新員工的試用期工作總結(jié)

1、第 第 頁(yè)新員工的試用期工作總結(jié)【范文一：?jiǎn)T工的試用期工作總結(jié)】我于*年8月9日成為公司的試用員工，到今日3個(gè)月試用期已滿，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我在公司工作已經(jīng)三個(gè)多月了，回想起起初面試的場(chǎng)景還歷歷在目，從進(jìn)公司的第一天起我就告知自己要好好工作，在如今高校生就業(yè)難的狀況下我特別真誠(chéng)的感謝公司給我這次工作機(jī)會(huì)，我倍感珍惜。作為一名剛參與工作應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從一般職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。在公司經(jīng)過(guò)兩周的前期學(xué)習(xí)后我在八月二十四號(hào)出差進(jìn)入云南項(xiàng)目組進(jìn)

2、行普爾三臺(tái)合一的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施在前期的20天內(nèi)，我和梅工先后完成思茅、瀾滄、孟連、西蒙、墨江、寧洱、鎮(zhèn)沅、景東八個(gè)地方的硬件安裝工作，后在思茅在秦文的耐煩教育下后協(xié)作劉文新先后完成思茅的九縣一區(qū)中的8個(gè)縣的三臺(tái)合一開(kāi)通工作。在十一月十一號(hào)我被調(diào)到昭通三臺(tái)合一的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的工作，到今日協(xié)作項(xiàng)目經(jīng)理盧波先后完成昭通市朝陽(yáng)區(qū)、大關(guān)縣、彝良縣的三臺(tái)合一開(kāi)通工作。雖然我在校期間成果優(yōu)異年年都能拿到二等以上獎(jiǎng)學(xué)金，開(kāi)始自認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)學(xué)的還不錯(cuò)，然而到工作當(dāng)中才明白自己以前學(xué)的都是皮毛，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)通信數(shù)據(jù)庫(kù)軟硬件都是如此到如今我能基本嫻熟掌控三臺(tái)合一軟硬件的知識(shí)特別感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照看和援助，

3、在這三個(gè)月中項(xiàng)目經(jīng)理盧波先生對(duì)我細(xì)心的教育和對(duì)我犯錯(cuò)的饒恕，同事劉文新對(duì)我的援助我都感恩在心，還有公司知道我們剛畢業(yè)沒(méi)什么錢在資金上解決我們后顧之憂，感謝在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們的關(guān)懷?，F(xiàn)在說(shuō)說(shuō)我在試用期期間存在的問(wèn)題和不足的地方：首先我對(duì)自己最不滿足的地方就是有時(shí)候做事不是太細(xì)心，個(gè)人覺(jué)得自己學(xué)習(xí)技能還是蠻強(qiáng)的但是從小到大似乎就是有點(diǎn)做事不太細(xì)心，所以有時(shí)候由于這個(gè)讓項(xiàng)目經(jīng)理生氣，我知道我我錯(cuò)了，前事不忘后事之師所以我對(duì)自己的沒(méi)遇到問(wèn)題錯(cuò)一次可以諒解，但我決不會(huì)在相同的錯(cuò)誤上犯兩次以上。還有我開(kāi)始有點(diǎn)不敢和客戶溝通但經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作后我覺(jué)得自己進(jìn)步很大，和客戶溝通沒(méi)多大問(wèn)題，但可能由于自己的

4、閱歷和閱歷還不是很豐富，有時(shí)候遇到突然的問(wèn)題不太知道怎么辦，但我明白只要自己上心做事，沒(méi)有解決不了的困難，虛心的向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，懷著感恩的心對(duì)待四周的人我覺(jué)得我會(huì)做的更好的，我會(huì)加油的。我覺(jué)得我們公司的和部門(mén)的管理都很健全，同事相處也很和諧，對(duì)于公司在管理中的看法和建議作為一個(gè)初入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)真的沒(méi)什么看法，我有點(diǎn)個(gè)人的小小想法覺(jué)得想說(shuō)一下，當(dāng)然想法可能是錯(cuò)誤的第一我覺(jué)得雖然我們公司的軟件做的特別完滿，但是我覺(jué)得在我們?nèi)ッ恳粋€(gè)項(xiàng)目前公司開(kāi)發(fā)部應(yīng)當(dāng)依照合同給我們一份測(cè)試過(guò)的完整三臺(tái)合一軟件，這樣我們到現(xiàn)場(chǎng)才不會(huì)糜費(fèi)那么多的人力和物力，比如我們剛到昭通的時(shí)候有用從遼寧拿來(lái)的版本，有用從普洱拿來(lái)的

5、版本導(dǎo)致走了些彎路。第二個(gè)小問(wèn)題就是我們面試的時(shí)候我們都說(shuō)我可以適應(yīng)長(zhǎng)期出差，也不怕吃苦。我知道我們項(xiàng)目部要常常出差。我覺(jué)得我們項(xiàng)目管理部可以更人性化一些，由于我們出差沒(méi)有周末假期也要加班我知道這是正常的也是需要的，但我覺(jué)得我們應(yīng)當(dāng)有個(gè)制度比如在外出差三個(gè)月可以回深圳調(diào)休一周再繼續(xù)戰(zhàn)斗。我們都是人可能在外飄久了身心會(huì)感到疲乏，假如更加人性化的話我想我們的工作熱忱會(huì)更高的。這是我的第一份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了許多，感悟了許多；看到公司的快速進(jìn)展，我深深地感到驕傲和驕傲，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，表達(dá)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇

6、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)熬煉自己、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會(huì)。我會(huì)用虛心的立場(chǎng)和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價(jià)值，同公司一起展望美妙的將來(lái)！【范文二：?jiǎn)T工試用期工作總結(jié)】進(jìn)公司以來(lái)，本人敬愛(ài)領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺(jué)仔細(xì)學(xué)習(xí)本公司、本部門(mén)、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)章，嚴(yán)格根據(jù)公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有很多缺點(diǎn)需要改正。工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培育下，在同事們的關(guān)懷和援助下，自己的思想、工作等各方面都取得了肯定的成果，個(gè)人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高，現(xiàn)將這三個(gè)月來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：一、工作狀

7、況懷著對(duì)生活的無(wú)限向往，我進(jìn)入了義烏前沿人才網(wǎng)公司。在試用期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的幫助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的技能；工作環(huán)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢(shì)，我可以預(yù)見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的熱忱；使自己在基層得到更多的熬煉。二、學(xué)習(xí)狀況現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。三人行，必有我?guī)?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐

8、富閱歷和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆珍貴的財(cái)寶。記得我剛到公司的時(shí)候，對(duì)生產(chǎn)線上的一切都感到生疏而新穎。由于我之前沒(méi)有過(guò)類似的工作閱歷，所以知道的也有限，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的的熱心援助下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱忱，我漸漸熟識(shí)了設(shè)備的操作。盡管我只是入門(mén)，而且相對(duì)而言年齡要大一點(diǎn)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充斥著熱忱。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和技能，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間多和同事溝通學(xué)習(xí)，在短短三個(gè)月中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。作為新員工，我常常思索的問(wèn)題就是如何避開(kāi)失誤，特別是在試用期間，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?chǎng)決斷了自身的工

9、作效率，為此我常常向同事請(qǐng)教。在公司呆了三個(gè)月，我接觸了許多同事，就在接觸他們的同時(shí)，我才知道在集體和諧相處是歡樂(lè)工作的保證。無(wú)論是社會(huì)還是單位為人處事都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對(duì)于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，我目前首要做的是老實(shí)做人、努力工作！三、思想狀況作為一名新員工，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還許多。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成果。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分表達(dá)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美妙的明天盡一份力。我更盼望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。以上是我的試用期工作總結(jié)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)?！痉段娜贺?cái)務(wù)員工試用期工

10、作總結(jié)】當(dāng)生疏的環(huán)境變得熟識(shí)，當(dāng)夏的酷熱代替了冬的寒冷，不知不覺(jué)中三個(gè)月的試用期很快過(guò)去了?；厥走@三個(gè)月的工作，自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也存在缺點(diǎn)。俗話說(shuō)得好，好記性不如爛筆頭，工作中我喜愛(ài)用筆記錄下自己成長(zhǎng)的蹤跡，總結(jié)自己的得與失，三個(gè)月試用期總結(jié)如下：一、工作方面：一財(cái)務(wù)方面的工作我認(rèn)為財(cái)務(wù)工作是簡(jiǎn)約的事情重復(fù)做，從小事做起，從細(xì)心做起，不斷總結(jié)閱歷才能把工作做得更好。1、記賬：出納工作從簡(jiǎn)約的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無(wú)誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)記賬，實(shí)時(shí)記錄記賬明細(xì)，已備查詢。在以后

11、的工作中個(gè)人報(bào)銷的原始單據(jù)要有個(gè)人簽字。記賬過(guò)程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的詳細(xì)科目，不明白的向趙姐請(qǐng)教，同時(shí)也查詢以前的憑證。2、記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：依據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對(duì)現(xiàn)金和銀行存款，實(shí)時(shí)登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開(kāi)始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時(shí)會(huì)涌現(xiàn)不同程度的錯(cuò)誤，如借方寫(xiě)成貸方，貸方寫(xiě)成借方，以及由于馬虎的緣故把記賬憑證漏寫(xiě)，在涌現(xiàn)錯(cuò)誤和問(wèn)題的時(shí)候我實(shí)時(shí)改正，并做好工作心得。記賬時(shí)肯定不能分心，仔細(xì)做好分析，在填寫(xiě)每一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候都要仔細(xì)、細(xì)心，在心情急躁和不鎮(zhèn)靜的時(shí)候不能做記賬方面的工作。對(duì)于記錯(cuò)賬的狀況下，怎樣修改也從趙姐那學(xué)到一些閱歷。年初和月初記現(xiàn)

12、金日記賬和銀行存款日記賬時(shí)，我也從*年的賬本上學(xué)到了不少閱歷?，F(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬那么要明確各個(gè)銀行的業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)要依據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開(kāi)戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營(yíng)業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會(huì)有銀行利息單。日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點(diǎn)與需求。3、做報(bào)表：目前主要做的報(bào)表是每周的財(cái)務(wù)收付存報(bào)表、每月的流水賬明細(xì)。1財(cái)務(wù)收付存報(bào)表：每月依據(jù)審核無(wú)誤的記賬憑證，做好財(cái)務(wù)收付存報(bào)表。此報(bào)表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準(zhǔn)。一般狀況下我都在前一周的周末做好，并依據(jù)審核無(wú)誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行

13、存款做好核對(duì)工作，次周的周一貫接將表打印。剛開(kāi)始由于對(duì)此項(xiàng)工作不是很熟識(shí)，常常涌現(xiàn)賬目不準(zhǔn)和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整，主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的改變而變動(dòng)。經(jīng)過(guò)一月的調(diào)整后，這項(xiàng)錯(cuò)誤基本很少涌現(xiàn)了。每周一，將報(bào)表傳給王經(jīng)理批閱。在此之前常常會(huì)漏寫(xiě)記賬、審核、核準(zhǔn)人的名字，不過(guò)如今發(fā)郵件之前我都會(huì)認(rèn)真的核對(duì)，漏寫(xiě)記賬人員的名字狀況如今也很少涌現(xiàn)了。2每月的流水賬明細(xì)：流水賬的登記和核對(duì)一般在做好財(cái)務(wù)收付存報(bào)表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，依據(jù)記賬憑證認(rèn)真地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能全都。此項(xiàng)工作越來(lái)越熟識(shí)，而且越做越快。4、其它環(huán)節(jié)方面的工作1票據(jù)

14、：目前主要開(kāi)的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求特別高，無(wú)論是填寫(xiě)方面還是蓋公章方面，假設(shè)涌現(xiàn)錯(cuò)誤填寫(xiě)都要加蓋“作廢”章。2支票方面：剛開(kāi)始在票據(jù)填寫(xiě)和加蓋公章時(shí)，常常涌現(xiàn)錯(cuò)誤，如日期沒(méi)大寫(xiě)，單位名稱和金額沒(méi)頂格寫(xiě)，填寫(xiě)不規(guī)范等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的熟識(shí)，規(guī)范此方面的工作。同時(shí)，依據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。3電匯：貨款主要通過(guò)電匯付出，在實(shí)施的過(guò)程中積累了主要付款單位的各項(xiàng)明細(xì)，如單位名稱、賬號(hào)、匯入行名稱、以及傳真。填寫(xiě)名稱要和其單位名稱全都，一個(gè)字都不能漏寫(xiě)。4入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時(shí)的入賬。2稅務(wù)：對(duì)于發(fā)票審核

15、和交稅金有了初步的認(rèn)識(shí)。3關(guān)于增值稅發(fā)票的開(kāi)據(jù)：此項(xiàng)工作有一點(diǎn)小小的了解。二其它工作1每周固定的會(huì)議記錄：依據(jù)每周一的例會(huì)，盡快整理好會(huì)議紀(jì)要，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理，此工作當(dāng)天完成。2相關(guān)人員接待：對(duì)于公司外來(lái)人員，主要做好接待方面的工作。3其它工作：如交公司話費(fèi)、和趙姐一起審核公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)年審、工商年檢等等。二、學(xué)習(xí)方面雖然現(xiàn)在做的工作與學(xué)校學(xué)的知識(shí)有所不同，但是我并沒(méi)有感到灰心和氣餒，不會(huì)的地方不斷向趙姐請(qǐng)教。4月份與趙姐一同去濟(jì)南學(xué)習(xí)最新的企業(yè)所得稅。財(cái)務(wù)知識(shí)更新的速度不斷加快，我還需不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。三、思想方面工作與學(xué)習(xí)很重要，但良好的心

16、態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)一切，這不僅使我的工作開(kāi)展很順當(dāng)，同時(shí)與同事之間的相處特別融洽。以上是這三個(gè)月的工作總結(jié)，當(dāng)然在工作開(kāi)展的過(guò)程中還存在這樣和那樣的不足：1、知識(shí)方面的匱乏：財(cái)務(wù)方面的知識(shí)更新速度很快，這方面的知識(shí)仍要不斷的加強(qiáng)。2、記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時(shí)會(huì)涌現(xiàn)漏寫(xiě)和填寫(xiě)方面的錯(cuò)誤，更改時(shí)比較麻煩，在業(yè)務(wù)不斷熟識(shí)的過(guò)程中，類似的錯(cuò)誤涌現(xiàn)率也越來(lái)越少。間或的時(shí)候在記賬憑證上會(huì)漏寫(xiě)附件多少?gòu)?，但隨著業(yè)務(wù)的嫻熟以及檢查，出錯(cuò)率漸漸減削。3、單據(jù)的填寫(xiě)：在填寫(xiě)單據(jù)方面曾涌現(xiàn)過(guò)不同的小問(wèn)題，如填寫(xiě)不規(guī)范、蓋章不合理等問(wèn)題，隨著閱歷的積累，此

17、類問(wèn)題已很少涌現(xiàn)。以上是我在試用期的工作總結(jié)，感謝趙姐和劉經(jīng)理在工作中予以我的巨大援助和鼓舞，感謝其他同事的鼓舞與合作。在以后工作開(kāi)展過(guò)程中，我將會(huì)熟識(shí)更多的相關(guān)業(yè)務(wù)，用筆記錄自己的成長(zhǎng)蹤跡，不斷鞭策自己，不斷成長(zhǎng)?！痉段乃模汗締T工個(gè)人試用期工作總結(jié)】從20*年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面予以我許多援助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入

18、公司，利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20*年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果實(shí)時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20*年1月15日完勝利能完善建議提交金正工作人員；2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法編輯，并且?guī)椭瓿晒究蛻舴?wù)中心管理方法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提

19、交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；4、從20*年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶詢問(wèn)電話，通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)；5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且實(shí)時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼

20、人員在外呼過(guò)程中涌現(xiàn)的問(wèn)題；8、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)覺(jué)在許多方面仍舊需要改進(jìn)：1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶詢問(wèn)電話過(guò)程中發(fā)覺(jué)對(duì)于公司許多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍舊需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平；2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段需要很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其依據(jù)公司客戶服務(wù)中心進(jìn)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，

21、應(yīng)當(dāng)利用自己之前的工作閱歷與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新技能，查找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后，依據(jù)試用期發(fā)覺(jué)的不足仔細(xì)改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，仔細(xì)幫助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)仔細(xì)幫助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作?！痉段奈澹?jiǎn)T工試用期工作總結(jié)】時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我的工作試用期已接近尾聲，這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我

22、留下了精彩而美妙的回憶。在這段時(shí)間里大家予以了我足夠的寬容、支持、鼓舞和援助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)決的信念，和同事們積極樂(lè)觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步。記得初到公司時(shí)，我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)約介紹，除此之外，便一物不知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟識(shí)自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。到公司的一天，我有幸參與了公司召開(kāi)的工作會(huì)議，受益匪淺，感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里

23、我仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日參加公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)。仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，工作技能得到了肯定的提高。我所在的技術(shù)部是一個(gè)充斥激情和挑戰(zhàn)的部門(mén)，我要仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高

24、自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的技能，并在工作過(guò)程中漸漸克服急躁心情，積極、熱忱、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作?！痉段牧簱?dān)保公司試用期工作總結(jié)】時(shí)間荏苒，我來(lái)到*擔(dān)保有限公司已經(jīng)5個(gè)月了，在這期間，我受到了來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的大力援助。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，自己切身感受到自己在新的環(huán)境下自身工作方式的轉(zhuǎn)變和技能的提高。我現(xiàn)將自己試用期間完成的工作做以下總結(jié)。1、學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程在進(jìn)入公司的第一天，公司領(lǐng)導(dǎo)就將制度學(xué)習(xí)做為對(duì)我的首項(xiàng)要求，擔(dān)保行業(yè)有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程和風(fēng)控措施，嚴(yán)格遵守制度和規(guī)章是開(kāi)展業(yè)務(wù)的須要基礎(chǔ)，這期間我仔細(xì)地學(xué)習(xí)了公司的業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度，改進(jìn)了原有工作方法中的不足，用制度規(guī)范我的工作，目前我已經(jīng)能嚴(yán)格的根據(jù)公司規(guī)章制度行事。2、整理客戶檔案，熟識(shí)企業(yè)狀況區(qū)擔(dān)保公司是一個(gè)有著6年經(jīng)營(yíng)時(shí)間的公司，并且在業(yè)內(nèi)口碑特別良好，公司積累了大量的企業(yè)檔案，這里包含著過(guò)去和目前很多重要的企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息。在我的試用期間，我根據(jù)公司要求，按時(shí)上報(bào)了近60家企業(yè)客戶的貸款數(shù)據(jù)，并且熟識(shí)了公司新老客戶的基本狀況，為下一步更好開(kāi)展業(yè)務(wù)做好了充分預(yù)備。3、全力盡到調(diào)查職責(zé)，仔細(xì)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告貸前調(diào)查是擔(dān)保貸款的重要步驟，徑直關(guān)系到貸款的安全性，在