半導(dǎo)體設(shè)備零部件服務(wù)公司企業(yè)文化制度

1、泓域/半導(dǎo)體設(shè)備零部件服務(wù)公司企業(yè)文化制度半導(dǎo)體設(shè)備零部件服務(wù)公司企業(yè)文化制度xxx集團有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114148670 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc114148670 h 3 HYPERLINK l _Toc114148671 二、 行業(yè)發(fā)展趨勢 PAGEREF _Toc114148671 h 3 HYPERLINK l _Toc114148672 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc114148672 h 4 HYPERLINK l _Toc114148673 四、 企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢 PAGEREF

2、 _Toc114148673 h 4 HYPERLINK l _Toc114148674 五、 企業(yè)資源配置的區(qū)域化與全球化 PAGEREF _Toc114148674 h 6 HYPERLINK l _Toc114148675 六、 企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 PAGEREF _Toc114148675 h 8 HYPERLINK l _Toc114148676 七、 企業(yè)文化的傳播、推展與實踐固 PAGEREF _Toc114148676 h 10 HYPERLINK l _Toc114148677 八、 造就企業(yè)楷模 PAGEREF _Toc114148677 h 17 HYPERLINK

3、l _Toc114148678 九、 企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者 PAGEREF _Toc114148678 h 20 HYPERLINK l _Toc114148679 十、 評價方法 PAGEREF _Toc114148679 h 26 HYPERLINK l _Toc114148680 十一、 企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點 PAGEREF _Toc114148680 h 35 HYPERLINK l _Toc114148681 十二、 項目概況 PAGEREF _Toc114148681 h 37 HYPERLINK l _Toc114148682 十三、 法人治理 PAGEREF _Toc114

4、148682 h 40 HYPERLINK l _Toc114148683 十四、 SWOT分析 PAGEREF _Toc114148683 h 51 HYPERLINK l _Toc114148684 十五、 項目風(fēng)險分析 PAGEREF _Toc114148684 h 59 HYPERLINK l _Toc114148685 十六、 項目風(fēng)險對策 PAGEREF _Toc114148685 h 62 HYPERLINK l _Toc114148686 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc114148686 h 64 HYPERLINK l _Toc114148687 （一）公司發(fā)展規(guī)劃 PA

5、GEREF _Toc114148687 h 64 HYPERLINK l _Toc114148688 1、戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc114148688 h 64 HYPERLINK l _Toc114148689 公司致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領(lǐng)域客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)與整體解決方案，為成為百億級產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)而努力奮斗。 PAGEREF _Toc114148689 h 64產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析積極爭創(chuàng)開放創(chuàng)新轉(zhuǎn)型新格局，加快建立起雙向互動與深層融合的開放型經(jīng)濟體系。（一）主動對接國家對外開放戰(zhàn)略布局積極呼應(yīng)“一帶一路”建設(shè)，加快完善物流新通道，創(chuàng)新貿(mào)易合作方式，擴大貿(mào)易合作領(lǐng)域。堅持面

6、向全球、互利共贏、優(yōu)進優(yōu)出，實施國際國內(nèi)雙向開放戰(zhàn)略，探索構(gòu)建開放型經(jīng)濟新體制，大力提升國際競爭力水平。（二）深度融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟一體化發(fā)展加快融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟一體化進程，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同發(fā)展，積極謀求創(chuàng)新轉(zhuǎn)型新格局。行業(yè)發(fā)展趨勢1、國產(chǎn)化率目前，大陸半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)擴產(chǎn)帶動半導(dǎo)體設(shè)備需求迅速增長，進而帶動提高半導(dǎo)體設(shè)備零部件國產(chǎn)化；更多國產(chǎn)廠商在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上切入半導(dǎo)體設(shè)備零部件行業(yè)，國產(chǎn)化零部件也將越來越受重視。國內(nèi)半導(dǎo)體設(shè)備零部件行業(yè)發(fā)展空間大，國產(chǎn)化率的提升成為發(fā)展趨勢。2、專業(yè)化發(fā)展趨勢半導(dǎo)體設(shè)備零部件企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)用的特定下游客戶行業(yè)的經(jīng)驗積累不同，使得企業(yè)會利用自身條件和競爭優(yōu)勢，選擇特定下游

7、行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展并提供專業(yè)化的零部件，以滿足下游半導(dǎo)體設(shè)備客戶對半導(dǎo)體設(shè)備零部件的定制化、精度高、交付快等要求。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，補充流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力，降低公司財務(wù)費用水平，提升公司盈利能力，促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持，提高公司核心競爭力。企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢（一）企業(yè)核心能力的概念隨著知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化的加速，信息共享，科技成果日新月異，市場無界，需求變化莫測，眼前擁有的市場會悄然變化，企業(yè)的盈利能力也會突然下降。

8、企業(yè)唯一的選擇是制造差別優(yōu)勢，培育核心能力。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的重點將從提高市場擴張能力轉(zhuǎn)向培育企業(yè)核心能力。企業(yè)的核心能力至今沒有一個統(tǒng)一的概念界定。有人認為，企業(yè)核心能力是指在產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力；有人認為，是指企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系；也有人認為，是指少數(shù)幾個知識領(lǐng)域或幾個關(guān)鍵技術(shù)。按照國際著名戰(zhàn)略學(xué)家哈默爾和普哈拉的說法，企業(yè)核心能力指組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能有機結(jié)合的各種技術(shù)交流的學(xué)識。本書認為，企業(yè)核心能力應(yīng)該包括企業(yè)特有的技術(shù)體系以及與之相適應(yīng)的管理模式和文化，即包括三個要素：技術(shù)力、管理力和文化力，三者處于不同層面，有機

9、組合、動態(tài)平衡。（二）核心能力決定競爭優(yōu)勢企業(yè)核心能力不能從市場交易中獲得，它是一個企業(yè)不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、積累的結(jié)果，是獨一無二、很難被其他企業(yè)模仿的，也是不能被其他資源和能力所替代的。企業(yè)培育核心能力的目的是向顧客提供比競爭對手更大的利益，即通過拉開與競爭對手的差距獲得競爭優(yōu)勢，同時也使企業(yè)形成持續(xù)盈利的能力。企業(yè)的壽命長短并不在于企業(yè)規(guī)模大小，或者說并不在于市場占有率，而在于贏得未來的競爭：能給客戶提供多種新形式的利益，并掌握提供給客戶利益不可或缺的新能力。全球動態(tài)市場專家哈默爾和普哈拉指出，當(dāng)一家公司的夢想與其自身的能力結(jié)合時，一個全新范疇的潛在機會將因此而開啟。企業(yè)戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)向培育核心能

10、力這一重大變化，促使企業(yè)理智地在眼前利益與未來發(fā)展能力之間找到最佳結(jié)合點，注重特有技術(shù)的保護、使用與創(chuàng)新，注重通過業(yè)務(wù)流程再造和管理變革，創(chuàng)造高效的管理模式，實現(xiàn)虛擬經(jīng)營和盈利模式的創(chuàng)新，尤其注重構(gòu)塑能夠適應(yīng)并推動上述技術(shù)與管理實現(xiàn)最佳組合、產(chǎn)生最大效率的企業(yè)文化。企業(yè)資源配置的區(qū)域化與全球化（一）企業(yè)國際化的大趨勢近年來，世界各國經(jīng)濟相互依存度、相互滲透度不斷提高，經(jīng)濟區(qū)域化和全球化成為一股不可阻擋的潮流。企業(yè)的國際化進程加快，從資源與市場的國際化，到管理與技術(shù)的國際化，再到生產(chǎn)國際化、人才國際化，全方位的國際化勢不可擋。從跨國公司的發(fā)展軌跡看，經(jīng)過“國內(nèi)國際化”、“銷售國際化”、“生產(chǎn)國際

11、化”和“研究開發(fā)國際化”四次浪潮的洗禮，其數(shù)量越來越多、規(guī)模越來越大，目前已出現(xiàn)第五次浪潮一無國籍公司，預(yù)計到21世紀中葉，這種公司將達到100萬家。無國籍公司面向全球市場，在全球范圍內(nèi)進行資源配置，生產(chǎn)經(jīng)營活動享有更充分的自由，其生產(chǎn)的產(chǎn)品也將成為名副其實的“全球產(chǎn)品”。（二）中國企業(yè)的國際化雖然，由于中國市場經(jīng)濟不夠發(fā)達，加人WTO后，企業(yè)也不可能迅速實現(xiàn)國際化。但是，全球化的發(fā)展趨勢不可逆轉(zhuǎn)。一方面，在國內(nèi)市場，中國的企業(yè)就在與數(shù)千億美元的外資直面競爭。近年來，外商在華投資規(guī)模擴大，領(lǐng)域拓寬，方式多樣，世界500強公司中已有400多家在中國立足。這種在國內(nèi)市場進行的國際競爭，既對中國企業(yè)

12、是個沖擊，也給中國企業(yè)帶來了先進的技術(shù)與管理，使中國企業(yè)受到了鍛煉，同時加速了中國市場的成熟。另一方面，中國一大批企業(yè)也在立足國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，沖破市場阻隔，不僅把產(chǎn)品推向國際市場，而且在境外上市，籌措國際資本，在境外建立研究機構(gòu)，在國際市場上招聘人才，利用世界先進技術(shù)，并且把生產(chǎn)基地建在國外，實現(xiàn)生產(chǎn)國際化。如海爾集團“三個三分之一”的國際化戰(zhàn)略的實施即取得了較好的效果。中國加入WTO以后，同世貿(mào)組織其他成員國之間相互開放市場，貿(mào)易上互利互惠，大大加速了中國企業(yè)國際化的步伐。截至2012年6月，中國對外投資累計超過3800億美元，境外企業(yè)達到18000余家。企業(yè)的國際化，帶來企業(yè)經(jīng)營理念、組

13、織機構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和管理方式等方面的一系列變化，企業(yè)文化的發(fā)展無疑也必須與之相適應(yīng)。企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定企業(yè)文化管理規(guī)劃是企業(yè)對企業(yè)文化管理進行的整體謀劃和戰(zhàn)略設(shè)計，是企業(yè)文化管理的綱領(lǐng)性文件，也可以“企業(yè)文化管理綱要”、“企業(yè)文化發(fā)展綱要”和“企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略”等名稱發(fā)布。企業(yè)文化管理規(guī)劃作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，具有長期性、戰(zhàn)略性和綜合性的特征。企業(yè)文化管理規(guī)劃期限一般為三年至五年，可與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在期限上保持一致。（一）企業(yè)文化管理規(guī)劃的主要內(nèi)容1、企業(yè)文化管理的環(huán)境在對企業(yè)文化進行認真“盤點”的基礎(chǔ)上，進一步對企業(yè)文化發(fā)展的政治、經(jīng)濟及人文環(huán)境作系統(tǒng)分析，關(guān)鍵是要理清自身的優(yōu)勢與

14、劣勢，找到外部環(huán)境帶來的機會與威脅，以此判定企業(yè)文化的發(fā)展階段，明晰企業(yè)文化管理的方向和切入點。2、企業(yè)文化管理的指導(dǎo)思想企業(yè)文化管理的指導(dǎo)思想可從政治化內(nèi)涵、科學(xué)化內(nèi)涵、人本化內(nèi)涵、市場化內(nèi)涵四個方面進行概括，體現(xiàn)鮮明正確的政治導(dǎo)向和科學(xué)發(fā)展觀的要求，體現(xiàn)以人為中心的現(xiàn)代管理的主旨，體現(xiàn)創(chuàng)新與競爭的市場經(jīng)濟倫理。3、企業(yè)文化管理的目標企業(yè)文化管理的目標是企業(yè)進行文化建設(shè)期望獲得的成果，是企業(yè)文化管理規(guī)劃內(nèi)容的核心。確定企業(yè)文化管理的目標，主要是明確在規(guī)劃期內(nèi)企業(yè)文化管理所達到的層次、特征和效果。企業(yè)文化管理的目標從時間上可分解為年度計劃目標；從內(nèi)容上可分解為若干方面的分目標，如企業(yè)文化理念體

15、系、行為體系和視覺體系的完善程度目標，企業(yè)團隊凝聚力和創(chuàng)新力目標，企業(yè)文化軟實力和品牌影響力目標等，分目標以下還可具體化為若干定性與定量的指標。4、企業(yè)文化管理的實施主要明確在企業(yè)文化管理目標的指導(dǎo)下，采用什么策略、路徑與方法，完成好企業(yè)文化理念的定格設(shè)計、企業(yè)文化的內(nèi)外傳播、企業(yè)文化的推展與實踐鞏固以及企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新等，最終達到促進企業(yè)文化健康發(fā)展的目的。5、企業(yè)文化管理的組織領(lǐng)導(dǎo)與保證體系首先，明確企業(yè)要建立健全企業(yè)文化管理的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，成立由企業(yè)“一把手”為組長的企業(yè)文化管理領(lǐng)導(dǎo)小組以及執(zhí)行機構(gòu)，建立企業(yè)文化崗位職責(zé)與考核獎勵標準。其次，明確設(shè)立企業(yè)文化管理專項經(jīng)費并納入企業(yè)預(yù)算

16、，把企業(yè)文化培訓(xùn)納入所有干部員工培訓(xùn)計劃。（二）企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定原則企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定，決定著企業(yè)文化的發(fā)展方向和發(fā)展速度。具有較強文化意識的企業(yè)對此均給予高度重視。在實踐中，企業(yè)文化管理涉及的因素多，而且復(fù)雜多變，因此，在制定企業(yè)文化管理規(guī)劃時，應(yīng)遵循企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律，堅持如下原則：（1）制定企業(yè)文化管理規(guī)劃與制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合；（2）企業(yè)文化創(chuàng)新設(shè)計與繼承優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合；（3）企業(yè)文化前瞻設(shè)計與解決現(xiàn)實問題相結(jié)合；（4）企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)與重點突破相結(jié)合；（5）制定集團文化規(guī)劃與制定所屬公司企業(yè)文化規(guī)劃相結(jié)合。需要說明的是，企業(yè)文化管理規(guī)劃同其他規(guī)劃一樣，隨著內(nèi)外環(huán)境的變化，其

17、建設(shè)目標和實施策略、路徑和方法等也必須因時而變，隨機制宜。因此，企業(yè)文化管理規(guī)劃宜按“滾動計劃”的方式進行控制，一般一年左右進行一次滾動調(diào)整。企業(yè)文化的傳播、推展與實踐固企業(yè)文化理念是企業(yè)未來發(fā)展的生命線和企業(yè)命運共同體的精神紐帶。企業(yè)文化理念定格后，就要積極推展，創(chuàng)造條件付諸實踐，并鞏固下來。即把企業(yè)文化理念全面地體現(xiàn)在企業(yè)的一切經(jīng)濟活動和員工行為之中，尤其是采取必要的手段，強化其中新的理念，使員工在實踐中進一步認同。（一）企業(yè)文化的灌輸與傳播要使業(yè)已定格的企業(yè)文化理念能夠在較短的時間內(nèi)得到員工的認同，并付諸實踐，積極的灌輸和有效的傳播是必不可少的。1、企業(yè)文化手冊企業(yè)文化理念定格完成后，一

18、般要通過編制企業(yè)文化手冊的形式固定下來。企業(yè)文化手冊是企業(yè)全體員工的精神指南，也是企業(yè)文化傳播的載體和培訓(xùn)的教材，具有較強的穩(wěn)定性。企業(yè)文化手冊的內(nèi)容主要包括企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人所撰寫的前言、企業(yè)文化理念及釋義、企業(yè)員工的行為規(guī)范及準則、企業(yè)標志及含義等，也可以把體現(xiàn)企業(yè)主流文化的典型案例、故事、照片、漫畫等穿插其中。企業(yè)文化手冊的設(shè)計可以多樣化，但設(shè)計風(fēng)格應(yīng)力求高雅、精致、有品位。2、企業(yè)文化啟動儀式在企業(yè)文化理念定格完成并編成企業(yè)文化手冊后，企業(yè)應(yīng)舉辦隆重?zé)崃业膯觾x式，請全體員工（或代表）參加，同時邀請上級領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、專家及新聞媒體參加。在企業(yè)文化啟動儀式上頒發(fā)企業(yè)文化手冊，并進行首次企業(yè)

19、文化理念內(nèi)容的發(fā)布，啟動新文化傳播和建設(shè)工程。3、精神灌輸與文化訓(xùn)導(dǎo)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)聯(lián)系實際，通過理念報告會等形式向全體管理人員和一線員工闡釋企業(yè)文化理念的內(nèi)在含義；企業(yè)宣傳或培訓(xùn)部門應(yīng)以企業(yè)文化手冊為藍本編寫培訓(xùn)教材，對新員工和在職員工進行培訓(xùn)；同時，企業(yè)要舉辦各種文化講座，向員工介紹企業(yè)文化的知識。爭取在較短的時間內(nèi)使員工對企業(yè)文化理念產(chǎn)生認同，進而像信奉某種教義那樣信，奉它。4、文化演講與傳播在企業(yè)文化理念發(fā)布以后，企業(yè)應(yīng)適時舉員工文化演講活動，使員工結(jié)合工作實際和切身體會，現(xiàn)身說法，暢談對企業(yè)文化理念的理解和感受，介紹文化楷模的經(jīng)驗與事。跡，營造感人和催人向上的氛圍。同時，企業(yè)應(yīng)積極組

20、織文化傳播，即利用企業(yè)內(nèi)部刊物、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、會議、宣傳欄、簡報以及各種社會媒體，通過新聞、廣告、理論文章等形式，廣泛持續(xù)地傳播企業(yè)文化理念，培養(yǎng)強勢文化。5、重大事件企業(yè)應(yīng)積極利用企業(yè)發(fā)展或?qū)ν饨煌谐霈F(xiàn)的重大事件，如重大技術(shù)發(fā)明事件，生產(chǎn)、經(jīng)營、管理成功事件（或責(zé)任事故），質(zhì)量評比獲獎事件（或消費者投訴事件），新聞報道中的表彰事件（或批評事件），參與社會公益活動事件等，或以這些事件為基礎(chǔ)，有意“制造”，事件的影響，大力渲染，強調(diào)某一事件的積極意義或給企業(yè)帶來的重大損失，借以給員工帶來心理震撼和震動，使員工產(chǎn)生強烈的印象，無形之中受到教育和啟發(fā)，從而接受正確的價值觀和行為方式。6、文化網(wǎng)

21、絡(luò)企業(yè)應(yīng)利用企業(yè)有形與無形的文化網(wǎng)絡(luò)，定期向全員報告生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況和公司的重大事件；高級主管應(yīng)定期深入一線與員工進行懇談；并建立總經(jīng)理和高級管理人員接待日制度。以此增加企業(yè)管理的透明度，形成上下暢通的文化溝通渠道。7、文化氛圍文化氛圍是籠罩在企業(yè)整體環(huán)境中，體現(xiàn)企業(yè)所推崇的特定傳統(tǒng)、習(xí)慣及行為方式的精神格調(diào)，它雖無形，但以其潛在運動形態(tài)使企業(yè)全體成員受到感染，體驗到企業(yè)的整體精神追求，對于企業(yè)成員的精神境界、行為方式的形成具有十分重要的影響。在企業(yè)文化管理的灌輸、傳播以至各個階段中，企業(yè)都要力圖營造良好的文化氛圍，在重視營造物質(zhì)氛圍和制度氛圍的基礎(chǔ)上，關(guān)心員工的事業(yè)與成長，做好思想溝通與感

22、情投資，創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，倡導(dǎo)員工之間的相互尊重，信任與默契配合，營造良好的感情氛圍，使企業(yè)成員產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感，在親和的文化氛圍中，順利地接受企業(yè)倡導(dǎo)的新文化。8、文化故事故事是文化的特殊載體，好的故事具體、感人、容易傳播，是傳承和傳播企業(yè)文化的有效形式。企業(yè)應(yīng)以自身創(chuàng)業(yè)或變革過程中發(fā)生的特殊事件或感人的事例為基礎(chǔ)，編寫或演繹文化故事，形成像“海爾砸電冰箱的故事”、“IBM公司為新澤西用戶修機器的故事”和“麥當(dāng)勞賠償顧客數(shù)十萬美元的故事”等傳播效應(yīng)，對內(nèi)教育員工，對外傳播企業(yè)良好的形象。（二）企業(yè)文化的推展與實踐現(xiàn)固在創(chuàng)造良好的文化環(huán)境的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)通過有效的途徑，強化和固化文化理念，使先進

23、的文化理念變成員工可遵從的價值準則，可執(zhí)行的規(guī)范，積極踐行，由精神轉(zhuǎn)化為物質(zhì)。具體措施有下述七種。1、創(chuàng)造適應(yīng)新的企業(yè)文化運行的機制和條件企業(yè)應(yīng)做到深化企業(yè)管理改革，推行科學(xué)管理；推進思想政治工作創(chuàng)新，加強員工的政治、道德、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工隊伍的整體素質(zhì)；加強民主管理，創(chuàng)造民主和諧的文化環(huán)境，建設(shè)牢固的企業(yè)精神共同體。2、利用制度、行為準則、規(guī)范等進行強化要鞏固無形的企業(yè)價值觀念，必須寓無形于有形之中，把它滲透到企業(yè)的每一項規(guī)章制度、政策、工作規(guī)范、標準和行為準則當(dāng)中，使員工從事每一項工作、參與每一項活動，都能夠感受到企業(yè)文化在其中的引導(dǎo)和約束作用。3、以各種活動為載體推展企業(yè)文化如賦予科技

24、攻關(guān)、勞動競賽、技術(shù)競賽、主體營銷與服務(wù)等活動以文化主題，開展如英模報告會、讀書會、經(jīng)驗交流會、表彰會、合理化建議評獎會以及文藝晚會、運動會等文化、文娛、體育活動，讓員工潛移默化地接受企業(yè)新的價值觀。4、領(lǐng)導(dǎo)者率先示范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化管理中既要積極倡導(dǎo)，更要身體力行，當(dāng)好表率，讓員工看到企業(yè)提倡什么，反對什么，以及應(yīng)以什么樣的規(guī)范和作風(fēng)從事工作。如果領(lǐng)導(dǎo)者不去身體力行，企業(yè)文化在員工心目中就不會得到強化，久而久之，只能流于形式，陷入空談，經(jīng)過精心設(shè)計的先進文化理念也會成為泡影。成功企業(yè)往往通過制定諸如“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者行為準則和形象準則”等形式，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的文化行為。5、塑造企業(yè)楷模要使企業(yè)文化

25、得以快速推展，離不開企業(yè)楷模的模范帶頭作用。企業(yè)楷模是先進文化的集中體現(xiàn)者，他們的言行對周圍的員工有著很大的影響。塑造企業(yè)楷模有利于形成企業(yè)文化的模仿效應(yīng)。6、建立激勵機制企業(yè)價值觀的最終形成是一種認識的積累過程，這一過程需要不斷地強化。當(dāng)人的正確行為受到鼓勵以后，這種行為才能再現(xiàn)，進而成為習(xí)慣穩(wěn)定下來，并逐漸滲透到人們的深層觀念之中。不僅如此，對先進人物以及正確的行為進行鼓勵，也會給其他人樹立實際的仿效榜樣。因此，對符合企業(yè)價值標準的行為不斷地給予鼓勵和激勵，如物質(zhì)獎勵、表揚、授予榮譽稱號、晉升職務(wù)等，是鞏固企業(yè)文化不可或缺的一環(huán)。7、塑造品牌與形象企業(yè)文化最終要轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。通過把企業(yè)文化

26、管理與企業(yè)形象識別系統(tǒng)、顧客滿意等戰(zhàn)略方法的導(dǎo)入相結(jié)合的運作方式，把企業(yè)抽象的文化理念注入有形的品牌和形象當(dāng)中，既能夠提高企業(yè)及品牌的文化含量，增加企業(yè)的無形資產(chǎn)價值，使社會進一步認可企業(yè)；同時也是對企業(yè)文化理念的檢驗和考驗，使企業(yè)產(chǎn)生壓力，自覺改進不足，推動企業(yè)文化健康發(fā)展。企業(yè)文化的推展與實踐鞏固，也就是人們常說的企業(yè)文化要“落地”。嚴格地講，企業(yè)文化“落地”這個表述在多數(shù)情況下是不夠準確的。因為企業(yè)文化管理源于企業(yè)長期而深厚的文化積淀，文化是內(nèi)生的，文化深深植根于企業(yè)群體意識中，體現(xiàn)在群體活動中。企業(yè)文化管理的目標之一就是促進人們增強這種文化自覺和自律。企業(yè)文化“落地”僅限于以下三種特殊

27、情況：一是沒有文化積淀要導(dǎo)入一種新文化的新企業(yè)；二是企業(yè)現(xiàn)有文化已經(jīng)落伍，要進行更新；三是領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)的文化與員工認識有較大的差距，要推廣一種新的企業(yè)文化。這三種情況的一個共同點，就是要實施的新文化與現(xiàn)有文化有較大的落差，因此才談“落地”問題。我們不反對企業(yè)制定的文化理念有一定的超前性，但不能與現(xiàn)有文化落差太大，否則，企業(yè)文化只能是空中樓閣，不但不能完全落到實處，還容易引起員工的抵抗情緒，欲速則不達，最終影響企業(yè)文化管理的效果。在企業(yè)文化推展與實踐鞏固中，企業(yè)要善于抓住重點，在每一個重點上措施到位，形成文化面和文化場；同時要注意有主線，體現(xiàn)經(jīng)營特色、傳統(tǒng)文化特色。點、面、線結(jié)合、互動，企業(yè)文化管

28、理才能取得更大成效。造就企業(yè)楷模事實上，企業(yè)的共生楷模如鳳毛麟角，并不多見。現(xiàn)代企業(yè)又比以往任何時候都更需要英雄楷模，如果英雄楷模不能隨企業(yè)一起誕生的話，就必須因勢利導(dǎo)來造就楷模。文化氛圍比較濃厚的企業(yè)對于認識和創(chuàng)造那些情勢楷模特別在行。企業(yè)的高級主管們知道，楷模之所以能成為楷模，是因為他們體現(xiàn)該企業(yè)文化成功的倫理。企業(yè)中必定有眾多的候選楷模，關(guān)鍵在于如何去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)他們。有一些人在企業(yè)里表現(xiàn)得很特別，他們性情“古怪”、行為“出格”、見解獨特，常常不為常人所理解。注重企業(yè)文化的公司一般都十分看重這些人，認為他們的獨特個性可以與公司的價值觀交相輝映，因而尊重他們的個性，挖掘他們的創(chuàng)意，通常把他們

29、放在具有創(chuàng)造性的工作崗位上，或委派他們負責(zé)研究創(chuàng)新和業(yè)務(wù)開發(fā)。企業(yè)楷模是在企業(yè)實踐中逐步成長起來的，但最后真正成為為人所景仰的楷模又需要企業(yè)的精心培育，是典型人物良好的素質(zhì)所形成的內(nèi)在條件與企業(yè)“天時、地利、人和”的客觀環(huán)境形成的催化力共同作用的結(jié)果。企業(yè)在造就楷模時主要有三個方面工作，即善于發(fā)現(xiàn)“原型”、注意培養(yǎng)和著力塑造。（一）善于發(fā)現(xiàn)楷?！霸汀笨Ｔ诔砷L的初期往往沒有驚人的事跡，但是他的價值取向和信仰的主流往往是進步的，是與企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀保持一致的。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于深入群眾，善于通過人們的言行，了解群體成員的心理狀態(tài)，以及時發(fā)現(xiàn)具有楷模特征的“原型”?！坝懈呱郊从猩罟取保瑢！霸?/p>

30、型”不要求全，而要善于發(fā)現(xiàn)“亮點”。（二）注意培養(yǎng)楷模培養(yǎng)楷模就是為所發(fā)現(xiàn)的楷模“原型”的順利成長創(chuàng)造必要的條件，增長其知識，開闊其視野，擴展其活動領(lǐng)域，為其提供更多的文化活動的參與機會，使其增強對企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性，更深刻地了解企業(yè)文化的價值體系。培養(yǎng)楷模切忌脫離群眾，應(yīng)該使楷模具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。（三）著力塑造楷模通過對楷?！霸汀钡难孕薪o予必要的指導(dǎo)，使他們在經(jīng)營管理活動或文化活動中擔(dān)任一定的實際角色或象征角色，使其得到鍛煉。當(dāng)楷模基本定型，為部分員工所擁護以后，企業(yè)應(yīng)該認真總結(jié)他們的經(jīng)驗，積極開展傳播活動，提高其知名度和感染力，最終使之為企業(yè)絕大多數(shù)員工所認同。需要指出的是，在對楷模進行

31、宣傳過程中絕不能“拔高”。新聞媒體一般喜歡過分地宣揚、吹捧這些英雄楷模，無論是企業(yè)共生楷模還是情勢楷模，都常常被渲染成超凡入圣的人物。其實，英雄并不是超人、神人，而是最腳踏實地的人物。企業(yè)在其發(fā)揮作用中應(yīng)給予關(guān)心和愛護，使其能夠在良好的環(huán)境中健康成長。企業(yè)楷模不一定都具備管理能力，不加區(qū)別地硬性把這些人“提拔”到管理或領(lǐng)導(dǎo)崗位，也不是明智之舉。培育、造就企業(yè)楷模的過程也是不斷增強員工信心、鼓勵員工成長，使其超越自我、創(chuàng)造非凡的過程。玫琳凱化妝品公司的創(chuàng)始人玫琳凱女士訓(xùn)練推銷員不要簡單模仿她，而要相信自己就是玫琳凱。為了鼓勵他們，使他們具有與她一樣的自信心和勇氣，她用鉆石野蜂針作為獎品獎勵他們，

32、并且解釋說，按照空氣動力學(xué)原理，野蜂弱小的翅膀是不可能使其笨重的軀體在空氣中自由飛行的，然而野蜂并不知道這些，仍在四處飛翔。這里的含義很清楚：任何人都能成為英雄，只要他們有信心并且能堅持做下去。企業(yè)楷模是強文化企業(yè)中強文化的化身，強文化公司一方面重視企業(yè)楷模的培育，鼓勵人人成為英雄，并且不斷造就英雄群體；另一方面又重視充分發(fā)揮英雄楷模作用。如果一般企業(yè)能像強文化公司那樣，那么就會在員工中最終造就、培育出各種類型的楷模來，企業(yè)文化也就會躍上一個新的臺階。企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者（一）企業(yè)楷模的個性特征與作用1、企業(yè)楷模的個性特征企業(yè)楷模又稱企業(yè)英雄，是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中涌現(xiàn)出來的一批具有較高思想

33、水平、業(yè)務(wù)技術(shù)能力和優(yōu)秀業(yè)績的勞動模范、先進骨干分子和英雄人物。他們是集中體現(xiàn)企業(yè)主流文化、被企業(yè)推崇、被員工一致仿效的特殊員工。這些人在企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中總是走在前面，是企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者，是企業(yè)文化建設(shè)與管理的重要力量。企業(yè)楷模是企業(yè)價值觀的化身，他們的觀念、品格、氣質(zhì)與行為特征都是企業(yè)特定價值觀的具體體現(xiàn)。正像特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪所說：“如果價值是文化的靈魂，那么英雄就是這些價值的化身和組織結(jié)構(gòu)力量的集中體現(xiàn)。在強文化中，英雄是中流砥柱英雄是一個巨大的火車頭，一個魔術(shù)師，是每個遇到困難的人都想依靠的對象，他們有著不可動搖的個性和作風(fēng)，他們所做的事情是人人想做而不敢做的。英雄們是

34、一種象征。他們的行為超乎尋常，但離我們并不遙遠。他們常常是戲劇性地向人們顯示，成功是在人們力所能及的范圍之內(nèi)的?！逼髽I(yè)楷模之所以受人尊敬和崇拜，關(guān)鍵在于他們是先進文化的代表，他們做了他人能做而沒有勇氣做的事情。2、企業(yè)楷模的作用企業(yè)楷模對企業(yè)文化的形成和發(fā)展起著重要作用。企業(yè)楷模是振奮人心、鼓舞士氣的導(dǎo)師，是人人仰慕的對象，他們的一言一行、一舉一動都體現(xiàn)了企業(yè)的價值導(dǎo)向。他們在企業(yè)中也許不擔(dān)任任何管理職務(wù)，也許算不上高技術(shù)人才，但他們德高望重，備受人們敬重。在他們身上體現(xiàn)出的企業(yè)追求的真諦，處于企業(yè)文化的中心位置?？兪侨藗冃哪恐谐缇吹呐枷窈陀行蔚木裰е?。如果沒有他們，企業(yè)文化就會由于缺乏

35、凝聚力而渙散和支離破碎。只有懂得這種企業(yè)文化妙用的企業(yè)主管和領(lǐng)導(dǎo)人，才能很好地利用員工這種心理去塑造企業(yè)楷模，促進企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)楷模在企業(yè)文化形成中的具體作用是：（1）榜樣作用。企業(yè)楷模具有時代特點，體現(xiàn)現(xiàn)實文化的主導(dǎo)精神。他們能以其優(yōu)秀的品德、模范的言行、生動感人的現(xiàn)實文化形象感染人們。他們的為人和功績是一般員工直接體驗的，容易使大家產(chǎn)生感情共鳴，因而樂意去仿效。（2）聚合作用。企業(yè)楷模產(chǎn)生于群眾之中，他們的理想、信念、追求具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，易于為群眾所認同和敬佩，并產(chǎn)生獨特的魅力，吸引著周圍的員工，使整個組織同心同德，形成整體力量。（3）輿論導(dǎo)向作用。在一個良好的組織文化環(huán)境中，企

36、業(yè)楷模的公正主張和遠見卓識，能夠控制輿論導(dǎo)向，能夠起到引導(dǎo)員工言行、強化企業(yè)價值觀的作用。（4）調(diào)和作用。企業(yè)楷模以自身在企業(yè)中的地位和優(yōu)勢，在解決企業(yè)內(nèi)部的各類矛盾、沖突時起著調(diào)和作用。如以公正的態(tài)度提出調(diào)停條件，判定是非，充分詮釋企業(yè)處理沖突的立場、原則和手段，化解沖突。企業(yè)楷模的調(diào)節(jié)往往能夠起到企業(yè)行政方法、法律方法和規(guī)章制度等所起不到的作用。（5）創(chuàng)新作用。企業(yè)楷模著迷于把自己的幻想變成現(xiàn)實，其觀念、言行常常突破慣例。企業(yè)楷?！熬拖窆诺湮膶W(xué)作品中的英雄，每個英雄都有一條龍在等著他去搏斗，或是有些障礙需要他們?nèi)タ朔?。因此，企業(yè)楷模本身的創(chuàng)新之舉，往往代表著積極的企業(yè)文化傾向。他們通過自

37、身的榜樣作用把先進的文化傾向傳遞給組織其他成員，點燃大家的創(chuàng)新激情，帶動著整個企業(yè)文化的創(chuàng)新。（二）企業(yè)楷模的類型從不同角度劃分，企業(yè)楷模有若干類型。1、群眾楷模與領(lǐng)導(dǎo)楷模從企業(yè)楷模的來源看，有“群眾楷模”和“領(lǐng)導(dǎo)楷?！?。即有的來源于生產(chǎn)經(jīng)營第一線的普通群眾，有的來源于企業(yè)管理層乃至企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層?；鶎拥目Ｉ砭尤罕娭?，有廣泛的群眾基礎(chǔ)，容易使人產(chǎn)生認同感和親近感。管理層和領(lǐng)導(dǎo)層的楷模集權(quán)力因素和非權(quán)力因素于一身，能夠形成超越權(quán)力的人格感召力。2、共生楷模與情勢楷模從企業(yè)楷模的形成特點看，有“共生楷?！焙汀扒閯菘！薄＿@種劃分方法源于特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪所著的企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱一書

38、。在書中，他們把企業(yè)楷模稱為企業(yè)英雄。企業(yè)英雄分為“共生型”和“塑造型”兩類。松下幸之助、愛迪生等皆屬于具有傳奇和神秘色彩的共生楷模。前者是與企業(yè)共同產(chǎn)生的，往往由企業(yè)的締造者和創(chuàng)業(yè)者充當(dāng)這一角色。這種楷模對企業(yè)創(chuàng)立與發(fā)展做出過巨大貢獻，他們的事跡往往被“神化”，因而在企業(yè)員工心目中始終保持著完美的形象和持久的影響力。后者是在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵而難忘的時刻“塑造”出來的，與共生楷模相比，他們的事跡更現(xiàn)實、更具有可仿效性，屬于“情勢楷?！?。3、單項楷模與全能楷模從企業(yè)楷模的事跡及特征看，有“單項楷模”和“全能楷模”。單項楷模的事跡及品行特征集中表現(xiàn)在某一方面，全能楷模則是在很多方面都有突出的業(yè)績，表

39、現(xiàn)出比較全面的優(yōu)秀品質(zhì)。也可以說，單項楷模從某一方面體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀，全能楷模比較全面地體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀。企業(yè)楷模如果能成為全面發(fā)展的文化楷模固然很好，有利于員工和群眾對企業(yè)文化的全面認識。但是，人的成長、發(fā)展受眾多因素的影響和制約，成為超群、杰出的楷模者甚少，有的企業(yè)沒有這樣的人物，有的企業(yè)僅僅存在于歷史人物中甚至是虛幻出來的。因此，企業(yè)成員只要具有某一方面或幾方面獨特的優(yōu)勢，在某些方面體現(xiàn)企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀，就成為文化楷模。況且，這類單項楷模個性突出、形象鮮明，更容易為群體成員所學(xué)習(xí)和效仿。4、歷史楷模與現(xiàn)實楷模從企業(yè)楷模形成的時期看，有“歷史楷模”和“現(xiàn)實楷?！薄Ｈ绱髴c的鐵人王進喜即

40、為歷史楷模，新鐵人王啟民即為現(xiàn)實楷模。歷史楷模往往是企業(yè)文化傳統(tǒng)的創(chuàng)立者，他們的品格、行為、作風(fēng)、形象往往傳為佳話，為企業(yè)后來者所仰慕、尊崇。他們所創(chuàng)造的企業(yè)文化傳統(tǒng)具有比較鮮明的特色，作為企業(yè)優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)能夠世代延續(xù)下去?，F(xiàn)實楷模是能夠繼承企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，又能在現(xiàn)實中創(chuàng)造新的業(yè)績，體現(xiàn)和傳播新的價值觀念的企業(yè)楷模。歷史楷模和現(xiàn)實楷模盡管形成的時期不同，都能對企業(yè)文化的發(fā)展起到巨大的推動作用。（三）企業(yè)楷模與企業(yè)家在一個企業(yè)中，企業(yè)楷模與企業(yè)家的角色有時集中在一個人身上，有時表現(xiàn)在不同人的身上。表現(xiàn)在一個人身上，固然有權(quán)力影響力和情感影響力合一的效應(yīng)，但兩種角色較難統(tǒng)一。多數(shù)情況下，兩種角

41、色是由不同的人擔(dān)當(dāng)?shù)?，他們以各自不同的行為方式和風(fēng)格，在塑造企業(yè)文化中發(fā)揮作用。一般情況下企業(yè)家目光遠大，其重要的行為特征在于能當(dāng)機立斷；企業(yè)楷模直覺性很強，往往能立即辨認出某種做法合不合理；企業(yè)家時常忙于日常事務(wù)；企業(yè)楷模則總是以自己的思考方式去嘗試他們認為能體現(xiàn)價值的事務(wù)，很少受別人的影響。企業(yè)固然需要企業(yè)家來保證一切按規(guī)范正常運轉(zhuǎn)，但也需要英雄人物良好的作風(fēng)和精神狀態(tài)在企業(yè)中起引導(dǎo)作用。評價方法判定一種企業(yè)文化是促進企業(yè)發(fā)展的、健全的、常態(tài)的優(yōu)秀文化，還是一種阻礙企業(yè)發(fā)展的、不健全的、病態(tài)的不良文化，其主要方法有比較評價法、生命周期評價法和實際觀測評價法等。（一）比較評價法美國管理學(xué)家威

42、廉大內(nèi)在Z理論美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)一書中比較分析了他所歸納和概括的兩種企業(yè)文化Z型文化和A型文化。這里采用的是一種典型的比較評價法。1、從一般統(tǒng)計數(shù)據(jù)和現(xiàn)象上看兩種文化的特征（1）Z型企業(yè)中的雇員一般比A型企業(yè)中職位相當(dāng)?shù)墓蛦T在企業(yè)中工作的時間要長。（2）A型企業(yè)每年更換其副總經(jīng)理的25%，而且至少20年沒有改變這種做法了；而Z型企業(yè)每年只更換其副總經(jīng)理的4%，而且主要是由于退休。（3）Z型企業(yè)各級雇員比起A型企業(yè)職位相當(dāng)?shù)墓蛦T來說，往往在更多的位置上干過。（4）在工作生活同個人生活的混合方面，A型企業(yè)同Z型企業(yè)并沒有什么差別。雇員們都寧愿把工作同家庭區(qū)分開來，他們都沒感到有壓力，企業(yè)

43、讓他們大量參加午餐會或雞尾酒會這樣一些以企業(yè)為基礎(chǔ)的社會活動。但在同事間接觸的廣度方面，Z型企業(yè)的雇員比A型企業(yè)的雇員要廣泛得多，他們相互了解得更多，談?wù)摰膯栴}更廣泛，參與的活動更多。2、從價值觀、心理感受、職員情緒和心態(tài)角度看兩種文化的特征（1）A、Z型企業(yè)的雇員同樣地具有進取心和獨立思想，但在Z型企業(yè)中的員工遠比在A型企業(yè)的雇員更相信集體的責(zé)任。（2）Z型企業(yè)雇員都認為他們的企業(yè)有一種獨特的宗旨，運用著微妙而含蓄的控制形式；而A型企業(yè)的雇員卻感覺不到這種獨特性和微妙性。（3）Z型企業(yè)中較低級的雇員認為企業(yè)不會解雇他們，而且他們通常也不會自動離職；而A型企業(yè)中的雇員則認為自己在不久的將來不是

44、被解雇，就是自動離職。（4）在決策方面，兩類企業(yè)的副總經(jīng)理一級的管理者都有高度的參與意識和積極的工作態(tài)度，而在較低級別的雇員方面，Z型企業(yè)的雇員有高度的參與感，A型企業(yè)的雇員則相反。（5）Z型企業(yè)中的雇員表現(xiàn)出比A型企業(yè)雇員好得多的感情狀況，雖然兩類企業(yè)的雇，員在家庭生活和婚姻關(guān)系方面沒有什么明顯差別，但他們的配偶則認為，Z型企業(yè)較A型企業(yè)在這方面更令人滿意。（6）就雇員心理素質(zhì)和情緒狀態(tài)而言，Z型企業(yè)的雇員表現(xiàn)出鎮(zhèn)靜、有條理和能控制感情，而A型企業(yè)的雇員則表現(xiàn)出匆忙、煩躁不安。經(jīng)過上述的比較，威廉大內(nèi)對這兩類企業(yè)作出這樣的結(jié)論：Z型企業(yè)同A型企業(yè)幾乎在同一時間進入營業(yè)，以類似的速度增長，而且

45、兩者都被列在美國的1000家工業(yè)企業(yè)，中，但在過去5年中，Z型企業(yè)比A型企業(yè)更為成功，提供了更多的職位，獲得了更多的利潤，以更高的速度增長。從社會各方面和經(jīng)濟方面來講，Z型企業(yè)都比A型企業(yè)成功得多。顯然，這是一種依據(jù)對同類企業(yè)的文化的不同表現(xiàn)及結(jié)果進行比較，來評價企業(yè)文化優(yōu)劣的方法。它的優(yōu)點是簡捷，易操作，評價結(jié)果直觀；不足是比較對象或參照系難以選擇，影響評價結(jié)果的科學(xué)性。（二）生命周期評價法正如任何事物都有自己的生命周期一樣，一個公司的企業(yè)文化也有自己的生命周期。要判定一種企業(yè)文化是否先進，要看這種企業(yè)文化處在生命周期的哪個階段。企業(yè)文化生命周期與企業(yè)生命周期相適應(yīng)，包括創(chuàng)業(yè)期文化、成熟期文

46、化和衰敗期文化三個階段。1、創(chuàng)業(yè)期文化創(chuàng)業(yè)期文化，是指企業(yè)創(chuàng)業(yè)期孕育、形成的企業(yè)文化。其特點是：企業(yè)文化的主旨、內(nèi)容、基本結(jié)構(gòu)與文化形式、文化體系呈不均衡，不等比發(fā)展。創(chuàng)新有余，冒險有余，注重未來，無所顧忌，不背包獄，義無反顧，勇往直前；易于共同對外，精誠團結(jié)，而不是把目光盯在內(nèi)部的權(quán)力、利益的分割上。但文化積累不足，理性較少。2、成熟期文化成熟期文化，是指公司進入穩(wěn)態(tài)發(fā)展的成熟期的企業(yè)文化。這個時期的企業(yè)文化無疑已成為一種成熟的、完備的、系統(tǒng)的團體文化。與創(chuàng)業(yè)期文化相比，成熟期文化多了平衡、穩(wěn)重和理性等特點。成熟期文化還可分為守成文化與守業(yè)文化。守成文化指的是全面繼承創(chuàng)業(yè)期文化，并發(fā)揚光大，

47、使之走向企業(yè)文化的鼎盛，形成企業(yè)文化最為繁榮的風(fēng)貌和格局；守業(yè)文化指的是單純維系、保持公司業(yè)績，以求穩(wěn)怕亂、得過且過為基調(diào)，呈現(xiàn)出企業(yè)文化走下坡路、趨于衰敗的跡象，企業(yè)文化中已失去了創(chuàng)新的動力。3、衰敗期文化衰敗期文化，是指企業(yè)進入衰敗期表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。這種文化以不思進取、坐吃山空、謹小慎微、明爭暗斗為特點。這種企業(yè)文化標志著企業(yè)走到了盡頭，走向沒落，走向解體，走向消亡。當(dāng)然，企業(yè)衰敗期文化，絕不是從企業(yè)進入衰敗期開始的，多是從企業(yè)成熟期就滋生，以致形成一種企業(yè)文化暗流，最終導(dǎo)致企業(yè)文化的衰敗。在企業(yè)鼎盛時期，企業(yè)主流文化居于絕對優(yōu)勢和統(tǒng)治地位，人們?nèi)菀讓δ切└瘮　櫬涞奈幕Я饕暥灰姡?/p>

48、順其自然；或簡單地認為其存在無礙大局，終必為正義的主流文化所淹沒，因而，使某種劣質(zhì)文化得以蔓延，導(dǎo)致企業(yè)文化走向衰敗。 對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，難點不在于大致有一個企業(yè)文化生命周期概念，而在于憑借著直，覺、職業(yè)判斷和某些科學(xué)依據(jù)，正確地判定企業(yè)文化生命周期各階段的特征和臨界點，并制定出一整套管理對策，當(dāng)企業(yè)文化陷于危機之時，能夠力挽狂瀾，挽救企業(yè)文化共同體，通過創(chuàng)新、變革或再造，使企業(yè)文化重獲新生。生命周期評價法是一種較宏觀的整體判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的方法，或者說只提供了一種評價企業(yè)文化優(yōu)劣的思路，需要與其他方法配合使用，所得出的結(jié)論才更有說服力。（三）實際觀測評價法實際觀測評價法是通過比較完整地考察企

49、業(yè)文化的狀況，進而對企業(yè)文化優(yōu)劣做出客觀評價的方法。其考察與測度的內(nèi)容主要有以下三個方面。1、企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境好壞是企業(yè)文化優(yōu)劣最直觀的反映。（1）建筑裝潢、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。一個企業(yè)的建筑，如公司的辦公大樓、工廠的廠房、商店的購物店堂以及周圍的環(huán)境、衛(wèi)生狀況，往往反映出企業(yè)的不同風(fēng)格，反映出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的追求、企業(yè)對員工及員工對企業(yè)的不同態(tài)度。特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪說過：“盡管公司花在自己辦公大樓上的投資與其經(jīng)營毫不相干，但毫無疑問，它與文化有關(guān)?！薄八麄冊噲D創(chuàng)造一種環(huán)境，向世界展示他們的公司是深謀遠慮和久經(jīng)世故的。”“對其自身及文化感到自豪的公司會通過環(huán)境把這種自豪感反映出來?！笨梢?/p>

50、想象，裝飾一新的公司辦公樓和工廠廠房、高雅的商店店堂可以成為一種清新向上文化的明顯外在標志。那么，一個整潔有序的車間，反映著企業(yè)的規(guī)范管理及工人積極的勞動態(tài)度；精心設(shè)計的企，業(yè)建筑裝潢和內(nèi)部工作場所，反映一個企業(yè)較高的文化品位。（2）產(chǎn)品。產(chǎn)品是企業(yè)形象的縮影，也是企業(yè)文化的載體。一個企業(yè)能否不斷開發(fā)出新產(chǎn)品，表明企業(yè)是否具有創(chuàng)新意識、市場意識和科技進步意識；一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)銷的產(chǎn)，品質(zhì)量如何，反映企業(yè)的質(zhì)量觀；一個企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的品牌，反映一個企業(yè)的實力和知名度、美譽度；甚至企業(yè)設(shè)計的產(chǎn)品包裝裝潢、廣告詞和廣告畫面，也無不展示著企業(yè)的性格魅力與文化追求。產(chǎn)品凝聚著豐富的文化內(nèi)涵，要了解企業(yè)文化，

51、先了解一下企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)銷的產(chǎn)品是十分必要的。（3）生活設(shè)施和文化設(shè)施。企業(yè)生活設(shè)施是否完備及運營好壞，反映企業(yè)對員工物質(zhì)生活的關(guān)心程度；企業(yè)在文化設(shè)施方面有多少投入，如有沒有職工學(xué)?；蚺嘤?xùn)中心，是否設(shè)立了圖書館、閱覽室、廣播站（或電視臺），有沒有文化娛樂場所和體育運動場所等，反映企業(yè)對員工精神生活的重視程度和對員工精神潛能的開發(fā)狀況?？傊?，從企業(yè)生活設(shè)施及文化設(shè)施多少、好壞中能直接或間接看出企業(yè)是否奉行以人為本的管理宗旨，反映出企業(yè)與員工的關(guān)系以及員工是否有“愛廠如家”的精神的基礎(chǔ)。2、企業(yè)的規(guī)章制度與員工的行為方式企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行情況如何，員工在工作中采取什么樣的行為方式，也表現(xiàn)著企業(yè)文化

52、的優(yōu)劣。（1）規(guī)章制度?？疾炱髽I(yè)文化的優(yōu)劣，不光要看企業(yè)有沒有比較健全、合理的規(guī)章制度，還要看執(zhí)行情況。在優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍中，人們往往能夠自覺、嚴肅地執(zhí)行各項規(guī)章制度，把規(guī)章制度視為企業(yè)法規(guī)，不管有沒有檢查、有沒有監(jiān)督都同樣認真，不打折扣。如果企業(yè)員工只有在企業(yè)嚴密控制下才會遵章守紀，缺乏自覺性，管理層不能以身作則，或在執(zhí)行中以人治為主，漠視制度的嚴肅性，那么，這個企業(yè)就不可能有較好的秩序、整齊的步伐，從而就不能形成一體化的追求，也不會有一種融洽的人際關(guān)系氛圍和協(xié)調(diào)的工作氛圍，由此也就不難得出企業(yè)制度文化不良的結(jié)論。（2）慣例、習(xí)俗和傳統(tǒng)。企業(yè)在人與人的相互交往和工作過程中會形成若干慣例、習(xí)

53、俗和傳統(tǒng)，這些慣例、習(xí)俗和傳統(tǒng)盡管是不成文的，也并不像規(guī)章制度那樣強制人們遵守，但卻以一種情感氛圍和輿論力量對人們的行為起到引導(dǎo)和軟約束作用。具有優(yōu)秀文化的企業(yè)，除了有較健全的成文制度外，更突出的特色是有很多不成文的好慣例、好習(xí)俗、好傳統(tǒng)，并且被人們以鐵事、故事的形式傳誦，代代相傳；反之，沒有優(yōu)秀文化的企業(yè)，不可能產(chǎn)生這些好慣例、好習(xí)俗、好傳統(tǒng)。（3）員工的工作態(tài)度和精神面貌。直觀地看，一個企業(yè)的員工流動率低、出勤率高且工作認真、效率高、精神飽滿，表明企業(yè)文化處于良好狀態(tài)；相反，員工流動率高、缺勤嚴重，工作中消極懶散、潦草塞責(zé)、精神不振，則是企業(yè)文化退化的征兆。可以說，員工的工作態(tài)度和精神面貌

54、是企業(yè)文化的“晴雨表”。3、企業(yè)的價值觀直接探究企業(yè)價值觀并非易事，只有通過各種相關(guān)事物進行研究，如上述分析物質(zhì)環(huán)境、規(guī)章制度和行為方式等，就是測度企業(yè)價值觀的重要途徑。此外，分析企業(yè)價值觀體系（如企業(yè)目標、企業(yè)精神等）的表述以及企業(yè)培養(yǎng)的英雄人物的特征，也能夠使我們對企業(yè)價值觀有進一步的認識。（1）企業(yè)目標。有些企業(yè)的目標局限于企業(yè)自身短期的產(chǎn)值、銷售和利潤上，有些企業(yè)則放眼未來，能夠把企業(yè)的市場目標、利益目標同企業(yè)的發(fā)展目標、對社會的貢獻目標結(jié)合起來。兩種不同的目標，反映著兩種不同的價值觀。（2）企業(yè)精神。企業(yè)精神的表述反映了企業(yè)價值觀的主流。北京歌華集團“創(chuàng)業(yè)無，涯，創(chuàng)造無限，敢為文化先

55、”的精神，反映了一個文化型企業(yè)的特有精神追求；王府井百貨大樓的“一團火”精神體現(xiàn)著“大樓人”全心全意為人民服務(wù)的思想和追求“真、善、美、和、愛”的高尚人生價值。（3）英雄人物。英雄人物作為文化楷模是企業(yè)價值觀的化身。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化必然會孕育出一個或幾個英雄人物。如鞍山鋼鐵公司的孟泰，成為鞍鋼人愛廠如家價值觀的化身；大慶石化公司的王進喜，成為大慶人艱苦奮斗、勇于拼搏奉獻價值觀的代表。只要分析一下一個企業(yè)樹立了什么樣的英雄人物，英雄人物的主要事跡是什么，有什么樣的品格特征，英雄人物是否受到多數(shù)員工的愛戴和仿效，就能在一定程度上分析出企業(yè)的主導(dǎo)價值觀和整體企業(yè)文化的特點。（4）經(jīng)營管理。主要是看

56、企業(yè)執(zhí)行的營銷戰(zhàn)略與策略、服務(wù)滿意系統(tǒng)、環(huán)保措施，履行社會責(zé)任狀況以及處理與顧客、社會關(guān)系時的態(tài)度和做法，是否體現(xiàn)出以顧客為本的思想和社會責(zé)任感；看企業(yè)內(nèi)部的管理方式和激勵機制，是否堅持了以員工為本的思想。實際上這些是研究企業(yè)價值觀最重要的方法。實際觀測評價法是一種系統(tǒng)直觀的評價企業(yè)文化的方法，同上述兩種方法一樣都屬于定性方法。企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點為了更好地研究企業(yè)文化的評價標準、方法與指標體系，有必要首先對企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點做一簡要分析。（一）投入與產(chǎn)出比特點企業(yè)文化管理需要投入，自然也會有產(chǎn)出，而且這種投入與產(chǎn)出比在所有的非物質(zhì)項目投入與產(chǎn)出比中是最大的。以前很多人認為企業(yè)文化管

57、理的投入是成本，是一種管理成本。本書認為，企業(yè)文化管理的投入不是成本，而是投資。投資與成本的概念不一樣，投資是追求回報的，是講效益的；而成本是要壓縮的，是需要節(jié)省的。從成本觀出發(fā)，企業(yè)文化管理投入越少越好，不花錢才好；但從投資觀出發(fā)，為了加強企業(yè)文化管理，應(yīng)當(dāng)加大投資，在特殊時期，當(dāng)企業(yè)文化嚴重滯后于企業(yè)發(fā)展需要時，還要追加投資。當(dāng)然，在企業(yè)文化管理上的投資，不光是物質(zhì)方面的，更重要的是精神方面的，如情感、智慧的投入等。（二）投資回報周期特點在企業(yè)文化管理上的投資，其產(chǎn)出（回報）不是立竿見影的。這種產(chǎn)出具有間接性、模糊性和長期性的特點。這些特點往往影響人們對企業(yè)文化管理價值的正確判斷。有些人說

58、，抓經(jīng)營管理是實的，馬上能見成效；抓企業(yè)文化是虛的，無法衡量其具體效果，因此沒有建設(shè)企業(yè)文化的積極性，不少企業(yè)只是在宣傳部門掛一塊牌子，企業(yè)文化管理成為一種部門職能，不把企業(yè)文化管理放到應(yīng)有的“一把手工程”的戰(zhàn)略地位上。（三）產(chǎn)品特點企業(yè)文化管理的投入，其產(chǎn)出包括兩部分：一是精神產(chǎn)品，如正確的價值觀、堅定的信仰、高尚的追求、良好的道德風(fēng)尚、快捷有效的工作作風(fēng)和積極向上的精神風(fēng)貌等。二，是物質(zhì)產(chǎn)品，即經(jīng)濟效益。通過企業(yè)文化管理帶來的經(jīng)濟效益，需要通過一定的通道。比如，促使企業(yè)按經(jīng)濟規(guī)律辦事，提高經(jīng)營效率；調(diào)動人的工作積極性，產(chǎn)生精神變物質(zhì)的效應(yīng)；提高企業(yè)商譽，增加品牌價值等。但這種周期往往比較長

59、，且較難測量。美國管理學(xué)家約翰科特所著的企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績一書，通過對大量企業(yè)文化成功案例的分析論證，使人們堅信文化就是生產(chǎn)力，文化就是無形資產(chǎn)，文化就是財富。在企業(yè)文化管理上舍得投入，加上對這種投資進行科學(xué)管理，一定會獲得理想的產(chǎn)出。項目概況（一）項目基本情況1、承辦單位名稱：xxx集團有限公司2、項目性質(zhì)：新建3、項目建設(shè)地點：xx園區(qū)4、項目聯(lián)系人：金xx（二）主辦單位基本情況公司依據(jù)公司法等法律法規(guī)、規(guī)范性文件及公司章程的有關(guān)規(guī)定，制定并由股東大會審議通過了董事會議事規(guī)則，董事會議事規(guī)則對董事會的職權(quán)、召集、提案、出席、議事、表決、決議及會議記錄等進行了規(guī)范。 當(dāng)前，國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展形勢

60、依然錯綜復(fù)雜。從國際看，世界經(jīng)濟深度調(diào)整、復(fù)蘇乏力，外部環(huán)境的不穩(wěn)定不確定因素增加，中小企業(yè)外貿(mào)形勢依然嚴峻，出口增長放緩。從國內(nèi)看，發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變使經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，經(jīng)濟增速從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，經(jīng)濟增長方式從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長，經(jīng)濟增長動力從物質(zhì)要素投入為主轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動為主。新常態(tài)對經(jīng)濟發(fā)展帶來新挑戰(zhàn)，企業(yè)遇到的困難和問題尤為突出。面對國際國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展新環(huán)境，公司依然面臨著較大的經(jīng)營壓力，資本、土地等要素成本持續(xù)維持高位。公司發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的同時，也面臨著重大機遇。隨著改革的深化，新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的推進，以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、中國制造2