大學(xué)生海南旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告

1、 大學(xué)生海南旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告關(guān)鍵字:旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、嫻熟各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍,數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評(píng)為“海口十佳導(dǎo)游”稱號(hào).公司秉承“來賓至上,信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,竭誠為旅客供應(yīng)“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù).我從1月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開,員工穩(wěn)定在80人左右,公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)海南地接,方案團(tuán)隊(duì),常規(guī)純玩散客,會(huì)議自由人,高爾夫,自駕車等.二、實(shí)習(xí)主要目的在海南學(xué)習(xí)生活了四年,對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)也許的了解.海南省作為一個(gè)島嶼,四周環(huán)海,氣候怡人,具有得天獨(dú)厚的旅游資源,海南省的旅游業(yè)進(jìn)展前景特別的美妙.我

2、學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),平日里上課很少涉及旅游方面的學(xué)問,出于對(duì)海南旅游進(jìn)展前景的看好,我平常常?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書.旅行社作為旅游業(yè)的承載者,具有極其重要的戰(zhàn)略意義.所以,這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社,盼望通過社會(huì)實(shí)踐,能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解.同時(shí),在實(shí)習(xí)過程中留意培育自己的自學(xué)力量、動(dòng)手力量、理解力量、為人處事力量以及思維力量等.進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的學(xué)問,培育和提高理論聯(lián)系實(shí)際的力量,更好的為建設(shè)社會(huì)主義宏大事業(yè)而奮斗.三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲（一）辦公室文秘類工作由于第一次較正式的步入社會(huì),走進(jìn)公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的詳細(xì)工作力量等方面不是很確定,所以在通達(dá)假日旅

3、行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里,公司并沒有安排什么重要的任務(wù)給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開水等.雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨便的態(tài)度,而是對(duì)每件事都很仔細(xì)的去處理,我個(gè)人覺得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了！經(jīng)過一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了肯定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會(huì)了肯定的社會(huì)交際,提高了自己為人處事的力量.（二）旅游市場(chǎng)調(diào)研隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)展,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),并漸漸地完善.市場(chǎng)調(diào)研作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分,有著最為基礎(chǔ)和重要

4、的意義.在公司實(shí)習(xí)期間,我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),真是興奮之極.在學(xué)校里,常常聽老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研的理論學(xué)問,間或有些試驗(yàn)性地模擬調(diào)研,但從沒有過如此正式地社會(huì)調(diào)研.對(duì)我來說,這次肯定是一個(gè)把四年來所學(xué)的理論學(xué)問與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì),所以我本人特別的慎重與仔細(xì).在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過程中,我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與樂觀.調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì),以及調(diào)研對(duì)象分析,許多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許.市場(chǎng)調(diào)研中期,也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查,我和同事們以小組的形式進(jìn)行,按區(qū)域安排,我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊.我們接到任務(wù)后,我提議以街區(qū)為單位,每人負(fù)責(zé)一部分,分頭行事,完成后到kfc集合,這樣可以有效利用人員,在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),同事們都表示同意.于是,布滿激情、汗水、勞累與期望的一天就