深圳某公司績效考核管理制度

1、精美文檔精美文檔更多企業(yè)學(xué)院：中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層管理49套講座+16388份資料中層管理學(xué)院46套講座+6020份資料國學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各階段員工培訓(xùn)學(xué)院77套講座+324份資料員工管理企業(yè)學(xué)院67套講座+8720份資料工廠生產(chǎn)管理學(xué)院52套講座+13920份資料財(cái)務(wù)管理學(xué)院53套講座+17945份資料銷售經(jīng)理學(xué)院56套講座+14350份資料銷售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+4879份資料深圳市易思博信息技術(shù)有限公司易信發(fā)200831深圳市易思博信息技術(shù)有限公司績效考核管理制度總則：一考核目的和用途本規(guī)定的上報(bào)是

2、為了充分了解員工的能力、適應(yīng)性和工作成績，從而在開發(fā)人力資源時(shí)，謀求人事管理的晉升、晉級、調(diào)動、調(diào)配、提薪和獎(jiǎng)勵(lì)工作的公正合理。1改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。2提高員工的滿意度，發(fā)掘員工的潛力，幫助員工成功與發(fā)展。3公平合理地進(jìn)行員工的職務(wù)調(diào)整、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)懲等，并作為合同續(xù)簽的依據(jù)。4增進(jìn)上級領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的相互了解和溝通。二、適用范圍本考核管理制度適用于公司全體員工，本制度由行政人事部制定原則，各職能部門所有員工遵照執(zhí)行。三、考核依據(jù)以公司員工在被考核期間的工作成績與表現(xiàn)為依據(jù)，一級部門副總經(jīng)理和二級部門經(jīng)理應(yīng)對所屬員工的日常成績及表現(xiàn)隨時(shí)記錄。管理人員考核由公司副總經(jīng)理依據(jù)

3、工作表現(xiàn)和成效評定。四、考核原則為了使績效考核做到公正嚴(yán)格，考核者必須嚴(yán)守下列原則：1在整個(gè)考核期間，必須根據(jù)日常觀察所得到的資料和自己確認(rèn)的事實(shí)進(jìn)行考核；2不被個(gè)人情感所左右，同時(shí)需排斥對上妥協(xié)、對下強(qiáng)硬的傾向，按本公司規(guī)定，進(jìn)行考評；3考核期限以外的事實(shí)和業(yè)績不予考慮。五、考核獎(jiǎng)懲及晉/降級方式1績效考核等級分A+（100分）、A（90-99分）、A-（80-89分）、B+（70-79分）、B（60-69分）、B-（50-59分）、C+（40-49分）、C（30-39分）、C-（20-29分）、D+（11-19分）、D（10-1分）共11個(gè)等級，績效考核獎(jiǎng)金為員工工資總額的百分之十（設(shè)為P

4、）,對于已確定考核標(biāo)準(zhǔn)的員工，其標(biāo)準(zhǔn)不變。其考核獎(jiǎng)金按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：1）月度考核為A+則考核獎(jiǎng)金為P*100%2）月度考核為A則考核獎(jiǎng)金為P*90%3）月度考核為A-則考核獎(jiǎng)金為P*80%4）月度考核為B+則考核獎(jiǎng)金為P*70%5）月度考核為B則考核獎(jiǎng)金為P*60%6）月度考核為B-則考核獎(jiǎng)金為P*50%7）月度考核為C+則考核獎(jiǎng)金為P*40%8）月度考核為C則考核獎(jiǎng)金為P*30%9）月度考核為C-則考核獎(jiǎng)金為P*20%10）月度考核為D+則考核獎(jiǎng)金為P*10%11）月度考核為D則考核獎(jiǎng)金為P*0%績效考核期間，當(dāng)月考核未達(dá)到C+級，經(jīng)公司綜合評定，將接受待崗培訓(xùn)，其間只發(fā)放基本工資（根據(jù)勞動

5、合同中的待遇），培訓(xùn)一個(gè)月仍未達(dá)到任職要求者，公司有權(quán)辭退；2晉/降級方式如下：1）6個(gè)月考核結(jié)果平均值達(dá)A+，職位自動晉升一級；2）6個(gè)月考核結(jié)果平均值達(dá)B+，可經(jīng)部門評定報(bào)主管副總批準(zhǔn)職位晉升一級；3）6個(gè)月考核結(jié)果平均值達(dá)B，可原職位留用；4）6個(gè)月考核結(jié)果平均值達(dá)B-級及以下的，可經(jīng)公司綜合評定職位降一級（其間只發(fā)放基本工資根據(jù)勞動合同中的待遇）或辭退。3對于部門簽署的責(zé)任書對考核有相關(guān)規(guī)定的，則以責(zé)任書為準(zhǔn)，但所有員工都必須參與本考核作為晉升，調(diào)薪及留用的依據(jù)。六、考核期限標(biāo)準(zhǔn)及流程1考核期限標(biāo)準(zhǔn)1）公司普通員工及技術(shù)人員績效考核每月考核一次；2）業(yè)務(wù)人員績效考核每季度考核一次；3）

6、一級部門副總經(jīng)理和二級部門經(jīng)理職務(wù)，一季度考核一次；2考核流程1）普通員工及技術(shù)人員考核先自評，再由部門經(jīng)理評估，若有合作方的需兩者綜合評定，并由部門經(jīng)理進(jìn)行面談；2）業(yè)務(wù)人員考核先自評，再由部門經(jīng)理和客戶方綜合評估，并由部門經(jīng)理進(jìn)行面談（考核標(biāo)準(zhǔn)參見業(yè)務(wù)人員崗位責(zé)任書）；若考核期未滿離職的，則當(dāng)期無考核獎(jiǎng)金。行政人事部每月月初5號前對上個(gè)月各部門考核評估表進(jìn)行收集，統(tǒng)一復(fù)核評分，副總經(jīng)理最終審批，由行政人事部提交考核表給財(cái)務(wù)部按考核制度統(tǒng)一發(fā)放考核獎(jiǎng)金。七、考核標(biāo)準(zhǔn)績效考核獎(jiǎng)金的考評方法“部門季度績效考核分”=（KPIx權(quán)重50%+工作任務(wù)單考評分x權(quán)重30%+主管領(lǐng)導(dǎo)工作考評分x權(quán)重20%

7、）,若“工作任務(wù)單考評分”未有評分則“部門季度績效考核分”=（KPIx權(quán)重50%+主管領(lǐng)導(dǎo)工作考精美文檔精美文檔精美文檔評分X權(quán)重50%）“部門季度績效考核分”計(jì)算方法部門季度績效考核分（K）對應(yīng)“部門季考核獎(jiǎng)金系數(shù)”K0.5KK0.501、“KPI”是通過“季度工作目標(biāo)完成情況報(bào)表”統(tǒng)計(jì)得分（各項(xiàng)指標(biāo)需通過相應(yīng)部門的復(fù)核）。若KPI指標(biāo)有作調(diào)整，則以調(diào)整后的指標(biāo)為準(zhǔn)；2、“工作任務(wù)單考評分”以公司下達(dá)的工作任務(wù)單的完成度為準(zhǔn)；“工作任務(wù)單考評分”計(jì)算方法：工作任務(wù)單完成度（T）對應(yīng)“工作任務(wù)單考評分”T270%10060%WT70%8050%WT60%60T50%03、“主管領(lǐng)導(dǎo)工作考評分”

8、是主管領(lǐng)導(dǎo)對各部門工作的綜合考評得分4、“季度考核表”由行政人事匯總統(tǒng)計(jì)。部門經(jīng)理及員工的績效考核獎(jiǎng)金發(fā)放1、員工：1）員工績效考核獎(jiǎng)金員工績效考核獎(jiǎng)金每月發(fā)放，獎(jiǎng)金基數(shù)為員工工資中的績效工資或項(xiàng)目獎(jiǎng)金部分（設(shè)為P），對于已確定考核標(biāo)準(zhǔn)的員工，其標(biāo)準(zhǔn)不變。普通員工績效考核獎(jiǎng)金=P*“月考核獎(jiǎng)金系數(shù)”*上一季“部門季考核獎(jiǎng)金系數(shù)”（其中外包軟件工程師績效考核獎(jiǎng)金=P*“月考核獎(jiǎng)金系數(shù)”，項(xiàng)目獎(jiǎng)金按季度發(fā)放）；業(yè)務(wù)人員績效考核獎(jiǎng)金=P*崗位責(zé)任書完成比例*上一季“部門季考核獎(jiǎng)金系數(shù)”；2、部門經(jīng)理：部門經(jīng)理績效考核獎(jiǎng)金一季一發(fā)放，獎(jiǎng)金基數(shù)為部門經(jīng)理當(dāng)季工資中績效工資部分的總和（設(shè)為P）。部門經(jīng)理績

9、效考核獎(jiǎng)金=P*上一季“部門季考核獎(jiǎng)金系數(shù)”各部門年度分解目標(biāo)及部門績效考核表見年度目標(biāo)管理系統(tǒng)指標(biāo)及績效考核管理。八、考核面談為保證考核目標(biāo)能如期實(shí)現(xiàn)，在目標(biāo)實(shí)施過程中，組織考核部門應(yīng)與被考核部門保持溝通。各級管理人員必須與員工保持溝通，每月員工的直接上級應(yīng)與員工進(jìn)行至少一次的溝通輔導(dǎo)。通過溝通了解員工工作進(jìn)展、需要哪些支持以及員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展意向，對考核表現(xiàn)不佳的員工給予及時(shí)反饋和指導(dǎo)，以避免可能的誤解和拖延。通過輔導(dǎo)改進(jìn)員工工作，提供資源支持，指導(dǎo)員工完成工作。績效考核面談應(yīng)在考核結(jié)束后一周內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人安排，并提交績效面談表（見附件3）電子版報(bào)行政人事部備案。九、考核表的保管考核表原件

10、以及考核結(jié)果記錄表，由公司行政人事部門保管?？冃Э己嗽谋９芷?，從制表之日起，保存二年；績效考核結(jié)果記錄表的保管期，截止到本人離職之日。十、本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，由行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。十一、考核表見附件普通員工績效考核表編號：BH_績效考核_012技術(shù)人員績效考核表編號：BH_績效考核_023.績效面談表編號：BH_績效考核_03項(xiàng)目組事假項(xiàng)目組事假精美文檔精美文檔部門姓名本考核期內(nèi)的考勤記錄月普通員工績效考核表職務(wù)本考丿病假曠工產(chǎn)假探親假工傷假記大功記功嘉獎(jiǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)說明項(xiàng)目評價(jià)因素10-9分7-6分5-4分績效敬業(yè)精神能力品德工作績效工作品質(zhì)工作量責(zé)任心專業(yè)知識組織協(xié)調(diào)創(chuàng)造能力學(xué)習(xí)能

11、力表達(dá)能力品德操守目標(biāo)達(dá)成所完成的工作能給予人滿意的程度本項(xiàng)不考慮工作質(zhì),只考慮工作量。考慮其對工作的責(zé)任感，主人翁精神。對現(xiàn)職所具務(wù)的知識與技能協(xié)調(diào)溝通洞悉事態(tài)發(fā)展及創(chuàng)新改進(jìn)的意見接受新知識的能力，是否能記憶、能遵循并予以應(yīng)用是否具備現(xiàn)任所要求的表達(dá)力，說明工作對公司忠誠的程度及愛護(hù)公司的觀念工作效率高，具卓越創(chuàng)意績效果達(dá)成90%-100%工作的處理過程與結(jié)果均甚正確充分能信賴速度超乎常人，產(chǎn)量比要求的非常積極、認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)地做好工作，更為他人創(chuàng)造條件。優(yōu)于現(xiàn)職具豐富的專業(yè)知識善于溝通，能自發(fā)與人合作出色完成任務(wù)自動自發(fā)，自動找工作做,并能改善工作及提出改進(jìn)方學(xué)習(xí)速度快，記憶力強(qiáng)，能熟練應(yīng)用

12、理解能力強(qiáng)，口頭表達(dá)正確/有序，能清楚的表明工作中的所有內(nèi)容能突出重點(diǎn)處處以公司利益著想，以公司為家，能潔身自好，絕對工作效率較高，能勝任工作績效達(dá)成89%-80%偶而會發(fā)生錯(cuò)誤，但尚能細(xì)心,成果正確能信賴多超出平均量。O快速認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)地解決出現(xiàn)的問題。適合現(xiàn)職具相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識樂于與人溝通順利達(dá)成工作任銳意革新，提供良好意見和建學(xué)習(xí)快速，記憶良好，能加以應(yīng)用理解能力較好，口頭表達(dá)有序能清楚說明工作的主要內(nèi)容能為公司的利益作適當(dāng)程度的貢獻(xiàn)工作不誤期，表現(xiàn)符合要求績效達(dá)成79%-61%有時(shí)會發(fā)生錯(cuò)誤，但工作成果尚稱良好符合要求，偶爾超過。問題能夠解決，但并不顯得十分認(rèn)真。基本適合現(xiàn)職具一般的專

13、業(yè)知識尚能與人合作完成工作推展有時(shí)需要督導(dǎo)才能提供意見學(xué)習(xí)速度尚可，也能記牢,偶爾需要向領(lǐng)導(dǎo)請教理解能力尚可，口頭表達(dá)清晰，偶爾需作相關(guān)的提示能遵守公司規(guī)章命令勉強(qiáng)適任工作、無甚表現(xiàn)效達(dá)成50%-60%因不注意而時(shí)常發(fā)生錯(cuò)誤工作成果也不能稱為良好低于平均。對份內(nèi)工作不夠負(fù)責(zé)專業(yè)知識需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力待強(qiáng)化工作推展度慢只會跟著別人后面做，通只做必須做的，時(shí)常需要學(xué)習(xí)緩慢，但通常能記得看似能吸收而實(shí)際并不能以應(yīng)用不能很好的理解工作內(nèi)容口頭表達(dá)需加強(qiáng)對公司規(guī)章命令作表面虛的承諾綜合考核結(jié)果:A+口、AD、A-口、B+口、BD、B-口、C+口、CD、C-口、D+口、DD評語部門經(jīng)理服從規(guī)章命令項(xiàng)目組項(xiàng)目

14、組精美文檔精美文檔部門姓名本考核期內(nèi)的考勤記錄月技術(shù)人員績效考核表職務(wù)本考丿病假曠工產(chǎn)假探親假工傷假記大功記功嘉獎(jiǎng)事假考核標(biāo)準(zhǔn)說明項(xiàng)目評價(jià)因素10-9分7-6分5-4分績效敬業(yè)精神能力品德工作績效工作品質(zhì)工作量責(zé)任心勤奮專業(yè)知識創(chuàng)造能力學(xué)習(xí)能力合作能力品德操守目標(biāo)達(dá)成所完成的工作能給予人滿意的程度本項(xiàng)不考慮工作質(zhì),只考慮工作量?？紤]其對工作的責(zé)任感精神?？紤]其貢獻(xiàn)于工作的程度對現(xiàn)職所具務(wù)的知識與技能洞悉事態(tài)發(fā)展及創(chuàng)新改進(jìn)的意見接受新知識的能力,是否能記憶、能遵循并予以應(yīng)用工作效率高，具卓越創(chuàng)意績效果達(dá)成90%-100%工作的處理過程與結(jié)果均甚正確充分能信賴速度超乎常人，產(chǎn)量比要求的多。非常積極

15、、認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)地做好工作，更為他人創(chuàng)造條件工作效率較高，能勝任工作績效達(dá)成89%-80%偶而會發(fā)生錯(cuò)誤，但尚能細(xì)心,成果正確能信賴超出平均量?？焖僬J(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)地解決出現(xiàn)一向可以信賴其將工作做好大部分時(shí)間都能誠懇做事,偶爾需要人提醒。優(yōu)于現(xiàn)職具豐富的專業(yè)知自動自發(fā)，自動找工作做,并能改善工作及提出改進(jìn)方法學(xué)習(xí)速度快，記憶力強(qiáng),能熟練應(yīng)用工作不誤期，表現(xiàn)符合要求績效達(dá)成79%-61%有時(shí)會發(fā)生錯(cuò)誤，但工作成果尚稱良好符合要求，偶爾超過。的問題能夠解決，但并不顯得十分認(rèn)真。通常能堅(jiān)守其工作，偶爾會閑逛。勉強(qiáng)適任工作、無甚表現(xiàn)效達(dá)成50%-60%因不注意而時(shí)常發(fā)生錯(cuò)誤工作成果也不能稱為良好低于平均。

16、對份內(nèi)工作不夠負(fù)責(zé)時(shí)常忽視其工作。適合現(xiàn)職具相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識基本適合現(xiàn)職具一般的專業(yè)知識專業(yè)知識需要加強(qiáng)銳意革新，提供良好意見和建學(xué)習(xí)快速，記憶良好，能加以應(yīng)用與同事或主管合作有效；隨一向合作良好，愿意接受新方慮其對工作、同事、公司時(shí)準(zhǔn)備嘗試新觀念；與人相處非常良好。是否具備現(xiàn)任所要考，是否愿意為人服務(wù)及與人合作。是否愿意嘗試新觀念、新方法。對公司忠誠的程度及愛護(hù)公司的觀念法。處處以公司利益著想，以公司為家，能潔身自好,有時(shí)需要督導(dǎo)才能提供意見學(xué)習(xí)速度尚可，也能記牢,偶爾需要向領(lǐng)導(dǎo)請教大致上與人相處愉快，偶爾會有磨擦。只會跟著別人后面做，通只做必須做的，時(shí)常需要學(xué)習(xí)緩慢，但通常能記得看似能吸收而實(shí)際并不能以應(yīng)用經(jīng)常不能合作，表現(xiàn)不同態(tài)度，難以相處。能為公司的利益作適當(dāng)程度的貢獻(xiàn)能遵守公司規(guī)章命令對公司規(guī)章命令作表面虛的承諾綜合考