ISO9001質(zhì)量管理文件匯編

1、衡水創(chuàng)造化妝用品有限公司崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)及績(jī)效考核規(guī)定使用范圍公司全體員工文件編號(hào)CZ-ZD-001編制部門(mén)行政部生效時(shí)間2014年6月25日版次A/01、目的為執(zhí)行和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理系統(tǒng)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，公司須適時(shí)的決定和提供能勝任崗位任職資格和認(rèn)真履行崗位職責(zé)的人力資源，并結(jié)合績(jī)效目標(biāo)，做為各級(jí)各部門(mén)人員的考核依據(jù)。2、要求 （1）、公司員工應(yīng)認(rèn)真履行所從事工作的崗位職責(zé)，并對(duì)照任職資格查找差距。從實(shí)際工作中學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己的素質(zhì)修養(yǎng)。 （2）、直接上級(jí)負(fù)有對(duì)下級(jí)的考核培養(yǎng)責(zé)任，并根據(jù)需要，每年提出對(duì)下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃。以促進(jìn)和提高下屬的素質(zhì)修養(yǎng)。 （3）、各級(jí)人員應(yīng)正確理解權(quán)限和義務(wù)的關(guān)系，嚴(yán)格

2、遵守公司的規(guī)章制度，勇于承擔(dān)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通、不互相推諉，扎實(shí)、認(rèn)真的做好自己的本職工作。3、崗位職責(zé)和崗位任職資格 （1）、崗位名稱(chēng)總經(jīng)理直接上級(jí)：董事長(zhǎng)直接下級(jí)：管理者代表、各部門(mén)主管（部長(zhǎng)）a、基本素質(zhì)要求： 1、熟知市場(chǎng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、組織變革管理、人力資源和財(cái)務(wù)管理的相關(guān)理論，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。 2、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力，在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能。 3、親和力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)。 4、了解國(guó)家及地方相關(guān)法規(guī)的要求。 5、熟知并能指導(dǎo)ISO9000質(zhì)量管理體系的運(yùn)行。 6、熱愛(ài)本公司，原則性強(qiáng)、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和管理工

3、作綜合協(xié)調(diào)能力。b、工作任務(wù) 1、主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議； 2、組織制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施； 3、擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案； 4、擬定公司基本管理制度和制定公司的具體規(guī)章制度； 5、主持公司日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作； 6、負(fù)責(zé)主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作開(kāi)展； 7、聘任或者解聘公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人； 8、簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件； 9、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件； 10、負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)的工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核管理工作； 11、全面執(zhí)行和檢查落實(shí)董事會(huì)所做出的各項(xiàng)工作決定； 12、行使公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)。 c、工作職

4、責(zé) 1、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及盈虧負(fù)責(zé)； 2、對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略制定及發(fā)展負(fù)責(zé)實(shí)施； 3、對(duì)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)性、合作性及互動(dòng)性負(fù)責(zé)。 d、工作權(quán)限 1、有權(quán)安排各項(xiàng)具體工作的開(kāi)展； 2、有權(quán)代表公司簽訂商務(wù)合同，并進(jìn)行相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)； 3、對(duì)各項(xiàng)工作的效果具有評(píng)定權(quán)； 4、對(duì)公司人員有人事任免權(quán)、行政獎(jiǎng)懲權(quán)； 5、對(duì)公司各項(xiàng)財(cái)政支具具有審批權(quán)。 （2）、崗位名稱(chēng)管理者代表直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：內(nèi)審員 a、基本素質(zhì)要求 1、熟知企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、項(xiàng)目管理、人力資源管理等相關(guān)理論，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。 2、熟知國(guó)家及地方相關(guān)法規(guī)要求。 3、熟知并能指導(dǎo)ISO9000質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)、要求。 4、熱

5、愛(ài)本公司，有戰(zhàn)略眼光，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和管理工作綜合協(xié)調(diào)能力。 5、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 6、具有很強(qiáng)的判斷與決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力、出色的人際和社會(huì)活動(dòng)能力及敏銳的觀察判斷力。 7、良好的閱讀和寫(xiě)作能力，能熟練使用辦公軟件。 b、工作任務(wù) 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)依ISO9000：2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立、推行和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理系統(tǒng)。 2、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解。 3、向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)行績(jī)效及質(zhì)量管理系統(tǒng)改善方案的提出。 4、跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)意見(jiàn)。 5、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司質(zhì)量

6、體系運(yùn)作和各職能部門(mén)進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)關(guān)系，必要時(shí)，可單獨(dú)召集業(yè)務(wù)溝通會(huì)議或?qū)ｎ}工作會(huì)議。 6、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工以客戶(hù)為中心的意識(shí)的宣導(dǎo)及提高。 7、負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的外部事宜的聯(lián)絡(luò)和溝通協(xié)調(diào)，配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系。 c、工作職責(zé) 1、 對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)作的管理狀況負(fù)責(zé)。 2、對(duì)糾正和預(yù)防措施的組織實(shí)施和有效跟蹤監(jiān)控負(fù)責(zé)。 3、對(duì)內(nèi)部各部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)和外部事宜的協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)。 d、工作權(quán)限 1、受總經(jīng)理委托，有權(quán)安排質(zhì)量管理各項(xiàng)具體工作的開(kāi)展及組織相關(guān)會(huì)議。 2、對(duì)各部門(mén)所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)質(zhì)量工作的效果具有評(píng)定權(quán)。 3、對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作效果有獎(jiǎng)懲建議權(quán)和人事任免建議權(quán)。（3）、所在部門(mén)

7、市場(chǎng)部崗位名稱(chēng)銷(xiāo)售主管直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下屬：業(yè)務(wù)員 a、基本素質(zhì)要求 1、熟知國(guó)家和地方與本崗位工作相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)定，熟知相關(guān)職能部門(mén)的辦事程序和管理制度。 2、理解相關(guān)ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。 3、熟知并輔導(dǎo)公司質(zhì)量體系文件、工作指導(dǎo)文件和其它文件。 4、精通市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)，熟悉公司的運(yùn)作方式，熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程及性能特點(diǎn)。 6、熟練掌握現(xiàn)代通訊及辦公手段，具備一定的談判技巧及信息搜集、整理、分析、過(guò)濾能力。 7、協(xié)調(diào)能力和溝通能力及組織能力強(qiáng)、口語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利、邏輯性強(qiáng)。 8、文筆流暢、文字組織能力強(qiáng)，能熟練使用各種辦公電腦軟件。b、工作任務(wù) 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)

8、責(zé)主持本部門(mén)的全面工作，組織并督促部門(mén)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與各部門(mén)工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合做好銜接協(xié)調(diào)工作。 3、負(fù)責(zé)制定年、季、月度銷(xiāo)售計(jì)劃，做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)核算及資金回籠工作。 7、負(fù)責(zé)收、付款的審查和供、銷(xiāo)合同的評(píng)審、簽定工作。 8、負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，抓好市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作，持續(xù)降低供、銷(xiāo)環(huán)節(jié)的不良質(zhì)量成本。 9、做好售后服務(wù)工作，及時(shí)處理客戶(hù)的抱怨，以取得客戶(hù)的最大滿(mǎn)意度。 10、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的考核、考評(píng)與管理教育工作，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。c、工作職責(zé) 1、對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)施和完成情況負(fù)

9、責(zé)。 2、對(duì)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及管理工作負(fù)責(zé)，對(duì)銷(xiāo)售合同的執(zhí)行情況和完成情況負(fù)責(zé)，對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品的回款工作負(fù)責(zé)。 3、對(duì)合同的合法性、完整性負(fù)責(zé)。 4、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作和新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)拓展、新項(xiàng)目的爭(zhēng)取工作負(fù)責(zé)。 5、對(duì)本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及配置的合理性負(fù)責(zé)。 6、對(duì)公司相關(guān)產(chǎn)品售后服務(wù)工作負(fù)責(zé)。 7、對(duì)公司在市場(chǎng)上的形象及知名度負(fù)責(zé)。d、工作權(quán)限 1、有權(quán)要求公司相關(guān)部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)，由銷(xiāo)售部組織整體實(shí)施的質(zhì)量體系文件。 2、有權(quán)根據(jù)顧客的需求情況下達(dá)停產(chǎn)指令，并有權(quán)拒絕不合格品、不合格包裝品發(fā)貨。 4、有權(quán)督促相關(guān)部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售合同，以滿(mǎn)足顧客的需求，有權(quán)簽訂合同及接收臨時(shí)合同。 5、向總經(jīng)理反饋公

10、司銷(xiāo)售方面工作的信息。 6、對(duì)本部門(mén)下屬員工具有人事任免建議權(quán)。（4）所在部門(mén)市場(chǎng)部崗位名稱(chēng)采購(gòu)主管直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下屬：采購(gòu)員 a、基本素質(zhì)要求 1、熟知國(guó)家和地方與本崗位工作相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)定，熟知相關(guān)職能部門(mén)的辦事程序和管理制度。 2、理解相關(guān)ISO9000質(zhì)量管理體系。 3、精通公司原輔材料和配件的采購(gòu)業(yè)務(wù)，采購(gòu)成本觀念強(qiáng)，對(duì)所采購(gòu)商品的識(shí)別能力強(qiáng)，有一定的戰(zhàn)略眼光和預(yù)見(jiàn)性。 4、熟練掌握現(xiàn)代通訊及辦公手段，具備一定的談判技巧及信息搜集、整理、分析、過(guò)濾能力。 5、協(xié)調(diào)能力和溝通能力及組織能力強(qiáng)、口語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利、邏輯性強(qiáng)。b、工作任務(wù) 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部門(mén)的全面工作，

11、組織并督促部門(mén)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與各部門(mén)工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合做好銜接協(xié)調(diào)工作。 3、編制公司采購(gòu)計(jì)劃，并組織采購(gòu)工作的開(kāi)展。 4、公司原輔材料及配件的供應(yīng)商的選擇、開(kāi)發(fā)、評(píng)定工作。c、工作職責(zé) 1、對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)施和完成情況負(fù)責(zé)。 2、對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的有效實(shí)施和及時(shí)性負(fù)責(zé)。 3、對(duì)本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及配置的合理性負(fù)責(zé)。 d、工作權(quán)限 1、有權(quán)要求公司相關(guān)部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)，由配套部組織整體實(shí)施的質(zhì)量體系文件。 2、有權(quán)對(duì)公司原輔材料及配件的采購(gòu)工作提出合理的意見(jiàn)或建議。 3、有權(quán)向總經(jīng)理反饋公司采購(gòu)方面工作的信息。 5

12、、對(duì)本部門(mén)下屬員工具有人事任免建議權(quán)。（5）、所在部門(mén)技術(shù)部崗位名稱(chēng)技術(shù)部部長(zhǎng)直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下屬：技術(shù)員 a、基本素質(zhì)要求 1、熟知國(guó)家和行業(yè)的與本崗位工作相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。 2、精通公司質(zhì)量保證與質(zhì)量管理工作。 3、理解ISO9000質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)、要求，熟知并熟練地運(yùn)用公司質(zhì)量體系文件的相關(guān)內(nèi)容。 4、具有三年以上質(zhì)量管理及技術(shù)部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)。 5、堅(jiān)持原則、勇于承擔(dān)責(zé)任、對(duì)不良現(xiàn)象敢于抵制。 6、協(xié)調(diào)能力和溝通能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)組織能力，口語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利、分析和解決問(wèn)題邏輯性強(qiáng)，能熟練使用各種辦公電腦軟件。 b、工作任務(wù) 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部門(mén)的全面工作，組織并督促下屬全面

13、完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、負(fù)責(zé)建立質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量，計(jì)量管理制度的擬定、修改、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制及執(zhí)行。 3、推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高與改進(jìn)質(zhì)量管理等工作計(jì)劃，對(duì)其進(jìn)行組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛。 4、配合人事部抓好全員質(zhì)量培訓(xùn)教育工作，加大對(duì)質(zhì)量管理的考核力度。 6、負(fù)責(zé)對(duì)公司的產(chǎn)品、工作、服務(wù)等質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理。 7、負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量事故的處理，參與由于產(chǎn)品出廠引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的調(diào)查處理，及時(shí)提出處理意見(jiàn)并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 8、建立和規(guī)范原始記錄、臺(tái)帳、報(bào)表核算程序、培訓(xùn)等，兼職質(zhì)量檢驗(yàn)人員和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)人員提高業(yè)務(wù)水平和

14、統(tǒng)計(jì)核算質(zhì)量。 9、負(fù)責(zé)收集公司質(zhì)量記錄要求的資料，并歸案列管。 c、工作職責(zé) 1、對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)施和完成情況負(fù)責(zé)。 2、對(duì)公司質(zhì)量管理、理化試驗(yàn)、計(jì)量檢測(cè)和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作的有效性、正確性和科學(xué)性負(fù)責(zé)。 3、對(duì)公司產(chǎn)品、成品、過(guò)程質(zhì)量控制的有效性負(fù)責(zé)。 4、對(duì)公司客戶(hù)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題投訴的解決情況負(fù)責(zé)。 d、工作權(quán)限 1、有權(quán)要求公司相關(guān)部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)由技術(shù)質(zhì)檢部組織整體實(shí)施的質(zhì)量體系文件。 2、有權(quán)停止不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的工序繼續(xù)生產(chǎn)。 3、對(duì)本部門(mén)下屬員工具有人事任免建議權(quán)。（6）、所在部門(mén)品質(zhì)部崗位名稱(chēng)品質(zhì)部部長(zhǎng)直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下屬：技術(shù)員 a、基本素質(zhì)要求 1、熟知國(guó)家和行

15、業(yè)的與本崗位工作相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。 2、精通公司質(zhì)量保證與質(zhì)量管理工作。 3、理解ISO9000質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)、要求，熟知并熟練地運(yùn)用公司質(zhì)量體系文件的相關(guān)內(nèi)容。 4、具有三年以上質(zhì)量管理及產(chǎn)品檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)。 5、堅(jiān)持原則、勇于承擔(dān)責(zé)任、對(duì)不良現(xiàn)象敢于抵制。 6、協(xié)調(diào)能力和溝通能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)組織能力，口語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利、分析和解決問(wèn)題邏輯性強(qiáng)，能熟練使用各種辦公電腦軟件。 b、工作任務(wù) 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部門(mén)的全面工作，組織并督促下屬全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、負(fù)責(zé)建立質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量，計(jì)量管理制度的擬定、修改、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制及執(zhí)行。 3、推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高

16、與改進(jìn)質(zhì)量管理等工作計(jì)劃，對(duì)其進(jìn)行組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛。 4、配合人事部抓好全員質(zhì)量培訓(xùn)教育工作，加大對(duì)質(zhì)量管理的考核力度。 6、負(fù)責(zé)對(duì)公司的產(chǎn)品、工作、服務(wù)等質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理。 7、負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量事故的處理，參與由于產(chǎn)品出廠引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的調(diào)查處理，及時(shí)提出處理意見(jiàn)并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 8、建立和規(guī)范原始記錄、臺(tái)帳、報(bào)表核算程序、培訓(xùn)等，兼職質(zhì)量檢驗(yàn)人員和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)人員提高業(yè)務(wù)水平和統(tǒng)計(jì)核算質(zhì)量。 c、工作職責(zé) 1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán) 力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生； 2、負(fù)責(zé)進(jìn)公司的各類(lèi)原材料檢

17、驗(yàn)，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題提出質(zhì)異及處理意見(jiàn)； 3、負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)，并對(duì)不合格的產(chǎn)品提出處理意見(jiàn)； 4、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)工作； 5、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題原因的進(jìn)行分析，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告； 6、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)； 7、協(xié)助做好質(zhì)量檔案的管理工作； 8、協(xié)助做好公司有關(guān)質(zhì)量的工作計(jì)劃； 9、協(xié)助建立有關(guān)計(jì)量質(zhì)量保證體系； 10、協(xié)助組織抽查質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力； 11、協(xié)助做好質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考核和上崗工作； d、工作權(quán)限 1、有權(quán)停止不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的工序繼續(xù)生產(chǎn)。 2、有權(quán)拒絕不合格品的轉(zhuǎn)序或出廠。 3、對(duì)不聽(tīng)勸阻或違規(guī)操作人員有處罰建議權(quán)。 4、對(duì)造成廢品的行

18、為有直接處罰權(quán)。 5、對(duì)本部門(mén)下屬員工具有人事任免建議權(quán)。（7）、所在部門(mén)行政部崗位名稱(chēng)行政部部長(zhǎng)直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下屬：辦事員、文員 a、基本素質(zhì)要求 1、熟知國(guó)家和地方的與本崗位工作相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)定。 2、熟知政府相關(guān)職能部門(mén)的辦事程序，運(yùn)行機(jī)制和管理制度。 3、理解相關(guān)ISO9000質(zhì)量管理體系。 4、熟知并會(huì)輔導(dǎo)公司由人事部負(fù)責(zé)組織整體實(shí)施的質(zhì)量體系文件和工作指導(dǎo)文件及其它文件。 5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于管理，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 6、溝通協(xié)調(diào)和組織能力強(qiáng)，口語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利、邏輯性強(qiáng)。 7、文筆流暢、文字組織能力強(qiáng)、辦事效率較高。 8、能熟練使用各種辦公電腦軟件。 b、工作任務(wù) 1

19、、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部門(mén)的全面工作，組織并督促全室人員全面完成本室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、貫徹落實(shí)本室崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切各部門(mén)工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。 3、具體負(fù)責(zé)公司行政、人力資源開(kāi)發(fā)、內(nèi)部溝通等管理業(yè)務(wù)。 4、負(fù)責(zé)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)工作，編制和組織培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施及資料文件的管理。 5、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件和記錄的管理。 c、工作職責(zé) 1、對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)施和完成情況負(fù)責(zé)。 2、對(duì)公司有關(guān)決定、決議執(zhí)行情況的有效性負(fù)責(zé)。 3、對(duì)公司有關(guān)規(guī)定、制度貫徹落實(shí)的有效性負(fù)責(zé)。 4、對(duì)公司行政、人事、溝通、文件和記錄管理有效性負(fù)責(zé)。 5、對(duì)公司

20、由人事部組織整體實(shí)施的質(zhì)量體系貫徹的有效性負(fù)責(zé)。 6、對(duì)公司內(nèi)外部與本部門(mén)職能相關(guān)的信息反饋的真實(shí)性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 d、工作權(quán)限 1、有權(quán)要求公司相關(guān)部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)由認(rèn)識(shí)部門(mén)組織整體實(shí)施的質(zhì)量體系文件。 2、有權(quán)對(duì)公司關(guān)于行政、人事、溝通、文件記錄管理等提出意見(jiàn)或建議。 3、有權(quán)對(duì)違反公司的規(guī)定、制度的行為提出處理意見(jiàn)。 4、對(duì)本部門(mén)下屬員工具有人事任免建議權(quán)。 5、對(duì)本部門(mén)員工具有200元以下的獎(jiǎng)懲權(quán)。（8）、所在部門(mén)財(cái)務(wù)部崗位名稱(chēng)財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)直接上級(jí)：公司總經(jīng)理直接下屬：會(huì)計(jì)主管、出納基本素質(zhì)要求 1、熟知與公司有業(yè)務(wù)關(guān)系企業(yè)的相關(guān)職能部門(mén)的辦事程序和管理制度。 2、熟悉國(guó)家和地方

21、相關(guān)方面的法律、法規(guī)和各項(xiàng)方針政策。 3、熟悉國(guó)家和地方相關(guān)部門(mén)的辦事程序和管理制度要求。 4、理解相關(guān)ISO9000質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)要求。 5、熟知并會(huì)輔導(dǎo)公司由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織整體實(shí)施的質(zhì)量體系文件和工作指導(dǎo)文件及其它文件。 6、具有豐富的財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 7、協(xié)調(diào)組織能力強(qiáng)、堅(jiān)持原則、判斷能力強(qiáng)。 8、文筆流暢、文字組織能力較高，能熟練使用各種辦公電腦軟件。b、工作任務(wù) 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門(mén)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、貫徹落實(shí)本部門(mén)崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與生產(chǎn)、供銷(xiāo)、計(jì)劃等部門(mén)的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合工作。 3、

22、負(fù)責(zé)組織公司財(cái)務(wù)管理制度，會(huì)計(jì)成本核算規(guī)程、成本管理、會(huì)計(jì)監(jiān)督及其有關(guān)的財(cái)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)與管理制度的擬定、修改、補(bǔ)充和實(shí)施。 4、組織編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)審查計(jì)劃。擬定資金籌措和使用方案，提高資金使用效果。 5、組織本部門(mén)按上級(jí)規(guī)定和要求編制財(cái)務(wù)預(yù)、決算工作和各種報(bào)表的提供。 6、負(fù)責(zé)組織公司的成本管理工作，進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、控制、核算、分析和考核，降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高監(jiān)理水平，確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的完成。 7、負(fù)責(zé)建立和完善公司財(cái)務(wù)稽核、審計(jì)內(nèi)部的控制制度，監(jiān)督其執(zhí)行情況。 8、審查公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同，并認(rèn)真監(jiān)督其執(zhí)行，參與公司技術(shù)、經(jīng)營(yíng)以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、基本建設(shè)、技術(shù)改造和其他項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益的審

23、議。 9、組織考核、分析公司經(jīng)營(yíng)成果，提出可行的建議和措施，參與審查價(jià)格、工資、獎(jiǎng)金及其它涉及財(cái)務(wù)收支的各種方案。 10、負(fù)責(zé)財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 11、負(fù)責(zé)向公司總經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，定期或不定期匯報(bào)各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支和盈虧情況，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行決策。12、負(fù)責(zé)原材料、半成品及成品庫(kù)管理。c、工作職責(zé) 1、對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)工作的完成情況負(fù)責(zé)。 2、對(duì)公司的財(cái)務(wù)核算工作的有效性負(fù)責(zé)。 3、對(duì)執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)法規(guī)負(fù)主要責(zé)任。 4、對(duì)公司帳目的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 5、對(duì)庫(kù)房管理有效性負(fù)責(zé)。d、工作權(quán)限 1、有權(quán)要求公司相關(guān)部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)由財(cái)務(wù)部組織整體實(shí)施的質(zhì)量體系文件。 2、有權(quán)拒絕辦理違反國(guó)家

24、法律法規(guī)和公司財(cái)務(wù)制度的業(yè)務(wù)。 3、對(duì)本部門(mén)下屬員工具有人事任免建議權(quán)。 4、對(duì)本部門(mén)員工具有200元以下的獎(jiǎng)懲權(quán)。(9)、所在部門(mén)生產(chǎn)部崗位名稱(chēng)生產(chǎn)部部長(zhǎng)直接上級(jí)：公司總經(jīng)理直接下屬：各車(chē)間主任 a、基本素質(zhì)要求1、具有高中以上文化程度2、理解相關(guān)ISO9000質(zhì)量管理體系要求。3、熟知并會(huì)輔導(dǎo)公司由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織整體實(shí)施的質(zhì)量體系文件和工作指導(dǎo)文件及其它文件。4、精通公司生產(chǎn)管理和勞動(dòng)組織工作，精通公司與生產(chǎn)相關(guān)工藝標(biāo)準(zhǔn)及要求，了解機(jī)器設(shè)施、工裝模具的基本性能和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)。5、熱愛(ài)公司、堅(jiān)持原則、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。6、分析、判斷能力強(qiáng)，善于運(yùn)用各種激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性，從中發(fā)現(xiàn)和培

25、養(yǎng)生產(chǎn)管干。7、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)、組織方法得力、口語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利。8、文字組織能力強(qiáng)，能熟練使用各種辦公電腦軟件。 b、工作任務(wù) 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部門(mén)的全面工作，組織并督促部門(mén)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、貫徹落實(shí)本部門(mén)崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與各相關(guān)部門(mén)協(xié)作配合工作。 3、負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)、安全、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等管理制度的擬訂、修改、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行。 4、配合技術(shù)部門(mén)參加技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案的審定工作，及時(shí)安排和組織試生產(chǎn)，不斷提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 5、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，及時(shí)組織實(shí)施檢查、協(xié)調(diào)和考核落實(shí)。 6、負(fù)責(zé)抓安

26、全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、勞動(dòng)防護(hù)、環(huán)境保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)工作。 7、配合質(zhì)保部門(mén)抓好質(zhì)量保證工作，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的不合格問(wèn)題及時(shí)組織力量采取糾正和預(yù)防措施。 8、負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，重視生產(chǎn)用的原始記錄、臺(tái)帳、報(bào)表的管理工作，及時(shí)編制上報(bào)年、季、月度生產(chǎn)、設(shè)備運(yùn)力等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 9、強(qiáng)化調(diào)度管理，科學(xué)地平衡綜合生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間、平衡用電、節(jié)約能源、節(jié)約產(chǎn)品制造費(fèi)用、降低生產(chǎn)成本。 10、負(fù)責(zé)組織擬定本部門(mén)工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，并及時(shí)組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制。 11、負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，并對(duì)其工作定期檢查、考核和評(píng)比。c、工作職責(zé) 1、對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)工作的

27、完成情況負(fù)責(zé)。 2、對(duì)本部門(mén)年/月度目標(biāo)的實(shí)施和完成情況負(fù)責(zé)。 3、對(duì)公司質(zhì)量體系文件和產(chǎn)品技術(shù)文件規(guī)定在生產(chǎn)過(guò)程中執(zhí)行的有效性和嚴(yán)肅性負(fù)責(zé)。 4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人員管理和勞動(dòng)組織工作。 5、執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，保證并實(shí)施作業(yè)計(jì)劃、組織均衡生產(chǎn)、保證生產(chǎn)活動(dòng)的有序進(jìn)行，并對(duì)其協(xié)調(diào)工作負(fù)責(zé)。 6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的6S活動(dòng)管理，保證安全文明生產(chǎn)。 7、負(fù)責(zé)協(xié)助新產(chǎn)品樣品的試制和生產(chǎn)工作。 d、工作權(quán)限 1、有權(quán)要求公司相關(guān)部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)由生產(chǎn)部組織整體實(shí)施的質(zhì)量體系文件。 2、對(duì)違反公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度、工藝紀(jì)律等行為有權(quán)提出處理意見(jiàn)。 3、對(duì)違反安全操作規(guī)程的員工有權(quán)制止并提出處理意見(jiàn)。 4、對(duì)本部門(mén)

28、下屬具有人事任免建議權(quán)，對(duì)操作員工具有人事任免權(quán)。 5、對(duì)本部門(mén)員工具有200元以下的獎(jiǎng)懲權(quán)。員工績(jī)效評(píng)價(jià)表姓名：部門(mén)：崗位：評(píng)價(jià)日期：評(píng)價(jià)項(xiàng)目對(duì)評(píng)價(jià)期間工作成績(jī)的評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng)價(jià)尺度優(yōu) 良 中 可 差1勤奮態(tài)度嚴(yán)格遵守工作制度，有效利用工作時(shí)間；對(duì)工作持積極態(tài)度；忠于職守，堅(jiān)守崗位；以團(tuán)隊(duì)精神工作，協(xié)助上級(jí)，配合同事。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 62。業(yè)務(wù)工作A正確理解工作內(nèi)容，制定適當(dāng)?shù)墓ぷ饔?jì)劃；B不需要上級(jí)詳細(xì)的指示和指導(dǎo)；C及時(shí)與同事及合作者溝通，使工作順利進(jìn)行；D迅速、適當(dāng)?shù)靥幚砉ぷ髦械氖〖芭R時(shí)追加任務(wù)。14 12 10

29、 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 63管理監(jiān)督A以主人公精神與同事同心協(xié)力努力工作；B正確認(rèn)識(shí)工作目的，正確處理業(yè)務(wù)；C積極努力改善工作方法；D不打亂工作秩序，不妨礙他人工作。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 64指導(dǎo)協(xié)調(diào)A工作速度快，不誤工期；B業(yè)務(wù)處理得當(dāng)，經(jīng)常保持良好成績(jī)；C工作方法合理，時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的使用十分有效；D工作中沒(méi)有半途而廢，不了了之和造成后遺癥的現(xiàn)象。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 65工作效果A工作成果達(dá)到預(yù)期

30、目的或計(jì)劃要求；B及時(shí)整理工作成果，為以后的工作創(chuàng)造條件；C工作總結(jié)和匯報(bào)準(zhǔn)確真實(shí)；D工作熟練程度和技能提高能力。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 61通過(guò)以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是： 分2你認(rèn)為該員工應(yīng)處于的等級(jí)是：（選擇其一） A B C DA240分以上；B240-200分；C200-160分；D160分以下。3評(píng)價(jià)者意見(jiàn) 4評(píng)價(jià)者簽字： 日期： 年 月 日人力資源部評(píng)定：1評(píng)語(yǔ)： 2依據(jù)本次評(píng)價(jià)，特決定該員工： 轉(zhuǎn)正：在 任 職 升職至 任 續(xù)簽勞動(dòng)合同 自 年 月 日至 年 月 日 降職為 提薪降薪為 辭退 中層管理

31、人員績(jī)效評(píng)價(jià)表被評(píng)價(jià)者姓名：職位：部門(mén)：評(píng) 價(jià) 指 標(biāo)分 值程 度 描 述個(gè)人素質(zhì)（10）民主性（5）5民主性強(qiáng)4民主性較強(qiáng)3有民主性2民主性較差1民主性差品德修養(yǎng)（5）5謙虛謹(jǐn)慎，能堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤4堅(jiān)持實(shí)事求是原則3尚能實(shí)事求是2作風(fēng)浮夸，人云亦云1表里不一，陽(yáng)奉陰違工作業(yè)績(jī)（20）辦事效率（10）10速度超群8速度在標(biāo)準(zhǔn)以上6速度符合標(biāo)準(zhǔn)4速度離標(biāo)準(zhǔn)還差一步2離時(shí)間要求相差甚遠(yuǎn)工作質(zhì)量（10）10工作質(zhì)量無(wú)懈可擊8工作質(zhì)量在標(biāo)準(zhǔn)以上6工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)4在保持質(zhì)量方面時(shí)有誤差2工作質(zhì)量難以保證，需要經(jīng)常檢查其工作工作態(tài)度（20）責(zé)任心（5）5明確自己的崗位職責(zé)，自覺(jué)主動(dòng)對(duì)自己的行為及后果

32、負(fù)責(zé)4在有上級(jí)監(jiān)督的情況下，對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)3在一般情況下，能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)2對(duì)工作中的失誤，有時(shí)進(jìn)行逃避，或推卸責(zé)任1對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷或者作各種辯解協(xié)作性（5）5能與同事很好地協(xié)作4如沒(méi)有上級(jí)的指標(biāo)，則無(wú)論對(duì)誰(shuí)都能積極協(xié)作3沒(méi)有突出的表現(xiàn)，但能與他人配合默契2在某種時(shí)間和場(chǎng)合，協(xié)調(diào)性差1與他人難以協(xié)調(diào)進(jìn)取性（5）5總是懷有爭(zhēng)先的欲望4面對(duì)挑戰(zhàn)充滿(mǎn)激情3對(duì)所辦的事情，基本上有辦好的愿望2對(duì)于執(zhí)行上級(jí)指示缺乏積極性1完全不領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，缺乏積極性紀(jì)律性（5）5不僅能遵守規(guī)章制度，而且能以身作則為形成良好的工作秩序而努力4能很好地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，維持公共場(chǎng)所的秩序3

33、大體上遵守規(guī)章制度，不服從命令的事少有發(fā)生2不遵守規(guī)章制度，不服從命令的事時(shí)有發(fā)生1經(jīng)常發(fā)生不守紀(jì)律，不服從命令的事，必須再三提醒其注意工作能力（50）業(yè)務(wù)知識(shí)能力（10）10具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí)8具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，但對(duì)相關(guān)的其他知識(shí)還不完全具備6業(yè)務(wù)知識(shí)水平合格，對(duì)相關(guān)的其他知識(shí)了解得不夠4業(yè)務(wù)知識(shí)水平尚需進(jìn)一步提高，缺乏相關(guān)的其他知識(shí)2缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí)分析決策能力（10）10分析決策能力強(qiáng)，并能正確判斷處理8具有分析決策能力，亦能正確判斷處理6稍具有分析決策能力，能應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)判斷4在較窄范圍內(nèi)，能自行判斷2只能按照上級(jí)指示進(jìn)行創(chuàng)新能力（10）10創(chuàng)新能力強(qiáng)，銳意求

34、新8創(chuàng)新能力較強(qiáng)6有一定創(chuàng)新能力4創(chuàng)新能力差2無(wú)創(chuàng)新能力自我學(xué)習(xí)能力（10）10自學(xué)能力強(qiáng)，能迅速獲取新知識(shí)8有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力6有一定的學(xué)習(xí)能力4自學(xué)能力弱2缺乏自學(xué)能力指導(dǎo)能力（10）10能對(duì)下級(jí)進(jìn)行正確的指導(dǎo)8能對(duì)下級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)，其管理的部門(mén)具有良好的協(xié)作關(guān)系6對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)馬馬虎虎4不能對(duì)下級(jí)進(jìn)行有效的指導(dǎo)2根本不能對(duì)下級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)，下級(jí)對(duì)其感到失望考勤事假一天病假一天遲到、早退一天事假一天評(píng)價(jià)者：（簽字蓋章）評(píng)價(jià)得分：被評(píng)價(jià)者：（簽字蓋章）評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者溝通日期： 年 月 日注：本表為360度績(jī)效評(píng)價(jià)表。 質(zhì)量目標(biāo)及統(tǒng)計(jì)分析考核辦法組織填寫(xiě)部門(mén)/職能/過(guò)程相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)涉及的標(biāo)準(zhǔn)要素目標(biāo)的測(cè)

35、量方法目標(biāo)達(dá)成情況管理層(公司總目標(biāo))客戶(hù)滿(mǎn)意度90%5.2/8.2.1顧客滿(mǎn)意度（ eq f(x -a,x) 45% eq f(x -b,x) 5% eq f(x -c,x) 30% eq f(x -d,x) 20%）100%設(shè)質(zhì)量（45%）、價(jià)格（5%）、交貨（30%）、服務(wù)（20%）若調(diào)查顧客有X家，收回X家，對(duì)質(zhì)量不滿(mǎn)意（包括需改進(jìn)）有A家，價(jià)格不滿(mǎn)意有B家，交貨不滿(mǎn)意有C家，服務(wù)不滿(mǎn)意有D家，據(jù)加權(quán)平均法.100%生產(chǎn)部(分目標(biāo))成品合格率98%以上8.2.4（成品合格批次 / 成品檢驗(yàn)總批次）100%100%生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率96%以上7.5.1（生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成次數(shù) /生產(chǎn)計(jì)劃總次數(shù)

36、）100%100%技術(shù)部技術(shù)資料準(zhǔn)時(shí)完成率98%以上7.1（技術(shù)資料準(zhǔn)時(shí)完成份數(shù)/技術(shù)資料需完成總份數(shù)）100%100%行政部培訓(xùn)合格率100%6.2.2（培訓(xùn)合格數(shù) / 培訓(xùn)總?cè)藬?shù)）100%100%新員工入職培訓(xùn)達(dá)成率100%6.2.2（新員工入職培訓(xùn)人數(shù) /新員工入職總?cè)藬?shù)）100%100%品質(zhì)部顧客投訴次數(shù)每月低于1次8.2.1按客戶(hù)實(shí)際投訴次數(shù)來(lái)統(tǒng)計(jì)0市場(chǎng)部進(jìn)料合格率95%以上8.2.4（進(jìn)料合格批次 / 總進(jìn)料批次）100%98%供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率95%以上7.4.1（供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)供貨批數(shù) / 供貨總批數(shù)）100%99%成品帳物相符率100%7.5.5( 成品盤(pán)點(diǎn)帳物相符項(xiàng)次數(shù)/成品盤(pán)點(diǎn)

37、總項(xiàng)次數(shù)）100%100%物料帳物相符率97%以上7.5.5( 物料盤(pán)點(diǎn)帳物相符項(xiàng)次數(shù)/物料盤(pán)點(diǎn)總項(xiàng)次數(shù)）100%99%準(zhǔn)時(shí)交貨率95%以上8.2.1（準(zhǔn)時(shí)供貨批數(shù) / 供貨總批數(shù)）100%100%客戶(hù)投訴處理率100%8.2.1（客戶(hù)投訴處理次數(shù) / 客戶(hù)投訴總次數(shù)）100%100%1.目的建立并規(guī)范質(zhì)量分析會(huì)議制度。2適用范圍 適用于本公司組織召開(kāi)的各種質(zhì)量分析會(huì)議的管理。3.職責(zé)權(quán)限3.1技術(shù)部 為質(zhì)量分析會(huì)議活動(dòng)控制的歸口責(zé)任部門(mén)：1）負(fù)責(zé)組織召開(kāi)本公司的質(zhì)量分析會(huì)；2）負(fù)責(zé)質(zhì)量分析會(huì)會(huì)議紀(jì)要的下達(dá)；3）組織對(duì)質(zhì)量分析會(huì)議所確定的糾正或預(yù)防措施效果的驗(yàn)證。3.2各職能部門(mén)1）依需向技術(shù)

38、部提出召開(kāi)重大質(zhì)量問(wèn)題專(zhuān)題質(zhì)量分析會(huì)議的建議；2）提供本部門(mén)歸口管理范圍內(nèi)與質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)的信息和資料，監(jiān)督歸口業(yè)務(wù)范圍內(nèi)糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行情況；3）按專(zhuān)題質(zhì)量分析會(huì)的會(huì)議紀(jì)要要求，落實(shí)本部門(mén)責(zé)任內(nèi)的糾正和預(yù)防措施。3.3 生產(chǎn)單位1）依需要向技術(shù)部提出召開(kāi)重大質(zhì)量問(wèn)題專(zhuān)題質(zhì)量分析會(huì)議的建議；2）提供與質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)的信息和資料；3）按會(huì)議紀(jì)要的要求，落實(shí)本單位責(zé)任內(nèi)的糾正或預(yù)防措施。4 規(guī)定4.1當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)頻繁發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或某工藝控制點(diǎn)出現(xiàn)連續(xù)異常波動(dòng)時(shí)，公司技術(shù)部需召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議。4.1.1會(huì)議頻次及時(shí)間至少每2周組織一次，會(huì)議時(shí)間為第2周的周四，如遇節(jié)假日或與其他會(huì)議沖突，可往后順延，

39、具體會(huì)議時(shí)間以技術(shù)部下發(fā)的通知為準(zhǔn)。4.1.2會(huì)議要求會(huì)議由技術(shù)部部門(mén)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人主持；參加人員：各生產(chǎn)單位技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人及相關(guān)職能部門(mén)質(zhì)量員、技術(shù)技術(shù)部相關(guān)人員參會(huì)人員必須攜帶會(huì)議記錄本，記錄要求規(guī)范、整潔，與本單位相關(guān)的事項(xiàng)應(yīng)詳細(xì)記錄，技術(shù)部做好“會(huì)議記錄”，并在1-2個(gè)工作日內(nèi)下達(dá)。4.1.3對(duì)于通過(guò)會(huì)議確認(rèn)的事項(xiàng)由相關(guān)責(zé)任人員實(shí)施或組織，由技術(shù)部相關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)督、驗(yàn)證。4.2質(zhì)量例會(huì)分每月、每季分別召開(kāi)一次。4.2.1每月質(zhì)量例會(huì)會(huì)議主持：技術(shù)部部門(mén)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人會(huì)議時(shí)間：每月的第一周內(nèi)召開(kāi)參加人員：各單位（職能部門(mén)、生產(chǎn)單位）負(fù)責(zé)人、技術(shù)質(zhì)量組負(fù)責(zé)人、技術(shù)部相關(guān)人員會(huì)議要求： 1）各生

40、產(chǎn)單位必須通過(guò)PPT的形式對(duì)本單位上月的工藝控制情況、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及質(zhì)量管理中存在的突出問(wèn)題等進(jìn)行分析說(shuō)明，必須通過(guò)數(shù)據(jù)說(shuō)明各類(lèi)問(wèn)題。 2）參會(huì)人員必須攜帶會(huì)議記錄本，記錄與本單位相關(guān)的事項(xiàng)，記錄要求規(guī)范，整潔。 3）技術(shù)部相關(guān)人員對(duì)會(huì)議進(jìn)行記錄，并在1-4個(gè)工作日內(nèi)將會(huì)議記錄下達(dá)。4.2.2每季質(zhì)量例會(huì) 每季度最后一個(gè)月的質(zhì)量例會(huì)可與本季度的季會(huì)同時(shí)召開(kāi)。 會(huì)議主持：技術(shù)部部門(mén)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人會(huì)議時(shí)間：每季度第一個(gè)月的第一周內(nèi)召開(kāi)參加人員：各單位（職能部門(mén)、生產(chǎn)單位）負(fù)責(zé)人、技術(shù)質(zhì)量組負(fù)責(zé)人、技術(shù)部全體人員會(huì)議要求： 1）技術(shù)部必須通過(guò)PPT的形式對(duì)公司上季度的工藝控制情況、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及質(zhì)量管

41、理中存在的突出問(wèn)題等進(jìn)行分析說(shuō)明。 2）各單位需對(duì)本單位上季度的工藝控制情況、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及質(zhì)量管理中存在的突出問(wèn)題等進(jìn)行整理并說(shuō)明。 2）參會(huì)人員必須攜帶會(huì)議記錄本，記錄與本單位相關(guān)的事項(xiàng)，記錄要求規(guī)范，整潔。 3）技術(shù)部相關(guān)人員對(duì)會(huì)議進(jìn)行記錄，并在1-5個(gè)工作日內(nèi)將會(huì)議記錄下達(dá)。5要求5.1技術(shù)部需在每次召開(kāi)會(huì)議前的1-3個(gè)工作日內(nèi)下發(fā)會(huì)議通知（OA），因此各單位相關(guān)人員每月月初應(yīng)及時(shí)關(guān)注OA通知，并做好會(huì)議前做好資料收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、歸納、整理以及動(dòng)態(tài)分析等工作。5.2各類(lèi)會(huì)議在遇到節(jié)假日等特殊日期后，均會(huì)往后順延，以技術(shù)部下發(fā)的會(huì)議通知時(shí)間為準(zhǔn)。5.3各單位在召開(kāi)會(huì)議過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)詳細(xì)介

42、紹本單位與質(zhì)量密切相關(guān)的問(wèn)題，不得敷衍或簡(jiǎn)單描述。5.4通過(guò)會(huì)議確認(rèn)的事項(xiàng)，各責(zé)任單位必須及時(shí)組織實(shí)施并相互配合，在要求的工作日內(nèi)完成工作。5.5會(huì)議確定的歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和效果驗(yàn)證，公司技術(shù)部進(jìn)行監(jiān)督。5.6本規(guī)定要求的參會(huì)人員必須參會(huì)，不得無(wú)故缺席或遲到，對(duì)確有原因的必須向技術(shù)部負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。5.7對(duì)無(wú)故缺席或遲到的人員每次給予100元處罰。倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定1目的為了加強(qiáng)物資存放場(chǎng)所的管理，保護(hù)公司員工和財(cái)產(chǎn)免受損害，制定本制度。2適用范圍本制度適用于本公司物資管理場(chǎng)所的管理。S3職責(zé)與分工主管部門(mén)：行政部。負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的執(zhí)行。執(zhí)行部門(mén)：市場(chǎng)部倉(cāng)庫(kù)。負(fù)責(zé)在日常工作中認(rèn)真執(zhí)

43、行本制度。4內(nèi)容與要求為了更好地發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)對(duì)材料的調(diào)配功能，規(guī)范公司倉(cāng)庫(kù)的材料管理程序，促進(jìn)公司倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運(yùn)作，確保公司資產(chǎn)不流失和所需原材物料的品牌、型號(hào)、規(guī)格以及質(zhì)量符合要求，保證倉(cāng)庫(kù)材料供應(yīng)不延誤生產(chǎn)進(jìn)度，并加速資金周轉(zhuǎn)，適應(yīng)公司發(fā)展需要。特制定本管理制度。一、倉(cāng)庫(kù)日常管理1、保管員必須合理設(shè)置各類(lèi)物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬。原材料倉(cāng)庫(kù)根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片；半成品、產(chǎn)成品應(yīng)按照類(lèi)型及規(guī)格型號(hào)設(shè)立明細(xì)賬。2、嚴(yán)格按照物資管理規(guī)定進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)及時(shí)記錄，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的

44、準(zhǔn)確無(wú)誤。及時(shí)登記手工明細(xì)賬，確保兩者的一致性。3、做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)保管員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬、物一致。4、保管員要嚴(yán)格控制各類(lèi)物資的庫(kù)存量，貴重的或非常用物資實(shí)行零庫(kù)存。并定期進(jìn)行各類(lèi)存貨的分類(lèi)整理，對(duì)存放期限較長(zhǎng)，逾期失效等不良存貨，要及時(shí)編制報(bào)表報(bào)送上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由相關(guān)部門(mén)及時(shí)加以處理。5、倉(cāng)庫(kù)物資存放要搞好科學(xué)管理，分類(lèi)清楚，排列有序，整潔衛(wèi)生。特殊物資要與一般物資分類(lèi)存放，確保安全。6、經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)安全，做好五防：防火、防盜、防潮、防爆、防腐蝕。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和漏洞應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。7、先進(jìn)倉(cāng)的物料先發(fā)，舊廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。8、庫(kù)存物資系公

45、司財(cái)產(chǎn)，不得任意挪用；認(rèn)真做好各種公用工具的借、收登記工作。二、入庫(kù)管理新購(gòu)材料入庫(kù)，保管員根據(jù)計(jì)劃單憑供應(yīng)收料通知單/供應(yīng)簽字的供方送貨單、質(zhì)檢檢驗(yàn)合格單等，當(dāng)場(chǎng)查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格等準(zhǔn)確無(wú)誤后，辦理入庫(kù)手續(xù)。如不能確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的原材料，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)，確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后，方可辦理入庫(kù)。產(chǎn)成品入庫(kù)，保管員據(jù)質(zhì)檢單確定為檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品后，指定車(chē)間入庫(kù)人員按相應(yīng)品名、規(guī)格分類(lèi)堆放，經(jīng)雙方核實(shí)數(shù)目后辦理入庫(kù)手續(xù)、開(kāi)具產(chǎn)成品入庫(kù)單。成品退貨，保管員憑物流部門(mén)簽字的退貨通知單接貨并認(rèn)真、準(zhǔn)確的填寫(xiě)退貨單相關(guān)欄目；保管員和物流員雙方核對(duì)品種、規(guī)格、數(shù)量正確后共同到財(cái)務(wù)開(kāi)據(jù)退庫(kù)單。各種單據(jù)的填開(kāi)

46、必須正確完整，字跡清楚，并有保管員及經(jīng)手人簽字。存儲(chǔ)管理1.存儲(chǔ)原則：分區(qū)分類(lèi)、標(biāo)識(shí)清晰、不得超高倒置、不堵塞通道、不阻擋消防設(shè)施。2.在庫(kù)配件應(yīng)保持整齊清潔，不落地?cái)[放，與建筑墻面應(yīng)保持50CM安全間距。3.對(duì)于易燃易爆等危險(xiǎn)品及各類(lèi)化學(xué)品參照化學(xué)品管理制度實(shí)行。4.不合格品與合格品區(qū)分存放，并要有明確的不合格品標(biāo)識(shí)。零數(shù)配件外箱要有明確的區(qū)分標(biāo)識(shí)。5.對(duì)于特殊要求的配件要有明確標(biāo)識(shí)，并與正常配件做好區(qū)分管理。6.倉(cāng)庫(kù)人員按要求對(duì)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)環(huán)境進(jìn)行檢查，按時(shí)填寫(xiě)溫濕度記錄，當(dāng)倉(cāng)庫(kù)濕度超過(guò)90%RH時(shí)，記錄數(shù)據(jù)并反饋直屬領(lǐng)導(dǎo)組織處理。7.有保質(zhì)期要求的配件應(yīng)按保質(zhì)期要求使用，對(duì)于無(wú)明確保質(zhì)期要求

47、的生產(chǎn)配件，應(yīng)按下例存儲(chǔ)周期要求進(jìn)行存儲(chǔ)管理。超庫(kù)存周期的配件在使用前，應(yīng)由倉(cāng)庫(kù)人員提報(bào)品管部進(jìn)行二次檢驗(yàn)，確認(rèn)合格后正常使用，不合格則按品管部意見(jiàn)處理。配件存儲(chǔ)周期要求：序號(hào) 配件名稱(chēng) 庫(kù)存周期序號(hào) 配件名稱(chēng) 庫(kù)存周期 1 毛6個(gè)月5 油漆3個(gè)月2 口管6個(gè)月6 膠類(lèi)3個(gè)月 3 包裝袋1年7 木材6個(gè)月4 紙箱3個(gè)月配件堆碼高度要求：配件大類(lèi)配件小類(lèi)碼放要求配件大類(lèi)配件小類(lèi)碼放要求毛所有小于1.5米油墨所有小于1.5米口管所有小于1.5米木材所有小于1.5米包裝袋所有小于2米包材件內(nèi)/外包裝小于1.8米膠類(lèi)所有小于2米其它印刷品小于1.5米油漆所有小于1.5米泡沫/紙托小于2米四、出庫(kù)管理1

48、、各類(lèi)材料的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。物料出庫(kù)時(shí)必須辦理出庫(kù)手續(xù)。保管員憑車(chē)間主任或統(tǒng)計(jì)員開(kāi)具的領(lǐng)料單發(fā)放物料，需領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字方可發(fā)放。領(lǐng)料員和保管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對(duì)正確后方可領(lǐng)料。2、成品發(fā)出，保管員必須憑物流部門(mén)簽字的發(fā)貨通知單發(fā)貨并認(rèn)真、準(zhǔn)確的填寫(xiě)發(fā)貨單相關(guān)欄目；保管員和物流員雙方核對(duì)品種、規(guī)格、數(shù)量正確后共同開(kāi)據(jù)出門(mén)證及出庫(kù)單。四、報(bào)表及其他管理1、保管員在月末結(jié)賬前協(xié)助車(chē)間及相關(guān)部門(mén)做好物料進(jìn)出的銜接工作，與各相關(guān)部門(mén)的計(jì)算口徑應(yīng)保持一致，以保障成本核算的正確性。2、必須正確及時(shí)報(bào)送規(guī)定的各類(lèi)報(bào)表。各種領(lǐng)料單、材料接收單每月20日前送財(cái)

49、務(wù)部門(mén)，并確保其準(zhǔn)確無(wú)誤。3、庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的必須按審批程序上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，不準(zhǔn)自行處理。發(fā)現(xiàn)物料丟失或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題（如滲漏、受潮、生銹、老化、變質(zhì)或損壞等），應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。五、保管員工作職責(zé)1、保管員必須作風(fēng)正派，責(zé)任心強(qiáng)，公私分明。努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到四懂二會(huì)：懂品名、規(guī)格、型號(hào)、一般性能用途，懂保管常識(shí)，懂業(yè)務(wù)手續(xù)，懂消耗規(guī)律；會(huì)保管維護(hù)，會(huì)利廢節(jié)約代用。2、準(zhǔn)確地做好材料進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的帳務(wù)工作和各種報(bào)表。3、嚴(yán)格按照材料的驗(yàn)收要求做好材料驗(yàn)收工作，不合要求或不合格的原材物料堅(jiān)決不予驗(yàn)

50、收。4、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)材料的分類(lèi)擺放和保管工作。5、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)安全防范及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作。6、保管員必須嚴(yán)格履行出入庫(kù)手續(xù)，及時(shí)準(zhǔn)確地記好物資賬目，隨時(shí)反映庫(kù)存變化情況，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦好核算、結(jié)賬和有關(guān)報(bào)表。六、本規(guī)定自公布之日起施行。倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定1目的為了加強(qiáng)物資存放場(chǎng)所的管理，保護(hù)公司員工和財(cái)產(chǎn)免受損害，制定本制度。2適用范圍本制度適用于本公司物資管理場(chǎng)所的管理。S3職責(zé)與分工主管部門(mén)：行政部。負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的執(zhí)行。執(zhí)行部門(mén)：市場(chǎng)部倉(cāng)庫(kù)。負(fù)責(zé)在日常工作中認(rèn)真執(zhí)行本制度。4內(nèi)容與要求為了更好地發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)對(duì)材料的調(diào)配功能，規(guī)范公司倉(cāng)庫(kù)的材料管理程序，促進(jìn)公司倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理

51、地運(yùn)作，確保公司資產(chǎn)不流失和所需原材物料的品牌、型號(hào)、規(guī)格以及質(zhì)量符合要求，保證倉(cāng)庫(kù)材料供應(yīng)不延誤生產(chǎn)進(jìn)度，并加速資金周轉(zhuǎn)，適應(yīng)公司發(fā)展需要。特制定本管理制度。一、倉(cāng)庫(kù)日常管理1、保管員必須合理設(shè)置各類(lèi)物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬。原材料倉(cāng)庫(kù)根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片；半成品、產(chǎn)成品應(yīng)按照類(lèi)型及規(guī)格型號(hào)設(shè)立明細(xì)賬。2、嚴(yán)格按照物資管理規(guī)定進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)及時(shí)記錄，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。及時(shí)登記手工明細(xì)賬，確保兩者的一致性。3、做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)保管員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做

52、到賬、物一致。4、保管員要嚴(yán)格控制各類(lèi)物資的庫(kù)存量，貴重的或非常用物資實(shí)行零庫(kù)存。并定期進(jìn)行各類(lèi)存貨的分類(lèi)整理，對(duì)存放期限較長(zhǎng)，逾期失效等不良存貨，要及時(shí)編制報(bào)表報(bào)送上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由相關(guān)部門(mén)及時(shí)加以處理。5、倉(cāng)庫(kù)物資存放要搞好科學(xué)管理，分類(lèi)清楚，排列有序，整潔衛(wèi)生。特殊物資要與一般物資分類(lèi)存放，確保安全。6、經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)安全，做好五防：防火、防盜、防潮、防爆、防腐蝕。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和漏洞應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。7、先進(jìn)倉(cāng)的物料先發(fā)，舊廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。8、庫(kù)存物資系公司財(cái)產(chǎn)，不得任意挪用；認(rèn)真做好各種公用工具的借、收登記工作。二、入庫(kù)管理新購(gòu)材料入庫(kù)，保管員根據(jù)計(jì)劃單憑供應(yīng)收料通知單/供應(yīng)簽字的供方送

53、貨單、質(zhì)檢檢驗(yàn)合格單等，當(dāng)場(chǎng)查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格等準(zhǔn)確無(wú)誤后，辦理入庫(kù)手續(xù)。如不能確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的原材料，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)，確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后，方可辦理入庫(kù)。產(chǎn)成品入庫(kù)，保管員據(jù)質(zhì)檢單確定為檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品后，指定車(chē)間入庫(kù)人員按相應(yīng)品名、規(guī)格分類(lèi)堆放，經(jīng)雙方核實(shí)數(shù)目后辦理入庫(kù)手續(xù)、開(kāi)具產(chǎn)成品入庫(kù)單。成品退貨，保管員憑物流部門(mén)簽字的退貨通知單接貨并認(rèn)真、準(zhǔn)確的填寫(xiě)退貨單相關(guān)欄目；保管員和物流員雙方核對(duì)品種、規(guī)格、數(shù)量正確后共同到財(cái)務(wù)開(kāi)據(jù)退庫(kù)單。各種單據(jù)的填開(kāi)必須正確完整，字跡清楚，并有保管員及經(jīng)手人簽字。存儲(chǔ)管理1.存儲(chǔ)原則：分區(qū)分類(lèi)、標(biāo)識(shí)清晰、不得超高倒置、不堵塞通道、不阻擋消防設(shè)施。2.

54、在庫(kù)配件應(yīng)保持整齊清潔，不落地?cái)[放，與建筑墻面應(yīng)保持50CM安全間距。3.對(duì)于易燃易爆等危險(xiǎn)品及各類(lèi)化學(xué)品參照化學(xué)品管理制度實(shí)行。4.不合格品與合格品區(qū)分存放，并要有明確的不合格品標(biāo)識(shí)。零數(shù)配件外箱要有明確的區(qū)分標(biāo)識(shí)。5.對(duì)于特殊要求的配件要有明確標(biāo)識(shí)，并與正常配件做好區(qū)分管理。6.倉(cāng)庫(kù)人員按要求對(duì)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)環(huán)境進(jìn)行檢查，按時(shí)填寫(xiě)溫濕度記錄，當(dāng)倉(cāng)庫(kù)濕度超過(guò)90%RH時(shí)，記錄數(shù)據(jù)并反饋直屬領(lǐng)導(dǎo)組織處理。7.有保質(zhì)期要求的配件應(yīng)按保質(zhì)期要求使用，對(duì)于無(wú)明確保質(zhì)期要求的生產(chǎn)配件，應(yīng)按下例存儲(chǔ)周期要求進(jìn)行存儲(chǔ)管理。超庫(kù)存周期的配件在使用前，應(yīng)由倉(cāng)庫(kù)人員提報(bào)品管部進(jìn)行二次檢驗(yàn)，確認(rèn)合格后正常使用，不合格則

55、按品管部意見(jiàn)處理。配件存儲(chǔ)周期要求：序號(hào) 配件名稱(chēng) 庫(kù)存周期序號(hào) 配件名稱(chēng) 庫(kù)存周期 1 毛6個(gè)月5 油漆3個(gè)月2 口管6個(gè)月6 膠類(lèi)3個(gè)月 3 包裝袋1年7 木材6個(gè)月4 紙箱3個(gè)月配件堆碼高度要求：配件大類(lèi)配件小類(lèi)碼放要求配件大類(lèi)配件小類(lèi)碼放要求毛所有小于1.5米油墨所有小于1.5米口管所有小于1.5米木材所有小于1.5米包裝袋所有小于2米包材件內(nèi)/外包裝小于1.8米膠類(lèi)所有小于2米其它印刷品小于1.5米油漆所有小于1.5米泡沫/紙托小于2米四、出庫(kù)管理1、各類(lèi)材料的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。物料出庫(kù)時(shí)必須辦理出庫(kù)手續(xù)。保管員憑車(chē)間主任或統(tǒng)計(jì)員開(kāi)具的領(lǐng)料單發(fā)放物料，需領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的必須有相關(guān)

56、領(lǐng)導(dǎo)的簽字方可發(fā)放。領(lǐng)料員和保管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對(duì)正確后方可領(lǐng)料。2、成品發(fā)出，保管員必須憑物流部門(mén)簽字的發(fā)貨通知單發(fā)貨并認(rèn)真、準(zhǔn)確的填寫(xiě)發(fā)貨單相關(guān)欄目；保管員和物流員雙方核對(duì)品種、規(guī)格、數(shù)量正確后共同開(kāi)據(jù)出門(mén)證及出庫(kù)單。四、報(bào)表及其他管理1、保管員在月末結(jié)賬前協(xié)助車(chē)間及相關(guān)部門(mén)做好物料進(jìn)出的銜接工作，與各相關(guān)部門(mén)的計(jì)算口徑應(yīng)保持一致，以保障成本核算的正確性。2、必須正確及時(shí)報(bào)送規(guī)定的各類(lèi)報(bào)表。各種領(lǐng)料單、材料接收單每月20日前送財(cái)務(wù)部門(mén)，并確保其準(zhǔn)確無(wú)誤。3、庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的必須按審批程序上報(bào)

57、領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，不準(zhǔn)自行處理。發(fā)現(xiàn)物料丟失或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題（如滲漏、受潮、生銹、老化、變質(zhì)或損壞等），應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。五、保管員工作職責(zé)1、保管員必須作風(fēng)正派，責(zé)任心強(qiáng)，公私分明。努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到四懂二會(huì)：懂品名、規(guī)格、型號(hào)、一般性能用途，懂保管常識(shí)，懂業(yè)務(wù)手續(xù)，懂消耗規(guī)律；會(huì)保管維護(hù)，會(huì)利廢節(jié)約代用。2、準(zhǔn)確地做好材料進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的帳務(wù)工作和各種報(bào)表。3、嚴(yán)格按照材料的驗(yàn)收要求做好材料驗(yàn)收工作，不合要求或不合格的原材物料堅(jiān)決不予驗(yàn)收。4、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)材料的分類(lèi)擺放和保管工作。5、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)安全防范及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作。6、保管員必須嚴(yán)格履行出入庫(kù)手續(xù)，及時(shí)準(zhǔn)確地記好物

58、資賬目，隨時(shí)反映庫(kù)存變化情況，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦好核算、結(jié)賬和有關(guān)報(bào)表。六、本規(guī)定自公布之日起施行。1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了返修、返工管理的職責(zé)，內(nèi)容和工作程序。本標(biāo)準(zhǔn)適用于內(nèi)部需要返修和返工的各種產(chǎn)品。2 術(shù)語(yǔ)和定義GB/T 19000中確立的和下列的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。不合格品：不符合顧客要求或規(guī)定的產(chǎn)品，本公司包括：客退品；質(zhì)量檢驗(yàn)不合格產(chǎn)品；制造過(guò)程中產(chǎn)生的不良品；按顧客要求的改制品；因設(shè)計(jì)、工藝變更可以轉(zhuǎn)用為其它產(chǎn)品的在庫(kù)品或者在制品；長(zhǎng)期庫(kù)存品。返工：對(duì)不合格品采取措施使其符合規(guī)定的要求。返修：為使不合格產(chǎn)品滿(mǎn)足與其用途而采取的措施。包括對(duì)以前是合格的產(chǎn)品，為重新使用所采取的修復(fù)措施，

59、如作為維修的一部分?？捎绊懟蚋淖儾缓细癞a(chǎn)品的某些部分。3 職責(zé)3.1 技術(shù)部負(fù)責(zé)返工、返修品不合格原因的分析，返修、返工生產(chǎn)的措施制定和確認(rèn)，給出相應(yīng)的返修、返工指導(dǎo)性文件，并指導(dǎo)制造返工、返修的實(shí)施。3.2 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)返修、返工生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行，并達(dá)到指定的要求。3.3品質(zhì)部負(fù)責(zé)返修、返工物料、半成品上線前檢驗(yàn)、產(chǎn)品的過(guò)程控制、入庫(kù)檢驗(yàn)。3.4 其他相關(guān)部門(mén)協(xié)助返修、返工生產(chǎn)任務(wù)的完成。4 工作程序4.1 質(zhì)量檢驗(yàn)不合格產(chǎn)品的返修、返工處理4.1.1 品質(zhì)部抽檢有不合格的批次，需要返工時(shí)，填寫(xiě)制程返工記錄表交給返工作業(yè)人員，必要時(shí)，發(fā)出糾正預(yù)防措施給生產(chǎn)部。4.1.2 針對(duì)外觀不良，由生產(chǎn)過(guò)程

60、引起的，制造自行采取改善措施，對(duì)不合格產(chǎn)品的整個(gè)批次再次進(jìn)行全面的外觀檢查。4.1.3 針對(duì)產(chǎn)品性能不良，制造維護(hù)人員對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行分析，找出失效原因，制造維護(hù)人員無(wú)法判定的需技術(shù)部工程師給出最終的判定，根據(jù)原因采取相應(yīng)的返修、返工措施，制造安排返修、返工。4.1.4 品質(zhì)部對(duì)返修、返工的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，經(jīng)產(chǎn)線返修、返工的物料、半成品投線前必須經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格才可投料，檢驗(yàn)后做標(biāo)識(shí)。4.2 顧客要求的改制品返工處理4.2.1品質(zhì)部根據(jù)不合格情況，發(fā)出品質(zhì)異常處理單，明確指出需要改制的產(chǎn)品型號(hào)和改制后的型號(hào)。4.2.2 技術(shù)部對(duì)處理單進(jìn)行確認(rèn)，是否可以進(jìn)行改制，如果不能改制通知計(jì)劃；如果能夠進(jìn)行改