保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（匯編17篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)精選17篇 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)精選17篇 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇14 又到年終歲尾，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。特別感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，指導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力幫助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的指導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以總結(jié)。 一、嚴(yán)于律已，

2、團(tuán)結(jié)同志;以身作那么，任勞任怨 在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召，樂(lè)觀參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？酥品N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評(píng)，較好的完成了指導(dǎo)交給的任務(wù)。 二、樹(shù)立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益 在工作中覺(jué)察，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在把握足夠證據(jù)狀況下，屢次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，為客戶挽回了損失，也避開(kāi)了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。 三、覺(jué)察問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作 1.經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)

3、行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)約了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付; 2.涉及人傷(病)案件流程、非車(chē)險(xiǎn)特殊告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。 四、提升深化效勞，效勞于客戶、效勞于承保公司 1.將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān); 2.針對(duì)不同險(xiǎn)種，協(xié)作支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶，得到了各支公司的好評(píng); 五、保持成果，找出缺乏，加倍努力，更上一層樓 1.我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面閱歷還很缺乏，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門(mén)的支持與協(xié)作，今后要

4、加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作; 2.隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展，還有很多新問(wèn)題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)絡(luò)，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷; 新的一年里我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成果。 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇15 因公司工程需要，我按公司要求去四級(jí)機(jī)構(gòu)支公司支援一個(gè)月，這段時(shí)間我真正接觸到了一線保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，接觸到了外勤銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，理解團(tuán)隊(duì)的管理、運(yùn)作。通過(guò)1個(gè)月的工作，感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多，學(xué)到了許多以前不具備的學(xué)問(wèn)。 公司這個(gè)月的主要工程是金牌主管增員工程，我在支公司主

5、要是幫助機(jī)構(gòu)經(jīng)理完成每天的日常工作，負(fù)責(zé)每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)追蹤、人員信息錄入等。之前在中支從事的都是后臺(tái)的后援工作，主要是信息技術(shù)方面，沒(méi)有接觸過(guò)一線的保險(xiǎn)銷(xiāo)售，只是在新人班班理解過(guò)一些保險(xiǎn)銷(xiāo)售流程等理論學(xué)問(wèn)，片面理解一下保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的理論學(xué)問(wèn)。來(lái)到后，我覺(jué)察理論和實(shí)際的差距真的很大，需要敏捷運(yùn)用，任何理論都只是指引我們一條前進(jìn)的方向，詳細(xì)的理論過(guò)程還是要根據(jù)實(shí)際狀況加以改良。 增員工程的前期預(yù)熱階段也有許多問(wèn)題，許多業(yè)務(wù)員都沒(méi)有想象中的樂(lè)觀主動(dòng)，出勤率也不是很高，所以我們不得不每天1-2次的 追蹤，詢問(wèn)其是否有增員訪量和預(yù)面試人員，沒(méi)有訪量和預(yù)面試人員緣由，并做好統(tǒng)計(jì)。對(duì)于一些非客觀緣由導(dǎo)致的

6、，樂(lè)觀予以鼓舞和催促。訪量是進(jìn)展增員的根底，沒(méi)有訪量也不行能有增員，并且催促他們樂(lè)觀參與早會(huì)，我覺(jué)得只有每日出勤，業(yè)務(wù)伙伴才會(huì)意識(shí)到自己是公司的一員，才會(huì)出去訪問(wèn)客戶，隊(duì)伍才能動(dòng)起來(lái)。假設(shè)長(zhǎng)期不出勤，就不會(huì)覺(jué)得自己和公司有聯(lián)絡(luò)，長(zhǎng)此以往就流失掉了。 在呆了1月了，也覺(jué)察了一些問(wèn)題，談?wù)勛约旱南敕ǎ?1、主管業(yè)務(wù)技能較弱，帶著團(tuán)隊(duì)問(wèn)題較多 由于一些歷史緣由，一些主管文化程度較低，所以在承受起一些新技術(shù)上也較為被動(dòng)，許多公司好的有用的新技術(shù)都不能很好的運(yùn)用。并且有些主管連比擬根本的人員入職資料也不會(huì)填寫(xiě)，我覺(jué)得這很不應(yīng)當(dāng)，終究后勤人數(shù)有限，在集中增員的時(shí)候會(huì)拖后新人的入司進(jìn)度。 2、業(yè)務(wù)伙伴職業(yè)構(gòu)

7、成兼職較多 我們的業(yè)務(wù)伙伴有許多為兼職人員，部分兼職人員的紀(jì)律性，樂(lè)觀性都不是很好，把保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)作為副業(yè)，當(dāng)成增加收入的途徑，并不看成自己的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，所以工作勁頭不夠。對(duì)于兼職的伙伴而言，能做到單子最好，做到了就是錦上添花，做不到自己還有主業(yè)的固定收入，維持生活還是可以的，所以沒(méi)有緊迫感。 針對(duì)目前存在的問(wèn)題，我有一些自己的想法： 1、支持、鼓舞團(tuán)隊(duì)中的績(jī)優(yōu)分子盡快晉升，帶出自己的隊(duì)伍，對(duì)于不稱職的主管在公司考核不達(dá)標(biāo)時(shí)不在予以保級(jí); 2、樹(shù)立績(jī)優(yōu)典范，以績(jī)優(yōu)收入為帶動(dòng)，鼓舞大家放開(kāi)束縛，專職做保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)。 3、應(yīng)當(dāng)對(duì)主管進(jìn)展必要的入司工作學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能通關(guān)，以便能更好的輔導(dǎo)和關(guān)心新人。 感謝

8、指導(dǎo)始終以來(lái)的關(guān)心，因?yàn)榻佑|個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間比擬短，看法和想法也比擬淺薄，望指導(dǎo)見(jiàn)諒。在以后的后援工作中，我會(huì)更好的做好自己的本職工作，效勞前線業(yè)務(wù)員更好的展業(yè)，盡我所能維護(hù)好電腦設(shè)備，保證伙伴們的正常工作! 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇16 20X年x月我參加X(jué)保險(xiǎn)，成為X這個(gè)大家庭中的一員。從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)，對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今日已快滿1年了，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，進(jìn)步自身綜合素養(yǎng)，特殊是增加保險(xiǎn)方面的學(xué)問(wèn)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。20X年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年里，我在公

9、司指導(dǎo)和同事的關(guān)心下不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的詳細(xì)狀況對(duì)20X年的工作做一下總結(jié)。 一、工作思想方面 樂(lè)觀貫徹公司關(guān)于進(jìn)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，樂(lè)觀仔細(xì)參與公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)悟，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要進(jìn)步自身的素養(yǎng)程度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。 二、業(yè)務(wù)方面 我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先清掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定x號(hào)和

10、X號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。 每次單證寄到，先把它們以X份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單特地章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車(chē)險(xiǎn)很簡(jiǎn)潔，也不是一項(xiàng)比擬簡(jiǎn)單的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋賜予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和急躁，客戶多的時(shí)候還要仔細(xì)認(rèn)真檢查，防止裝錯(cuò)單，削減不必要的費(fèi)事。 剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū)，假設(shè)有證件缺乏的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以X份為一單位錄入

11、歸檔清單表格進(jìn)展系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(x套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)展保存。 每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必需要仔細(xì)工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別劇烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前效勞方面做到盡可能的讓客戶滿足。 三、工作中做的好的方面 1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思索，較好處理整體與部分、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。 2、心態(tài)平和，為人謙和，處世樂(lè)觀，有良好的人際關(guān)系。 四、工作中的缺乏 1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)

12、務(wù)討論，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。 2、須加強(qiáng)與人溝通的力量。 3、須加強(qiáng)應(yīng)變力量。 總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。 在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新程度，為公司的進(jìn)展做出更大的奉獻(xiàn)。 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇17 轉(zhuǎn)瞬間，即將告辭20 xx年，進(jìn)入了新的一年，回憶自己在這12個(gè)月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沒(méi)有到達(dá)我預(yù)期的成果，成功的是;自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和力量有了很大的進(jìn)步。這首先得感謝公司給

13、我供給了好的工作條件和生活環(huán)境，還有我的各級(jí)指導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)心。在此我將這一年的工作狀況作一下總結(jié)目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，同時(shí)列出新一年的工作方案我有信念和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更精彩。 截止20 xx年xx月xx日我負(fù)責(zé)的藥店共有家，其中家為單店。 20 xx年我的詳細(xì)工作狀況：負(fù)責(zé)藥店的銷(xiāo)售及進(jìn)貨和回款 并根據(jù)訪問(wèn)方案每天訪問(wèn)藥店與店員溝通，對(duì)于目的店員，常常保持聯(lián)絡(luò)，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)目的店員，好穩(wěn)定與目的店員的關(guān)系增加銷(xiāo)量。并在擁有固定的藥店的同時(shí)盡量去開(kāi)發(fā)新的藥店。同時(shí)將市場(chǎng)狀況準(zhǔn)時(shí)反映給公司，并盡自己最大的努力去做好本職工作。 以上就是我X

14、X年的詳細(xì)工作內(nèi)容，看似簡(jiǎn)潔但對(duì)于我這個(gè)才剛剛工作一年半的新手來(lái)說(shuō)也有肯定的困難，自從20 xx年xx月接下藥店以后我才感覺(jué)到我正式成為了一名otc業(yè)務(wù)員，但可惜的是藥店的銷(xiāo)量平平，對(duì)此我對(duì)公司及各位指導(dǎo)深表歉意，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信沒(méi)有做不好的業(yè)務(wù)只有做不好業(yè)務(wù)的人，沒(méi)有賣(mài)不出去的藥只有賣(mài)不出去藥的人。不過(guò)雖然我的業(yè)績(jī)不突出，但我始終在努力學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)這一年多的磨練，我已經(jīng)逐步成熟起來(lái)學(xué)會(huì)了如何克制困難，并將這些困難轉(zhuǎn)變成我成功的動(dòng)力。我有信念在接下來(lái)的一年里運(yùn)用我所學(xué)到的一切為公司做出奉獻(xiàn)! 20 xx年工作方案如下： 1)樂(lè)觀努力的進(jìn)步自己的銷(xiāo)量; 2)制定更完善的訪問(wèn)方案，嚴(yán)格根據(jù)訪問(wèn)方案訪問(wèn)藥店; 3)在維護(hù)好現(xiàn)有藥店的根底上，在公司的支持下盡力開(kāi)發(fā)新的藥店; 4)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí); 5)對(duì)XX年工作的細(xì)節(jié)要求： 1.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，總結(jié)工作上的失誤并準(zhǔn)時(shí)改正; 2.去藥店之前要多做預(yù)備工作充分考慮到店員的狀