客服主管績效考核評分_第1頁
客服主管績效考核評分_第2頁
客服主管績效考核評分_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

卿睥HR/卿睥HR/DDYC23 團隊組織25%1級：與團隊成員友好合作，共同完成相關(guān)工作；2級：促進團隊內(nèi)部良性競爭，組織團隊進行有效工作經(jīng)驗分享；3級：帶領(lǐng)團隊與其他部門緊密合作，將各項任務(wù)根據(jù)輕重統(tǒng)籌安排1級8分2級15分3級25分3責任承擔25%1級：不推卸責任，愿意解決1可題；2級：主動承擔責任，分析、解決問題；3級：做事公平公正，信守職責，并舉一反二，防患于未然；1級8分2級15分3級25分4舉止、儀容展示25%a周一至周五著正裝上班，著裝整潔；b儀容儀表梳理整齊；c站姿坐姿標準，杜絕懶散形象；d言談舉止大方得體；e電話用語應(yīng)文明、禮貌，態(tài)度應(yīng)熱情、謙和、誠懇，語調(diào)應(yīng)平和、音量要適中每項5分其他（出現(xiàn)下列情況在績效總分內(nèi)扣除相應(yīng)分數(shù)）a工作時間做與工作無關(guān)的事情，（每次扣2分）；b同事之間議論或攻擊某人是非功過；（每次扣2分）c出現(xiàn)爭吵（扣5分）打架事件（責任方當月績效為0分），d遲到或早退（扣2分，以考勤表為準），e對待下屬員工顯失公平，不客觀公正（扣10分）合計總分總分-業(yè)績考核得分X80%+行為考核得分X20%-考核人部門經(jīng)理簽字：人力資源部負責人簽字：總

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論