事業(yè)部績效考核體系

1、 為進(jìn)一步提高員工工作積極性，形成規(guī)范、有效管理的績效考核模式，結(jié)合事業(yè)部現(xiàn)階段的運(yùn) 營現(xiàn)狀，將“主基二元考核”定位為公司的主要考核體系。 心；將結(jié)果導(dǎo)向、過程管理作為前提；把量化目標(biāo)、細(xì)化工作內(nèi)容、學(xué)習(xí)與成長定位為三大關(guān)鍵 為員工薪酬調(diào)整提供依據(jù) 為員工晉升提供資料 為員工培訓(xùn)工作提供方向 提高公司與員工之間對話和溝通的質(zhì)量 公開性原則： 應(yīng)最大限度減少考核者和被考核者雙方對考核工作的神秘感，業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)和水平通 過協(xié)商制定，考核結(jié)果公開，考核工作制度化?？陀^性原則： 用事實(shí)說話，切忌主觀和武斷，按個(gè)體的絕對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，引導(dǎo)員工不斷改進(jìn) 工作，避免人與人之間的攀比，破環(huán)團(tuán)結(jié)精神。與目標(biāo)管理相結(jié)

2、合的原則： 主要（關(guān)鍵）績效是目標(biāo)考核的核心，員工的績效考核要充分利用 本體系僅涉及事業(yè)部內(nèi)部各部門管理人員和普通員工的績效考核。 績效考核由兩部分組成，一部分為部門直接上級、管理層評定，是對整體/個(gè)人業(yè)績的評價(jià)，體 現(xiàn)了員工對事業(yè)部、項(xiàng)目部對銷售的關(guān)鍵業(yè)績貢獻(xiàn)；另一部分為崗位工作表現(xiàn)的評定，體現(xiàn)了員 工個(gè)人崗位工作的表現(xiàn)。 由集團(tuán)管理層對事業(yè)部的關(guān)鍵績效和崗位績效進(jìn)行考核評定。由事業(yè)部各部門管理人員對各部 門員工的關(guān)鍵績效和崗位績效進(jìn)行考核評定。A. 集團(tuán)管理層于每季度或年度會(huì)議時(shí)確定事業(yè)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)，具體計(jì)劃、落實(shí)事業(yè)部各 部門人員關(guān)鍵績效考核的各項(xiàng)指標(biāo)。主要是“量化”事業(yè)部各部門部

3、的業(yè)績績效指標(biāo)。B. 根據(jù)確定的事業(yè)部考核目標(biāo)，由事業(yè)部各部門管理人員與每月3 日前完成對員工主要考核指 標(biāo)的分解，通過和個(gè)人協(xié)商，達(dá)成績效考核標(biāo)準(zhǔn)，制定關(guān)鍵績效考核計(jì)劃。C. 事業(yè)部各部門管理人員根據(jù)不同的員工職位與工作性質(zhì)制定不同的關(guān)鍵績效考核計(jì)劃。同時(shí) 對上月度的關(guān)鍵績效考核計(jì)劃依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)做出考核結(jié)果，經(jīng)個(gè)人簽字確認(rèn)后提報(bào)。2、崗位績效考核評定：A. 事業(yè)部各部門管理人員于每月3 日前確定各員工的崗位績效考核內(nèi)容。具體計(jì)劃并落實(shí)各部 門人員崗位績效的各項(xiàng)內(nèi)容。主要是“細(xì)化”各部門員工崗位的崗位績效內(nèi)容。B. 根據(jù)確定的考核內(nèi)容，各部門管理人員分別對各職務(wù)人員進(jìn)行崗位績效考核內(nèi)容的羅列，通

4、過和個(gè)人協(xié)商，達(dá)成績效考核標(biāo)準(zhǔn)，制定崗位績效考核計(jì)劃。C. 事業(yè)部各部門管理人員根據(jù)員工職位與工作性質(zhì)的不同，分別制定不同的崗位績效考核計(jì)劃。 同時(shí)對上月度的崗位績效考核計(jì)劃依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)做出考核結(jié)果，經(jīng)個(gè)人簽字確認(rèn)后提報(bào)。 是 是否 否 最多不能超過8個(gè)；崗位績效考核指標(biāo)總分值-20分，此項(xiàng)考核為日常的基礎(chǔ)工作考核，只減分 不加分；崗位績效考核指標(biāo)是對日常主要工作內(nèi)容的進(jìn)一步細(xì)化、執(zhí)行情況的集中反映。負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目部銷 渠道的開發(fā)與管理、 有效控制各項(xiàng)業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目部銷 渠道的開發(fā)與管理、 有效控制各項(xiàng)業(yè)務(wù) 員的考核并協(xié)助完 績效考核項(xiàng)目銷售任務(wù)客戶管理可細(xì)化的“崗位”考核指標(biāo) 負(fù)責(zé)所屬地區(qū)銷售

5、 提報(bào)各項(xiàng)推廣活動(dòng)、 及時(shí)反饋市場信息、 指導(dǎo)并培訓(xùn)終端人 可量化的“關(guān)鍵”考核指標(biāo) 可細(xì)化的“崗位”考核指標(biāo) 2、各職位績效考核主要內(nèi)容：A. 項(xiàng)目部門職位績效考核內(nèi)容 項(xiàng)目經(jīng)理主要績效考核項(xiàng)目分析可量化的“關(guān)鍵”考核指標(biāo)可量化的“關(guān)鍵”考核指標(biāo) 商務(wù)代表績效考核項(xiàng)目分析績效考核項(xiàng)目績效考核項(xiàng)目銷售任務(wù)終端建設(shè)終端管理終端管理 銷售代表主要績效考核項(xiàng)目分析負(fù)責(zé)所屬地區(qū)銷售 安排工作有效控制 績效考核項(xiàng)目銷售任務(wù)終端建設(shè)終端管理可量化的“關(guān)鍵”考核指標(biāo) 可細(xì)化的“崗位”考核指標(biāo) B、職能部門崗位績效考核內(nèi)容 部門經(jīng)理主要績效考核項(xiàng)目分析負(fù)責(zé)所屬部門各項(xiàng) 善各項(xiàng)制度和流程、 做好人員的培訓(xùn)和 各

6、項(xiàng)目部業(yè)務(wù)工作。績效考核項(xiàng)目價(jià)格管控系統(tǒng)管理客戶管理可量化的“關(guān)鍵”考核指標(biāo) 可細(xì)化的“崗位”考核指標(biāo)。 店長主要績效考核項(xiàng)目分析負(fù)責(zé)所屬店面各項(xiàng) 人員的培訓(xùn)和管理 績效考核項(xiàng)目店面管理賬、物管理客戶管理可量化的“關(guān)鍵”考核指標(biāo) 可細(xì)化的“崗位”考核指標(biāo) 庫管主要績效考核項(xiàng)目分析 做好貨品的進(jìn)、銷、 好倉庫貨品的核對 審核進(jìn)入庫產(chǎn)品的績效考核項(xiàng)目賬物管理人員管理庫存管理物流管理可細(xì)化的“崗位”考核指標(biāo) 可量化的“關(guān)鍵”考核指標(biāo) 導(dǎo)購員主要績效考核項(xiàng)目分析 對接業(yè)務(wù)區(qū)域的客 對店面貨品進(jìn)行庫績效考核項(xiàng)目銷售指標(biāo)客戶管理產(chǎn)品管理信息反饋可量化的“關(guān)鍵”考核指標(biāo) 可細(xì)化的“崗位”考核指標(biāo) 掌握及運(yùn)用

7、能力。 收銀員主要績效考核項(xiàng)目分析熟練運(yùn)用管家婆系 統(tǒng)完成產(chǎn)品的錄入、 輸出和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的 項(xiàng)費(fèi)用的申請、借 績效考核項(xiàng)目賬款管理單據(jù)審核利潤統(tǒng)算訂單管理可量化的“關(guān)鍵”考核指標(biāo) 可細(xì)化的“崗位”考核指標(biāo) 理貨員主要績效考核項(xiàng)目分析依據(jù)收貨單清點(diǎn)貨 績效考核項(xiàng)目貨品管理倉庫管理發(fā)運(yùn)管理單貨核對可量化的“關(guān)鍵”考核指標(biāo) 可細(xì)化的“崗位”考核指標(biāo) 評分時(shí)依據(jù)績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。崗位績效考核指標(biāo)只減分不加分，負(fù)分值最高-20 分。此項(xiàng)考核為日常的基礎(chǔ)工作考核；崗位 績效考核指標(biāo)是對日常主要工作內(nèi)容的進(jìn)一步細(xì)化、執(zhí)行情況的集中反映。學(xué)習(xí)與成長羅列在基 礎(chǔ)績效考核項(xiàng)目中，是對個(gè)人提升的綜合評定評分時(shí)依據(jù)績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。激勵(lì)得分為5 分，是直接上級或從屬上級予以被考核人的工作評定得分，激勵(lì)得分只有在 考核指標(biāo)執(zhí)行情況檢查：直接上級按時(shí)檢查個(gè)人績效考核目標(biāo)的執(zhí)行情況，檢查結(jié)果填入當(dāng)月績效考核計(jì)劃表，形 成績效考核結(jié)果表后上報(bào)事業(yè)部、人資部備案，作為月度核算績效工資和年度綜合考評的依 該問題僅