高校教務(wù)管理人性化研究

1、高校教務(wù)管理人性化研究【摘要】人性化管理,就是在管理的全過程中要重視人的突出地位和作用,把人提升到社會主體、主人翁的位置,以最大限度地發(fā)揮人的自覺性、主導(dǎo)性和創(chuàng)造性的作用。施行人性化管理是創(chuàng)立和諧社會、和諧校園的必然要求?！娟P(guān)鍵詞】高校教務(wù)管理人性化必要性【中圖分類號】G627.3【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1673-8209(2022)08-0-011教務(wù)管理人性化的必要性人性化管理,就是在管理的全過程中要重視人的突出地位和作用,把人提升到社會主體、主人翁的位置,以最大限度地發(fā)揮人的自覺性、主導(dǎo)性和創(chuàng)造性的作用。施行人性化管理是創(chuàng)立和諧社會、和諧校園的必然要求。構(gòu)建和諧校園是順應(yīng)當(dāng)前和諧社會

2、形勢的需要,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。目前,關(guān)于構(gòu)建和諧校園的文章不多,大多是從高校加強(qiáng)政治思想教育、加強(qiáng)校園文化建立入手,而直接深化研究以人性化教學(xué)管理促進(jìn)和諧校園建立的文章少之又少,如何使教學(xué)管理在構(gòu)建和諧校園中發(fā)揮作用?這給我們教學(xué)管理人員提出了一個新的課題。我認(rèn)為關(guān)鍵的問題是我們要樹立正確統(tǒng)一的教學(xué)管理理念,這就是與時俱進(jìn),以科學(xué)化、人性化的教學(xué)管理促進(jìn)和諧校園建立。人所共知,我國高等教育已經(jīng)從精英教育階段進(jìn)入了群眾化的開展階段,但教育思想轉(zhuǎn)變的相對滯后引致了一些教與學(xué)的新矛盾、新問題,諸如不能正常完成學(xué)業(yè)的學(xué)生比例以及因此引發(fā)的學(xué)校與學(xué)生間的權(quán)益爭議案例日漸增多,學(xué)生利用校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄對學(xué)

3、校管理不滿的現(xiàn)象大幅度增加,社會對學(xué)校管理中缺少人文關(guān)心、監(jiān)管方式不當(dāng)或不到位的指責(zé)越來越多,要求學(xué)校真正樹立“以學(xué)生為本的理念、實(shí)行人性化管理的呼聲也越來越強(qiáng)。教學(xué)是高校的中心工作,教務(wù)管理是高校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其根本職能是通過學(xué)校規(guī)制監(jiān)控教學(xué)過程、維護(hù)教學(xué)秩序。在教務(wù)管理的過程中,我們發(fā)現(xiàn),許多學(xué)生對自己的學(xué)業(yè)很少主動關(guān)心,總是處于被動應(yīng)對的狀況。在這種情況下,簡單化的規(guī)制管理方式嚴(yán)重偏離“以學(xué)生為本的理念,不能將“盡力幫助每一個學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的育人目的落到實(shí)處。鑒于此,在教務(wù)管理的規(guī)那么制定及執(zhí)行過程中注重人文關(guān)心,倡導(dǎo)“人性化管理具有重要意義。而作為直接面對學(xué)生的二級

4、教學(xué)單位教務(wù)員,是教務(wù)管理人性化的重要理論角色。2施行人性化教務(wù)管理面臨的主要問題第一,觀念和意識存在差距。我國高等教育的群眾化使各高校的規(guī)模迅速擴(kuò)張、效益增加,繁榮的景象使人們難以看到埋伏的危機(jī)和育人的社會責(zé)任,“以我為主、“任務(wù)導(dǎo)向的觀念和工作意識仍然是管理中的主流價值取向。面向?qū)W生的許多管理制度仍然是從方便管理的角度來設(shè)計的(一個明顯的例子是教工的作息時問與學(xué)生的上課時間完全一樣,學(xué)生辦事存在時間沖突),主觀成分和制度剛性較強(qiáng),難以適應(yīng)多樣化、個性化的學(xué)生背景;在制度的執(zhí)行過程中那么又追求簡單化,無視人文關(guān)心,只重視按制度事后“裁判,無視事前事中的解釋、引導(dǎo)、幫助。第二,管理體制和考核機(jī)

5、制存在問題。受精英教育形式的慣性影響,目前的高校內(nèi)部管理體制仍然是以“條條為主,學(xué)生系統(tǒng)與教務(wù)系統(tǒng)分工明確,各管一塊,各自只對分管內(nèi)容負(fù)責(zé),互相間的溝通往往缺乏,對學(xué)生培養(yǎng)的綜合情況不清楚,一定程度上存在“兩張皮的現(xiàn)象,普遍缺少一個對學(xué)生培養(yǎng)全面負(fù)責(zé)的明確主體。從教務(wù)員的角度看,按照傳統(tǒng)的職責(zé)分工,主要效勞對象是老師,面向?qū)W生的主要職責(zé)是學(xué)籍管理,直接關(guān)心學(xué)生成長的育人義務(wù)不明確。由此可見,教務(wù)管理人性化無法從制度上得到保證,“以學(xué)生為本難以成為事實(shí)上的工作出發(fā)點(diǎn)和績效評價準(zhǔn)那么。對教務(wù)管理人員來說,人性化管理所必需的大量解釋、引導(dǎo)、幫助工作很少有合理的回報,理性的選擇自然是“不求有功,但求無

6、過的應(yīng)付和對規(guī)章制度條文的機(jī)械執(zhí)行,因此,人性化管理無法從制度上得到保證,更多的是依靠道德層面的“良心發(fā)現(xiàn)。3促進(jìn)教務(wù)管理人性化的建議3.1以人為本,增強(qiáng)教學(xué)教務(wù)管理的效勞性首先,從居高臨下的行政管理到以學(xué)生為本的效勞管理。?教學(xué)教務(wù)管理工作者須強(qiáng)調(diào)“四化:師生關(guān)系平等化、工作高效化、效勞細(xì)致化、指導(dǎo)詳細(xì)化提供有利于進(jìn)步學(xué)生職業(yè)技能的效勞信息,根據(jù)專業(yè)特點(diǎn),指導(dǎo)組織學(xué)生參加相應(yīng)的職業(yè)資格證書考試,使學(xué)生在畢業(yè)時有較強(qiáng)的專業(yè)技能。其次,變問題管理為過程管理,被動管理為自我管理。發(fā)揮老師和學(xué)生的主體能動性,變被動管理為自我管理。3.2加強(qiáng)觀念教育,增強(qiáng)管理育人的責(zé)任意識“一切為了學(xué)生、為了學(xué)生的一

7、切和為了一切學(xué)生是新時期高校教務(wù)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn),面對多樣化、個性化日益突出的管理對象,必須徹底拋棄把學(xué)生視為被動規(guī)制對象、“以我為主的簡單化管理思維,增強(qiáng)效勞育人、管理育人的責(zé)任意識。要正確認(rèn)識新時期學(xué)生間學(xué)習(xí)才能差異加大、學(xué)習(xí)目的多樣化的事實(shí),施行更富有彈性和超前性的教務(wù)管理。3.3增強(qiáng)法制意識,進(jìn)步民主管理成效依法治校強(qiáng)調(diào)按照法律和制度來管理學(xué)校事務(wù),反對以個人或少數(shù)人的意志來管理學(xué)校,主張由多數(shù)人進(jìn)展民主管理,并加大民主監(jiān)視的力度。這就要求高校在管理過程中必須變過去慣用的行政手段為法律手段,用法律手段來調(diào)節(jié)、處理各種關(guān)系。高校的教學(xué)教務(wù)管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)在法律框架內(nèi)解決問題。3.4

8、改良工作方法,豐富角色內(nèi)涵“管理就是效勞,隨著教學(xué)改革的不斷深化,教務(wù)人員被賦予了新的內(nèi)涵,他們既是管理者和效勞員,又是指導(dǎo)者、引路人和宣傳員。教務(wù)人員應(yīng)該充分利用熟悉規(guī)章制度、培養(yǎng)方案,掌握學(xué)生成績、學(xué)籍檔案等的工作優(yōu)勢,加強(qiáng)對學(xué)生選課的指導(dǎo)和補(bǔ)考、不及格學(xué)分的提醒等等;加強(qiáng)對學(xué)生成績的分析與預(yù)警。對學(xué)習(xí)成績較差和接近高壓線的學(xué)生,做到心中有數(shù),并給予重點(diǎn)關(guān)注。3.5教務(wù)、學(xué)工系統(tǒng)形成育人合力教務(wù)管理人性化也需要其他部門,尤其是學(xué)工系統(tǒng)的支持。因此,必須進(jìn)一步理清關(guān)系,從體制和制度上保障全員育人的環(huán)境。教務(wù)系統(tǒng)應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)工系統(tǒng)的協(xié)作(必要時應(yīng)合署辦公),加強(qiáng)與輔導(dǎo)員、班主任的聯(lián)絡(luò)溝通,主動參

9、與學(xué)生工作,與之形成育人合力,以便針對性地作好學(xué)習(xí)困難生的工作。3.6加強(qiáng)隊(duì)伍建立人性化教務(wù)管理要求有一支較高素質(zhì)的教務(wù)員隊(duì)伍,不僅能完成常規(guī)管理工作,而且要有一定的學(xué)業(yè)指導(dǎo)和思想政治工作才能,責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神強(qiáng)。因此,從思想和業(yè)務(wù)才能等方面加強(qiáng)直接面對學(xué)生的一線教務(wù)員隊(duì)伍建立至關(guān)重要。此外,應(yīng)加強(qiáng)考核,采取有效的機(jī)制鼓勵他們在管理中理論人性化理念,適當(dāng)進(jìn)步教務(wù)員的地位和待遇。教學(xué)教務(wù)管理者須拓寬與師生的溝通渠道,表達(dá)管理中“以人為本的教育理念,不單純的把他們看作是教育管理的客體,而是積極調(diào)動老師和學(xué)生參與管理的積極性,改變老師和學(xué)生在教學(xué)教務(wù)管理工作中附屬和被動的地位,逐漸消除教學(xué)教務(wù)管理工作常出現(xiàn)的管理不到位和管理滯后的現(xiàn)象。中國論文聯(lián)盟.LL.整理。參考文獻(xiàn)1彭建云.關(guān)于教務(wù)管理人牲化的考慮J.中國大學(xué)教學(xué),2022,190