客房部3月份工作總結(jié)

1、Word 客房部3月份工作總結(jié) 孟氏芳鄰酒店 客房部3月份工作總結(jié) 一、本月日常工作的開展?fàn)顩r 1、常規(guī)工作順當(dāng)進(jìn)行，查房、服務(wù)、衛(wèi)生、布草的管理基本正常。 2、強(qiáng)抓衛(wèi)生質(zhì)量，與員工培訓(xùn)。 3、在行政辦的幫助下完成了總經(jīng)理歡迎信與客房商品價(jià)格表的制作。 4、房間設(shè)施設(shè)備損耗檢查正在進(jìn)行當(dāng)中。 5、堅(jiān)持每日布草送洗的計(jì)算，每月底以表格形式上報(bào)財(cái)務(wù)部。 6、利用晨會(huì)與員工通報(bào)客房部經(jīng)營狀況，一起關(guān)懷中心的進(jìn)展，讓員工明白收入提高、成本降低的厲害關(guān)系。鼓舞大家堅(jiān)持不懈的努力工作，克服各種困難不退縮，團(tuán)結(jié)好其它部門，勇于施展自己的才能，要能發(fā)覺能挖掘。 7、針對(duì)節(jié)能減耗，實(shí)行有關(guān)措施：樓層地暖以按要求

2、關(guān)閉，樓道內(nèi)燈光做出整改，做房間衛(wèi)生時(shí)，將衛(wèi)生間及房間的燈關(guān)掉，一次性物品能回收的再利用。 二、存在的不足 1、樓層布草存放不合理，使用起來不便利，延誤工作效率?，F(xiàn)已整改，定期抽查。 2、工車停放與使用不規(guī)范，現(xiàn)已做規(guī)定，時(shí)時(shí)進(jìn)行抽查。 3、工作能動(dòng)性不高，按部就班沒自己的工作思路。 4、員工工作缺細(xì)心度，很簡單產(chǎn)生紕漏，因小失大影響大局。 三、下月工作方案 1、本月例會(huì)之后開全體員工會(huì)議，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和要求，總結(jié)上月工作取得的成果和存在的不足。 2、加大客房清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)與檢查、督導(dǎo)力度，做好其它區(qū)域的方案衛(wèi)生工作并記錄在案，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量，從細(xì)節(jié)上提升酒店品牌效應(yīng)。 3、開展客

3、房專業(yè)學(xué)問及崗位基礎(chǔ)學(xué)問的再培訓(xùn)。提高員工人性化細(xì)化服務(wù)的力量，制造孟氏芳鄰酒店自己的文化底蘊(yùn)。 4、結(jié)合實(shí)際狀況，進(jìn)一步規(guī)范客房布草及易耗品管理，最大限度降低客房經(jīng)營成本。對(duì)一些添置物品進(jìn)行嚴(yán)格審核，避開成本大額的增加。 5、樂觀鼓舞員工依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)營銷、成本、管理提出合理化建議，一旦實(shí)行有肯定成效將上報(bào)嘉獎(jiǎng)。 6、服務(wù)中心增加香煙類，滿意來賓需要，增加營收。 7、仔細(xì)做好每日及月底的各項(xiàng)報(bào)表。 以上是我的匯報(bào)內(nèi)容，不足之處請(qǐng)楊總指示，盼望能連續(xù)得到其它部門的支持與關(guān)心，我們客房部也將一如既往的協(xié)作好工作，為孟氏芳鄰酒店的進(jìn)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。 孟氏芳鄰酒店 客房部 客房部3月份工作總結(jié) 客房部3月份工作總結(jié)方案 客房部3月份工作總結(jié)、方案 客房部8月份工作總結(jié) 7月份客房部工作總結(jié) 客房部7月份工