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文檔簡介

1、經營部員工的自我總結_經營部半年工作總結 經營部員工的自我總結。 我們在平常的學習與工作中,在一些狀況下會需要我們寫總結報告??偨Y寫多了,我們就會發(fā)覺其中蘊含的規(guī)律。每寫一次總結,就仿佛在告知我們:不管是在學習還是在工作上,我們唯有盡心、努力,才可以制造價值。那么我們在寫總結時需要留意哪些呢?我收集并整理了“經營部員工的自我總結”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 經營部員工的自我總結 在繁忙的工作中不知不覺20 xx年上半年就過去了,回顧這半年的工作歷程,作為賽迪重工的一名員工,我深深感到賽重的進展有了新的起色。賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟,賽迪重工的進展有了新的盼望。 作為經營部的一名一般

2、員工,我于09年9月初次接觸到銷售這份工作,在新的崗位上和新的事物面前,我感到很生疏,有時甚至感到有點莫名的恐驚。后來在部門領導的指導及公司領導的關懷下,我開頭漸漸適應這個崗位,迎接挑戰(zhàn)。20 xx年來,經過自身努力,克服各種困難,特殊是在領導的大力支持下,這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順當的完成了德鋼連鑄及軋鋼項目的銷售和選購工作,經受了整個項目從招標到選購并發(fā)貨到現場的全過程;組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達鋼高爐干油潤滑站、達鋼高爐液壓元件等項目銷售及整體外委的選購工作。通過這些項目的管理,熟識了公司的運作程序流程,把握了公司erp系統(tǒng)的操作過程,這為今后的工作打下了肯定的閱歷

3、基礎。雖然20 xx年有所收獲,但是自身的不足之處也暴露無疑:1. 雖然年輕布滿干勁,但是閱歷缺乏,在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。2. 跟不上客戶在項目上的運作需求,還缺乏主動與他們的溝通和溝通的樂觀性。與客戶溝通,言辭生硬,不擅長有效的表達,感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。3. 報價工作閱歷還不夠,對外購件市場價格及數據收集不夠,還有待與加強學習。4. 對于外委項目的生產進度狀況不能掌控,造成拖期、延期想象比較常見。銷售員是企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必需樂觀改正

4、自身缺點,廣泛吸取銷售閱歷,努力提高業(yè)務素養(yǎng),在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己專業(yè)學問和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己,不斷學習,讓自己能夠成為一名合格的銷售員。20 xx年下半年是布滿期盼的一年。在上半年完成公司銷售指標的基礎上,下半年是一個新的起點。對于我們新建的經營部門,作為其中的一員有義務、有責任、有目標、有抱負地去做好部門的工作,做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成果,對我們新成立的經營部門有幾點建設性的建議和一些個人看法,不知妥否?請領導思索定奪!盼望我們部門最快的完善各種工作需求,力爭下半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成果。1. 經營部的工作應當做好職責分工,明確工作內

5、容及責任范圍。工作做得不好,不是任務重、不是員工不努力、更不是領導沒有用好人。往往是工作分工沒有明確,工作責任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域,可以說哪個人都可以去做,然而也可以說不是哪個人的事,事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做,但是一旦事情多起來了就沒有人情愿去管。最可怕的是,當你處于好心去做不是自己的事,做好了大家相關無事,假如一旦出現什么問題或是麻煩,全部的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時,都會說前面是誰誰做的,當然后面你就不得不處理了,由于沒有人管嘛。費勁不討好的事誰情愿一而再、再而三的去擔當呢?時間一久對于責任不明確的工作事情,大家就會熟視無睹,對工作來說就很

6、難開展。這一點是賽重員工的一個不良通病,我是感受最深的,經常的熱心,時時會帶來許多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責任不細的結果。2. 部門的工作要打開局面肯定得要領導開路。為什么這樣說呢?由于每個項目的前期開拓,對于我們公司的特別性質來說,部門的員工去開拓的話,不管是你的頭銜,還是你的權威性、拍板權都得不到對方的信任,我們的客戶(母公司)根本都不把你說的話放在心上,你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認為是鋪張他的時間,往往還甩出一句話,你們領導是誰?有誠意叫他來和我談,就這樣任憑應付打發(fā)你了。 更多總結我推舉經營部工作總結 各位領導、同事大家好: 東簡良經營部,是公司早期門市之一。公司領導

7、比較重視,東簡良搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現場,對搬家工作進行指導,并對員工進行了慰問,鼓舞全體員工再接再勵、克服困難,做好本職工作。魏進強魏總親自參加搬家工作,對門市的選址、吊罐提出珍貴看法。并常常打電話詢問工作進展狀況,非常重視搬家工作。要相民要總,魏雪其魏老師不辭勞苦來到門市,對財務工作進行審計,對門市各項工作進行指導,并提出建設性的看法。賜予東簡良經營部很大關心,我們感到很暖和,同時也表示感謝。 請允許我代表東簡良全體員工,向支持我們搬家工作的各級領導和各位同仁致于深深的謝意,感謝各位對我們的大力支持和關心。我們肯定不辜負各位領導的厚望,以自已的實際行動向公司交一份滿足的答卷!

8、 我現在簡要匯報一下近期工作狀況, 一、經營部上半年經營狀況 在董事會的正確領導下,依靠企業(yè)員工的才智和力氣,堅持求真務實,埋頭苦干的工作作風,強化生產經營管理,發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的狀況下,上半年累計銷售5250/t,同比增長9.6%。累計選購5305/t,同比增長9%。累計銷售收入3382萬元,但經濟效益不佳,同期相比有所下降。油脂行業(yè)進展總體形勢比較嚴峻,市場總體需求疲軟,前景不容樂觀。競爭激烈,盈利力量下降。在這樣的環(huán)境下,我們應當推動精細化管理,降低經營成本,加強風險防范,以客戶為導向,以做強做大市場份額為目標,爭取在下半年實現新的突破

9、,銷量、利潤穩(wěn)步增長。 二、搬家狀況簡介 1,現實工作環(huán)境介紹 有于搬家工作比較倉促,時間緊、任務重。一些工作還沒有完善,做起來很被動。生產車間、辦公樓正在建設中,散油罐吊過來以后,中包裝無法正常生產,設備沒地方按裝,地面是泥土,工作環(huán)境很差。為了不影響銷量,把損失削減到最低,員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火,烈日曝曬著大地,地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨,身上衣服都被汗水濕透了,也不愿停下手中的工作,衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的,有稍微的紅腫痛苦,皮膚曬的烏黑,也毫無怨言。下雨天就像沼澤地,泥濘不堪,稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時

10、期的長征路,走過去就是絢爛的明天! 晴天一身汗,雨天一身泥,這是對我們工作環(huán)境的真實的寫照。面對惡劣的工作環(huán)境,我們員工沒有一名退縮,沒有一位埋怨。而是樂觀的投入到工作當中去,想盡一切方法去克服困難,去解決問題,盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟,共同渡過難關。充分發(fā)揚了仆人翁精神和一名合益榮員工應有的品質。在這里我向東簡良全體員工說一聲:“你們辛苦了?!?2新廠區(qū)介紹 為了提升公司形象,滿意市場需求,適應市場進展,突破自身進展瓶頸。把我們的車間建設成專業(yè)化、規(guī)?;⒒A設施齊全的現代化車間。我們實地考察了多家企業(yè),汲取了同行業(yè)的先進閱歷,并接受了設備廠商的建議,結合自身的實際狀況。設計了自已

11、的多功能車間,集生產(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率,使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成,彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設,促進度,趕工期,力爭早日投產! 區(qū)域經營部經理培訓總結 通過自辦和外聘老師相結合,圍圍著營銷組織、溝通技巧、經營規(guī)范等方面內容進行培訓和溝通,通過互動式的培訓、爭論和溝通,取得良好的效果;在培訓過程中,各區(qū)域經營部經理針對鐵通業(yè)務和營銷的優(yōu)勢、如何調動營銷人員樂觀性、營銷過程存在的困難、好的做法和閱歷等方面進行爭論和溝通,精確客觀地提出了各自的看法,對

12、實際的營銷和管理有很好的指導意義,現將大家爭論的狀況匯總如下,供大家借鑒。 1、關于鐵通業(yè)務和營銷有哪些方面的優(yōu)勢 (1)價格合理 (2)全過程服務(售前、售中、售后),人性化的服務; (3)用戶便利(申請、開通、故障處理不出門)、業(yè)務受理熱忱 (4)宣揚比較全面、細致、到位 (5)價格廉價的狀況下質量也有肯定的保證 (6)固話語音業(yè)務多元化,面對不同的用戶群有不同的業(yè)務及定位 (7)用戶支持競爭、反對電信的壟斷 (8)對故障反應準時 (9)電信在某些地區(qū)的纜線枯竭 從上述爭論結果看,各區(qū)域經營部經理基本描述出了鐵通目前業(yè)務和營銷方面的優(yōu)勢,針對著上述各點的優(yōu)勢,各區(qū)域經營部還需要做得更深化細

13、致,才能真正發(fā)揮鐵通的優(yōu)勢。 2、關于如何有效提高營銷人員樂觀性方面 (1)人性化管理,不能簡潔地以獎金做為杠桿;要給業(yè)務員基本的生活保證。 (2)有效的表揚、激勵 (3)充分利用二次安排的營銷激勵制度 (4)感情投入、愛惜與溝通,對員工出現的問題準時賜予處理分析 (5)依據員工的優(yōu)點特長,合理安排相應的業(yè)務和工作量。 (6)加強日常管理,樹立團隊精神,培育良好的氛圍 (7)給平安感 目前我們的營銷人員大部分是外聘,必需要實行必要的措施提高營銷人員的樂觀性和穩(wěn)定感,才能夠創(chuàng)建出良好的營銷隊伍,上述所列的方法,是各經營部正在實施的一些詳細的做法,值得推廣。 3、營銷過程中存在的主要困難 (1)互

14、聯互通的影響 (2)維護、售后服務質量和技術水平跟不上 (3)網絡質量(固話接通率低、寬帶掉線問題) (4)收費困難,計費系統(tǒng)不能很好地支持現有市場的需要 (5)建設跟不上 (6)10050的接通率低,服務質量有待提高; (7)優(yōu)待流程不夠敏捷,特殊是針對大客戶的優(yōu)待方案 上述的困難也較好地反映出目前營銷、網絡、建設等各方面跟不上市場進展的需要。 4、區(qū)域經營部好的做法和閱歷 (1)網絡超前規(guī)劃,分輕重緩急主次來規(guī)劃 (2)利益安排的公正公正透亮 (3)常常組織業(yè)務培訓、營銷技巧培訓 (4)充分利用四周院校的同學來充當兼職業(yè)務員 (5)利用社區(qū)街道關系為鐵通做一些正面宣揚; (6)利用鐵通公話

15、點作為鐵通業(yè)務受理點 (7)經營部自行制作一些宣揚小禮品,并宣揚其詢問熱線和受理電話。 上述的做法和閱歷對目前的營銷來說是特別有用的,對于全部的區(qū)域經營部都要仔細學習和借鑒,從而達到提高營銷力量的目的。 在培訓過程中各區(qū)域經營部經理還就營業(yè)系統(tǒng)存在問題、用戶欠費緣由分析、市場經營和建設違規(guī)現象等各方面進行爭論分析。 區(qū)域經營部是在開發(fā)區(qū)域市場中成立起來的一種經營實體,它具有肯定營銷人員規(guī)模、肯定的自主經營力量、具有肯定的經營壓力的一線經營單位;擔當著市場營銷、客戶服務、網絡的運行維護的責任;因此對區(qū)域經營部經理就要求具備肯定的營銷力量和管理力量,需要通過培訓來熬煉和提高。 區(qū)域經營部經理培訓

16、總結 了貫徹落實總部關于推行區(qū)域經營部制、客戶經理制營銷組織改革指導看法(鐵通市場202252號文)的文件要求,為了全面提高區(qū)域經營部的營銷力量,完善區(qū)域經營部的管理模式,省公司于2022年45月份分三期舉辦了區(qū)域經營部經理培訓班,參與培訓的區(qū)域經營部經理和分公司市場部的相關人員達到了101人,培訓率達到了99%。 通過自辦和外聘老師相結合,圍圍著營銷組織、溝通技巧、經營規(guī)范等方面內容進行培訓和溝通,通過互動式的培訓、爭論和溝通,取得良好的效果;在培訓過程中,各區(qū)域經營部經理針對鐵通業(yè)務和營銷的優(yōu)勢、如何調動營銷人員樂觀性、營銷過程存在的困難、好的做法和閱歷等方面進行爭論和溝通,精確客觀地提出

17、了各自的看法,對實際的營銷和管理有很好的指導意義,現將大家爭論的狀況匯總如下,供大家借鑒。1、關于鐵通業(yè)務和營銷有哪些方面的優(yōu)勢(1)價格合理(2)全過程服務(售前、售中、售后),人性化的服務;(3)用戶便利(申請、開通、故障處理不出門)、業(yè)務受理熱忱(4)宣揚比較全面、細致、到位(5)價格廉價的狀況下質量也有肯定的保證(6)固話語音業(yè)務多元化,面對不同的用戶群有不同的業(yè)務及定位(7)用戶支持競爭、反對電信的壟斷(8)對故障反應準時(9)電信在某些地區(qū)的纜線枯竭從上述爭論結果看,各區(qū)域經營部經理基本描述出了鐵通目前業(yè)務和營銷方面的優(yōu)勢,針對著上述各點的優(yōu)勢,各區(qū)域經營部還需要做得更深化細致,才

18、能真正發(fā)揮鐵通的優(yōu)勢。2、關于如何有效提高營銷人員樂觀性方面(1)人性化管理,不能簡潔地以獎金做為杠桿;要給業(yè)務員基本的生活保證。(2)有效的表揚、激勵(3)充分利用二次安排的營銷激勵制度(4)感情投入、愛惜與溝通,對員工出現的問題準時賜予處理分析(5)依據員工的優(yōu)點特長,合理安排相應的業(yè)務和工作量。(6)加強日常管理,樹立團隊精神,培育良好的氛圍(7)給優(yōu)秀營銷員穩(wěn)定感和平安感 目前我們的營銷人員大部分是外聘,必需要實行必要的措施提高營銷人員的樂觀性和穩(wěn)定感,才能夠創(chuàng)建出良好的營銷隊伍,上述所列的方法,是各經營部正在實施的一些詳細的做法,值得推廣。 3、營銷過程中存在的主要困難(1)互聯互通的影響(2)維護、售后服務質量和技術水平跟不上(3)網絡質量(固話接通率低、寬帶掉線問題)(4)收費困難,計費系統(tǒng)不能很好地支持現有市場的需要(5)建設跟不上(6)10050的接通率低,服務質量有待提高;(7)優(yōu)待流程不夠敏捷,特殊是針對大客戶的優(yōu)待方案 上述的困難也較好地反映出目前營銷、網絡、建設等各方面跟不上市場進展的需要。 4、區(qū)域經營部好的做法和閱歷(1)網絡超前規(guī)劃,分輕重緩急主次來規(guī)劃(2)利益安排的公正公正透亮(3)常常組織業(yè)務培訓、營銷技巧培訓(4)充分利用四周院校的同學來充當兼職業(yè)務員(5)利用社區(qū)街道關系為鐵通做一些正面宣

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