2022年衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)“三好一滿意”活動心得體會

1、第4頁共4頁2022年衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)“三好一滿意”活動心得體會根據(jù)市局及縣_文件精神，我院領(lǐng)導(dǎo)積極_全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于三好一滿意活動實施方案_等系列文件，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動和行風(fēng)建設(shè)工作。在全院開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的三好一滿意活動，經(jīng)過幾個月的動員、宣傳和_實施，取得了一定成效，全院職工服務(wù)態(tài)度在改善，醫(yī)療質(zhì)量在提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)穩(wěn)步進(jìn)行，群眾滿意度較前好轉(zhuǎn)。我們要開展三好一滿意活動首先要堅持_和黨的_精神為指導(dǎo)，落實_，堅持以人為本，以群眾滿意為目標(biāo)，著力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療治療，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為

2、，促進(jìn)各方面工作有新提高，我們黨員同志更應(yīng)以身作責(zé)身先士卒認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)思想和有關(guān)文件，思想上認(rèn)真領(lǐng)會，工作中才能更好的執(zhí)行。服務(wù)好，就要堅持以人為本，以病人為中心，服務(wù)態(tài)度熱情，周到，服務(wù)流程簡潔，服務(wù)行為規(guī)范，服務(wù)措施便民，利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開，努力實現(xiàn)服務(wù)零缺陷，時時處處為病人著想，急病人所急，我們黨員同志要以發(fā)展的目光看問題，以自己的實際行動帶動全科的職工首先做好自己的本職工作，為病人多想一點。為病人多做一點，多和病人交流，努力營造和諧的醫(yī)患和護(hù)患關(guān)系，讓醫(yī)療工作順利流暢地實施早日解除病人的痛苦。質(zhì)量好，我們要依法執(zhí)業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求履行職責(zé)，核心規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范執(zhí)行

3、到位，確保醫(yī)療質(zhì)量安全、臨床用藥安全、免疫安全和公共衛(wèi)生安全，突出以質(zhì)量為核心。因病施治，堅決杜絕過度診治行為，確保醫(yī)療服務(wù)安全有效醫(yī)患關(guān)系和諧。醫(yī)德好，“醫(yī)者仁術(shù)”，作為醫(yī)院工作人員就應(yīng)該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。百忙之中我們?nèi)迫藛T時刻樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，嚴(yán)肅遵守行業(yè)紀(jì)律，加大自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，同時間都向身邊的醫(yī)德高尚的人學(xué)習(xí)，樹立醫(yī)德高尚的形象，在群眾中起到帶頭作用，樹立良好形象。群眾滿意，首先要糾正服務(wù)行為不規(guī)范，服務(wù)用語不文明，拒絕“生，硬，冷，頂，推”解決“門難進(jìn)，臉難看，語難聽，事難辦”問題。其次要解決特殊檢查手術(shù)治療，使用規(guī)重要藥品等各種知情同意告知不到位，以及各項惠民醫(yī)療，優(yōu)撫

4、醫(yī)療措施落實不到位問題，充分重視醫(yī)患溝通，保障患者隱私權(quán)、知情權(quán)。把病人呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，切實實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的健康權(quán)益，以實際行動取信于民，才能更好的維護(hù)衛(wèi)生行業(yè)的良好形象著力提高群眾滿意度?？傊ㄟ^開展“三好一滿意”活動，使我院服務(wù)水平明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到弘揚，群眾滿意度不斷提升，相信我院會把各項工作推向新臺階，使“三好一滿意”活動順利進(jìn)行。2022年衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)“三好一滿意”活動心得體會（二）秘書工作年秘書工作月_日至_日，我有幸參加了縣衛(wèi)生局安排的為期_天的縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部培訓(xùn)班，感到受益匪淺。在這里我匯報

5、一下我參加培訓(xùn)的體會。在培訓(xùn)中，我能夠做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考，踴躍參加這次培訓(xùn)班_的辯論賽，共同探討作為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)是基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生兩手抓的工作思路，交流各單位成熟的經(jīng)驗和好的做法，努力提高自己的思想認(rèn)識和理論水平，同時正確處理好學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，合理安排，統(tǒng)籌兼顧，做到學(xué)習(xí)、工作雙不誤。培訓(xùn)班開設(shè)的堅持_的理想信念醫(yī)改工作形式報告領(lǐng)導(dǎo)者的媒體素養(yǎng)加強(qiáng)讀書學(xué)習(xí)提高思想修養(yǎng)_昌廉領(lǐng)導(dǎo)工作與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等課程，內(nèi)容豐富、針對性強(qiáng)。從科學(xué)到藝術(shù)，從理論到實踐，從中層角色定位到領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高

6、，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn)，使我真正認(rèn)識到一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)和藝術(shù)。并結(jié)合我的本職工作，對于如何提高執(zhí)行力的問題，有了自己粗淺的認(rèn)識和思考。一、提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成;一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，_有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢。關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說，觀念決定思路，

7、思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有核裂變效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，醫(yī)院才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。實踐證明，如果不是破除了等靠要的舊的思想認(rèn)識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會有我們衛(wèi)生系統(tǒng)的先進(jìn)今天。由此，我們要認(rèn)識到，任何一個_的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行_的不良習(xí)慣，自動

8、自發(fā)地做好本職工作。二、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認(rèn)真做事。我們常說，誠誠實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個做人是否誠實、做事是否認(rèn)真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)做強(qiáng)做大的發(fā)展格局，就象我們醫(yī)院一樣，規(guī)模越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認(rèn)真地執(zhí)行好醫(yī)院的每一項決策。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德;工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做

9、好。要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。三、提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前。唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，_也說過，我們_人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人?；叵胛覀兓鶎俞t(yī)療制度改革時，面對績效考核方案落實的難題，醫(yī)院拖了兩年多都沒有落實下來，我們的領(lǐng)導(dǎo)和職工討論了又討論，開了不知道有多少次會，征求層層的意見和建議，考慮_利益，最終落實了大家都覺得基本合理的分配方案，終于把績效方案實施下來。充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識，這也正是我們在執(zhí)行中必須要堅持的，記住，這是我們的工作，無論我們在工作中遇到多大的困難，我們都要全力以赴完成它。四、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識到?jīng)]有最好，只有更好。當(dāng)一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到