績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案及對策

1、.WORD格式可編輯 專業(yè)技術(shù)資料整理分享目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc2635822581前言 PAGEREF _Toc263582258 h 3HYPERLINK l _Toc2635822592系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 PAGEREF _Toc263582259 h 4HYPERLINK l _Toc2635822602.1先進(jìn)性和規(guī)范化原則 PAGEREF _Toc263582260 h 4HYPERLINK l _Toc2635822612.2高度的兼容性和可移植性 PAGEREF _Toc263582261 h 4HYPERLINK l _Toc2635

2、822622.3人性化、使用性 PAGEREF _Toc263582262 h 4HYPERLINK l _Toc2635822633設(shè)計(jì)思路 PAGEREF _Toc263582263 h 5HYPERLINK l _Toc2635822643.1采用基于J2EE的體系結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc263582264 h 5HYPERLINK l _Toc2635822653.2采用標(biāo)準(zhǔn)組件實(shí)現(xiàn)績效考核數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出 PAGEREF _Toc263582265 h 6HYPERLINK l _Toc2635822663.3績效考核數(shù)據(jù)的存儲方式 PAGEREF _Toc263582266 h

3、 6HYPERLINK l _Toc2635822674.設(shè)計(jì)方案 PAGEREF _Toc263582267 h 7HYPERLINK l _Toc2635822684.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc263582268 h 7HYPERLINK l _Toc2635822694.2系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc263582269 h 9HYPERLINK l _Toc263582270部門設(shè)置 PAGEREF _Toc263582270 h 9HYPERLINK l _Toc263582271崗位設(shè)置 PAGEREF _Toc263582271 h 9HYPERLINK l

4、 _Toc263582272機(jī)構(gòu)人員設(shè)置 PAGEREF _Toc263582272 h 9HYPERLINK l _Toc263582273操作權(quán)限設(shè)置 PAGEREF _Toc263582273 h 10HYPERLINK l _Toc263582274績效考核指標(biāo)設(shè)置 PAGEREF _Toc263582274 h 10HYPERLINK l _Toc263582275考核評分 PAGEREF _Toc263582275 h 11HYPERLINK l _Toc263582276個人KPI PAGEREF _Toc263582276 h 11HYPERLINK l _Toc2635822

5、77員工KPI PAGEREF _Toc263582277 h 11HYPERLINK l _Toc263582278發(fā)表意見 PAGEREF _Toc263582278 h 11HYPERLINK l _Toc263582279意見處理 PAGEREF _Toc263582279 h 12HYPERLINK l _Toc263582280考核匯總 PAGEREF _Toc263582280 h 12HYPERLINK l _Toc263582281系統(tǒng)維護(hù) PAGEREF _Toc263582281 h 12HYPERLINK l _Toc2635822825.實(shí)施計(jì)劃 PAGEREF _T

6、oc263582282 h 13HYPERLINK l _Toc2635822836.系統(tǒng)報(bào)價(jià) PAGEREF _Toc263582283 h 131前言績效管理是企業(yè)組織管理的核心和樞紐,它是組織提升團(tuán)隊(duì)績效最有力的手段。在一個組織中能否實(shí)現(xiàn)有效的績效管理,關(guān)系到企業(yè)是否能在日益激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。一套行之有效的績效管理系統(tǒng),將極大助力員工工作改進(jìn)和業(yè)績提高,激勵員工持續(xù)改進(jìn),并實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)XX移動績效管理思路,績效管理的信息化平臺不能只是專門針對某一種績效管理方法來構(gòu)建,必須是一個可選擇配置可伸縮的績效管理系統(tǒng)平臺。在這個可配置可伸縮的績效管理系統(tǒng)平臺上,能夠根據(jù)不同部門不

7、同崗位的員工以及關(guān)聯(lián)單位,分別設(shè)置出不同的績效管理績效評估方案,每個方案中一般包含設(shè)置了績效考核目標(biāo)考核內(nèi)容、績效考核周期、被考核人、考核人、考核評估規(guī)則和考核流程、績效考核結(jié)果的匯總計(jì)算方法等管理要素,自動生成績效考核表供被考核人下載打印,在被考核人填寫完成后導(dǎo)入到績效管理系統(tǒng)供考核人審核、上報(bào)和匯總。2系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則2.1先進(jìn)性和規(guī)范化原則采用符合國際標(biāo)準(zhǔn)的、先進(jìn)而且成熟的系統(tǒng)平臺和開發(fā)平臺,使系統(tǒng)具有較高的起點(diǎn)和較長的生命周期,同時具備較好的開放性、可靠性和可擴(kuò)展性。在開發(fā)過程控制、文檔規(guī)范化等應(yīng)遵循相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和慣例。2.2高度的兼容性和可移植性兼容性是指當(dāng)用戶由于業(yè)務(wù)的改進(jìn)

8、而使原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級或者移植到其他平臺上時,通過修改環(huán)境定義即可將系統(tǒng)數(shù)據(jù)源重新定義,從而降低了應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用?？梢浦残允侵笐?yīng)用系統(tǒng)的軟件支持各種流行的軟、硬件平臺。生成的代碼無需修改即可以平穩(wěn)移植到其他平臺上去運(yùn)行。當(dāng)用戶硬件系統(tǒng)改變或者其它環(huán)境變化時,只需修改配置部分,而無需在整個范圍內(nèi)重新定義鏡像,這樣就實(shí)現(xiàn)了軟件系統(tǒng)與硬件平臺的性能伸縮同步。2.3人性化、使用性系統(tǒng)充分考慮客戶體驗(yàn)的個性化要求、使用方便、界面友好。系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時充分考慮了用戶的使用習(xí)慣,提供大量的人性化設(shè)計(jì),幫助用戶快速定位所需要的功能、簡便操作,滿足績效考核大量數(shù)據(jù)導(dǎo)入、審核、匯總操作的的需要。3設(shè)計(jì)思路3.1采

9、用基于J2EE的體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)采用完全基于J2EE的體系結(jié)構(gòu)。Java 2 Platform, Enterprise Edition J2EE技術(shù)提供了一個基于組件的方法來設(shè)計(jì)、開發(fā)、裝配和部署企業(yè)級應(yīng)用程序。J2EE平臺提供了一個多層結(jié)構(gòu)的分布式的應(yīng)用程序模型,該模型具有重用組件的能力、基于擴(kuò)展標(biāo)記語言XML的數(shù)據(jù)交換、統(tǒng)一的安全模式和靈活的事務(wù)控制。J2EE的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)如圖3-1所示：圖 31J2EE的軟件結(jié)構(gòu)系統(tǒng)開發(fā)基于J2EE平臺,緊跟最新的JAVA技術(shù)的發(fā)展,采用眾多成熟可靠先進(jìn)的J2EE技術(shù),在基于消息和服務(wù)的軟總線技術(shù)上,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成和交互,保證系統(tǒng)的開放性和可擴(kuò)展性。設(shè)置集中

10、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用Oracle 10g或DB2,以及J2EE應(yīng)用服務(wù)器組WebLogic 9 Server或WebSphere Server,所有的系統(tǒng)客戶端員工、部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)或人力資源部門直接使用IE瀏覽器或其他的通用瀏覽器登錄應(yīng)用服務(wù)器,運(yùn)行績效考核系統(tǒng)管理程序,完成績效考核指標(biāo)設(shè)置、考核表導(dǎo)出、績效考核數(shù)據(jù)導(dǎo)入、考核評分、考核匯總、考核導(dǎo)出、考核查詢?nèi)鞒滩僮鳌?.2采用標(biāo)準(zhǔn)組件實(shí)現(xiàn)績效考核數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出XX移動分公司的績效考核模式,涉及到大量的考核表數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出,被考核人員工從系統(tǒng)下載相應(yīng)的績效考核表EXCEL表格,在考核期間填寫完整本人的考核數(shù)據(jù)后,通過系統(tǒng)提供的績效考

11、核表導(dǎo)入功能導(dǎo)入到系統(tǒng)績效考核數(shù)據(jù)庫中,供部門經(jīng)理進(jìn)行考核評分,因XX移動公司員工眾多2500多員工,要求導(dǎo)入功能高效穩(wěn)定,采用成熟的標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入組件Jakarta_POI能很好完成這項(xiàng)任務(wù)。3.3績效考核數(shù)據(jù)的存儲方式XX移動分公司績效考核系統(tǒng)首先必須支持績效考核模板的動態(tài)定義,根據(jù)不同的崗位要求,設(shè)置不同的考核指標(biāo)指標(biāo)要素、指標(biāo)個數(shù)、計(jì)算方法,將不同模板下的員工績效考核數(shù)據(jù)本期考核數(shù)據(jù)和歷史考核數(shù)據(jù)如何統(tǒng)一地存儲在績效考核數(shù)據(jù)庫中,又要實(shí)現(xiàn)績效考核數(shù)據(jù)的高效率匯總、查詢檢索,是本系統(tǒng)能否成功的關(guān)鍵技術(shù)要點(diǎn)。如果按單項(xiàng)績效考核指標(biāo)分記錄存儲到數(shù)據(jù)庫表中,則單個員工的績效考核數(shù)據(jù)需要同一個數(shù)

12、據(jù)庫表的多重關(guān)聯(lián),其檢索效率將大大降低,當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行一段時間后數(shù)據(jù)累積到一個臨界值,系統(tǒng)根本無法進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索和匯總。采用所有考核指標(biāo)數(shù)據(jù)存儲到一個數(shù)據(jù)庫表的同一記錄模式可很好解決此問題,該表的列名在檢索輸出時根據(jù)員工對應(yīng)的指標(biāo)模板定義動態(tài)解釋顯示輸出,一條記錄反映一個員工一個考核期所有數(shù)據(jù),該表列的個數(shù)首次可按公司指標(biāo)的最大數(shù)加一定的預(yù)留數(shù)量設(shè)置,不夠時可動態(tài)增加多列而不影響系統(tǒng)運(yùn)行。這樣員工的全部績效考核數(shù)據(jù)不需多表關(guān)聯(lián),大大提高系統(tǒng)績效考核數(shù)據(jù)的查詢檢索匯總操作。4.設(shè)計(jì)方案4.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖：整個系統(tǒng)的分成九個功能模塊：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置部門設(shè)置、崗位設(shè)置、人員設(shè)置、績效考核指標(biāo)模

13、板設(shè)置、考核評分、考核匯總、個人KPI、員工KPI、考核意見、意見反饋、系統(tǒng)維護(hù)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、操作日志。系統(tǒng)功能模塊的核心業(yè)務(wù)處理以組件方式部署在應(yīng)用服務(wù)器的EJB容器中,其用戶界面層JSP與相應(yīng)的SERVLET部署在web容器中。用戶通過安全認(rèn)證機(jī)制進(jìn)行身份驗(yàn)證后進(jìn)入相應(yīng)的操作界面,進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理。 本系統(tǒng)涉及到的訪問用戶主要包括系統(tǒng)管理員、員工、部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)或人力資源部等。系統(tǒng)管理人員對系統(tǒng)進(jìn)行定期數(shù)據(jù)備份、歷史操作日志進(jìn)行清除；員工被考核人可下載空白績效考核表格、上載考核表、查看個人KPI、發(fā)表意見和查詢意見回復(fù)；部門經(jīng)理可對部門及所有下屬部門員工進(jìn)行考核評分,財(cái)務(wù)或人力資源部對

14、考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總打印。4.2系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能包括部門設(shè)置、崗位設(shè)置、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置、操作權(quán)限設(shè)置、績效考核指標(biāo)維護(hù)、個人KPI、員工KPI、考核評分、考核匯總、發(fā)表意見、意見回復(fù)、系統(tǒng)維護(hù)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)操作日志等功能,完整實(shí)現(xiàn)XX移動公司的績效考核的理念與需求。部門設(shè)置實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)部門信息管理功能增刪改查,部門級次可達(dá)多級,以及關(guān)聯(lián)單位管理。崗位設(shè)置實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)崗位管理功能增刪改,每個員工屬于一個崗位,每個崗位對應(yīng)一個績效考核指標(biāo)模板,崗位分部門,部門經(jīng)理只能設(shè)置本部門及下屬部門的崗位。4.2.3機(jī)構(gòu)人員設(shè)置實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)員工的檔案管理,設(shè)置每個員工所屬部門和崗位,每個員工可下載考核表、導(dǎo)入考核數(shù)據(jù)

15、表格、查看自己的績效考核信息,發(fā)表個人意見,當(dāng)員工對自己的考核結(jié)果有意見時,可以通過發(fā)表意見模塊向考核人提出自己的意見,等待考核人的意見反饋。操作員只能設(shè)置本部門及下屬部門的人員。4.2.4操作權(quán)限設(shè)置操作權(quán)限設(shè)置,是系統(tǒng)的授權(quán)模塊,XX移動公司績效考核系統(tǒng)包括了員工KPI、個人KPI、考核評分、發(fā)表意見、意見處理、考核匯總、績效考核指標(biāo)維護(hù)、系統(tǒng)維護(hù)等功能。用戶可以根據(jù)需要授以不同崗位人員不同的權(quán)限,比如一般的員工,用戶可以只授以他個人KPI和發(fā)表意見兩個功能,這樣他登錄系統(tǒng)時只能看到個人KPI和發(fā)表意見兩個功能模塊,個人KPI是用來查看他自己的考核值,當(dāng)員工對自己的考核有意見時,可以通過發(fā)

16、表意見模塊向考核人提出自己的意見。這是一般員工的權(quán)限。又比如用戶可以給部門經(jīng)理人員授以個人KPI、員工KPI、考核評分、意見處理等功能模塊,個人KPI用來查看部門經(jīng)理自己的考核值、員工KPI用來供部門經(jīng)理查看自己管轄的員工的KPI?？己嗽u分用來供部門經(jīng)理對員工進(jìn)行考核。意見處理是供部門經(jīng)理處理員工發(fā)表的意見。其中指標(biāo)維護(hù)是用來維護(hù)本部門所有崗位的考核指標(biāo),當(dāng)然用戶也可以根據(jù)需要將此模塊功能也授給部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理自己定義部門崗位的考核指標(biāo)。系統(tǒng)維護(hù)授權(quán)給秘書是為了讓部門經(jīng)理有更多時間處理重要事情?？冃Э己酥笜?biāo)設(shè)置按部門、崗位實(shí)現(xiàn)動態(tài)的績效考核指標(biāo)設(shè)置,績效考核指標(biāo)包括指標(biāo)編號、指標(biāo)名稱、指標(biāo)

17、描述、權(quán)重、計(jì)算方法等要素,可動態(tài)定義和修改,績效考核指標(biāo)設(shè)置完成后,可自動生成績效考核表格供被考核人下載。操作員只能設(shè)置本部門所有崗位的績效考核指標(biāo)。考核評分本功能有部門經(jīng)理操作,部門經(jīng)理可對已上載考核表的員工進(jìn)行績效計(jì)算評分,可自動顯示已上載尚未進(jìn)行評分的員工列表,顯示尚未上載考核表員工列表,當(dāng)部門所有人員考核評分完成時,可將本部門考核結(jié)構(gòu)發(fā)送給財(cái)務(wù)或人力資源部進(jìn)行匯總和薪金計(jì)算。個人KPI供員工查看自己的歷史的考核值和本期考核值,根據(jù)指定的考核期間,系統(tǒng)列出該考核期間每項(xiàng)考核指標(biāo)的具體得分情況,及總考核值。員工KPI供部門經(jīng)理查看部門及下屬部門所有員工的歷史的考核值和本期考核值,根據(jù)考核期間和考核人,系統(tǒng)列出該考核人和指定的考核期間每項(xiàng)考核指標(biāo)的具體得分情況,及總考核值。4.2.9發(fā)表意見當(dāng)員工對自己的考核結(jié)果又異議時,可通過本功能向部門經(jīng)理發(fā)送異議說明,也可通過系統(tǒng)的設(shè)置郵件地址向部門經(jīng)理發(fā)送提醒處理郵件,請其即時處理。同時可查詢