銷售崗位轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)

1、銷售崗位轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)_銷售崗位轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 在平常工作期間對(duì)自己的工作做總結(jié)可以關(guān)心提高自己的工作力量，使自己能夠更輕松的開展以后的工作，保證自己的工作質(zhì)量。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“銷售崗位轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié).”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 銷售崗位轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié).(一) 試用期間，我主要是在實(shí)體店負(fù)責(zé)箱包的銷售，同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售，這使我從中體會(huì)到了箱包學(xué)問(wèn)的豐富，箱包市場(chǎng)的復(fù)雜，箱包產(chǎn)業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用等等，使我對(duì)于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的熟悉。所以近期的工作中，我始終在樂(lè)觀、主動(dòng)的學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并樂(lè)觀的協(xié)作公司的要求來(lái)綻開工作。接下來(lái)的工作我們

2、主要集中在了解市場(chǎng)需求，挖掘進(jìn)貨渠道，調(diào)整產(chǎn)品，總結(jié)思路培育老客戶，降低選購(gòu)成本，增加合作商家，提高銷售等方面。通過(guò)分析溝通總結(jié)閱歷，盡快制定選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，早日完成產(chǎn)品的調(diào)整，然后集中精力促進(jìn)銷售，培育品牌。 自營(yíng)部成立不久，萬(wàn)事開頭難，現(xiàn)在的自營(yíng)部需要活躍思維，加強(qiáng)溝通，共享集體才智，群智經(jīng)營(yíng)。工作中簡(jiǎn)化流程，提高辦事效率，然后逐步規(guī)范進(jìn)銷存的程序。我在此拋磚引玉，共享一些自己的想法。 對(duì)于實(shí)體店方面：一樓商品雜而不專，且缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì)，建議削減品類，主打流行熱銷品，臨時(shí)先仿照其他商家進(jìn)貨，并提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴(kuò)大價(jià)格區(qū)間，滿意不同的價(jià)位需求。草編包整體進(jìn)價(jià)相對(duì)較高，在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系

3、的前提下，適當(dāng)?shù)莫?dú)立進(jìn)貨。我們可以嘗試?yán)脁x個(gè)區(qū)域的項(xiàng)目，廣布銷售終端，進(jìn)行賒銷，擴(kuò)大銷售。我盼望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫(kù)存，回流資金。 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面：網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，盡管如此，網(wǎng)絡(luò)也必將成為各路商家必爭(zhēng)之地，所以我們應(yīng)當(dāng)提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熟悉，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定具體的方案，定時(shí)定量。促銷活動(dòng)和大事炒作要細(xì)心策劃，有步驟的實(shí)施。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的過(guò)程中，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造大事，炒作品牌;給予文化，提升品牌。xx、xx的競(jìng)價(jià)推廣不適合我們目前的產(chǎn)品，建議臨時(shí)取消。我們可以再開一個(gè)淘寶店，作為試驗(yàn)店，大膽嘗試。 此外，維護(hù)客戶非常重要，我們應(yīng)當(dāng)有意識(shí)的通過(guò)實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)收

4、集客戶信息，利用客戶信息，通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶，通過(guò)打造品牌提升客戶認(rèn)知度。 我盼望在自己以后的工作中，與我們的團(tuán)隊(duì)一起打造出一個(gè)優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務(wù)實(shí)、精干、創(chuàng)新”的精神，利用公司的現(xiàn)有資源，打造一個(gè)宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運(yùn)融入到企業(yè)的成長(zhǎng)中，我信任伴隨著公司的進(jìn)展，自己也會(huì)取得進(jìn)步，獲得成果。 在以后的工作中我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的工作力量，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，以期為公司的進(jìn)展盡自己的一份力氣。特此，盼望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。 銷售崗位轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié).(二) 我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，今年x月份的時(shí)候加入xx公司銷售部，不知

5、不覺(jué)中已經(jīng)加入xx三個(gè)多月的時(shí)間了，在這三個(gè)多月的試用期中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下學(xué)習(xí)到了許多銷售方面的學(xué)問(wèn)，并且對(duì)公司的銷售流程有了肯定的熟悉;對(duì)于自己的銷售崗位的工作也有了肯定的了解，下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得，不足之處盼望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。 一、對(duì)于不同品種的銷售要了解其工作流程 初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷售流程有了深化的熟悉，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。 領(lǐng)導(dǎo)和同事還常常傳授些閱歷給我，并且會(huì)帶我一起去訪問(wèn)一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后認(rèn)真地分析講解，這些都對(duì)我的工作起到了很大的關(guān)心作用。 二、專業(yè)學(xué)問(wèn)的

6、學(xué)習(xí) 作為一名銷售人員專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)是不行欠缺的，假如對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用狀況都不了解，就無(wú)法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶詢問(wèn)時(shí)無(wú)法使客戶更深化地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì)，所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。 經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的熬煉，我將目前的銷售工作歸納為：首先肯定要勤奮踏實(shí)，對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售狀況，在了解狀況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。 要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需

7、要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對(duì)賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特殊需要良好的溝通力量。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式漸漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來(lái)提高銷售水平。 從剛剛畢業(yè)的職場(chǎng)小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨(dú)立的談單子，這些都是在過(guò)去的幾個(gè)月里領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下我才成長(zhǎng)起來(lái)的，他們教會(huì)了我許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，甚至自己對(duì)銷售這個(gè)崗位的工作有了肯定的體會(huì)和熟悉，我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為部門的不行少的一個(gè)銷售人才。 銷售崗位轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié).(三)

8、轉(zhuǎn)瞬間已來(lái)公司3個(gè)月了，回想3個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了許多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會(huì)。在此非常感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。 作為公司銷售助理的我，有許多的工作需要我去做?？偨Y(jié)了自己做的工作后，我發(fā)覺(jué)了自己不足之處，我想我在的工作中會(huì)努力的改正的，不過(guò)現(xiàn)在的狀況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在將來(lái)的日子里，我會(huì)連續(xù)不斷的努力工作，信任我會(huì)做的更好! 對(duì)于自己力量的問(wèn)題。我會(huì)虛心討教，也會(huì)加強(qiáng)熬煉，讓自己自身的力量得到提高。素養(yǎng)也能夠進(jìn)一步提高! 現(xiàn)在我先說(shuō)說(shuō)三個(gè)月的試用總結(jié)如下： 1、幫業(yè)務(wù)員更新網(wǎng)站信

9、息，點(diǎn)擊關(guān)鍵詞; 2、整理寄貨寄樣，幫助倉(cāng)庫(kù)出貨出樣; 3、快遞單的統(tǒng)計(jì)與跟進(jìn); 4、接受公司支配的師傅對(duì)我進(jìn)行產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和溝通流程的培訓(xùn); 5、對(duì)已注冊(cè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，增加點(diǎn)擊率; 6、x月份也有自己接待客戶，實(shí)際操作。 在三個(gè)月工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一是向四周的同事學(xué)習(xí)，工作中我應(yīng)始終保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)學(xué)問(wèn)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。 要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)

10、努力去完成它，并且做到最好。你多么愛自己的工作，工作也會(huì)多么的愛你。避開錯(cuò)誤，改進(jìn)自己，我信任我會(huì)做得更好更加精彩。將來(lái)方案我覺(jué)得主要有以下幾點(diǎn)： 1、客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。 2、努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持! 3、提高自己的力量跟素養(yǎng)。 4、擺正心態(tài)，遇事冷靜處理。 5、學(xué)會(huì)忍，正所謂“小不忍則亂大謀”啊。 6、對(duì)自己的工作要明確，拿捏恰當(dāng)。 在今后的工作中，我會(huì)努力協(xié)作好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系;我得到了許多，也失去了許多，但是我卻從未懊悔過(guò)，由于我知道，我始終在進(jìn)步，我始終在前進(jìn)，我信任只要我能夠安下心來(lái)，不斷的努力，我就可以做的更好，只是臨時(shí)的困難，不會(huì)難倒我，我會(huì)始

11、終不斷的努力下去的! 延長(zhǎng)閱讀 銷售客服轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié) 在剛進(jìn)入一個(gè)公司時(shí)，一般都需要先進(jìn)行試用，這樣可以觀看自己是否與這份工作合適。而試用期結(jié)束后就要考慮轉(zhuǎn)正了。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“銷售客服轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 銷售客服轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)(一) 我有幸成為xx公司營(yíng)銷部一員，回顧和總結(jié)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、關(guān)心下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作力量上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步?，F(xiàn)將試用期的工作狀況，作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)： 一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素養(yǎng) 在工作中我也特別重視學(xué)習(xí)作為一名銷售客服的客服學(xué)問(wèn)(專業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)、心理學(xué))，堅(jiān)

12、持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的力量，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。試用期，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名客服人員，師父走過(guò)了太多太多的路，坎坷曲折地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富閱歷傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)勝利的客服人員，他不僅有著跟人很好的溝通力量，同時(shí)他必需要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問(wèn)，如不虛心學(xué)習(xí)，樂(lè)觀求教，實(shí)踐閱歷的缺乏必將成為制約個(gè)人工作力量進(jìn)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)

13、導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素養(yǎng)和力量才能得以不斷提高。 二、扎實(shí)工作，全力培育敬業(yè)愛崗精神 在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作力量上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和把握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的喜愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能

14、夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)詳細(xì)工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)喜愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿的熱忱和良好的狀態(tài)，樂(lè)觀投入到銷售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。 三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作 作為客服員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，從xx電網(wǎng)公司的投標(biāo)狀況讓我深知團(tuán)結(jié)的力氣，我因到這個(gè)集體而感到驕傲，因此我特別珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用仔細(xì)，樂(lè)觀主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。 四、存在問(wèn)題 一個(gè)人有缺點(diǎn)并不行怕，但是假如不能發(fā)覺(jué)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)覺(jué)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，

15、敢于訂正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成進(jìn)步步。 在工作中，我也看到自己還存在很多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)學(xué)問(wèn)了解甚少，我肯定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。 銷售客服轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)(二) 不知不覺(jué)試用期過(guò)去了，在試用期里面，我得到了同事們不少的關(guān)心，這才能讓我的工作力量得到了不小的提升，趁著試用期結(jié)束之際，我得向領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下我的工作狀況才行，盼望這份年終總結(jié)能讓我轉(zhuǎn)正后的工作變得更加有方向性吧。 在咱們公司里面做一名銷售客服，雖然看上去似乎比較簡(jiǎn)潔，只需要和客戶保持良好的溝通聯(lián)系就足夠了，但其實(shí)真正的工作中遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我們想象中的要難，由于我要面對(duì)諸多意外乃至困難的局面，一旦處

16、理不好不僅會(huì)給自己的工作帶來(lái)影響，還會(huì)給咱們公司的形象抹黑，所以我工作了這么久，也不能敢保證自己在工作這方面能做到萬(wàn)無(wú)一失。所以，我必需時(shí)時(shí)刻刻的想方法提升自己的個(gè)人力量，這包括了很多方面，當(dāng)然了成長(zhǎng)可不是一個(gè)短暫的過(guò)程，我必需要花費(fèi)大量的時(shí)間才會(huì)獲得肯定的成效。于是，在平日的工作中，我始終緊緊跟隨著自己的組長(zhǎng)和諸位領(lǐng)導(dǎo)們的指示，嚴(yán)格根據(jù)公司里面的操作規(guī)范流程辦事情，這樣才能保證給客戶們一個(gè)良好的交代。 在試用期中，我發(fā)覺(jué)自己對(duì)于咱們公司的產(chǎn)品還不夠了解，而且在和客戶們進(jìn)行溝通的時(shí)候，也暴露了一些毛病，例如口齒不太清楚、回答問(wèn)題不夠精確等等，這也是我接下來(lái)的工作中要好好改進(jìn)的地方。雖然我在工作

17、上還達(dá)不到一名優(yōu)秀客服的標(biāo)準(zhǔn)，但是我始終都讓自己的思想和言行保持在一個(gè)良好的水準(zhǔn)上，在公司上班的時(shí)候，我全年都沒(méi)有出現(xiàn)上班遲到的狀況，無(wú)論大雨或者寒冷，我都能準(zhǔn)時(shí)地趕到公司里，另外在公司里組織各項(xiàng)活動(dòng)或者培訓(xùn)時(shí)，我也都會(huì)樂(lè)觀地參與，當(dāng)我在工作的時(shí)候，我也會(huì)盡力做好自己分內(nèi)的事情，即便有時(shí)候我的狀態(tài)不太好，但是只要在坐在了自己的崗位上，那么我就會(huì)擔(dān)當(dāng)好客服的職責(zé)，即便會(huì)面對(duì)著客戶們的嚴(yán)峻指責(zé)和批判，我也會(huì)用我最好的態(tài)度答復(fù)給大家。 現(xiàn)在，轉(zhuǎn)正后的工作已經(jīng)開頭了，我身上的職責(zé)依舊非常的重大，但是我不會(huì)可怕接下來(lái)的壓力，我要用自己的行動(dòng)來(lái)證明自己的力量，爭(zhēng)取早日成為咱們公司里面的一名優(yōu)秀客服，并多多

18、做出一些重要的貢獻(xiàn)出來(lái)! 銷售客服轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)(三) 不知不覺(jué)，在電話中心工作已經(jīng)幾個(gè)月多了。從受理客戶報(bào)案、服務(wù)詢問(wèn)與投訴到與客戶進(jìn)行溝通，直接答復(fù)或登記并反饋客戶需求，依據(jù)服務(wù)職責(zé)和時(shí)限要求把信息傳遞給相關(guān)部門，合理調(diào)配資源力求滿足解決客戶問(wèn)題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長(zhǎng)。 客服代表的工作是企業(yè)與客戶進(jìn)行溝通的渠道。如何把握、運(yùn)用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣闊客戶對(duì)我們xx的無(wú)限期盼;另一頭連著xx的責(zé)任與使命，系著公司對(duì)客戶的誠(chéng)意與真心。每當(dāng)關(guān)心一位客戶解答了困惑露出會(huì)心的微笑時(shí)，每當(dāng)為客戶處理了問(wèn)題

19、而得到他們的真心感謝時(shí)，我深刻的感覺(jué)到了作為一名客服代表的價(jià)值，客服工作，不僅僅是微笑服務(wù)，不僅僅是準(zhǔn)時(shí)接聽，還必需內(nèi)化于心、外化于行。 因此，我樂(lè)觀參與公司舉辦的各種學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，通過(guò)競(jìng)賽，來(lái)熟悉自己。努力把握服務(wù)技巧、不斷豐富服務(wù)。而隨著電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成呼入呼出工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個(gè)崗位。我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了依據(jù)接通率狀況、排班表和出勤狀況，準(zhǔn)時(shí)上線進(jìn)行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對(duì)于一線坐席無(wú)法解決的問(wèn)題，我需要準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對(duì)工單處理結(jié)果的跟蹤回訪，確保工單處理

20、時(shí)效和客戶滿足度。在處理工單的同時(shí)我還要收集整理客戶的常問(wèn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題和疑難問(wèn)題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的精確性。同時(shí)，還要整理與電話服務(wù)相關(guān)的公司內(nèi)部資訊，實(shí)時(shí)維護(hù)和更新中心學(xué)問(wèn)庫(kù)，確保一線客服代表在線解答時(shí)可以快速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，削減客戶在線等待時(shí)間或轉(zhuǎn)接需要關(guān)心的時(shí)長(zhǎng)，對(duì)回答正確率與準(zhǔn)時(shí)率負(fù)責(zé)，收集反饋一線客服代表對(duì)電話中心 新業(yè)務(wù)、新政策的看法和建議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。 除此之外，我還要幫助x老師，對(duì)電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員準(zhǔn)時(shí)把握電話中心運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場(chǎng)巡檢，準(zhǔn)時(shí)處

21、理和解決巡檢中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，做好巡檢記錄，幫助電話中心主管開呈現(xiàn)場(chǎng)管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生干凈。 試用期已經(jīng)過(guò)去，轉(zhuǎn)正后的工作剛剛開頭，以后要走的路還很長(zhǎng)，自身不如別人的地方還有許多，要學(xué)習(xí)的也還有許多。既然選擇這個(gè)工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為了公司的進(jìn)展做出最大的貢獻(xiàn)。我信任，只要我在工作中勤勤懇懇、樂(lè)于奉獻(xiàn)，就肯定能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成果。 銷售人員轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié) 以下是工作總結(jié)之家為大家整理的關(guān)于銷售人員轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！ 敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：我于2022年12月2日進(jìn)入公司

22、，依據(jù)公司的需要，目前就職于xx國(guó)際箱包城二期自營(yíng)部。試用期間，我主要是在實(shí)體店負(fù)責(zé)箱包的銷售，同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售，這使我從中體會(huì)到了箱包學(xué)問(wèn)的豐富，箱包市場(chǎng)的復(fù)雜，箱包產(chǎn)業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用等等，使我對(duì)于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的熟悉。所以近期的工作中，我始終在樂(lè)觀、主動(dòng)的學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并樂(lè)觀的協(xié)作公司的要求來(lái)綻開工作。接下來(lái)的工作我們主要集中在了解市場(chǎng)需求，挖掘進(jìn)貨渠道，調(diào)整產(chǎn)品，總結(jié)思路培育老客戶，降低選購(gòu)成本，增加合作商家，提高銷售等方面。通過(guò)分析溝通總結(jié)閱歷，盡快制定選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，早日完成產(chǎn)品的調(diào)整，然后集中精力促進(jìn)銷售，培育品牌。二期自營(yíng)部成立不久，萬(wàn)事開頭難，現(xiàn)在的自營(yíng)部需要

23、活躍思維，加強(qiáng)溝通，共享集體才智，群智經(jīng)營(yíng)。工作中簡(jiǎn)化流程，提高辦事效率，然后逐步規(guī)范進(jìn)銷存的程序。我在此拋磚引玉，共享一些自己的想法。對(duì)于實(shí)體店方面：一樓商品雜而不專，且缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì)，建議削減品類，主打流行熱銷品，臨時(shí)先仿照其他商家進(jìn)貨，并提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴(kuò)大價(jià)格區(qū)間，滿意不同的價(jià)位需求。草編包整體進(jìn)價(jià)相對(duì)較高，在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的前提下，適當(dāng)?shù)莫?dú)立進(jìn)貨。我們可以嘗試?yán)靡思淹鷤€(gè)區(qū)域的項(xiàng)目，廣布銷售終端，進(jìn)行賒銷，擴(kuò)大銷售。我盼望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫(kù)存，回流資金。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面：網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，盡管如此，網(wǎng)絡(luò)也必將成為各路商家必爭(zhēng)之地，所以我們應(yīng)當(dāng)提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熟悉，加

24、強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定具體的方案，定時(shí)定量。促銷活動(dòng)和大事炒作要細(xì)心策劃，有步驟的實(shí)施。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的過(guò)程中，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造大事，炒作品牌；給予文化，提升品牌。網(wǎng)銷寶、直通車的競(jìng)價(jià)推廣不適合我們目前的產(chǎn)品，建議臨時(shí)取消。我們可以再開一個(gè)淘寶店，作為試驗(yàn)店，大膽嘗試。此外，維護(hù)客戶非常重要，我們應(yīng)當(dāng)有意識(shí)的通過(guò)實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)收集客戶信息，利用客戶信息，通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶，通過(guò)打造品牌提升客戶認(rèn)知度。我盼望在自己以后的工作中，與我們的團(tuán)隊(duì)一起打造出一個(gè)優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務(wù)實(shí)、精干、創(chuàng)新”的精神，利用公司的現(xiàn)有資源，打造一個(gè)宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)

25、命運(yùn)融入到企業(yè)的成長(zhǎng)中，我信任伴隨著公司的進(jìn)展，自己也會(huì)取得進(jìn)步，獲得成果。在以后的工作中我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的工作力量，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，以期為公司的進(jìn)展盡自己的一份力氣。特此，盼望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié). 難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里，信任大家面臨著很多挑戰(zhàn)，也收獲了很多成長(zhǎng)，需要仔細(xì)地為此寫一份工作總結(jié)。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié).”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié).一 20XX年即將過(guò)去，一年來(lái)，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、支持和關(guān)心下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

26、、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。 一、在政治思想方面 我主動(dòng)要求進(jìn)步，能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己。一方面，注意加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺(jué)悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過(guò)樂(lè)觀參與“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“ 喜愛宏大祖國(guó)，建設(shè)美妙家園”、“ 機(jī)關(guān)文化建設(shè)年”、“ 爭(zhēng)做一名合格的公職人員”等一系列活動(dòng)，對(duì)提高政治素養(yǎng)重要性的熟悉更加深刻，對(duì)投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅(jiān)決。 二、在學(xué)習(xí)及文體活動(dòng)方面 一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。從講政治的高度來(lái)熟悉加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的

27、重要性和必要性，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素養(yǎng)，提高工作力量的基本途徑，堅(jiān)持把參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來(lái)，并仔細(xì)做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記，撰寫相關(guān)懷得體會(huì)，做到個(gè)人與組織相全都，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時(shí)，通過(guò)樂(lè)觀參加每期的科務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)例會(huì)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦學(xué)問(wèn)競(jìng)賽等，加強(qiáng)了對(duì)基金財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)、社保業(yè)務(wù)政策學(xué)問(wèn)的了解、熟悉和學(xué)習(xí)，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作力量。 二是樂(lè)觀參與局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。其中，代表局機(jī)關(guān)三支部參與局里組織的羽毛球賽，獲得團(tuán)體第一名好成果。另外，樂(lè)觀參與全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽，也贏得了榮譽(yù)。 三、工作完成狀況 一是在做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作的基礎(chǔ)上，仔細(xì)完成了定期與銀行、財(cái)政專戶、自治區(qū)社保

28、局的各項(xiàng)社?；鹗罩?duì)賬工作。一方面，準(zhǔn)時(shí)編制銀行余額調(diào)整表，清理未達(dá)賬項(xiàng)，保證了基金財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的精確性。另一方面，加強(qiáng)與財(cái)政的溝通，完成了社?；鹜顿Y國(guó)債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對(duì)統(tǒng)計(jì)工作。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來(lái)，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問(wèn)題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。同時(shí)，從今年1月起全局出納正式開頭使用自治區(qū).保險(xiǎn)基金業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)一體化信息系統(tǒng)出納管理進(jìn)行記賬工作，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)支配，完成了該系統(tǒng)的前期測(cè)試、組織培訓(xùn)、問(wèn)題協(xié)調(diào)反饋工作，并對(duì)各分局出納的實(shí)際使用狀況進(jìn)行了必要的溝通和指導(dǎo)。為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng)，后期在總結(jié)閱歷的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過(guò)程中的重

29、點(diǎn)留意事項(xiàng)，大大便利了出納人員的實(shí)際操作，提高了工作效率。 二是做好了全年區(qū)屬退休老師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對(duì)以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二，準(zhǔn)時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺(tái)賬。其三，重點(diǎn)做好了退休老師個(gè)人及管理單位的來(lái)電來(lái)訪來(lái)信的接待工作，避開了出現(xiàn)退休老師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四，加強(qiáng)與財(cái)政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬老師個(gè)別特別人員的待遇發(fā)放的準(zhǔn)時(shí)性和精確性。 三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳、退費(fèi)工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險(xiǎn)批量報(bào)盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報(bào)送

30、的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳、退費(fèi)狀況的電子臺(tái)賬，定期與各分局核對(duì)。 四是完成了各項(xiàng)基金支付的往來(lái)業(yè)務(wù)。其一，準(zhǔn)時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫(yī)療保險(xiǎn)預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。其三，負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補(bǔ)助金、各險(xiǎn)種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對(duì)整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還狀況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費(fèi)險(xiǎn)種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。其五，準(zhǔn)時(shí)完成了月底錄入并核對(duì)各分局收支狀況，以及對(duì)各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。同時(shí)，負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財(cái)政專戶社?；穑⑾蜇?cái)政局報(bào)送社?；鹣略掠每钌暾?qǐng)額度。

31、 五是仔細(xì)做好本職工作的同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)，并樂(lè)觀發(fā)揮自己的特長(zhǎng)幫助同事處理力所能及的日常事務(wù)。 四、在生活作風(fēng)方面 生活中連續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)省、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識(shí)約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能臨時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過(guò)分和無(wú)理的要求。同時(shí)，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以樂(lè)觀健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。 五、存在的問(wèn)題和不足 工作取得了一些成果，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和關(guān)心是分不開的，同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著很多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持全都，但在行動(dòng)上樂(lè)觀向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二

32、是在工作中存在肯定失誤，雖然都準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)救，但還是影響了工作效率;三是對(duì)工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦心情、畏難心情，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要仔細(xì)加以克服;四是記賬對(duì)賬受其他工作影響不夠準(zhǔn)時(shí)，同時(shí)，由于時(shí)間緊，工作任務(wù)多，對(duì)支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理狀況也不抱負(fù)。五是由于基本在財(cái)務(wù)崗工作，對(duì)詳細(xì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能把握較少，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和把握程度不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 針對(duì)以上的問(wèn)題和不足，我將在以后的工作中仔細(xì)加以克服，同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺(jué)悟，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ)，克服不良心情，樂(lè)觀主動(dòng)的做好本職工作。在工作過(guò)程中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多批判多指教，使我取得更大的進(jìn)步。 會(huì)計(jì)崗位個(gè)人

33、工作總結(jié).二 回顧一年的工作，我感到既充實(shí)又驕傲，充實(shí)的是經(jīng)過(guò)這幾年的摸爬滾打，我對(duì)自己的工作已經(jīng)輕車熟路，驕傲的是雖然我是一名一般的財(cái)務(wù)人員，可是我在處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在財(cái)務(wù)科同志的關(guān)心和支持下圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 回首以往的工作，我感到這么多年沒(méi)有白走，由于自己始終在成長(zhǎng)，在不斷的成長(zhǎng)中我學(xué)會(huì)了許多，當(dāng)然也為機(jī)關(guān)服務(wù)中心做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在工作中，我堅(jiān)持以大局為重，任勞任怨，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù);在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任;在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作力量等方面都取得了肯定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇

34、挑重?fù)?dān)，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20 xx年所做的詳細(xì)工作按以下幾個(gè)方面表述： 一、工作回顧 20 xx年是不平凡的一年，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的驕傲中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。 (一)立足本職，自我加壓。 今年17月份我在上栗分局擔(dān)當(dāng)會(huì)計(jì)，xx月份調(diào)到縣局從事會(huì)計(jì)工作，作為一名會(huì)計(jì)人員，我能仔細(xì)審核原始票據(jù)，規(guī)范填寫會(huì)計(jì)憑證和賬簿，做好會(huì)計(jì)工作方案，按時(shí)報(bào)送報(bào)表，做到賬賬相符、賬實(shí)相符。 由于未參與過(guò)正規(guī)的會(huì)計(jì)培訓(xùn)，工作閱歷缺乏，業(yè)務(wù)并不嫻熟，我平常留意自我加壓，利用好時(shí)間多看會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)

35、問(wèn)書籍，多向業(yè)務(wù)精的同志請(qǐng)教，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練，現(xiàn)在基本能勝任工作崗位。說(shuō)起會(huì)計(jì)工作，沒(méi)有炫人的成果，看不到可喜的數(shù)據(jù)，每當(dāng)看到自己裝好的整齊的憑證、做好的清晰的賬目，我就覺(jué)得心滿足足。 到縣局之后，還接手了訓(xùn)練培訓(xùn)和方案生育工作，說(shuō)實(shí)話，這兩項(xiàng)工作我心里都沒(méi)底，但是我沒(méi)有懈怠，雖然這些工作不是工商工作的重頭戲，但是不能拖后腿，我總是這樣對(duì)自己說(shuō)。于是仔細(xì)地制定了工作方案，編制了各類表格，對(duì)機(jī)關(guān)和各基層分局都進(jìn)行了細(xì)致的支配，目前這兩項(xiàng)工作都步入正軌。 (二)正視不足，以期完善。 “專心工作、踏實(shí)做人”，始終是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完善離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，

36、工作沒(méi)大的起色，也沒(méi)大的失誤，平凡的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題： 一是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)水平亟待提高。作為一名信息化時(shí)代的會(huì)計(jì)工作人員，應(yīng)當(dāng)既要深諳會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，更要有超前意識(shí)，盡快為今后的電算化會(huì)計(jì)打好基礎(chǔ)，要成為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員，我的差距還很大。 二是工作心情波動(dòng)大，有些懶散，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)?？偸钦医杩谝愿鞣N理由勸說(shuō)自己不要過(guò)于仔細(xì)執(zhí)著，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，存在得過(guò)且過(guò)、“做一天和尚撞一天鐘”的思想，不愿動(dòng)腦筋去多想方法，讓工作做得更好，而是混日子過(guò)，這些思想心情一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的進(jìn)展。 三是工商法律法規(guī)學(xué)問(wèn)欠缺。由于工作性質(zhì)單一，長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有從事工商業(yè)務(wù)

37、性工作，沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的法律法規(guī)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，對(duì)于許多工商工作都可謂是“門外漢”，這與新時(shí)期的工商工作是不相適應(yīng)的，很難成為多面手。 二、工作體會(huì) (一)點(diǎn)亮熱忱，鍛造自我。 今年是我在上栗分局工作的第八個(gè)年頭，在基層工作的這些年，我感受頗深，上栗分局是個(gè)大熔爐，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫群驮鷮?shí)的工作作風(fēng)不斷磨礪著每一個(gè)工作人員的意志。俗話說(shuō)：百煉成鋼。雖然我始終在辦公室工作，并未深化一線直接與個(gè)體工商戶打交道，但從同事們每天下鄉(xiāng)回來(lái)疲乏的身影中，我能感同身受，他們的壓力有多大。 基層工商工作就是一個(gè)大舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上，每個(gè)演員要把自己的角色扮演好，一臺(tái)戲才能唱好，這個(gè)單位的工作才能搞上去。面對(duì)工商工作的轉(zhuǎn)

38、型，工作職能發(fā)生了轉(zhuǎn)變，工作重心也轉(zhuǎn)移了，許多人都茫然失措，不知如何去適應(yīng)以后的工作，他們當(dāng)中多數(shù)人都不是公務(wù)員，甚至連身份也不明確，特別擔(dān)憂會(huì)人員分流，思想波動(dòng)很大，但是大家都沒(méi)有過(guò)多地考慮個(gè)人的利益，還是一如既往地做著每天要做的事，以實(shí)際行動(dòng)證明著自身的價(jià)值。 在上栗分局，吳建忠局長(zhǎng)就是大家心中的楷模，他身體力行悄悄奉獻(xiàn)，一心撲在工作上，帶領(lǐng)大家年年?duì)巹?chuàng)一流，使上栗分局的各項(xiàng)工作都走在了市局的前列;在上栗分局，每個(gè)人的腳步都更加急促，由于更多的難關(guān)要過(guò)，更多的事情等著去處理，大家擰成一股繩干勁十足。 在這樣的集體里工作我覺(jué)得渾身布滿力氣，更加熟悉到不管在哪個(gè)工作崗位都應(yīng)當(dāng)發(fā)光發(fā)熱，以前我總

39、是覺(jué)得自己的工作崗位對(duì)工商業(yè)務(wù)要求不高，只要不出亂子就行，從別人身上我看到了自己的渺小和淺薄，假如在這樣的大熔爐中都不能磨練努力工作的意志，那就會(huì)被工作所拋棄，成為無(wú)用之人。 “不經(jīng)受風(fēng)雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路，通過(guò)反思問(wèn)題，我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己，我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇樂(lè)觀上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者，勢(shì)必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱忱，就會(huì)丟失斗志，人就沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn)，甚至與機(jī)遇擦肩而過(guò)，由于機(jī)遇只會(huì)留給有預(yù)備的人。 我們的四周總是有人在埋怨這埋怨那，又是待遇不好，又是工作難開

40、展，說(shuō)這些又能解決什么問(wèn)題呢?！芭c其詛咒黑暗，不如點(diǎn)亮光明”，我認(rèn)為問(wèn)心無(wú)愧，對(duì)得起自己的工作就行，不要去埋怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)樂(lè)觀主動(dòng)去尋求解決之路，不讓問(wèn)題擱淺。方法總比困難多，動(dòng)腦筋想方法，沒(méi)什么解決不了的問(wèn)題，只有不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，才能不愧于自己。 (二)找好航標(biāo)，定位人生。 “路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。 我是學(xué)中文的，現(xiàn)在做的是會(huì)計(jì)工作，看上去風(fēng)馬牛不相及，但是從這些年的工作實(shí)踐

41、中我悟出了許多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，由于人的潛力是無(wú)盡的。以前我認(rèn)為自己對(duì)數(shù)字不敏感，很怕從事數(shù)據(jù)工作，甚至認(rèn)為自己最不能做的工作的就是財(cái)務(wù)工作，但是自己偏偏卻與財(cái)務(wù)工作結(jié)下了不解之緣，在基層一干就是八年。 通過(guò)這些年的財(cái)務(wù)工作，我發(fā)覺(jué)自己可以克服這個(gè)障礙，繁雜的數(shù)據(jù)沒(méi)那么可怕，也不再為做不完的報(bào)表和理不清的賬目發(fā)怵，開頭喜愛上了這項(xiàng)工作，漸漸找到了自己的方向。或許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清晰自己今日應(yīng)當(dāng)做什么。 (三)注意細(xì)節(jié)，精益求精。 俗話說(shuō)：細(xì)節(jié)打算成敗。每一項(xiàng)工作都是由很多個(gè)細(xì)節(jié)組成的，或許有人說(shuō)一兩個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)

42、做好沒(méi)什么大不了，甚至認(rèn)為只求結(jié)果不求過(guò)程，但我認(rèn)為從工作細(xì)節(jié)就能看出一個(gè)人的為人之道，嚴(yán)謹(jǐn)之人必定在細(xì)節(jié)上畀之精確，大意之人可能在細(xì)節(jié)上予以漠視。 平常工作中我要求自己注意細(xì)節(jié)，精益求精，在審核發(fā)票時(shí)不合格的堅(jiān)決退回。對(duì)于我堅(jiān)持原則的做法，有的同志頗有微詞，認(rèn)為沒(méi)必要，但我堅(jiān)持認(rèn)為只有每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都把握好才能把工作做到最好。會(huì)計(jì)工作就是一項(xiàng)要求細(xì)致的工作，容不得半點(diǎn)馬虎。一個(gè)單位的經(jīng)濟(jì)命脈把握在手，假如做錯(cuò)賬亂做賬，就不能給領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)精確的信息，就會(huì)給單位造成不必要的損失。 三、工作準(zhǔn)備 總結(jié)過(guò)去是為了更好地面對(duì)將來(lái)。對(duì)今后的工作，我現(xiàn)將個(gè)人工作方案呈現(xiàn)如下： 一是努力學(xué)習(xí)信息化學(xué)問(wèn)，爭(zhēng)取成

43、為會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能手。學(xué)習(xí)信息化學(xué)問(wèn)是大勢(shì)所趨，尤其是現(xiàn)在工商工作轉(zhuǎn)型后，許多工作都面臨信息化的挑戰(zhàn)，會(huì)計(jì)工作也一樣，這就給我提出了更高的要求，所以學(xué)習(xí)始終是不能放松的。那要怎么樣提高學(xué)習(xí)質(zhì)量呢?我認(rèn)為要以自學(xué)為主，做到學(xué)以致用，要抓住目前全市工商系統(tǒng)信息化考試的契機(jī)多把握些電腦學(xué)問(wèn)，為今后的信息化達(dá)標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)，為今后的電算化會(huì)計(jì)工作鋪好路。 二是自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)打算工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控樂(lè)觀樂(lè)觀心情的方向，時(shí)刻以飽滿的熱忱迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。 20 xx年是以推行項(xiàng)目管理為主，進(jìn)一步提高內(nèi)

44、部管理水平的一年，而財(cái)務(wù)工作是一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家，理好財(cái)”，是我們財(cái)務(wù)工作應(yīng)盡的職責(zé)，只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能提高?；厥走^(guò)去，展望將來(lái)，我將連續(xù)在財(cái)務(wù)工作上不斷努力，擔(dān)好好目前的重任，將自己的工作做好。作為一名財(cái)務(wù)人員，深感肩上的責(zé)任重大，任務(wù)艱難，總結(jié)這一年的工作，還存在著不足之處，要加強(qiáng)對(duì)財(cái)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，要不斷的提高自已的業(yè)務(wù)水平和力量，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和水平不斷得到了更新和提高，適應(yīng)現(xiàn)在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好預(yù)備。歲月無(wú)聲，步履永恒。我們邁過(guò)一道道坎走向明天，做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)自己的仆人，明天定將更美妙。 會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié).三 這一學(xué)期，

45、承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，我很榮幸的擔(dān)當(dāng)了學(xué)校的出納工作，這是我職業(yè)生涯的重要轉(zhuǎn)折時(shí)期，實(shí)現(xiàn)了理論教學(xué)與工作實(shí)踐的結(jié)合，同時(shí)也感到壓力倍增?，F(xiàn)在，我把自己在這一學(xué)期工作中的體會(huì)與得失寫出來(lái)，仔細(xì)思索，力求在以后的訓(xùn)練教學(xué)中取得更大的成果和進(jìn)步。 一、教學(xué)工作 本學(xué)期，我擔(dān)當(dāng)了會(huì)計(jì)班的稅收基礎(chǔ)課程的教學(xué)工作，在積累了兩輪教學(xué)閱歷的基礎(chǔ)上，我仔細(xì)討論教學(xué)內(nèi)容，大膽探究適合于同學(xué)的教學(xué)方法。例如，針對(duì)稅收基礎(chǔ)課程內(nèi)容枯燥、計(jì)算多、難理解的問(wèn)題，采納讓同學(xué)分組成立不同類型的企業(yè)，每種稅講完以后相應(yīng)的組以自己公司為主自編計(jì)算題，為全班同學(xué)講解的方式，即引發(fā)了同學(xué)樂(lè)觀性又能考察同學(xué)的把握狀況。同時(shí)，我還仔細(xì)備課，批

46、改作業(yè)，多思索，多學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)水平，不斷積累閱歷。 二、出納工作 本學(xué)期，在許老師的無(wú)私指導(dǎo)和關(guān)心下，我順當(dāng)完成了出納工作。去年2月3月累計(jì)費(fèi)用支出達(dá)4萬(wàn)元，辦理支付業(yè)務(wù)500筆，包括署假日均業(yè)務(wù)量達(dá)300筆。經(jīng)過(guò)一年財(cái)務(wù)工作的熬煉，我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)才能做好出納工作。 1、具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致扎實(shí)敬業(yè)的作風(fēng)。 出納每天和金錢打交道，關(guān)乎到每位老師的切身利益，從票據(jù)審核、付款、票據(jù)整理、記賬、對(duì)賬，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能疏忽，稍有不慎就會(huì)造成意想不到的損失，所以每次付款我總是核對(duì)了又核對(duì)，卻也難免間或出錯(cuò)。 2、業(yè)務(wù)技能。 出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。填票據(jù)、準(zhǔn)備盤、用電腦、點(diǎn)鈔票等，都需要深厚的基

47、本功。作為專職出納人員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)會(huì)專業(yè)基本學(xué)問(wèn)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)學(xué)問(wèn)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算力量。 3、提高平安意識(shí)。 出納人員保管著單位的現(xiàn)金、支票、票據(jù)和各種印鑒等重要財(cái)物，必需要提高平安防范意識(shí)比如每天下班時(shí)檢查保險(xiǎn)柜、抽屜，門窗是否上鎖;送現(xiàn)金到銀行繳存時(shí)，必需有人愛護(hù)，并且時(shí)刻保持警惕，否則一旦現(xiàn)金被搶或丟失將是不行挽回的損失，出納員也會(huì)遺憾終生。 4、道德修養(yǎng)。 出納人員必需具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要喜愛本職工作，敬業(yè)、精業(yè);要科學(xué)理財(cái)，充分發(fā)揮資金的使用效益;要遵紀(jì)守法，嚴(yán)格監(jiān)督，并且以身作則;要潔身自好，不貪、不占公家廉價(jià);要實(shí)事求是，真實(shí)

48、客觀地反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的原來(lái)面目;要留意保守機(jī)密;要竭力為本單位的中心工作、為單位的總體利益、為全體員工服務(wù)，堅(jiān)固樹立為人民服務(wù)的思想。 5、虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 經(jīng)過(guò)一年的熬煉，出納工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是輕車熟路，但是一些原則性的問(wèn)題，還需要許老師和課室其他老師的指導(dǎo)和把關(guān)。同時(shí)還要加強(qiáng)政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)，培育自我工作的原則性。 6、培育良好的職業(yè)道德。 面對(duì)財(cái)物，要廉潔自律、堅(jiān)持原則，做到“常在河邊走就是不濕鞋”。出納工作絕不是簡(jiǎn)潔的點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行就行了，擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和心理壓力絕不比班主任少，只有干了財(cái)務(wù)才能知道其中的艱辛與不簡(jiǎn)單。 三、存在的問(wèn)題 反思本學(xué)期的工作，在取得成果的同時(shí)，

49、也存在許多不足。主要有以下幾個(gè)方面： 1、財(cái)務(wù)工作太忙，擠占備課時(shí)間尤其是集中付款的2月和3月，業(yè)務(wù)量特別大，忙的焦頭爛額，常常上課之前備十幾分鐘的課，就匆忙去上課了。 2、付款不準(zhǔn)時(shí)，人際關(guān)系壓力大。去年自實(shí)行新的財(cái)務(wù)制度后，全部的報(bào)銷付款都需要排隊(duì)審核，手續(xù)也很麻煩，付款時(shí)間延后，導(dǎo)致有些收款人有埋怨心情，不合規(guī)定的票據(jù)打回重做也會(huì)得罪不少人。 我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這次熬煉自我、提高素養(yǎng)、升華的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也向一年來(lái)關(guān)懷、支持和關(guān)心我的許老師、科室老師們道一聲真誠(chéng)的感謝，感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛。最終，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美妙的明天奉獻(xiàn)

50、自己的力氣。并借此機(jī)會(huì)，給大家拜個(gè)早年，祝各位同仁心想事成，萬(wàn)事如意。 會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié).四 回顧20 xx年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下，仔細(xì)遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按集團(tuán)財(cái)務(wù)部要求實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了20 xx年公司的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。樂(lè)觀有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)供應(yīng)了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順當(dāng)完成，為經(jīng)營(yíng)管理供應(yīng)了依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面： 一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面 為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮精確的指導(dǎo)作用，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下，仔細(xì)履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性。總結(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù)工作方案，扎實(shí)地做好財(cái)