市場營銷調(diào)研考題概述

1、市場營銷專業(yè)市場營銷調(diào)研一、多項選擇題1、市場調(diào)研的功能主要包括 （ ）A、描述B、診斷C、銷售D、預(yù)測 E、解釋2、下列屬于電話訪問的局限性的有 （ ）A、先天性母體不完整性 B、可以輕松判斷信息的準確性 C、拒答率高 D、沒有視覺手段 E、調(diào)查內(nèi)容經(jīng)常有深度3、最常用的觀察法有（ ）A、電子掃描B、店內(nèi)觀察C、佯裝購物者D、人員觀察 E、與客戶交談4、基本的測量量表主要有哪幾種（ ）A、類別量表 B、模擬量表C、順序量表 D、等距量表 E、等比量表5、以下內(nèi)容屬于調(diào)研報告中的“主體”部分的是（ ）A、引言B、調(diào)查提綱C、目錄D、結(jié)果與結(jié)論 E、調(diào)研目的6、市場調(diào)研的范圍主要包括 （ ）A、

2、市場研究B、產(chǎn)品研究C、顧客行為研究D、廣告研究 E、價格研究7、下列關(guān)于探索性研究的特征描述錯誤的有 （ ）A、結(jié)果用于管理決策B、大體定義出所需信息C、樣本大、有代表性 D、嘗試性的 E、檢驗假設(shè)8、下列屬于郵寄訪問的優(yōu)點的有 （ ）A、調(diào)查的范圍相當(dāng)廣 B、不需培訓(xùn)專門的調(diào)研人員C、拒答率高 D、費用低 E、匿名性好9、下列屬于非概率抽樣的有（ ）A、方便抽樣 B、判斷抽樣C、配額抽樣 D、整群抽樣 E、分層抽樣10、以下內(nèi)容屬于調(diào)研報告中的“前文”部分的是（ ）A、引言B、調(diào)查提綱C、目錄D、摘要 E、授權(quán)信11、根據(jù)調(diào)查的方法和獲得數(shù)據(jù)的性質(zhì)，可把市場營銷調(diào)研分為 ( )A、定性研究

3、 B、辨別問題的研究C、解決問題的研究 D、定量研究 E、 探索性研究12、市場調(diào)研的功能主要包括 （ ）A、描述B、診斷C、銷售D、預(yù)測 E、解釋13、下列關(guān)于探索性研究的特征描述正確的有 （ ）A、檢驗假設(shè)B、大體定義出所需信息C、樣本大、有代表性 D、嘗試性的 E、結(jié)果用于管理決策14、下列屬于電話訪問的局限性的有 （ ）A、先天性母體不完整性 B、可以輕松判斷信息的準確性 C、拒答率高 D、沒有視覺手段 E、調(diào)查內(nèi)容經(jīng)常有深度15、最常用的觀察法有（ ）A、電子掃描B、店內(nèi)觀察C、佯裝購物者D、人員觀察 E、與客戶交談16、調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)包括（ ）A、說明信B、填表說明 C、調(diào)查內(nèi)

4、容D、結(jié)束語 E、授權(quán)信17、調(diào)查問卷中的調(diào)查內(nèi)容都有哪幾部分組成（ ）A、指導(dǎo)語B、說明信C、各類問題D、問題的編碼 E、問題回答方式18、基本的測量量表主要有哪幾個（ ）A、類別量表B、順序量表C、模擬量表 D、等距量表 E、等比量表19、下列屬于非概率抽樣的有（ ）A、方便抽樣 B、判斷抽樣C、配額抽樣 D、整群抽樣 E、分層抽樣20、以下內(nèi)容屬于調(diào)研報告中的“前文”部分的是（ ）A、引言B、調(diào)查提綱C、目錄D、摘要 E、授權(quán)信二、判斷題1、郵寄訪問的最大缺點就是問卷的回收率很低。（ ）2、探索性調(diào)研的調(diào)研結(jié)論經(jīng)常用于管理決策。（ ）3、焦點小組訪談法最主要的目標是獲取創(chuàng)意。（ ）4、配

5、額抽樣是一種是典型的隨機抽樣方法。（ ）5、二手資料的獲得成本往往低于一手資料的獲得成本。（ ）6、調(diào)研問卷中的說明信有的也叫填表說明。（ ）7、溫度計是典型的定比量尺。（ ）8、是否法屬于封閉式問題，也叫兩項選擇法。（ ）9、調(diào)研報告是調(diào)研活動的委托方評價調(diào)研活動的一項重要指標。（ ）10、電話訪問的一大優(yōu)點就是可以通過自由交談詢問開放式問題。（ ）三、名詞解釋題1、開放式問題與封閉式問題：2、定性研究與定量研究：3、事前編碼與事后編碼：4、準實驗設(shè)計與真實驗設(shè)計：5、結(jié)構(gòu)訪談與無結(jié)構(gòu)訪談：6、抽樣誤差與調(diào)查誤差：7、橫剖研究與縱貫研究：8、實驗組與控制組：四、簡答題1、市場營銷調(diào)研的作用？

6、2、選擇測量量表時應(yīng)考慮的基本因素？3、實驗所必須滿足的基本條件？4、收集二手資料的基本要求？5、市場營銷調(diào)研的基本原則？6、假設(shè)檢驗的基本步驟？7、簡要回答如何降低電話訪談?wù){(diào)查中的無回應(yīng)率？8、寫出市場營銷調(diào)研的程序？9、舉例說明封閉式問題的種類，至少寫五種？10、調(diào)研人員在做量表選擇時應(yīng)該考慮哪些基本的因素？五、實踐分析題案例：好記星同步課程王開創(chuàng)數(shù)碼學(xué)習(xí)機新標準2006年上半年，數(shù)碼學(xué)習(xí)機行業(yè)第一品牌好記星推出了業(yè)界第一款與英語教材同步的數(shù)碼學(xué)習(xí)機同步課程王。據(jù)介紹，此款產(chǎn)品可提供從小學(xué)到大學(xué)全國多版本的英語教材，實現(xiàn)了英語學(xué)習(xí)的三大同步“課文同步、單詞同步、方法同步”，在內(nèi)容上緊跟教學(xué)

7、進度、緊扣課堂內(nèi)容、緊貼考試要點，從而開創(chuàng)了數(shù)碼學(xué)習(xí)機行業(yè)的新標準同步。 “課文同步”是數(shù)碼學(xué)習(xí)機與教材同步的核心，也是同步課程王的最大亮點。通過網(wǎng)絡(luò)下載的方式，同步課程王可覆蓋全日制多版本英語教材，不僅滿足了不同地區(qū)、不同年級學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，而且還可隨著學(xué)生年級的變化進行免費更新。據(jù)了解，好記星已先后與清華大學(xué)出版社、北京師范大學(xué)出版社、劍橋少兒英語等多家權(quán)威出版機構(gòu)形成了戰(zhàn)略合作，為同步課程王的“同步課文”提供了權(quán)威的內(nèi)容保障。 “單詞同步”是同步課程王區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)碼學(xué)習(xí)機的又一大創(chuàng)新。目前，市場上很多數(shù)碼學(xué)習(xí)機并沒有配備與課文匹配的同步詞庫，導(dǎo)致孩子單詞學(xué)習(xí)與教材脫節(jié)。而同步課程王則完全

8、收錄從小學(xué)到大學(xué)各階段的單詞庫，分冊分單元同步編排，使學(xué)習(xí)更具系統(tǒng)性；此外，同步課程王還支持自建詞庫，學(xué)生可有針對性地將生詞、難詞分類整理，從而及時復(fù)習(xí)，加深記憶。 “方法同步”能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)內(nèi)容緊密結(jié)合，使學(xué)習(xí)英語事半功倍。同步課程王內(nèi)置了“閃電記憶法”、“五維立體記憶法”、“雙向互動聽說法”等多達十幾種分別針對課文、單詞、聽說訓(xùn)練的權(quán)威方法，形成了一套行之有效的英語學(xué)習(xí)方案，學(xué)生可以根據(jù)不同的學(xué)習(xí)情況選擇使用不同的學(xué)習(xí)方法。此外，作為一款數(shù)碼產(chǎn)品，同步課程王還具備時尚的外觀和強勁的數(shù)碼功能。該機采用韓國ID設(shè)計，手寫觸摸屏，簡潔流暢，富于變化，優(yōu)美異常；采用USB接口，即插即用，

9、可在電腦上輕松進行數(shù)據(jù)管理；內(nèi)存256M，最高支持擴充存儲2GB的SD卡，滿足用戶各種下載需求。據(jù)悉，同步課程王在7月全國同步上市，售價僅為998元，可謂物超所值。問題：“好記星同步課程王”公司現(xiàn)委托大家給其在泰安市學(xué)生群體中做一個市場調(diào)研工作。具體調(diào)查要求是：學(xué)生群體中關(guān)于“好記星同步課程王”的應(yīng)用情況；購買心理是什么；使用效果如何；泰安市“好記星同步課程王”潛在的市場容量有多大；有沒有必要在泰安市設(shè)計專賣店等。面對這一調(diào)研任務(wù)，請大家設(shè)計出一份調(diào)查問卷。并給“好記星同步課程王”做出在泰安擴展業(yè)務(wù)的營銷策略？1、寫出說明信； 2、設(shè)計一份能滿足公司要求的調(diào)查問卷，要求問卷完善、清晰、不要涂改

10、太厲害； 3、在泰安擴展業(yè)務(wù)的營銷策略。4、你給“好記星同步課程王”在泰安擴展業(yè)務(wù)做出的營銷策略.六、實踐分析題案例：“綠色上網(wǎng)”難打市場越來越多的家長意識到，對于青少年上網(wǎng)需要加以監(jiān)控和管制，而盡管“綠色上網(wǎng)”相關(guān)技術(shù)已經(jīng)層出不窮，但由于概念推廣普及得不好，市場面臨困局。2004年開始，國內(nèi)為青少年成長大力推廣綠色上網(wǎng)概念以來，已經(jīng)先后有多家調(diào)研公司推出報告，預(yù)測綠色上網(wǎng)軟件的時間和發(fā)展空間。有分析認為：2004年當(dāng)年，國內(nèi)綠色上網(wǎng)市場總收益達到5000萬元，2005年實現(xiàn)8000萬元，而后還在不斷提升。日前記者已經(jīng)了解到，除了清華紫光、廣州南柯、北京來安等相繼推出“好孩子”、“放心媽媽”等

11、綠色上網(wǎng)軟件后，眾多的防病毒安全軟件企業(yè)，甚至網(wǎng)絡(luò)硬件企業(yè)都在這個領(lǐng)域有了相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)。但市場發(fā)展速度依舊相對緩慢。其主要原因在于：產(chǎn)品推廣渠道的復(fù)雜性。需求矛盾針對上述市場數(shù)據(jù)，綠色軟件供應(yīng)商表示了相當(dāng)大的質(zhì)疑?！斑@一市場評估過于樂觀。里面肯定包含了大量監(jiān)控軟件和網(wǎng)絡(luò)接入捆綁收費的收益?！避浖N售商郭明虎告訴記者：目前綠色上網(wǎng)軟件并非“必須”產(chǎn)品，處于非核心產(chǎn)品地位，其市場量很難達到這樣的程度。有意識購買綠色上網(wǎng)軟件的家長相當(dāng)少，需要對這一市場進行教育的工作量很大。“首先是消費觀念上，綠色上網(wǎng)軟件由非使用者為使用者購買，這一消費特殊形式限制。增加了推廣難度。”郭告訴記者。殺毒軟件市場暴增，

12、是因使用者直接感受到病毒侵害。而在綠色上網(wǎng)軟件應(yīng)用中，使用者和購買者存在監(jiān)控與被監(jiān)控的爭議，使得市場復(fù)雜度大為提高。最終使用者不愿意接受監(jiān)控，而作為被動使用者出現(xiàn)，所以綠色上網(wǎng)軟件與其說是一場功能、性能爭奪戰(zhàn)，不如說是一場教育宣傳戰(zhàn)。需要教育更多的家長為自己的孩子購買并監(jiān)控其使用。此外，綠色上網(wǎng)軟件能減少不健康內(nèi)容，但不能完全杜絕，這常常成為產(chǎn)品受到顧客攻擊的靶子。好孩子綠色上網(wǎng)軟件開發(fā)商廣州南柯軟件公司銷售員張斌表示：綠色上網(wǎng)軟件只能起到協(xié)助作用，使用者的分辨能力還是非常關(guān)鍵的因素。郭明虎透露：這是為什么各家大企業(yè)大多不敢過分推廣賣點的一個原因。但是賣點不推廣，市場就更加難以做起來。渠道難題

13、更根本的問題很可能在渠道上。郭明虎告訴記者，目前傳統(tǒng)的軟件零售模式很明顯不適合綠色上網(wǎng)的推廣，綠色上網(wǎng)產(chǎn)品需要更為獨特的推廣模式加入?！耙呀?jīng)沒有太多人會到專賣店購買一兩百元一張的綠色上網(wǎng)軟件零售版了?！钡壳按罅烤G色上網(wǎng)軟件還在四處征集傳統(tǒng)渠道代理銷售?！斑@些小代理商沒有廣告推廣經(jīng)驗和經(jīng)費，只是把光盤放在柜臺上，而且標價一兩百元，有一定消費門檻限制，銷售效果可想而知?！惫f。綠色上網(wǎng)軟件需要屏蔽掉的大量信息是變動的，和殺毒軟件一樣需要不斷更新，因此綠色上網(wǎng)軟件非常適合通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營。但綠色上網(wǎng)軟件商不選擇網(wǎng)絡(luò)銷售并不完全在于軟件商不明白軟件向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的簡單趨勢。知情者告訴記者：帶有屏蔽功能的軟

14、件以互聯(lián)網(wǎng)形式發(fā)售很容易引起爭端，哪些屬于不健康，哪些屬于有害信息，作為軟件發(fā)布方很難做到不被攻擊。目前中國電信等網(wǎng)絡(luò)運營商通過自己網(wǎng)絡(luò)渠道推廣的綠色上網(wǎng)絡(luò)軟件已經(jīng)成為眾矢之的。對于綠色軟件廠商來說，非常希望大機構(gòu)出面教育推廣，如果經(jīng)銷商有渠道，以大訂單、團購方式銷售是綠色上網(wǎng)軟件供應(yīng)商真正覬覦的方式。而經(jīng)銷商的經(jīng)驗則認為，單一的企業(yè)功能性產(chǎn)品行為很難簡單突破這一市場，綠色上網(wǎng)軟件必須和其他軟件配合進入。問題：“放心媽媽”綠色上網(wǎng)軟件公司現(xiàn)委托大家給他們公司在泰山學(xué)院教師中做一個市場調(diào)研工作。具體調(diào)查要求是：教師中關(guān)于綠色上網(wǎng)軟件的應(yīng)用情況；有沒有意向使用“放心媽媽”軟件；泰山學(xué)院有沒有該軟件的市場；能否進行團購銷售，讓教師宿舍區(qū)的網(wǎng)絡(luò)都安裝“放心媽媽”綠色上網(wǎng)軟件等？面對這一調(diào)研任務(wù)，請大家設(shè)計出一份調(diào)查方案和調(diào)查問卷。1、寫出說明信； 2、為其設(shè)計合適的市場調(diào)查方案，包括擬應(yīng)用的調(diào)查方法、調(diào)查問卷、調(diào)查過程、如何分析等。3、設(shè)計一份能滿足軟件公司要求的調(diào)查問卷，要求問卷完善、清晰、不要涂改太厲害。 DATE M.d.yyyy 9.16.2022 DATE HH:mm DATE M.d.yyyy 9.16.2022 DATE HH:mm 09:23 DATE HH:mm:ss 0