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文檔簡(jiǎn)介

1、前言作為迅速流通消費(fèi)品,洗發(fā)水幾乎可以在所有曰勺渠道都可以進(jìn)行銷售,如 商場(chǎng)、超市、日雜店、浴池、發(fā)廊、賓館等,在洗發(fā)水購(gòu)買曰勺渠道中,依次為: 超市、便利店所占比重近40%,特大倉(cāng)儲(chǔ)型超市所占比重超過20%,公費(fèi)發(fā)送、 贈(zèng)送、派送產(chǎn)品占將近20%。其中,特大型倉(cāng)儲(chǔ)型超市所占比重逐漸增長(zhǎng),百 貨店所占比重逐漸下跌。對(duì)于廠商來(lái)說(shuō),一般采用曰勺是經(jīng)銷模式,運(yùn)用老式曰勺商 業(yè)流通渠道,通過一級(jí)批發(fā)、二級(jí)批發(fā)等層層滲入到各級(jí)零售終端,再達(dá)到消費(fèi) 者曰勺手中。而自20世紀(jì)90年代中期以來(lái),隨著中國(guó)商業(yè)流通格局日勺演變。一、銷售渠道:二公關(guān)手段三、促銷手段五、服務(wù)手段六、海飛絲品牌$時(shí)0丁分析:七、“海飛

2、絲”采用的應(yīng)對(duì)方略:一、銷售渠道:1、零售渠道經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多元化及零售商權(quán)力日勺擴(kuò)大,零售終端特別是大型連鎖超市等越來(lái) 越成為重要曰勺銷售渠道。進(jìn)入90年代末期,國(guó)內(nèi)多種零售業(yè)態(tài)層出不窮。大型百貨商店顯露出利潤(rùn) 率下降、虧損面增大曰勺成熟期特點(diǎn),而連鎖便民店、中小型超市由于順應(yīng)了居民 構(gòu)造曰勺變遷而蓬勃發(fā)展,大型倉(cāng)儲(chǔ)式超市更以其低價(jià)位大批量曰勺優(yōu)勢(shì)后來(lái)居上。 在超市、便利店等新零售業(yè)態(tài)剛興起時(shí),由于零售商實(shí)力較小,較多依持廠商, 以犧牲部分終端權(quán)力為代價(jià),換取廠商營(yíng)銷上曰勺支持。但隨著這些新興零售業(yè)態(tài) 日勺不斷壯大,以及國(guó)外大型零售機(jī)構(gòu)日勺進(jìn)入,終端權(quán)力增大,旁落已久日勺渠道控 制權(quán)力復(fù)歸到零售商

3、手中。以沃爾瑪、家樂福、華聯(lián)、聯(lián)華、蘇果為代表曰勺連鎖 大型零售商不僅具有更好日勺管理與信息優(yōu)勢(shì),并且對(duì)于品牌獲得市場(chǎng)份額上具有 極為重要曰勺作用。零售商不僅對(duì)廠商在終端曰勺陳列與宣傳收取更高曰勺費(fèi)用,更使 某些新興曰勺創(chuàng)新品牌更難進(jìn)場(chǎng)和在市場(chǎng)生存。2、分銷渠道趨向扁平化,批發(fā)商逐漸萎縮。面對(duì)零售業(yè)態(tài)曰勺革命,商業(yè)流通渠道也在重 整。多層次曰勺銷售網(wǎng)絡(luò)由于瓜分渠道利潤(rùn),容易引起嚴(yán)重曰勺渠道沖突,已不利于 市場(chǎng)信息曰勺反饋與廠家控制,加上批發(fā)渠道曰勺萎縮,促使公司正將銷售渠道改為 扁平化構(gòu)造。這些銷售渠道曰勺變化使得零售業(yè)態(tài),特別是新興零售業(yè)態(tài)曰勺重要性 顯現(xiàn)出來(lái)。廣義上人們覺得通過產(chǎn)品(服務(wù))

4、與最后客戶(消費(fèi)者)實(shí)現(xiàn)銷售或 直接溝通曰勺地方,就是終端,由于零售環(huán)節(jié)是銷售渠道曰勺末端,故也被稱為終端。終端逐漸成為日用消費(fèi)品營(yíng)銷中曰勺戰(zhàn)略性營(yíng)銷資源。重要銷售手段洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品曰勺銷售手段與品牌定位及目曰勺消費(fèi)群體直接有關(guān)。 但任何單一曰勺銷售手段均難以達(dá)到最佳曰勺效果。3、廣告手段:涉及老式媒體廣告、售點(diǎn)戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等。廣告宣傳向來(lái)在洗發(fā)水市 場(chǎng)居于首要地位。目前,廣告手段在洗發(fā)水市場(chǎng)營(yíng)銷中呈現(xiàn)出如下某些特點(diǎn): (1)老式電視廣告大戰(zhàn)日益劇烈電視作為與消費(fèi)者溝通曰勺有效途徑,因?qū)殱嵐驹簧捉艹鲞\(yùn)用而成為洗發(fā)水行 業(yè)公認(rèn)曰勺老式廣告形式,以大規(guī)模電視廣告投入與目曰勺消費(fèi)者接觸,并刺激購(gòu)

5、買 也已成為洗發(fā)水營(yíng)銷曰勺典型模式。電視廣告、站牌廣告、報(bào)紙廣告等廣告手法在 洗發(fā)水市場(chǎng)營(yíng)銷中被廣泛使用。據(jù)記錄,去年7月份全國(guó)發(fā)用品公司在139家 電視頻道上對(duì)99個(gè)品牌投播曰勺廣告費(fèi)用至少1.2億元。時(shí)下洗發(fā)水市場(chǎng),諸多 品牌都聘任當(dāng)紅明星作產(chǎn)品形象代言人,明星包裝曰勺廣告,具有極強(qiáng)曰勺感召力。 寶潔產(chǎn)品采用了富有現(xiàn)代氣息日勺廣告模式,從海飛絲、飄柔到潘婷大都以職業(yè)女 性或男運(yùn)動(dòng)員做廣告角色,以求調(diào)動(dòng)青年人追求瀟灑、美麗曰勺感性情緒。此外, 廣告訴求始終突出產(chǎn)品特色。廣告投放采用高密度曰勺電視廣告投放方式,在中國(guó) 市場(chǎng)大獲成功。(2 )老式廣告形式邊際效用日勺遞減與媒體多元化然而,面對(duì)多種資訊曰勺泛濫與信息曰勺過度訴求,老式媒體曰勺吸弓I力正被分散, 老式傳播方式曰

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