保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)報告（匯編18篇）

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)報告精選18篇 保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)報告精選18篇 保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)報告 篇1 近三年來，本人在鄉(xiāng)黨委、政府的正確指導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門及同事們的大力支持和協(xié)作下，遵守職責、廉潔自律、全力以赴，使各項工作獲得了肯定的成果，現(xiàn)就個人近三年工作做簡要總結(jié)： 一、工作落實狀況。 標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進展保存。 每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必需要仔細工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭特別劇烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前效勞方面做到盡可能的

2、讓客戶滿足。 三、工作中做的好的方面 1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思索，較好處理整體與部分、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。 2、心態(tài)平和，為人謙和，處世樂觀，有良好的人際關(guān)系。 四、工作中的缺乏 1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)討論，仔細學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，戰(zhàn)勝自我，提升自我。 2、須加強與人溝通的力量。 3、須加強應(yīng)變力量。 總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。 在新的一年里，我將仔細學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新

3、程度，為公司的進展做出更大的奉獻。 保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)報告 篇4 年初，我參加到了X公司，從事我不曾熟識的保險工作。20X年來，在公司指導(dǎo)的親切關(guān)心和其他教師傅的熱忱關(guān)心下，自己從一個保險門外漢到可以獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了指導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作狀況匯報。 一、努力進步政治素養(yǎng)和思想道德程度 樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;可以堅持正確的政治方向，仔細學(xué)習(xí)相關(guān)理論，從各方面主動努力進步自身政治素養(yǎng)

4、和思想道德程度，在思想上政治上都有所進步。 二、努力進步業(yè)務(wù)素養(yǎng)和效勞程度 樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長制造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷進步業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧，可以嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣揚和促銷。 三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度 一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有消失被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點。 四、較好地完成支

5、公司和本部門下達的各項工作任務(wù) 一年來，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，悄悄奉獻，樂觀完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。可以樂觀主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，樂觀營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。 一年來，本人靠著對保險事業(yè)的喜歡，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級指導(dǎo)的要求做好各方面工作，獲得了肯定的成果，也獲得指導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對獲得成果欣慰的同時，也覺察自己與最優(yōu)秀的員工比還存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺點和缺乏，進一步進步自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實

6、、做好。 保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)報告 篇5 轉(zhuǎn)瞬間，-年已成為歷史，但我們?nèi)耘f記得去年劇烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到20-年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的熟悉。 一、任務(wù)完成狀況 今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥-萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，根本完成年初既定目的。 球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠抱負，目的

7、完成增長率為25% 二、目的完成過程中的閱歷總結(jié) (一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目的以及在年中分階段制定的時段性目的，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，根據(jù)常年的習(xí)慣，進展人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進展針對市場的銷售任務(wù)，第一范文之工作總結(jié):銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目的方案和銷售方案，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順當完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并準時總結(jié)閱歷的可取之處和缺乏，加以改善。 (二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素： 1、質(zhì)量問題偏多。 眾所周知，化纖本身，是具有必需危

8、害成分的，共性是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問題，是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素?；w有許多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購置方面，對質(zhì)量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。而我們從反應(yīng)的信息來看，質(zhì)量問題還是存在著，商家對于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對供給商產(chǎn)品的信任度和購置力度以及訂購忠誠度。 2、競爭比擬劇烈，其他企業(yè)價格比擬懸殊。 在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍一樣或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低許多，以致構(gòu)成比擬

9、懸殊的價格比擬。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。 3、應(yīng)收款偏大 受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠方案不準時，影響了公司的整體運作。 三、對20年工作的方案 我部門20的的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目的，對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，應(yīng)對市場經(jīng)濟越來越劇烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好20年度的銷售工作方案任務(wù)。 (一)、總體銷售目的3億 將來一年，我們銷售部估計銷售目的到達3億，實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年

10、。 (二)、將來的工作在過去的閱歷上主要需要改善之處 1、質(zhì)量的改善。 在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷售宣揚中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購置力。 2、價格方面。 在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整合適的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在估計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面削減挑剔，工作總結(jié)?銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)?。同時，可以適當?shù)倪x取時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個良好的口碑。 3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。 在貨款回籠方

11、面，整個部門都構(gòu)成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束潛力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收實行合理的時效性限制。汲取了以往的閱歷教訓(xùn)，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以掌握，時刻囑咐業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡方法處理，獲得了必需效果。 4、多面的銷售渠道，進展更多的銷售平臺 除了最原始的銷售渠道之外，進步網(wǎng)絡(luò)銷售程度，建立良好信譽的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、進展市場空間、挖掘潛在市場，將來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的

12、銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參與或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進展宣揚銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺。 5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，把握更多的市場信息 隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭場面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，仔細做好市場調(diào)研和信息的搜集、分析、整理工作。使得銷售部透過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與與途徑建立起更加穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)進展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的搜集;要根據(jù)市場狀況專心派駐業(yè)務(wù)人員對

13、國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 6、進步銷售部人員自身的工作素養(yǎng) 進步業(yè)務(wù)員的效勞質(zhì)量和業(yè)務(wù)潛力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能穩(wěn)固并進展起來。在將來的工作中，我們要求銷售部人員要更加進步自己的工作潛力和專業(yè)素養(yǎng)： (1)加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系; (2)不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，準時理解客戶的消費運作狀況和競爭對手的狀況，覺察問題準時處理; (3)準時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反應(yīng)給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞能滿意客戶的需要; (4)做好售前、售中、售后效勞。 過去一年，我們走過了展望方案、艱

14、辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。這天，新的一年，我們站在一個新的起點，應(yīng)對將來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期盼的機遇。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的效勞意識，團結(jié)的協(xié)作氣氛，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)?；蛟S，將來的路也是布滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是布滿機遇、布滿挑戰(zhàn)、布滿期望的。 我們堅信，在公司的正確指導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅決信念，奮勉進取，團結(jié)協(xié)作，以小目的實現(xiàn)大目的，以大目的實現(xiàn)長遠目的，一步一個腳印，必需能精彩完成任務(wù)，讓20年成為名副其實的創(chuàng)利年! 保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)

15、報告 篇13 20X年，在總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，在同事們的共同努力下，我司于x月x日完成了分公司下達的全年任務(wù)，在分公司名據(jù)首位，在分公司也是第一個完成任務(wù)的三級機構(gòu)，在這半年里布滿了激情與挑戰(zhàn)。 隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)?？焖龠M展，業(yè)務(wù)團隊漸漸增加，保險監(jiān)管部門的嚴格管理下，我的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技能都有了更多進步，現(xiàn)將一年來獲得的成果和存在的缺乏總結(jié)如下： 一、進步自我意識 自加盟X保險公司以來，始終從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)受，明晰的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規(guī)、合法為中心在工作的同時，牢記各項核保政策，努力學(xué)習(xí)核保專業(yè)學(xué)問，調(diào)整自身學(xué)問構(gòu)造、提升自我意識與政策執(zhí)行把握力量。 公司在承保

16、面對業(yè)務(wù)量的快速增長，承程中遇到的問題也與日俱增，我始終秉承著仔細鉆研，認真調(diào)研，努力做到：不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶，不放進一筆不良業(yè)務(wù)，推動公司合規(guī)經(jīng)營，降低風險努力做到標準化、專業(yè)化、標準化。 二、日常工作總結(jié) 每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務(wù)的X萬密不行分的?？雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味，但我深知，仔細認真的做好每一單業(yè)務(wù)，嚴格審核每一點信息，才能把風險拒之門外。 三、20X年方案 在20X年的工作中我會一如既往的，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時，還要帶著部門員工，仔細學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，

17、夯實專業(yè)根底，做到理論和實際相結(jié)合，不斷的進步自己的業(yè)務(wù)力量?！皬奈易銎穑瑥狞c滴做起，從如今做起，以公司榮為榮，為民安保險業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速進展做出自己的奉獻。不辜負指導(dǎo)的信任和關(guān)心。 保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)報告 篇14 回首我的20_年，內(nèi)心幾多張揚，幾多豪邁。也有人說：“汗水澆筑盼望，勞動表達價值?；厥准磳⑦^去的這一年，我的內(nèi)心倍感驕傲，在此做以總結(jié)。 在20_年的12月x日我給自己做了一個正確的打算。放下一切事，做好當前的保險工作。在不停的學(xué)習(xí)和訪問中，我打破了我的“不能在短短的48天，我制造了我有史以來業(yè)績的最大輝煌。做到我公司的前三甲。在X即將落下帷幕的那一刻順當進入市公司精英俱樂部

18、。并在X年的開門紅中做到名列前茅，并拿下兩個X游的名額。我收獲了個人展業(yè)的學(xué)問和技巧;同時也收獲了太多難忘的美妙。我領(lǐng)悟到了“工欲善其事，必先利其器的真理;更深入的理解了“天道酬勤，業(yè)道酬專，商道酬成的道理。 這一年，我涉獵了另一個工作領(lǐng)域，整體家居的配置。在工作中雖沒有大的建樹，但是對自己的自律行為和審美力量以及客戶經(jīng)營有了更深的領(lǐng)悟。X它是X首家以1：1比例打造的大型高端實體家居樣板間展現(xiàn)中心，可謂品味至上，經(jīng)典回歸。它帶來的不僅是感官視覺上的沖擊，的是生活方式的表達，歷史文化的尋根。在這個以不同風格打造的樣板間里讓你時而覺得到了地中海，一會又來到美殖民地，忽而又來到浪漫的古法國。從這里，

19、我知曉了，巴洛克到洛可可的進化歷程。也知曉了美式風格根植于歐洲文化在奇妙的工作環(huán)境中等著客戶上門來參觀，品鑒。和我平常的工作可謂大相徑庭。完全顛覆了我平常工作的軌跡。 生活仍需連續(xù)，我不能始終沉醉在過往的成果中，X壓力照舊未減，對于品質(zhì)生活的追求，對于家庭責任的擔當，對于事業(yè)進展的期望，照舊我會去向往.而成功對于每個人來說都是公正的，不同的是在我們工作之余你選擇的愛好和愛好而已。 在來年的X我會更加嚴苛的要求自己，我將調(diào)整新的展業(yè)方向。進攻高端市場。這樣就必需要有的學(xué)問面去應(yīng)對這些知性客戶。一句老話說得好：業(yè)道酬專。因此給自己訂下每天2個小時的學(xué)習(xí)，不斷的充實，熬煉自己的內(nèi)功。堅信：“積土為山

20、，積水而為海。只要日日行，就不怕千萬里;經(jīng)常做，就不怕千萬事。也給自己訂下X年出門旅游兩次，以這種走游的方式來積累人生的經(jīng)受。在今后的生活，工作中，堅信把平凡的事做好了，就是不平凡! 全部的嘆息和不如意都會隨著昨天拂袖而去，新的曙光正漸漸升起。祝愿我們20X年工作順當，身體安康，財源滾滾，X我們共好! 保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)報告 篇15 又到年終歲尾,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，中心

21、陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，指導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力幫助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的指導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。 一、嚴于律已，團結(jié)同志。以身作那么，任勞任怨。 在工作中嚴格要求自己，響應(yīng)中心各項號召，樂觀參與公司的各項活動。克制種.種困難，不計個人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不嫻熟的狀況下，帶著醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在短時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷(病)險種條款、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。擔當起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好

22、評。發(fā)表相關(guān)信息達二十余篇。獲得了肯定成果。較好的完成了指導(dǎo)交給的任務(wù)。 二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。 1、全年醫(yī)療審核案件220件，涉及十六個險種。剔除不合理費用達30萬元。 2、拒賠案件：立案前拒賠5，金額達1余元，立案后拒賠4，拒賠金額達11萬元。其中醫(yī)療責任險拒賠金額達9萬元。 3、全年醫(yī)療跟蹤100人次，涉及醫(yī)院達2家，既讓客戶理解理賠程序，又有效掌握醫(yī)療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。 三、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。 1、在工作中覺察，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在把握足夠證據(jù)狀況下，屢次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退

23、回不合理費用達1300元，為客戶挽回了損失，也避開了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。 2、在中心指導(dǎo)的帶著下，經(jīng)與假肢廠屢次商談，明確了各部位假肢安裝費用及修理標準，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質(zhì)保量，且費用明顯低于市場價。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標準，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。 四、覺察問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作。 1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)約了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。 2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特殊告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，

24、集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。 五、提升深化效勞，效勞于客戶、效勞于承保公司。 1、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證6次，為客戶及我公司節(jié)約費用達1萬元。協(xié)作客戶到法院解決糾紛1，遠到丹東、沈陽等地。避開我公司損失達6萬元。(醫(yī)療責任險一件1元、車險1涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計5萬元)。 2、針對不同險種，協(xié)作中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。 1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責任險過程中，因我們準時介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認可，不僅保費在原有根底上翻了一倍還多，院方

25、還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。 2)某承保公司在丹東多個客戶出險后消失不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達10萬元，我們協(xié)作該承保公司到中級人民法院參與訴訟，得到了法院的支持，避開了今后此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。 六、保持成果，找出缺乏，加倍努力，更上一層樓。 1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面閱歷還很缺乏，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與協(xié)作，今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。 2、隨著新險種的開展，還有很多新問題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，也需要橫向聯(lián)絡(luò)，向其他公司學(xué)習(xí)先進閱歷。 新的一年里我為自己制定了新的目

26、的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，互相溝通好的工作閱歷，共同進步。爭取更好的工作成果。 保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)報告 篇16 一年來，保險公司在省市公司正確指導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)獲得了打破性進展，領(lǐng)先在全省打破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提早兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作安康順當進展。下面結(jié)合我的詳細分管工作，談?wù)勥@一年來的成果與缺乏。 一、工作思想 樂觀貫徹省市公司關(guān)于公司進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快進展、真誠

27、效勞、進步效益這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的進展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)進展，做出了應(yīng)有的奉獻。 全方面加強學(xué)習(xí)，努力進步自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)程度和管理程度。作為一名指導(dǎo)干部，肩負著上級指導(dǎo)和全體員工給予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹施行。因此，我非常注意保險理論的學(xué)習(xí)和管理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，標準自己的言行，樹立劇烈的責任感和事業(yè)心，不斷進步自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。 不斷進步公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素養(yǎng)程度。一年來，我始終把培育展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為團隊建立的

28、一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起施行有針對性的培訓(xùn)方案，加強指導(dǎo)班子和員工隊伍建立。 二、業(yè)務(wù)管理 “沒有法規(guī)不成方圓。要想使一個公司穩(wěn)步進展，必需制定標準加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成果、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作 1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室狀況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目的。在目的確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，

29、來確保各部室目的方案的順當完成。 2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注意各個展業(yè)部室的團隊建立。始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練。一年來，我屢次組織形勢發(fā)動會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)學(xué)問、找閱歷，進步職工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的學(xué)問上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素養(yǎng)的不斷進步，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定進展打下扎實的根底。 3、關(guān)心經(jīng)理室全面推動薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司根底管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化目的，全面推動企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個

30、能上能下，能進能出，可以充分激發(fā)員工樂觀性和制造性的用人機制。 三、部室負責工作 除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面對大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的根底上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的創(chuàng)辦既為客戶供給了平安保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司進展的重要保證。 四、工作中的缺乏 由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙

31、中出錯。例如有時效勞不準時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)消失偏向等。有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。 總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上進步職工的熟悉，行動上用嚴格的制度標準，在我的帶著下，公司員工以不斷進展建立為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，效勞社會為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，標準運作，獲得了很大成果。 新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想連續(xù)保持較好的進展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀念，打破自我，漸漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工

32、作再上新臺階。我信任，在上級公司的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱辛奮斗，同舟共濟，全力拼拼搏，我們公司肯定可以制造出更加輝煌的業(yè)績。 保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)報告 篇17 我于20 xx年11月參加中國人壽，至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我始終擔當中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團隊主管，回憶這一年的工作，收獲了許多也成長了許多?，F(xiàn)將這一年的工作狀況總結(jié)如下： 一、業(yè)務(wù)拓展 業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來在公司指導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務(wù)上獲得不錯的成果，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部制造了車險保費*萬，非車險保費*萬的佳績，提早*個月完

33、成中支下達的保費任務(wù)。 一年來，根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售方案，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)消失肯定的困難，面對劇烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一熟悉，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分理解公司的經(jīng)營目的以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾業(yè)務(wù)。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們關(guān)心我們搜集、供給新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主

34、動，填補了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團結(jié)一心，最終使個人代理業(yè)務(wù)獲得打破性進展。 回憶一年的工作，我部各項工作雖然獲得了肯定的成果，完成了公司下達的各項指標任務(wù)，但工作中仍舊存在著一些問題，如有效人力缺乏，銷售產(chǎn)能低下。對此，我們也仔細分析了緣由，只有不斷進步業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素養(yǎng)程度，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的時機，促進個人代理團隊自身素養(yǎng)的不斷進步，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定進展打下扎實的根底。 二、財務(wù)收付工作 除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務(wù)收付工作，我樂觀協(xié)作上級部門工作，在日常工作中可以仔細嚴格的根據(jù)上級公司?財務(wù)管理規(guī)定?，樂觀有效的開展工作，嚴格把關(guān)，仔細審核，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并準時送交相關(guān)主管部門。 三、加強專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí) 我通過日常工