XXXX網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末考試試題及答案

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末考試試卷 班級(jí) 姓名 成績(jī)題號(hào)一二三四五六七總分分值101020832515100得分一、單項(xiàng)選擇題（110題，每題1分，滿分10分。請(qǐng)將正確選項(xiàng)代號(hào)填在括號(hào)中）1. 因特網(wǎng)起源于（ ）。A英國(guó) B美國(guó) C法國(guó) D中國(guó)2. 以下Internet應(yīng)用中，將信息檢索和超文本技術(shù)融合而成的是（ ）。A電子郵件Email B 網(wǎng)頁(yè)信息瀏覽C電子公告牌BBS D 文件傳輸FTP3. 每個(gè)IP地址由32個(gè)二進(jìn)制位構(gòu)成，分4組，每組（ ）二進(jìn)制位。A 4個(gè) B. 16個(gè) C 32個(gè) D 8個(gè)4. 從我國(guó)上網(wǎng)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)看，占比重多的群體是（ ）。A. 不到18歲 B1824歲 C2530歲 D

2、3135歲 E3640歲F40歲以上5. 以下選項(xiàng)域名與含義對(duì)應(yīng)正確的是（ ）。A. cn 中國(guó)Bun 英國(guó) Cjap 日本Dusa 美國(guó)6. 我國(guó)最大的Internet服務(wù)提供商是（ ）。A. 網(wǎng)通部門B聯(lián)通部門 C電信部門D鐵通部門7.下面正確的IP地址是（ ）。A. 56 B192.168.256.1 C202.211.511.1 D8. 我國(guó)上網(wǎng)用戶中，男性為（ ），女性為（ ）。A. 60% 40% B40% 60% C58.5% 41.5% D41.5% 58.5%9. 在上網(wǎng)用戶中，（ ）收入者上網(wǎng)人數(shù)最多。A.中、高B. 低、高C. 中、低D.中10. 以下網(wǎng)絡(luò)中屬于非經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)

3、絡(luò)的是( )。A.中國(guó)教育科研網(wǎng)B. 國(guó)家公用經(jīng)濟(jì)信息通信網(wǎng) C. 中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)D.中國(guó)長(zhǎng)城網(wǎng)二、多項(xiàng)選擇題（1120題，每題1分，滿分10分。每題的備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)代號(hào)填在括號(hào)中。錯(cuò)選、少選或多選均不得分）11. 與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征是（ ）。A. 針對(duì)性 B. 交互性 C. 主動(dòng)性 D.個(gè)性化 12. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特征（ ）。A.時(shí)效性強(qiáng) B.容量無限C.查詢方便 D.存儲(chǔ)容易13. 域名和含義對(duì)應(yīng)正確的是（ ）。A.com 商業(yè)網(wǎng)B.edu 教育網(wǎng) C.net 網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu) D.gov 政府機(jī)構(gòu)14.Internet上使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有（ ）。

4、A.傳輸控制協(xié)議B. 網(wǎng)際協(xié)議 C.個(gè)人協(xié)議D.應(yīng)用程序協(xié)議15. 影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買的外在因素是：A.產(chǎn)品的價(jià)格 B.產(chǎn)品的特性 C.購(gòu)物的安全性D.購(gòu)物的方便性 16. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)來自于（ ）。A. 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展B.消費(fèi)者價(jià)值觀念的變革 C. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈D. 傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念17. 現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的新需求（ ）A.興趣B.娛樂C.交流 D.聚集18.現(xiàn)代顧客服務(wù)需求包括（ ）A.了解公司產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)信息B.需要公司幫助解決的問題C.與公司人員接觸D.了解全過程信息19. FAQ頁(yè)面設(shè)計(jì)應(yīng)注意的特性有（ ）。A.實(shí)用性 B.方便性C.合理性D.適度性20亞馬遜成功的主要

5、原因（ ）。A.定位高科技企業(yè)，從事網(wǎng)上零售業(yè)務(wù) B.營(yíng)造方便的購(gòu)物環(huán)境，繼承傳統(tǒng)零售的魅力 C.構(gòu)建完善的服務(wù)系統(tǒng)，提高上網(wǎng)交易效率 D.采用價(jià)格折扣，使顧客享受價(jià)格優(yōu)惠三、填空題：本大題共10小題，每小空1分，共20分。將答案寫在題干的橫線上。21、直復(fù)營(yíng)銷重點(diǎn)是營(yíng)銷者與目標(biāo)顧客之間的信息交流22、傳統(tǒng)的零售帝國(guó)是，Internet起源于23、贏時(shí)通是網(wǎng)，BBS是的縮寫24、my8848的直接客戶由變?yōu)?，盈利方式由賺取產(chǎn)品利潤(rùn)差價(jià)變?yōu)閺钠髽I(yè)收取和。 25、是我國(guó)使用量最大的網(wǎng)絡(luò)訪問方式26、和簡(jiǎn)稱為TCP/IP協(xié)議。27、FAQ指28、我國(guó)最大的ISP是。29、環(huán)球網(wǎng)WWW英文名稱，中文名

6、稱。30、收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求要做到、和。四、名詞解釋：本大題共4小題，每小題2分，共8分 31、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷含義是： 32、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名是指：33、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指：34、動(dòng)機(jī)是指：五、簡(jiǎn)答題：本大題共8小題，共32分.35、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是什么？（3分） 36、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷整合的原因？（3分）37、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式？（6分）38、按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可分為幾類？（4分）39、Flash動(dòng)畫原理幀、畫面。（4分）40、傳統(tǒng)的需求層次理論把人的需求劃分為那幾個(gè)層次？（5分）41、通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易較傳統(tǒng)方式成本更低的原因？（3分）42、網(wǎng)上交易商品定價(jià)方法？（4分）六、案例分析：（

7、5分）從醞釀購(gòu)買開始到購(gòu)買后的一段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過程可以粗略的分為五個(gè)階段，那五個(gè)階段？并分階段舉實(shí)例說明七、論述題：（15分）1、在淘寶網(wǎng)上開店都需要做哪些工作？（5分）2、在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買商品，你需要做哪些工作？（5分）3、假如你是一家服裝廠的老板，你將怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷吸引顧客？（方法）（5分）參考答案：?jiǎn)芜x：1-10 BBDBA CDACA多選：11.ABC 12.ACD 13.ABCD 14.ABD15.ABCD 16.ABCD 17.ACD 18.ABCD 19.ABCD 20.ABCD填空：21、雙向 22、沃爾瑪 23、中國(guó)證券商務(wù) 、電子公告欄系統(tǒng)24、消費(fèi)者、企業(yè)、租金

8、、服務(wù)費(fèi)25、美國(guó) 阿帕網(wǎng) 26、傳輸控制協(xié)議、網(wǎng)際協(xié)議 27、客戶端、服務(wù)器 28、電信部門 World Wide Web 、萬(wàn)維網(wǎng) 及時(shí)、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟(jì)名詞解釋：31、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷含義是：利用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 32、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名是指：新一代的網(wǎng)絡(luò)訪問技術(shù)，用企業(yè)、產(chǎn)品、商標(biāo)等名稱，通過搜索引擎、各地信息港等各種途徑能簡(jiǎn)單快速地找到相關(guān)信息。33、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指：通過以互聯(lián)網(wǎng)為主體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳輸?shù)纳虅?wù)信息。34、動(dòng)機(jī)是指：推動(dòng)人從事某種行為的念頭或促使人行動(dòng)的原因。簡(jiǎn)答： 35、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是什么？（3分） 參考答案：（1

9、）有利于企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本（1分）（2）有利于企業(yè)增加銷售額（1分）（3）有利于企業(yè)滿足顧客需求（1分）36、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷整合的原因？（3分） 參考答案：（1）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)只是整個(gè)市場(chǎng)的一部分（1分）（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品種類有限（1分）（3）溝通方式需要相互補(bǔ)充（1分）37、網(wǎng)絡(luò)廣告主要形式？（6分） 參考答案：（1）橫幅廣告（1分）（2）文字鏈接廣告（1分）（3）插入式廣告（1分）（4）電子郵件廣告（1分）（5）贊助式廣告（1分）（6）豐富媒體廣告（1分）38、按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可分為幾類？（4分） 參考答案：（1）完全免費(fèi)的商務(wù)信息（1分）（2）低價(jià)收費(fèi)的商務(wù)信息（1分）（3）標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)

10、的商務(wù)信息（1分）（4）高價(jià)收費(fèi)的商務(wù)信息（1分）39、flash動(dòng)畫原理？（4分）視覺暫留，幀畫面，“一休”0.1秒40、傳統(tǒng)的需求層次理論把人的需求劃分為那幾個(gè)層次？（5分） 參考答案：（1）生理需求（1分）（2）安全需求（1分）（3）社會(huì)需求（1分）（4）尊重需求（1分）（5）自我實(shí)現(xiàn)需求（1分） 41、采購(gòu)成本降低；庫(kù)存費(fèi)用降低；生產(chǎn)成本降低。42、低價(jià)定價(jià)；免費(fèi)定價(jià)；拍賣競(jìng)價(jià)；定制定價(jià)案例分析：誘發(fā)需求、收集信息、比較選擇、購(gòu)買決策、購(gòu)后評(píng)價(jià)開店申請(qǐng)（電子郵箱，銀行卡，帳戶）購(gòu)買：申請(qǐng)帳戶，開通網(wǎng)上銀行，吸引顧客：廣告，優(yōu)惠，禮品等1、以下哪一個(gè)不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)？（ ）A、 實(shí)踐

11、性 B、 明顯的經(jīng)濟(jì)性C、 高開銷 D、 市場(chǎng)的全球性2、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)是 ( )A、 全天候市場(chǎng)、實(shí)體性市場(chǎng)、全球性市場(chǎng)、互動(dòng)性市場(chǎng) B、 全天候市場(chǎng)、虛似性市場(chǎng)、區(qū)域性市場(chǎng)、互動(dòng)性市場(chǎng)C、 全天候市場(chǎng)、虛似性市場(chǎng)、全球性市場(chǎng)、常規(guī)性市場(chǎng) D、 全天候市場(chǎng)、虛似性市場(chǎng)、全球性市場(chǎng)、互動(dòng)性市場(chǎng)3、以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的理解哪個(gè)是錯(cuò)誤的( c )A、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷離不開現(xiàn)代信息技術(shù) B、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理C、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售 D、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)整體營(yíng)銷的一部分4、4Cs營(yíng)銷策略是指顧客欲望與需求、滿足欲望與需求所需要的成本、加強(qiáng)溝通和( )A、 強(qiáng)化購(gòu)買 B、 方便購(gòu)買C、 快

12、速購(gòu)買 D、 臨時(shí)購(gòu)買5、“許可營(yíng)銷”理論是由下列哪位營(yíng)銷專家提出的（ ）A、 Seth Godin B、 唐.舒爾茨C、 菲利普.科特勒 D、 John Coe 6、就國(guó)內(nèi)外主要搜索引擎的收費(fèi)方式來看，百度的競(jìng)價(jià)排名是哪種方式（ ）A、 收費(fèi)登陸 B、 主動(dòng)出擊型C、 購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告 D、 守株待兔型7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)站堅(jiān)持以（）A、 Customer（消費(fèi)者 B、 Cost(成本)C、Convenience(便利) D、 Communication(溝通8、網(wǎng)站內(nèi)容的組織原則不應(yīng)突出（ ）A、 產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和與眾不同的特色； B、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)或特色；C、 幫助訪問者辨別、判斷同類產(chǎn)

13、品優(yōu)劣方面的內(nèi)容 D、 內(nèi)容的無庸置疑的正確性10、通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)、主動(dòng)傳播，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散是（ ）A、 資源合作推廣方法 B、 病毒性營(yíng)銷的方法C、 網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法 D、 信息發(fā)布推廣方法11、網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)鍵是營(yíng)銷的定位，利用搜索引擎推廣的營(yíng)銷定位主要是（ ）的選擇。A、 網(wǎng)站的定位 B、 關(guān)鍵詞C、 網(wǎng)站主題的定位 D、 網(wǎng)站風(fēng)格定位12、從商界看，（ ）已被譽(yù)為“企業(yè)的網(wǎng)上商標(biāo)”。A、 域名 B、 主機(jī)C、 產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo) D、 網(wǎng)站LOGO13、在設(shè)計(jì)在線調(diào)查表時(shí)，需要注意提問方式，以下( )提問方式是恰當(dāng)?shù)腁、 你認(rèn)為新浪網(wǎng)比搜狐網(wǎng)更有吸引力吧 B、 你認(rèn)為新浪

14、網(wǎng)是否易于瀏覽且有吸引力C、 你認(rèn)為新浪網(wǎng)和搜狐哪個(gè)更具有吸引力 D、 最近你中新浪網(wǎng)關(guān)注什么廣告了？14、與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)媒體具有很多優(yōu)點(diǎn)，以下（ ）不是網(wǎng)絡(luò)媒體具有的特點(diǎn).A、 具有極強(qiáng)的實(shí)效性 B、 具有廣泛的傳播面 C、 視聽效果的綜合性 D、 單方的信息流動(dòng)方式15、網(wǎng)絡(luò)信息來源中（ ）為正式出版信息。A、 電子郵件 B、 新聞組C、 BBS D、 電子雜志16、（）不屬于檢索工具？A、 目錄服務(wù) B、 搜索引擎C、 分類服務(wù) D、 元搜索引擎17、利用網(wǎng)絡(luò)收集商務(wù)信息具有許多傳統(tǒng)收集方式不可比擬的特點(diǎn)，以下( )不是利用網(wǎng)絡(luò)收集信息的特點(diǎn)。A、 收集信息的高效性 B、 花費(fèi)很高

15、的費(fèi)用C、 保證了信息的準(zhǔn)確性 D、 收集并存儲(chǔ)大量的信息18、 網(wǎng)絡(luò)信息收集時(shí)往往需要收集價(jià)格信息，以下 ( )方案是不恰當(dāng)?shù)?。A、 在生產(chǎn)廠商的網(wǎng)絡(luò)查詢 B、 利用專業(yè)的討論組查詢C、 通過網(wǎng)上問卷的方式查詢 D、 利用Trade-Lead查詢19、在網(wǎng)絡(luò)廣告中，CPM指的是（ ）A、 每千人成本 B、 每點(diǎn)擊成本C、 每行動(dòng)成本 D、 按業(yè)績(jī)付費(fèi)20、在網(wǎng)絡(luò)廣告中，CPC指的是 （ ）A、 每千人成本 B、 每點(diǎn)擊成本C、 每行動(dòng)成本 D、 按業(yè)績(jī)付費(fèi) 21、一個(gè)好的域名的特點(diǎn)有( )A、 與企業(yè)名稱一致 B、 與企業(yè)的產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)一致 C、 與企業(yè)廣告語(yǔ)一致 D、 盡量的簡(jiǎn)短易記22、

16、從免費(fèi)電子刊物轉(zhuǎn)變?yōu)槭召M(fèi)訂閱需要注意的問題（ ） A、 選擇一個(gè)適合自己賺錢的領(lǐng)域 B、 充分體現(xiàn)出版物的價(jià)值C、 確信郵件列表有足夠的影響力 D、 每期內(nèi)容中都列出訪問前提內(nèi)容的路徑23、在Internet上有一些專門的用以查詢檢索服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的站點(diǎn)如Yahoo!、Infoseek、Excite和百度等。在這些頁(yè)面上做廣告的好處是（ ）A、 在查詢的過程中都是以關(guān)鍵字區(qū)分的，廣告的針對(duì)性較好 B、 網(wǎng)站醒目，處于頁(yè)面的明顯處C、 較易為用戶所注意 D、 容易作為用戶瀏覽的首選24、 網(wǎng)絡(luò)信息的編輯工作的具體內(nèi)容包括（ ）A、 稿件的選擇 B、 稿件的加工 C、 稿件的評(píng)價(jià) D、 稿件的存

17、儲(chǔ)25、 網(wǎng)絡(luò)信息來源中（ ）為非正式出版信息。A、 電子郵件 B、 新聞組C、 BBS D、 電子雜志26、 對(duì)于網(wǎng)站評(píng)估的常用方法（ ）。A、 ALEXA的三個(gè)指標(biāo)及發(fā)展趨勢(shì) B、 網(wǎng)站的定位及是否實(shí)現(xiàn)、實(shí)現(xiàn)程度C、 網(wǎng)站及各個(gè)欄目的更新速度 D、 網(wǎng)站的快速反應(yīng)能力27、 利用搜索引擎工具可以實(shí)現(xiàn)（ ）的營(yíng)銷目標(biāo)。A、 搜索引擎收錄 B、 在搜索結(jié)果中排名靠前C、 增加用戶的點(diǎn)擊（點(diǎn)進(jìn)）率 D、 將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客。28、 網(wǎng)站推廣是的營(yíng)銷定位中對(duì)于關(guān)鍵詞的選擇方面，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。（ ） A、 避免盲目追求火爆關(guān)鍵詞 B、 避免選擇定語(yǔ)過多的關(guān)鍵詞C、 做市場(chǎng)調(diào)查，找到客戶最容易使

18、用的關(guān)鍵詞 D、 選擇網(wǎng)站的主題為關(guān)鍵詞29、一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站所起的主要作用是（ ）A、 讓客戶清楚地了解公司 B、 便于公司內(nèi)部職工聯(lián)系C、 為客戶提供服務(wù) D、 發(fā)布產(chǎn)品信息30、利用電子郵件收集客戶信息的注意事項(xiàng)有（ ）A、注意各種問題的比例B、一定要寫明自己企業(yè)的所在地，通訊地址和聯(lián)系方式C、準(zhǔn)確定位，注意受眾對(duì)象，避免產(chǎn)生負(fù)面效果D、內(nèi)容必須廣泛 三、判斷題(本大題共10小題，每小題1分，共10分。答案請(qǐng)?zhí)顚懺诖痤}紙上)31、與傳統(tǒng)廣告相比網(wǎng)絡(luò)廣告不需要依附于有價(jià)值的信息和服務(wù)載體。（ ）32、網(wǎng)絡(luò)分類廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、產(chǎn)業(yè)鏈更加完善、網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)更可靠等是網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的最新趨勢(shì)。（ ）33、網(wǎng)絡(luò)廣告與普通商業(yè)廣告的區(qū)別之一就是網(wǎng)絡(luò)廣告具有強(qiáng)制性。（ ）34、電子郵件廣告是一種常用的商務(wù)信息發(fā)布形式。（ ）35、與傳統(tǒng)廣告相比較，網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播范圍更為廣泛，平均費(fèi)用大為降低，廣告的方式也將趨于多樣化。（ ）36、網(wǎng)絡(luò)廣告的形式雖然不同，但產(chǎn)生的效果大同小異。（ ）37、在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)廣告，建立公司的WEB主頁(yè)是最根本的。（ ）38、信息流與物流之間一般會(huì)