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1、第4頁共4頁2022年個人銷售心得體會模板銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對,這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感,有一股勇于進(jìn)取,進(jìn)取向上的勁頭,把自我看成是“販賣幸?!钡娜?,勤跑腿,多張嘴。銷售人員必須要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新本事,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能夠引起客戶的注意,俗話說“處處留心皆學(xué)問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能夠突出問題的重點(diǎn),抓住問題的本質(zhì),看問題有步驟,主次分明,同時
2、注意多積累知識和技能,知識越豐富,技能越熟練,對事物的洞察性也就越強(qiáng)。建立起與客戶的信任是十分重要的,每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò),一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自我的人際關(guān)系,你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。能夠利用一些時間,選出重要的客戶,把他們組織起來,舉辦一些活動,例如聽?wèi)?、舉辦講座等,借此機(jī)會,能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情,客戶受到特殊禮遇,就會產(chǎn)生感恩回報的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對
3、你敞開心胸,從而打動客戶、感染客戶,與客戶堅(jiān)持長久的關(guān)系,充分發(fā)揮人格和個人魅力,在銷售的過程中釋放自我,充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢,同時不掩飾自我的缺點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會在日后長久堅(jiān)持這份信任和默契?!板浂嶂?,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要堅(jiān)持沖勁十足的職業(yè)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能夠渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。2022年個人銷售心得體會模板(二)這是我第一次出社會工作。以前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得
4、很精彩,很完美。我用暑假放假時間去了成都,成為了一名玉制品銷售員。很榮幸,我做了我人生來的第一份工作銷售。剛來的時候,我怕與顧客講話,我很擔(dān)心與顧客如何交流,可是熟能生巧,我努力向老員工學(xué)習(xí),提高神速。我剛開始做的時候,業(yè)績做得很差勁,我卻跟自我解釋說:“我不會,因?yàn)?,我的計(jì)劃沒完成,因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩冢诒г?。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要
5、有付出,就必須會有回報的。我開始以很進(jìn)取的心態(tài)來對待客戶,肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人,事實(shí)證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。心得一:顧客第一,合理安排時間,做有價值客戶的生意做為一個銷售人員,我們的時間有限的,所有來店的客戶都是有期望成交的,而在一天的時間里個個不放過,從而浪費(fèi)了很多的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類,從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。心得二:知彼解已,先理解客戶,再讓客戶來理解我們在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后,我們必須會碰到許多難纏的客人,誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。事實(shí)上我
6、們是有可能挽回這些客戶的,雖然達(dá)不到的成功率,但我們經(jīng)過一些方式的努力后,我們將大多數(shù)的客戶,爭取回來了。如何先理解客戶呢那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待,對于新接觸而抗拒的客人來說,關(guān)鍵在于別太在意他說什么,甚至能夠認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會隨時在變的,永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,這樣,機(jī)會來了!2022年個人銷售心得體會模板(三)在實(shí)際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會有:一使銷售流產(chǎn);二給顧客一個不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境,記得微笑服務(wù)彩
7、妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象心得四:不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)鋸用久了會變鈍,僅有重新磨后,才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要,除了書本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn),一個人的本事總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識,那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹?,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽
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