業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告（通用20篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告通用20篇 業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告通用20篇 業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇16 20_年總部下達(dá)_分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比擬應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來(lái)每月完成0.72億，將近是7-_-_臺(tái)每月銷量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的間隔 。_年手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)連續(xù)加劇，連續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。_做為全國(guó)的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加劇烈。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表如今許多區(qū)域特別危急。不努力、不進(jìn)取，不行能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì)。萬(wàn)總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)辯及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升

2、，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，許多區(qū)域經(jīng)銷商的信念在高漲，所以在20_年我們?cè)诰瘛⒔M織氣氛上做好預(yù)備： 1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。氣可不行泄，一線講師必需要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神，再次強(qiáng)調(diào)過往的成果不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)_要特殊留意。兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩，我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要預(yù)備做好帶頭人; 2、盡心盡力兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬(wàn)總提倡團(tuán)隊(duì)的：民工心態(tài)和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的根底; 3、培育培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)討論力量，成為才智能動(dòng)的市場(chǎng)操，pdca的工作方法肯定敏捷運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷部做專題培訓(xùn)，到營(yíng)銷主管這一級(jí)，

3、營(yíng)銷部建立一套討論市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系; 4、小改良、大進(jìn)步工作從細(xì)作起，從小開頭，提倡工作的微小點(diǎn)入手，覺察問題、改良缺點(diǎn)。終端的任何改良，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰奈⑿∵M(jìn)步，聚在一起，就是我們大進(jìn)步。小改良、大進(jìn)步成為我們工作的氣氛，建議大家小改良、大進(jìn)步的工作及思維方式。 業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇17 斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間20_完畢了，回憶自已這一年以來(lái)的工作歷程，收獲及感受頗多，其中有許很多多的艱辛，但更為我所牢記與感動(dòng)的是收獲順當(dāng)完成工作的喜悅。在公司指導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，以及在各部門同事大力支持和關(guān)心下，無(wú)論是思想素養(yǎng)還是工作力量都在不斷進(jìn)步與完善，在同事們的指導(dǎo)下我已在辦理業(yè)務(wù)方面獲得長(zhǎng)足

4、進(jìn)展。為了使自己更好的效勞于客戶，更好的維護(hù)公司的利益，如今將工作總結(jié)如下。 一、心為船舶所用、情為同事所系、利為公司所爭(zhēng) 1、船務(wù)工作穩(wěn)固推動(dòng)。面對(duì)我司日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量與市場(chǎng)的擴(kuò)大，各部人員信念十足的把飽滿熱忱完全投入到自己的崗位上，在他們的帶動(dòng)下，我開頭站在一個(gè)全新的舞臺(tái)詮釋工作。制作船舶單證時(shí)做到心思慎密，學(xué)而不思那么罔，思而不學(xué)那么殆，在英語(yǔ)根底不是很好的狀況下堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把不熟悉的英語(yǔ)單詞登記來(lái)，堅(jiān)持每天都有進(jìn)步。 辦理聯(lián)檢手續(xù)時(shí)，始終如一地做到正確是前提、效率是保障、大膽是保證，單證制作與辦事方法的正確是高效實(shí)現(xiàn)最有力的保障，膽大心細(xì)為順當(dāng)完成任務(wù)保駕護(hù)航。曾經(jīng)因太多的內(nèi)容需要學(xué)習(xí)消

5、失過混亂，在努力的學(xué)習(xí)下，如今可以明晰區(qū)分當(dāng)前最緊要的任務(wù)是什么，可以做到既不提早也不滯后地提交相關(guān)部門的聯(lián)檢單證，也開頭摸清常常接觸辦事官員的秉性，可以做到詳細(xì)問題詳細(xì)處理，在面臨緊急突發(fā)事情時(shí)心里也多了許些淡定，再也沒有了驚惶失措、誠(chéng)惶誠(chéng)恐。 2、與口岸單位等合作伙伴維持良好關(guān)系。船代作為船貨進(jìn)出各利益方的協(xié)調(diào)者、平衡棒，是實(shí)現(xiàn)聯(lián)檢單位與船方、貨主、商檢、引航以及過駁公司溝通的橋梁，與他們保持良好關(guān)系成為我工作中不行或缺的局部。 良好的工作心態(tài)成為我能否享受工作最關(guān)鍵的一點(diǎn)，于是我不斷對(duì)自己說(shuō)“其實(shí)我什么也不是，沒什么大不了，能把工作完成我就感謝他，并根據(jù)公司指導(dǎo)的要求，從自我形象上首先就

6、要給對(duì)方留下好的印象，穿著干凈大方，始終保持微笑，禮貌用語(yǔ)時(shí)常掛在嘴邊，毫不吝惜地用自己的行為去感染四周;在工作時(shí)間以外與聯(lián)檢單位等接觸時(shí)，要做到“先文明禮貌問好，后出手張弛有度，跟聯(lián)檢部門的關(guān)系維持是一個(gè)長(zhǎng)期而漫長(zhǎng)的過程，并非一蹴而就，所以該關(guān)系的維護(hù)最主要的還是靠專心，當(dāng)遇到節(jié)假日時(shí)，給他們發(fā)一條短信、打一個(gè) 送祝愿都就得非常必要;不管街市還是路面，假設(shè)偶遇他們那么驅(qū)寒問暖，用語(yǔ)言暖和人心! 3、與同事互幫互助，共求進(jìn)步。公司進(jìn)展離不開每一個(gè)人的努力，只有當(dāng)全部的人都在進(jìn)步的時(shí)候，公司的進(jìn)展才會(huì)事半功倍，因此我不斷向身邊優(yōu)秀的同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的為人做事，在他們的身教言傳下我開頭耳濡目

7、染，大家在工作與生活中都能做到榮辱與共，為求“更好、更快、更強(qiáng)，我們始終都在努力。 二、人無(wú)完人，金無(wú)赤足 1、工作閱歷缺乏，對(duì)事物推斷與決策力量有待加強(qiáng)。在工作中，因?yàn)槿狈?duì)工作深入的理解，當(dāng)某些緊急而突發(fā)的事情消失，往往不能很好的避重就輕，抓不住最主要的沖突，不能在最快的時(shí)間里做出最好的打算，有時(shí)甚至消失顧此失彼。 2、缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在過去的工作里，有時(shí)往往因?qū)δ臣虑闆]有引起足夠的重視或者是因馬虎大意而犯錯(cuò)，或許就是特別細(xì)小的錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致我們工作進(jìn)度受到影響，甚至可能會(huì)影響到整個(gè)公司的利益，所以在還沒有消失類似的狀況前必需要留意，時(shí)刻保持高度糊涂的頭腦。 3、船舶業(yè)務(wù)學(xué)問太窄，拓展

8、空間受限。我司目前最主要的是在做油輪業(yè)務(wù)，所以我所能接觸到的相關(guān)船舶代理及操作流程也僅限油輪這一塊，對(duì)其他散貨、集裝箱等代理業(yè)務(wù)一知半解，等到有此類業(yè)務(wù)時(shí)，工作上確定會(huì)相當(dāng)?shù)谋粍?dòng)，所以在與其他代理公司的伴侶接觸時(shí)也留意請(qǐng)教，多儲(chǔ)藏相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問。 三、放眼將來(lái)，方案先行 連續(xù)加強(qiáng)對(duì)船舶英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，穩(wěn)固業(yè)務(wù)操作流程，熟識(shí)駐船應(yīng)留意事項(xiàng)，與公司業(yè)務(wù)前進(jìn)步伐保持全都。連續(xù)保持與聯(lián)檢單位人員友好關(guān)系，并不斷拓寬人際溝通圈，多做事少說(shuō)話，多交伴侶少樹敵。與同事加強(qiáng)溝通與溝通，特殊是向_同事學(xué)習(xí)，不懂就向他們虛心請(qǐng)教，爭(zhēng)取早日向公司優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)靠近。工作之余努力向貨代部同事請(qǐng)教，加深對(duì)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的熟識(shí)，并努力

9、看書，爭(zhēng)取一次考取報(bào)檢員資格證。 立足今日，又一個(gè)新的起點(diǎn)，又一輪朝陽(yáng)，在公司指導(dǎo)正確的引領(lǐng)下，我們胸有成竹，信念百倍;展望將來(lái)，我們引吭高歌，將會(huì)一路歡樂。 業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇18 20 xx年已經(jīng)過去，回首一年來(lái)的工作，盡管我為公司的奉獻(xiàn)微薄，但終于邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)進(jìn)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的互相溝通，我已漸漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。 初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無(wú)策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟識(shí)辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了肯定的理解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì)肯定量客戶的訪問，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的熟悉和理解，

10、也為后期的辦公室工作打下根底。 現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下 1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及工作心態(tài)。 尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樂觀主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。 2、專業(yè)學(xué)問、工作力量和詳細(xì)工作。 我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)當(dāng)辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，幫助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向指導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己探索理論，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟識(shí)了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作力量，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路。在來(lái)公司后，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目的，開拓創(chuàng)新意識(shí)，樂觀圓滿的完成指導(dǎo)安排的各項(xiàng)

11、工作，在余限的時(shí)間里，和局部政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，選購(gòu)部門，及主要決策人進(jìn)展溝通，搜尋工程信息，為下一步工作打好根底。 3、仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好公司指導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。 為了公司工作的順當(dāng)進(jìn)展及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，樂觀協(xié)作其他同事做好工作。 4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。喜歡自己的本職工作，可以正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家效勞，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。 5、工作質(zhì)量成果、效益和奉獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作方案，有主次的先后準(zhǔn)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己

12、，經(jīng)過不懈的努力，使工作程度有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。 總結(jié)今年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步，但在許多方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新程度，為公司的進(jìn)展做出更大更多的奉獻(xiàn)。 業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇19 假設(shè)在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)？我的答案肯定是否認(rèn)的！業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最厭煩的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是今日你假設(shè)問我：讓你去做文職工作，你肯嗎？那我的答案確定也是否認(rèn)的！因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)角色之中

13、。 沒錯(cuò)，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)當(dāng)就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì)有什么波浪，也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍舊停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因?yàn)楣ぷ餍枰彩怯悬c(diǎn)私心，總覺得自己不能碌碌無(wú)為的過一生，必需想方法的提升一下自身素養(yǎng)！如何提升？那應(yīng)當(dāng)要從業(yè)務(wù)做起！有句話是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門、每個(gè)工作都嘗試過，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍！當(dāng)我都嘗試了這些工作之后老總及財(cái)務(wù)還沒嘗試，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看，我是幸運(yùn)的，一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱忱。滴水之恩

14、涌泉相報(bào)，這就是我的共性！ 從剛開頭接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺得自己不合適這種工作，還是去找份平穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的連續(xù)那種日子吧，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音消失：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能鋪張了你的青春！兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受力量。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過 與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶在另一頭的心情變化無(wú)從得知，只能從 里頭靠自己的力量來(lái)區(qū)分，因?yàn)闆]閱歷，剛開頭兩個(gè)月根本上沒出個(gè)單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦缺乏以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，

15、不出單只能代表我的閱歷缺乏，沒找對(duì)方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，供給了很多的時(shí)機(jī)，漸漸的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我最終也松了口氣。 技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品學(xué)問，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打 來(lái)詢問也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流；心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)！ 一年來(lái)，足足一年，我曾經(jīng)無(wú)助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說(shuō)不上得心應(yīng)手，卻也略有成果，的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸！ 業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇20 時(shí)間荏苒，我到三星公司西安店已近兩個(gè)月

16、的時(shí)間，回憶這段的工作，在各位指導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心下，我如今已能很快地勝任工作，根據(jù)公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，仔細(xì)做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨四周軍區(qū)效勞社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作形式上有了新的方法，技術(shù)和閱歷也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的轉(zhuǎn)變。先將我近期工作簡(jiǎn)潔地總結(jié)如下。 我覺得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的根本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從如今做起，才能每天

17、都不同的進(jìn)步。 要做好這份工作不僅需要熟識(shí)每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有急躁、愛心、細(xì)心，仔細(xì)對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大奉獻(xiàn)。顧客少時(shí)急躁的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿足;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)心效勞，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟識(shí)業(yè)務(wù)，這樣才能進(jìn)步效勞效率。手機(jī)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快理解探索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也可以了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)力量。 有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以進(jìn)步工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的特長(zhǎng)，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會(huì)。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的理解與感悟。 由于社會(huì)進(jìn)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，我感到自己身上