企業(yè)文化的培育和傳承課件

1、企業(yè)文化的培育與傳承十二師職業(yè)技術(shù)學(xué)校主講教師：孫芳企業(yè)文化知識(shí)概述1、企業(yè)文化的起源2、企業(yè)文化的發(fā)展3、中國(guó)企業(yè)文化的興起4、企業(yè)文化的定義5、企業(yè)文化的三個(gè)層次6、企業(yè)文化三個(gè)層次的分析7、企業(yè)文化的載體9、企業(yè)文化的功能10、企業(yè)文化的重要性 被喻為經(jīng) 營(yíng)之神的松下幸之助談到自己對(duì)企業(yè)的管理時(shí)，曾有過(guò)這樣一 段話(huà)：“當(dāng)員工100人時(shí)，我必須站在員工前面以身作則，發(fā)號(hào)施令； 當(dāng)員工1000人時(shí)，我必須站在員工中間，協(xié)調(diào)各方，相互配合，努力工作；當(dāng)員工10000人時(shí)，我只有站在員工后面，雙手合十，以虔誠(chéng)之心祈導(dǎo)他們?nèi)f眾一心，眾志成城?！逼髽I(yè)規(guī)模較小時(shí)，企業(yè)管理者親力親為，帶領(lǐng)員工沖鋒在前，

2、發(fā)揮模范帶頭作用就行了；但到了中等規(guī)模時(shí)，要善于管理，用嚴(yán)格的制度進(jìn)行約束，加上強(qiáng)硬的手段就可以使企業(yè)正常運(yùn)行；當(dāng)企業(yè)規(guī)模非常龐大時(shí)，就要祈求員工萬(wàn)眾一心，自發(fā)拼搏，這里需要全體員工有一種共同的信仰，一種共同的價(jià)值觀，這是一種無(wú)窮的力量，這種力量來(lái)自于管理者的魅力，來(lái)自于一種偉大的思想影響力，一種高度升華的精神力量。而這種精神力量，就是優(yōu)秀的企業(yè)文化！1、企業(yè)文化的起源20世紀(jì)70年代中后期，世界經(jīng)濟(jì)史上最震撼人心的事情莫過(guò)于日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起。日本作為二戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國(guó)，在一片廢墟上重建自己的國(guó)家。戰(zhàn)后30年，日本經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)了55倍，日本的汽車(chē)、電器、鋼鐵產(chǎn)業(yè)異軍突起，風(fēng)靡世界。這股突如其來(lái)且異

3、常強(qiáng)勁的“日本沖擊波”迅速影響著全球幾乎所有的市場(chǎng)，改變了世界經(jīng)濟(jì)的大格局。日本經(jīng)濟(jì)崛起的秘密何在？西方國(guó)家，尤其是美國(guó)的企業(yè)界和管理學(xué)界陷入了深深的反思之中。 二戰(zhàn)結(jié)束后，日本于50年代開(kāi)始有意識(shí)地搞企業(yè)文化建設(shè)，并因此在60年代迅速崛起。到70年代，日本經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開(kāi)始稱(chēng)雄于世。2、企業(yè)文化的發(fā)展 日本經(jīng)濟(jì)崛起的神話(huà)，令美國(guó)人十分驚訝，通過(guò)研究，他們發(fā)現(xiàn)，“日本現(xiàn)象”的根源在于日本比較注重企業(yè)文化建設(shè)。因此，從20世紀(jì)70年代末到80年代初，大量研究企業(yè)文化的著作開(kāi)始在美國(guó)問(wèn)世，1981年到1982年，美國(guó)企業(yè)管理理論界連續(xù)出版了四本暢銷(xiāo)書(shū)。這四本書(shū)的出版，標(biāo)著者八十年代風(fēng)靡全球的“企業(yè)文化”

4、新潮的興起，也標(biāo)志著企業(yè)文化的發(fā)展和不斷成熟。美國(guó)著名美日比較管理學(xué)者威廉大內(nèi)的Z理論美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)美國(guó)史丹佛大學(xué)教授巴斯克和美國(guó)哈佛大學(xué)教授艾索斯合著的日本的管理藝術(shù)美國(guó)企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)托馬斯和小羅伯沃特曼合著的尋找優(yōu)勢(shì)美國(guó)最佳公司的經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)美國(guó)著名的麥金賽管理咨詢(xún)公司顧問(wèn)阿倫?肯尼迪和特倫斯迪爾合著的企業(yè)文化企業(yè)生活中的禮儀4、企業(yè)文化的定義“所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。企業(yè)文化在一定程度上也叫管理者文化，是管理者在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中形成的管理理念、管理風(fēng)格、管理經(jīng)驗(yàn)的集中體現(xiàn)和智慧結(jié)晶，是企業(yè)管理層次的升華，是企業(yè)管理的最高境界。”-企業(yè)文化塑造魏

5、杰企業(yè)文化，貌似不可琢磨，其實(shí)在企業(yè)內(nèi)部如同空氣一般無(wú)處不在。衡量企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)，只有顯著程度、優(yōu)劣和現(xiàn)實(shí)性，而不是有或無(wú)。只要有人群存在，他們的行為就構(gòu)成一定的文化。對(duì)企業(yè)來(lái)講，企業(yè)文化無(wú)處不在，只是我們視而不見(jiàn)，或者其支離破碎罷了。文化是企業(yè)的頭腦,一個(gè)企業(yè)沒(méi)有文化就等于沒(méi)有靈魂。5、企業(yè)文化的三個(gè)層次企業(yè)文化的核心層、制度層、物質(zhì)層共同形成一個(gè)完整的體系，三個(gè)層面的內(nèi)容對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都缺一不可。一般而言，企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)層內(nèi)容相對(duì)容易解決，制度層的工作明顯難度較大，而核心層的構(gòu)造和改變則最為不易。在有關(guān)企業(yè)文化的研究中，常常會(huì)用到圖示的“企業(yè)文化同心圓”，它比較形象和深刻地演繹了企業(yè)文化

6、精神層、制度層、物質(zhì)層三個(gè)層面的系統(tǒng)性辯證關(guān)系。物質(zhì)層制度層精神層企業(yè)的內(nèi)部游戲規(guī)則企業(yè)文化的制度保證企業(yè)的核心價(jià)值導(dǎo)向企業(yè)文化的深層內(nèi)涵企業(yè)的大眾傳播形象企業(yè)文化的外在表現(xiàn)7、企業(yè)文化的載體（一）A主體載體企業(yè)文化傳揚(yáng)主體企業(yè)文化的主體載體包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、管理和技術(shù)人員以及其他員工。共同的目標(biāo)追求、共同的行為取向、和諧的分工合作正是文化使然，并決定其組織的性質(zhì)。B組織載體精神層體現(xiàn)8、企業(yè)文化的載體（二）DC制度載體制度層體現(xiàn)物質(zhì)載體物質(zhì)層體現(xiàn)企業(yè)制度決定企業(yè)文化，有什么樣的企業(yè)制度，必然產(chǎn)生與之相適應(yīng)的企業(yè)文化。反之，企業(yè)文化必須通過(guò)企業(yè)制度作為載體來(lái)體現(xiàn)和實(shí)施。 包括：生產(chǎn)資料、產(chǎn)品與

7、服務(wù)、名稱(chēng)和象征物和對(duì)員工素質(zhì)形成的實(shí)體手段。9、企業(yè)文化的功能美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰.科特教授與其研究小組，用了11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化建設(shè)的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。企業(yè)管理從“經(jīng)驗(yàn)管理（人治）”到“科學(xué)管理（法治）”到 “文化管理（文治）”的演進(jìn)過(guò)程說(shuō)明，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來(lái)越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。11、企業(yè)文化的重要性（二）文化優(yōu)劣的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么？判斷一個(gè)企業(yè)文化優(yōu)劣的主要標(biāo)準(zhǔn)是看企業(yè)文化能否提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。凡是有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力提高的文化就是先進(jìn)

8、的文化，否則就是落后文化。而文化具有獨(dú)特性、難交易性、難模仿性的特質(zhì)，使得文化成為企業(yè)核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必有蘊(yùn)藏于內(nèi)的優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)成長(zhǎng)的根本原因。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，資源是會(huì)枯竭的，唯有文化生生不息。企業(yè)文化的培育1、培育企業(yè)文化的迫切性2、培育企業(yè)文化的途徑（一）在企業(yè)的發(fā)展中，我們必須要確立一個(gè)發(fā)展目標(biāo)，并以此目標(biāo)為企業(yè)員工共同的行動(dòng)目的，這個(gè)目標(biāo)即企業(yè)愿景（或稱(chēng)企業(yè)遠(yuǎn)景），是企業(yè)對(duì)未來(lái)的一種憧憬和期望，是企業(yè)努力經(jīng)營(yíng)想要達(dá)到的長(zhǎng)期目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景要解決一個(gè)問(wèn)題即

9、“我們要成為什么？”反映了管理者對(duì)企業(yè)與業(yè)務(wù)的期望，描繪了未來(lái)向何處去，旨在為企業(yè)未來(lái)定位，它是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的“燈塔”，為企業(yè)員工樹(shù)立了堅(jiān)定的奮斗理念。樹(shù)立理念樹(shù)立理念企業(yè)愿景迪斯尼公司成為全球的超級(jí)娛樂(lè)公司；聯(lián)想公司未來(lái)的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想。1建立主機(jī)制：指由企業(yè)明確規(guī)定、能有效實(shí)施的一系列具體規(guī)范及獎(jiǎng)懲機(jī)制等。如企業(yè)對(duì)優(yōu)秀員工給予的獎(jiǎng)懲機(jī)制，如優(yōu)秀員工獲得的經(jīng)濟(jì)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)激發(fā)其他員工的奮斗意志。建立副機(jī)制：這不是由最初的企業(yè)所硬性規(guī)定的，而是由企業(yè)員工自發(fā)形成的。企業(yè)副機(jī)制也可以稱(chēng)為企業(yè)員工的主體風(fēng)貌，即在非硬性條例規(guī)定下，企業(yè)員工經(jīng)由延續(xù)下來(lái)的企業(yè)風(fēng)貌所自

10、發(fā)形成的工作形態(tài)。建立主副機(jī)制建立企業(yè)的主、副機(jī)制 企業(yè)主、副機(jī)制的建立可以幫助企業(yè)員工建立集體的、統(tǒng)一的精神和追求，可以從整體煥起員工對(duì)企業(yè)文化的傳承及延續(xù)，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒、為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源。23、培育企業(yè)文化的途徑（二）促使企業(yè)員工形成共同的認(rèn)知，需要企業(yè)確定核心價(jià)值觀，即是企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。企業(yè)員工形成共同的認(rèn)知，以企業(yè)的核心價(jià)值觀為共同認(rèn)知，是企業(yè)員工為服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展愿景的基本條件，是培育企業(yè)文化的重要部分，是企業(yè)員工培育的永恒的指導(dǎo)原則，是企業(yè)得以安身立命的根本。企業(yè)核心形成認(rèn)知企業(yè)核心價(jià)值觀的培育3

11、4、培育企業(yè)文化的途徑（三）企業(yè)精神：指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣（所以，企業(yè)精神類(lèi)同企業(yè)風(fēng)氣）。企業(yè)精神的學(xué)習(xí)可以幫助企業(yè)員工達(dá)成共同認(rèn)知，促進(jìn)企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)合作。對(duì)企業(yè)精神的領(lǐng)悟可以讓員工在工作中相互促進(jìn)，在解決問(wèn)題時(shí)更加容易達(dá)成共識(shí)。企業(yè)精神共同認(rèn)知企業(yè)精神45、培育企業(yè)文化的途徑（四）在處理內(nèi)、外關(guān)系過(guò)程中，如何統(tǒng)一企業(yè)員工的行為規(guī)范，體現(xiàn)企業(yè)文化的精神風(fēng)貌，需要在企業(yè)文化中加強(qiáng)對(duì)企業(yè)道德的培育。企業(yè)道德是指企業(yè)依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來(lái)維持的，以善惡評(píng)價(jià)為標(biāo)推的道德原則、道德規(guī)范和道德活動(dòng)的綜合。企業(yè)道德行動(dòng)共識(shí)企業(yè)道德的學(xué)習(xí) 企業(yè)員工的整體職業(yè)道德水平能直接反映出企業(yè)文化的優(yōu)良，是最直觀的企業(yè)文化，是企業(yè)的大眾傳播形象。5道德標(biāo)準(zhǔn)高的企業(yè)與道德水平較低的競(jìng)爭(zhēng)者相比主要有三大優(yōu)勢(shì)：1）更能激發(fā)員工的干勁；2）更容易吸引到高水平的人才，從而擁有了基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利保障；3）可以與客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公眾建立起更好的關(guān)系，從而更有利于企業(yè)追求利潤(rùn)。6、培育企業(yè)文化的途徑（五）企業(yè)文化的傳承文化具有延續(xù)性，一個(gè)企業(yè)的文化總是在不斷適應(yīng)環(huán)境，吐故納新，淘汰落后