2022年農(nóng)業(yè)銀行處理辦法學習心得體會范本

1、第8頁共8頁2022年農(nóng)業(yè)銀行處理辦法學習心得體會范本按照總行和省分行要求，我部近期開展了中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法的學習活動，本人積極認真地參加了部門_的集中學習，并利用業(yè)余時間重點自學和抄寫了處理辦法中涉及自身崗位的相關(guān)章節(jié)。處理辦法分為五章，分別是總則、處理方式及規(guī)則、違規(guī)行為及處理、處理程序及附則。全篇圍繞各部門規(guī)章制度及違規(guī)處理辦法，指導員工行為規(guī)范，詳細闡述了從前臺到后臺，從柜面到機關(guān)，從上級領導到一般員工，各條線、各業(yè)務、各職位工作過程中涉及可能違規(guī)的風險點。對提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準、樹立建設銀行良好的企業(yè)形象、構(gòu)建防范道德風險和操作風險的長效機制具有重要意義。

2、下面根據(jù)學習情況，結(jié)合個人實際談一點學習體會。一、提高思想認識，增強遵規(guī)守紀自覺性。近年來，我國銀行業(yè)在發(fā)展和運行過程中，由于體制交替、機制尚不健全等原因，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，但除故意犯罪因素外，當前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件大多數(shù)是由于一些員工法律和規(guī)章制度意識淡薄，自由散漫思想嚴重，從而造成違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生，甚至走上犯罪道路，不但給國家造成損失，也毀了自己的人生和前程。而此次處理辦法的出臺，使大家醍醐灌頂，在平時工作中，要結(jié)合自身崗位重點學習相關(guān)的規(guī)章制度，做到學習與實踐運用相結(jié)合，學規(guī)與遵規(guī)相結(jié)合，溫故與學新相結(jié)合，用規(guī)章制度約束自己的行為，只有這樣才能加深理解，并能

3、在工作中自覺做到不違章、不違紀。三、要強化制約、進一步提高自我防范能力。當前，金融業(yè)電子化發(fā)展速度明顯加快，同時個別_利用我行管理制度上的不完善，進行金融犯罪。因此，通過近一個時期的學習，結(jié)合我處實際，我認為當前關(guān)鍵要加強對基層一線操作人員的學習和教育；要強化制約，嚴格管理；要禁止崗位職責混淆，業(yè)務運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽退制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強實時和事后監(jiān)督。有人說。“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行?！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責。愛崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎，表現(xiàn)為對事業(yè)的責任心。責任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責

4、任心的員工不需要強制，不需要責難，甚至不需要監(jiān)督。他們將金融工作內(nèi)化為自身需要，把職業(yè)的責任升華為博大的愛心，于平凡中創(chuàng)造奇跡。責任心就是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權(quán)利和義務是相互依存的。當你得到某種權(quán)利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事

5、業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個實實在在的農(nóng)行人。意識之一。合規(guī)。堅持合規(guī)辦事，堅決剔除憑感覺辦事、憑經(jīng)驗辦事、憑習慣辦事、憑行_力辦事的陋習，任何工作的開展都要以法律、法規(guī)和行章為準繩，不能動輒以發(fā)展和拓展業(yè)務為借口，打制度辦法的擦邊球，甚至以此來指導暗示下屬違規(guī)操作。在思想道德上筑起一道預防違規(guī)違紀違法犯罪的牢固防線。意識之二。責任。作為一名農(nóng)行人，應本著對社會、對股東、對單位、對事業(yè)、對同事、對自己和對家庭負責的態(tài)度，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真履行好網(wǎng)點負責人的職責，提高制度的執(zhí)行力，思想

6、上要認清合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的重要性、必要性；行動上要以規(guī)章制度為標尺，來衡量工作內(nèi)外的一切言行。意識之三。監(jiān)督。員工相互之間不能盲目信任，同事之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上，在處理業(yè)務解決問題的時候一定要形成自覺提醒和監(jiān)督的意識，養(yǎng)成相互監(jiān)督的習慣，這樣才能使自己少犯或不犯錯誤，才能監(jiān)督同事少犯或不犯錯誤。加強之一。監(jiān)管力度。無論是上級檢查還是自律監(jiān)管，不能為了完成檢查頻次而檢查，不能為了完成監(jiān)管任務而監(jiān)管。有檢查有監(jiān)管，就應當有考核有處罰。工作中凡不執(zhí)行規(guī)章制度、違規(guī)操作業(yè)務的，不論是否造成經(jīng)濟損失，無論是誰，都要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行的處罰和考核。同是要認識到任何處罰不是解決問題

7、的根本，處罰不是目標，而是一種手段。所以在制度的監(jiān)管上，要起先導作用，以求制度的完善和業(yè)務以展的有機結(jié)合，要形成以“預防為主，防處并重”的監(jiān)督管理機制。加強之二。學習提高。提高自身和員工對規(guī)章制度和業(yè)務辦法的應知應會水平。隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，各項規(guī)章制可以說是雨后的春筍，一天一個樣，這就要不斷地加強制度規(guī)章、操作辦法和業(yè)務指引的學習；牢固樹立勤奮學習、終身學習的理念，不但要自已學，還要引導和_員工學，做到制度在心中，規(guī)章在腦中，應知應會人人都會。只有這樣，才能既保護自已和同事，又在業(yè)務營銷和工作臺開展中得心應手，提高服務水平。，注重提高學習能力。加強之三。作風建設。要嚴格以規(guī)章制度來約束自已，

8、做到以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。要長期抓好包括本辦法在內(nèi)的各項規(guī)章制度的學習，要把學習各項規(guī)章制度作為一項制度固化，讓合規(guī)文化教育永遠伴隨我們左右，形成規(guī)章就是上鋒，制度高于業(yè)務，合規(guī)也是效益，責任重于泰山的合規(guī)經(jīng)營的文化氛圍。二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜_務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐

9、心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自己的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一

10、個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要靠我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是靠某一人來執(zhí)行的，而是要靠一個_相互制約、監(jiān)督來實施的。三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵賬本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不徇是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī)

11、，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關(guān)

12、系，限于既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，_學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交_互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活

13、動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強維護農(nóng)行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必

14、需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。加強處理辦法的學習，不僅是為了貫徹執(zhí)行上級行的工作任務，也是我們每位員工的責任。處理辦法的頒布實施，為每一個員工提供了基本行為準則和道德規(guī)范，讓我們都來學習守則，爭做文明員工，切實履行職責，勇于開拓創(chuàng)新，深化優(yōu)質(zhì)服務，提高效率效益，為建設一流企業(yè)而同舟共濟，努力奮斗。2022年農(nóng)業(yè)銀行處理辦法學習心得體會范本（二）培訓了四天，說長不長，說短不短，開始覺得每天單位好忙

15、，再加上馬上要沖刺半年各項任務了，有點安不下來心，后來，慢慢的覺得這次培訓還是很有收獲的，我覺得有以下幾點收獲：一，空杯心態(tài)。正因為在課堂上老師提到的空杯心態(tài)我才能夠安下心來投入學習。很多時候，我覺得我們這些網(wǎng)點主任在工作上干擾太多，那些干擾來自工作，來自生活，來自自己我們需要及時的清空這些干擾，當然，絕對的清空是不可能的，因為我們是凡人啊。那么，我覺得還是留點兒吧，那就留一些美好的記憶，比如說在工作中經(jīng)過了太多歷練慢慢的能夠想得開，放得下，在自己團隊里自己像領頭雁一樣，雖然辛苦，但一直在努力，看到一些成功的亮點之后，發(fā)自內(nèi)心的欣慰；比如說在自己的一再堅持下，團隊的所有人都理解了你工作方式，并

16、和你一起努力朝那些能夠達到的目標邁進；還有，那些經(jīng)過多次努力，終于爭取來那位金卡客戶，并且他又帶來了他的朋友種種，這都是一種肯定，是一種開心，那就收藏在杯中，就如同茶葉，品一口后甘甜醇香。另外，能夠把工作與生活區(qū)分開來，也是一種空杯心態(tài)，工作的時候是工作狂，而下班之后就應該清空工作帶給自己的壓力，盡情的讓自己休閑休閑再休閑，做一個無所事事的快樂人。二，心動不如行動。課堂上老師告誡大家：不要培訓時候千條路，回去之后走老路。是啊，不止一次，我都出現(xiàn)過這種狀況，因為平時慣性的一些工作習慣根深蒂固，回去后因為種種原因沒有付諸于行動，時間一長，忘記了那些培訓內(nèi)容，又開始重復著走在老路上了。這次培訓回來后

17、，我做了幾件事：1.改善網(wǎng)點員工的精神面貌，以前我們只抓服務，但忽略了大家的著裝，行為動作等細節(jié)，在晨會上我告訴大家，建議女員工化淡妝，穿黑色皮鞋，男員工注意胡須，頭發(fā)等外表，在給客戶的第一感覺上加強了。我網(wǎng)點特點是大客戶多，現(xiàn)金流量大，對公賬戶較多，靠我一個人維護是忙不過來的，與大堂經(jīng)理商議后，將客戶做了分類。一類是對公客戶，一類是金卡客戶，還有一類是普通客戶，對公客戶由低柜與對公臺的三位員工維護，并做好登記與信息搜集，金卡客戶由網(wǎng)點主任與大堂經(jīng)理維護，做好每月客戶回訪，意見詢證，生日祝福，產(chǎn)品推薦等，普通客戶有高柜低柜大家共同維護，及時解決他們的各種業(yè)務需求，從而挖掘潛力客戶。三，文化建設。培訓時老師的提議我覺得特別好，當