀袋等)的運用，11.幫助部分主管做好盤點任務(wù)。考察目的任務(wù)權(quán)限1.過掉率；2.贊揚率；3.消耗率教導(dǎo)請求任務(wù)閱歷請求所受培訓(xùn)請求

17、治理素養(yǎng)請求輔佐技藝請求性情、品質(zhì)請求軀體狀況請求外部關(guān)聯(lián)初中以上學(xué)歷，1年以上電腦操縱閱歷，參照企業(yè)外部培訓(xùn)課程規(guī)范對鈔票幣敏感任職資歷電腦根底常識敬業(yè)、有義務(wù)感，品質(zhì)精良，能接受長時刻的站破軀體安康任務(wù)關(guān)聯(lián)任務(wù)情況外部關(guān)聯(lián)主顧無職業(yè)病迫害營業(yè)員、導(dǎo)購員職位闡明書職位稱號直部屬級職位品級營業(yè)員、導(dǎo)購員所屬部分直部屬級薪金規(guī)范營運部各部分工頭普工1.恪守公司的各項規(guī)章軌制、員工守那么跟營業(yè)員的任務(wù)流程，2.了解超市運作的根本常識，熟習賣場的商品散布，控制商品治理的各項技藝(陳列、包裝、市調(diào)等)，3.做好販賣前的預(yù)備任務(wù)：A.重視團體儀表，堅持精良的任務(wù)形態(tài)，B.搞好商場及商品的衛(wèi)生，C.瀏覽交

18、代本對商品進展盤點、反省并實時補貨，D.反省擺設(shè)商品能否契合擺設(shè)原那么，E.了解最新的商品信息，控制有關(guān)的商品常識，4.做好販賣中的任務(wù)：A.不時進步販賣技藝，幫助主顧做好準確的選擇，B.實時彌補缺乏的商品，清算消耗及不良商品，并講演主管，C.存眷交往主顧，做好防盜防損任務(wù)，職責內(nèi)容D.實時處置應(yīng)日到貨卸貨、驗收、上架、庫存E.聽從下級的任務(wù)安排，實時實現(xiàn)下級安排的義務(wù)，F(xiàn).養(yǎng)成隨時隨地做市調(diào)的適應(yīng)，比擬競爭敵手的相干商品狀況，隨時記載并講演給工頭，5.做好上班前的各項任務(wù)，A.反省貨架及促銷臺商品能否擺設(shè)豐滿，B.確認驗收區(qū)的商品曾經(jīng)處置終了，C.做好交代班條記，D.做好衛(wèi)生干凈任務(wù)，E.實

19、現(xiàn)主管交代的任務(wù)，考察目的任職資歷1.任務(wù)實現(xiàn)品質(zhì)、速率教導(dǎo)請求小學(xué)以上學(xué)歷，任務(wù)閱歷請求1年以上的任務(wù)閱歷所受培訓(xùn)請求參照企業(yè)外部培訓(xùn)課程規(guī)范有義務(wù)感，品質(zhì)精良，性情、品質(zhì)請求軀體狀況請求軀體安康門衛(wèi)、防損員職位闡明書職位稱號直部屬級職位品級防損員、門衛(wèi)所屬部分直部屬級薪金規(guī)范營運部工頭普工1.恪守公司的各項規(guī)章軌制、員工守那么及門衛(wèi)崗?fù)と蝿?wù)流程，2.文化執(zhí)崗，規(guī)矩待客，擔任超市出進口的保鑣任務(wù)跟交通領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，3.領(lǐng)導(dǎo)主顧寄存物品并妥當保存若有過掉，自行抵償4.幫助跟監(jiān)視收銀員實行其任務(wù)職責，5.嚴厲反省種種箱裝物品及袋裝商品有無夾帶，6.仔細核對主顧所購商品與清單小票，職責內(nèi)容7.為主顧供給征詢、商品捆扎跟包裝效勞，8.遇有主顧對稽察任務(wù)發(fā)