電大工商管理小企業(yè)管理網(wǎng)考

1、電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)二、判斷題（判斷正誤并改正。每題3分，共12分）.只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得好處。（X）正：最佳規(guī)模不一定是最大規(guī)模，小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì).創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)。（X ）正：企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑，創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買斷現(xiàn)有企業(yè)、 特許經(jīng)營(yíng)、繼承家族企業(yè)等方式.商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商、政府和投資者。（X）正：商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商和投資者.潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇籌資渠 道時(shí)，必須綜合考慮的三方面問題。（ V）三、單項(xiàng)選擇（每題1分，共10分）.以下各選項(xiàng)中，

2、不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是 （D .經(jīng)銷商）。.下列指標(biāo)中，（C .速動(dòng)比率）是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。. CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)（A .客戶關(guān)系管理）。.企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于（C .換代型）產(chǎn)品創(chuàng)新。頁腳內(nèi)容1電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ).提出小的是美好的”這一說法的是（B .舒馬赫）。.以下選項(xiàng)中，是商業(yè)計(jì)劃其他部分的基礎(chǔ)的是 （C .市場(chǎng)調(diào)研與分析）。.企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是（B .市場(chǎng)調(diào)研）。.選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是 （D ）。D ,可以得到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)

3、管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo).股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是（B .股東大會(huì)）。.根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求，通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競(jìng)爭(zhēng)中的不利地 位，彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（A）。 A .聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略四、多項(xiàng)選擇（多選或少選均不得分。每題 2分，共20分）1 .群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比（BC）。B .先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出C .更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色2。以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是（CD ）。C.經(jīng)濟(jì)效益分析 D。技術(shù)分析3。小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)包括 （ABCDE ）。

4、頁腳內(nèi)容2電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)A .潛在進(jìn)人者的威脅 B .供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力C.行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) D .購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力E .替代產(chǎn)品的威脅.按特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營(yíng)的模式劃分為（BD）。B .產(chǎn)品分銷特許 D .經(jīng)營(yíng)模式特許.下列有關(guān)交易費(fèi)用的說法正確的是（ABCD ）。A .交易費(fèi)用是一系列的制度成本B .交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本C隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減D .企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用. 一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備（ABCD）。A .較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力和業(yè)務(wù)能力B .不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力C .充滿自信、永不言敗的精神D .健

5、康的體魄.下列哪一種經(jīng)營(yíng)者不屬于 創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營(yíng)者（ABC）。A.技術(shù)專家型”經(jīng)營(yíng)者B .鼓動(dòng)家型”經(jīng)營(yíng)者C.戰(zhàn)略家型”經(jīng)營(yíng)者. ERP的主要功能模塊包括（ABCE）。頁腳內(nèi)容3電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)A.生產(chǎn)控制管理模塊 B .物流管理模塊C.財(cái)務(wù)管理模塊E .人力資源管理模塊.企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的（ACE ）等三個(gè)因素的影響。A .產(chǎn)業(yè)類型C .實(shí)力 E .生命周期階段.小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有（ABCD）。A .消費(fèi)群體專門化 B .產(chǎn)品專門化 C .地理區(qū)域?qū)ｉT化 D .經(jīng)營(yíng)特色專門 化一、任意選擇題（下列各題有 1-4個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得分。每題

6、2分，共30分）.下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（C.生產(chǎn)產(chǎn)品的類型）。.根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有 （ABD）。A.服務(wù)性產(chǎn)業(yè)B.手工制品業(yè)D.原料來源分散的行業(yè).企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢(shì)包括 （ACD）。A.工作壓力大、負(fù)擔(dān)重 C.管理工作繁雜D.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大.踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫?！边@句話說明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的（B.偶然性）特征。.資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（ABC）頁腳內(nèi)容4電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ)A.資產(chǎn)B.負(fù)債C.所有者權(quán)益.小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)考慮的問題有（ABD）。A.公司的整體策略B.人才要具有一定的專業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì)D.整體的協(xié)調(diào)

7、一致.小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用外部的人力資源。包括 （ABCD）。A.與有關(guān)科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系.聘用兼職專業(yè)技術(shù)或管理人員C.聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供指導(dǎo)D.聘請(qǐng)離退休人員.商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的是（B.扉頁），其目的在于保證商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。.小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括（ABCD）。A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境.小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場(chǎng)中的 盲點(diǎn)”或 縫隙”尋找發(fā)展，是小企業(yè)的（B.利基經(jīng)營(yíng)）.小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表有（ABD）。A.資產(chǎn)負(fù)債表B.利潤(rùn)表C.資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表 D

8、.現(xiàn)金流量表頁腳內(nèi)容5 電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ).當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是 （ABD）。A.市場(chǎng)改進(jìn)B.產(chǎn)品改進(jìn)C.快速擴(kuò)張D.營(yíng)銷組合改進(jìn).網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有（ACD）。A. B-BC . B-CD . C-C.人本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是（D.情感溝通）.小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括（ABCD）等。A.產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新B.思想創(chuàng)新C.管理制度創(chuàng)新D.管理模式創(chuàng)新二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題 2分，共10分）.從時(shí)間上的相對(duì)性來看，小型企業(yè)的概念是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的 （V）.最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得成功的滿足感

9、是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直 接的動(dòng)機(jī)。（X）正：爭(zhēng)取最高的利潤(rùn)，改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。.創(chuàng)業(yè)的必備條件包括擁有專利技術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個(gè)條件必 須全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。（x）正：三個(gè)條件只要滿足其中某一項(xiàng)要求，就有可能創(chuàng)業(yè)成功。頁腳內(nèi)容6電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ).小企業(yè)可以通過各種方式來降低風(fēng)險(xiǎn)，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。（J.避稅是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù) 目的，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。（x）正；節(jié)稅是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，

10、采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù) 目的，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。一、任意選擇題.不完全市場(chǎng)指的是（D.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)）。.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是（B.工商行政管理部門）。.對(duì)一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，決定價(jià)格的重要因素是（BCD）。B.企業(yè)的賬面價(jià)值C.企業(yè)收益的未來趨勢(shì) D.近年企業(yè)的收益狀況.虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式有（ABCD）。A.虛擬生產(chǎn)B.人員虛擬C.職能虛擬D.策略聯(lián)盟.以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是（CD）。C.經(jīng)濟(jì)效益分析D.技術(shù)分析.小企業(yè)的微觀環(huán)境包括（ABCD）。A.消費(fèi)者B.供應(yīng)商C.競(jìng)爭(zhēng)者D.聯(lián)盟者頁腳內(nèi)容7電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題

11、管理學(xué)基礎(chǔ)電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ).小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一經(jīng)確定就是（B.不斷發(fā)展變化）的。.資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（ABC）。A.資產(chǎn)B.負(fù)債C.所有者權(quán)益.以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有（ACD）。A.產(chǎn)品組合的寬度反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍的大小C.增加產(chǎn)品組合的深度可更好地滿足同一消費(fèi)群體或不同消費(fèi)群體的需求和偏好D.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度能反映各個(gè)產(chǎn)品線之間相互支持、協(xié)同作用和共享同一資源的可 能性的大小.促銷組合包括（ABCD）。A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共關(guān)系.客戶關(guān)系管理的基本功能模塊有（ABCD）。A.營(yíng)銷管理子系統(tǒng)B.銷售管理子系統(tǒng)C.客戶支持和服務(wù)管理子系統(tǒng) D.數(shù)

12、據(jù)庫及支持平臺(tái)子系統(tǒng).小企業(yè)選聘人才的首要原則是（D.德才兼?zhèn)洌?小企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)階段后，可以采用的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（BCD）。B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略頁腳內(nèi)容8電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ).下列哪項(xiàng)在資本市場(chǎng)被認(rèn)為是收購(gòu)公司股東所能獲得的真正利益（A）。A.被收購(gòu)公司凈資產(chǎn).在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)下降，采用（A.先進(jìn)先出法）可以使企業(yè)期末存 貨的成本降低，本期銷貨成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的。二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題 2分，共10分）.股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會(huì)。（X）

13、正：股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東大會(huì)。.小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于低成本 戰(zhàn)略。（X）正：屬于差異化戰(zhàn)略.小企業(yè)選聘人才時(shí)最常用的一種工具是能力測(cè)試。（X正：是面試.費(fèi)用是利潤(rùn)表的組成要素。（，）.股份公司和合伙企業(yè)都是具有法人資格的企業(yè)組織形式。（X）正：合伙企業(yè)不具有法人資格。一、任意選擇題.下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（C.生產(chǎn)產(chǎn)品的類型）。.下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來源的是（ABCD）。頁腳內(nèi)容9電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)A.管理風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.資金風(fēng)險(xiǎn).選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)

14、是（D）。A .可以無償使用特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的品牌和商標(biāo)B.可以得到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)資金方面的幫助C.可以獨(dú)立自主地行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力 D.以上說法都不對(duì).戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是（B.許可證協(xié)議）。.投資者的退出機(jī)制有（ABCD）。A. MBO（管理層收購(gòu)）B.企業(yè)出售C.兼并D. IPO（首次公開幕股）.小企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有 （BCD）。B.低成本戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D.市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略.與大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者相比，小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的特點(diǎn)表現(xiàn)為 （ABCD）。A.自主性B.靈活性C.冒險(xiǎn)性D.集團(tuán)性.小企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)分析包括（ABCD）。A.小企業(yè)獲利能力分析8.小企業(yè)短期償債能力分

15、析C.小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析 D.小企業(yè)長(zhǎng)期償債能力分析.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是（ABD）。A.市場(chǎng)改進(jìn)B.產(chǎn)品改進(jìn)D.營(yíng)銷組合改進(jìn)-頁腳內(nèi)容10電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ).在以下營(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是 （C.定價(jià)）。.網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有（ACD）。A. BBC. B-CD. C-C.小企業(yè)人才引進(jìn)應(yīng)遵循如下原則（ACD）。A.適用原則C.按勞分配原則D.超前性原則.在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的（C.延伸層）。.按危機(jī)來源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類型，其中不包括 （D.戰(zhàn)略危機(jī)）。.在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)上漲，采用

16、（B.后進(jìn)先出法）可以使企業(yè)期末 存貨的成本降低，本期銷貨成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的。二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共10分）.按照日本學(xué)者太田一郎的觀點(diǎn)，集中型部門適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和發(fā)展。（X）正：分散型部門適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和發(fā)展。.小企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)采取巧妙方式與對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)，爭(zhēng)取到所需人才。（X）正：切忌打價(jià)格戰(zhàn)。.中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下蓬勃發(fā)展，其根本原因是小企業(yè)有著比大企業(yè)更強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境變化的能力。（，）頁腳內(nèi)容11電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ).群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比有核心主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色。（V

17、）20.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）是以企業(yè)資本資源為基礎(chǔ)，集合企業(yè)內(nèi)部所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。（x ）正：企業(yè)資源計(jì)劃是以企業(yè)信息技術(shù)為基礎(chǔ)。一、選擇題（下列各題有一至四個(gè)選項(xiàng)是正確的。多選少選均不得分每題2分。共30）.交易費(fèi)用包括（ABCD）。A.談判成本B.界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本 C.監(jiān)督管理成本D.信息成本.以下不屬于風(fēng)險(xiǎn)特征的是（BD）。A.普遍性B.偶然性C.盈利性D.消逝性.家族企業(yè)的主要特征是（ABD）。A.管理過程中更多地體現(xiàn)人文主義色彩 B.創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者D.家庭與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性.法律規(guī)定公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中

18、應(yīng)包括 （ABCD）。A.董事會(huì)B企業(yè)管理層C.監(jiān)事會(huì)D.外部董事.向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在（C.扉頁）中。頁腳內(nèi)容12電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ).小企業(yè)可以通過多種方法保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如下哪些選項(xiàng)屬于小企業(yè)常用的方法（ABCD）A.法律手段B.人本管理與人力資源開發(fā) C.加強(qiáng)外部合作D.多利基市場(chǎng)營(yíng)銷.小企業(yè)常用的經(jīng)營(yíng)方式主要有（CD）。A.規(guī)?；?jīng)營(yíng)B.集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)C.利基經(jīng)營(yíng)D.差異化經(jīng)營(yíng).現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（ABCD）。、A.庫存現(xiàn)金B(yǎng).銀行存款C.其它貨幣資金D.現(xiàn)金等價(jià)物.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的第二個(gè)階段是（A

19、.信息收集）。.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長(zhǎng)期，企業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)該是（ABCD）。A.進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)B.進(jìn)入新的分銷渠道C.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、土f加特色和式樣 D.適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格.下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是 （ABCD）。A.企業(yè)資源計(jì)劃B.客戶關(guān)系管理C.初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D.供應(yīng)鏈管理. （B.情感溝通）是人本管理的最低層次。.小企業(yè)工藝技術(shù)創(chuàng)新的原則是（ABCD）。頁腳內(nèi)容13電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)A.需求推動(dòng)原則B.量力而行原則C.持續(xù)創(chuàng)新原則D.綜合效益原則.按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，企業(yè)可能遇到的危機(jī)分為（ABCD）。.A.突發(fā)性危

20、機(jī)B.戰(zhàn)略危機(jī)C.組織危機(jī)D.職能危機(jī).在企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮 （ABC）。A.企業(yè)文化的基本價(jià)值取向 B.領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)C.對(duì)員工的引導(dǎo)二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共10分）.中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下破產(chǎn)倒閉，其根本原因是小企業(yè)不如大企業(yè)具有更強(qiáng)大的適應(yīng)環(huán)境的能力。（x）正：中小企業(yè)的破產(chǎn)倒閉是由多方原因造成的，小企業(yè)比大企業(yè)更具有適應(yīng)環(huán)境的能力.股份有限公司是迅速聚集資本的最便利的形式。（V）.利基市場(chǎng)營(yíng)銷不僅能保證小企業(yè)可以獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且可以使企業(yè)通過發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而不斷壯大。（x）正：利基市場(chǎng)營(yíng)銷不能保證小企業(yè)獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。.小企業(yè)創(chuàng)新的一項(xiàng)制

21、約因素是信息不暢。（V）.壟斷式經(jīng)營(yíng)是小企業(yè)通常采用的經(jīng)營(yíng)方式。（X）頁腳內(nèi)容14電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)正：可以采用專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、利基經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)。一、任意選擇題.與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的行政立法包括：（ABCD）A.行政處罰法B.企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例 C.行政訴訟法D.勞動(dòng)法.下列選項(xiàng)中，最有利于企業(yè)節(jié)稅的是（B.企業(yè)間拆借和社會(huì)籌資）。.企業(yè)進(jìn)人成長(zhǎng)期，其處理危機(jī)的主要策略是：（ABC）A.調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略B.引進(jìn)人才C.全面降低成本.小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是（A.產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新）.家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在（ACD）。A.融資成本低C.用人

22、成本低D.經(jīng)營(yíng)管理成本低.奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特所講的創(chuàng)新活動(dòng)包括 （ABCD）。A.使用新技術(shù)B.生產(chǎn)新產(chǎn)品C.開辟新市場(chǎng)D.采用新的組織形式.小企業(yè)往往根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和自身?xiàng)l件可以選擇下列哪些經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（ABD）A.地區(qū)資源導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 D.夾縫”發(fā)展型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說法中錯(cuò)誤的是（B.風(fēng)險(xiǎn)是不可測(cè)量的）。頁腳內(nèi)容15電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ).創(chuàng)業(yè)資源包括（ABCD）。A.客戶資源B.技術(shù)資源C.財(cái)務(wù)資源D.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源.以下哪種經(jīng)營(yíng)方式不屬于小企業(yè)通常采用的方式 （B.壟斷式經(jīng)營(yíng)）。.對(duì)中小企業(yè)的劃分沒有（D.所有制）的限制。.商業(yè)計(jì)劃中

23、應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的幾個(gè)方面，其中包括 （ABC）A.獨(dú)特性B.管理團(tuán)隊(duì)C.財(cái)務(wù)規(guī)劃.小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是（C.單一細(xì)分戰(zhàn)略）。.反映小企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括 （ABCD）。A.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C.存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)D.存貨周轉(zhuǎn)率.小企業(yè)在市場(chǎng)中必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)的有 （ACD）。A.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.投資風(fēng)險(xiǎn)二、判斷題（判斷正誤并改正。每題3分。共12分）.踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫因此創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是可遇而不可求的。（x正: 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。沒有踏破鐵鞋”就難以出現(xiàn)不費(fèi)功夫”的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。.就一個(gè)國(guó)家而言，盡管各個(gè)

24、時(shí)期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，但其稅收制度是相同的。頁腳內(nèi)容16電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ)（X正：就一個(gè)國(guó)家而言，各個(gè)時(shí)期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，其稅收制度也有所差異。.人到了退休年齡之后，就沒有再進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)了，故應(yīng)安度晚年。（X）正：人到了退休年齡之后，仍有機(jī)會(huì)，往往出于個(gè)人愛好，會(huì)以平和的心態(tài)去做事，可 收到意想不到的效果。.家族式的管理在創(chuàng)業(yè)初期具有一定的優(yōu)勢(shì)。（，）一、任意選擇題（下列各題有14個(gè)選項(xiàng)是正確的。每小題2分，共30分）.小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式主要是：（ABD）A.利基經(jīng)營(yíng)B.差異化經(jīng)營(yíng)C.綜合經(jīng)營(yíng)D.聯(lián)合經(jīng)營(yíng).維護(hù)國(guó)家市場(chǎng)秩序的立法有：（C.反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法）. 一般企業(yè)

25、測(cè)度其是否應(yīng)退出某市場(chǎng)的方法是：（ABCD）A.成本法B.市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法C.盈利能力評(píng)估法D.資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要有：（ACD）A.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)B.利率風(fēng)險(xiǎn)C.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)D,銷售風(fēng)險(xiǎn).以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是（D.經(jīng)銷商）.群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比是（BC）頁腳內(nèi)容17電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ)B.先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出C.更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色.股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是（B .股東大會(huì)）。.企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要是受企業(yè)的（AC）等因素的影響。A.產(chǎn)業(yè)類型B.規(guī)模C.實(shí)力D.地理位置(CD).

26、以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容是(CD)A.管理因素分析B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析c.經(jīng)濟(jì)效益分析D.技術(shù)分析.下列有關(guān)交易費(fèi)用的說法中正確的是（ABCD）。A.交易費(fèi)用是一系列的制度成本B.交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本C.隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減D.企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是（B.風(fēng)險(xiǎn)是不可測(cè)量的）。A.風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，無法回避和消除C.風(fēng)險(xiǎn)伴隨著收益，風(fēng)險(xiǎn)越大，收益越大 D.風(fēng)險(xiǎn)是不斷變化的頁腳內(nèi)容18電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ).下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是 （CD）。A.石化B.

27、鋼鐵C.紡織品D.副食品.家庭企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主體體現(xiàn)在 （ACD）。A 融資成本低B.技術(shù)成本低C 用人成本低D.經(jīng)營(yíng)管理成本低小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是 （C面試）。.小企業(yè)工藝創(chuàng)新的原則是（ABCD）。A ,需求推動(dòng)B.量力而行C持續(xù)創(chuàng)新D.綜合效益二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題3分，共12分）.企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其破壞性。（X）正：企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其突發(fā)性。積極性節(jié)稅就是運(yùn)用節(jié)稅策略減少納稅或免于納稅。（v）小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險(xiǎn)低。（X）正：小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險(xiǎn)高。.特許經(jīng)營(yíng)模式是創(chuàng)業(yè)起步

28、的最佳途徑。（X）正：特許經(jīng)營(yíng)模式不一定是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑，它也有缺點(diǎn)，選擇哪種途徑要根據(jù)企 業(yè)自身的條件而定。頁腳內(nèi)容19電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)、任意選擇題.在波士頓矩陣法中，具有低增長(zhǎng)、低競(jìng)爭(zhēng)力的單位被稱為（C.瘦狗）。.下列企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是 （AD）。A.股份公司B.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)C.合伙企業(yè)D.有限責(zé)任公司.波特教授從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度指出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本形式包括（AD）。A.成本領(lǐng)先B.技術(shù)創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.標(biāo)新立異.家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在 （ACD）。A.融資成本低B.技術(shù)成本低C.用人成本低D.經(jīng)營(yíng)管理成本低

29、.在整體產(chǎn)品的概念中，售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的（C.延伸層）。.小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括（BCD）。A.成本優(yōu)勢(shì)B.人員優(yōu)勢(shì)C.管理優(yōu)勢(shì)D.創(chuàng)新優(yōu)勢(shì). 1991年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德科斯被授予諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，其主要貢獻(xiàn)為 （B.交易 費(fèi)用理論）。.通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式主要有 （ABCD）。A.面試B.能力測(cè)試C.角色扮演D.品行鑒定.以下選項(xiàng)中，屬于項(xiàng)目可行性報(bào)告包含的內(nèi)容是（C.經(jīng)濟(jì)效益分析）。頁腳內(nèi)容20電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ).小企業(yè)衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新可選用（ABD）。A.轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D.緊縮戰(zhàn)略.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是（D.工商

30、行政管理部門）。.管理學(xué)大師杜拉克說過：對(duì)企業(yè)而言，未來至關(guān)重要，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略使企業(yè)為明天而戰(zhàn)”。這句話說明小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略具有如下哪種特征 （C.長(zhǎng)遠(yuǎn)性）。.投資者的退出機(jī)制有（BC）。B.立即銷售C.兼并.下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來源的是（ABCD）。A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.政治風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.資金風(fēng)險(xiǎn).下列可以用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（ABD）。A.資產(chǎn)總額B.員工人數(shù)C.生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D.銷售額二、判斷并改正（每題3分。共12分）.小企業(yè)投資小、規(guī)模小，因而風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，所以在創(chuàng)業(yè)過程中可以忽略。（X）正：不論是小企業(yè)還是大企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)階段都存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，必須進(jìn)行準(zhǔn)確慎重的權(quán)衡。.俗語道告久必分”，因此創(chuàng)

31、業(yè)團(tuán)隊(duì)在初始階段就要預(yù)防分裂和保持穩(wěn)定。（v）.實(shí)施電子商務(wù)就是搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。（X）正：電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是廣義電子商務(wù)整體頁腳內(nèi)容21 電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ)的一部分，以電子商務(wù)的規(guī)則和技術(shù)為基礎(chǔ)，以顧客價(jià)值創(chuàng)造和提供為中心，主要通過 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略、方法和手段的運(yùn)用，更有效地滿足顧客需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與狹義電子商 務(wù)是相生相伴、相輔相成的一對(duì) 季生兄弟”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于電子商務(wù)的基本應(yīng)用，電子 商務(wù)的高級(jí)階段還包括ERP、SCM及CRM。因此實(shí)施電子商務(wù)并非只是簡(jiǎn)單的搞網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是電子商務(wù)的一個(gè)最基本的應(yīng)用階段。4.產(chǎn)品創(chuàng)新就是對(duì)產(chǎn)

32、品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務(wù)沒有關(guān)系。（X）正：任何一種產(chǎn)品都可以根據(jù)其功能、外形等特征劃分為核心層、形式層和延伸層。產(chǎn)品的核心層、形式層構(gòu)成了產(chǎn)品的實(shí)體，產(chǎn)品的延伸層就是產(chǎn)品的售后服務(wù)。 也就是說， 服務(wù)屬于產(chǎn)品的一部分。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)是上述三個(gè)層次上的創(chuàng)新，包括產(chǎn)品功能效 用的改善和創(chuàng)新，產(chǎn)品的包裝、式樣的改進(jìn)和創(chuàng)新，以及售后服務(wù)的強(qiáng)化和改進(jìn)等。一，任意選擇.在商業(yè)計(jì)劃書的封面上，應(yīng)注明的內(nèi)容有 （ABD）。A.公司地址B.通訊方式C.撰寫者姓名D.公司名稱.家族企業(yè)最為普遍的文化模式足（B.家長(zhǎng)式文化）。.向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在（C.扉

33、頁）.小企業(yè)能夠獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（ACD）。A.應(yīng)付賬款B.應(yīng)交稅金C.商業(yè)票據(jù)D.預(yù)收賬款頁腳內(nèi)容22電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ).選擇特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目應(yīng)考慮（ABCD）。A.品牌形象和背景B.對(duì)方提供的服務(wù)C.理想的店址D.加盟條款.在團(tuán)隊(duì)中，善于提出新思路，忽略細(xì)節(jié)；具有高智商、性格內(nèi)向，可信賴但易激怒 的團(tuán)隊(duì)成員角色是（B.創(chuàng)造者）。.某小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于（A.差 異化戰(zhàn)略）.下列產(chǎn)品中不適合在網(wǎng)上交易（簽約）的是（D.大型專用設(shè)備）。.下列企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是 （AD）。A.股份公司D.有限責(zé)任公司.

34、當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是 （ABD）。A.市場(chǎng)改進(jìn)B.產(chǎn)品改進(jìn)C.快速擴(kuò)張D.營(yíng)銷組合改進(jìn).小企業(yè)的退出障礙包括（ACD）。A.心理障礙B.組織障礙C.制度障礙D.物質(zhì)障礙.下列不是利潤(rùn)表組成要素的選項(xiàng)是（A.資產(chǎn)）。.在企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮 （ABC）。A.企業(yè)文化的基本價(jià)值取向B.領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)C.對(duì)員工的引導(dǎo)D.法律環(huán)境頁腳內(nèi)容23電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ).在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的（C.延伸層）。.小企業(yè)的創(chuàng)立程序中包括（BCD）。A.成立公告B.登記注冊(cè)C.銀行開戶D.稅務(wù)登記二、判斷并改正.資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報(bào)表，可以

35、反映企業(yè)在報(bào)表日的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果。（X）正：資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報(bào)表，可以反映企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況。.商業(yè)計(jì)劃主要用于向政府部門說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃。（X）正：商業(yè)計(jì)劃主要用于向投資方和風(fēng)險(xiǎn)投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃。.“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫”。因此創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是可遇而不可求的。（X）正：創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。沒有“踏破鐵鞋”就難以出 現(xiàn)“不費(fèi)功夫”的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。.環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ)。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，因此小企業(yè)只需進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析。（X）三、筒答題（每屬6三、筒答題（每屬6

36、分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)縫隙理論的基本內(nèi)容.簡(jiǎn)述市場(chǎng)縫隙理論的基本內(nèi)容。肥靠髓鬻家擷易二管衛(wèi)家企業(yè) 水匹存營(yíng)肥靠髓鬻家擷易二管衛(wèi)家企業(yè) 水匹存營(yíng)頁腳內(nèi)容24電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ)窿1窿1鄧 將1異 并一 * 著而 Bite -n SMIRKS 方 繞4 )1 fi5.戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特征是什么？ TOC o 1-5 h z 聯(lián)盟各方的企業(yè)一般都具有某個(gè)方面的比較優(yōu)勢(shì)，又可相互利用之處；（2分）聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標(biāo)；（1分）聯(lián)盟各方的經(jīng)營(yíng)行為只受所定協(xié)議、 契約的制約，在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格；

37、聯(lián)盟的期限一般都比較長(zhǎng)，以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定；（1分）聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)，獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。（1分）.簡(jiǎn)要回答管理創(chuàng)新包括哪幾種情況 ？（1）提出或采用一種新的管理思想并加以有效實(shí)施；（2分）（2）設(shè)計(jì)一種新的管理模式；（1分）（3）創(chuàng)設(shè)新的組織機(jī)構(gòu)或應(yīng)用新的組織理論并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)；（1分）提出一個(gè)全新的管理方式、方法；（1分）（5）進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新。（1分） 5。簡(jiǎn)要說明資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表之間的區(qū)別與聯(lián)系。H鰥I藏主號(hào)嵋務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)（1）主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別（3分）A.資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。C報(bào)表

38、的格式不同.C報(bào)表的格式不同.（2）主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系（2分）過程中,資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤(rùn)表.簡(jiǎn)要說明資產(chǎn)負(fù)憤表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)頁腳內(nèi)容25電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)(1)主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別A .資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。(1分)C報(bào)表的格式不同。(1分) (2)主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn) 金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)

39、憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過 程中，往往先編制利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編 制現(xiàn)金流量表，即：資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤(rùn)表.編制商業(yè)計(jì)劃的意義是什么？(1)從市場(chǎng)分析過程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)更好的給自己的 產(chǎn)品在市場(chǎng)中定位。(2)通過評(píng)估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程上的各個(gè) 環(huán)節(jié)、整個(gè)生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過程中勞動(dòng)力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等。(3)通過分析本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)、收支平衡、資 產(chǎn)負(fù)債等，并且可以找到有效的控制財(cái)務(wù)的好方法。(4)在書寫企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、

40、中期和近期各個(gè)階段的具 體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃， 以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。(5)在制訂撤出計(jì)劃時(shí)，可以充分了解未來社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，并且做頁腳內(nèi)容26電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)到應(yīng)變有方。在未來市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向，從而確保企業(yè)的健康發(fā) 展。.簡(jiǎn)述小企業(yè)的基本特點(diǎn)。(1)企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。根據(jù)有關(guān)資料表明，我國(guó)目前在工商注冊(cè)登記的中小 企業(yè)已超過800萬家，占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的 99. 7%以上，其中絕大部分是小型企 業(yè)。小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍很廣，除了技術(shù)

41、、資本密集度極高和國(guó)家專控的特殊行業(yè)外， 幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。(2)體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式，所以決策 程序簡(jiǎn)單。同時(shí)，沒有龐大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，經(jīng)營(yíng)手段靈活多變。(3)管理水平相對(duì)較低。從小企業(yè)總體上看，大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi) 部管理制度，經(jīng)營(yíng)也不夠規(guī)范。(4)產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。從小企業(yè)個(gè)體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對(duì) 落后，工藝陳舊，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。使其勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，生產(chǎn)成本高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。(5)家族”色彩濃。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是 家族”企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)投資者、 所有者與經(jīng)營(yíng)者、管理者有

42、一定的 親緣”關(guān)系，父子、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān) 鍵部門的職位。.中國(guó)小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？頁腳內(nèi)容27電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)(1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況；(2)建立合理的董事會(huì)決策制度；聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍；(4)逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。4.簡(jiǎn)述職務(wù)分析在人力資源管理中的應(yīng)用.(1)員工招聘。職務(wù)分析所形成的職務(wù)說明書提供了有關(guān)工作的內(nèi)容、職責(zé)、要求等信息，這實(shí)際上就決定了企業(yè)需要雇傭什么樣的人來從事該項(xiàng)工作。(2分)(2)績(jī)效考評(píng)?？?jī)效考評(píng)過程就是比較員工的實(shí)際工作績(jī)效與要求其應(yīng)該達(dá)到的績(jī)效標(biāo) 準(zhǔn)的過程，職務(wù)分析為制定績(jī)效

43、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和正確開展績(jī)效考評(píng)工作提供了參考的標(biāo)準(zhǔn)和 依據(jù)。(1分)(1(3)薪酬設(shè)計(jì).通過職務(wù)分析可以對(duì)工作任務(wù)有一個(gè)清楚的了解，在此基礎(chǔ)上才能比較 準(zhǔn)確的評(píng)估該工作的價(jià)值，才能確定應(yīng)該為從事該項(xiàng)工作員工提供什么樣的薪酬。(1分)(4)員工培訓(xùn)。通過職務(wù)分析獲得的結(jié)果可以確定工作對(duì)員工技能的要求，從而可以確 定應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行何種技能的培訓(xùn)，以及培訓(xùn)的水平和要求等。這些也是制訂員工培訓(xùn) 指導(dǎo)計(jì)劃和人力資源開發(fā)計(jì)劃需要的信息。(2分)4.彼得 杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么 ？頁腳內(nèi)容28電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)(1)家族成員一般不宜在本企業(yè)工作

44、。(2)非家族企業(yè)成員出任高級(jí)職位。(3)非家族專業(yè)人士身居要職。(4)讓外聘管理人享有主人感”。通過實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈(zèng)予企業(yè)股票期權(quán)等激勵(lì) 措施，使外聘的管理人員，特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認(rèn)可和地位 上的認(rèn)同。(5)找好仲裁者。將企業(yè)管理的繼承問題，交給一個(gè)既非家族成員也不是企業(yè)一員的外 來者來解決，以此避免管理層在繼承問題上遇到的麻煩一一甚至是導(dǎo)致分裂的后果。三、簡(jiǎn)答題(每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分).簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。(1)隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，有些成員的能力已經(jīng)不能適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng) 管理的需要；(2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式

45、不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司 的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突，導(dǎo)致企業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿瘛€(gè)性、興趣不喝，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常 開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。(4)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒有確定一個(gè)明確的利潤(rùn)分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤(rùn)的增加，頁腳內(nèi)容29電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)在利潤(rùn)分配時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的解散。.簡(jiǎn)述造成企業(yè)危機(jī)的主要原因。（1）決策失誤。（2）企業(yè)員工素質(zhì)低。（3）經(jīng)營(yíng)管理不善。（4）公關(guān)失誤。（5）經(jīng)營(yíng)體制不健全。（6）體制和政策因素。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）1

46、.簡(jiǎn)述小企業(yè)人才開發(fā)的劣勢(shì)。（1）知名度低。（2）條件差。（3）沒有安全感。（4）對(duì)小企業(yè)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。2,簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。（1）投資主體分散化。（2）減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模。（3）合作研究策略。（4）提高管理水平。（5）增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。3.簡(jiǎn)述小企業(yè)開展利基市場(chǎng)營(yíng)銷的原因。（1）小企業(yè)一般規(guī)模都比較小，實(shí)力較弱，控制的資源有限；（2）在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的；（3）避免與同行中的大企業(yè)或領(lǐng)先企業(yè)發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而尋找被它們忽視的或尚未有競(jìng)爭(zhēng) 者涉足的利基市場(chǎng)不失為明智的選擇；頁腳內(nèi)容30電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ)(4)小企業(yè)機(jī)動(dòng)靈活、市

47、場(chǎng)適應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)快，在利基市場(chǎng)上操作起來往往游刃有余三、簡(jiǎn)答題(每小題i0分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。否則酌情扣分).簡(jiǎn)述利基市場(chǎng)的特點(diǎn)。(1)明確或潛在的市場(chǎng)需求；(2)市場(chǎng)是空白的或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽略；(3)需求足夠大，保證可以從中獲利；(4)小企業(yè)掌握的資源能與該市場(chǎng)的需求相適應(yīng)，保證能及時(shí)、有效地為潛在顧客提供 滿意的商品或服務(wù)。.小企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)考慮哪些方面因素 ？(1)建立有效的管理機(jī)制；(2)激發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的潛能；(3)建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理;(4)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理；(5)走企業(yè)管理信息化之路。.簡(jiǎn)述企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系。(1)兩者的調(diào)節(jié)方式不同；(2)兩者所要規(guī)范的行為不

48、同；(3)法律只能懲惡，不能勸善，它只規(guī)定什么是應(yīng)該的；譴責(zé)既指出什么是惡的、不應(yīng) 該的，又指出什么是善的、應(yīng)該的；(4)法律與道德在內(nèi)容上相互滲透，在作用上相互補(bǔ)充；(5)法律反映的是昨天的道德準(zhǔn)則，不一定符合明天的社會(huì)期望，難免出現(xiàn)法律滯后于頁腳內(nèi)容31電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ)現(xiàn)實(shí)的情形，此時(shí)，就需要有道德來填補(bǔ)空缺或漏洞。三、簡(jiǎn)答題（每題10分.共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。否則酌情扣分）.簡(jiǎn)述波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。（1）行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。（2）潛在進(jìn)入者的威脅。（3）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。（4）購(gòu)買兩的討價(jià)還價(jià)能力。（5）替代產(chǎn)品的威脅。、.編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義。資產(chǎn)負(fù)債表是

49、用來總括反映會(huì)計(jì)主體在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表，它是一種靜態(tài)報(bào)表。（1）可反映企業(yè)所掌握的經(jīng)濟(jì)資源以及這些資源的分布與結(jié)構(gòu)。（2）反映企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)和企業(yè)償還債務(wù)的能力，以及所有者在企業(yè)中所擁有的權(quán)益。（3）通過對(duì)該表的分析可以看出企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的變化情況及財(cái)務(wù)狀況的發(fā)展趨勢(shì)。三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。否則酌情扣分）.造成企業(yè)危機(jī)的原因有哪些？（1）決策失誤；（2）企業(yè)素質(zhì)低；（3）經(jīng)營(yíng)管理不善，經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全；（4）公關(guān)失誤；（5）體制和政策因素。.小企業(yè)改善勞動(dòng)關(guān)系的途徑有哪些 ？頁腳內(nèi)容32電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)

50、小企業(yè)可以參考采用如下措施改善勞動(dòng)關(guān)系：(1)簽訂勞動(dòng)合同；(2)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，照章辦事；(3)加強(qiáng)員工上崗前培訓(xùn)，建立和諧的企業(yè)文化；(4)員工參與管理；(5)員工持股計(jì)劃，員工工作壓力管理。.簡(jiǎn)述創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊。從優(yōu)勢(shì)方面來說主要表現(xiàn)在：(1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要 進(jìn)行構(gòu)建。(2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹立自己的特色；在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的選擇方面，擁 有主動(dòng)權(quán)。(3)在產(chǎn)品銷售方面，可以開拓廣闊的市場(chǎng)。相對(duì)于優(yōu)勢(shì)而言，劣勢(shì)主要表現(xiàn)在：(1)新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，有沒有間接經(jīng)驗(yàn)可以參考，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 較大，融資比

51、較困難，由于沒有經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，很難取得銀行貸款；(2)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益不穩(wěn)定，很難吸引人才，一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要 創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多。21.簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。(1)投資主體分散化。(2)減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模。(3)合作研究策略。頁腳內(nèi)容33電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)(4)提高管理水平。(5)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。三、簡(jiǎn)答題(每小題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分).企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)道德規(guī)范？.在企業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)中主要考慮以下三個(gè)因素：企業(yè)文化的基本價(jià)值取向；(2)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)；對(duì)員工的指導(dǎo)。.服務(wù)商品具有哪些特點(diǎn)？. (1

52、)無形性，服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無形無質(zhì)的；(2)不可分離性，服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行；(3)差異性，服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平常常發(fā)生變化；(4)不可儲(chǔ)存性，基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，使得服務(wù)不 可能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存起來；(5)缺乏所有權(quán)，在服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。.簡(jiǎn)述波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。.行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量，分別是：(1)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。它是小企業(yè)所面臨的最直接的競(jìng)爭(zhēng)，其主要手段是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、頁腳內(nèi)容34電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)廣告競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)等。

53、(2)潛在進(jìn)入者的威脅。潛在進(jìn)入者加入一個(gè)行業(yè)，一方面會(huì)使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴(kuò)大， 進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格下降； 另一方面，必然要和原有企業(yè)爭(zhēng)奪資源以保證生產(chǎn)得 以順利進(jìn)行，這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高。(3)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。供應(yīng)商對(duì)企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價(jià)格或者降 低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而降低企業(yè)的利潤(rùn)。甚至在某些極端情況下，供應(yīng)商可能 會(huì)拒絕給企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)。如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過分依賴供應(yīng)商，就會(huì)面臨破產(chǎn)的危險(xiǎn)。(4)購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力。對(duì)于多數(shù)行業(yè)來說，我國(guó)現(xiàn)在的市場(chǎng)是買方市場(chǎng)，在這種 市場(chǎng)上，購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力比較強(qiáng)，他們會(huì)要求用較低的價(jià)格得到更高質(zhì)量的產(chǎn)品 和更

54、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了生存與發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)往往不得不互相殘殺，導(dǎo)致行業(yè)利潤(rùn) 的下降，很多企業(yè)還在這種殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中退出了歷史舞臺(tái)。(5)替代產(chǎn)品的威脅。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn) 品投入市場(chǎng)必然會(huì)導(dǎo)致更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。尤其是現(xiàn)在，科學(xué)技術(shù)水平進(jìn)步的越來越 快，新產(chǎn)品層出不窮，小企業(yè)面臨的替代產(chǎn)品的威脅也就越來越大。三、簡(jiǎn)答題(每題10分。共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分).分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。企業(yè)在由創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的這段時(shí)間中，隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的很多矛盾很容易暴露出來，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主 要原因。頁腳內(nèi)

55、容35電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)(1)隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng) 管理的需要。(2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司 的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿?、個(gè)性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常 開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。(4)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒有確定一個(gè)明確的利潤(rùn)分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤(rùn)的增加, 在利潤(rùn)分配時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。.簡(jiǎn)要回答服務(wù)商品有哪些特點(diǎn)。(1)無形性，服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無形無質(zhì)的，使用服務(wù)

56、后的利益也很難被 別人察覺，或是要等一段時(shí)間后享用服務(wù)的人才能感覺到利益的存在；(2)不可分離性，服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行，也就是說，服務(wù)人員提供服務(wù) 于顧客時(shí)，也正是顧客消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻，二者在時(shí)間上不可分離。(3)差異性，服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平常常發(fā)生變化，很難統(tǒng)一界定；(4)不可貯存性，基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，使得服務(wù)不 可能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存起來；(5)缺乏所有權(quán)，在服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。頁腳內(nèi)容36電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ).創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)在哪里？(1)最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得成功的滿足感。一些

57、掌握一定的專業(yè)技能或者管 理經(jīng)驗(yàn)的專門人才，例如大學(xué)生或者擁有某項(xiàng)專利權(quán)的發(fā)明家，為了最大限度地發(fā)揮個(gè) 人的潛能和特長(zhǎng)，獲取個(gè)人在事業(yè)上的成功，自創(chuàng)企業(yè)謀求發(fā)展。(2)爭(zhēng)取更高的利潤(rùn)，改善生活狀況。賺取更多的金錢以改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企 業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。(3)擁有自己的企業(yè)，可以獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動(dòng)。有些人由于性格使然，他 們不甘心屈居他人之下，主張自我支配生活。(4)爭(zhēng)取較大的自由度和靈活的工作時(shí)間。自創(chuàng)企業(yè)可以為自己爭(zhēng)取一個(gè)較自由、較靈 活的時(shí)間和空間，可以無拘無束地享受生活，這也是引發(fā)人們創(chuàng)辦小企業(yè)的動(dòng)機(jī)之一。四、論述作為一個(gè)小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，你將如何開發(fā)你的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

58、？作為一個(gè)小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，你將如何開發(fā)你的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ？UH n Ass 略。需。自 no s s m施一 WK UH n Ass 略。需。自 no s s m施一 WK It) 定分7 sf熱猊， 一1司Bi小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的開發(fā)一般要經(jīng)過如下過程:(1)確立經(jīng)營(yíng)哲學(xué)(2)(1)確立經(jīng)營(yíng)哲學(xué)(2)環(huán)境分析.頁腳內(nèi)容37電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ)SB環(huán)oh 分8RIB SB 粕 境露0 3n g胃 基據(jù)* I nSB環(huán)oh 分8RIB SB 粕 境露0 3n g胃 基據(jù)* I n、是 售需、加 ASA 日制米 m.要引(3)形成備擇戰(zhàn)略方案。(4)確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有了多個(gè)備擇方案之后，小企

59、業(yè)需要確定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，客觀的對(duì)各個(gè)方案加以比較以確定 最終要加以實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在確定標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，要綜合考慮多方面的因素，盡量保證 客觀，除了考慮企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)之外，也要考慮企業(yè)的近期發(fā)展。 (1分)(5)實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過程中， 還需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和控制。(1分)(6)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施情況的評(píng)價(jià)。小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施一個(gè)階段之后，要對(duì)實(shí)施的效果予以評(píng)價(jià)，考察是否達(dá)到了預(yù)期的 目標(biāo)，如果達(dá)到或超過了目標(biāo)，則需要看環(huán)境是否有變化，沒有變化就繼續(xù)執(zhí)行原戰(zhàn)略, 有變化則要判斷是否需要重新制定戰(zhàn)略；如果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)則要重新進(jìn)行環(huán)境分析，重復(fù)上述過程。(2分)結(jié)合

60、小企業(yè)實(shí)際，分析其進(jìn)行創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)和制約因素。小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場(chǎng)的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管 理環(huán)頁腳內(nèi)容38電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)題一一管理學(xué)基礎(chǔ)鞭梨翻翻魂開扁SS爵發(fā)研給免產(chǎn)創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、具體來說，小企業(yè)的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢(shì):而知各谷畬整頓府|限建*小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場(chǎng)和直接面向消費(fèi)者，因用制認(rèn)糖M吊霰企戰(zhàn)！具體來說，小企業(yè)的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢(shì):而知各谷畬整頓府|限建*小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場(chǎng)和直接面向消費(fèi)者，因用制認(rèn)糖M吊霰企戰(zhàn)！W#著i越ft盛陸III創(chuàng)霸彈野輸8s港中的作小企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)，有其特殊性，有其優(yōu)勢(shì)，也有其制約因素。具體如下