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文檔簡介

1、新公司員工管理方法與技巧新公司員工管理方法與技巧新公司員工管理方法與技巧-實(shí)體店員工有效管理方法:一:讓員工學(xué)會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)1段:新員工入職讓他知道來干什么(三天左右)1協(xié)助新人員工辦理好入職手續(xù),讓他有歸屬感;2開一個(gè)歡迎會(huì)介紹團(tuán)隊(duì)里的每一人,相互認(rèn)識(shí);3單獨(dú)溝通:認(rèn)識(shí)新員工成長經(jīng)歷、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃、個(gè)人能力及其涵養(yǎng),依照新員工個(gè)人情況擬定新人詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃;4對(duì)于平時(shí)工作中的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正,切勿責(zé)怪,對(duì)事不對(duì)人,多恩賜及時(shí)必定和夸耀;必定檢查每天的工作情況;5讓老員工盡可能多的和新人接觸,除掉新人的陌生感,讓其趕忙融入團(tuán)隊(duì)。新人最好準(zhǔn)時(shí)下班,不要加班。要點(diǎn):除掉陌生感,做好職業(yè)規(guī)劃,崗

2、位培訓(xùn)并協(xié)助其成長。第2段:新員工培訓(xùn)讓他知道如何能干好(三周左右)1帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境和各部門人,讓他知道并熟悉商店各個(gè)涉及環(huán)節(jié)的人與事,比方:貨物擺放在哪里,需要什么東西該找哪個(gè)人,等等;2依照新員工性格,給新員工安排合適他性格的師傅,實(shí)行一帶一的授課形式,方便觀察和指導(dǎo);3及時(shí)觀察其情緒狀態(tài),做好及時(shí)調(diào)整,不時(shí)時(shí)檢查學(xué)習(xí)情況,并自己的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)教給他,讓其在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí);4對(duì)其成長和進(jìn)步及時(shí)必定和贊美,并提出更高的希望。要點(diǎn):關(guān)心生活、關(guān)注工作、觀察細(xì)節(jié)。第3段:適者生計(jì)讓他知道干不好就消失(三個(gè)月左右)1基本要掌握的技術(shù)和方法已掌握,對(duì)其講清工作的要求;講清公司核查的指標(biāo)及核查要求,下發(fā)銷

3、售任務(wù);2激勵(lì)多參加公司活動(dòng),觀察其優(yōu)點(diǎn)和能力,揚(yáng)長提短;3犯了錯(cuò)誤時(shí)給其改變的機(jī)遇,必要時(shí)刺激其改變,查察其困境時(shí)的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價(jià)值;需要給其壓力,同時(shí)要刺激一下,若是實(shí)在無法培養(yǎng),看看可否合適其他部門,多給其機(jī)遇。要點(diǎn):講清規(guī)則、講清成就、講清結(jié)果。二:讓員工帶著激情工作第4段:掌聲響起要說我的眼里只有你1發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)好的地方,也許有進(jìn)步的地方及時(shí)恩賜夸耀和獎(jiǎng)勵(lì);切忌進(jìn)行秋后算賬式的夸耀和形式化的夸耀;2多種形式的夸耀和激勵(lì),要多給他驚喜,多創(chuàng)立不同樣的驚喜感;3授予手下更多的自主權(quán),培養(yǎng)手下主人翁精神(讓其參加商店管理、早會(huì)主持或分享等),及時(shí)顯現(xiàn)、宣傳手下的成績。切忌:只

4、知處分不知夸耀;只知要求,不知激勵(lì)。第5段:感覺常在我的心中你最重-關(guān)注手下的生活,發(fā)自內(nèi)心的愛他;當(dāng)他受打擊、工作需要幫助、生病、缺乏凝聚力、面對(duì)去留、遭到生活變故、心理產(chǎn)生誘惑時(shí)多恩賜激勵(lì),多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助;記住部門每個(gè)同仁壽辰,并在壽辰當(dāng)天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同仁的每次打破和進(jìn)步,給每次的進(jìn)步恩賜夸耀、獎(jiǎng)勵(lì)。切忌:不走形式、掌握“度”、親自做。第6段:獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策工作專心更要用腦1激勵(lì)手下積極積極參加團(tuán)隊(duì)的會(huì)議,當(dāng)手下提出好的建議時(shí)及時(shí)夸耀,若是建議未被采納也要去必定他們;2對(duì)于激勵(lì)體系、積極活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、同仁成長、團(tuán)隊(duì)文化制度、好的經(jīng)驗(yàn)要多進(jìn)行會(huì)議商討、分享;3每

5、次會(huì)議給手下足夠發(fā)言的空間和發(fā)言權(quán),當(dāng)他們發(fā)言此后做出夸耀和激勵(lì)。切忌:大權(quán)獨(dú)攬,堅(jiān)決專行,牢記:三思此后行不如集思廣益。三:讓員工使命必達(dá)第7段:心中有神賜予他神圣的使命1幫助手下重新定位,讓手下重新認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值、工作的意義、工作的責(zé)任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標(biāo)和方向;2時(shí)刻關(guān)注手下,當(dāng)手下有負(fù)面的情緒時(shí),要及時(shí)調(diào)整,要對(duì)同仁的各個(gè)方面有敏感性;當(dāng)手下問道一些負(fù)面的、天真的問題時(shí),要變換方式,從正面積極的一面去清除他的問題,給手下一個(gè)滿意的答案。牢記:手下的事無小事,所有反響問題,必定趕忙解決,即使當(dāng)時(shí)解決不了,也要給定其限時(shí),但必定最后恩賜解決;3放大公司的愿景和文化價(jià)值、

6、放大戰(zhàn)略決講和領(lǐng)導(dǎo)妄圖、放大執(zhí)行成就和工作的意義,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì);4當(dāng)公司有什么重要的事情也許振奮人心的信息時(shí),要引導(dǎo)大家分享。要求:隨時(shí)隨地激勵(lì)手下。第8段:血濃與水不拋棄不放棄1舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)(比方:晚會(huì)VIP客戶學(xué)習(xí)),找出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),依照優(yōu)點(diǎn),規(guī)劃合適的工作崗位與班組搭配;2舉辦談心和工作總結(jié)活動(dòng),說說自己近期的工作生活,認(rèn)識(shí)手下的情況,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)之間的感情;(一周一次)3團(tuán)隊(duì)進(jìn)行結(jié)對(duì)活動(dòng),相互督查,相互幫助,相互也進(jìn)行競爭;4每個(gè)月舉辦一次各種形式的團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng),增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。要求:坦誠、賞識(shí)、感情;敢于犧牲。第9段:更上一層樓會(huì)當(dāng)凌絕頂,才覽眾山小1每個(gè)季度保證最少兩次1個(gè)小時(shí)以上的正式績效面談,面談從前做好充分的檢查,發(fā)言做到有理、有據(jù)、有節(jié);2績效面談要做到:明確目的;員工自評(píng);做了哪些事情,有哪些成就,為成就做了什么努力和鋪墊,哪些方面做的不足,哪些方面和其他同仁有差距;3領(lǐng)導(dǎo)的議論包括:成就、能力、平時(shí)表現(xiàn),要做到先必定成就,再說不足,再談不足的時(shí)候要有真實(shí)的案例做支撐;-4協(xié)助手下擬定目標(biāo)和措施,讓他敢于做出承諾,督查檢查目標(biāo)的進(jìn)度,

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