典風(fēng)傳媒部門經(jīng)理崗位職責(zé)及考核

1、部門經(jīng)理目標(biāo)考核制度為了加強(qiáng)業(yè)務(wù)推進(jìn)力度，促進(jìn)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)不斷擴(kuò)大，現(xiàn)針對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理制訂如下考核制度。考核對(duì)象：銷售經(jīng)理考核人：總經(jīng)理考核周期：季度一、業(yè)務(wù)經(jīng)理考核指標(biāo)績(jī)效指標(biāo)名稱指標(biāo)定義/公式權(quán)重評(píng)分規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)考核參考標(biāo)準(zhǔn)考核周期銷售目標(biāo)完成率公司產(chǎn)品季度實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額100%40%1）=目標(biāo)值,得40分2）比目標(biāo)值每提高 2%，加1分，最高55分；3）比目標(biāo)值每降低 2 %；減1分；完成率低于60%，則為0分年度指標(biāo)為300萬，根據(jù)淡旺季情況分解到每季度季度銷售費(fèi)用控制率銷售費(fèi)用總額/產(chǎn)品收入總額100%20%1）=目標(biāo)值,得20分2）比目標(biāo)值每提高%，減分，最低0分；3）比目標(biāo)值每

2、降低%；加分；最高25分業(yè)務(wù)費(fèi)用控制在30%以內(nèi)，即業(yè)務(wù)費(fèi)用占季度銷售額的30%以內(nèi)季度新客戶開發(fā)率（本季度客戶總數(shù)-上季度客戶總數(shù)）/上季度客戶總數(shù)100%20%1）=目標(biāo)值，得20分2）比目標(biāo)值每提高%，加分，最高25分；3）比目標(biāo)值每降低%；減分；最低0分每季度新客戶開發(fā)數(shù)量保證在15%以上季度客戶滿意度定期組織電話回訪10%每出現(xiàn)一次客戶投訴，扣除5分，直至0分隨時(shí)綜合管理包括員工總結(jié)、培訓(xùn)、公司例會(huì)等員工管理方面內(nèi)容10%每月至少組織員工總結(jié)會(huì)、培訓(xùn)各一次，并按時(shí)參加公司的各項(xiàng)例會(huì)等等項(xiàng)目，缺勤一次扣除2分，直至0分季度二、考核方法業(yè)務(wù)經(jīng)理薪資采用浮動(dòng)工資制，浮動(dòng)工資=基本工資+考核

3、工資+團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成+個(gè)人業(yè)績(jī)提成其中：（一）基本工資=1600元（含交通補(bǔ)助50元、電話補(bǔ)助80元、午餐補(bǔ)助150元、職務(wù)補(bǔ)助500元）考核方法：1、根據(jù)基本出勤情況發(fā)放，當(dāng)月滿勤（不包括節(jié)假日、公司規(guī)定的休息日除外），各項(xiàng)公司報(bào)表按要求提供，基本工資全額發(fā)放，各項(xiàng)報(bào)表不及時(shí)提供的，每次罰款100元，累計(jì)罰款不超過300元。2、如請(qǐng)事假、病假在按規(guī)定辦好請(qǐng)假手續(xù)的情況下，月不超過1天的，基本工資全額發(fā)放；當(dāng)月超過一天的，每超過一天按（月基本工資/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)）的標(biāo)準(zhǔn)從當(dāng)月基本工資中扣除。（二）考核工資包括季度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資季度績(jī)效工資=2000元，每季度發(fā)放一次，實(shí)際發(fā)放考核工資額=

4、2000*季度考核分?jǐn)?shù)。按業(yè)務(wù)經(jīng)理考核指標(biāo)執(zhí)行考核?？己说燃?jí)SABCD考核分?jǐn)?shù)100以上91100819071-8070以下考核系數(shù)1.11.51.00.750.50年度績(jī)效工資=公司年度銷售額*年度績(jī)效工資比率（由總經(jīng)理根據(jù)年度銷售情況確定），如當(dāng)年利潤(rùn)率為0則無年度績(jī)效工資。（三）團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成：季度人均銷售為015瓶，每瓶計(jì)提15元。季度人均銷售為16瓶（含）以上的，每瓶計(jì)提25元。如季度銷售完成率60%，則不享受團(tuán)度業(yè)績(jī)提成，提成比率為0（四）個(gè)人業(yè)績(jī)提成：參照職員薪酬管理制度中統(tǒng)一提成比率計(jì)提銷售中層以上員工綜合素質(zhì)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)：1）忠誠度：高度認(rèn)同并執(zhí)行企業(yè)文化。對(duì)公司的信息保

5、密問題認(rèn)識(shí)清楚，執(zhí)行效果好。對(duì)公司絕對(duì)的忠誠。從來不做、不說對(duì)公司不利的事情。正直、誠實(shí)。2） 市場(chǎng)推廣能力：市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品推廣的能力，以及客戶的可接受程度；3） 分析問題能力：獲取相關(guān)信息，將顯著相關(guān)事實(shí)從大量不相關(guān)事實(shí)中區(qū)分出來，辨明事情的內(nèi)在關(guān)系，并得出實(shí)用性解決辦法的能力；4）團(tuán)隊(duì)精神：能夠團(tuán)結(jié)同事，密切配合同事完成工作任務(wù)。懂得欣賞他人、信任他人。能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)盡心竭力，不計(jì)較個(gè)人得失；能夠以團(tuán)隊(duì)整體利益為重，作為團(tuán)隊(duì)的一員而驕傲；5） 執(zhí)行能力：清楚的了解公司的規(guī)劃和計(jì)劃，能夠準(zhǔn)確的理解上級(jí)的意圖，并以合理的工 作態(tài)度和方式高質(zhì)量的完成工作計(jì)劃。具有服從性，主動(dòng)并有效執(zhí)行公司

6、各項(xiàng)規(guī)定制度；6） 領(lǐng)導(dǎo)力：信任、訓(xùn)練、指導(dǎo)幫助下屬通過自己的努力完成自己任務(wù)的能力。能夠引導(dǎo)他人做正確的事，同時(shí)鼓勵(lì)他們?nèi)コ袚?dān)由挑戰(zhàn)性的任務(wù)和目標(biāo)，給下屬足夠的空間，讓他們施展自己的才能；7）組織能力：能夠做好上行溝通闡明意義，和下行傳達(dá)，細(xì)化工作步驟，落實(shí)細(xì)節(jié)，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的具體方案。善于組織各類資源，利用各種方法施加影響，鼓動(dòng)參與者熱情，能夠做好橫向溝通，在計(jì)劃實(shí)行的過程中，得到有關(guān)部門及人員的大力配合；8） 溝通能力：主動(dòng)以一種清晰、具有說服力的方式告訴他人某種想法的能力，傾聽并清楚 的理解其他人觀點(diǎn)的能力；9） 人力資源：尊重每一個(gè)個(gè)體，追求客戶、員工、公司共同發(fā)展。每個(gè)季度完

7、成人力資源的招聘任務(wù)、培訓(xùn)任務(wù)；10）工作計(jì)劃能力：針對(duì)信息，進(jìn)行預(yù)測(cè)、確定目標(biāo)、制定行動(dòng)方案、制定日程安排、制定工作程序、人員合理分工的能力強(qiáng)。而且工作計(jì)劃可執(zhí)行度高。工作效果好；業(yè)務(wù)經(jīng)理目標(biāo)考核制度為了加強(qiáng)業(yè)務(wù)推進(jìn)力度，促進(jìn)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)不斷擴(kuò)大，現(xiàn)針對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理制訂如下考核制度?？己藢?duì)象：銷售經(jīng)理考核人：總經(jīng)理考核周期：季度一、業(yè)務(wù)經(jīng)理考核指標(biāo)績(jī)效指標(biāo)名稱指標(biāo)定義/公式權(quán)重評(píng)分規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)考核參考標(biāo)準(zhǔn)考核周期銷售目標(biāo)完成率公司產(chǎn)品季度實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額100%40%1）=目標(biāo)值,得40分2）比目標(biāo)值每提高 2%，加1分，最高55分；3）比目標(biāo)值每降低 2 %；減1分；完成率低于60%，則為

8、0分年度指標(biāo)為300萬，根據(jù)淡旺季情況分解到每季度季度銷售費(fèi)用控制率銷售費(fèi)用總額/產(chǎn)品收入總額100%20%1）=目標(biāo)值,得20分2）比目標(biāo)值每提高%，減分，最低0分；3）比目標(biāo)值每降低%；加分；最高25分業(yè)務(wù)費(fèi)用控制在30%以內(nèi)，即業(yè)務(wù)費(fèi)用占季度銷售額的30%以內(nèi)季度新客戶開發(fā)率（本季度客戶總數(shù)-上季度客戶總數(shù)）/上季度客戶總數(shù)100%20%1）=目標(biāo)值，得20分2）比目標(biāo)值每提高%，加分，最高25分；3）比目標(biāo)值每降低%；減分；最低0分每季度新客戶開發(fā)數(shù)量保證在15%以上季度客戶滿意度定期組織電話回訪10%每出現(xiàn)一次客戶投訴，扣除5分，直至0分隨時(shí)典風(fēng)傳媒部門經(jīng)理目標(biāo)考核制度為加強(qiáng)銷售管理

9、，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提升銷售收入，創(chuàng)建一支高效銷售團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)部門經(jīng)理在德、能、政、績(jī)方面得到全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)壓力、動(dòng)力、引力三結(jié)合激勵(lì)，促進(jìn)公司整體穩(wěn)健發(fā)展，特制定部門經(jīng)理考核制度如下：每月按時(shí)完成團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo)。（60分）必須按時(shí)完成當(dāng)月的團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo)、做到穩(wěn)步增長(zhǎng)。（60分，按工作完成程度計(jì)分）2、客戶經(jīng)理達(dá)標(biāo)情況。（20分）每月必須對(duì)客戶經(jīng)理的銷售額、回款、以及客戶開發(fā)量、意向客戶量、業(yè)務(wù)操作流程、談判技能掌握程度等進(jìn)行考核，獎(jiǎng)勤罰懶，長(zhǎng)期末位淘汰，將相關(guān)資料定期整理歸檔。下屬部門客戶經(jīng)理合格率必須達(dá)到70%以上。3、信息系統(tǒng)管理。（10分）審核營(yíng)銷人員的日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表，報(bào)表，包括本月總結(jié)、新遇到的問題、問題的處理結(jié)果、待解決問題及部門周、月工作計(jì)劃。妥善管理部門客戶檔案。4、思想、工作態(tài)度。（5分）必須服從指揮、顧全大局、無條件接受總監(jiān)及總經(jīng)理督導(dǎo)。工作積極進(jìn)取、樂觀向上。團(tuán)結(jié)協(xié)作，有團(tuán)隊(duì)精神。遵守制度，能以身作則5、本部門及與其他部門的協(xié)作、協(xié)調(diào)能力。 負(fù)責(zé)本部門的日常管理，培訓(xùn)，及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。與其他部門協(xié)作對(duì)公司進(jìn)行整合，并根據(jù)一線反饋信息給予公司提出合理化建議。6、執(zhí)行能力：清楚的了解公司的規(guī)劃和計(jì)劃，能夠準(zhǔn)確的理解上級(jí)的意圖，并以合理的工 注：按月百分制績(jī)效管理辦法。分?jǐn)?shù)核算實(shí)