2022年《一次把事情做好》學(xué)習(xí)心得標(biāo)準(zhǔn)

1、第6頁共6頁2022年一次把事情做好學(xué)習(xí)心得標(biāo)準(zhǔn)學(xué)完“第一次把事情做對”這一課程，我從中懂得了很多的道理，也了解了第一次把事情做對的重要性；也使我對工作有了重新的認(rèn)識，我更應(yīng)該把學(xué)習(xí)中獲得的一些理念融入到工作中去，自覺養(yǎng)成一次吧事情做對的習(xí)慣，排除掉那些傳統(tǒng)的不良認(rèn)識，從而使我在工作中有更高的價值提升。這一課程首先通過了一個關(guān)于狗狗的愚言故事來講述了三種不同的狗狗：明明是一只要求事情做得差不多就行了的狗狗；聰聰是一只要求把事情做得盡量_，存在一些小錯誤也是難以避免的狗狗；而慧慧是一只要求把事情做到零缺陷，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、_的狗狗。然后又把課程中的三個人物比爾、楊、蓋瑞比作為這三種不同的狗狗，再通過三

2、人的聊天，將“零缺陷”這一管理理念層層引入，再通過各種生動的例子與故事將一次把事情做對的重要性概念告訴我們每個學(xué)習(xí)的人。也讓我們認(rèn)識到真正要做好“第一次把事情做對”這一條法則，我們就應(yīng)該像克勞士比教授在課程中點(diǎn)評的那樣去做：確定目標(biāo)控制過程預(yù)防錯誤建立標(biāo)準(zhǔn)尋求幫助要求結(jié)果。課程隨后層層細(xì)化，首先提到了我們想要做好任何一件事情就一定要有一個明確的目標(biāo)，有了目標(biāo)才會有方向和信念。我們應(yīng)該知道不管是工作中還是學(xué)習(xí)及生活的都要有明確的目標(biāo)，如果沒有目標(biāo)，就失去了動力、失去了最終的意義。就像我們在銷售工作中，每月都制定了相應(yīng)的銷售額，有了這一目標(biāo)我們的銷售人員才會朝著目標(biāo)去努力地做好銷售工作，這就是方向

3、。大家都想著這個月我們要務(wù)必完成它甚至去超越它，那樣既可以提高了自己的收入又給公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益。如果沒有這個目標(biāo)大家就會沒有動力，覺得隨便做做就可以了，反正又沒有什么獎勵，這樣員工們的態(tài)度也會有所轉(zhuǎn)變。所以說明確的目標(biāo)就是我們做任何事情的一個方向標(biāo)。明確目標(biāo)后，怎么樣才能通過工作來完成這個目標(biāo)，那么重心就是對工作過程的嚴(yán)格控制把關(guān)，通過對過程的嚴(yán)格控制，從而為產(chǎn)生好的結(jié)果作了鋪墊。在有明確的目標(biāo)與過程控制后，我們就可以建立完善而嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，就像課程中所講的那樣“工作就像芭蕾舞”，因?yàn)榘爬傥枰竺恳粋€舞者的舞姿、步伐必須達(dá)到一致的標(biāo)準(zhǔn)，那樣才能跳出_無瑕的舞步，讓人挑不出任何的瑕疵。在我們

4、的工作、學(xué)習(xí)與生活中也一樣，往往有像明明那樣的人群，只要事情做得差不多就行了，凡事都是差不多。他們總覺得差不多就已經(jīng)很好了，就差那么一點(diǎn)點(diǎn)而已，但是他們卻忽視了一點(diǎn)點(diǎn)的缺陷可能會造成很嚴(yán)重的后果發(fā)生。也有像聰聰那樣的人群，只是盡量把事情做得_，但凡有點(diǎn)錯誤也是可以接受的，這種人總是覺得錯誤不可能完成避免的，認(rèn)為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)就是符合自己的要求。當(dāng)然也有像慧慧那樣的人群，他們的標(biāo)準(zhǔn)就是零缺陷，一次就把事情做對。所以我們應(yīng)該明白做任何事情都要遵循相關(guān)的規(guī)定與準(zhǔn)則，而不應(yīng)該以個人的喜好或想象去決定做事的準(zhǔn)則。課程中還提到了，有了標(biāo)準(zhǔn)、控制好了過程，也很難保證錯誤不再發(fā)生。在我們的工作、學(xué)習(xí)和生活中錯

5、誤時刻不在總是會發(fā)生的，而面對錯誤的來臨最有效的方法就是預(yù)防。我們經(jīng)常會看到這樣一句標(biāo)語：“安全第一，預(yù)防為主”。這也說明了我們不管做任何的事都不應(yīng)該忘記預(yù)防的重要性，同樣也應(yīng)該要有“事后彌補(bǔ)不如事中控制，事中控制不如事前預(yù)防”的覺悟。結(jié)合我現(xiàn)在的管理工作來看，真正想要對錯誤進(jìn)行預(yù)防，我們就應(yīng)該明確知道容易錯的地方在哪，及時識別存在的隱患。這就要求我們時刻提醒自己及員工們注意各類錯誤及隱患的出現(xiàn)，比如采取上班前的會議提醒以及上班時的巡視檢查等方法來實(shí)現(xiàn)。雖然通過預(yù)防可以避免大多數(shù)錯誤的發(fā)生，但是往往還會遇到一些難以解決的問題。在這個時候我們就應(yīng)該尋求一些必要的幫助，比如：請示公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面解

6、決；召集相關(guān)人員開討論會等等形式。那樣以便問題得到順利的解決。這時我們已經(jīng)具備了明確的目標(biāo)，相應(yīng)的過程也作了控制，也建立了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，也持續(xù)預(yù)防了錯誤的發(fā)生，有特別困難時也找到了相應(yīng)的幫助，那離一次把事情做對、離“零缺陷”管理也就只差一步了，那就是克勞士比教授提到的“要求結(jié)果”。我們每一人都希望自己的工作得到一個非常好的結(jié)果，好多人總認(rèn)為：“過程控制的好，必然會有好的結(jié)果”，其實(shí)它們之間并不存在因果關(guān)系，過程固然會影響到結(jié)果，但同時要有好的結(jié)果也對過程有一定的限制。因此，我們做任何事事情都要講究效率和效益，不僅要努力去做事，更要把事情做對、做好。就像克勞士比對“要求結(jié)果”觀點(diǎn)總結(jié)時說的：“我們

7、不要強(qiáng)調(diào)我做了什么，而是要注重我做了這件事我做到了什么，有沒有經(jīng)過努力達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，有沒有實(shí)現(xiàn)我們最初的目標(biāo)?！笨傊?，如果我們想要在工作中更好的實(shí)現(xiàn)我們的人生價值，把工作做得更好，最大程度的提高我們的工作效率與效益的話，那么我們就應(yīng)該像克勞士比教授總結(jié)的那樣去工作：確定目標(biāo)；控制過程；預(yù)防錯誤；建立標(biāo)準(zhǔn)；尋求幫助；要求結(jié)果。2022年一次把事情做好學(xué)習(xí)心得標(biāo)準(zhǔn)（二）我是一名電子科大的網(wǎng)絡(luò)學(xué)員，今年的課程有一門是通識課程，包括“第一次把事情做對”、“職場心理”、“中國文化地理”三個主題，我對“第一次把事情做對”這個主題特別感興趣，由于網(wǎng)絡(luò)課程沒有書本的原因，我特意到書店購買了第一次把事情做對這

8、本書，迫不急待的把整本書認(rèn)認(rèn)真真的閱讀了一遍，感到受益非淺，對我今后的生活和工作有很大的幫助。第一次把事情做對是一本關(guān)于管理的書，由中國零缺陷管理首席專家、克勞士比中國學(xué)院總裁楊鋼先生所寫，書中借用許多獨(dú)立成篇的小故事，更能夠吸引讀者眼球，更便于讀者仔細(xì)閱讀，細(xì)細(xì)體味，這本書向我們講了一個簡單的道理：第一次把事情做對。第一次把事情做對在闡述觀點(diǎn)時，都是引用發(fā)生的實(shí)例，例子雖然簡單但是寓意深刻，發(fā)人深省。我覺得這本書從多的觀點(diǎn)中如“協(xié)作，增加成功的機(jī)率”、“讓零缺陷成為每個人的習(xí)慣”、“態(tài)度決定一切”、“即要過程要有結(jié)果”等。讓我印象最深刻的還是“態(tài)度決定一切”，第一次把事情做對其實(shí)就是一種態(tài)度

9、。在日常工作中，很大部分人就是缺乏這種態(tài)度，總是覺得自已不是圣人，犯錯是必然的，可以原諒的，俗話說“人非圣賢，孰能無錯”，就成了犯錯的借口，一次又一次的犯錯誤。其實(shí)很多錯誤是可以避免的，只是態(tài)度不夠堅(jiān)定，就如差不多先生一樣，做每件事情都抱著差不多的態(tài)度，那事情的結(jié)果也只有是差不多的份了；又如“零缺陷”博士講述的克勞士比先生做顧問的那家企業(yè)，企業(yè)一開始就存在問題，后來接受克勞士比先生的建議，改變了整個企業(yè)的命運(yùn)，這都說明“第一次把事情做對”的重要性。在我們的現(xiàn)實(shí)社會中，有大部分的企業(yè)也存在同樣的問題，產(chǎn)品還沒有投入生產(chǎn)線，就做好了多少比例要返工的心理準(zhǔn)備，就是因?yàn)橛辛诉@個心理，返工的比例一定是有

10、增無減，都覺得返工是必然的，哪有百分之百的呢。企業(yè)的員工一旦存在這種心理，那對企業(yè)來說是百害無一利，返工的害處：浪費(fèi)時間、浪費(fèi)金錢、浪費(fèi)人力物力，讓企業(yè)承受額外的成本，甚至得不償失；反之，每個員工都不存在這種心理，覺得第一次就要把要做的事情做正確，那家企業(yè)將成為一流的企業(yè)，員工就是一流的員工，就象“比爾.蓋茨”曾經(jīng)說過：如果有一天早晨醒來，微軟被大火燒個精光，給我_名最優(yōu)秀的員工，一切就可以馬上重新開始，我可以再創(chuàng)造出一個同樣的微軟。所以，如果每個員工都抱著“第一次把事情做對”的心態(tài)，就沒有做不到的事情?！暗谝淮伟咽虑樽鰧Α痹鯓永斫饽亍４笾驴梢越忉尀橐韵聨追N：1、第一次把正確的事情做正確。2、

11、付出代價最小、節(jié)省人力、物力、財力。3、需要的時間最少。4、取得的效果最好、效率最高。5、可以得到做事情之外的回報；如滿足感、從容不迫、信任、口碑等。那么，怎樣才能“第一次把事情做對”呢。歸納起來以下幾個過程1、確定目標(biāo)。2、控制過程。3、系統(tǒng)預(yù)防。4、建立標(biāo)準(zhǔn)。5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。6、達(dá)到結(jié)果。7、一次做對。這些說起來很容易的，做起來就很難，我們中的很多人都很難做到“一次做對”。_。因?yàn)槊總€人都不可能是完人，僅憑一已之力不可能事事做對，次次做對，所以我們需要協(xié)助，在人生旅途中，每個人都可以尋找到的幫助包括：親人、朋友、事業(yè)上的領(lǐng)路人、人生導(dǎo)師、工作上的伙伴、上級領(lǐng)導(dǎo)、甚至素昧平生的人，除了這些，我

12、們還可以從人類幾千年的歷史智慧中去尋找?guī)椭Ｖ挥兄廊プ鍪裁?、為何去做、如何去做，你才有可能品嘗到“第一次把事情做對”的美酒。通過書中的許多小故事，我明白了第一次把事情做對的好處及重要性，也明白了沒有第一次把事情做對的后果，有時候不單只是金錢上的損失，更甚至寶貴的生命，在此_一下書中“零缺陷”博士講述的這個故事：“從前有個年輕人，做了一件讓自已很后悔的事。于是他找到住在深山中的一個據(jù)說是無所不能的巫婆?！澳贻p人說：請給我后悔藥，因?yàn)槲以?jīng)做過一件讓我感到非常后悔的事情。“好，你等等。巫婆轉(zhuǎn)身從她住的木屋中取出一瓶顏色看上去非常詭異的紫色藥水，對年輕人說：喏，拿去。“年輕人接過來，不假思索地喝了下去，結(jié)果瞬間便倒地死去了。臨死前，他表情痛苦而猙獰，巫婆對他說：這個世界上的后悔藥就是死亡。下一世，記著不要做讓自已后悔的事情。做錯的事情是無法彌補(bǔ)的，努力去把事情做對吧，痛苦和后悔的惡魔才不會接近你。”現(xiàn)在，我來總結(jié)一下：什么是“第一次把事情做對”。就是第一次把正確的事情做正確。“做正確的事”是戰(zhàn)略，“正確的做事”是執(zhí)行，“第一次”則是效率，這就是“第一次把事