公司個人年終總結(jié)報告范本10篇

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 公司個人年終總結(jié)報告范本10篇 日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆忙。下面我給大家?guī)黻P(guān)于公司個人年終總結(jié)報告，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 公司個人年終總結(jié)報告篇1 在這一年里，在分公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們保質(zhì)保量的完成了20_年的困難任務(wù)。 我們的班組是一個團(tuán)結(jié)上進(jìn)的班組，在班長的帶著下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，仔細(xì)的完成每一項工作任務(wù)。我做一名18年的老職工，我始終在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作，時刻想著如何能為我公司多奉獻(xiàn)自己的一份力氣。在20_這一年里，我樂觀的參與分公

2、司的組織的各項活動，在新中國成立六十華誕的效勞保障中，我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樂觀幫助班長工作，主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料擔(dān)當(dāng)下來，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候，提早20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點更是常事，精彩的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人20_年的工作狀況作工作總結(jié)： 一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身素養(yǎng) 把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論根底，不斷汲取新的學(xué)問，更新理念，進(jìn)步自己的政治程度以適應(yīng)社會進(jìn)展和社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的客觀要求。 二、恪盡職守，仔細(xì)完本錢職工作 在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗

3、敬業(yè)、扎實工作、熱忱效勞、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)程度 我深知在社會進(jìn)展如此之快的今日不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步是多么的重要，只有能仔細(xì)學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民效勞。為了不斷進(jìn)步自身技能，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的時機(jī)，在工作中虛心請教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的進(jìn)步了工作效率。利用業(yè)余時間參與高等訓(xùn)練自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完本錢工作打下了堅實的根底。 四、樹立工作目的，創(chuàng)品牌效勞形象 心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿足、業(yè)務(wù)進(jìn)展

4、始終作為我的工作目的，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱忱，快速辦理，準(zhǔn)時回復(fù)，用誠意、細(xì)心、急躁、細(xì)心，為客戶供給優(yōu)質(zhì)熱忱的效勞。 作為一名入黨樂觀分子，進(jìn)展對象的我要時刻謹(jǐn)記黨的教誨，時刻以黨員的行為準(zhǔn)那么來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。樂觀向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。 在20_年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位指導(dǎo)和班組全部員工、相關(guān)班組的全都認(rèn)可。再次被組員評比為20_年分公司先進(jìn)消費工。本人在近些年來所取的成果，都離不開分公司指導(dǎo)和同事的熱心的關(guān)心。 在新的一年中，我肯定要把工作做的更精彩些，把每

5、一位用戶都當(dāng)成自己知心的伴侶，熱心的為用戶效勞。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力，為我們的企業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份力氣，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)方向邁進(jìn)，打破，沒有終點。 公司個人年終總結(jié)報告篇2 在過去的一年里，作為一名在辦公室工作的秘書，我也有許多感受。在這一年的秘書工作中，我完成了指導(dǎo)布置的一些任務(wù)，做好了自己的秘書工作，獲得了一些小成果。同時，我也收獲了許多。我也想總結(jié)一下這一年的秘書工作。 第一、工作方面 在日常生活中，作為一名秘書，我仔細(xì)做好指導(dǎo)交辦的工作，有同事準(zhǔn)時將信息及相關(guān)信息交給指導(dǎo)。我覺得我不是秘書，就把它拿大了，給人家面子。我知道

6、我的工作雖然重要，但也是可以替代的。同時，我對自己也很嚴(yán)格。對于每一份文件，每一條指令都是經(jīng)過仔細(xì)解釋和完成的，我不能忽略或者拖延工作。我也在樂觀預(yù)備公司要組織的會議，協(xié)作其他同事做好會議。我要做好會前或會中的組織工作，以及會后的總結(jié)，我有許多工作，大大小小的事情，一天下來有許多，但是我有一個方案，把工作按輕重緩急理順，然后去做。 第二，增長方面 辦公室工作不僅涉及許多方面，而且有許多事情要做，對個人力量也有很高的要求。假設(shè)不努力學(xué)習(xí)新東西，提升自己，在這個崗位上很難站穩(wěn)腳跟，指導(dǎo)布置的一些任務(wù)也很難完成。在這一年的文秘工作中，我也樂觀學(xué)習(xí)，無論是業(yè)務(wù)學(xué)問還是其他相關(guān)專業(yè)學(xué)問。我總是盡可能多地

7、學(xué)習(xí)，在工作中可能不會用到許屢次。但只要知道怎么用，就能知道怎么敏捷運(yùn)用，而不是什么都不知道，所以工作中沒有主動性。而且我通過個人的成長進(jìn)步了自己做事的效率和質(zhì)量，積累了清楚的做事方法，知道怎么做，這樣才能做的更好。 雖然還是有一些缺乏，沒有做抱負(fù)的工作，但是我信任因為我的努力，我以后還是可以做好的。在接下來的一年工作中，我還是要抱著這種勤奮敬業(yè)的態(tài)度，做好本職工作，效勞指導(dǎo)，做好秘書工作。 公司個人年終總結(jié)報告篇3 時間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在工作上獲得肯定的成果，但也存在諸多缺乏，回憶過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下

8、： 我是今年3月份來到電信工作，剛來的時候，被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學(xué)習(xí)，正逢那時網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控，從那時接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，對他的構(gòu)造就產(chǎn)生比擬深沉的愛好，在通過師傅們的教育和自身的學(xué)習(xí)下，如今已清楚的理解了他的構(gòu)造和組成。 在不斷提升和學(xué)習(xí)技能的同時，也參加了工程管控工作，從以前跟著師傅學(xué)和做，感覺做工程并不是很困難，但是，當(dāng)自己親自去做一個工程時，才知道這其中的點點滴滴，不是一句兩句可以說的明晰，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個工程來說吧，雖然監(jiān)控點不多，技術(shù)也不簡單，但真的做起來，需要考慮的事就許多了，前期的現(xiàn)場勘察，與客戶的溝通，與省公司的協(xié)調(diào)，一樣都不能少，一樣看似簡潔的問題，考慮的方面就

9、許多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些預(yù)備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過幾個月的預(yù)備工作，檢查站的工程于這個月開工了，按目前施工狀況來看，還算順當(dāng)，當(dāng)前的問題就是怎樣與施工隊溝通，解決施工過程中遇到的問題和困難，加快施工進(jìn)度，爭取在規(guī)定時間內(nèi)完工。 總結(jié)了一下工作，盡管有肯定的進(jìn)步，但在一些方面還存在缺乏，比方制造性的思路還不是許多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改良，在新的一年里，我將努力改正過去一年中的缺乏，努力使工作效率和力量進(jìn)入一個新的程度。 公司個人年終總結(jié)報告篇4 時間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的一年已經(jīng)到來?，F(xiàn)對逝去一年的工作狀況總結(jié)如下： 一、思想熟

10、悉方面 對工作的思想熟悉有所進(jìn)步。我的工作比擬龐雜混亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容無視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不準(zhǔn)時可能1份重要檔不能準(zhǔn)時出稿。這些事情可能簡潔，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。 二、辦事效率方面 思想上熟悉明確，行動受騙然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作特別重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為進(jìn)步工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保效勞處工作不受影響或少受影響。 三

11、、主動性方面 很多工作只有樂觀主動，才能沉著自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要指導(dǎo)交辦，更不要指導(dǎo)催辦。指導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決準(zhǔn)時解決，不能解決準(zhǔn)時匯報。 四、工作實績方面 效勞處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)指導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、樂觀整改，對缺乏之處進(jìn)展整改，在整改正程中，使我從學(xué)習(xí)到理解變成把握最終進(jìn)展幫助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項檔要求均要嫻熟把握然后在從實際中去教會員工。特殊是我自身1開頭對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以致在做的過程中許多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。樂觀學(xué)習(xí)公司、效勞處關(guān)于管理新措施、新規(guī)

12、定、新方法，對各項管理方法、工作手冊深化學(xué)習(xí)。 對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、 機(jī)、計算機(jī)等辦公設(shè)備的修理與維護(hù)。效勞處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，樂觀聯(lián)絡(luò)廠家或經(jīng)銷商進(jìn)展修理，確保效勞處的工作不受影響。辦公易耗品的保障。效勞處各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，樂觀保障好這些常規(guī)易耗品的供給。 日常辦公用品的保障，樂觀與庫管做好連接，對各部門需要申購的物資進(jìn)展對接，并上報效勞處主任進(jìn)展審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)展住宿的支配，事后樂觀關(guān)心，把工作思路變被動為主動，樂觀主動，爭取制造高質(zhì)量的效勞體系，保證效勞

13、處的各項工作正常進(jìn)展。 公司個人年終總結(jié)報告篇5 20_年_月來我公司，這幾年中在公司指導(dǎo)及各位成員的關(guān)心與支持下，根據(jù)公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的打破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下： 一、主要完成的工作： 狠抓平安管理，削減事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然力量有限，但肩負(fù)員工的生命平安的重任從未放松。 保證產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)步產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量掌握方面，始終不敢松懈，對于消費過程中消失的問題從不輕易放過，會主動與質(zhì)控溝通解決問題，同時加強(qiáng)員工對質(zhì)量

14、的重要性的熟悉，要求大家仔細(xì)做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題消失。 進(jìn)步班組管理力度：在我的樂觀帶著下并很好的完成了部門交給的各項消費任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的進(jìn)步，友好團(tuán)結(jié)，工作仔細(xì)，進(jìn)步了工作效率和工作質(zhì)量，降底了本錢，改良技術(shù)多項，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。 二、工作消失的問題及解決方法： 公司創(chuàng)立到如今，雖然在不斷的努力下獲得了很好成果，但同時也存在一些問題和缺乏，以下幾點比擬突出： 班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)程度，有待改良和進(jìn)步，沒有高素養(yǎng)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是指導(dǎo)的錯

15、，因此在以后的工作中，要進(jìn)步員工綜合素養(yǎng)問題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)學(xué)問的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。 質(zhì)量掌握方面：質(zhì)量是消費出來的而不是檢出來的，肯定要根據(jù)目的要求仔細(xì)抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開頭重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在很多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久消費的安醫(yī)大就是新供給商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必需把握嚴(yán)，細(xì)，實的原那么，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，仔細(xì)細(xì)致，狠抓落實。 平安消費方面：平安管理沒有做到位，力度不夠，平安培訓(xùn)不到位，勞保用品不全.還有質(zhì)量問題，如：今年平安事故累

16、累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后準(zhǔn)時總結(jié)閱歷教訓(xùn)，避開類似的大事再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止.在今后的工作加強(qiáng)平安培訓(xùn)，使每位員工都熟悉到平安消費的重要性。從而形成“人人重視平安消費，人人參加平安消費的良好性。 三、新年工作方案： 新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一根底上我必需擁有新的高度，在原有的根底上再接再厲，仔細(xì)進(jìn)步工作程度，為我公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣，我方案把我公司的功能背板作技術(shù)改良。最終再次感謝指導(dǎo)和同事對我的關(guān)心，在新的一年我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位指導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。 公司個人年終總結(jié)報告篇6 在過去的一年里，在經(jīng)受了一系列嚴(yán)峻影響客戶的大事后，我

17、店領(lǐng)先準(zhǔn)時調(diào)整了經(jīng)營理念，仍舊實現(xiàn)了上級給的目的，這與每一位員工的努力是分不開的；我特別榮幸成為這個團(tuán)隊的一員。作為酒店營銷部門的一名員工，有必要回憶總結(jié)過去一年的工作、成果、閱歷和缺乏，揚(yáng)長避短，爭取進(jìn)步，在新的一年里制造新的成果。 一、客人反映問題多 對于我們的效勞業(yè)來說，酒店硬件和效勞就是我們的生命。假設(shè)這兩個方面做得不好，酒店想要進(jìn)展壯大，也只是紙上談兵。主動效勞意識有待加強(qiáng)，效勞缺乏急躁和人性化，尤其是面對大量客人時。對細(xì)節(jié)關(guān)注不夠，凡事都沒能從自我做起，比方舉手之勞，整理客人扔的垃圾，幫客人提行李等等。營業(yè)時間不定時，彈性大。技術(shù)支持問題：維護(hù)范圍大，工程多，進(jìn)度慢，沒有應(yīng)急預(yù)案。

18、各部門各奔東西，部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通要加強(qiáng)。 效勞質(zhì)量有待優(yōu)化。從屢次檢查和客人投訴中覺察，酒店各個部門和崗位的員工效勞質(zhì)量橫向上是越來越高越來越低，縱向上是越來越好越來越差。無論白天黑夜，平常周末，有沒有指導(dǎo)，都很難供給同樣優(yōu)質(zhì)的效勞。反復(fù)消失的問題是，一些部門或崗位的一些員工gfd不干凈，缺乏禮貌和主動性，接待效勞差，處理不敏捷。此外，馬虎的清潔和不準(zhǔn)時的設(shè)備維護(hù)也影響了酒店的整體效勞質(zhì)量。 二、營銷中的問題 經(jīng)過一段時間的磨合，市場部已經(jīng)合并成一個精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的團(tuán)隊。團(tuán)隊分工協(xié)作，人員之間溝通順暢。相關(guān)部門之間的合作也日益加強(qiáng)，可以互相理解和支持。好的方面需要加倍努力，發(fā)揚(yáng)光大，但也

19、存在許多問題。 應(yīng)加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作；市場部渴望得到其他部門的理解和支持，本著客人第一，效勞第一的原那么，真誠對待客人，把客人送回酒店。營銷工作不是人人認(rèn)可的；沒有客人抱怨沒有生意，客人過來抱怨太忙太辛苦。員工效勞的慣性、主動性和責(zé)任感的缺乏，給營銷人員贏得客戶的主動性帶來了很大的阻力。部門職責(zé)不清，本末倒置，互相指責(zé)，玩忽職守推卸責(zé)任，導(dǎo)致營銷人員未能準(zhǔn)時處理客戶投訴，降低客戶退貨率。市場調(diào)研不夠深化，規(guī)劃方案缺乏創(chuàng)新。 外重內(nèi)輕。即重視外部營銷，無視內(nèi)部管理。投入大量的人才和物力進(jìn)展酒店營銷，但是酒店內(nèi)部根底工作較差，設(shè)備老化，員工缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，員工素養(yǎng)漸漸進(jìn)步；酒店基層管理混亂

20、，工作效率低，物耗高，效益低。這種“三落后的內(nèi)部管理最終影響了外部營銷，使外部營銷失去了保障。由于“重外輕內(nèi)的結(jié)果，酒店只獲得臨時和部分的利益，缺乏可持續(xù)進(jìn)展的根底，酒店在競爭中處于弱勢，被困在酒店內(nèi)外。 三、營銷策略 1、穩(wěn)定部分固定消費客戶，與周邊企業(yè)建立良好關(guān)系。為了穩(wěn)固老客戶，進(jìn)展新客戶，建議召開大型客戶欣賞聯(lián)絡(luò)會，加強(qiáng)與客戶的情感溝通，聽取客戶意見。 2、進(jìn)展創(chuàng)新，建立敏捷的鼓勵營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客戶，營銷代表要做好工作日記，完成每個工作日訪問客戶的工作步驟，根據(jù)每月營銷任務(wù)完成狀況和工作日記，對營銷代表進(jìn)展全面考核。 3、投訴處理。市場部，尤其是前臺崗位，是酒店的門面崗位，也

21、是客人提問、反映狀況、提出建議、投訴不滿的地方。本著“顧客至上，效勞第一和“讓顧客完全滿足的宗旨，從部門經(jīng)理到主管，從領(lǐng)班到接待員，他們除了禮貌熱忱之外，還能化解沖突，妥當(dāng)處理問題 營銷策略不是一成不變的。經(jīng)過肯定時間的執(zhí)行，我們可以檢查預(yù)期目的是否到達(dá)，方向是否正確，并定期進(jìn)展調(diào)整。為了確保來年營銷工作的順當(dāng)高效施行，我店還需要通過努力加強(qiáng)關(guān)鍵工作流程和關(guān)鍵系統(tǒng)，培育組織執(zhí)行力，從而更好地開發(fā)和留住客戶！ 公司個人年終總結(jié)報告篇7 20_年是跌宕起伏的一年，從年初的悠閑到年末的繁忙，從經(jīng)濟(jì)的蕭條到經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，從寒冬到春天，市場的恢復(fù)帶來了宏大的商機(jī)，也帶來了市場的沖擊，同時這也是熬煉人的大好

22、時機(jī)，于是，在這波浪似地經(jīng)濟(jì)浪潮中完畢了20_年。 這一年中特別感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷磨練,漸漸地提升自己的素養(yǎng)與才能。在過去的一年中在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作根底上增長了許多技術(shù)學(xué)問而且汲取了很多工作閱歷，仍存在了缺乏?；貞涍^去的一年，現(xiàn)將工作做一總結(jié)。總結(jié)如下： 首先，工作要有專勁，有那么一種投入，或許每個人都有這種感受，就是在遇到問題沒搞明晰時，心里就會琢磨吧。當(dāng)遇到不明白或者費事的時候，就會全身投入自己，從緣由找方法，直至解決問題為止。工作中還要多思、多想、多學(xué)、多問，在已有的根底學(xué)問上增加自己多方面力量，這樣就會收到很好的效果。 其次

23、，鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。意思是說刻一下，就停下來，爛木頭也刻不斷；不停地刻下去，即使是堅硬的金屬和石頭，也可以把它們刻穿。在工作中用這樣堅持不懈的精神，穩(wěn)固自己的專業(yè)學(xué)問，提升自己素養(yǎng)，再困難的事情也可以解決。不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海。專業(yè)學(xué)問也是在工作中這樣一點一滴累積起來的，日積月累，從量變到質(zhì)變，到達(dá)了一個新高度。 最終，要有急躁，有了急躁，可以全面而冷靜的對待問題，抓住問題的關(guān)鍵點，不但可以快速的解決問題而且可以為客戶供給更好的方案，讓他們無后顧之憂。因信任，客戶會很放心的把他們的業(yè)務(wù)交到我們手上。這樣我們的業(yè)務(wù)就可以不斷地增長，業(yè)務(wù)越來越好。 說到

24、急躁，有時還是做的不夠好，事情一多，就急躁了，在處理事情的事情會不夠冷靜，有時急躁的心情在某種程度上也影響了客戶的心情。因此在新的一年中我會讓自己更有急躁，安靜而又中肯的處理事情，這也是種磨練。 展望已經(jīng)來到的20_年，新的一年，意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。在虎虎生威的新一年中讓自己更上一層樓，目的打算將來，追求永無止境，那樣就肯定可以翻開一個新場面，學(xué)而不思那么罔，思而不學(xué)那么殆，溫故而知新，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，肯定可以更上一層樓，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。 公司個人年終總結(jié)報告篇8 20_年，在交通銀行指導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，本人始終堅持從我行進(jìn)展的大局動身，以科學(xué)的進(jìn)

25、展觀為指導(dǎo)，以效勞群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，進(jìn)步了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目的，受到指導(dǎo)和同事的充分確定?，F(xiàn)本人將20_年柜面工作總結(jié)如下： 一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流效勞 在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、禮貌熱忱、仔細(xì)細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面受權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、保護(hù)、暖和。工作中擔(dān)當(dāng)自己的職責(zé)，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)終究，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工

26、作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿足而去的表情。在工作中我堅持以效勞至上的原那么，對待每一位顧客都是微笑效勞，良好的效勞態(tài)度受到了顧客們的全都好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱忱、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)效勞，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“感謝你的仔細(xì)負(fù)責(zé)，解決了我的問題我感到一切的付出都是那么值得，客戶確實定讓我一切的辛苦都一掃而空。因為我找到了我價值的所在為人民群眾效勞在工作中堅持做好“三聲效勞，所謂“三聲指的就是客戶“來有迎聲，客戶“問有答聲以及客戶“走有送聲。 二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流 (一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成果。堅持立

27、足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓抱負(fù)和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我專心進(jìn)步自身履行職責(zé)的潛力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的熟悉自己，真誠的對待她人，仔細(xì)的對待工作，公正的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面效勞要求，禮儀標(biāo)準(zhǔn)，熱忱周到，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，推行“三個一效勞：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有，只有更好，效勞不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以沉著之心為平常之事一如既往地做好效勞工作，將“打造效勞的銀行形象的效勞理念帶給廣闊客戶。用真誠的效勞、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客

28、戶的滿足。 (二)擴(kuò)寬客源，爭創(chuàng)一流成果。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)展，應(yīng)對新的形勢和劇烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的效勞態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀看力去捕獲各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推動新客戶的營銷工作;另一方面，進(jìn)步客戶效勞的程度，不斷進(jìn)步老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為進(jìn)步客戶效勞質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的效勞態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，進(jìn)步我行的營業(yè)額。 (三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成果。在平常的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還專心幫助

29、會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級指導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，認(rèn)真做好會議中的重點資料。 三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我 (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的專業(yè)學(xué)問?！皩W(xué)無止境，只有透過不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力氣。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面受權(quán)相關(guān)的學(xué)問，仔細(xì)學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;專心參與銀行進(jìn)展的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：在集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深化調(diào)研相結(jié)合、專題訓(xùn)練與參觀學(xué)習(xí)

30、相結(jié)合。不僅僅如此，我還專心參加銀行舉辦的各項活動。 (二)加強(qiáng)受權(quán)隊伍建立，提升整體形象。交通銀行各項工作的順當(dāng)開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊伍做后盾。加強(qiáng)受權(quán)隊伍建立，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以受權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建立，建立健全修理、救援以及配件為一體的效勞網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、掌握風(fēng)險的原那么，對客戶進(jìn)展考核，只有貼合要求的才進(jìn)一步賜予受權(quán)。 (三)加強(qiáng)合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患。在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化浸透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，實在做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何過失。我

31、深化對合規(guī)操作的熟悉，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增加執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和把握內(nèi)控要點，準(zhǔn)時覺察并消退存在的風(fēng)險隱患。 20_年，是勞碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年獲得了一些成果，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，進(jìn)步自己的履崗潛力，把自己培育成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目的。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必需的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在指導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中進(jìn)步自己，

32、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，彌補(bǔ)缺乏。 公司個人年終總結(jié)報告篇9 從踏入果嶺的第一步開頭明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開頭，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在指導(dǎo)的帶著下，在同事的關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和_工作紀(jì)律，仔細(xì)完成各項必需所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作狀況作以簡要總結(jié)： 一，聽從管理，慮心學(xué)習(xí) 做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在指導(dǎo)的合理支配下，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，從進(jìn)前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止肯定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律牢記在心，加快腳步熟識前臺的根本狀況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到來賓賬單

33、，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都仔細(xì)地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，理論中慮心承受老員工對自己的批判和建議，堅持向指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，努力豐富自己，進(jìn)步自己。 二，敬重自己的工作，敬重每一個人 堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，閱歷和根底的差異，從工作的開頭敬重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時敬重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，指導(dǎo)是家人，在果嶺這個環(huán)境美麗的大家庭里，我們互相敬重，互相學(xué)習(xí)，互相制造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。 三，注意細(xì)節(jié)，效

34、勞第一 記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0這個質(zhì)量公式，在的專心效勞中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最終一句話：效勞工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的效勞質(zhì)量將進(jìn)步一點，一點點的積累，一點點的進(jìn)步，不僅證明了自己的力量，也為_工作中增加榮耀，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免消失過失，但要學(xué)會客服困難，遇到問題準(zhǔn)時上報指導(dǎo)，在原那么的根底上敏捷處理。 四，明確目的，正確把握 用學(xué)習(xí)的目光去對待工作，不僅學(xué)好_業(yè)務(wù)學(xué)問，嫻熟操作_工具和流程，還要更多地理解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有許多，與客溝通中也可以從中學(xué)

35、到許多包括做人做事的道理，這樣就不會始終只停留在一個階段，從工作的開頭就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完善的交待，明確自己的目的，讓自己更明晰自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開頭理解日夜審工作內(nèi)容，辦公室根本工作流程，辦公室詳細(xì)工作任務(wù)，在堅持_員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé)，在指導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)視下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目的畫上一個完善的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的鼓勵自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作方案作以簡要概括： 一深化學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已。不能停頓學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對酒店對部門

36、對崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象 二加強(qiáng)監(jiān)視，嚴(yán)格把關(guān)。每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)視員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)視，避開錯賬，削減風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性準(zhǔn)時消除，保證每一筆賬明晰，每一項收入準(zhǔn)確 三陽光心態(tài)，互相制造。端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，聽從管理和支配，樂觀協(xié)作，不斷鼓舞，讓每一位_員感受到財務(wù)部的暖和，互相學(xué)習(xí)，求長補(bǔ)短 四再接再厲，永創(chuàng)佳績。沒有好的個人，只有好的團(tuán)隊，每一年都會有每一年的收獲，20_年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解

37、決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)聘請兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)全都，共同進(jìn)步。 以上是我個人的一個工作初步方案，可能詳細(xì)的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執(zhí)行，請指導(dǎo)審核。如有不完好的地方不對的地方也請指導(dǎo)補(bǔ)充并準(zhǔn)時加以指導(dǎo)。 公司個人年終總結(jié)報告篇10 20_年，是我們公司迅猛進(jìn)展的一年。作為分管食堂管理，后勤選購工作的行政部副經(jīng)理，我深知崗位職責(zé)的重要性，所以把每一項工作做精做細(xì)，盡心盡責(zé)，全力以赴是我的責(zé)任；“企業(yè)的利益高于自己的一切利益是我在工作中的座右銘；這理念時刻提示著我堅持不懈努力工作?，F(xiàn)將一年來，自身狀況、工作狀況總結(jié)匯報如下： 一、學(xué)習(xí)建立狀況 為了提升自

38、己的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，我注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和熬煉。一年來，我樂觀參與公司組織的各項學(xué)習(xí)活動，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中千方百計加強(qiáng)員工食堂管理和后勤選購工作，想方設(shè)法降低本錢進(jìn)步伙食質(zhì)量，為公司的進(jìn)展做出奉獻(xiàn)。在工作中不斷完善了自己，不斷探索食堂管理和后勤選購工新的方法和新的思路。 二、食堂管理工作狀況 20_年，我根據(jù)“職工食堂是職工在就業(yè)過程中的生活保障，在飲食平安衛(wèi)生的前提下，為公司職工供給一個科學(xué)的膳食方案，高質(zhì)量的效勞在公司的指導(dǎo)和監(jiān)視下，效勞好職工生活，效勞好整體工作的工作思路做好了食堂的管理工作。 一食堂變化。 1、打造了衛(wèi)生型食堂：制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度，建立了?員工食堂內(nèi)部衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及保潔標(biāo)準(zhǔn)?使食堂內(nèi)部衛(wèi)生狀況的徹底轉(zhuǎn)變。 2、打造了節(jié)省型食堂