胃鏡室護士長述職報告

1、胃鏡室護士長述職報告篇一：XX消化內(nèi)鏡室護士長工作總結(jié)XX年消化內(nèi)鏡室護士長工作總結(jié)XX年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了消化內(nèi)鏡室護理工作任務(wù)。我科護理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進一步提高，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：一、以“三甲復(fù)審”為契機，全面提升消化內(nèi)鏡室的護理建設(shè)。在XX年，消化內(nèi)鏡室以三級甲等醫(yī)院評審實施細則為標準，以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、提升服務(wù)水平為核

2、心，以等級醫(yī)院評審工作為動力，進一步加強醫(yī)院管理，強化科室建設(shè)及整體內(nèi)涵建設(shè)，提升護理管理水平，在護理質(zhì)量、護理服務(wù)、護理安全、護理效果、護理文化建設(shè)等多方面均有有明顯提升；不斷完善科室科學(xué)管理長效機制，提高科室特色優(yōu)勢和提高療效、整體實力和醫(yī)護服務(wù)質(zhì)量，促進科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。對評審工作中存在的問題，根據(jù)職能部門的反饋及時整改，建立護理工作質(zhì)量持續(xù)改進記錄本，記錄存在的問題、分析、措施、執(zhí)行情況，及時反饋整改情況。在醫(yī)院組織的多次核心條款、模擬評審檢查中，消化內(nèi)鏡室護理相關(guān)條款檢查結(jié)果全面達標，并成為兄弟科室學(xué)習(xí)的榜樣。二、以“三好一滿意”為目標，全力滿足人民群眾的就診需求。全科工作

3、人員始終以“三好一滿意”為工作目標，努力提高了我科內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)水平及診療優(yōu)勢的發(fā)揮，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，全力滿足人民群眾的就診需求。消化內(nèi)鏡室現(xiàn)處于上升期，由于電子內(nèi)鏡的普及，人民群眾自我保健意識的逐步提高，求診患者不斷增多，給消化內(nèi)鏡的診療工作帶來巨大的壓力。我們深刻認識到，壓力也是動力，我們在科室工作中，積極協(xié)調(diào)與各臨床科室的關(guān)系，完善服務(wù)流程，多為臨床提供診斷支持；積極開展內(nèi)鏡下治療，吸引其他醫(yī)院不能完成的治療病人；加強內(nèi)涵建設(shè)，以準確的診斷、輕柔的操作、熱情的服務(wù)吸引病人；積極創(chuàng)造條件開展新項目，通過新設(shè)備的引進，提高科室的競爭力。通過以上措施，消化內(nèi)鏡室的就診人次及患者

4、滿意度達到了一個新的高度，XX年1-11月我科共完成胃腸鏡檢查15611例，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入約810萬元，對門診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，回訪電話表揚2次及表揚信1封，并多次獲得患者口頭表揚，取得了良好的社會影響及經(jīng)濟效益。三、以“持續(xù)質(zhì)量改進”為發(fā)展動力，加強護理安全管理，確保護理安全。護理質(zhì)量與安全是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，是護理管理的核心內(nèi)容，只有樹立持續(xù)質(zhì)量改進的觀念，常抓不懈，才能保證醫(yī)院護理工作的安全穩(wěn)定和健康發(fā)展。在XX年我根據(jù)護理部的質(zhì)量工作計劃結(jié)合消化內(nèi)鏡室的護理工作特點制定了切實可行的內(nèi)鏡室質(zhì)量工作計劃，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的監(jiān)管作用，實行站護士長質(zhì)控組站級護理人

5、員的三級質(zhì)控，落實科室全面質(zhì)控，各質(zhì)控小組嚴格對照護理持續(xù)質(zhì)量改進評價標準并遵循PDCA循環(huán)模式，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。每月選出該月重點改進項目進行討論分析，整改追蹤，講究實效。嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全不良事件的上報管理制度，將一些典型案例歸納總結(jié)組織全科護士學(xué)習(xí)，起到警示作用。全年上報醫(yī)療安全不良事件4起，其中醫(yī)療設(shè)備相關(guān)1起，醫(yī)務(wù)相關(guān)2起，護理相關(guān)1起，已經(jīng)討論分析、整改追蹤。通過在工作中發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的高危隱患，及時采取相應(yīng)的處理措施，杜絕問題的出現(xiàn)。通過以上措施消化內(nèi)鏡室全年沒有發(fā)生一起護理差錯事件。四、以“永續(xù)創(chuàng)新”為發(fā)展思路，優(yōu)化護理人才梯隊建設(shè)，提高護理科研水平。在人才

6、梯隊建設(shè)方面，消化內(nèi)鏡室采取“學(xué)習(xí)、進修”的方式，一方面積極鼓勵通過自學(xué)考試等辦法提升學(xué)歷，消化內(nèi)鏡室現(xiàn)本科學(xué)歷護士3名，在讀本科3名，改善了護理隊伍知識結(jié)構(gòu)及文化層次，優(yōu)化護理人才梯隊；另一方面通過外出學(xué)習(xí)進修，拓積極與同行進行交流總結(jié)本學(xué)科的學(xué)術(shù)經(jīng)驗，積極參加護理學(xué)術(shù)交流活動。在護理科研方面，加強對護理人員科研意識的教育，尤其是年N2、N3級護士，提高認識。組織護理人員進行科研設(shè)計及論文撰寫知識的學(xué)習(xí)。XX年消化內(nèi)鏡室完成科技局計劃課題結(jié)題1項，發(fā)表省級以上論文2篇。通過提高醫(yī)護人員的科研學(xué)術(shù)能力，為科室發(fā)展儲備人才，為建立起由技術(shù)骨干、后備青年等不同層次的消化內(nèi)鏡室護理人才梯隊做堅強保障

7、。當前，消化內(nèi)鏡室作為XX市人民醫(yī)院醫(yī)療戰(zhàn)線的排頭兵和中堅力量，奮發(fā)有為、敢于擔當?shù)南瘍?nèi)鏡人正以百舸爭流、千帆競發(fā)的態(tài)勢，凝心聚力，攻堅克難，以“長風(fēng)破浪會有時、直掛云帆濟滄?！钡暮肋~和決心，以“百尺竿頭、更進一步”的信念和追求，積跬步，致千里，不斷鞏固和拓展等級醫(yī)院評審成果，持續(xù)提升能力，提升水平，奏響了消化內(nèi)鏡事業(yè)蓬勃發(fā)展，為XX市人民醫(yī)院打造區(qū)域性醫(yī)療中心的目標奉獻自己的一份力量。篇二：胃鏡室護士年度工作總結(jié)XX年消化內(nèi)鏡室護士長工作總結(jié)XX年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)

8、院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了消化內(nèi)鏡室護理工作任務(wù)。我科護理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進一步提高，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：一、以“三甲復(fù)審”為契機，全面提升消化內(nèi)鏡室的護理建設(shè)。在XX年，消化內(nèi)鏡室以三級甲等醫(yī)院評審實施細則為標準，以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、提升服務(wù)水平為核心，以等級醫(yī)院評審工作為動力，進一步加強醫(yī)院管理，強化科室建設(shè)及整體內(nèi)涵建設(shè)，提升護理管理水平，在護理質(zhì)量、護理服務(wù)、護理安全、護理效果、護理文化建設(shè)等多方面均有有明顯提升；不斷完善科室科學(xué)管理長效機制，提高科室特色優(yōu)勢和提高療效、整

9、體實力和醫(yī)護服務(wù)質(zhì)量，促進科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。對評審工作中存在的問題，根據(jù)職能部門的反饋及時整改，建立護理工作質(zhì)量持續(xù)改進記錄本，記錄存在的問題、分析、措施、執(zhí)行情況，及時反饋整改情況。在醫(yī)院組織的多次核心條款、模擬評審檢查中，消化內(nèi)鏡室護理相關(guān)條款檢查結(jié)果全面達標，并成為兄弟科室學(xué)習(xí)的榜樣。二、以“三好一滿意”為目標，全力滿足人民群眾的就診需求。三、以“持續(xù)質(zhì)量改進”為發(fā)展動力，加強護理安全管理，確保護理安全。護理質(zhì)量與安全是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，是護理管理的核心內(nèi)容，只有樹立持續(xù)質(zhì)量改進的觀念，常抓不懈，才能保證醫(yī)院護理工作的安全穩(wěn)定和健康發(fā)展。在XX年我根據(jù)護理部的質(zhì)量工作計劃結(jié)合消化

10、內(nèi)鏡室的護理工作特點制定了切實可行的內(nèi)鏡室質(zhì)量工作計劃，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的監(jiān)管作用，實行站護士長質(zhì)控組站級護理人員的三級質(zhì)控，落實科室全面質(zhì)控，各質(zhì)控小組嚴格對照護理持續(xù)質(zhì)量改進評價標準并遵循pdca循環(huán)模式，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理每月選出該月重點改進項目進行討論分析，整改追蹤，講究實效。嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全不良事件的上報管理制度，將一些典型案例歸納總結(jié)組織全科護士學(xué)習(xí)，起到警示作用。全年上報醫(yī)療安全不良事件4起，其中醫(yī)療設(shè)備相關(guān)1起，醫(yī)務(wù)相關(guān)2起，護理相關(guān)1起，已經(jīng)討論分析、整改追蹤。通過在工作中發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的高危隱患，及時采取相應(yīng)的處理措施，杜絕問題的出現(xiàn)。通過以上措施消化內(nèi)

11、鏡室全年沒有發(fā)生一起護理差錯事件。四、以“永續(xù)創(chuàng)新”為發(fā)展思路，優(yōu)化護理人才梯隊建設(shè)，提高護理科研水平。在人才梯隊建設(shè)方面，消化內(nèi)鏡室采取“學(xué)習(xí)、進修”的方式，一方面積極鼓勵通過自學(xué)考試等辦法提升學(xué)歷，消化內(nèi)鏡室現(xiàn)本科學(xué)歷護士3名，在讀本科3名，改善了護理隊伍知識結(jié)構(gòu)及文化層次，優(yōu)化護理人才梯隊；另一方面通過外出學(xué)習(xí)進修，拓積極與同行進行交流總結(jié)本學(xué)科的學(xué)術(shù)經(jīng)驗，積極參加護理學(xué)術(shù)交流活動。在護理科研方面，加強對護理人員科研意識的教育，尤其是年n2、n3級護士，提高認識。組織護理人員進行科研設(shè)計及論文撰寫知識的學(xué)習(xí)。XX年消化內(nèi)鏡室完成科技局計劃課題結(jié)題1項，發(fā)表省級以上論文2篇。通過提高醫(yī)護人

12、員的科研學(xué)術(shù)能力，為科室發(fā)展儲備人才，為建立起由技術(shù)骨干、后備青年等不同層次的消化內(nèi)鏡室護理人才梯隊做堅強保障。當前，消化內(nèi)鏡室作為xx市人民醫(yī)院醫(yī)療戰(zhàn)線的排頭兵和中堅力量，奮發(fā)有為、敢于擔當?shù)南瘍?nèi)鏡人正以百舸爭流、千帆競發(fā)的態(tài)勢，凝心聚力，攻堅克難，以“長風(fēng)破浪會有時、直掛云帆濟滄?！钡暮肋~和決心，以“百尺竿頭、更進一步”的信念和追求，積跬步，致千里，不斷鞏固和拓展等級醫(yī)院評審成果，持續(xù)提升能力，提升水平，奏響了消化內(nèi)鏡事業(yè)蓬勃發(fā)展，為xx市人民醫(yī)院打造區(qū)域性醫(yī)療中心的目標奉獻自己的一份力量。篇二：XX內(nèi)鏡室年終工作總結(jié)XX年內(nèi)鏡室工作總結(jié)緊張而有序的XX年即將過去,在這忙綠的一年里，在醫(yī)

13、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認真學(xué)習(xí)和落實科學(xué)發(fā)展觀精神的指引下，在護理部的具體指導(dǎo)下，在消化內(nèi)科全體醫(yī)護人員的共同努力下，內(nèi)鏡室的業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)技術(shù)水平實現(xiàn)了大幅度的提升，取得了可喜的成績，現(xiàn)總結(jié)如下。一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面：全科人員認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，“以三好一滿意”活動為平臺，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團結(jié)，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進行。按照“三級甲等”醫(yī)院的評審標準順利完

14、成了各項臨床醫(yī)療和進修教學(xué)工作。認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，認真落實核心制度，嚴格按照職責(zé)、制度的要求工作，認真開展“三基”訓(xùn)練，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面：消化內(nèi)科成為醫(yī)院重點科室后，我們內(nèi)鏡室工作人員相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，內(nèi)鏡室的醫(yī)療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評。我科在XX年1T1月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxxxx元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升。認真做好日常工作，共做胃腸鏡檢查xx人次，特別是今年10月份我科引

15、進xxxx檢查后，3個月內(nèi)即完成xx萬余元的業(yè)務(wù)收入，實現(xiàn)了超聲內(nèi)鏡檢查開門紅。以上治療項目的實施標志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對領(lǐng)先地位。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面：我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內(nèi)定期進行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，每位工作人員輪流進行有特色、有重點的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì)，掌握國內(nèi)及國際先進理論及技術(shù)，為進一步提高科室技術(shù)水平打下堅實的基礎(chǔ)。我科一直擔任進修人員專業(yè)進修學(xué)習(xí)，因?qū)I(yè)性強，進修人員時間短，我科仍以極大的熱情、最優(yōu)秀的人員配置，努力做好進修教學(xué)工作，我們初步總結(jié)出：以基礎(chǔ)知識為主，內(nèi)容扼要，重點突出，真抓實干的

16、帶教經(jīng)驗，在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上，切實完成好每位進修人員的進修學(xué)習(xí)任務(wù)。四、存在的不足：雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但還存在著一些不足，尚需進一步改進,如:（1）醫(yī)療質(zhì)量尚有制度執(zhí)行力度不夠，雖然制定了一些制度，但落實中還存在欠缺。（2）創(chuàng)新意識不夠，全科工作中新技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)開展不足。（3學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中因各種原因不夠完全、徹底開展，發(fā)表論文不多。五、今后工作的打算：在今后工作中，我科全體醫(yī)護人員充滿新的希望，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟效益、社會效益將邁上新的臺階，在新的一年爭取業(yè)務(wù)量有新的突破，力爭有1-2項新技術(shù)開展，

17、并取得初步經(jīng)驗，為以后的工作奠定基礎(chǔ)?；厥走^去，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是收獲的一年，在此我謹代表內(nèi)鏡室表示衷心的感謝！繼往開來的XX年，是充滿殷切希翼的一年，我科全體醫(yī)護人員也將在新的一年中，再接再厲，從德、能、勤、績等方面進一步嚴格要求自己。我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵的精神，扎扎實實工作，加快內(nèi)鏡室的建設(shè)步伐，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績邁上新的臺階，同時發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患、醫(yī)護關(guān)系，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報患者，回報各位領(lǐng)導(dǎo)，回報醫(yī)院，貢獻我們的力量。篇三：胃鏡室最新

18、個人年度總結(jié)范文胃鏡室工作崗位=個人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載=轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在xxx（改成胃鏡室崗位所在的單位）胃鏡室工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好胃鏡室崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在胃鏡室工作崗位上積極進取、勤奮學(xué)習(xí)，認真圓滿地完成今年的胃鏡室所有工作任務(wù)，履行好xxx（改成胃鏡室崗位所在的單位）胃鏡室工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在xxx（改成胃鏡室崗位所在的單位）胃鏡室工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要

19、總結(jié)如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在xxx（改成胃鏡室崗位所在的單位）胃鏡室崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身處在胃鏡室工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在xxx（改成胃鏡室崗位所在的單位）胃鏡室工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在胃鏡室工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。二、工作上加強學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術(shù)日新月異。XXX胃鏡室工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新

20、技術(shù)、新方法，以提高胃鏡室崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)胃鏡室工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高XXX胃鏡室工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)XXX胃鏡室工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在XXX胃鏡室工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在XXX胃鏡室工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高?；仡欉^去一年來在*（改成胃鏡室崗位所在的單位）胃鏡室工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在XXX胃鏡室工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用

21、到XXX胃鏡室工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的XXX胃鏡室工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學(xué)習(xí)XXX胃鏡室工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的*（改成胃鏡室崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好胃鏡室崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的胃鏡室工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強與XXX（改成胃鏡室崗位所在的單位）胃鏡室崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為*（改成胃鏡室崗位所在的單

22、位）做出更大的成績。篇四：胃鏡室護理工作面臨的問題及對策胃鏡室護理工作面臨的問題及對策【關(guān)鍵詞】護理管理對策【摘要】近年來，內(nèi)鏡技術(shù)得到了的迅猛發(fā)展，消化內(nèi)鏡在消化系疾病的診治中起到了不可替代的作用。隨著人們健康意識的增強，主動要求做胃鏡的人越來越多。為適應(yīng)現(xiàn)代護理模式，真正做到人性化服務(wù)。工作中，針對科室存在的護理問題如病人多、護士工作超負荷；患者及家屬抱怨多；渴望了解有關(guān)知識及潛在問題-護理糾紛等實施相應(yīng)的護理管理對策。調(diào)配增加護理人員，購置增加設(shè)備；加強整體護理觀念，改變服務(wù)意識；加強護理專業(yè)知識及法律知識培訓(xùn)；實施健康教育指導(dǎo)等。在很大程度上滿足了病人及家屬的需要?！娟P(guān)鍵詞】消化內(nèi)鏡；

23、護理問題；護理管理對策隨著內(nèi)鏡技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展，除了診斷性內(nèi)境以外，許多消化系統(tǒng)疾病可經(jīng)內(nèi)鏡下介入治療起到根治目的。如消化道息肉摘除、消化道異物和膽道結(jié)石的取除，還可經(jīng)內(nèi)鏡介入治療消化道良、惡性狹窄、食管靜脈曲張等。隨著人們對健康意識的增強，己經(jīng)由原來的對內(nèi)鏡恐懼轉(zhuǎn)向主動要求做胃鏡，使得內(nèi)鏡診治病人不斷增長。而新的護理模式（整體護理），強調(diào)以病人為中心，在關(guān)注病人疾病的同時，也要關(guān)注患病的病人，關(guān)注病人的家庭和社會環(huán)境，更要關(guān)注病人心理需求的滿足和人格、尊嚴的完善1。因此，面臨護理模式的轉(zhuǎn)變，我們針對內(nèi)鏡護理工作存在的問題實施了相應(yīng)的對策。1面臨的問題內(nèi)鏡診治病人多，護士工作超負荷隨著人們

24、生活水平的提高、健康意識的增強，到醫(yī)院就診的患者越來越多。目前，內(nèi)鏡診斷消化道疾病己成為主要的手段，內(nèi)鏡下介入治療得到突飛猛進的發(fā)展。內(nèi)鏡診治病人不分性別和年齡段。因此，每日行消化內(nèi)鏡（胃鏡、結(jié)腸鏡、十二指腸鏡等）檢查或治療者達3040例。醫(yī)護人員編制嚴重不足，護士只有3人，經(jīng)常加班加點，長時間站立和緊張的工作，使護士患了下肢靜脈曲張，身心顯得疲憊?；颊呒凹覍俚谋г苟嗪蛟\時間長由于就診患者多，檢查及治療需要時間；為控制院內(nèi)交叉感染，清洗消毒內(nèi)鏡需要時間，使每個病人不得不等待3060分鐘或更長時間。對診治前體檢不滿意為控制院內(nèi)感染，內(nèi)鏡診治前均需行乙型肝炎病毒、丙型肝炎病毒、梅毒螺旋體和免疫缺陷

25、病毒等相關(guān)標志物檢測，部分患者對此表示不理解，認為醫(yī)生濫開化驗單增加醫(yī)院收入，加重病人的經(jīng)濟負擔而抱怨。收費項目多，交費不集中病情復(fù)雜及行內(nèi)鏡下治療者往往需要多次交費。如胃鏡檢查：先交檢查費和體檢費，需做組織學(xué)檢查者再交活檢費、病檢費，還要交藥費等。家屬因既要照顧病人又要忙著交費、送標本而抱怨不止。患者及家屬渴望了解有關(guān)知識疾病導(dǎo)致的軀體不適、精神壓力等使患者及早恢復(fù)健康心切。但由于對疾病病因、治療、用藥注意事項、預(yù)后、保健知識以及內(nèi)鏡檢查或治療等知識的缺乏，渴望了解有關(guān)知識，如患者在內(nèi)鏡檢查或治療術(shù)前的準備、術(shù)中的配合、術(shù)后注意事項及有關(guān)疾病知識等。護士從事內(nèi)鏡工作時間短，業(yè)務(wù)不熟練內(nèi)鏡護理

26、工作具有不同于病房管理的特殊性，從事內(nèi)鏡工作者需進行崗前培訓(xùn)，但由于種種原因，他們都是從病房直接調(diào)入內(nèi)鏡室，致使所提供的護理服務(wù)顯得不協(xié)調(diào)。如操作中醫(yī)護配合問題，對病人及家屬所提出問題的解答，內(nèi)鏡室各儀器的正確使用、維護、保養(yǎng)及貯存，實習(xí)、見習(xí)生的帶教問題等等。均與從事內(nèi)鏡工作時間短，所學(xué)的專業(yè)知識陳舊，接受和適應(yīng)新的護理觀念慢，不注重本專業(yè)新業(yè)務(wù)、新理論學(xué)習(xí)等因素有關(guān)。15護理糾紛是潛在問題由于工作性質(zhì)的不同，護理人員與患者接觸時間短，加上護理人員少，工作任務(wù)重，對整體護理的認識不足，護患間缺乏有效溝通，很難掌握病人的各種信息和資料。護士僅僅是了解一些與本檢查有關(guān)方面的問題，忽視病人及家屬的

27、心理需求，使得病人及家屬對醫(yī)院提供的醫(yī)療護理服務(wù)很失望，加上工作繁忙，服務(wù)態(tài)度簡單、解釋不耐心，病人不投訴則罷，一旦投訴，可能會導(dǎo)致護理糾紛。2護理管理對策21合理調(diào)配內(nèi)鏡室護理人員內(nèi)鏡室工作量大、任務(wù)重，為減輕護士的工作量，激發(fā)護士的工作熱情，使其以積極的態(tài)度投入工作，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對護士所取得的成績給予肯定，并適當增加內(nèi)鏡室護理人員，采取2班輪換制，解決護士長時間站立的問題，減輕了工作負荷。22解決病人候診時間長的問題向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報一臺機器難以滿足患者需要等問題，院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)內(nèi)鏡室實際工作情況，購置增加儀器，使多臺機器同時工作，在很大程度上解決了病人候診時間長的問題。23加強整體護理觀念，改變服務(wù)

28、意識整體護理是以現(xiàn)代護理觀念為指導(dǎo)，以護理程序為核心，解決病人問題為導(dǎo)向，滿足病人需要為目標，將護理業(yè)務(wù)工作和管理工作系統(tǒng)化的新型模式。2工作中護士根據(jù)病人的需求建立各項護理服務(wù)過程及標準，并易于掌握和操作，培養(yǎng)護士的自律性，不斷提高護理人員整體素質(zhì)，塑造護士的良好形象，提高護理質(zhì)量。231增加滿意度，減少抱怨聲一切從病人的需要出發(fā)，視病人為一個整體，滿足病人的正當需求。候診環(huán)境整潔舒適并安裝有電視，使病人感到象家一樣的親切，消除病人的緊張心理。工作中護士注意個人儀表、精神面貌和工作態(tài)度。護士說話和藹，待人禮貌、親切大方，神態(tài)自如，令病人及家屬輕松愉悅。注重護患交流，從交談中發(fā)現(xiàn)問題，了解病人

29、所需，全身心地提供護理服務(wù)。工作中，護理人員針對病人對診治前的體檢不理解，給予耐心的解釋：病毒性肝炎、艾滋病、梅毒屬乙類傳染病，為嚴格管理傳染病，內(nèi)鏡診治前對其相關(guān)標志物檢測的目的是控制疾病在人群中傳播，對人、對己、對社會有益，使病人或家屬充分理解體檢的目的，不再為此抱怨。關(guān)于多次交費的問題，我們與有關(guān)科室反復(fù)討論商定：醫(yī)生對那些有可能做組織學(xué)檢查、內(nèi)鏡下治療者實行檢查前先不交費，待操作結(jié)束后再集中交費。從而減少了病人“看病難”的說法。232加強專業(yè)知識培訓(xùn)，提高護理人員素質(zhì)護理人員是醫(yī)院里的弱勢群體，往往受學(xué)歷低、社會偏見、病人對醫(yī)療護理服務(wù)需求期望值過高引發(fā)的護患關(guān)系緊張等因素影響，承受著

30、極大的心理壓力。因此，積極要求通過參加專業(yè)知識培訓(xùn)、繼續(xù)教育等轉(zhuǎn)變護理管理意識，樹立新的管理思想；提高自己的學(xué)歷和自身修養(yǎng)；認識護理服務(wù)的價值；認識護理服務(wù)價值的核心是“態(tài)度”；認識親切的語言，體貼的服務(wù)，使病人感到這是一種完美的服務(wù)。3將以任務(wù)為中心的管理思想轉(zhuǎn)向以病人為中心，從重視護理工作的完成轉(zhuǎn)向病人需要的滿足。233實施健康教育指導(dǎo)在未來的醫(yī)院中，有無艸卓有成效的健康教育系統(tǒng)，將成為衡量醫(yī)院發(fā)展水平的一個標志。護理健康教育是健康教育大系統(tǒng)的一個分支，是主要由護士進行的、針對病人或健康人群所開展的、具有護理特點的健康教育活動，是實施整體護理的重要措施；4是幫助病人和家屬實現(xiàn)健康促進的良好

31、載體。護士明確了護理健康教育的目的，幫助病人或家屬確立健康信念和健康行為。5根據(jù)病人及家屬經(jīng)常碰到的相關(guān)疾病常識、保健知識以及患者在內(nèi)鏡檢查或治療術(shù)前的準備、術(shù)中的配合以及術(shù)后注意事項等提供一些淺顯易懂、簡明扼要的宣傳資料，滿足了病人和家屬渴望了解有關(guān)知識的需要。234進行規(guī)范化培訓(xùn)，提高法律意識護士有責(zé)任護理每個病人，且護理行為要符合國家標準，不使病人軀體及精神受到創(chuàng)傷，護理人員承擔了較大的法律責(zé)任。隨著社會的進步，醫(yī)護人員有告知病人實情權(quán)、尊重病人意愿的服務(wù)。內(nèi)鏡操作屬侵入性操作，如工作中稍有疏忽，很有可能觸犯法律，護理人員必須重視這方面的問題，保護自己的合法權(quán)益。我們參加了醫(yī)院組織的“有

32、關(guān)法制知識規(guī)范化篇三：內(nèi)鏡室護士工作總結(jié)大綱XX年消化內(nèi)鏡室護士長工作總結(jié)XX年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了消化內(nèi)鏡室護理工作任務(wù)。我科護理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進一步提高，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：一、以“三甲復(fù)審”為契機，全面提升消化內(nèi)鏡室的護理建設(shè)。在XX年，消化內(nèi)鏡室以三級甲等醫(yī)院評審實施細則為標準，以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、提升服務(wù)水平為核心，以等級

33、醫(yī)院評審工作為動力，進一步加強醫(yī)院管理，強化科室建設(shè)及整體內(nèi)涵建設(shè)，提升護理管理水平，在護理質(zhì)量、護理服務(wù)、護理安全、護理效果、護理文化建設(shè)等多方面均有有明顯提升；不斷完善科室科學(xué)管理長效機制，提高科室特色優(yōu)勢和提高療效、整體實力和醫(yī)護服務(wù)質(zhì)量，促進科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。對評審工作中存在的問題，根據(jù)職能部門的反饋及時整改，建立護理工作質(zhì)量持續(xù)改進記錄本，記錄存在的問題、分析、措施、執(zhí)行情況，及時反饋整改情況。在醫(yī)院組織的多次核心條款、模擬評審檢查中，消化內(nèi)鏡室護理相關(guān)條款檢查結(jié)果全面達標，并成為兄弟科室學(xué)習(xí)的榜樣。二、以“三好一滿意”為目標，全力滿足人民群眾的就診需求。全科工作人員始終以

34、“三好一滿意”為工作目標，努力提高了我科內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)水平及診療優(yōu)勢的發(fā)揮，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，全力滿足人民群眾的就診需求。消化內(nèi)鏡室現(xiàn)處于上升期，由于電子內(nèi)鏡的普及，人民群眾自我保健意識的逐步提高，求診患者不斷增多，給消化內(nèi)鏡的診療工作帶來巨大的壓力。我們深刻認識到，壓力也是動力，我們在科室工作中，積極協(xié)調(diào)與各臨床科室的關(guān)系，完善服務(wù)流程，多為臨床提供診斷支持；積極開展內(nèi)鏡下治療，吸引其他醫(yī)院不能完成的治療病人；加強內(nèi)涵建設(shè)，以準確的診斷、輕柔的操作、熱情的服務(wù)吸引病人；積極創(chuàng)造條件開展新項目，通過新設(shè)備的引進，提高科室的競爭力。通過以上措施，消化內(nèi)鏡室的就診人次及患者滿意度達到

35、了一個新的高度，XX年1-11月我科共完成胃腸鏡檢查15611例，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入約810萬元，對門診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，回訪電話表揚2次及表揚信1封，并多次獲得患者口頭表揚，取得了良好的社會影響及經(jīng)濟效益。三、以“持續(xù)質(zhì)量改進”為發(fā)展動力，加強護理安全管理，確保護理安全。護理質(zhì)量與安全是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，是護理管理的核心內(nèi)容，只有樹立持續(xù)質(zhì)量改進的觀念，常抓不懈，才能保證醫(yī)院護理工作的安全穩(wěn)定和健康發(fā)展。在XX年我根據(jù)護理部的質(zhì)量工作計劃結(jié)合消化內(nèi)鏡室的護理工作特點制定了切實可行的內(nèi)鏡室質(zhì)量工作計劃，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的監(jiān)管作用，實行站護士長質(zhì)控組站級護理人員的三級質(zhì)

36、控，落實科室全面質(zhì)控，各質(zhì)控小組嚴格對照護理持續(xù)質(zhì)量改進評價標準并遵循pdca循環(huán)模式，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理每月選出該月重點改進項目進行討論分析，整改追蹤，講究實效。嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全不良事件的上報管理制度，將一些典型案例歸納總結(jié)組織全科護士學(xué)習(xí)，起到警示作用。全年上報醫(yī)療安全不良事件4起，其中醫(yī)療設(shè)備相關(guān)1起，醫(yī)務(wù)相關(guān)2起，護理相關(guān)1起，已經(jīng)討論分析、整改追蹤。通過在工作中發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的高危隱患，及時采取相應(yīng)的處理措施，杜絕問題的出現(xiàn)。通過以上措施消化內(nèi)鏡室全年沒有發(fā)生一起護理差錯事件。四、以“永續(xù)創(chuàng)新”為發(fā)展思路，優(yōu)化護理人才梯隊建設(shè)，提高護理科研水平。在人才梯隊建設(shè)方面

37、，消化內(nèi)鏡室采取“學(xué)習(xí)、進修”的方式，一方面積極鼓勵通過自學(xué)考試等辦法提升學(xué)歷，消化內(nèi)鏡室現(xiàn)本科學(xué)歷護士3名，在讀本科3名，改善了護理隊伍知識結(jié)構(gòu)及文化層次，優(yōu)化護理人才梯隊；另一方面通過外出學(xué)習(xí)進修，拓積極與同行進行交流總結(jié)本學(xué)科的學(xué)術(shù)經(jīng)驗，積極參加護理學(xué)術(shù)交流活動。在護理科研方面，加強對護理人員科研意識的教育，尤其是年n2、n3級護士，提高認識。組織護理人員進行科研設(shè)計及論文撰寫知識的學(xué)習(xí)。XX年消化內(nèi)鏡室完成科技局計劃課題結(jié)題1項，發(fā)表省級以上論文2篇。通過提高醫(yī)護人員的科研學(xué)術(shù)能力，為科室發(fā)展儲備人才，為建立起由技術(shù)骨干、后備青年等不同層次的消化內(nèi)鏡室護理人才梯隊做堅強保障。當前，消化

38、內(nèi)鏡室作為xx市人民醫(yī)院醫(yī)療戰(zhàn)線的排頭兵和中堅力量，奮發(fā)有為、敢于擔當?shù)南瘍?nèi)鏡人正以百舸爭流、千帆競發(fā)的態(tài)勢，凝心聚力，攻堅克難，以“長風(fēng)破浪會有時、直掛云帆濟滄?！钡暮肋~和決心，以“百尺竿頭、更進一步”的信念和追求，積跬步，致千里，不斷鞏固和拓展等級醫(yī)院評審成果，持續(xù)提升能力，提升水平，奏響了消化內(nèi)鏡事業(yè)蓬勃發(fā)展，為xx市人民醫(yī)院打造區(qū)域性醫(yī)療中心的目標奉獻自己的一份力量。篇二：XX年工作總結(jié)（內(nèi)鏡）內(nèi)鏡室XX年度工作總結(jié)和XX年度工作計劃XX年，是我院領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工值得驕傲的一年，是因為它取得了我院在社會效益和經(jīng)濟效益雙贏的一年。在以韓院長等領(lǐng)導(dǎo)集體的領(lǐng)導(dǎo)下“開展以病人為中心，全面提高醫(yī)

39、院整體服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院”的辦院方針指導(dǎo)下，在全院干部和職工的共同努力下，與時俱進，繼續(xù)深化改革，擴大影響，求真務(wù)實，扎實苦干，推動理論學(xué)習(xí)，著力促進經(jīng)濟效益和服務(wù)質(zhì)量又好又快發(fā)展，切實提高診療水平，改善就醫(yī)環(huán)境，統(tǒng)籌經(jīng)濟與質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展，圓滿完成了XX年各項目標任務(wù),為我科今后的工作進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)對XX年工作總結(jié)如下：一、XX年全科醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：均做到遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，救死扶傷、盡職盡責(zé)，對病人一視同仁。認真診治，服務(wù)熱情，認真負責(zé)，關(guān)心、愛護、照顧病人，待病人如親人，做到耐心、細致、周到、認真。廉潔奉公，不以醫(yī)謀私，不接受病人禮品、現(xiàn)金

40、。舉止莊重，文明禮貌，接觸病人時，語言親切，平易和藹，對待每一位患者都力爭做到既有“愛心”又有“同情心”和“熱心”，使患者真正感受到醫(yī)院像家一樣的溫馨。問卷調(diào)查表明：我科人員素質(zhì)較高，嚴守紀律，堅守崗位，刻苦鉆研，勤奮進取，精益求精，不斷更新知識，在病人多工作量大的情況下，認真仔細檢查每一位患者，全年工作均未出現(xiàn)醫(yī)療差錯，極大的為臨床提供了正確的可靠依據(jù)。二、超額完成任務(wù)：XX年我科全體人員識大體，顧大局，不怕苦，不怕累，早來晚走，每個人都無私奉獻了多個公休日和節(jié)假日1總收入：XX年，檢查人數(shù)：8300人，總收入：360萬元；XX年，檢查人數(shù)：7090人，總收入：330萬元；病人數(shù)比去年同期增

41、加17%，總收入增加10%，尤其是內(nèi)鏡治療方面，治療例數(shù)明顯增多。2無痛胃鏡：我內(nèi)鏡室XX年無痛胃鏡檢查900例,XX年無痛胃鏡檢查325例，無痛例數(shù)比去年同期增加180%，病人均非常滿意。內(nèi)鏡下治療：內(nèi)鏡下息肉電切共260例。我科積極配合胸科、腦外及icu等各臨床科室工作，支氣管鏡吸痰及肺泡灌洗治療總?cè)藬?shù)700多例，XX年370多例。大腸癌篩查：從今年8月份開始，我科開展大腸癌篩查工作，此項工作是天津市XX年民心工程，我科歷經(jīng)2個月完成大腸癌篩查500多例。三開展增收節(jié)支：在確保工作正常運轉(zhuǎn)的情況下，盡量減少不必要的支出，節(jié)約每一分錢，嚴防跑、冒、滴、漏，增加收入。盡管在過去的一年里，我們?nèi)?/p>

42、得了很大的成績，但也存在一些不足需要改進，在內(nèi)鏡治療方面，仍有待進一步提高的空間，我們要積極迎頭趕上?，F(xiàn)闡述對XX年的工作設(shè)想：一：增收節(jié)支：增加經(jīng)濟收入，減少不必要開支。二：增加診療新項目：開展各種內(nèi)鏡的鏡下治療工作，增加診療新項目，開展無痛胃鏡及腸鏡、氣管鏡各種內(nèi)鏡下治療。大力開展無痛胃鏡檢查及治療，增加收入。無痛胃鏡檢查，有效的避免了大多數(shù)患者對于胃鏡檢查的畏懼、恐慌心理，并且在檢查及治療的過程中更加平穩(wěn)、順利，患者均反應(yīng)良好。多宣傳，加大力度宣傳無痛胃鏡，無痛費用的增加，使院內(nèi)收入增長。增加胃鏡及腸鏡的內(nèi)鏡下息肉切除量，充分利用無痛內(nèi)鏡的技術(shù)依托，可解決以前患者不能耐受的普通內(nèi)鏡下治療

43、，如：多發(fā)性息肉，復(fù)雜的較大息肉及一些需要治療的病變部位顯露、固定困難的患者。氣管鏡治療，現(xiàn)在主要是在普外科、神經(jīng)外科及icu治療的患者較多，多為術(shù)后肺不張、肺炎、腦血管疾病及昏迷的患者。可增加內(nèi)科患者肺炎、肺不張的治療。我院腦外科及icu科多例患者經(jīng)氣管鏡吸痰后，其體溫、脈搏、呼吸頻率、血氣、X片等改善情況均明顯好轉(zhuǎn)，可見氣管鏡吸痰后患者癥狀明顯改善，肺感染得到了控制，取得了很好的效果。與外科配合開展術(shù)前結(jié)腸病變鈦夾定位，術(shù)中胃鏡檢查、術(shù)中置營養(yǎng)管、術(shù)中定位查找食道-氣管瘺及置腸梗阻導(dǎo)管等治療。三：增強責(zé)任心：認真對待每一位患者，減少誤診和漏診，爭創(chuàng)優(yōu)秀科室。加強文明禮貌建設(shè)及服務(wù)態(tài)度，全科

44、醫(yī)務(wù)人員遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，嚴守紀律，堅守崗位，認真仔細檢查每一位患者，杜絕出現(xiàn)醫(yī)療差錯。四、擴展知識面：努力認真學(xué)習(xí)新的理論知識和經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新的內(nèi)鏡下治療技術(shù)，刻苦鉆研，精益求精，不斷更新知識，切實提高診療水平。五：改善醫(yī)患關(guān)系：與患者及家屬多溝通，真正做到待患者勝親人。六：多與臨床科室溝通：積極收集來自各臨床科室反饋意見，積極解決問題，并提出改進措施。七：繼續(xù)教育：爭取做到繼續(xù)教育合格率達到100%。八：申請購置新設(shè)備：1.申請購置電子胃鏡一條舊的電子胃鏡：gif-xq240于XX年購入，應(yīng)用10余年，已連續(xù)使用、診治患者約5萬余例，內(nèi)鏡老化，圖像模糊，操控不良，無法應(yīng)用于日常準確的檢查

45、及治療。根據(jù)科室月收入情況估計，每月可收入達30余萬元，新的電子胃鏡，預(yù)計一個半月即可收回成本。2.申請購置氬氣刀隨著科室內(nèi)鏡下治療技術(shù)的增加，原有的電切、電凝設(shè)備已不能滿足治療的需要。如：直腸側(cè)生性息肉、barrett食管，疣狀胃炎、廣基表淺的增生與病變等均需要氬氣刀燒灼，一些息肉切除后的止血也需要應(yīng)用氬氣刀止血。我科全體人員一致表示，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，再接再厲，努力提高自身素質(zhì)和醫(yī)療技術(shù)，更好的為武清人民服務(wù)！武清區(qū)人民醫(yī)院XX.12.內(nèi)鏡室篇三：XX年內(nèi)鏡室工作總結(jié)XX年內(nèi)鏡室工作總結(jié)緊張而有序的XX年即將過去，在這忙綠的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認真學(xué)習(xí)和落實科學(xué)發(fā)展觀精神的指引

46、下，在護理部的具體指導(dǎo)下，在消化內(nèi)科全體醫(yī)護人員的共同努力下，內(nèi)鏡室的業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)技術(shù)水平實現(xiàn)了大幅度的提升，取得了可喜的成績，現(xiàn)總結(jié)如下。一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面：全科人員認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，“以三好一滿意”活動為平臺，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團結(jié)，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進行。按照“三級甲等”醫(yī)院的評審標準順利完成了各項臨床醫(yī)療和進修教學(xué)工作。認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，認真落

47、實核心制度，嚴格按照職責(zé)、制度的要求工作，認真開展“三基”訓(xùn)練，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面：消化內(nèi)科成為醫(yī)院重點科室后，我們內(nèi)鏡室工作人員相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，內(nèi)鏡室的醫(yī)療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評。我科在XX年1-11月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxxxx元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升。認真做好日常工作，共做胃腸鏡檢查XX人次，特別是今年10月份我科引進xxxx檢查后，3個月內(nèi)即完成xx萬余元的業(yè)務(wù)收入，

48、實現(xiàn)了超聲內(nèi)鏡檢查開門紅。以上治療項目的實施標志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對領(lǐng)先地位。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面：我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內(nèi)定期進行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，每位工作人員輪流進行有特色、有重點的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì)，掌握國內(nèi)及國際先進理論及技術(shù)，為進一步提高科室技術(shù)水平打下堅實的基礎(chǔ)。我科一直擔任進修人員專業(yè)進修學(xué)習(xí)，因?qū)I(yè)性強，進修人員時間短，我科仍以極大的熱情、最優(yōu)秀的人員配置，努力做好進修教學(xué)工作，我們初步總結(jié)出：以基礎(chǔ)知識為主，內(nèi)容扼要，重點突出，真抓實干的帶教經(jīng)驗，在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上，切實完成好每

49、位進修人員的進修學(xué)習(xí)任務(wù)。四、存在的不足：雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但還存在著一些不足，尚需進一步改進,如:（1）醫(yī)療質(zhì)量尚有制度執(zhí)行力度不夠，雖然制定了一些制度，但落實中還存在欠缺。（2）創(chuàng)新意識不夠，全科工作中新技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)開展不足。（3）學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中因各種原因不夠完全、徹底開展，發(fā)表論文不多。五、今后工作的打算：在今后工作中，我科全體醫(yī)護人員充滿新的希望，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟效益、社會效益將邁上新的臺階，在新的一年爭取業(yè)務(wù)量有新的突破，力爭有1-2項新技術(shù)開展，并取得初步經(jīng)驗，為以后的工作奠定基礎(chǔ)?；厥走^去，在院

50、領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儯玫筋I(lǐng)導(dǎo)的肯定，是收獲的一年，在此我謹代表內(nèi)鏡室表示衷心的感謝！繼往開來的XX年，是充滿殷切希翼的一年，我科全體醫(yī)護人員也將在新的一年中，再接再厲，從德、能、勤、績等方面進一步嚴格要求自己。我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵的精神，扎扎實實工作，加快內(nèi)鏡室的建設(shè)步伐，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績邁上新的臺階，同時發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患、醫(yī)護關(guān)系，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報患者，回報各位領(lǐng)導(dǎo)，回報醫(yī)院，貢獻我們的力量。篇四：XX內(nèi)鏡室年終工作總結(jié)XX年內(nèi)鏡室工作總結(jié)緊張而有序的XX年即

51、將過去,在這忙綠的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認真學(xué)習(xí)和落實科學(xué)發(fā)展觀精神的指引下，在護理部的具體指導(dǎo)下，在消化內(nèi)科全體醫(yī)護人員的共同努力下，內(nèi)鏡室的業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)技術(shù)水平實現(xiàn)了大幅度的提升，取得了可喜的成績，現(xiàn)總結(jié)如下。一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面：全科人員認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，“以三好一滿意”活動為平臺，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團結(jié)，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進行。按照“

52、三級甲等”醫(yī)院的評審標準順利完成了各項臨床醫(yī)療和進修教學(xué)工作。認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，認真落實核心制度，嚴格按照職責(zé)、制度的要求工作，認真開展“三基”訓(xùn)練，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面：消化內(nèi)科成為醫(yī)院重點科室后，我們內(nèi)鏡室工作人員相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，內(nèi)鏡室的醫(yī)療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評。我科在XX年1T1月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxxxx元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升。認真做好日常工作，共做胃腸鏡檢查xx

53、人次，特別是今年10月份我科引進xxxx檢查后，3個月內(nèi)即完成xx萬余元的業(yè)務(wù)收入，實現(xiàn)了超聲內(nèi)鏡檢查開門紅。以上治療項目的實施標志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對領(lǐng)先地位。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面：我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內(nèi)定期進行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，每位工作人員輪流進行有特色、有重點的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì)，掌握國內(nèi)及國際先進理論及技術(shù)，為進一步提高科室技術(shù)水平打下堅實的基礎(chǔ)。我科一直擔任進修人員專業(yè)進修學(xué)習(xí)，因?qū)I(yè)性強，進修人員時間短，我科仍以極大的熱情、最優(yōu)秀的人員配置，努力做好進修教學(xué)工作，我們初步總結(jié)出：以基礎(chǔ)知識為主，

54、內(nèi)容扼要，重點突出，真抓實干的帶教經(jīng)驗，在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上，切實完成好每位進修人員的進修學(xué)習(xí)任務(wù)。四、存在的不足：雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但還存在著一些不足，尚需進一步改進,如:（1）醫(yī)療質(zhì)量尚有制度執(zhí)行力度不夠，雖然制定了一些制度，但落實中還存在欠缺。（2）創(chuàng)新意識不夠，全科工作中新技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)開展不足。（3學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中因各種原因不夠完全、徹底開展，發(fā)表論文不多。五、今后工作的打算：在今后工作中，我科全體醫(yī)護人員充滿新的希望，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟效益、社會效益將邁上新的臺階，在新的一年爭取業(yè)務(wù)量有新的突

55、破，力爭有1-2項新技術(shù)開展，并取得初步經(jīng)驗，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。回首過去，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是收獲的篇四：胃鏡室護士工作崗位職責(zé)胃鏡室護士工作崗位職責(zé)1、在門診護士長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)師指導(dǎo)下進行工作。2、接待病人熱情，做好病人心理護理，向病人介紹有關(guān)檢查、治療知識，解除思想顧率，使病人愉快地接受檢查和治療。3、嚴格執(zhí)行內(nèi)窺鏡消毒制度，做好內(nèi)窺鏡保養(yǎng)及使用的登記工作。4、檢查前認真了解患者病史，對年老體弱者要了解血壓及心肺功能等情況，并備有必要的搶救物品和藥物。5、檢查前檢查患者肝功能、乙肝表面抗原及其它特殊檢查結(jié)果，對開放性結(jié)核、傳染性肝炎、艾滋病人及病

56、原攜帶者原則上不作胃鏡檢查，如必須檢查的可安排專用時間段進行，術(shù)后特殊消毒。6、對發(fā)熱或有呼吸道癥狀行胸片檢查者，做好登記及消毒隔離。7、活檢組織按要求固定、封裝、送檢，且做好登記。8、做好各類器械的保養(yǎng)、清點、登記、消毒滅菌等管理工作。9、做好日工作量的統(tǒng)計上報工作。修訂時間：XX/5/20(第二版)修訂科室：護理部篇五：胃鏡室護士工作常規(guī)論文胃鏡室護士工作常規(guī)【中圖分類號】r47【文獻標識碼】a【文章編號】1672-3873(XX)03-0285-01【關(guān)鍵詞】電子胃鏡心理護理詳細了解病史，術(shù)前詢問病是醫(yī)生的職責(zé)，同時也是胃鏡室護士的重要工作內(nèi)容，了解病史，可以使操作者做到心中有數(shù)，給患者

57、進行恰當?shù)淖o理。胃鏡檢查是一項傾入性操作，很多患者認為此項操作痛苦大，并對安全性程度、胃鏡消毒效果存有顧慮，產(chǎn)生恐懼感，對術(shù)中如何配合、術(shù)后注意事項不清楚，因此在檢查前必須做好解釋工作，向他們介紹電子胃鏡檢查的重要性及優(yōu)點。這些工作直接關(guān)系到電子胃鏡檢查的成功與否，并能縮短檢查時間，減輕受檢者的痛苦，且能融洽護患關(guān)系，減少護患糾紛與護理差錯事故的發(fā)生。1.電子胃鏡簡介電子胃鏡是目前世界最先進的消化道內(nèi)窺鏡儀器之一。從上世紀五十年代就應(yīng)用于診斷疾病。我國從七十年代開始逐漸在臨床上推廣應(yīng)用。具有細而軟、易彎曲的優(yōu)點，檢查時病人痛苦少，醫(yī)生可以直接看到食管、胃及部分十二指腸情況，它能發(fā)現(xiàn)病變及其性質(zhì)

58、，最重要的是能在病變部位取小塊標本做病例檢查，在顯微鏡下看病變細胞是什么樣子，有無癌細胞，連針尖大小的出血點都能看到。對明確診斷、發(fā)現(xiàn)早期胃癌有重要意義。有上消化道癥狀的人都適合做電子胃鏡（如惡心、嘔吐、厭食、吞咽困難、腹痛、不明原因篇六：內(nèi)鏡室護士星級考核表合肥陽光消化病醫(yī)院護理人員星級服務(wù)考核評分表（內(nèi)鏡室護士考核評分標準）月份：科室：姓名：得分：評價服務(wù)星級：篇七：消化科XX年工作總結(jié)消化科XX年度護理工作總結(jié)在護理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，完成了XX年護理計劃（未完成工作:原有護理人員11人，完成論

59、文6篇，未達到每人一篇）現(xiàn)將科室的護理工作總結(jié)如下：一、強化管理，提升護理質(zhì)量加強護理管理隊伍建設(shè)，努力提高護理管理水平，在護理部三級垂直管理體系的基礎(chǔ)上，科室制定護士長-責(zé)任組長-責(zé)任護士三級質(zhì)控體系及七個質(zhì)控小組，充分發(fā)揮責(zé)任組長的主觀能動性，根據(jù)質(zhì)控計劃每季安排、月計劃、周重點對科室護理工作進行質(zhì)控，特別對護理文書書寫方面，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護理文書重點質(zhì)量控制，組織責(zé)任組長，從科室抽取危重、典型、疑難病歷進行了兩組交叉點評，在認真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性、個性問題，每月召開護理質(zhì)控小組會議，對存在的問題提出原因分析、整改意見，護士長根據(jù)新的護士長手冊實施目標管理，對

60、未完成的工作分析原因、制定計劃體現(xiàn)護理質(zhì)控工作PDCA循環(huán)。一年來護理質(zhì)量明顯提高，無較大差錯事故發(fā)生，全年不良事件兩例。全年護理指標完成情況：危重護理合格率：一級護理合格率：護理技術(shù)操作合格率：護理文件書寫合格率：基礎(chǔ)護理合格率：急救物品合格率：消毒隔離合格率：二、按照醫(yī)院等級評審標準完成護理第三部分電子版的整理工作。協(xié)助護理部制定了消化科?？苾?yōu)質(zhì)護理服務(wù)細化標準、消化科?？谱o理常規(guī)草案、購置資料柜根據(jù)護理部統(tǒng)一標準對三甲紙質(zhì)資料進行裝盒、歸置。三、嚴格核心制度的落實嚴格執(zhí)行護理部新制定的規(guī)章制度，在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行