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1、第5頁共5頁2022年入行半年來的心得體會范文學習經(jīng)歷成長轉(zhuǎn)變記入行工作七個月“中國農(nóng)業(yè)銀行首次面向大學生村官專項招聘縣域客戶經(jīng)理”這是一條過去了大半年的新聞,而我正是通過這次機會,幸運的成為了_省分行招聘錄用的_人_中的一員,邁進了農(nóng)行的大家庭,我深感榮幸。省分行的入職培訓開啟了我在農(nóng)行的職業(yè)之旅,短暫的學習之后,我便進入了自己的實戰(zhàn)崗位仁壽縣支行鐘祥分理處客戶經(jīng)理,懷著_、目標、夢想,我把自己融入到工作中,不知不覺七個多月的時間過去了,我學習了、經(jīng)歷了、成長了、轉(zhuǎn)變了?!皶接新非跒閺?,學海無涯苦作舟”,學習是一輩子的事情,活到老,學到老。只有通過不斷的學習,你才能不斷的進步。再者,少壯不
2、努力,老大徒傷悲。從一名村官到農(nóng)行員工,一切都是新的開始,更是應(yīng)當勤學苦練,吃苦耐勞。轉(zhuǎn)變身份,從學習開始。讓我感受深刻的是農(nóng)行是學習的好地方,因為它注重對員工的培養(yǎng)。在這里,只要是我想學的都能學得到,向身邊的同事學習,他們會毫無保留,不吝賜教;向書本學習,這里有想要的一切學習資料;此外,單位還會定期_我們學習大量的業(yè)務(wù)知識。半年多以來,我學到了很多。對柜面業(yè)務(wù)。通過近兩個月時間的柜面操作,全面學習了對公業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、各種代理產(chǎn)品和理財產(chǎn)品,期間經(jīng)常代班會計主管,對合規(guī)操作、風險防范的知識也學習了很多。在客戶經(jīng)理崗位,我還學習了很多營銷技巧,識別客戶,分流客戶、傾心為客戶服務(wù)。重點
3、學習了c_系統(tǒng),優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)、支付通系統(tǒng)、客戶評級系統(tǒng)的操作以及相關(guān)規(guī)則。崗位技能學習方面,我重點學習了柜面操作業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)會計制度、客戶經(jīng)理、運營主管。在企業(yè)文化上,學習了標準文明服務(wù)和營銷技能導(dǎo)入,合規(guī)文化理念,員工違反規(guī)章制度處罰辦法等。經(jīng)歷,這半年多來工作上的遇到的事情也讓我記憶深刻,坐柜時出差錯,多給了客戶一千塊錢,全所的人幫著解決,找到了客戶,追回了資金;有蠻不講理的客戶,急著退保用錢,非說是我在營銷的時候欺騙她,要全額退款,在營業(yè)所吵鬧不休,我無法處理,同事們幫我,領(lǐng)導(dǎo)找保險公司協(xié)調(diào),最終妥善解決;和同事之間偶爾發(fā)生小摩擦,關(guān)系緊張的時候,我主動協(xié)調(diào),增進了解,慢慢的融入了_;
4、頂著烈日,和主任一起下鄉(xiāng)跑助農(nóng)取款布點的任務(wù),工作比當村官時候還苦累,但是看著成績很開心;參加市分行團拜會,我上場了兩個節(jié)目,讓我充分體會到業(yè)余生活的豐富和團隊氣氛的融洽這些經(jīng)歷不但讓我學習了很多基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識,學會了理解和尊重他人,熱心友善對待客戶,更是讓我充分的是認識到銀行是一個需要團隊合作的地方,沒有任何一個人可以將別人的工作做完,也沒有任何一個人的工作需要別人來幫你做,環(huán)環(huán)相扣,嚴格執(zhí)行。團隊默契配合的力量永遠是最強大的。學習和經(jīng)歷讓我成長進步了很多,通過半年多來的磨練,我學會了也做到以下幾點:一、以“心”為本,盡職盡責作為一個銀行職員,首先必須有責任心,責任心是指對事情能敢于負責、主
5、動負責的態(tài)度。在銀行工作,要擁有責任心,無形中給自己一個“枷鎖”,讓自己在工作上更專心,細節(jié)處理上更細心,在學習上更加虛心,在開展業(yè)務(wù)時更加有信心,對待客戶會更熱心,解答問題時更有耐心,對待同事更關(guān)心,讓領(lǐng)導(dǎo)更放心。這么多“心”,讓我更加盡職盡責,很好的完成了自己的工作。二、知錯能改,改則不犯人非圣賢孰能無過,知錯能改,善莫大焉。作為銀行工作人員的我難免會犯點小錯誤,但如何通過錯誤來總結(jié)經(jīng)驗,從而讓自己不再犯同樣的錯誤,將錯誤率降到最低才是最重要的。給自己準備一個小本子,將第一次所犯的錯誤以及正確的方法都記錄下來,并且能夠銘記于心,下次在遇到同樣的問題,就很從容的解決了,避免在一個問題上犯同樣
6、的錯誤。通過錯誤的不斷積累,我的業(yè)務(wù)水平也不斷提高,之前所犯下的錯誤也有它的價值。三、因為專注,所以專業(yè)以前雖然是學的工商管理專業(yè),有一些基礎(chǔ)的財務(wù)會計和營銷管理知識,但對實際的銀行工作還知之甚少。而我應(yīng)該做的是在最短的時間內(nèi)做到“從入行到入流,從專注到專業(yè)”。通過在銀行工作的切身體會,每天感同身受,通過實踐積累經(jīng)驗,要充分勝任工作,即“入行”。通過經(jīng)驗,從“入行”要開始“入流”,所謂“入流”,不是隨波逐流,而是要成為_。干一行、愛一行;做一事,成一事;從專注,到專業(yè)。每天給自己安排一些課余時間來學習和了解銀行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)操作技能,專注于銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),才能讓自己做一個專業(yè)的銀行從業(yè)者。四、有
7、的放矢,勇往直前“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦川終屬楚;苦心人,天不負,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳?!弊鍪虑?,要有的放矢,切不可盲目行事。作為銀行的一員,同樣也要做好自己的職業(yè)規(guī)劃,通過制定相關(guān)目標,確定好目標后,然后朝著這個目標勇往直前,不到長城非好漢,盡早達成所愿。天行健,君子當自強不息。做為新人,我擁有奮斗的目標,并且還有自強不息的精神,遇到挫折不氣餒,遇到困難不逃避,然后想辦法去解決問題。學習鄭板橋所言的竹石般“咬定青山不放松,立根原在破巖中,千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風?!边@半年多的學習、經(jīng)歷、成長讓我完成了從一名村官到農(nóng)行員工的轉(zhuǎn)變,從一名“官”到金融服務(wù)人員的轉(zhuǎn)變,工作上融合
8、了,心態(tài)上適應(yīng)了。2022年入行半年來的心得體會范文(二)不知不覺間來到中行已經(jīng)有_個月的時間了,在半年的工作中雖然工作經(jīng)驗、人生感悟不及老員工深刻,但在有限的半年時間里,通過在新城支行以及新城支行的磨練,在工作中與客戶的接觸、對中行業(yè)務(wù)的更深了解,工作中所犯的錯誤,然后自己不斷的總結(jié),在半年的時間里,對于工作、對于生活我有了更深的體會。我是國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)的,雖然是經(jīng)濟管理的,但是對銀行業(yè)知道得甚少。不如中國銀行我才發(fā)現(xiàn),銀行是一個龐大的系統(tǒng),尤其在是部門繁多,分工復(fù)雜百年中行。通過在銀行工作的切身體會,每天感同身受,通過實踐積累經(jīng)驗。通過經(jīng)驗,從入行,然后要開始入流,所謂入流,不是隨
9、波逐流,而是要成為_。作為一個銀行職員,首先必須有責任心,責任心是指對事情能敢于負責、主動負責的態(tài)度。在銀行工作,如果你擁有責任心,你就會無形中給自己一個枷鎖,讓自己在工作上更專心,細節(jié)處理上更細心,在學習上更加虛心,在開展業(yè)務(wù)時更加有信心,對待客戶會更熱心,解答問題時更有耐心,對待同事更關(guān)心,讓領(lǐng)導(dǎo)更放心。銀行柜臺人員犯錯是常有的事情,但如何通過錯誤來總結(jié)經(jīng)驗,從而讓自己不再犯同樣的錯誤,將錯誤率降到最低才是最重要的。給自己準備一個小冊子,將第一次所犯的錯誤以及正確的方法都記錄下來,并且能夠銘記于心,這樣下次在遇到同樣的問題,即使忘記怎么去做可以很從容地在冊子中找到解決辦法。避免在一個問題上犯同樣的錯誤。這樣,我們的業(yè)務(wù)水平才能夠提高。每天給自己安排一些課余時間來學習和了解銀行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)操作技能,專注于銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),才能讓自己做一個專業(yè)的銀行從業(yè)者。作為中行的柜員,要花很大的精力去學習基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,適應(yīng)變化不斷地新的業(yè)務(wù)知識。我們應(yīng)該做的是在最短的時間內(nèi)做到“從入行到入流,從專注到專業(yè)”。干一行、愛一行;做一事,成一事;從專注,到專業(yè)?!皶接新非跒閺?,學海無涯苦作舟”,學習是一輩子的事情,活到老,學到老。只有通過不斷的學習,你才能不斷的進步。再者,少壯不努
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