保險年度工作總結(jié)（匯編17篇）

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 保險年度工作總結(jié)精選17篇 保險年度工作總結(jié)精選17篇 保險年度工作總結(jié) 篇1 一、指導(dǎo)思想 以完善公共就業(yè)效勞體系為重點，努力改善就業(yè)環(huán)境，進(jìn)步就業(yè)質(zhì)量;以健全社會保障機制為重點，努力縮小城鄉(xiāng)保障差異，進(jìn)步農(nóng)村的保障程度;以推動勞動合同制度為重點，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益;以創(chuàng)立文明行業(yè)為重點，努力改良工作作風(fēng)，不斷提升勞動保障工作的社會滿足度，樹立勞動保障隊伍好學(xué)、團結(jié)、敬業(yè)、親和的良好形象。充分發(fā)揮勞動保障工作在構(gòu)建社會主義和諧社會進(jìn)程中的根底性作用，推動我區(qū)新郊區(qū)新農(nóng)村建立。 二、工作目的 1、連續(xù)推動新增就業(yè)崗位，確保新增本地

2、勞動力就業(yè)崗位3萬個，其中非農(nóng)就業(yè)6000人，城鎮(zhèn)失業(yè)登記數(shù)掌握在市政府規(guī)定14430個以內(nèi)。 2、完成農(nóng)夫工職業(yè)技能培訓(xùn)1.5萬人，其中本區(qū)戶籍農(nóng)村充裕勞動力3000人。 3、自主開發(fā)30個青年就業(yè)實習(xí)基地，實習(xí)人數(shù)到達(dá)20_人。 4、新增非正規(guī)就業(yè)勞動組織800戶，新增就業(yè)崗位20_個，非正規(guī)就業(yè)勞動組織轉(zhuǎn)制為企業(yè)40戶。 5、進(jìn)一步加大鎮(zhèn)保推動力度，年內(nèi)爭取全面完成原鎮(zhèn)、村辦改制企業(yè)由農(nóng)保向鎮(zhèn)保的轉(zhuǎn)移工作，鎮(zhèn)保參保人數(shù)到達(dá)10萬人。 6、逐步進(jìn)步征地養(yǎng)老人員養(yǎng)老生活費標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)進(jìn)步高齡老人生活費補貼，減輕征地養(yǎng)老人員高額醫(yī)藥費負(fù)擔(dān)。 7、進(jìn)一步擴大綜保掩蓋面，綜保參保人數(shù)38萬，月均參保

3、人數(shù)33.93萬。 8、推動企業(yè)勞動合同制度，勞動合同簽訂率到達(dá)95%以上。 三、重點工作 促進(jìn)就業(yè)方面： 1、推動樂觀的就業(yè)政策，進(jìn)一步強化政府促進(jìn)就業(yè)的責(zé)任體系。 會同有關(guān)部門共同細(xì)化和推動雙困人員就業(yè)救濟、非農(nóng)就業(yè)專項資金管理、招商引資與促進(jìn)本地勞動力就業(yè)、加強職業(yè)技能培訓(xùn)等方面的方法和措施，強化就業(yè)政策的績效評估;進(jìn)一步深化新增就業(yè)崗位工作，進(jìn)步就業(yè)質(zhì)量和程度。 2、健全就業(yè)效勞體系，進(jìn)步就業(yè)效勞質(zhì)量。 建立勞動力資源庫，實行動態(tài)管理;建成區(qū)域性公共就業(yè)效勞信息化_絡(luò)，進(jìn)步就業(yè)效勞的準(zhǔn)時性和有效性;建成職業(yè)介紹分中心浦江職介所，加強世博動遷人員的就業(yè)效勞工作;進(jìn)一步深化職業(yè)指導(dǎo)進(jìn)社區(qū)、

4、進(jìn)學(xué)校工作，擴大職業(yè)指導(dǎo)范圍，進(jìn)步職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量。 3、培育創(chuàng)業(yè)氣氛，推動以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)。 制訂和落實合適我區(qū)特點和促進(jìn)自主創(chuàng)業(yè)的扶持政策，實在解決創(chuàng)業(yè)難的瓶頸問題;充分發(fā)揮專家志愿團的作用，進(jìn)一步加強開業(yè)指導(dǎo)工作和效勞工作，供給良好的開業(yè)指導(dǎo)和融資貸款效勞。 4、完善職業(yè)技能培訓(xùn)_絡(luò)，以培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)。 完善我區(qū)的職業(yè)培訓(xùn)_絡(luò)化建立，開發(fā)合適我區(qū)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造特點、勞動者需求的培訓(xùn)工程，施行政府購置培訓(xùn)成果。針對青年失業(yè)群體，開發(fā)青年就業(yè)實習(xí)基地。推動以市場為導(dǎo)向，實行用工單位下單、培訓(xùn)機構(gòu)接單，政府買單的訂單式培訓(xùn)，使企業(yè)的用工需求與勞動者的技能培訓(xùn)嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)。 社會保障方面： 1、梳理和分析社會保障

5、歷年遺留問題，逐步完善社會保障體系。 注意理解群眾的社會保障需求，梳理社會保障遺留問題，重點解決本區(qū)局部農(nóng)轉(zhuǎn)非人員的納保問題;討論分析市級修養(yǎng)林、片林、吳涇化工區(qū)環(huán)保工程等征用地人員的社會保障納保問題，提出實在可行的對策和建議。 2、建立農(nóng)夫和征地養(yǎng)老人員的養(yǎng)老金增長機制，進(jìn)步保障程度。 標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)?；鸷驼鞯仞B(yǎng)老資金的征繳和管理，確保社會保險基金的平安保值;探究建立農(nóng)夫和征地養(yǎng)老人員養(yǎng)老金的合理增長機制，重點進(jìn)步高齡無保障、低保障老人的保障待遇;建立征地養(yǎng)老人員高額醫(yī)藥費的減負(fù)機制，進(jìn)步征地養(yǎng)老人員的生活程度。 3、進(jìn)一步推動農(nóng)保向鎮(zhèn)保轉(zhuǎn)移工作，進(jìn)步農(nóng)夫社會保險層次。 連續(xù)做好征地農(nóng)轉(zhuǎn)非的審核申

6、報工作，尤其是要樂觀協(xié)作做好虹橋綜合交通樞紐開發(fā)過程中農(nóng)夫的落實保障工作;深化鎮(zhèn)村改制企業(yè)從農(nóng)保轉(zhuǎn)入鎮(zhèn)保的政策宣揚和推開工作，討論制訂相關(guān)的配套政策，確保該項工作的穩(wěn)妥平穩(wěn);開展農(nóng)保區(qū)級統(tǒng)籌方案的調(diào)研，設(shè)想于年起將務(wù)農(nóng)人員的養(yǎng)老保險建立全區(qū)統(tǒng)一的征繳和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，實在進(jìn)步農(nóng)副業(yè)從業(yè)人員的保障程度。 4、進(jìn)一步做好綜保擴覆工作，加強對來滬從業(yè)人員的管理和效勞。 針對本區(qū)來滬從人員的不斷增加的現(xiàn)狀，進(jìn)一步加大綜保政策的宣揚力度，加大資金的征繳力度，維護(hù)來滬人員的合法權(quán)益。加強對來滬從業(yè)人員的就業(yè)效勞，拓展綜保卡的效勞功能，為從業(yè)人員供給良好的就業(yè)保障效勞。 勞動力市場監(jiān)管方面： 1、推動勞動合同制度

7、，進(jìn)步勞動合同簽訂率。 樂觀施行?全面推動勞動合同制度施行三年行動方案?，加強對用人單位施行勞動合同制度的指導(dǎo)和效勞;加強對勞動合同法律法規(guī)的宣揚和培訓(xùn)，深化社區(qū)和企業(yè)舉辦現(xiàn)場詢問和有針對性的宣揚活動，增加用人單位和勞動者的勞動合同意識;進(jìn)一步加大對用人單位簽訂勞動合憐憫況的執(zhí)法監(jiān)察力度，準(zhǔn)時查處違法行為，實在進(jìn)步勞動合同簽訂率，力爭實現(xiàn)我區(qū)各類企業(yè)勞動合同簽訂率到達(dá)95%以上。 2、加大勞動保障監(jiān)察力度，探究建立企業(yè)勞動保障誠信機制。 建立健全勞動保障法律法規(guī)進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)的長效機制，加強對企業(yè)的分類指導(dǎo)和效勞;堅決查處企業(yè)的違法違規(guī)行為，從重打擊嚴(yán)峻損害勞動者權(quán)益的行為，通過施行分片集中監(jiān)察

8、以及開展專項整治等行動，標(biāo)準(zhǔn)勞動力市場秩序;推行勞動保障誠信制度，討論制訂誠信企業(yè)的評定標(biāo)準(zhǔn)和鼓勵政策，提升用工單位的勞動保障責(zé)任意識。 3、健全勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)機制，進(jìn)步勞動爭議仲裁機構(gòu)的專業(yè)化程度。 以協(xié)調(diào)勞動關(guān)系為主線，加強對企業(yè)改制轉(zhuǎn)制、動遷、裁員過程中勞動關(guān)系處理動態(tài)的跟蹤和指導(dǎo)，實在削減群體性勞動爭議;創(chuàng)新勞動仲裁機構(gòu)的運作機制，進(jìn)步仲裁員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化程度;推廣區(qū)、鎮(zhèn)、村三級勞動爭議調(diào)解_絡(luò)建立，加大勞動關(guān)系調(diào)解力度。 4、深化勞動力市場監(jiān)管預(yù)警機制，維護(hù)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。 樂觀推行勞動力市場監(jiān)管一體化工作機制，探究建立一口受理形式;建立行政執(zhí)法事務(wù)部門內(nèi)部抄報和外部通報制

9、度，準(zhǔn)時訂正和處理勞動用工的違法行為;進(jìn)一步加強勞動保障信訪工作責(zé)任制，穩(wěn)妥處理各類歷史遺留問題，準(zhǔn)時預(yù)防和化解突發(fā)問題，維護(hù)社會穩(wěn)定。 隊伍建立方面： 1、深化政風(fēng)行風(fēng)和行政效能建立，爭創(chuàng)文明行業(yè)。 連續(xù)推動勞動保障系統(tǒng)三優(yōu)一滿足創(chuàng)立活動，昂揚滿腔熱忱、腳踏實地的工作精神和堅持以人為本的效勞理念，施行政風(fēng)行風(fēng)建立和督查并重，開展效勞質(zhì)量跟蹤調(diào)查，加大對典型狀況的通報力度和對查實問題的處理力度，努力形成政風(fēng)行風(fēng)、行政效能建立的長效機制;進(jìn)一步加大勞動保障宣揚工作，不斷進(jìn)步群眾的滿足度，努力爭創(chuàng)文明行業(yè)。 2、深化開展理論和業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，提升干部隊伍的綜合力量。 加強勞動保障工作的理論討論工作，

10、營造干部隊伍主動學(xué)習(xí)、擅長學(xué)習(xí)的良好氣氛，進(jìn)步干部隊伍分析問題、解決問題的力量推動勞動保障各項工作的正常安康進(jìn)展;著眼于勞動保障事業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展，進(jìn)一步整合局系統(tǒng)人力資源;加強基層勞動保障效勞機構(gòu)工作人員、就業(yè)救濟員、勞動監(jiān)察協(xié)管員隊伍建立，全面提升勞動保障隊伍形象。 3、進(jìn)一步健全法制機制建立，進(jìn)步依法行政程度。 嚴(yán)格依法行政，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)流程、操作標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，通過業(yè)務(wù)素養(yǎng)考核等措施，推動勞動保障系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化;仔細(xì)做好勞動保障行政復(fù)議和行政訴訟案件的處理工作;加大勞動保障法制宣揚工作，進(jìn)一步進(jìn)步宣揚掩蓋面和宣揚實效。 四、工程與課題 加強宣揚。利用專業(yè)媒體平臺和走

11、訪機制，確保宣揚到人。 一手抓根底管理，進(jìn)步團隊素養(yǎng)，維護(hù)團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會，進(jìn)步規(guī)模保費，保證目的達(dá)成。 1、仔細(xì)分析團隊實際，從根底工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素養(yǎng)的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)穩(wěn)定進(jìn)展。 抓好根底工作，立足長遠(yuǎn)進(jìn)展，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向，在20_年，區(qū)部的根底管理工作又上了新的臺階。區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建立等多個方面，加強點滴培育，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團隊素養(yǎng)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增加。 在早會經(jīng)營方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。特殊是進(jìn)入十月份以來，區(qū)部將早會

12、密度從一周三次調(diào)整為每天早會，由于有多年來堅實的團隊管理根底，此舉不僅在各團隊得以順當(dāng)施行，而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡送。許多伙伴紛紛表示，每天早會使伙伴們的工作意識更濃了，學(xué)到的學(xué)問更多了，特別有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對每天早會的理解和支持，折射出區(qū)部長期以來根底管理的扎實和高度的執(zhí)行力。 為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理方法，取消了兼職的說法，對全部人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區(qū)部樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作的硬道理，引導(dǎo)團隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)視機制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的

13、落實。 為了使各層級業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持，區(qū)部在早會經(jīng)營之外，建立起有針對性的培訓(xùn)體系，如：針對新人的“新人培訓(xùn)班;針對入司半年內(nèi)人員的“新人學(xué)校;針對精英高手的“精英俱樂部培訓(xùn)，針對主管的“經(jīng)策會培訓(xùn)，針對無證人員的“代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)等等，區(qū)部還不定期為各級人員供給外界培訓(xùn)的時機，有效地提升了團隊力量，開闊了眼界。 在職場建立方面，我區(qū)部本年度實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持，區(qū)部借力使力，協(xié)作機關(guān)部門，充分利用喬遷新職場的時機，實現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場、辦公室數(shù)量充分，環(huán)境美麗，為團隊的進(jìn)展制造了硬件根底。借此時機，再一次對總經(jīng)理室的

14、高瞻遠(yuǎn)矚表達(dá)全體_區(qū)部人的感謝之情!搬進(jìn)新職場后，區(qū)部從長遠(yuǎn)動身，投入大量費用購置辦公家具、根本設(shè)施等必需品，并重新設(shè)計各類展板，布置了“精英俱樂部榮耀榜、“_區(qū)部最受敬重的人、“公司介紹、“信息欄等多種展板，為各職場制作了“業(yè)績追蹤榜、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜、“區(qū)訓(xùn)等各類展板，使職場布滿鼓勵氣氛。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱忱，也一直區(qū)部參與說明會、辦理業(yè)務(wù)的社會各界展現(xiàn)出國壽的良好形象，受到了全都好評。 此外，區(qū)部在活動管理、舉績率管理等多個根底管理方面也都進(jìn)展了深化持續(xù)的探究與理論，為_區(qū)部的持續(xù)安康進(jìn)展奠定了堅實的根底。 2、抓根底管理的同時，仔細(xì)做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展

15、形式多樣的客戶答謝活動，向鴻鑫險種要規(guī)模。 回憶20_年我區(qū)部的經(jīng)營歷程，高密度的產(chǎn)品說明會是一個突出特點，我們充分利用各種時機，堅持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說明會，獲得了顯著的效果。特殊是五月份以來，區(qū)部利用“通州創(chuàng)辦國壽個人保險業(yè)務(wù)8周年的契機，加大客戶答謝會密度，不僅“請進(jìn)來，還要“走出去，充分利用區(qū)部網(wǎng)點多，分布廣的優(yōu)勢，號召各部各網(wǎng)點舉辦專場客戶答謝會，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣，不拘一格的答謝會版本。如在家里舉辦的“家庭式答謝會、在村委會、村學(xué)校舉辦的“鄉(xiāng)村式答謝會、在居民小區(qū)、居委會舉辦的“小區(qū)式答謝會，再協(xié)作區(qū)部或網(wǎng)點內(nèi)部職場召開的“職場式答謝會，答謝會的場面一度如火如荼，高潮迭起。

16、據(jù)統(tǒng)計，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場，一度消失每周舉辦7場以上答謝會的場面。隨著與外界的溝通與協(xié)作，我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本，嘗試召開“企業(yè)家溝通會、現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會，獲得了肯定效果，積累了珍貴閱歷。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時，區(qū)部堅持每周至少一至兩場區(qū)部級別的客戶答謝會，針對中端客戶開展工作;同時也樂觀提倡伙伴踴躍參加市公司高端客戶答謝會，并供給禮品和門票的支持，使伙伴參加熱忱增加，并利用市公司高端客戶說明會，簽下了許多大客戶，甚至消失了131萬元的巨額保單，成效顯著。 為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質(zhì)量與效

17、果，區(qū)部無論是高端客戶還是一般客戶的產(chǎn)品說明會，每次都要進(jìn)展仔細(xì)細(xì)致的預(yù)備，從說明會的流程支配到獎品設(shè)置;從主持主講到禮儀效勞人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果掌握，每一個細(xì)節(jié)都要細(xì)心籌劃、充分預(yù)備;講師、組訓(xùn)人員樂觀協(xié)作，聽從區(qū)部的整體支配，常常加班加點，呈現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氣氛。產(chǎn)品說明會給業(yè)務(wù)伙伴供給一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規(guī)模。 、做好上情下達(dá)工作。每次上級的文件、會議，都能準(zhǔn)時傳到達(dá)我分管科室的每位同志當(dāng)中，使文件、會議精神能準(zhǔn)時得到貫徹落實; (二)、加強社會保險的宣揚工作。通過講政策、講待遇，使企業(yè)和參保者充分理解社會保險的好處

18、，進(jìn)一步激發(fā)他們的參保意識，促進(jìn)了社會保險的擴面工作。截止11月底，新增養(yǎng)老保險人數(shù)737人，凈增553人，完成市下達(dá)180%; (三)、一是做好離退休人員社會化效勞管理工作，監(jiān)視管理離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放，真正落實中央提出的兩個確保。至11月底，全縣在社保經(jīng)辦機構(gòu)發(fā)放養(yǎng)老金人數(shù)共有4050人，養(yǎng)老金支出4729萬元。我們通過銀行、郵政、信譽社等多種渠道代發(fā)養(yǎng)老金，社會化發(fā)放率達(dá)。每個離退休人員都能在每月11號至15號領(lǐng)到養(yǎng)老金。沒有消失養(yǎng)老金拖欠現(xiàn)象。為保證離退休人員的晚年生活、構(gòu)建泰順的穩(wěn)定社會和和諧社會起到了重要作用，并得到了離退休人員的好評;二是準(zhǔn)時調(diào)整企事業(yè)離退休人員的養(yǎng)老金;

19、三是根據(jù)省、市要求，我們預(yù)備將全縣企業(yè)離退休人員逐年移交社區(qū)管理的前期工作，真正使離退休人員老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所管的場面; (四)、負(fù)責(zé)審核簽發(fā)企事業(yè)單位267人的退休文件，用計算機審核支付在職、終止52人，離退休死亡62人，掩埋費、撫恤費106萬元。用手工審核支出農(nóng)村養(yǎng)老保險退保238人，退保費43萬元; (五)、主動上門效勞，宣揚醫(yī)保政策，解決異地離退休人員的就醫(yī)問題。今年醫(yī)療保險實行計算機管理以后，原個人帳戶用現(xiàn)金支出改為刷卡，造成異地同志意見紛紛，40多人聯(lián)名寫信上訪，反映門診藥費報銷難問題。為此，我和林萍等同志主動上門溫州、永中、永強、雅陽等地召開座談會，宣揚醫(yī)保政策

20、，并為他們的醫(yī)藥費報銷進(jìn)展現(xiàn)場辦公。這一做法使離退休人員非常滿足; (六)、嚴(yán)格社會保險基金財務(wù)制度，確?；鸬钠桨策\行。管好錢，用好錢，是我們的職責(zé)。一年來我們堅決執(zhí)行財務(wù)規(guī)章制度，做到每支出一筆都有辦事員簽字、科長審核、指導(dǎo)審批的財務(wù)辦理制度，并常常訓(xùn)練同志們不要在社?；鸪鰡栴}，一年來沒有消失違背制度、動用社?；鸬倪`法違紀(jì)行為。我們還堅決執(zhí)行社會保險基金實行兩條線和財政專戶管理，做到“?？顚４妗？顚Ｓ? (七)、樂觀協(xié)作地稅部門對養(yǎng)老保險費的征收與催繳工作，今年12月份，我和地稅部門的同志一起到仕陽、雅陽、三魁和羅陽等地的10余家企業(yè)上門催繳，通過催繳，清欠養(yǎng)老保險費達(dá)35萬元; (

21、八)、幫助。同志主動當(dāng)好縣府的參謀，制定出臺了?某縣公務(wù)員醫(yī)療補助方法?，并在1月1日開頭施行。這一政策的施行，保證了公務(wù)員醫(yī)療保險的待遇; (九)、抓好社保中心干部職工的行政管理和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。社保中心是效勞窗口。因此，我著重從組織紀(jì)律、上下班、業(yè)務(wù)程度、辦事效率進(jìn)展監(jiān)視管理，使每位員工都能執(zhí)行規(guī)章制度，注意形象，在幾次縣效能辦檢查中，沒有消失違規(guī)的行為; (十)、抓好信訪工作。建立來信來訪工作制度，做到來信登記、一件一答。對來電來訪者，推行首問責(zé)任制，做到主動熱忱、細(xì)心解答、急躁說服。對反映的問題，能處理的做到準(zhǔn)時處理，需要請示的做好記錄，并逐級向上匯報，確實不能解決的也說明緣由，堅持以理服人

22、，做好急躁說服工作。一年來共受理群眾來信79件，準(zhǔn)時答復(fù)和辦結(jié)53件(其他屬內(nèi)容重復(fù)或多級投遞信件)，承辦處理上級和指導(dǎo)轉(zhuǎn)批信訪件42件。(突出社會保障工作。社會保障工作是政府的民心工程， 牽涉到千家萬戶，我盡心盡職仔細(xì)做好有關(guān)社保、城鄉(xiāng)醫(yī)保、退休人員認(rèn)定、為61人辦理了失業(yè)證或失業(yè)證年審證明;為34人辦理了求職登記;按本區(qū)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)待政策為轄區(qū)敏捷就業(yè)人員116人次辦理了社保貼補。 保險年度工作總結(jié) 篇14 上半年，我們深化貫徹落實省公司關(guān)于全年工作的要求，堅持以改革創(chuàng)新為動力，以加快進(jìn)展為主線，以效益為統(tǒng)領(lǐng)，以依法合規(guī)為根底的工作方針，管理與效勞同步推動，全司上下同心協(xié)力，勇于開拓，奮力

23、拼搏，較好地完成了上半年的各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，公司全面建立獲得新成果。上半年工作亮點主要表達(dá)在以下八個方面： 亮點一：各項經(jīng)營指標(biāo)全面實現(xiàn) 從進(jìn)展指標(biāo)看，截至6月末。累計實現(xiàn)保費收入億元，增幅%，低于行業(yè)個百分點，超全省百分點。市場份額%，同比百分點領(lǐng)先個百分點。 從管控指標(biāo)看，6月末，賠付率%，費用率%，綜合本錢率%，應(yīng)收余額萬，應(yīng)收率%。從盈利指標(biāo)看，6月末，實現(xiàn)利潤總額萬元，完成年方案的%，超時間進(jìn)度個百分點。在地區(qū)行業(yè)虧損面達(dá)%的狀況下，公司利潤指標(biāo)連續(xù)向好，抗風(fēng)險力量得到明顯提升。 亮點二：車險業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈上升態(tài)勢 上半年，突出車險進(jìn)展龍頭作用，對標(biāo)市場，準(zhǔn)時應(yīng)對，緊跟市場增速，

24、緊緊跟蹤車險續(xù)保率、新保率、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指標(biāo)，加大鼓勵力度，實現(xiàn)了車輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速進(jìn)展。實現(xiàn)車險保費萬元，增速%，與市場根本持平。認(rèn)領(lǐng)目的達(dá)成率%。市場份額%，同比增個百分點。車商、電商渠道全面推動。車商保費收入萬元，認(rèn)領(lǐng)目的達(dá)成率%。其中新車業(yè)務(wù)保費萬元，增長%，全省排名第一。電商上半年完成三進(jìn)入團購工程X個，電商完成保費收入萬元，增速%，全省排名第X。 亮點三：商業(yè)非車險超速增長 上半年共實現(xiàn)非車險保費萬元，認(rèn)領(lǐng)目的達(dá)成率%，增速%。其中：商業(yè)非車險實現(xiàn)保費萬元，認(rèn)領(lǐng)目的達(dá)成率%，增速%，超行業(yè)增速個百分點，市場份額3%，同比增加個百分點。政策性農(nóng)險保費收入萬元。 亮點四：機構(gòu)改革與管

25、理機制創(chuàng)新成效顯著 機關(guān)部門設(shè)置更標(biāo)準(zhǔn)、職能更清楚、職責(zé)更明確、業(yè)務(wù)關(guān)系更順暢。設(shè)立重點客戶業(yè)務(wù)部對促進(jìn)非車險業(yè)務(wù)進(jìn)展發(fā)揮了重要作用。 實行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制，增加了員工的緊迫感、責(zé)任感，員工的樂觀性與制造性得以較好調(diào)動與發(fā)揮。 六項管理機制創(chuàng)新促進(jìn)了管理晉級(管理、考核、督導(dǎo)、考評、財務(wù)、溝通機制)，使制度管人、制度管事的機制得以確立。 保險年度工作總結(jié) 篇15 緊急勞碌的20_年即將過去，布滿盼望的20_年已悄然而至。在過去的一年里，在單位指導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都獲得了長足的進(jìn)展和宏大的收獲，但也有缺乏，現(xiàn)將工作總

26、結(jié)如下： 截止20_年_月底，車商部完成保費收入_元，其中續(xù)保保費_元，新增及轉(zhuǎn)入保費_元。在_月中車商部嚴(yán)格貫徹上級公司及經(jīng)理室下達(dá)的各項政策，努力完成經(jīng)理室下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，在工作中樂觀與經(jīng)銷商溝通，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。樂觀仔細(xì)參與公司組織的各項學(xué)習(xí)。進(jìn)步效勞意識，完善效勞質(zhì)量，促進(jìn)車商業(yè)務(wù)加快進(jìn)展。 一、車商工作中消失的問題 1、車商續(xù)保率相對較低。_月車商續(xù)保收入為_，與去年相比有所下降，這首先是由于盤縣營業(yè)性貨車市場銷售疲軟，經(jīng)濟大環(huán)境所致。其次，一些車輛未能找到貨源，至今仍在停放中。再其次，盤縣與云南省相隔較近，云南保險費率相比我省保險費率較低，一些車輛轉(zhuǎn)入云南購置保險。

27、2、跟理賠人員溝通缺乏。由于車商部承保車輛根本上都是營業(yè)性貨車，車輛在出險時，車主都盼望盡快的理賠完成，下一步車商部將派特地的人員準(zhǔn)時的跟蹤車商業(yè)務(wù)的理賠工作，準(zhǔn)時的為出險客戶排憂解難，為下一年續(xù)保工作打下良好根底。 3、疲于市場競爭和業(yè)務(wù)進(jìn)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。加強理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，更好的為經(jīng)銷商效勞。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要進(jìn)步自身的素養(yǎng)程度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)學(xué)問和技能。同時做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。 二、下一步的措施 1、進(jìn)一步加強與經(jīng)銷商的溝通，準(zhǔn)時的走訪經(jīng)銷商，穩(wěn)固好與經(jīng)銷商良好的關(guān)系。 2、樂

28、觀開拓新的保源，努力拼搏接下來的_天，力爭完成車商部的各項任務(wù)指標(biāo)。 3、針對競爭，親密留意同行業(yè)進(jìn)展舉措，加大公關(guān)力度，實行樂觀有效的方法，參加競爭，穩(wěn)固公司營業(yè)性貨車在市場上的份額。 保險年度工作總結(jié) 篇16 回憶20 xx年一季度的工作，客服部在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹落實公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)，明確思路，把握重點，我們樂觀調(diào)整思路，跟上公司進(jìn)展的節(jié)奏，樂觀有效地協(xié)作業(yè)務(wù)部門開展工作，現(xiàn)將有關(guān)狀況報告如下： 1、連續(xù)加強根底性工作。不斷完善細(xì)化各項規(guī)章制度，確保各項工作開展執(zhí)行到位，實現(xiàn)精細(xì)化管理。強化執(zhí)行力，進(jìn)步對依法合規(guī)經(jīng)營以及客服管理工作的重要性，做好客服人員的培訓(xùn)工作，進(jìn)步自身素養(yǎng)及業(yè)務(wù)技