六西格瑪綠帶練習題及答案

1、 來表征任意一組數據或過程輸出結果的離散程度的指標，是一種評估產品和生產過程特性值 2、六西格瑪管理 DMAIC 方法論每個英文字母分別代表中文的意思是 D:定義或界定,M:測 有預見的積極管理，無邊界合作，追求完美、容忍失敗。 6、實施六西格瑪管理的作用主要有四方面：問題解決和成本降低、文化變革、戰(zhàn)略實施、員 量越好；反之，則認為該事物的質量低或差。 實現顧客滿意的管理方法。 二、問答題1、用排列圖法確定關鍵輸出變量的原則和目的是什么？答：排列圖是建立在帕累托（Pareto）原則之上的，即80%的結果源于20%的原因。排列圖的 目的是比較不同缺陷類型所導致的結果或對顧客的影響，以便找出最重要

2、的需要優(yōu)先關注的 2、質量改進和質量控制的區(qū)別和聯系是什么？ 質量改進是消除系統性的問題，對現有的質量水平在控制的基礎上加以提高，使質量達到一個新水平、新高度。質量改進是通過不斷采取糾正和預防措施來增強企業(yè)的質量管理水平， 使產品的質量不斷提高；而質量控制主要是通過日常的檢驗、試驗和配備必要的資源，使產 品質量維持在一定的水平。、聯系 質量控制與質量改進是互相聯系的。質量控制的重點是如何防止差錯或問題的發(fā) 生，充分發(fā)揮現有的能力；而改進的重點是提高質量保證能力。 首先要搞好質量控制，充分 發(fā)揮現有控制系統能力，使全過程處于受控狀態(tài)。然后在控制的基礎上進行質量改進，使產 品從設計、制造、服務到最

3、終滿足顧客要求達到一個新水平。 3、請列舉出常用的幾種控制圖類型及其適用數據。 ）， 4、導致質量特性波動的因素可以怎樣分類？答：導致質量特性波動的因素根據來源的不同，可分為人、機、料、法、環(huán)、測六個方面， 偶然原因，簡稱為偶因，有的稱為一般原因?？刹槊髟?，又稱為特殊原因或系統性原因， 俗稱異常原因，簡稱為異因。5、精益生產的核心思想是什么？浪費有哪幾種類型？ 、過量生產生產的產品數量超過客戶所要求的數量；、庫存存儲的產品數量超過需求量；、搬運不必要的材料移動；、等待等待下一個過程步驟；、額外加工由于不適合的工具或錯誤的產品設計所造成；、浪費的動作不必要的走動，搬運，尋找零件，工具等；、缺陷

4、報廢或返工。 個測量值，也可以是樣本的某個統計量（如標明一組產品的平均值或者每批貨的瑕疵率）。（2）中心線（CL）：通常指的是統計量的平均值（趨勢圖有時標明的是中位數而不是平 容差過程散布范圍 容差過程散布范圍 答： 模式1，點出界就判異。 模式2，連續(xù)9點落在中心線同一側。 模式3，連續(xù)6點遞增或遞減。 模式4，連續(xù)14點中相鄰點交替上下。 模式5，連續(xù)3點中有2點落在中心線同一側的B區(qū)以外。 模式6，連續(xù)5點中有4點落在中心線同一側的C區(qū)以外。 模式7，連續(xù)15點落在中心線兩側的C區(qū)內。 模式8，連續(xù)8點落在中心線兩側且無一在C區(qū)內。答：合理子組原則是休哈特提出的控制圖的理論基礎之一。在抽取樣本時要使：組內波動僅由偶然原因引起；組間波動主要由異常原因引起。休哈特稱這樣得到的樣本為子組。由于子組內無異常波動，故用其估計標準差可得到較為精確的估計，且估值一般較小。進而上下控制限的間隔也不大，從而檢出異常波動較為靈敏。為了實現合理子組原則，一