營(yíng)銷(xiāo)部組織結(jié)構(gòu)

1、第一節(jié)、營(yíng)銷(xiāo)部組織架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策劃部銷(xiāo)售部策劃部策劃專(zhuān)員2人副經(jīng)理（策劃）二、人員編制序號(hào)職務(wù)人數(shù)崗位職責(zé)說(shuō)明1營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理1負(fù)責(zé)整體營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的全面管理與頭施2營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理1營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售、策劃管理3副經(jīng)理（銷(xiāo)售）1銷(xiāo)售工作管理4副經(jīng)理（策劃）1策劃工作管理5策劃專(zhuān)員2策劃工作6客服主管1客戶(hù)服務(wù)及銷(xiāo)售、權(quán)證等相關(guān)手續(xù)辦理7客服人員（銷(xiāo)售助理）1銷(xiāo)售資料錄入、客戶(hù)資料管理、初訪(fǎng)確認(rèn)8客服人員（客服助理）1客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)資料管理、網(wǎng)簽備案、檔案管理9客服人員（案場(chǎng)出納）1按揭辦理、銷(xiāo)售收款10銷(xiāo)售主管2產(chǎn)品銷(xiāo)售、資金回籠、客戶(hù)服務(wù)、案場(chǎng)協(xié)助管理、11置業(yè)顧問(wèn)10產(chǎn)品銷(xiāo)售、資金回籠、客戶(hù)服務(wù)合計(jì)22人第三節(jié)、

2、主要崗位職責(zé)說(shuō)明一、營(yíng)銷(xiāo)副總崗位說(shuō)明書(shū)岡位基本信息崗位名稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)副總隸屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部崗位編碼直接上級(jí)總經(jīng)理薪資等級(jí)直接下級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、策劃經(jīng)理、客服經(jīng)理平行關(guān)系各副總定編人數(shù)1人工作概述協(xié)助總經(jīng)理擬定公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，年度預(yù)算大綱，根據(jù)年度預(yù)算大綱，擬定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃/預(yù)算。根據(jù)總經(jīng)理審定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，并對(duì)最終的執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。1主持?jǐn)M定公司營(yíng)銷(xiāo)部的組織管理體系與運(yùn)營(yíng)流程和相關(guān)的制度，經(jīng)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行2主持制定房地產(chǎn)市場(chǎng)研究計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施3領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)部制定公司的品牌推廣計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審定后，監(jiān)督實(shí)施4配合總經(jīng)理審定公司多項(xiàng)目袞動(dòng)開(kāi)發(fā)的月度、季度計(jì)劃/預(yù)算，主持?jǐn)M定公司多項(xiàng)目

3、開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)計(jì)劃/預(yù)算5主持公司前期的土地開(kāi)發(fā)工作，參與初審項(xiàng)目可行性報(bào)告，參與項(xiàng)目土地開(kāi)發(fā)立項(xiàng)6。審批，參與土地開(kāi)發(fā)合同簽署審批工作。7主持項(xiàng)目的前期市場(chǎng)策劃工作，主持市場(chǎng)策劃方案（客戶(hù)定位策略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、廣告促銷(xiāo)策略）的制定，并參與方案的審批8協(xié)調(diào)前期開(kāi)發(fā)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其它部門(mén)的銜接工作工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)1、擬定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，要確實(shí)可行。2、擬疋策劃方案要精準(zhǔn)到位。3、制疋的績(jī)效考合要標(biāo)準(zhǔn)可行。工作關(guān)系所受監(jiān)督在公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)指標(biāo)受總經(jīng)理的指示和監(jiān)督。所施監(jiān)督對(duì)部門(mén)員工工作任務(wù)完成情況實(shí)施監(jiān)督。內(nèi)部關(guān)系在公司內(nèi)部管理方面，與各副總經(jīng)理發(fā)生協(xié)作關(guān)系。外部關(guān)系公司事務(wù)方面與政府相關(guān)房

4、管部門(mén)、廣告公司、分銷(xiāo)公司等發(fā)生關(guān)系。工作權(quán)限1參與總經(jīng)理辦公會(huì)，并參與公司的業(yè)務(wù)決策。2、參與制定公司主管級(jí)以上人員的重要績(jī)效考評(píng)權(quán)力。3在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)所管轄的部門(mén)決策權(quán)。工作時(shí)間不固定，隨工作需要，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境在辦公室工作，非常舒適。任職要求知識(shí)及教育水平要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，或相關(guān)學(xué)歷/技能要的廣告策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和房地產(chǎn)相關(guān)法律知識(shí)。技能要求精確的市場(chǎng)判斷力，出色的創(chuàng)新能力，高超的人事管理能力工作經(jīng)驗(yàn)要求具有五個(gè)以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)（營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理以上職位）基本素質(zhì)要求精確的市場(chǎng)判斷力，能夠洞悉房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)公正、果敢的道德品質(zhì)，策劃客戶(hù)滿(mǎn)意項(xiàng)目的強(qiáng)烈的進(jìn)取心

5、和責(zé)任心出色的創(chuàng)新能力，能夠解決項(xiàng)目策劃中遇到的和即將遇到的問(wèn)題出色的協(xié)調(diào)/溝通能力，協(xié)調(diào)部門(mén)共同工作高超的人事管理能力，能夠挖掘人才、培養(yǎng)人才、使用人才二、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位基本信息崗位名稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理隸屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部崗位編碼直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)副總薪資等級(jí)直接下級(jí)副經(jīng)理（銷(xiāo)售）、副經(jīng)理（策劃）平行關(guān)系定編人數(shù)1人工作概述協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的全面管理，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部的日常工作。工作職責(zé)與任務(wù)貫徹執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各階段銷(xiāo)售目標(biāo)；定期組織銷(xiāo)售工作會(huì)議，檢查布置工作，管理并規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為；3負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、管理、考核工作；負(fù)責(zé)辦理銷(xiāo)售及交房過(guò)程中所需各項(xiàng)證

6、件的辦理工作；處理購(gòu)房客戶(hù)的嚴(yán)重投訴，維護(hù)公司形象和信譽(yù)；定期組織策劃會(huì)議，協(xié)助策劃部制定策劃方案7合理調(diào)配部門(mén)人力資源，運(yùn)用有效的方法，激勵(lì)下屬員工的士氣，充份必?fù)]員的工作能力及積極性。工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制定的各種銷(xiāo)售報(bào)表合理有效。制定的銷(xiāo)售任務(wù)需可行。工作關(guān)系所受監(jiān)督在銷(xiāo)售過(guò)程中的各項(xiàng)指標(biāo)受營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的指示和監(jiān)督。所施監(jiān)督對(duì)部門(mén)員工工作任務(wù)完成情況實(shí)施監(jiān)督。內(nèi)部關(guān)系在公司內(nèi)部管理方面，與各總門(mén)發(fā)生協(xié)作關(guān)系。外部關(guān)系各媒體、廣告公司、分銷(xiāo)公司等發(fā)生關(guān)系。工作權(quán)限協(xié)且營(yíng)銷(xiāo)副總助監(jiān)督，并向其直接報(bào)告。對(duì)屬下管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)、承擔(dān)對(duì)其工作的指導(dǎo)考核等職責(zé)。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作負(fù)責(zé)人員調(diào)配。工作時(shí)間不固定

7、，隨工作需要，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境在辦公室工作，非常舒適。任職要求知識(shí)及教育水平要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，或相關(guān)學(xué)歷/技能要的廣告策劃、建筑設(shè)計(jì)、工程建造和房地產(chǎn)相關(guān)法律知識(shí)。技能要求精確的市場(chǎng)判斷力，出色的創(chuàng)新能力工作經(jīng)驗(yàn)要求具有2個(gè)以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)（營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理以上職位）基本素質(zhì)要求精確的市場(chǎng)判斷力，能夠洞悉房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)公正、果敢的道德品質(zhì)，強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任心三、副經(jīng)理（銷(xiāo)售）崗位說(shuō)明書(shū)lU岡基崗位名稱(chēng)副經(jīng)理（銷(xiāo)售）隸屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部崗位編碼直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理薪資等級(jí)直接下級(jí)銷(xiāo)售主管、置業(yè)顧問(wèn)平行關(guān)系定編人數(shù)1人工作概述協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的全面管理，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

8、營(yíng)銷(xiāo)部的日常工作。1負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部日常管理工作/2、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售部的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù)；工3根據(jù)實(shí)際工作需要，落實(shí)各銷(xiāo)售部人員安排及調(diào)動(dòng)作4負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部管理制度的審杳及實(shí)施情況的監(jiān)督；職5、制定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)體系和銷(xiāo)售價(jià)格策略責(zé)6、業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)、考勤及業(yè)績(jī)考核；定期主持銷(xiāo)售工作會(huì)議，檢杳、布置工作，管與理并規(guī)范置業(yè)顧問(wèn)的營(yíng)銷(xiāo)行為；任7、領(lǐng)導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)人員辦理售房所需的各種證件，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)關(guān)系；指導(dǎo)銷(xiāo)售助理務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、銷(xiāo)售資料管理和其它各種檔案管理；8、定期向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提交銷(xiāo)售總結(jié)及工作計(jì)劃；9、定期組織核對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，做好已售房款的資金回籠，統(tǒng)計(jì)工作。工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)1按時(shí)完成公司制定銷(xiāo)售任務(wù)。所受

9、監(jiān)督在銷(xiāo)售過(guò)程中的各項(xiàng)工作受營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的指示和監(jiān)督。工作所施監(jiān)督對(duì)部門(mén)員工工作任務(wù)完成情況實(shí)施督促。關(guān)系內(nèi)部關(guān)系在公司內(nèi)部管理方面，與策劃部、客服部發(fā)生關(guān)系。外部關(guān)系分銷(xiāo)公司等發(fā)生關(guān)系。工作1.對(duì)屬下管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)、承擔(dān)對(duì)其工作的指導(dǎo)考核等職責(zé)。權(quán)限2.對(duì)案場(chǎng)銷(xiāo)售人員工作負(fù)責(zé)調(diào)配。工作時(shí)間不固疋，隨工作需要，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境售樓處工作任職要求知識(shí)及教育水平要求大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，或相關(guān)學(xué)歷/技能要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面知識(shí)。技能要求要有領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力工作經(jīng)驗(yàn)要求具有1個(gè)以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目案場(chǎng)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)基本素質(zhì)要求具有良好的親和力，能夠與客戶(hù)、下屬協(xié)調(diào)好關(guān)系公正、果敢的道德品質(zhì)，強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任

10、心三、副經(jīng)理（策劃）崗位說(shuō)明書(shū)岡基崗位名稱(chēng)副經(jīng)理（策劃）隸屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部本崗位編碼直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理位信薪資等級(jí)直接下級(jí)策劃專(zhuān)員息平行關(guān)系定編人數(shù)1人工作概述協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總負(fù)責(zé)在營(yíng)銷(xiāo)推廠(chǎng)中的策劃帀場(chǎng)調(diào)查等工作。工作職責(zé)與任務(wù)1協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目定位、產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣、對(duì)外關(guān)系處理及媒體資源整合工作；2、負(fù)責(zé)制定部門(mén)工作計(jì)劃并督促落實(shí)；3負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)道具及宣傳資料文案的統(tǒng)籌、組織和撰寫(xiě)工作；4、負(fù)責(zé)組織策劃和實(shí)施各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，并了解實(shí)施效果提出調(diào)整建議；5、定期組織實(shí)施市場(chǎng)研究工作并定期上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)；6、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)負(fù)責(zé)各類(lèi)公關(guān)推廣活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施；7、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)完成對(duì)媒體合作單位的

11、溝通、協(xié)調(diào)和管理；8、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、整理、匯總分析工作；工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)制定宣傳推廣方案。工作關(guān)系所受監(jiān)督在銷(xiāo)售過(guò)程中的各項(xiàng)工作受營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的指示和監(jiān)督。所施監(jiān)督對(duì)部門(mén)員工工作任務(wù)完成情況實(shí)施督促。內(nèi)部關(guān)系在公司內(nèi)部管理方面，與銷(xiāo)售部、客服部發(fā)生關(guān)系。外部關(guān)系廣告公司、各媒體等發(fā)生關(guān)系。工作權(quán)限對(duì)屬下管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)、承擔(dān)對(duì)其工作的指導(dǎo)考核等職責(zé)。工作時(shí)間不固定，隨工作需要，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境辦公室工作任職要知識(shí)及教育水平要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，或相關(guān)學(xué)歷/技能需有廣告、策劃方面知識(shí)。技能要求敏銳的市場(chǎng)判斷力、擁有一定的文案功底。工作經(jīng)驗(yàn)要求具有2個(gè)以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目策

12、劃經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)求基本素質(zhì)要求公正、果敢的道德品質(zhì)，強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任心有良好的處事心態(tài)，對(duì)企業(yè)有一定的忠誠(chéng)度四、銷(xiāo)售主管崗位說(shuō)明書(shū)岡基崗位名稱(chēng)銷(xiāo)售主管隸屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部本崗位編碼直接上級(jí)副經(jīng)理（銷(xiāo)售）位信薪資等級(jí)直接下級(jí)置業(yè)顧問(wèn)息平行關(guān)系定編人數(shù)2人工作概述協(xié)助副經(jīng)理（銷(xiāo)售）責(zé)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的全面管理，按時(shí)完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)。1協(xié)助副經(jīng)理（銷(xiāo)售）進(jìn)行銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理；工作職責(zé)與任務(wù)2、嚴(yán)格按營(yíng)銷(xiāo)部工作流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)接待工作，努力完成當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)；接待現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)房客戶(hù)并為其辦理繳納定金，簽署商品房買(mǎi)賣(mài)合同等購(gòu)房手續(xù)；3負(fù)責(zé)已售房的資金回籠工作，保證房款不出差錯(cuò)；4負(fù)責(zé)按時(shí)提醒及協(xié)助或發(fā)書(shū)面催告函件通知客戶(hù)辦

13、理簽證，按揭，繳納稅費(fèi)及辦理房產(chǎn)證件等手續(xù)；5、對(duì)客戶(hù)做真實(shí)承諾，明確立場(chǎng)及個(gè)人、公司、客戶(hù)間的關(guān)系；6、認(rèn)真執(zhí)行公司的付款、折扣、退房管理規(guī)定等相關(guān)規(guī)定；7、反饋客戶(hù)信息，并及時(shí)上報(bào)；8、協(xié)助物業(yè)部做好售后服務(wù)工作；工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)制定銷(xiāo)售任務(wù)。工作關(guān)系所受監(jiān)督在銷(xiāo)售過(guò)程中的各項(xiàng)工作受副經(jīng)理（銷(xiāo)售）的指示和監(jiān)督。所施監(jiān)督對(duì)置業(yè)顧問(wèn)工作任務(wù)完成情況實(shí)施督促。內(nèi)部關(guān)系在公司內(nèi)部管理方面，與策劃部、客服部發(fā)生關(guān)系。外部關(guān)系分銷(xiāo)商。工作權(quán)限對(duì)屬下管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)、承擔(dān)對(duì)其工作的指導(dǎo)考核等職責(zé)。工作時(shí)間不固定，隨工作需要，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境售樓處工作任職要求知識(shí)及教育水平要求大學(xué)專(zhuān)

14、科以上學(xué)歷，或相關(guān)學(xué)歷/技能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面知識(shí)技能要求工作經(jīng)驗(yàn)要求具有2個(gè)以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)基本素質(zhì)要求公正、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任心具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受工作帶來(lái)的較大壓力有良好的處事心態(tài)，對(duì)企業(yè)有一定的忠誠(chéng)度五、客服主管崗位說(shuō)明書(shū)岡基崗位名稱(chēng)客服主管隸屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部本崗位編碼直接上級(jí)副經(jīng)理（銷(xiāo)售）位信薪資等級(jí)直接下級(jí)客服專(zhuān)員息平行關(guān)系定編人數(shù)1人工作概述協(xié)助副經(jīng)理（銷(xiāo)售）負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)后續(xù)手續(xù)辦理工作。工作職責(zé)與任務(wù)1辦理商品房銷(xiāo)售許可證，商品房備案登記證的工作；2、辦理商品房預(yù)售面積測(cè)繪、商業(yè)抵押、公積金抵押的工作；3完成和相關(guān)政府部門(mén)（物價(jià)局、房產(chǎn)局等）的協(xié)調(diào)工作；4負(fù)責(zé)辦理商品

15、房面積實(shí)測(cè)、產(chǎn)權(quán)證的相關(guān)手續(xù)及發(fā)放土地證資料等工作；5、負(fù)責(zé)部門(mén)成員的管理及培訓(xùn)、考評(píng)工作；6、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)法律法規(guī)的收集、整理、解釋及培訓(xùn)；7、接彳寺處理客戶(hù)投訴;8、負(fù)責(zé)將客服人員收集到的客戶(hù)資料及時(shí)進(jìn)行整理及甄別、分析、錄入、存檔；9、負(fù)責(zé)網(wǎng)上商品房買(mǎi)賣(mài)合同審批、簽署或撤消的辦理；工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司的銷(xiāo)售完成情況及時(shí)辦理想關(guān)的各項(xiàng)手續(xù)，并準(zhǔn)確及時(shí)的錄入信息并存檔。工作關(guān)系所受監(jiān)督在銷(xiāo)售過(guò)程中的各項(xiàng)工作受副經(jīng)理（銷(xiāo)售）的指示和監(jiān)督。所施監(jiān)督對(duì)客服專(zhuān)員工作任務(wù)完成情況實(shí)施督促。內(nèi)部關(guān)系在公司內(nèi)部管理方面，與策劃部、銷(xiāo)售部發(fā)生關(guān)系。外部關(guān)系房管局、物價(jià)局。工作權(quán)限對(duì)屬下管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)、承擔(dān)對(duì)其

16、工作的指導(dǎo)考核等職責(zé)。工作時(shí)間不固定，隨工作需要，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境售樓處工作任職要知識(shí)及教育水平要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，或相關(guān)學(xué)歷/技能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面知識(shí)技能要求求工作經(jīng)驗(yàn)要求具有2個(gè)以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目同類(lèi)職位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)基本素質(zhì)要求公正、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任心具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有很強(qiáng)的上進(jìn)心態(tài)能承受工作帶來(lái)的較大壓力有良好的處事心態(tài)，對(duì)企業(yè)有一定的忠誠(chéng)度六、策劃專(zhuān)員（策劃文案）崗位說(shuō)明書(shū)岡基崗位名稱(chēng)策劃文案隸屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部本崗位編碼直接上級(jí)副經(jīng)理（策劃）位信薪資等級(jí)直接下級(jí)息平行關(guān)系定編人數(shù)丄人丄作概坯協(xié)助副經(jīng)理（策劃丿推丿計(jì)劃、巾調(diào)報(bào)告、丿告乂案的撰寫(xiě)丄件工作丄、疋期進(jìn)行項(xiàng)目刖期調(diào)研丄作，

17、研究項(xiàng)目的帀場(chǎng)需求、客尸需求、項(xiàng)目疋位等；職2、編寫(xiě)銷(xiāo)講資料、答客問(wèn)、各類(lèi)統(tǒng)一說(shuō)辭。責(zé)3宣傳物料文案的撰寫(xiě)工作與3房地產(chǎn)項(xiàng)目的前期工作，能獨(dú)立撰寫(xiě)各類(lèi)項(xiàng)目策劃報(bào)告。任4、負(fù)責(zé)整理歸檔部門(mén)相關(guān)的資料數(shù)據(jù)。務(wù)工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)熟悉房地產(chǎn)全程運(yùn)作及策劃推廠(chǎng)萬(wàn)式，能對(duì)項(xiàng)目定位及運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)制定提供相應(yīng)資料；工作關(guān)系所受監(jiān)督在銷(xiāo)售過(guò)程中的各項(xiàng)工作受副經(jīng)理（策劃）的指示和監(jiān)督。所施監(jiān)督對(duì)宣傳過(guò)程中各媒體效果進(jìn)行監(jiān)控。內(nèi)部關(guān)系在公司內(nèi)部管理方面，與客服部、銷(xiāo)售部發(fā)生關(guān)系。外部關(guān)系各媒體。工作權(quán)限工作時(shí)間不固疋，隨工作需要，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境辦公室工作知識(shí)及任教育水平要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，或相關(guān)學(xué)歷/扌支能廣

18、告、新聞專(zhuān)業(yè)職技能要求要工作經(jīng)驗(yàn)要求具有2個(gè)以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目同類(lèi)職位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)求基本素質(zhì)要求敏銳的市場(chǎng)洞祭能力，堅(jiān)實(shí)的文字功底具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有很強(qiáng)的上進(jìn)心態(tài)能承受工作帶來(lái)的較大壓力有良好的處事心態(tài)，對(duì)企業(yè)有一定的忠誠(chéng)度七、策劃專(zhuān)員（平面設(shè)計(jì)師）崗位說(shuō)明書(shū)岡基崗位名稱(chēng)平面設(shè)計(jì)師隸屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部本崗位編碼直接上級(jí)副經(jīng)理（策劃）位信薪資等級(jí)直接下級(jí)息平行關(guān)系定編人數(shù)1人工作概述根據(jù)公司發(fā)展需要建立公司形象系統(tǒng)工作職責(zé)與任務(wù)1負(fù)責(zé)公司日常宣傳、策劃設(shè)計(jì)制作、公司展覽會(huì)議布置；2、廣告平面設(shè)計(jì)、制作及其它圖文處理；企業(yè)宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作與創(chuàng)新。3協(xié)助其他部門(mén)人員對(duì)設(shè)計(jì)及美學(xué)方面的工作順利完成；4、

19、協(xié)助網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)公司網(wǎng)站風(fēng)格的把握，色調(diào)搭配，布局合理性，圖片整理、企業(yè)徽標(biāo)處理等等；55、公司其他PC及MAC設(shè)計(jì)文件的使用，修改、數(shù)碼照相處理、公司市場(chǎng)活動(dòng)宣傳品配合；6、與其合作印刷、媒體等單建立規(guī)范以保持設(shè)計(jì)執(zhí)行高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；7、利用自身的行業(yè)背景和知識(shí)，在設(shè)計(jì)和制作上有效的控制成本工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)工作關(guān)系所受監(jiān)督在銷(xiāo)售過(guò)程中的各項(xiàng)工作受副經(jīng)理（策劃）的指示和監(jiān)督。所施監(jiān)督對(duì)宣傳品印刷過(guò)程中效果進(jìn)行監(jiān)控。內(nèi)部關(guān)系在公司內(nèi)部管理方面，與客服部、銷(xiāo)售部發(fā)生關(guān)系。外部關(guān)系各媒體。工作權(quán)限工作時(shí)間不固定，隨工作需要，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境辦公室工作任職要求知識(shí)及教育水平要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，或

20、相關(guān)學(xué)歷/技能廣告、美術(shù)專(zhuān)業(yè)技能要求熟悉各類(lèi)平面設(shè)計(jì)用軟件。了解使用辦公軟件。對(duì)色彩把握敏銳，具有把握不同風(fēng)格設(shè)計(jì)的能力。工作經(jīng)驗(yàn)要求具有2個(gè)以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目同類(lèi)職位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)基本素質(zhì)要求邏輯思維清晰，做事認(rèn)真、細(xì)致，表達(dá)能力強(qiáng)。具備良好的工作習(xí)慣。具備團(tuán)隊(duì)合作精神,有很強(qiáng)的上進(jìn)心態(tài),能承受工作帶來(lái)的較大壓力有良好的處事心態(tài)，對(duì)企業(yè)有一定的忠誠(chéng)度八、客服專(zhuān)員（銷(xiāo)售助理）崗位說(shuō)明書(shū)岡位基本信息崗位名稱(chēng)銷(xiāo)售助理隸屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部崗位編碼直接上級(jí)客服主管薪資等級(jí)直接下級(jí)平行關(guān)系定編人數(shù)1人工作概述負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)初訪(fǎng)確認(rèn)、銷(xiāo)售相關(guān)資料整理、存檔工作。工作職責(zé)與任務(wù)1負(fù)責(zé)案場(chǎng)客戶(hù)初訪(fǎng)確認(rèn)工作。2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售資

21、料前期錄入、后期數(shù)據(jù)維護(hù)及與財(cái)務(wù)定期核對(duì)的工作；3負(fù)責(zé)商品房買(mǎi)賣(mài)合同的合同歸檔、檔案整理、產(chǎn)權(quán)證發(fā)放等工作；4負(fù)責(zé)收集、整理各種銷(xiāo)售資料，并協(xié)助客服主管和銷(xiāo)售主管完成銷(xiāo)售所需的各種資料；5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理管理收集及整理客戶(hù)資料及相關(guān)信息工作；6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)辦公用品申請(qǐng)、使用、管理等工作及與公司行政部銜接等工作；工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)工作關(guān)系所受監(jiān)督在銷(xiāo)售過(guò)程中的各項(xiàng)工作受客服主管的指示和監(jiān)督。所施監(jiān)督對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)新客戶(hù)接待分配監(jiān)督內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系工作權(quán)限工作時(shí)間固定，無(wú)緊急情況無(wú)需加班。工作環(huán)境售樓處工作知識(shí)及大學(xué)專(zhuān)得以上學(xué)歷，或相關(guān)學(xué)歷/技能任教育水平要求職技能要求熟悉各類(lèi)使辦公軟件。要工作經(jīng)驗(yàn)要求無(wú)求

22、基本素質(zhì)要求思維清晰，做事認(rèn)真、細(xì)致，有很強(qiáng)的上進(jìn)心態(tài)，有良好的處事心態(tài)，對(duì)企業(yè)有一定的忠誠(chéng)度九、客服專(zhuān)員（客服助理）崗位說(shuō)明書(shū)岡基崗位名稱(chēng)客服助理隸屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部本崗位編碼直接上級(jí)客服主管位信薪資等級(jí)直接下級(jí)息平行關(guān)系定編人數(shù)1人工作概述處理客戶(hù)投訴、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)關(guān)系工作職責(zé)與任務(wù)1負(fù)責(zé)網(wǎng)上商品房買(mǎi)賣(mài)合同簽署的錄入、檢杳、提交客服主管審批，并打印整理，按流程蓋章、簽證、管理；2、協(xié)助客服主管共同完成和相關(guān)政府部門(mén)（物價(jià)局、房產(chǎn)局等）的協(xié)調(diào)工作；3收集、整理各種成交客戶(hù)資料，并協(xié)助客服主管和案場(chǎng)財(cái)務(wù)完成按揭所需的各種資料；4、協(xié)助進(jìn)行商品房買(mǎi)賣(mài)合同的合同歸檔、檔案整理、產(chǎn)權(quán)證發(fā)放等工作；工作績(jī)效

23、標(biāo)準(zhǔn)工作關(guān)系所受監(jiān)督在銷(xiāo)售過(guò)程中的各項(xiàng)工作受客服主管的指示和監(jiān)督。所施監(jiān)督內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系房管局、物價(jià)局工作權(quán)限工作時(shí)間固定，無(wú)緊急情況無(wú)需加班。工作環(huán)境售樓處工作任職要求知識(shí)及教育水平要求大學(xué)專(zhuān)得以上學(xué)歷，或相關(guān)學(xué)歷/技能技能要求熟悉各類(lèi)使辦公軟件。有網(wǎng)簽證。工作經(jīng)驗(yàn)要求無(wú)基本素質(zhì)要求思維清晰，做事認(rèn)真、細(xì)致，有很強(qiáng)的上進(jìn)心態(tài)，有良好的處事心態(tài)，對(duì)企業(yè)有一定的忠誠(chéng)度十一、客服專(zhuān)員（案場(chǎng)財(cái)務(wù)）十一、客服專(zhuān)員（案場(chǎng)財(cái)務(wù)）崗位說(shuō)明書(shū)I-L-I岡位基本信息崗位名稱(chēng)案場(chǎng)財(cái)務(wù)隸屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部崗位編碼直接上級(jí)客服主管薪資等級(jí)直接下級(jí)平行關(guān)系定編人數(shù)1人工作概述銷(xiāo)售相關(guān)的收款、銀行按揭工作工作職責(zé)與任務(wù)1負(fù)責(zé)與銀行配合做好客戶(hù)按揭辦理、回款工作；2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售收款、客戶(hù)現(xiàn)金、刷卡、支票、本票的收取工作及收款數(shù)據(jù)的電腦錄入工作；3負(fù)責(zé)錢(qián)款與銀行的工作銜接；4負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶(hù)按揭資金的回籠工作和監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)部的催款工作；5、負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)開(kāi)具購(gòu)房發(fā)票，增減面積差價(jià)款等工作；6、負(fù)責(zé)面積補(bǔ)差的辦理工作