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文檔簡介

名稱：留存轉交物品服務規(guī)程編號：HZF042：XXXX發(fā)布部門：房務部編制：XXX生效日期：XXXX年1月9日審核：XXXXXXX年8月第2 次修訂 / 第 1 版批準：XXX頁碼：共1頁1目的保證客人順利準確獲得留存轉交的物品。2范圍本規(guī)程適用于前廳禮賓部。3職責3.1 認真核實轉交物品登記表上的客人信息3.2 認真檢查留存物品4 程序要求4.1 幫客人填寫“轉交物品登記表”后請客人簽名確認：留物人、取物人信息（姓名或房號、電話號碼）取物憑證未按時取件時的處理方式（留下客人電話號碼）4.2 接收待轉交物品后做一下粗略檢查，確保非生鮮貴重、易燃易爆危險物品后收下。4.3 在轉交物品相應記錄下日期、該物品存放何處。4.4 當接收者來取時要求提供以下情況：留物人姓名、取物人姓名若留物人有要求，應請其提供相應的憑證4.5 查看交班本，找到存放物品交付取物人，請其簽收并表示感謝。4.6 若留物人有要求。則記錄相應的憑證號碼。4.7 將已提取的轉交物品的記錄上注銷該項物品記錄。5記錄 轉交物品登記表

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