企業(yè)軟件開發(fā)商業(yè)計劃書

1、軟件開發(fā)商業(yè)打算書2007-07-19 點擊率： 2921 摘要本文要緊對軟件開發(fā) HYPERLINK /xm t _blank 項目打算書的格式及要緊內(nèi)容的編寫要點進行講明，對一些內(nèi)容進行了舉例講明。關(guān)鍵詞 HYPERLINK /xm t _blank 項目、打算書、格式、編寫講明正文一、 HYPERLINK /xm t _blank 項目打算書格式依照GB856788計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南中 HYPERLINK /xm t _blank 項目開發(fā)打算的要求，結(jié)合實際情況調(diào)整后的 HYPERLINK /xm t _blank 項目打算書內(nèi)容索引如下1 引言1.1 編寫目的1.2 背景

2、1.3 定義1.4 參考資料1.5 標準、條約和約定2 HYPERLINK /xm t _blank 項目概述2.1 HYPERLINK /xm t _blank 項目目標2.2產(chǎn)品目標與范圍2.3假設與約束2.4 HYPERLINK /xm t _blank 項目工作范圍2.5 應交付成果2.5.1 需完成的軟件2.5.2 需提交用戶的文檔2.5.3 須提交內(nèi)部的文檔2.5.4 應當提供的服務2.6 HYPERLINK /xm t _blank 項目開發(fā)環(huán)境2.7 HYPERLINK /xm t _blank 項目驗收方式與依據(jù)3 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊組織3

3、.1 組織結(jié)構(gòu)3.2 人員分工3.3 協(xié)作與溝通3.3.1 內(nèi)部協(xié)作3.3.2 外部溝通4 實施打算4.1 風險評估及對策4.2 工作流程4.3 總體進度打算4.4 HYPERLINK /xm t _blank 項目監(jiān)控4.4.1 質(zhì)量操縱打算4.4.2 進度監(jiān)控打算4.4.3 預算監(jiān)控打算4.4.4 配置治理打算5 支持條件5.1 內(nèi)部支持（可選）5.2 客戶支持（對 HYPERLINK /xm t _blank 項目而言）5.3 外包（可選）6 預算（可選）6.1 人員成本6.2 設備成本6.3 其它經(jīng)費預算6.4 HYPERLINK /xm t _blank 項目合計經(jīng)費預算7 關(guān)鍵問題

4、8專題打算要點二、 HYPERLINK /xm t _blank 項目打算書的編寫講明1 引言1.1 編寫目的講明編寫這份 HYPERLINK /xm t _blank 項目打算的目的，并指出預期的讀者。作用本節(jié)是為了講明編制“ HYPERLINK /xm t _blank 項目打算書”亦即本文檔的意圖和希望達到的效果。注意那個地點的“目的”不是“ HYPERLINK /xm t _blank 項目目標”，而是為了講明本文檔的目的與作用?！?HYPERLINK /xm t _blank 項目目標”在2.1中講明。意義使 HYPERLINK /xm t _blank 項目成員和 HYPERLIN

5、K /xm t _blank 項目干系人了解 HYPERLINK /xm t _blank 項目開發(fā)打算書的作用、希望達到的效果。開發(fā)打算書的作用一般差不多上“ HYPERLINK /xm t _blank 項目成員以及 HYPERLINK /xm t _blank 項目干系人之間的共識與約定， HYPERLINK /xm t _blank 項目生命周期所有活動的行動基礎(chǔ)，以便 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊依照本打算書開展和檢查 HYPERLINK /xm t _blank 項目工作?！崩缒軌蜻@么寫為了保證 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊按時

6、保質(zhì)地完成 HYPERLINK /xm t _blank 項目目標，便于 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊成員更好地了解 HYPERLINK /xm t _blank 項目情況，使 HYPERLINK /xm t _blank 項目工作開展的各個過程合理有序，因此以文件化的形式，把關(guān)于在 HYPERLINK /xm t _blank 項目生命周期內(nèi)的工作任務范圍、各項工作的任務分解、 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊組織結(jié)構(gòu)、各團隊成員的工作責任、團隊內(nèi)外溝通協(xié)作方式、開發(fā)進度、經(jīng)費預算、 HYPERLINK /xm t _blank 項目內(nèi)外環(huán)境條

7、件、風險對策等內(nèi)容做出的安排以書面的方式，作為 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊成員以及 HYPERLINK /xm t _blank 項目干系人之間的共識與約定， HYPERLINK /xm t _blank 項目生命周期內(nèi)的所有 HYPERLINK /xm t _blank 項目活動的行動基礎(chǔ)， HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊開展和檢查 HYPERLINK /xm t _blank 項目工作的依據(jù)。常見的問題把 HYPERLINK /xm t _blank 項目本身的“ HYPERLINK /xm t _blank 項目目標”誤作編制 HYPE

8、RLINK /xm t _blank 項目開發(fā)打算的目的。1.2 背景要緊講明 HYPERLINK /xm t _blank 項目的來歷，一些需要 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊成員明白的相關(guān)情況。要緊有以下內(nèi)容 HYPERLINK /xm t _blank 項目的名稱通過與客戶商定或通過立項手續(xù)統(tǒng)一確定的 HYPERLINK /xm t _blank 項目名稱，一般與所待開發(fā)的軟件系統(tǒng)名稱有較大的關(guān)系，如針對“XX系統(tǒng)”開發(fā)的 HYPERLINK /xm t _blank 項目名稱是“XX系統(tǒng)開發(fā)”。 HYPERLINK /xm t _blank 項目的托付單位假如是

9、依照合同進行的軟件開發(fā) HYPERLINK /xm t _blank 項目， HYPERLINK /xm t _blank 項目的托付單位確實是合同中的甲方；假如是自行研發(fā)的軟件產(chǎn)品， HYPERLINK /xm t _blank 項目的托付單位確實是本企業(yè)。 HYPERLINK /xm t _blank 項目的用戶（單位）軟件或網(wǎng)絡的使用單位，能夠泛指某個用戶群。注意 HYPERLINK /xm t _blank 項目的用戶或單位有時與 HYPERLINK /xm t _blank 項目的托付單位是同一個，有時是不一樣的。如海關(guān)的報關(guān)軟件、稅務的報稅軟件，托付單位是海關(guān)或稅務機關(guān)，但使用的用

10、戶或單位不僅有海關(guān)或稅務機關(guān)，還包括需要報關(guān)、報稅的企業(yè)單位。 HYPERLINK /xm t _blank 項目的任務提出者本企業(yè)內(nèi)部提出需要完成此 HYPERLINK /xm t _blank 項目的人員，一般是領(lǐng)導或商務人員；注意 HYPERLINK /xm t _blank 項目的任務提出者一般不同于 HYPERLINK /xm t _blank 項目的托付單位，前者一般是企業(yè)內(nèi)部的人員。假如是內(nèi)部開發(fā) HYPERLINK /xm t _blank 項目，則兩者的區(qū)不在于前者指人，后者指單位。 HYPERLINK /xm t _blank 項目的要緊承擔部門有些企業(yè)依照行業(yè)方向或工作性

11、質(zhì)的不同把軟件開發(fā)分成不同的部門（也有的分為不同事業(yè)部）。 HYPERLINK /xm t _blank 項目的特點確實是其矩陣式組織，一般一個 HYPERLINK /xm t _blank 項目的 HYPERLINK /xm t _blank 項目成員可能由不同的部門組成，甚至可能由研發(fā)部門、開發(fā)部門、測試部門、集成部門、服務部門等等其中幾個組成。需要依照 HYPERLINK /xm t _blank 項目所涉及的范圍確定本 HYPERLINK /xm t _blank 項目的要緊承擔部門。 HYPERLINK /xm t _blank 項目建設背景從政治環(huán)境上、業(yè)務環(huán)境上講明 HYPERL

12、INK /xm t _blank 項目建設背景，講明 HYPERLINK /xm t _blank 項目的大環(huán)境、來龍去脈。這有利于 HYPERLINK /xm t _blank 項目成員更好地理解 HYPERLINK /xm t _blank 項目目標和各項任務。例句依照某部關(guān)于某建設工作的實施意見精神，為了保障某建設工作的正常實施，必須加強監(jiān)督考核，建立督查通報制度，某市某建設工作小組辦公室把此項建設工作實施列入督查的重要內(nèi)容，及時掌握進度，相關(guān)部門建立市某建設工作簡報制度，及時反映全市某建設工作動態(tài)。目前關(guān)于某建設工作的工作要緊采納打算部門手工編制年度打算、建設工作主管部門和建設工作實施

13、單位聯(lián)合手動編制進度打算，某建設工作單位手工上報建設工作進度情況的方式，而全市的建設工作有數(shù)百個，加上前期建設工作的數(shù)量和今后某市建設進展的趨勢，建設工作的數(shù)量將越來越多，原來的工作模式差不多越來越無法適應市委市政府的要求。因此，充分利用現(xiàn)代信息化、因特網(wǎng)的優(yōu)勢，建立“某市某建設工作信息報送反饋系統(tǒng)”，提高某建設工作信息報送反饋工作效率，提高信息的及時性、減輕各級相關(guān)工作人員的勞動強度是特不有必要和緊迫的任務。軟件系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的關(guān)系講明與本系統(tǒng)有關(guān)的其它系統(tǒng)，講明它們之間的相互依靠關(guān)系。這些系統(tǒng)能夠是那個系統(tǒng)的基礎(chǔ)性系統(tǒng)（一些數(shù)據(jù)、環(huán)境等必須依靠那個系統(tǒng)才能運行），也能夠是以那個系統(tǒng)為基礎(chǔ)的

14、系統(tǒng)，或者是兩者兼而有之的關(guān)系、互相依靠的系統(tǒng)。例句本系統(tǒng)中對外部辦公部分如需要各個建設單位報送材料的子系統(tǒng)應當掛在市政府網(wǎng)站。軟件系統(tǒng)與機構(gòu)的關(guān)系講明軟件系統(tǒng)除了托付單位和使用單位，還與哪些機構(gòu)組織有關(guān)系。例如一些系統(tǒng)需要遵守那些組織的標準、需要通過那些組織機構(gòu)的測試才能使用等等、是否需要外包或與那些組織機構(gòu)合作。1.3 定義列出為正確理解本打算書所用到的專門術(shù)語的定義、外文縮寫詞的原詞及中文解釋。注意盡量不要對一些業(yè)界使用的通用術(shù)語進行另外的定義，使它的含義和通用術(shù)語的慣用含義不一致。1.4 參考資料列出本打算書中所引用的及相關(guān)的文件資料和標準的作者、標題、編號、發(fā)表日期和出版單位，必要時

15、講明得到這些文件資料和標準的途徑。本節(jié)與下一節(jié)的“標準、條約和約定”互為補充，注意“參考資料”未必作為“標準、條約和約定”，因為“參考”的不一定是“必須遵守”的。常用資料如本 HYPERLINK /xm t _blank 項目的合同、標書、上級機關(guān)有關(guān)通知、通過審批的 HYPERLINK /xm t _blank 項目任務書；屬于本 HYPERLINK /xm t _blank 項目的其它差不多發(fā)表的文件；本文檔中各處引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開發(fā)標準。1.5 標準、條約和約定列出在本 HYPERLINK /xm t _blank 項目開發(fā)過程中必須遵守的標準、條約和約定。例如相應的

16、立項建議書、 HYPERLINK /xm t _blank 項目任務書、合同、國家標準、行業(yè)標準、上級機關(guān)有關(guān)通知和實施方案、相應的 HYPERLINK /kw/tech.asp t _blank 技術(shù)規(guī)范等?！皡⒖假Y料”一般具有“物質(zhì)”特性，一般要講明參照了什么，要講明在哪里能夠獲得；“標準、條約和約定”一般具有“精神”特性，一般是必須遵守的，不講明在哪里能夠獲得。參考資料的內(nèi)容應該涵蓋“標準、條約和約定”。2 HYPERLINK /xm t _blank 項目概述2.1 HYPERLINK /xm t _blank 項目目標設定 HYPERLINK /xm t _blank 項目目標確實是

17、把 HYPERLINK /xm t _blank 項目要完成的工作用清晰的語言描述出來，讓 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊每一個成員都有明確的概念。注意，不要簡單地講成在什么什么時刻完成開發(fā)什么什么軟件系統(tǒng)或完成什么什么軟件安裝集成任務。注意“要完成一個系統(tǒng)”只是一個凝的目標，它還不夠具體和明確。明確的 HYPERLINK /xm t _blank 項目目標應該指出了服務對象，所開發(fā)軟件系統(tǒng)最要緊的功能和系統(tǒng)本身的比較深層次的社會目的或系統(tǒng)使用后所起到的社會效果。 HYPERLINK /xm t _blank 項目目標應當符合SMART原則l S Specific 明確

18、的陳述l M Measurable 能夠衡量的結(jié)果l A Attainable 能夠達成的目標l R Realistic 合理的，現(xiàn)實的或者講是能和實際工作相結(jié)合l T Trackable 能夠跟蹤的 HYPERLINK /xm t _blank 項目目標能夠進行橫向的分解也能夠進行縱向的分解向分解一般按照系統(tǒng)的功能或按照建設單位的不同業(yè)務要求，如分解為第一目標、第二目標等等；縱向的分解一般是指按照時期，如分解為第一時期目標、第二時期目標等等，或近期目標、中期目標、遠期目標等等。時期目標一般應當講明目標實現(xiàn)的較為明確的時刻。一般要在講明了總目標的基礎(chǔ)上再講明分解目標，可加上“為實現(xiàn) HYPER

19、LINK /xm t _blank 項目的總目標，必須實現(xiàn)以下三個時期目標”2.2 產(chǎn)品目標與范圍依照 HYPERLINK /xm t _blank 項目輸入（如合同、立項建議書、 HYPERLINK /xm t _blank 項目 HYPERLINK /kw/tech.asp t _blank 技術(shù)方案、標書等）講明此 HYPERLINK /xm t _blank 項目要實現(xiàn)的軟件系統(tǒng)產(chǎn)品的目的與目標及簡要的軟件功能需求。對 HYPERLINK /xm t _blank 項目成果（軟件系統(tǒng)）范圍進行準確清晰的界定與講明是軟件開發(fā) HYPERLINK /xm t _blank 項目活動開展的基

20、礎(chǔ)和依據(jù)。軟件系統(tǒng)產(chǎn)品目標應當從用戶的角度講明開發(fā)這一軟件系統(tǒng)是為了解決用戶的那些問題。產(chǎn)品目標如“提高工作信息報送反饋工作效率，更好地進行工作信息報送的檢查監(jiān)督，提高信息的及時性、匯總統(tǒng)計信息的準確性，減輕各級相關(guān)工作人員的勞動強度?！?.3 假設與約束關(guān)于 HYPERLINK /xm t _blank 項目必須遵守的各種約束（時刻、人員、預算、設備等）進行講明。這些內(nèi)容將限制你實現(xiàn)什么、如何樣實現(xiàn)、什么時候?qū)崿F(xiàn)、成本范圍等種種制約條件。假設是通過努力能夠直接解決的問題，而這些問題是一定要解決才能保證 HYPERLINK /xm t _blank 項目按打算完成。如“系統(tǒng)分析員必須在3天內(nèi)到

21、位”或“用戶必須在8月8日前確定對需求文檔進行確認”約束一般是難以解決的問題，但能夠通過其它途徑回避或彌補、取舍，如人力資源的約束限制，就必須犧牲進度或質(zhì)量等等。假設與約束是針對比較明確會出現(xiàn)的情況，假如問題的出現(xiàn)具有不確定性，則應該在風險分析中列出，分析其出現(xiàn)的可能性（概率）、造成的阻礙、應當采取的相應措施。2.4 HYPERLINK /xm t _blank 項目工作范圍講明為實現(xiàn) HYPERLINK /xm t _blank 項目的目標需要進行那些工作。在必要時，可描述與合作單位和用戶的工作分工。注意產(chǎn)品范圍與 HYPERLINK /xm t _blank 項目工作范圍的不同含義。產(chǎn)品范

22、圍界定軟件系統(tǒng)產(chǎn)品本身范圍的特征和功能范圍。工作范圍界定為了能夠按時保質(zhì)交付一個有專門的特征和功能的軟件系統(tǒng)產(chǎn)品所要完成的那些工作任務。產(chǎn)品范圍的完成情況是參照客戶的需求來衡量的，而 HYPERLINK /xm t _blank 項目范圍的完成情況則是參照打算來檢驗的。這兩個范圍治理模型間必須要有較好的統(tǒng)一性，以確保 HYPERLINK /xm t _blank 項目的具體工作成果，能按特定的產(chǎn)品要求準時交付。2.5 應交付成果2.5.1 需完成的軟件列出需要完成的程序的名稱、所用的編程語言及存儲程序的媒體形式。其中軟件對象可能包括源程序、數(shù)據(jù)庫對象創(chuàng)建語句、可執(zhí)行程序、支撐系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)、

23、配置文件、第三方模塊、界面文件、界面原稿文件、聲音文件、安裝軟件、安裝軟件源程序文件等等。2.5.2 需提交用戶的文檔列出需要移交給用戶的每種文檔的名稱、內(nèi)容要點及存儲形式，如需求規(guī)格講明書、關(guān)心手冊等。此處需要移交用戶的文檔可參考合同中的規(guī)定。2.5.3 須提交內(nèi)部的文檔可依照GB8567-88計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南附錄O“文件編制實施規(guī)定的實例（參考件）”結(jié)合各企業(yè)實際情況調(diào)整制定軟件開發(fā)文檔編制裁減衡量因素表。依照因素表確定 HYPERLINK /xm t _blank 項目對應的 HYPERLINK /xm t _blank 項目衡量因素取值，以確定本 HYPERLINK /x

24、m t _blank 項目應完成的時期成果。將不適用于本 HYPERLINK /xm t _blank 項目的內(nèi)容裁減，以減少不必要的 HYPERLINK /xm t _blank 項目任務和資源。依照因素取值列出本 HYPERLINK /xm t _blank 項目應完成的時期成果，講明本 HYPERLINK /xm t _blank 項目取值所在的區(qū)間，將其它因素值區(qū)間刪除。2.5.4 應當提供的服務依照合同或某重點建設工作需要，列出將向用戶或托付單位提供的各種服務，例如培訓、安裝、維護和運行支持等。具體的工作打算如需要編制現(xiàn)場安裝作業(yè)指導書、培訓打算等，應當在本打算“4.3總體進度打算”

25、中條列出。2.6 HYPERLINK /xm t _blank 項目開發(fā)環(huán)境講明開發(fā)本軟件 HYPERLINK /xm t _blank 項目所需要的軟硬件環(huán)境和版本、如操作系統(tǒng)、開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、配置治理工具、網(wǎng)絡環(huán)境。環(huán)境可能不止一種，如開發(fā)工具可能需要針對Java的，也需要針對C+的。有些環(huán)境可能無法確定，需要在需求分析完成或設計完成后才能確定所需要的環(huán)境。2.7 HYPERLINK /xm t _blank 項目驗收方式與依據(jù)講明 HYPERLINK /xm t _blank 項目內(nèi)部驗收和用戶驗收的方式，如驗收包括交付前驗收、交付后驗收、試運行（初步）驗收、最終驗收、第三方驗收、

26、專家參與驗收等等。 HYPERLINK /xm t _blank 項目驗收依據(jù)要緊有標書、合同、相關(guān)標準、 HYPERLINK /xm t _blank 項目文檔（最要緊是需求規(guī)格講明書）。3 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊組織3.1 組織結(jié)構(gòu)講明 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊的組織結(jié)構(gòu)。 HYPERLINK /xm t _blank 項目的組織結(jié)構(gòu)能夠從所需角色和 HYPERLINK /xm t _blank 項目成員兩個方面描述。所需角色要緊講明為了完成本 HYPERLINK /xm t _blank 項目任務， HYPERLINK /xm

27、 t _blank 項目團隊需要哪些角色構(gòu)成，如 HYPERLINK /xm t _blank 項目經(jīng)理、打算經(jīng)理、系統(tǒng)分析員（或小組）、構(gòu)架設計師、設計組、程序組、測試組等等。組織結(jié)構(gòu)能夠用圖形來表示，能夠采納樹形圖，也能夠采納矩陣式圖形，同時講明團隊成員來自于哪個部門。除了圖形外，能夠用文字簡要講明各個角色應有的 HYPERLINK /kw/tech.asp t _blank 技術(shù)水平。注意盡管有一些通用的結(jié)構(gòu)能夠套用，但各種不同規(guī)模、不同形式的 HYPERLINK /xm t _blank 項目組織結(jié)構(gòu)是不一樣的。如產(chǎn)品研發(fā) HYPERLINK /xm t _blank 項目可能就不需要

28、實施人員（小組），但需要知識轉(zhuǎn)移方面的人員（小組）。而軟件編碼外包的 HYPERLINK /xm t _blank 項目則不需要程序員，測試人員也能夠適當?shù)販p少。3.2 人員分工確定 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊的的每個成員屬于組織結(jié)構(gòu)中的什么角色，他們的 HYPERLINK /kw/tech.asp t _blank 技術(shù)水平、 HYPERLINK /xm t _blank 項目中的分工與配置，能夠用列表方式講明，具體編制時按照 HYPERLINK /xm t _blank 項目實際組織結(jié)構(gòu)編寫。以下是一個示例。3.3 協(xié)作與溝通 HYPERLINK /xm t _

29、blank 項目的溝通與協(xié)作首先應當確定協(xié)作與溝通的對象，確實是與誰協(xié)作、溝通。溝通對象應該包括所有 HYPERLINK /xm t _blank 項目干系人，而 HYPERLINK /xm t _blank 項目干系人包括了所有 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊成員、 HYPERLINK /xm t _blank 項目接口人員、 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊外部相關(guān)人員等等。其次應當確定協(xié)作模式與溝通方式。溝通方式如會議、使用電話、QQ、內(nèi)部郵件、外部郵件、QuickPlace、談天室等等。其中郵件溝通應當講明主送人、抄送人，談天室溝通方式應當

30、約定時刻周期。而協(xié)作模式要緊講明在出現(xiàn)什么狀況的時候各個角色應當（主動）采取什么措施，包括溝通，如何互相配合來共同完成某項任務。定期的溝通一般要包括 HYPERLINK /xm t _blank 項目時期報告、 HYPERLINK /xm t _blank 項目時期打算、時期會議等3.3.1 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊內(nèi)部協(xié)作本節(jié)講明在 HYPERLINK /xm t _blank 項目開發(fā)過程中 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊內(nèi)部的協(xié)作模式和溝通方式、頻次、溝通成果記錄方法等內(nèi)容。3.3.2 HYPERLINK /xm t _blank 項

31、目接口人員應當講明接口工作的人員即他們的職責、聯(lián)系方式、溝通方式、協(xié)作模式，包括a、負責本 HYPERLINK /xm t _blank 項目同用戶的接口人員；b、負責本 HYPERLINK /xm t _blank 項目同本企業(yè)各治理機構(gòu)，如打算治理部門、合同治理部門、采購部門、質(zhì)量治理部門、財務部門等的接口人員；c、負責本 HYPERLINK /xm t _blank 項目同分包方的接口人員。3.3.3 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊外部溝通與協(xié)作模式 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊外部包括企業(yè)內(nèi)部治理協(xié)助部門、 HYPERLINK /xm

32、t _blank 項目托付單位、客戶等等。本節(jié)講明在 HYPERLINK /xm t _blank 項目開發(fā)過程中 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊內(nèi)部與接口人員、客戶溝通的方式、頻次、溝通成果記錄方法等內(nèi)容。明確最終用戶、直接用戶及其所在本企業(yè)部門名稱和聯(lián)系電話。明確協(xié)作開發(fā)的有關(guān)部門的名稱、經(jīng)理姓名、承擔的工作內(nèi)容以及工作實施責任人的姓名、聯(lián)系電話。確定有關(guān)的合作單位的名稱、負責人姓名、承擔的工作內(nèi)容以及實施人的姓名、聯(lián)系電話。4 實施打算4.1 風險評估及對策識不或預估 HYPERLINK /xm t _blank 項目進行過程中可能出現(xiàn)的風險。應該分析風險出現(xiàn)的可

33、能性（概率）、造成的阻礙、依照阻礙應該采取的對策，采取的措施。風險識不包括識不內(nèi)在風險及外在風險。內(nèi)在風險是指 HYPERLINK /xm t _blank 項目工作組能加以操縱和阻礙的風險，如人事任免和成本可能等。外在風險指超出 HYPERLINK /xm t _blank 項目工作組等操縱力和阻礙力之外的風險，如市場轉(zhuǎn)向或政府行為等風險的對策包括幸免排除特定危脅往往靠排除危險起源；減緩減少風險事件的預期 HYPERLINK /zj t _blank 資金投入來減低風險發(fā)生的概率，以及減少風險事件的風險系數(shù)；吸納同意一切后果，能夠是積極的（如制定預防性打算來防備風險事件的發(fā)生），也能夠是消極

34、的（如某些費用超支則同意低于預期的利潤）。關(guān)于軟件開發(fā) HYPERLINK /xm t _blank 項目而言，在分析、識不和治理風險上投入足夠的時刻和人力能夠使 HYPERLINK /xm t _blank 項目進展過程更加平穩(wěn)，提高 HYPERLINK /xm t _blank 項目跟蹤和操縱的能力，由于在問題發(fā)生之前差不多做了周密打算，因而對 HYPERLINK /xm t _blank 項目的成功產(chǎn)生更加充分的信心。軟件開發(fā) HYPERLINK /xm t _blank 項目常見預估的風險1) 工程規(guī)模進度上的風險規(guī)模大，規(guī)模估算不精確甚至誤差專門大；就規(guī)模而言，用戶要求交付期、費用專

35、門緊；預料外的工作(測試未完時的現(xiàn)場對應等)；2) HYPERLINK /kw/tech.asp t _blank 技術(shù)上的風險使用新的開發(fā) HYPERLINK /kw/tech.asp t _blank 技術(shù)、新設備等，或是新的應用組合，沒有經(jīng)驗；是新的行業(yè)或業(yè)務，沒有經(jīng)驗；性能上的要求專門嚴；3) 用戶體制上的問題用戶治理不嚴，可能功能決定、驗收不能順利地完成（或者出現(xiàn)了延遲）；或者可能功能會多次變更；與用戶分擔開發(fā)，可能工程會拖延（或者出現(xiàn)了延遲）；用戶或其它相關(guān)單位承擔的工作有可能延誤；4) 其它應該包含此處沒有、但據(jù)推測有風險的 HYPERLINK /xm t _blank 項目。4

36、.2 工作流程講明 HYPERLINK /xm t _blank 項目采納什么樣的工作流程進行。如瀑布法工作流程，原型法工作流程、螺旋型工作流程、迭代法工作流程，也能夠是自己創(chuàng)建的工作流程。不同的流程將阻礙后面的工作打算的制定。必要時畫出本 HYPERLINK /xm t _blank 項目采納的工作流程圖及適當?shù)奈淖种v明。4.3 總體進度打算那個地點所講的總體進度打算為高層打算。作為補充，應當分時期制定 HYPERLINK /xm t _blank 項目的時期打算，這些時期打算不在這份文檔中，當要以這份總體打算為依據(jù)。總體進度打算要依據(jù)確定的 HYPERLINK /xm t _blank 項

37、目規(guī)模，列表 HYPERLINK /xm t _blank 項目時期劃分、時期進度安排及每時期應提交的時期成果，在時期時刻安排中要考慮 HYPERLINK /xm t _blank 項目時期成果完成、提交評審、修改的時刻。關(guān)于 HYPERLINK /xm t _blank 項目打算、 HYPERLINK /xm t _blank 項目預備、需求調(diào)研、需求分析、構(gòu)架設計或概要設計、編碼實現(xiàn)、測試、移交、內(nèi)部培訓、用戶培訓、安裝部署、試運行、驗收等工作，給出每項工作任務的預定開始日期、完成日期及所需的資源，規(guī)定各項工作任務完成的先后順序以及表征每項工作任務完成的標志性事件（里程碑）。例如需求評審設

38、計評審表格中檢查點里程碑等時期劃分為舉例，實際作業(yè)時期劃分、時期成果等請依照 HYPERLINK /xm t _blank 項目需要確定。制定軟件 HYPERLINK /xm t _blank 項目進度打算能夠使用一些專門的工具，最常用的是Microsoft的Project作為輔助工具，功能比較強大，比較適合于規(guī)模較大的 HYPERLINK /xm t _blank 項目，但無法完全代替 HYPERLINK /xm t _blank 項目打算書，特不是一些要緊由文字來講明的部分。小規(guī)模的 HYPERLINK /xm t _blank 項目可簡便地使用EXCEL作為輔助工具。關(guān)于如何使用這些工具

39、不在此作詳細講明。制定軟件 HYPERLINK /xm t _blank 項目進度打算應當考慮以下一些因素:1）關(guān)于系統(tǒng)需求和 HYPERLINK /xm t _blank 項目目標的掌握程度。如開始時關(guān)于系統(tǒng)需求和 HYPERLINK /xm t _blank 項目目標只有比較數(shù)的了解，就只能制定出比較粗的進度打算，等到需求時期或設計時期結(jié)束，就應該進一步細化進度打算。2）軟件系統(tǒng)規(guī)耐 HYPERLINK /xm t _blank 項目規(guī)模，這兩個不是一個概念。軟件系統(tǒng)規(guī)模往往是從功能點的估算或其它估算方式得來的，而 HYPERLINK /xm t _blank 項目規(guī)模還要考慮對文檔數(shù)量與

40、質(zhì)量的要求，使用的開發(fā)工具、新 HYPERLINK /kw/tech.asp t _blank 技術(shù)、多少復用、溝通的方便程度、客戶方的情況、需要遵守的標準規(guī)范等等等等。例如，完成一個大型的系統(tǒng)，在一定的時刻內(nèi)一個人或幾個人的智力和體力是承受不了的。由于軟件是邏輯、智力產(chǎn)品，盲目增加軟件開發(fā)人員并不能成比例地提高軟件開發(fā)能力。相反，隨著人員數(shù)量的增加，人員的組織、協(xié)調(diào)、通信、培訓和治理方面的問題將更為嚴峻。3）軟件系統(tǒng)復雜程度和 HYPERLINK /xm t _blank 項目復雜程度和軟件系統(tǒng)規(guī)耐 HYPERLINK /xm t _blank 項目規(guī)模一樣，軟件系統(tǒng)的復雜程度要緊是考慮軟件

41、系統(tǒng)本身的功能、架構(gòu)的復雜程度，而 HYPERLINK /xm t _blank 項目的復雜程度要緊是指 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊成員的構(gòu)成、 HYPERLINK /xm t _blank 項目任務的復雜程度、 HYPERLINK /xm t _blank 項目干系人的復雜程度、需求調(diào)研的難易程度，多 HYPERLINK /xm t _blank 項目情況下資源保障的情況，等等等等。軟件系統(tǒng)的規(guī)模與軟件系統(tǒng)的復雜程度未必是成比例的關(guān)系；同樣 HYPERLINK /xm t _blank 項目的規(guī)模與 HYPERLINK /xm t _blank 項目的復雜程度未必

42、是成比例的關(guān)系。4） HYPERLINK /xm t _blank 項目的工期要求，確實是 HYPERLINK /xm t _blank 項目的緊急程度。有些 HYPERLINK /xm t _blank 項目規(guī)模大，卻因為與顧客簽訂了合同，或者為了搶先占據(jù)市場，工期壓縮得專門緊，這時就要考慮如何更好地合理安排進度，多增加人選多采納加班的方式是一種萬不得已的選擇。增加人選除了增加人的成本外必定會增加溝通的成本（熟悉 HYPERLINK /xm t _blank 項目任務所需要的時刻）；加班假如處理不行會造成情緒上的問題，也可能會因為過于忙碌而無法顧及質(zhì)量，造成質(zhì)量的下滑。5） HYPERLIN

43、K /xm t _blank 項目成員的能力。這些能力包括 HYPERLINK /xm t _blank 項目經(jīng)理的治理能力，系統(tǒng)分析員的分析能力、系統(tǒng)設計人員的設計能力、程序員的編碼能力、測試人員的測試能力，以及企業(yè)或 HYPERLINK /xm t _blank 項目團隊激發(fā)出這些能力的能力。從另外一個角度看還有總體上對客戶行業(yè)業(yè)務的熟悉程度；關(guān)于建模工具、開發(fā)工具、測試工具等 HYPERLINK /kw/tech.asp t _blank 技術(shù)的掌握程度；企業(yè)內(nèi)部對行業(yè)業(yè)務知識和要緊 HYPERLINK /kw/tech.asp t _blank 技術(shù)的知識積存。4.4 HYPERLIN

44、K /xm t _blank 項目操縱打算4.4.1 質(zhì)量保證打算執(zhí)行質(zhì)量評審活動，對過程質(zhì)量進行操縱。規(guī)模較大的 HYPERLINK /xm t _blank 項目應當單獨編寫軟件開發(fā) HYPERLINK /xm t _blank 項目質(zhì)量打算。依照GB/T 12504 計算機軟件質(zhì)量保證打算規(guī)范，內(nèi)容包括l 引言（本章節(jié)包括質(zhì)量打算的目的、定義、參考資料）l 治理（描述負責軟件質(zhì)量治理的機構(gòu)、任務及其相關(guān)的職責）l 文檔（列出在該軟件的開發(fā)、驗證與確認以及使用與維護等時期中需要編制的文檔，并描述對文檔進行評審與檢查的準則）l 標準、條例和約定（列出軟件開發(fā)過程中要用到的標準、條例和約定，并列出監(jiān)督和保證執(zhí)行的措施）l 評審和檢查（規(guī)定所要進行的 HYPERLINK /kw/tech.asp t _blank 技術(shù)和治理兩個方面的評審和檢查工作，并編制或引用有關(guān)的評審和檢查規(guī)程，以及通過與否的 HYPERLINK /kw/tech.asp t _blank 技術(shù)準則。至少要進