12333咨詢年終個人工作總結(jié)范文合集

1、12333咨詢年終個人工作總結(jié)范文合集第一篇：12333咨詢年終個人工作總結(jié)12333咨詢年終個人工作總結(jié)2012年即將過去，回首這半年來的工作，感慨頗深。時光如梭，不知不覺中來人社局咨詢中心已經(jīng)半年有余了。在我看來，這是短暫又漫長的半年，短暫的是我還沒有來得及掌握更多的工作技巧和專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的咨詢員，今后的路還很漫長?；仡櫘敵鯊?月份的選拔，到6、7月份的崗位實地培訓，再到9、10月份的理論培訓，直到10月底的正式試運行，就如昨天發(fā)生的事情一樣。不過如今的我已經(jīng)從當初懵懂的學生變成了肩負工作職責的咨詢中心一員，對咨詢工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解1233

2、3咨詢工作，認為它很簡單、單調(diào)甚至無聊，不過是接下電話，回答一下問題，做下記錄；其實不然，要做一名合格、稱職的咨詢員，需要具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的責任心與耐心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。人社局的部門眾多，分管的事物也很多。不僅有制定政策的部門也有為市民辦事的窗口部門。我們12333咨詢員不僅要負責來電者各類辦事指南咨詢、投訴和建議采集，更要學習各類政策法規(guī)，以便為市民解答相關政策咨詢。為提高工作效率，減少回電量，在做好每天的咨詢工作之余，還要學習與人社局相關的各類政策法規(guī)。第二篇：12333咨詢員個人工作總結(jié)腳踏實地 不斷進取 12333咨詢員個人工作總結(jié)

3、屈指算來，來到 12333 這個集體已有兩年半的時間了，在這兩年多的時間里，感覺自己進步了、成長了、收獲了。在即將過去的 2009 年里，感觸頗多，總結(jié)如下： 1 、努力學習業(yè)務知識，提升自身服務水平。 豐富而全面的業(yè)務知識是做好咨詢服務工作的前提和基礎，這就要求我及時掌握各類法律、法規(guī)政策。在一次咨詢服務中，由于咨詢者認為我所說的政策與她所了解的不一致，覺得我解答的政策不對，在臨近掛電話的時候，一句“你晚上回家好好學習學習政策”的話穿過耳麥震撼了我。雖說她并沒有指責我的意思，但至今我還記得聽到這句話時，我當時的感受身如芒刺。所以，后來每每想到這句話，我都會積極主動的去翻閱相關書籍，查看各分門

4、別類的業(yè)務知識。漸漸地，它變成了我日常工作中的一種習慣，使我力爭在接聽電話過程中做到回答問題有理有據(jù)，讓公眾信服。 在不久前的一次電話咨詢中，來電人首先問我關于病假工資的支付標準，我根據(jù)政策予以答復。后來，咨詢者忽然說他在網(wǎng)上查閱到的與我所說的標準不一致，這時，我告訴了他關于病假工資的文件依據(jù)，也請他查看。最后，咨詢者滿意的掛了電話。第三篇：12333的咨詢員們12333的咨詢員們“啾啾喳喳、啾啾喳喳”街邊梧桐樹上的一群麻雀又在開它們的演唱會，聽得久了不免讓人覺得有些厭煩。“嘟嘟嘟”此時12333咨詢中心那個不大的空間里回蕩著電話的鈴聲，此起彼伏。“這個社保新基數(shù)是多少的問題今天都回答了不下3

5、0遍了吧，都是一樣的問題，你們不覺得不耐煩么？”此時咨詢員琳正在翻閱那本勞動合同法操作指南，她只是略微停頓了一下，“問題一樣，可是問的人不同啊”，又繼續(xù)看那本書了。琳是我們中心最“老”的咨詢員，也是業(yè)務最好的了，記得剛來時，琳才剛從大學畢業(yè)，她學的是會計，對人力社保完全是門外漢，但現(xiàn)在琳是名副其實的社保通，有些問題我也要向她確認才有底氣呢。平時琳除了耐心地為來電者解疑答惑，就是在她的本子上記錄著，一年半來已經(jīng)有厚厚的3大本，上面密密麻麻記載的都是工作中遇到的咨詢難點、疑點，還有自己總結(jié)的解答技巧。在每本本子的扉頁，琳都工工整整的寫著一首自編的小詩：電話接通要問好，語氣親切錯不了。遇到投訴先安撫

6、，換位思考很重要。政策盲點不臆斷，弄清答案再回復。細心、耐心與盡心，真情為民需記牢！有時我們開玩笑說：“琳，你干嘛一直留在這里，你的水平 1到企業(yè)做個人力資源經(jīng)理應該沒什么問題呀”，琳說：“有句話我一直記在心里愛，不僅愛你偉岸的身軀，也愛你堅持的位置，足下的土地么”。瑤有著溫和的個性，聽她說話就像是楊柳風，她也是我們中心年紀最小的一位。咨詢中心是每天5：30自動下線的，可是常常在最后一秒鐘響起鈴聲，這時瑤總是說：“我來接吧，你們家里都有事，快點回家吧?！边@不電話鈴又在下線前一秒響起，瑤清了清些許沙啞的嗓子“你好，長興12333很高興為您服務，請問有什么可以幫您的？”聲音雖有些疲憊但依舊柔和，聲

7、調(diào)微微上揚?！澳銈冊趺锤愕?，”一上來女子就顯得有些怒氣沖沖“我前兩天在杭州辦社保轉(zhuǎn)移時，杭州的辦事人員還說只要我拿你們出具的繳費憑證給他們，就可以把我的社保轉(zhuǎn)到杭州了，我特意托人在你們那里打了憑證，怎么今天杭州的人卻告知我說我在長興是一次性補繳，他們不能接收了，那我怎么辦，我住在杭州，戶口也在杭州，現(xiàn)在已經(jīng)在杭州參保，不讓我轉(zhuǎn)了，讓我怎么辦，我今年都49了，馬上要辦退休了，你們讓我退休怎么辦，我補交的時候你們怎么不提醒我，現(xiàn)在你們就把我掛在空中了么?!”瑤耐心的聽完女子的抱怨，仍舊用溫和的語氣安撫說：“您別急，現(xiàn)在國家在社保轉(zhuǎn)移方面有從長、從后、從戶籍的政策，就是說如果您有繳費滿10年的地方那

8、么您可以選擇繳費滿10年的地方作為您的退休待遇領取地；如果有多個繳費滿10年的地方，選擇您最后繳費滿10年的地方作為您的待遇領取地；如果曾在多地參保但是都不滿10年，就以您的戶籍地為您的退休待遇領取地，所以絕對不會讓您掛在空中的，這樣吧請您先提供一下您的身份證號碼，我先幫你查詢一下，看看您的具體情況，好么？”瑤的聲音像微微的風，漸漸吹散縈繞女子心頭的怒氣與疑慮，女子顯得平靜多了，瑤迅速查詢了女子的繳費情況“大姐，一次性補繳是地方性政策，杭州不接受我們是沒辦法將您的賬戶轉(zhuǎn)出的，不過您在我們長興已經(jīng)交了了十多年了，所以即使您現(xiàn)在戶籍在杭州也可以在長興退休的，只要下次把您杭州繳費的記錄轉(zhuǎn)移到長興銜接

9、就可以了，養(yǎng)老金按月打入您的銀行卡，您在杭州也可以支取，是很方便的。”“但是我的醫(yī)保怎么辦，以后我在杭州怎么用？”“這點您也不用擔心，現(xiàn)在我們長興在杭州有30多家定點醫(yī)院呢，基本上所有的大醫(yī)院都在其中，而且您還可以申請異地安置和門診包干”瑤似乎忘記了肚子的抗議，滔滔不絕的講解著。“哦，原來還可以這樣解決，謝謝你啊，小姑娘，多虧了你，要不今晚我可要失眠了，還有你的聲音真好聽，就像是聽得到的微笑！”“您太客氣了，我很高興能為您解答，有什么問題歡迎您再來電?！睊鞌嚯娫挘咽侨A燈初上，瑤的肚子空了但是心里卻是滿的。佳是社保調(diào)過來的咨詢員，有著火辣辣的身材和火辣辣的性格，是我們咨詢中心的時尚風向標，在我

10、看來長得頗有點神似女神全智賢，所以就理所當然成中心的形象代言人，但凡需要拍攝什么照片，佳便當仁不讓成為我們的“麻豆”。同時佳還是擔任了中心的接待工作，每次有領導朋友來訪，佳就結(jié)合PPT為大家講解中心的基本情況，她說：“每當我講到中心的發(fā)展歷程時，我總要閉一下眼睛，因為這樣我能看到我們12333的足跡，這足跡就是從0到5萬多個的電話量，這足跡遍布社會所有的人群，貫穿人的一生，所以我挺驕傲的，我是12333的咨詢員，哈哈哈”這就是我們12333的咨詢員，這群平均年齡不過25歲的姑娘們，用她們怒放的花季青春和聽得到的微笑在這三尺話務臺前用電波傳遞著希望?！澳愫?，這里是長興縣12333咨詢服務中心，很

11、高興為你服務！”第四篇：12333人力資源和社會保障政策咨詢熱線接線員個人工作總結(jié)12333人力資源和社會保障政策咨詢熱線接線員個人工作總結(jié)時間過得真是挺快，轉(zhuǎn)眼間做12333人力資源和社會保障政策咨詢熱線的接線員已經(jīng)半年多了。通過這段期間的工作，我接觸到了許許多多的勞動保障的相關政策，同時我也深刻地體會到了這項工作的艱辛。剛進入退管中心的時候，培訓部的老師為我們培訓養(yǎng)老，醫(yī)療，失業(yè)，工傷，生育保險等五個險種的相關政策，每個險種從最初的起源，制定的目的到發(fā)展的過程，再到目前的現(xiàn)行文件，培訓部的老師都一一為我們做了詳細地講解，使我們一開始對這些政策一無所知、不理解，到后來漸漸變得不再感到陌生。*

12、市人力資源和社會保障局是關系到每一個老百姓的生活中的各個方面的重要部門，政策性強、覆蓋面廣。從養(yǎng)老，醫(yī)療到失業(yè)，工傷，再到生育，勞動關系，這其中的每一項政策都跟我們的生活密不可分，隨著12333電話咨詢業(yè)務受理范圍的加大，每天我們所接待的電話量也在增多，越來越多的*市民，企事業(yè)單位都想通過12333來解決他們所遇到的各種困難，為了盡最大地可能使咨詢者感到滿意，我們要不斷地學習政策、鉆研政策，遇到比較偏的、從沒接觸過的問題要在第一時間向領導請教，不會把心中的疑慮過夜，并且做好文件的積累，把每個險種的相關文件都分門別類地整理好。第五篇：個人工作總結(jié)(終)在學院領導的關懷下，我院2010-2011畢

13、業(yè)生就業(yè)工作按照國家有關畢業(yè)生就業(yè)方針、政策和規(guī)定，與時俱進、開拓創(chuàng)新，克服困難，扎實細致，經(jīng)過多渠道收集就業(yè)信息，努力拓寬就業(yè)途徑，妥善安排畢業(yè)生的就業(yè)工作，較好地完成了本學年的工作任務。一、就業(yè)工作總結(jié)1、在思想上、行動上高度重視畢業(yè)生就業(yè)工作半年來，在招生就業(yè)工作崗位上，我以高度的使命感和責任感努力工作，全身心投入，用端正的工作態(tài)度、敬業(yè)的工作精神，熱心為廣大畢業(yè)生服。期間，我不斷加強業(yè)務能力的學習和領會，提高應變能力，分析問題和解決問題的能力，并認真熟悉和掌握相關的政策，認真把握政策方向，盡快熟練業(yè)務和專業(yè)技術水平，進一步提高工作效率。同時，在工作之余還不斷加強自身知識結(jié)構(gòu)的更新，努力

14、提高自己的學識水平。2、拓寬思路、強化服務，積極開拓就業(yè)市場本著為學生提供優(yōu)質(zhì)就業(yè)服務的原則，我積極聯(lián)系用人單位，利用各種關系，運用學院就業(yè)信息網(wǎng)、系部就業(yè)負責人、LED大屏幕等多個渠道將單位的用人信息及時傳遞到畢業(yè)生，讓畢業(yè)生有充分的時間來針對不同的用人單位的特點做好充足的準備。半年來，在我校招聘的單位累計35家，為應屆畢業(yè)生提供114個工作崗位，意向招聘人數(shù)達743人。二、下一學的工作設想1、進一步加大就業(yè)指導工作，邀請專家、行業(yè)資深人士進行就業(yè)專題講座，幫助學生樹立正確的就業(yè)觀2、進一步利用好學校的就業(yè)信息網(wǎng)站，使相關信息能夠及時傳遞給每一位學生，形成良性循環(huán)。3、利用各種渠道，廣泛收集

15、用人單位的需求信息。4、積極組織用人單位與畢業(yè)生的供需見面會，主動為用人單位和畢業(yè)生提供全方位的信息服務。簽字：2011年6月21日一、 考勤 日志表統(tǒng)計。每周一晚上按時完成統(tǒng)計日志表，并在每月月底按時把數(shù)據(jù)輸入電腦，每一季度對各班曠課及請假匯總一次，每半學期合計一次，并按主任的要求把曠課到一定節(jié)數(shù)的學生名單給予公布。作為xx科技股份有限公司的生產(chǎn)主管，我接觸了多種的管理業(yè)務，使我大學三年所學的管理理論知識得到了系統(tǒng)的檢驗。在這一年中，我把自己真正融入到工作中去，覺得自己過得很充實，收獲也不小。不僅實習了整個生產(chǎn)企業(yè)的流程，也參與了對管理工作實行審查的更高一層次的管理、生產(chǎn)工作的實踐。一、公司

16、基本概況1.發(fā)展規(guī)劃維護和鞏固本地市場提高國內(nèi)市場產(chǎn)品占有率，延伸拓展國際市場，實施產(chǎn)品多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，尋找新的利潤增長點。開展企業(yè)信息化建設和提高研發(fā)水平，全方位提升企業(yè)的管理效率和營運水平，增加研發(fā)投入，不斷提高產(chǎn)品技術含量。增強創(chuàng)新水平，提高知識產(chǎn)權的自主能力。開拓、發(fā)展、完善覆蓋本地、國內(nèi)和國際市場的高效營銷，贏得主要市場，擴展國際市場，提高產(chǎn)品出口比例。為成為世界xx強的跨國公司而不懈努力。2.企業(yè)文化市場意識企業(yè)內(nèi)部任何部門都應該緊盯市場而運作，了解需求、及時反應。效率意識企業(yè)物流鏈，資金鏈，管理的執(zhí)行力都應體現(xiàn)合理、高效的原則，人盡其才、物盡其用。服務意識服務無微不至。在公司內(nèi)部

17、運作的流程中，上工序的服務對象是下工序，管理者的服務對象是下屬員工。在公司外部，公司的服務對象是所有客戶及潛在客戶。服務對我們而言是核心競爭力的一部分。以最短的時間、最大限度地滿足客戶的需要是我們的基本信念。團隊精神：作為民營企業(yè)，員工的團隊精神是事業(yè)健康發(fā)展的基礎。我們鼓勵競爭，但堅信只有內(nèi)外一致、團結(jié)協(xié)作的組織才是最有戰(zhàn)斗力的組織。經(jīng)營方針：公司致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務，以滿足社會需要，不斷提升品牌的核心競爭力，開發(fā)不同的市場，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。3.人力資源策略注重人才培養(yǎng)和儲備，提供系統(tǒng)科學的培訓課程，使員工得到專業(yè)技能的提高。科學的培訓計劃、完備的生活環(huán)境和豐富健康的業(yè)余生活，

18、增強了員工的歸屬感、認同感。金剛與員工共成長。xx科技股份有限公司堅持通過企業(yè)文化建設，增強企業(yè)凝聚力，提高員工素質(zhì)。宣揚競爭與合作的企業(yè)文化精神，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。二、生產(chǎn)主管的工作職責雖說是模擬市場運作，畢竟是我們即將進入社會前的一次磨練的機會，所以沒有輕視。剛開始我們根據(jù)經(jīng)營指導，市場規(guī)則，信息中心的資料分析地區(qū)的經(jīng)濟水平，市場偏好及供求關系，以確保公司的正常運行。三、生產(chǎn)部業(yè)務內(nèi)容1.規(guī)劃管理第一次接觸生產(chǎn)部，由于自己的專業(yè)又不是這么熟悉，故感到很難入手，究竟怎樣開始工作了。xx計劃以及xxx、物料需求等都是我的工作內(nèi)容，一開始感到很迷茫。然后我把以前學過相關課程的書翻出來看，如生

19、產(chǎn)運作管理、經(jīng)濟學、財務管理、市場營銷學、生產(chǎn)與作業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、管理運籌學，慢慢知識又浮現(xiàn)我的腦海。年初要先起草xx，并且計劃粗能力計劃，物料需求;月初就要寫出廠房容量報告，設備能力報告以及人工需求報告;年末需要年度工作總結(jié)以及需求規(guī)劃報告。2.車間管理車間管理的核心是制定管理標準，好讓下面的生產(chǎn)人員按照標準工作。雖說這是模擬實習，但卻很逼真，不單是每個部門都有員工，而且有第三方、客戶部、工商部銀行等。年初車間計劃、生產(chǎn)預算;月初則要考慮車間生產(chǎn)計劃、批量安排、委外計劃;平時的工作要注意下達領料單、生產(chǎn)加工或裝配等。3.產(chǎn)能管理產(chǎn)能可以說是衡量生產(chǎn)部的一個指標，故在產(chǎn)能這塊我費了很多心血在

20、里面。包括產(chǎn)能計劃、設備計劃、投資預算、設備購置或租賃、設備維護與修養(yǎng)等。在這方面，需要和財務部密切聯(lián)系，因為我們要注意固定資產(chǎn)的一個折舊問題。4.成本管理成本控制的高低，直接影響到公司盈利的多少。主要是一個成本計算方法。年初我主要是掌握成本控制措施與方法;年末需要進行產(chǎn)品成本分析;同時，在平常的工作中，要計算半成品的成品和產(chǎn)成品成本。四、小結(jié)xx科技股份有限公司，是一間蒸蒸上榮的公司，同事之間相敬如賓，謙虛學習。經(jīng)過這次實習，我收獲頗豐。在這次模擬實習中，為了完成任務，我從多個方面了解企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源;親自參與制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃;我們公司共同制定涉及企業(yè)“人財物產(chǎn)供銷”所有

21、方面的預測、決策、計劃、預算、組織、協(xié)調(diào)、控制和分析，涉及企業(yè)管理和經(jīng)營決策的方方面面;公司的具體業(yè)務又涉及供應鏈、生產(chǎn)鏈、價值鏈的主要業(yè)務。作為一個生產(chǎn)制造公司，我們的具體業(yè)務涉及信息流、業(yè)務流、物流、資金流的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一;涉及具體業(yè)務發(fā)生、完成;經(jīng)手業(yè)務辦理，業(yè)務單據(jù)傳遞，進行業(yè)務處理;因此我們可以親自體驗從數(shù)據(jù)到信息，從信息到?jīng)Q策方案，從決策方案到科學決策的完整過程。通過校內(nèi)模擬實習，能夠使我在知識、素質(zhì)、能力等方面都能得到訓練，能夠提升。轉(zhuǎn)眼20 xx年過去，過去的一年中，在領導的指導以及師傅們的幫助下，使我對包裝的理論知識和操作有了更新更深刻的認識，做到了理論與實際的的更緊密結(jié)合，工作

22、能力有了一定的提高，受益匪淺。在不斷提高自己的專業(yè)業(yè)務素質(zhì)同時，我也把工作中存在的不足之處做了認真的分析與總結(jié)，我會在以后的工作中努力改進，把工作完成的更加圓滿。一、思想上我積極向上，不斷追求上進。積極學習理論知識，從報刊，文摘和電視等渠道學習黨的知識和國家對該領域的扶持政策，使自己的思想覺悟提高，認真工作，愛崗敬業(yè)，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正。二、業(yè)務工作上在工作中，在領導的指導和師傅們的幫助下，對自己所屬部門從事的有關白炭黑的包裝及利用有了更深刻的認識，從中學到了很多專業(yè)知識，提高了分析和解決問題的能力，使得理論知識和實踐得到有機結(jié)合。從而也對白炭黑生產(chǎn)的全部流程有了更進一步

23、的了解。三、補充專業(yè)知識方面積極閱讀專業(yè)書籍，利用互聯(lián)網(wǎng)查詢學習專業(yè)知識，在圓滿完成本職工作的情況下會對別的部門別的崗位盡自己的能力有些或多或少的認識和了解。四、工作質(zhì)量方面時刻嚴格要求自己，使產(chǎn)品質(zhì)量達到最好，班內(nèi)檢查中合格率保持在較好水平。五、生產(chǎn)安全方面堅持每天班前班后會說安全，班內(nèi)全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上，杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生。在今后的工作中，我將認真學習專業(yè)知識，克服理論知識的不足，努力使自己各方面素質(zhì)得到提高。我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高理論知識和實踐技能，認真圓滿地完成領導下達的工作任務，使自己的

24、工作更加出色。20 xx年，在公司的正確領導下，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責與工作實際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風，認真踏實努力工作，較好地完成了各項生產(chǎn)工作任務，取得一定成績。現(xiàn)將20 xx年工作情況具體總結(jié)如下：一、生產(chǎn)任務完成情況20 xx年，我?guī)ьI生產(chǎn)部干部員工團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務，生產(chǎn)運行正常，無生產(chǎn)安全事故，全年完成xx臺柴油發(fā)電機組生產(chǎn)任務。二、全年采取的主要工作措施(一)加強思想教育，提高員工凝聚力20 xx年，我切實加強對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工

25、作，使生產(chǎn)部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產(chǎn)任務。(二)加強設備管理，確保生產(chǎn)正常進行設備是重要的生產(chǎn)工具，對于完成生產(chǎn)任務，提高柴油發(fā)電機組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實加強設備管理，一是教育員工要愛惜設備，按操作要領使用設備，精心維護設備，保持設備的完好率和正常運行。二是開展設備使用、保養(yǎng)輔導，利用晨會、班會等方式對員工進行輔導，使他們懂設備結(jié)構(gòu)，懂設備檢查的作用及方法，懂設備的維護保養(yǎng)，懂設備操作規(guī)程。在工作中，使用好設備，保養(yǎng)好設備，穩(wěn)定設備功能，確保設備正常運

26、行，滿足生產(chǎn)需要。(三)加強質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格我知道我們企業(yè)技術力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個員工質(zhì)量意識，認識產(chǎn)品標準和質(zhì)量的重要性以及對企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎性工作做起，在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅決杜絕質(zhì)量事故。開展質(zhì)量問題“大反思、大排查、大整治”活動，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發(fā)電機組的質(zhì)量特點，明確質(zhì)量工作責任、目標、任務、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環(huán)節(jié)的工作要求，切實做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責

27、任明確、跟蹤督辦有力。通過這些措施，達到及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時整治質(zhì)量問題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機組質(zhì)量合格，增強柴油發(fā)電機組的質(zhì)量信譽，從而促進企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來實在的利益。(四)加強安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全20 xx年，我切實加強安全生產(chǎn)工作，樹立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項工作：一是在生產(chǎn)過程中，要求全體干部員工時刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全生產(chǎn)的重要性，時刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時時想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管

28、理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責任制，做到責任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過程，加強安全隱患排查，消除一切安全隱患。三是加強安全培訓工作。我加強對員工的技術培訓，定期對員工進行培訓，對新工藝、新設備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機組生產(chǎn)中的技術難點、安全隱患進行深入細致的分析講解，提高員工的整體技術水平，確保生產(chǎn)安全。四是齊心協(xié)力，共同維護安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，要求每個員工嚴格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護安全生產(chǎn)，促進企業(yè)發(fā)展。(五)加強降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟效益20 xx年，我加強能源、原材料等方面

29、的管理，切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節(jié)約意識，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟效益做出實實在在的努力與貢獻。三、存在的不足問題20 xx年，我在取得一定成績的同時也存在一些不足:一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質(zhì)量意識和安全意識還不夠強，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強。轉(zhuǎn)眼間，20 xx年即將過去。在這一年，隨著公司的發(fā)展，車間

30、也起來很大的變化。新增的硫酸鈷晶體、硫酸鎳晶體生產(chǎn)線，鈷、鎳線產(chǎn)能的擴大改造，新設備的不斷增加，工作環(huán)境的不斷改善，都顯示著一片勃勃生機。作為一名車間生產(chǎn)員。在20 xx年的工作中，能全面了解本部門的各生產(chǎn)流程。根據(jù)生產(chǎn)需要及時調(diào)整工藝，控制好各項指標;同時參與制定車間內(nèi)部管理規(guī)定規(guī)范員工行為，對車間日常管理做好合理分工。加強員工溝通，努力想法搞好生產(chǎn)，較好地完成了車間的各項生產(chǎn)任務。在本年的工作中，也暴露了車間管理中的許多不足，如車間成本控制不太明確，返回浸出廢料偏多;小的安全事故時有發(fā)生;班組分工不明確;生產(chǎn)效率偏低等。在來年由于生產(chǎn)規(guī)模擴大，人員、機器設備的添加，車間管理難度將會更大、面

31、對困難，不懼挑戰(zhàn)。對這些，在回收率上，加強員工思想教育，嚴格生產(chǎn)過程控制，好產(chǎn)品絕不能當廢品，廢品絕不能流失。在安全上，加強教育同時要求員工必須遵守操作規(guī)程。實現(xiàn)思想上認識到行動上貫徹執(zhí)行轉(zhuǎn)變;在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的細小問題上，要求所有員工，所有機器設備都必須熟練操作，做到了然于心，安全有效操作。同時，自己還要不斷加強學習，提高自身素質(zhì)，努力帶領車間員工創(chuàng)建一個安全高效和諧文明的團隊?？偨Y(jié)過去，展望未來。作為公司的一名老員工，時看著公司一步步發(fā)展壯大，朝著國際一流公司邁進，自己更加應該以主人翁的精神投入到公司的不斷成長中，業(yè)精于勤，做好每一件事，貢獻自己一份微薄之力。發(fā)展公司，成就自我。生產(chǎn)部年終工作總

32、結(jié)及明年工作計劃【五】20 xx年已悄然過去，充滿希望的20 xx年已然來臨，今天我們懷著激動的心情迎來了一年一度的公司年終總結(jié)大會。我們在這里總結(jié)過去、交流經(jīng)驗、暢想未來。相信在公司高層的英明領導下，20 xx我們一定會蒸蒸日上的。也感謝領導對生產(chǎn)部的信任和這一年來所寄予的厚望。值此辭舊迎新之際，生產(chǎn)部將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細致的總結(jié)，同時祝愿我們公司明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展!【20 xx年的工作總結(jié)】一、計劃與產(chǎn)能1、關于計劃20 xx年，生產(chǎn)部門在上級領導的正確領導下，在各兄弟部門大力支持下，合理編排生產(chǎn)計劃，把生產(chǎn)任務層層分解，目標明確并落實到機臺，有效扭

33、轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計劃性不強的狀況，使生產(chǎn)進入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場物件的流轉(zhuǎn)率，一定程度上改變了各車間各自為政，工作目標不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成了業(yè)務訂單的交貨，但是按定單要求的履約率還存在一定問題，這是生產(chǎn)部門今后工作中努力的方向之一。2、關于產(chǎn)量質(zhì)量20 xx年生產(chǎn)部在公司領導、質(zhì)檢部的大力支持和幫助下，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把工序質(zhì)量關，干部員工牢牢樹立質(zhì)量就是生命的思想意識，很大程度提高了各種問題的解決效率，使生產(chǎn)部門的品質(zhì)保障能力得到了一定提升，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高。20 xx年，生產(chǎn)部門按照公司的整體目標，計劃產(chǎn)量要求完成了全年的生產(chǎn)任務，但也存在著方方面面的問題，有待

34、在今后的工作中加以克服。以下為各車間產(chǎn)量和質(zhì)量的柱形圖。二、設備管理20 xx年的生產(chǎn)管理中，各車間相應實行了管理制度，設備工具有專人負責并建立了臺帳。設備責任人嚴格按管理要求對設備進行維護保養(yǎng)，通過以上各項措施，人為因素造成的設備故障得到了有效控制，保障了設備正常運轉(zhuǎn)，確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定。同時經(jīng)過設備人員的大力改造，提高了設備的效率和產(chǎn)能，特別是復合車間的改造，車速由原先的80米/分提高到100米/分，有效提高了設備的產(chǎn)能。三、人員管理生產(chǎn)部在今年，圍繞管理做了不少工作。我們深知人是所有工作中最基本的要素，最重要。所以我們的所有工作，都是以人為本，我們的所有工作的展開必須得到大多數(shù)員工的理

35、解和支持;我們更明白：沒有規(guī)矩不成方圓的道理，因此我們在以人為本的前提下，制定了生產(chǎn)部的各項規(guī)章制度，我們的管理理念是：“以人為本，實施管理標準化、科學化”;制度給我們的管理提供了管理的標準，提供了依據(jù)，只有有了標準，我們的管理工作才能更科學，才能更公平，才能更公正。同時我們也向廣大的員工表明我們的思想：以人為本，實施管理標準化，科學化，并不是不要管理，以人為本是為管理服務的，所有的行為必須為管理這一中心任務服務，以人為本是為了我們更好的實施管理，以人為本只是說我們在管理時更人性化，我們在提倡管理的時候，堅決反對野蠻粗暴的管理。1、采取多種措施，營造良好學習環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。2、積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)凝聚力，合力完成公司的計劃與任務。3、對崗位實行了職責，