工業(yè)軟件服務投資項目可行性分析報告-模板范本

1、泓域咨詢/工業(yè)軟件服務投資項目可行性分析報告目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114357655 第一章 項目總論 PAGEREF _Toc114357655 h 6 HYPERLINK l _Toc114357656 一、 項目名稱及項目單位 PAGEREF _Toc114357656 h 6 HYPERLINK l _Toc114357657 二、 項目建設地點 PAGEREF _Toc114357657 h 6 HYPERLINK l _Toc114357658 三、 建設背景 PAGEREF _Toc114357658 h 6 HYPERLINK l

2、 _Toc114357659 四、 項目建設進度 PAGEREF _Toc114357659 h 6 HYPERLINK l _Toc114357660 五、 建設投資估算 PAGEREF _Toc114357660 h 6 HYPERLINK l _Toc114357661 六、 項目主要技術經(jīng)濟指標 PAGEREF _Toc114357661 h 7 HYPERLINK l _Toc114357662 主要經(jīng)濟指標一覽表 PAGEREF _Toc114357662 h 7 HYPERLINK l _Toc114357663 七、 主要結論及建議 PAGEREF _Toc114357663

3、h 9 HYPERLINK l _Toc114357664 第二章 市場營銷 PAGEREF _Toc114357664 h 10 HYPERLINK l _Toc114357665 一、 行業(yè)競爭格局 PAGEREF _Toc114357665 h 10 HYPERLINK l _Toc114357666 二、 行業(yè)基本風險特征 PAGEREF _Toc114357666 h 10 HYPERLINK l _Toc114357667 三、 高端裝備制造業(yè)相關領域工業(yè)軟件發(fā)展情況 PAGEREF _Toc114357667 h 11 HYPERLINK l _Toc114357668 四、 估

4、計當前市場需求 PAGEREF _Toc114357668 h 16 HYPERLINK l _Toc114357669 五、 我國研發(fā)設計類工業(yè)軟件市場規(guī)模 PAGEREF _Toc114357669 h 18 HYPERLINK l _Toc114357670 六、 競爭戰(zhàn)略選擇 PAGEREF _Toc114357670 h 18 HYPERLINK l _Toc114357671 七、 行業(yè)壁壘 PAGEREF _Toc114357671 h 22 HYPERLINK l _Toc114357672 八、 工業(yè)軟件行業(yè)市場規(guī)模 PAGEREF _Toc114357672 h 24 HY

5、PERLINK l _Toc114357673 九、 體驗營銷的特征 PAGEREF _Toc114357673 h 26 HYPERLINK l _Toc114357674 十、 品牌資產(chǎn)的構成與特征 PAGEREF _Toc114357674 h 27 HYPERLINK l _Toc114357675 十一、 4C觀念與4R理論 PAGEREF _Toc114357675 h 36 HYPERLINK l _Toc114357676 第三章 項目選址方案 PAGEREF _Toc114357676 h 40 HYPERLINK l _Toc114357677 一、 加快建設具有全國影響力

6、的重要經(jīng)濟中心 PAGEREF _Toc114357677 h 42 HYPERLINK l _Toc114357678 二、 加快建設改革開放新高地 PAGEREF _Toc114357678 h 48 HYPERLINK l _Toc114357679 第四章 企業(yè)文化管理 PAGEREF _Toc114357679 h 52 HYPERLINK l _Toc114357680 一、 塑造鮮亮的企業(yè)形象 PAGEREF _Toc114357680 h 52 HYPERLINK l _Toc114357681 二、 企業(yè)價值觀的構成 PAGEREF _Toc114357681 h 57 HY

7、PERLINK l _Toc114357682 三、 品牌文化的塑造 PAGEREF _Toc114357682 h 66 HYPERLINK l _Toc114357683 四、 建設新型的企業(yè)倫理道德 PAGEREF _Toc114357683 h 77 HYPERLINK l _Toc114357684 五、 企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 PAGEREF _Toc114357684 h 79 HYPERLINK l _Toc114357685 六、 企業(yè)文化的分類與模式 PAGEREF _Toc114357685 h 82 HYPERLINK l _Toc114357686 七、 造就企業(yè)楷模

8、 PAGEREF _Toc114357686 h 92 HYPERLINK l _Toc114357687 第五章 SWOT分析 PAGEREF _Toc114357687 h 96 HYPERLINK l _Toc114357688 一、 優(yōu)勢分析（S） PAGEREF _Toc114357688 h 96 HYPERLINK l _Toc114357689 二、 劣勢分析（W） PAGEREF _Toc114357689 h 98 HYPERLINK l _Toc114357690 三、 機會分析（O） PAGEREF _Toc114357690 h 98 HYPERLINK l _Toc

9、114357691 四、 威脅分析（T） PAGEREF _Toc114357691 h 100 HYPERLINK l _Toc114357692 第六章 公司治理分析 PAGEREF _Toc114357692 h 105 HYPERLINK l _Toc114357693 一、 內(nèi)部控制目標的設定 PAGEREF _Toc114357693 h 105 HYPERLINK l _Toc114357694 二、 信息與溝通的作用 PAGEREF _Toc114357694 h 107 HYPERLINK l _Toc114357695 三、 證券市場與控制權配置 PAGEREF _Toc1

10、14357695 h 109 HYPERLINK l _Toc114357696 四、 經(jīng)理人市場 PAGEREF _Toc114357696 h 119 HYPERLINK l _Toc114357697 五、 股權結構與公司治理結構 PAGEREF _Toc114357697 h 123 HYPERLINK l _Toc114357698 六、 資本結構與公司治理結構 PAGEREF _Toc114357698 h 127 HYPERLINK l _Toc114357699 七、 公司治理的影響因子 PAGEREF _Toc114357699 h 131 HYPERLINK l _Toc1

11、14357700 八、 控制的層級制度 PAGEREF _Toc114357700 h 136 HYPERLINK l _Toc114357701 第七章 經(jīng)營戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc114357701 h 139 HYPERLINK l _Toc114357702 一、 差異化戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc114357702 h 139 HYPERLINK l _Toc114357703 二、 資本運營戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc114357703 h 139 HYPERLINK l _Toc114357704 三、 人力資源的內(nèi)涵、特點及構成 PAGEREF _

12、Toc114357704 h 141 HYPERLINK l _Toc114357705 四、 營銷組合戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc114357705 h 145 HYPERLINK l _Toc114357706 五、 人才的發(fā)現(xiàn) PAGEREF _Toc114357706 h 146 HYPERLINK l _Toc114357707 六、 人才的激勵 PAGEREF _Toc114357707 h 148 HYPERLINK l _Toc114357708 七、 企業(yè)目標市場與營銷戰(zhàn)略選擇 PAGEREF _Toc114357708 h 154 HYPERLINK l _Toc1

13、14357709 八、 市場定位戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc114357709 h 161 HYPERLINK l _Toc114357710 第八章 人力資源 PAGEREF _Toc114357710 h 167 HYPERLINK l _Toc114357711 一、 薪酬體系 PAGEREF _Toc114357711 h 167 HYPERLINK l _Toc114357712 二、 企業(yè)勞動分工 PAGEREF _Toc114357712 h 171 HYPERLINK l _Toc114357713 三、 培訓課程的設計策略 PAGEREF _Toc114357713 h 1

14、74 HYPERLINK l _Toc114357714 四、 職業(yè)安全衛(wèi)生標準的內(nèi)容和分類 PAGEREF _Toc114357714 h 178 HYPERLINK l _Toc114357715 五、 績效目標設置的原則 PAGEREF _Toc114357715 h 180 HYPERLINK l _Toc114357716 六、 培訓教學設計程序與形成方案 PAGEREF _Toc114357716 h 183 HYPERLINK l _Toc114357717 第九章 投資方案 PAGEREF _Toc114357717 h 188 HYPERLINK l _Toc11435771

15、8 一、 建設投資估算 PAGEREF _Toc114357718 h 188 HYPERLINK l _Toc114357719 建設投資估算表 PAGEREF _Toc114357719 h 189 HYPERLINK l _Toc114357720 二、 建設期利息 PAGEREF _Toc114357720 h 189 HYPERLINK l _Toc114357721 建設期利息估算表 PAGEREF _Toc114357721 h 190 HYPERLINK l _Toc114357722 三、 流動資金 PAGEREF _Toc114357722 h 191 HYPERLINK

16、l _Toc114357723 流動資金估算表 PAGEREF _Toc114357723 h 191 HYPERLINK l _Toc114357724 四、 項目總投資 PAGEREF _Toc114357724 h 192 HYPERLINK l _Toc114357725 總投資及構成一覽表 PAGEREF _Toc114357725 h 192 HYPERLINK l _Toc114357726 五、 資金籌措與投資計劃 PAGEREF _Toc114357726 h 193 HYPERLINK l _Toc114357727 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc1

17、14357727 h 193 HYPERLINK l _Toc114357728 第十章 項目經(jīng)濟效益評價 PAGEREF _Toc114357728 h 195 HYPERLINK l _Toc114357729 一、 經(jīng)濟評價財務測算 PAGEREF _Toc114357729 h 195 HYPERLINK l _Toc114357730 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc114357730 h 195 HYPERLINK l _Toc114357731 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc114357731 h 196 HYPERLINK l _To

18、c114357732 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc114357732 h 198 HYPERLINK l _Toc114357733 二、 項目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114357733 h 199 HYPERLINK l _Toc114357734 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc114357734 h 200 HYPERLINK l _Toc114357735 三、 財務生存能力分析 PAGEREF _Toc114357735 h 202 HYPERLINK l _Toc114357736 四、 償債能力分析 PAGEREF _Toc11435773

19、6 h 202 HYPERLINK l _Toc114357737 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc114357737 h 203 HYPERLINK l _Toc114357738 五、 經(jīng)濟評價結論 PAGEREF _Toc114357738 h 204 HYPERLINK l _Toc114357739 第十一章 財務管理分析 PAGEREF _Toc114357739 h 205 HYPERLINK l _Toc114357740 一、 應收款項的日常管理 PAGEREF _Toc114357740 h 205 HYPERLINK l _Toc114357741 二、 影響

20、營運資金管理策略的因素分析 PAGEREF _Toc114357741 h 208 HYPERLINK l _Toc114357742 三、 短期融資券 PAGEREF _Toc114357742 h 210 HYPERLINK l _Toc114357743 四、 存貨成本 PAGEREF _Toc114357743 h 213 HYPERLINK l _Toc114357744 五、 財務可行性要素的特征 PAGEREF _Toc114357744 h 215 HYPERLINK l _Toc114357745 六、 營運資金的特點 PAGEREF _Toc114357745 h 215

21、HYPERLINK l _Toc114357746 七、 資本成本 PAGEREF _Toc114357746 h 217項目總論項目名稱及項目單位項目名稱：工業(yè)軟件服務投資項目項目單位：xxx有限責任公司項目建設地點本期項目選址位于xx園區(qū)，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設施條件完備。建設背景裝備工業(yè)軟件系統(tǒng)的開發(fā)不同于通用軟件開發(fā)，不僅需要精通軟件技術和網(wǎng)絡技術的專業(yè)人才，還需要精通設計仿真分析技術、裝備試驗技術、儀器接口技術、專業(yè)數(shù)據(jù)處理技術、運維保障技術以及復雜裝備產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務流程、技術標準的專業(yè)人才。擁有足夠數(shù)量的跨專業(yè)知識和技能的高素質復合型人才，才能保證企業(yè)在該領域具備并保持較強的競爭力。人

22、才隊伍的培養(yǎng)和經(jīng)驗積累是一個長期且付出較大成本的過程，對新企業(yè)進入該行業(yè)形成一定障礙。項目建設進度結合該項目的實際工作情況，xxx有限責任公司將項目的建設周期確定為12個月。建設投資估算（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資2356.03萬元，其中：建設投資1444.37萬元，占項目總投資的61.31%；建設期利息18.65萬元，占項目總投資的0.79%；流動資金893.01萬元，占項目總投資的37.90%。（二）建設投資構成本期項目建設投資1444.37萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用898.91萬元

23、，工程建設其他費用518.15萬元，預備費27.31萬元。項目主要技術經(jīng)濟指標（一）財務效益分析根據(jù)謹慎財務測算，項目達產(chǎn)后每年營業(yè)收入8900.00萬元，綜合總成本費用6649.84萬元，納稅總額1006.08萬元，凈利潤1651.00萬元，財務內(nèi)部收益率56.15%，財務凈現(xiàn)值4993.42萬元，全部投資回收期3.41年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術指標表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元2356.031.1建設投資萬元1444.371.1.1工程費用萬元898.911.1.2其他費用萬元518.151.1.3預備費萬元27.311.2建設期利息萬元18.651.3流動資金萬元89

24、3.012資金籌措萬元2356.032.1自籌資金萬元1594.902.2銀行貸款萬元761.133營業(yè)收入萬元8900.00正常運營年份4總成本費用萬元6649.845利潤總額萬元2201.336凈利潤萬元1651.007所得稅萬元550.338增值稅萬元406.929稅金及附加萬元48.8310納稅總額萬元1006.0811盈虧平衡點萬元2751.53產(chǎn)值12回收期年3.4113內(nèi)部收益率56.15%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元4993.42所得稅后主要結論及建議該項目符合國家有關政策，建設有著較好的社會效益，建設單位為此做了大量工作，建議各有關部門給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。市場營

25、銷行業(yè)競爭格局國外工業(yè)軟件產(chǎn)品因高端裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段、技術長期積累、產(chǎn)品成熟度等多方面因素，在國際上占據(jù)主導地位，如美國的MSC、法國達索系統(tǒng)、德國西門子工業(yè)軟件子集團（LMS）、美國ANSYS等公司。近幾年來，隨著我國高端裝備產(chǎn)品設計工作規(guī)模越來越大，對軟件及系統(tǒng)的自主可控要求越來越高，我國高端裝備工業(yè)軟件的國產(chǎn)化需求逐步凸顯。行業(yè)基本風險特征1、國家相關產(chǎn)業(yè)政策和預算投入變動風險行業(yè)產(chǎn)品主要應用于航空、航天、航發(fā)、兵器、軍隊等國防領域以及商飛、商發(fā)、重燃等民用領域。上述領域高端裝備的研制周期長，技術門檻高，經(jīng)費投入巨大，其研制和使用單位主要為央企或國有大型企業(yè)集團，研制和運維保障投入經(jīng)費來

26、源受國家產(chǎn)業(yè)政策和預算投入的直接影響。在國防領域，隨著近年來我國國內(nèi)生產(chǎn)總值的持續(xù)增長以及我國周邊安全形勢復雜性提升，國家投入的國防經(jīng)費不斷增加，國防工業(yè)集團和軍隊對國防高端裝備的研發(fā)和保障投入也隨之增加；在民用領域，國家對于航空發(fā)動機、重型燃氣輪機等高端裝備的重視程度提升，通過“兩機”專項等政策的出臺，增加對其研制保障等方面的專項投入。2、技術升級和產(chǎn)品迭代風險近年來，國家積極推動制造業(yè)高質量發(fā)展、建設制造強國的戰(zhàn)略及規(guī)劃，高端裝備制造業(yè)的國產(chǎn)化需求明顯加大，產(chǎn)業(yè)升級步伐明顯加快，同時也對相關領域和環(huán)節(jié)的國產(chǎn)工業(yè)軟件及系統(tǒng)的要求不斷提高，尤其是隨著國家推動高端裝備的數(shù)字化、信息化建設，相關領

27、域的技術升級和產(chǎn)品更新?lián)Q代速度也在加快。高端裝備生命周期一般包括研制周期和使用周期，其研制具有技術密集、開發(fā)難度大、協(xié)作面廣、多批次、周期長等特點；其使用具有環(huán)境復雜、損耗嚴重、性能要求高、監(jiān)測難度大、維護維修費用高等特點，均為復雜的系統(tǒng)工程。因此，在其研制過程中需要開展大量的設計、仿真、試驗和測試等工作，在其使用過程中需要進行大量的運維保障工作。高端裝備制造業(yè)相關領域工業(yè)軟件發(fā)展情況1、高端裝備制造業(yè)概述高端裝備制造業(yè)是制造業(yè)的價值核心和產(chǎn)業(yè)核心，是帶動整個行業(yè)轉型升級的重要發(fā)動機，也是供給側改革的核心領域。中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二三五年遠景目標的建議將“新一代

28、信息技術.高端裝備航空航天、海洋裝備”等產(chǎn)業(yè)列為重點發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。根據(jù)國家統(tǒng)計局戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)分類（2018），智能制造裝備產(chǎn)業(yè)、航空裝備產(chǎn)業(yè)、衛(wèi)星及應用產(chǎn)業(yè)（航天器、運載火箭、衛(wèi)星等）、軌道交通裝備產(chǎn)業(yè)、海洋工程裝備產(chǎn)業(yè)等細分行業(yè)為國家重點發(fā)展的高端裝備制造產(chǎn)業(yè)。針對2020年到2035年，我國經(jīng)濟實力、科技實力大幅躍升，躋身創(chuàng)新型國家前列的戰(zhàn)略目標，高端裝備制造產(chǎn)業(yè)仍然是我國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的重點方向。第一，航空裝備方面。該領域主要包括大型飛機、通用飛機、直升機、系列支線飛機、發(fā)動機重要機載系統(tǒng)和關鍵設備的研制，以發(fā)展航空發(fā)動機、航空設備和各種類型的飛機為重點，以市場機制為引導，大力研

29、發(fā)新產(chǎn)品，爭取早日掌握發(fā)動機裝備的核心技術，實現(xiàn)航空裝備的產(chǎn)業(yè)化。第二，海洋工程裝備方面。海洋工程裝備是指專門針對海洋資源的勘探、開采、加工、儲運等研發(fā)出的大型工程裝備和相關輔助裝備，具體包括海洋油氣資源開發(fā)裝備、海洋浮體結構物等裝備。第三，航天裝備方面。該領域主要包括航天運輸、應用衛(wèi)星、衛(wèi)星地面和衛(wèi)星應用系統(tǒng)等。第四，軌道交通裝備方面。我國致力于發(fā)展貨運列車城市軌道交通裝備、客運列車、動車組、重載及快捷貨運列車、養(yǎng)路機械、關鍵部位核心零部件、運營管理系統(tǒng)和綜合監(jiān)控系統(tǒng)，重點構建快捷、高速的運輸服務體系。第五，智能制造裝備方面。該領域主要包括基礎制造裝備與高檔數(shù)控機床、關鍵基礎零部件及通用部件

30、、智能專用裝備和智能儀器儀表與控制系統(tǒng)等。高端裝備占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，決定了整條產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力；高端裝備制造業(yè)融入了高端技術、先進制造工藝，處在價值鏈高端，具有較高的附加值。尤其是隨著智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域技術發(fā)展，高端裝備制造業(yè)與工業(yè)軟件、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術進行深度融合，信息化、數(shù)字化程度得到大幅度提升。傳統(tǒng)的制造企業(yè)往往通過增加資源投入來實現(xiàn)增長的外延式發(fā)展。在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，高端裝備制造業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢必須依靠數(shù)字化、信息化實現(xiàn)協(xié)同的設計、供應鏈、生產(chǎn)與產(chǎn)品服務。美國的先進制造戰(zhàn)略、德國的工業(yè)4.0、日本的機器人新戰(zhàn)略等，都致力于促進先進制造技術與信息技術融

31、合，聚焦發(fā)展高端裝備。全球高端裝備制造業(yè)正在加速向數(shù)字化、信息化轉型，構建全新的生產(chǎn)制造和工業(yè)服務體系，打造新的產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢。2、高端裝備制造業(yè)相關領域工業(yè)軟件的作用高端裝備產(chǎn)品的復雜性決定了其研發(fā)、生產(chǎn)、運維過程需要完備信息化體系，數(shù)字化、信息化技術手段是解決制造業(yè)復雜技術問題的主要手段。工業(yè)軟件是高端裝備制造業(yè)數(shù)字化、信息化的重要基礎和核心支撐。航空和航天產(chǎn)業(yè)作為高端裝備制造業(yè)的代表產(chǎn)業(yè)，是帶動高端裝備研發(fā)投入和技術創(chuàng)新的主要驅動力。航空、航天產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品往往為大規(guī)模系統(tǒng)，涉及到的組部件、零部件數(shù)量種類較多且復雜程度高，其部件往往長期工作在高溫高壓、高負載以及高轉速的極端特殊環(huán)境中，對其研制

32、、加工及制造都有極高要求，因此在其研制過程中需要開展大量的設計仿真、試驗測試等工作，在其使用過程中需要進行大量的運維保障工作，需要使用數(shù)千種工業(yè)軟件及系統(tǒng)。以美國先進飛機的研制為例，波音787飛機和洛馬公司F-35戰(zhàn)斗機的研制均采用了基于模型的系統(tǒng)工程MBSE，實現(xiàn)了從設計到飛行試驗的全面數(shù)字化（涵蓋設計、制造、試驗后勤保障、訓練全過程），并且通過構建網(wǎng)絡協(xié)同平臺和知識管理平臺，在供應鏈組織上形成了全球虛擬企業(yè)，引入了持續(xù)性知識管理方法，使飛機研制的信息化能力達到了新的高度。數(shù)字化、信息化技術手段的應用，極大提高了飛機研制的效率，有效降低成本。例如F35基于數(shù)字化工作平臺、信息化管控平臺，以先

33、進的制造技術、先進的項目管理技術、先進的信息技術為驅動，對比以往項目，使設計時間減少50%、制造時間減少66%、工裝數(shù)量減少90%、備件數(shù)減少50%、維護支持時間減少50%。 與歐美發(fā)達國家相比，我國高端裝備制造領域在自主創(chuàng)新能力、資源利用效率、產(chǎn)業(yè)結構水平、信息化程度、質量效益等方面還存在一定差距。隨著裝備制造業(yè)投入的不斷增加，作為核心的高端裝備制造業(yè)的研發(fā)投入也將繼續(xù)保持較高的水平。在我國的高端裝備制造業(yè)的科研投入中，信息化、數(shù)字化建設將是重要的投入方向。從裝備產(chǎn)品的設計手段、試驗手段到維護保障手段，信息化、數(shù)字化的軟件和硬件系統(tǒng)都扮演著核心的角色，給為高端裝備服務的工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)帶來豐富的

34、機會。3、我國高端裝備制造業(yè)相關領域步入快速發(fā)展階段，其信息化、數(shù)字化水平的提升將對國產(chǎn)工業(yè)軟件及系統(tǒng)提出更多要求高端裝備制造業(yè)產(chǎn)值高、供應鏈廣，是我國工業(yè)領域實現(xiàn)創(chuàng)新驅動發(fā)展的重要領域。中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二三五年遠景目標的建議提出壯大高端裝備產(chǎn)業(yè)，以工業(yè)軟件為支撐提升信息化、數(shù)字化的水平是壯大高端裝備產(chǎn)業(yè)目標的重要途徑。在這一過程中，一方面高端裝備制造業(yè)得以快速發(fā)展，另一方面也促進了工業(yè)軟件及系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。高端裝備制造業(yè)數(shù)字化、信息化轉型的基礎是高端裝備全生命周期的數(shù)字化，即設計數(shù)字化，管理數(shù)字化，生產(chǎn)數(shù)字化，運維保障數(shù)字化。工業(yè)軟件是實現(xiàn)全生命周期數(shù)字化

35、的重要手段。高端裝備制造企業(yè)向數(shù)字化、信息化轉型過程中。數(shù)據(jù)采集分析能力、生產(chǎn)過程數(shù)字化能力、運營方式平臺化能力是影響高端裝備制造企業(yè)轉型升級的數(shù)字化層面主要因素。結合數(shù)字化轉型，運維保障增值服務模式將成為高端裝備制造業(yè)的未來經(jīng)濟增長點。通過先進的物聯(lián)網(wǎng)技術采集智能裝備產(chǎn)品的海量運行數(shù)據(jù)，應用工業(yè)大數(shù)據(jù)技術，提升產(chǎn)品性能，并對產(chǎn)品全生命周期的健康狀態(tài)進行管控。通過制造、服務一體化，實現(xiàn)由生產(chǎn)型企業(yè)向服務型企業(yè)的價值鏈延伸轉變。估計當前市場需求（一）總市場潛量總市場潛量是指一定時期內(nèi)，在一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營銷努力水平下，一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達到的最大銷售量。（二）區(qū)域市場潛量企業(yè)在測量市場

36、潛量后，為選擇擬進入的最佳區(qū)域，合理分配營銷資源，還應測量各地區(qū)的市場潛量。較為普遍的有兩種方法：市場累加法和購買力指數(shù)法。前者多為工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)采用，后者多為消費品生產(chǎn)企業(yè)采用。1、市場累加法先識別某一地區(qū)市場的所有潛在顧客并估計每個潛在顧客的購買量，然后計算得出地區(qū)市場潛量。如果公司能列出潛在買主，并能準確估計每個買主將要購買的數(shù)量，則此法無疑是簡單而又準確的。問題是獲得所需要的資料難度很大，花費也較高。目前我們可以利用的資料，主要有全國或地方的各類統(tǒng)計資料、行業(yè)年鑒、工商企業(yè)名錄等。2、多因素指數(shù)法借助與區(qū)域購買力有關的各種指數(shù)以估算其市場潛量。例如，藥品制造商假定藥品市場與人口直接相關

37、，某地區(qū)人口占全國人口的2%，則該地區(qū)的藥品市場潛量也占全國市場的2%。這是因為消費品市場上顧客很多，不可能采用市場累加法。但這個例子僅包含人口因素，而現(xiàn)實中影響需求的因素很多，且各因素影響程度不同，因此，通常采用多因素指數(shù)法。美國銷售與市場營銷管理雜志每年都公布全美各地和大城市的購買力指數(shù)。（三）行業(yè)銷售額和市場占有率企業(yè)為識別競爭對手并估計它們的銷售額，同時正確估量自己的市場地位，以利在競爭中知己知彼，正確制定營銷戰(zhàn)略，有必要了解全行業(yè)的銷售額和本企業(yè)的市場占有率狀況。企業(yè)一般通過國家統(tǒng)計部門公布的統(tǒng)計數(shù)字、新聞媒介公布的數(shù)字、行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會所收集和公布的數(shù)字，以此來了解全行業(yè)的銷

38、售額。通過對比分析，可計算本企業(yè)的市場占有率，還可將本企業(yè)市場占有率與主要競爭對手比較并計算相對市場占有率。例如，全行業(yè)和主要競爭對手的增長率為8%，本企業(yè)增長率為6%，則表明企業(yè)在行業(yè)中的地位已被削弱。為分析企業(yè)市場占有率增減變化的原因，通常要剖析以下幾個重要因素：產(chǎn)品本身因素，如質量、裝潢、造型等；價格差別因素；營銷努力與費用因素；營銷組合策略差別因素；資金使用效率因素等。我國研發(fā)設計類工業(yè)軟件市場規(guī)模隨著國內(nèi)對工業(yè)軟件重要性重視程度的提升以及支持力度的加大，雖然研發(fā)設計類軟件國外企業(yè)占據(jù)絕對市場份額，但國內(nèi)軟件供應商開始在細分領域逐步實現(xiàn)突破。2018年，我國研發(fā)設計類工業(yè)軟件市場規(guī)模已

39、經(jīng)達到142.7億元，在2021年達到223.9億元的市場規(guī)模，2018-2021年間年均復合增長率為16.20%，未來市場仍然有較大的發(fā)展?jié)摿?。競爭?zhàn)略選擇競爭者的反應模式、實力等特征決定了本公司競爭戰(zhàn)略選擇。1、競爭者反應模式與競爭戰(zhàn)略選擇競爭者反應模式指本公司對競爭者的攻擊戰(zhàn)略實施之后競爭者的回應方式。競爭者常見的反應模式有以下四種。（1）從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應或強，烈反應。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認為自己的顧客忠誠度高，不會轉換購買。這類競爭者通常實力強大，市場份額高，品牌知名度高，市場掌控能力強。對于其他同類企業(yè)可能不

40、放在眼里，認為小泥鰍掀不起大風浪。企業(yè)選擇此類競爭者作為攻擊對象，應當進行投入產(chǎn)出分析，測定所投入的競爭資金能否收到預期效果，能否吸引競爭者顧客轉換購買。如果競爭者的顧客果真不會轉換購買，則本公司的競爭戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的，競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業(yè)務進行收割榨取。競爭者或者認為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期，沒有大力發(fā)展的價值，沒有必要費力地爭奪市場擴大份額；或者正在進行戰(zhàn)略轉移，減少甚至放棄該業(yè)務。因此，不打算繼續(xù)投入資金應對競爭，能銷多少就銷多少，能得多少利潤就得多少利潤。企業(yè)選擇這類競爭者作為攻擊對象，首先要分析該業(yè)務是否已經(jīng)進入衰退期，如果已經(jīng)進入衰退期，本公司是否有

41、必要投入資金爭奪市場擴大份額？如果競爭者是因為戰(zhàn)略轉移而不作反應，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有利時機，攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應遲鈍，舉棋不定，對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認識，同時也缺乏做出迅速反應或強烈反應的條件，比如資金不足，等等。這類競爭者的一般實力不強，市場開拓能力不強。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得顯著效果。（2）選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊做出反應，而對其他類型的攻擊無動于衷。企業(yè)如果尚不具備與競爭者正面決戰(zhàn)的實力，就應當分析競爭者在哪些方面反應敏感，在哪些方面反應不敏感，以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略，避免引起競爭者強烈反應。（3

42、）兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都做出迅速而強烈的反應。這類競爭者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎，除非本公司的實力遠在競爭者之上，有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則，就會損失慘重或者兩敗俱傷。（4）隨機型競爭者。指對競爭攻擊的反應具有隨機性，有無反應和反應強弱無法根據(jù)其以往的情況加以預測。此類競爭者大多是實力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實力的條件下，選擇此類競爭者作為進攻對象易于取勝并實現(xiàn)預期效果。2、競爭者的其他特征與競爭戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競爭者不外乎下列三類之一。（1）強競爭者與弱競爭者。攻擊弱競爭者在提高市場占有率的每

43、個百分點方面所耗費的資金和時間較少，但能力提高和利潤增加也較少。在自身實力強大的條件下，攻擊強競爭者可以提高自己的生產(chǎn)、管理和促銷能力，更大幅度地擴大市場占有率和利潤水平。（2）近競爭者和遠競爭者。多數(shù)公司重視同近競爭者對抗并力圖摧毀對方，但是競爭勝利可能招來更難對付的競爭者。美國的戰(zhàn)略研究專家波特舉了兩個毫無意義的“勝利”的例子：鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產(chǎn)商對抗并且取得了很大的成功，導致失敗者紛紛把資產(chǎn)賣給露華濃、強生和謝林一普洛夫等較大的公司，使自己面對更強大的競爭者。一家橡膠特種用品生產(chǎn)商把另一家橡膠特種用品生產(chǎn)商當作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份，給這家公司造成很大損失，結果

44、幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入，很快打入了特種橡膠制品市場，傾銷產(chǎn)品。（3）“良性”競爭者與“惡性”競爭者?！傲夹浴备偁幷叩奶攸c是：遵守行業(yè)規(guī)則；對行業(yè)增長潛力提出切合實際的設想；按照成本合理定價；喜愛健全的行業(yè)，把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細分市場中；推動他人降低成本，提高差異化；接受為他們的市場份額和利潤規(guī)定的大致界限?！皭盒浴备偁幷叩奶攸c是：違反行業(yè)規(guī)則；企圖靠花錢而不，是靠努力去擴大市場份額；敢于冒大風險；生產(chǎn)能力過剩仍然繼續(xù)投資。總之，他們打破了行業(yè)平衡。公司應支持良性競爭者，攻擊惡性競爭者。更重要的是，競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益，如增加總需求，導致產(chǎn)品更多的差

45、別，為效率較低的生產(chǎn)者提供了成本保護傘，分攤市場開發(fā)成本，服務于吸引力不大的細分市場，減少了違背反托拉斯法的風險等。行業(yè)壁壘1、行業(yè)壁壘裝備的研發(fā)、試驗和保障工具是工業(yè)軟件大領域內(nèi)的重要組成部分，具有鮮明的行業(yè)特征和很高的進入門檻。在近兩年的中美貿(mào)易戰(zhàn)中，已經(jīng)反映出中國相比美國在工業(yè)軟件領域有巨大的差距，在高端裝備的試驗測試、設計仿真和運維保障等方面，國內(nèi)企業(yè)整體的競爭力很弱，這也間接說明了裝備工業(yè)軟件領域的進入門檻非常高。進入裝備研發(fā)、試驗和保障領域需要長期的積累。行業(yè)具有跨學科知識集成、跨組織專業(yè)協(xié)作、多樣化用戶定制、新技術密集應用、多功能產(chǎn)品整合、高要求研發(fā)流程等特性，特別是大型復雜裝備

46、研發(fā)所需的信息化技術和專業(yè)知識，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可供借鑒，對用戶的業(yè)務模式、產(chǎn)品功能需求的認識等都需要在長期的實踐中不斷積累?？傊鹿踢M入該行業(yè)將面臨業(yè)務模式不清晰、產(chǎn)品功能需求不明確、技術積累不足夠等困難。2、技術壁壘裝備產(chǎn)品的研發(fā)流程體系復雜，且隨著國際上高端裝備技術水平快速提升，國內(nèi)裝備研制單位對工業(yè)軟件要求也不斷增加，軟件的供應商需要不斷積累技術能力和軟件產(chǎn)品，才能滿足不同單位的技術需求。供應商的這些技術能力和軟件產(chǎn)品的基礎就是一系列的專業(yè)知識和應用知識，專業(yè)知識包括總體設計、結構強度、氣動流場、振動噪聲、傳感測試、設備監(jiān)測、數(shù)值分析、優(yōu)化處理、可靠性/保障性等，應用知識是將專業(yè)知

47、識應用于不同行業(yè)高端裝備的研發(fā)和維保過程中的規(guī)范和經(jīng)驗，包括裝備構造、研發(fā)流程、階段方法、環(huán)境條件、質量規(guī)范等。3、人才壁壘裝備工業(yè)軟件系統(tǒng)的開發(fā)不同于通用軟件開發(fā)，不僅需要精通軟件技術和網(wǎng)絡技術的專業(yè)人才，還需要精通設計仿真分析技術、裝備試驗技術、儀器接口技術、專業(yè)數(shù)據(jù)處理技術、運維保障技術以及復雜裝備產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務流程、技術標準的專業(yè)人才。擁有足夠數(shù)量的跨專業(yè)知識和技能的高素質復合型人才，才能保證企業(yè)在該領域具備并保持較強的競爭力。人才隊伍的培養(yǎng)和經(jīng)驗積累是一個長期且付出較大成本的過程，對新企業(yè)進入該行業(yè)形成一定障礙。4、市場壁壘高端裝備企業(yè)的工業(yè)軟件系統(tǒng)建設是一個循序漸進、逐漸完善的過程。

48、一方面，新開發(fā)的軟件系統(tǒng)對于原系統(tǒng)要有兼容性和技術延續(xù)性，另一方面出于安全性和信息保密的考慮，客戶傾向于選擇具有長期合作關系、產(chǎn)品質量穩(wěn)定、服務網(wǎng)絡成熟的供應商。此外，具有先發(fā)優(yōu)勢軟件系統(tǒng)在行業(yè)的龍頭企業(yè)一旦成功應用，對行業(yè)的競爭對手及下游企業(yè)有巨大的示范作用，為了保證數(shù)據(jù)的兼容性和可借鑒性，行業(yè)的其它企業(yè)一般會選擇相同的軟件產(chǎn)品。因而行業(yè)的新進入者市場拓展難度較高。工業(yè)軟件行業(yè)市場規(guī)模1、全球工業(yè)軟件市場規(guī)模2020年全球工業(yè)軟件規(guī)模突破4,358億美元，較2019年增長6.10%。2012-2020年，全球工業(yè)軟件產(chǎn)品收入年復合增長率為5.45%。2020年，我國工業(yè)軟件產(chǎn)品收入1,974

49、億元，較2019年增長14.77%，2021年1-10月份同比增長20.90%。2012-2020年，我國工業(yè)軟件產(chǎn)品收入年復合增長率為19.63%。2、我國工業(yè)軟件行業(yè)增速快，成為全球工業(yè)軟件市場發(fā)展的亮點2019年全球工業(yè)軟件產(chǎn)品市場規(guī)模4,107億美元，同比2018年增長5.50%；2020年全球工業(yè)軟件產(chǎn)品市場規(guī)模達到4,358億美元，同比增長6.11%。而2019年中國工業(yè)軟件市場規(guī)模達到1,720億元，同比增長16.45%；2020年中國工業(yè)軟件市場規(guī)模達到1,974億元，同比增長14.77%。近些年中國增速持續(xù)領先于全球工業(yè)軟件市場，2021年1-10月同比增速達到20.90%，

50、遠超世界平均水平，中國對工業(yè)軟件的需求，將成為全球工業(yè)軟件市場發(fā)展的亮點。目前，國外工業(yè)軟件企業(yè)以達索、西門子為代表已在國家工業(yè)化的實踐中實現(xiàn)軟件的應用協(xié)同、流程連通和優(yōu)化，核心工業(yè)軟件市場大多依然被國外品牌所占領。2020年全球工業(yè)軟件市場規(guī)模達到28,435億元（4,358億美元，以2020年12月31日中國外匯交易中心人民幣匯率中間價折算）；中國工業(yè)軟件市場規(guī)模為1,974億元，我國工業(yè)軟件市場規(guī)模僅為全球的6.94%，但我國工業(yè)生產(chǎn)總值占全球比重卻超過20%，可見我國工業(yè)軟件行業(yè)發(fā)展程度未能與工業(yè)化發(fā)展進程相匹配。目前我國正處于制造業(yè)由產(chǎn)業(yè)鏈低端向中高端轉移的時期，工業(yè)的信息化、智能化

51、水平得到前所未有的提升，工業(yè)軟件作為制造業(yè)信息化的核心，是實現(xiàn)這一轉變的關鍵。在中國制造業(yè)轉型升級的大背景下，工業(yè)企業(yè)均已開始加快兩化融合（工業(yè)化與信息化的融合）的步伐，未來我國工業(yè)軟件發(fā)展存在廣闊空間。體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗活動的“主人”，體驗營銷成功的關鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動，使其融入你設定的情景當中，透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發(fā)現(xiàn)它、喚醒它，消費者就自然愿意和你產(chǎn)生互動。在企業(yè)與顧客的互動中，顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影

52、響體驗的效果。例如在采摘體驗中，積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀，形象生動，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費者即時做出購買決定，具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強調消費者消費時是理性與感性兼具，企業(yè)不僅要從理性的角度開展營銷活動，而且要考慮顧客情感的需要，從物質上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經(jīng)濟中，消費需求已出現(xiàn)多方面的變化：從消費結構看，情感需要的比重相對物質需要的比重增加；從消費的內(nèi)容看，個性化的產(chǎn)品和服務需求日益增多；從價值目標看，消費者日益關注產(chǎn)品使用時所產(chǎn)生的感受，并且日益關注環(huán)境保護等公益問題。在營銷

53、設計中，不僅要想到你能創(chuàng)造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產(chǎn)品和服務。3、個性特征個性是一個區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中，由于個性的差異性，精神追求個性化，并且每個人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗不盡相同，而體驗又是個人所有的獨一無二的感受，無法復制。因此，與傳統(tǒng)的營銷活動中，強調提供標準化的產(chǎn)品和服務，要滿足消費者大眾化的需求有所不同，企業(yè)應加強與顧客的溝通，發(fā)掘其內(nèi)心的渴望，從顧客體驗的角度，在營銷活動的設計中，體現(xiàn)較強的個性特征，在大眾化的基礎上增加獨特、另類，獨具一格，別開生面，滿足追

54、求個性、講究獨特品位的顧客的需求。品牌資產(chǎn)的構成與特征品牌能給企業(yè)帶來財富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標簽，就可以賣出不同的價格，其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的，如OEM就是以此為基礎發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價值體現(xiàn)，是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊資產(chǎn)，不僅是因為它無形，而且還因為它的真實價值并未在企業(yè)財務狀況表中反映出來。（一）品牌資產(chǎn)的一般認知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國加州大學伯克利分校營銷戰(zhàn)略學教授戴維阿克認為（1991），“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標志相聯(lián)系的，能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務的價值和顧客價值的一系列品牌資產(chǎn)與負債”

55、，并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類：品牌忠誠度、品牌知名度、品質認知度、除品質認知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專有權一專利權、商標、渠道關系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國達特茅斯大學營銷學教授凱文萊恩，凱勒認為（1998），“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值，這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”；“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對品牌的認識而引起的對該品牌營銷的不同反應”，包括“不同的效應、品牌的認同和顧客對營銷的反應三個重要組成部分”。后又明確為（2008），基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應”?！爱旑櫩蛯ζ放朴休^高的認知和熟悉度，并在記憶中形成了強有力的、

56、偏好的、獨特的品牌聯(lián)想時，就會產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”；“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時，在顧客記憶中建立品牌認知和建立積極的品牌形象（即強有力的、偏好的和獨特的品牌聯(lián)想），這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即，品牌資產(chǎn)包括品牌認知和品牌形象兩方面。其中，“品牌認知是由品牌再認（是指消費者通過品牌暗示確認之前見過該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下，消費者在記憶中找出該品牌的能力）構成的”，而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強有力的、偏好的、獨特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。3、我國學者的品牌資產(chǎn)認知符國群教授提出了“商標資產(chǎn)”的概念。1998年在其商標

57、資產(chǎn)研究中指出，“商標資產(chǎn)作為顧客與商標之間長期關系的反映，它是由商標知名度、商標的品質形象（或者消費者對商標的品質感知）、商標聯(lián)想、商標忠誠、附著于商標之上的其他權利型資產(chǎn)五個方面構成”。基于前人研究成果，品牌資產(chǎn)作為一種通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務本身利益以外的價值，它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯(lián)想、品牌的品質形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項內(nèi)容的集成反映?？傊?，品牌資產(chǎn)是一種超過商品或服務本身利益以外的價值。它通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價值，并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費者提供的超過商品或服務本身以外的附加利益越多，則該品牌對消費者

58、的吸引就越大，從而品牌資產(chǎn)價值也就越高。如果該品牌的名稱或標志發(fā)生變更，則附著在該品牌上的財產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益，最終源于品牌對消費者的吸引力和感召力。也可以說，品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關系的反映，而且是長期動態(tài)關系的反映。（二）品牌資產(chǎn)的構成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費者所知曉的程度，故也稱品牌知曉度。對某一個特定的品牌來說，品牌知名度或知曉度反映了消費者總體中有多少或多大比例的消費者知曉它。可見，品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。（1）品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產(chǎn)生好感，源于品牌宣傳，也源

59、于消費者的自我暗示。對知名度較高的品牌，消費者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度，其實力不凡，品牌及產(chǎn)品定然不錯”“這個品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產(chǎn)品，應該或值得信賴”，因熟悉而放心?？梢姡放浦鹊母叩?，直接影響著消費者對品牌的態(tài)度，并在此基礎上影響消費者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費者的購買選擇，而且還會抑制競爭品牌知名度的提高。這是因為，一方面，人腦對信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成長時記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的過程中，對同種信息而言，還有先入為主的特性。（2）品牌知名度通過品牌再識率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳

60、來提升的，而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例；而后者則反映消費者總體有多少或多大比例的消費者在只提示產(chǎn)品領域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠度品牌忠誠度作為消費者對某一品牌偏愛程度的衡量指標，它反映了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說，忠誠度越高的品牌，顧客對其重復購買行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠的價值具體表現(xiàn)在這樣幾方面：其一是降低營銷費用。如果消費者對某品牌持有偏好，形成了品牌忠誠，有較高的信任度和依賴性，進而經(jīng)常購買該品牌產(chǎn)品，就會使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費用。其二是易于吸引消費者，擴大市場規(guī)模。品牌忠誠度