2022年提質(zhì)增效學習心得體會

1、第8頁共8頁2022年提質(zhì)增效學習心得體會提質(zhì)增效活動是省、市局針對當前干部職工隊伍的作風建設(shè)實際，堅持“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)監(jiān)”的工作方針，以“提質(zhì)增效，持續(xù)求進”為主題，以加強業(yè)務(wù)培訓、嚴格考核、強化監(jiān)督檢查為抓手，以根除“許多公文久改不成，許多事情久拖不決，許多工作久推不動，許多毛病久批不改”等“四久”現(xiàn)象為突破口，著力解決“職能責任不適應(yīng)，作風紀律不適應(yīng)，能力素質(zhì)不適應(yīng)，工作質(zhì)量不適應(yīng)”等“庸、懶、軟、散”問題，為開創(chuàng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)科學發(fā)展新局面的一次深入學習活動。作為一名檢測機構(gòu)的工作人員，應(yīng)自覺加強學習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步錘煉基本技能，提高專業(yè)技術(shù)水平，大力改進工作作風，不

2、斷提升自身的職業(yè)道德水準，不斷升華自身素質(zhì)修養(yǎng)，進一步增強事業(yè)心、責任感和使命感，愛崗、樂崗，使科室的發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。第一階段，聽取了市局黨組_開展提質(zhì)增效活動的動員大會和市局領(lǐng)導關(guān)于“大力改進工作作風，提升工作能力，提高工作質(zhì)量，增強工作效能，促進工作落實”的講話，我對提質(zhì)增效有了更深的理解和認識：提質(zhì)增效是著力-1-改進工作作風，著力提升工作能力，著力提高工作質(zhì)量，著力增強工作效能，蘊涵著以人為本，強化作風教育，提升執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力的新要求，是省局要求堅持“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)監(jiān)”的重要指導方針，也是推動全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)發(fā)展的重要指針。深入學習實踐提質(zhì)增效活動，就是要緊密

3、結(jié)合工作實際，認真研究、深入思考，進一步完善發(fā)展思路，強化工作措施，使全系統(tǒng)紀律作風明顯改進，素質(zhì)能力明顯提高，工作質(zhì)量明顯提升，工作效能明顯增強。過去的半年，在市局領(lǐng)導和中心班子的正確領(lǐng)導下，中心長度室認真貫徹落實上級有關(guān)指示精神，著眼于業(yè)務(wù)增收、辦事增效和科室發(fā)展，克服不利因素的影響，確保了科室業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定增長。第二階段，認真剖析存在的問題，分析自查。圍繞剖析查擺出的問題，個人撰寫整改提高建議，堅持推進整改提高。這主要得益于：一、樹立提質(zhì)增效意識，在加強學習上務(wù)求實效增強學習意識，在提高思想認識上務(wù)求取得實效。搞好學習活動，深入學習、提高認識是基礎(chǔ)，要把學習貫徹省、市局的工作精神，重大理

4、論觀點，戰(zhàn)略思想，工作部署落到實處，要把中心年初下達的目標變?yōu)楝F(xiàn)實，就必須把加強學習擺在突出位置，特別是對科學理論和政治理論的學習，要深刻領(lǐng)會其理論思想內(nèi)涵，去學習、去思考。通過近幾個月的學習實踐來看，克服了一些不符合提質(zhì)增效活動的陳舊觀念和思維模式，進一步提高了干部職工思-2-想認識，使思想認識更切合實際，更能體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，并以更新的思路、新的舉措、新的辦法促進中心工作的健康發(fā)展。二、樹立提質(zhì)增效意識，在體制機制創(chuàng)新上務(wù)求實效體制機制創(chuàng)新是推動事業(yè)發(fā)展的動力。近些年來，長度室的工作能得到快速、健康、有序發(fā)展，離不開體制機制的創(chuàng)新，科室積極把干部職工的“凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)

5、行力”建設(shè)作為一項重要工作任務(wù)來抓，順應(yīng)形勢發(fā)展需要，把“抓實效、勤學習、搞服務(wù)”作為長度室的職責定位，確立“提質(zhì)增效、持續(xù)求進”的工作思路，用民主凝聚人心、用公開團結(jié)干事，形成了抓好工作的強大合力。三、樹立提質(zhì)增效意識，在提高協(xié)調(diào)發(fā)展能力上務(wù)求實效(1)提升執(zhí)行能力。樹立剛性執(zhí)行理念，接受任務(wù)不講條件、執(zhí)行任務(wù)不找借口、完成任務(wù)不打折扣，使科室人員形成雷厲風行、一抓到底的執(zhí)行作風。熟練掌握法律法規(guī)、質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)、科學技術(shù)等相關(guān)知識，增強崗位履職的本領(lǐng)。強化執(zhí)行責任，定目標任務(wù)，定時限要求，定人員職責，使每個人都有執(zhí)行的責任和義務(wù)，每件事都要得到執(zhí)行和落實。要細化執(zhí)行措施，重視執(zhí)行細節(jié)，確保執(zhí)行到

6、位。(2)提升協(xié)調(diào)能力。做好對上協(xié)調(diào)，認真貫徹上級工作部署，準確把握政策，積極爭取支持，創(chuàng)造性地開展工作；做好對下協(xié)調(diào)，深入企業(yè)調(diào)查研究，吃透下情，提出切合實際的工作方針；做好橫向協(xié)調(diào)，主動征求并認真吸取其他科室的意見，處理好主角與配角、分工與協(xié)作的關(guān)系，確保步-3-調(diào)一致，進一步建立協(xié)作聯(lián)動機制，加強溝通銜接，形成工作合力。(3)提升創(chuàng)新能力。創(chuàng)新工作理念，把中心業(yè)務(wù)工作放在實現(xiàn)鶴壁質(zhì)監(jiān)事業(yè)跨越式發(fā)展的大背景下去謀劃，放在經(jīng)濟社會發(fā)展的大格局中去推進，擴展發(fā)展空間，創(chuàng)新工作方法，找準業(yè)務(wù)工作與經(jīng)濟發(fā)展的切入點、結(jié)合點，主動融入，積極作為。另外提質(zhì)增效第一要義是發(fā)展。質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展首要考慮的是

7、辦事效能，但也要兼顧社會、經(jīng)濟效益。我們在推行事業(yè)發(fā)展的進程中，專門強調(diào)協(xié)調(diào)與可持續(xù)發(fā)展，要為協(xié)調(diào)發(fā)展樹立了典范。四、樹立提質(zhì)增效意識，在提高工作質(zhì)量和效率上務(wù)求實效(1)提高文字質(zhì)量。要勤于學習，善于思考，掌握政策，熟悉工作，做到融會貫通。圍繞主題，謀篇布局，努力做到結(jié)構(gòu)合理、邏輯嚴謹、條理清晰。注重語言的錘煉，用簡明易懂的文字準確鮮明地闡述觀點、表明態(tài)度、傳遞信息、協(xié)調(diào)工作。確保公文文種、格式的規(guī)范統(tǒng)一，確保引文、數(shù)字、計量單位、標點符號等準確無誤。嚴格按程序運行，層層審核把關(guān)，精修細改，確保文字質(zhì)量。(2)提高辦事質(zhì)量。領(lǐng)導干部要發(fā)揮表率作用，做好決策，協(xié)調(diào)推動；工作人員按照“嚴、細、深

8、、實、快”的要求，依法依規(guī)，力行力辦。深入推進標準化管理，推動日常工作規(guī)范化運行，引領(lǐng)工作質(zhì)量提升。建立健全崗位責任制，明確每個崗位的職責、要求和考核標準，形成人人有職-4-責、事事有程序、工作有標準、過程有痕跡、績效有考核、改進有保障的工作體系。量化目標，細化任務(wù)，優(yōu)化措施，形成目標明確、任務(wù)具體、措施有力、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作格局。(3)提高檢驗、檢測工作質(zhì)量。持嚴格執(zhí)行程序文件，對質(zhì)量安全風險做到早發(fā)現(xiàn)、早研判、早預警、早處置，推進檢驗、檢測全過程科學化、規(guī)范化、流程化建設(shè)，進一步落實首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制等制度要求，圍繞工作紀律、工作作風、工作態(tài)度、工作精神等方面進行專項督查，切

9、實提高工作效能，確保操作科學、程序規(guī)范、數(shù)據(jù)準確、報告可靠。建立健全崗位責任制，明確每個崗位的職責、要求和考核標準，形成人人有職責、事事有程序、工作有標準、過程有痕跡、績效有考核、改進有保障的工作體系。(4)提高工作效率。通過標準化管理提速，深入推進規(guī)范化、標準化建設(shè)。通過限時辦結(jié)制提速，做到特事特辦、急事急辦，縮短辦事時間。對業(yè)務(wù)過程控制，加快工作節(jié)奏和效率。通過學習，要做到徹底轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合提質(zhì)增效要求的思想觀念，克服體制機制不適應(yīng)，效率低下；思想作風不適應(yīng)、觀念滯后；領(lǐng)導方法不適應(yīng)，作風飄浮；工作能力不適應(yīng)，因循守舊等弊端，進一步增強宗旨意識、責任意識、服務(wù)意識，講實話、辦實事。要把

10、維護人民群眾切身利益作為一切工作出的出發(fā)點和落腳點抓緊抓實?？傊ㄟ^學習實踐提質(zhì)增效活動達到市局、中心的總體要求。-5-以上是我的一些粗淺的學習心得體會。學習實踐提質(zhì)增效所需要做的遠遠不止于這些，我在學習上還有待于深入，認識上還有待于提高，實踐上還有待于檢驗。但不論怎樣，我都將以此為契機，在后階段的學習過程中，我將進一步加大力度，拓寬學習范圍，增強學習的深度和廣度，提高辦事能力和工作質(zhì)量，讓提質(zhì)增效進一步入腦入心，為今后的學習和工作實踐作指導。_年_月_日-_克難攻堅提質(zhì)增效市五醫(yī)院加強門診管理營造溫馨就醫(yī)環(huán)境_-11-177：37：0_東楚晚報我有話說東楚網(wǎng)黃石新聞網(wǎng)(東楚晚報)自開展加

11、強履職盡責督促檢查工作以來，市五醫(yī)院與時俱進，克難攻堅，順應(yīng)群眾需求，加大力度推進各項工作，著力在門診管理上與履職盡責工作相融合，提質(zhì)提效提能，創(chuàng)新舉措，改善群眾就醫(yī)舒適度，為群眾提供安全、有效、方便、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。一、全盤布陣，著力在“提質(zhì)”上見真功由于歷史的客觀原因，市五醫(yī)院門診樓存在建筑年代久遠、設(shè)施老舊殘損，且門診服務(wù)功能不完善、布局不合理等現(xiàn)實缺憾，遠遠不能滿足群眾日益增長的就醫(yī)需求。為了改變服務(wù)現(xiàn)狀，醫(yī)院不等不靠不畏懼，克難攻堅，找準問題的“癥結(jié)”后，千方百計，巧思妙想，著力在“提升服務(wù)品質(zhì)”上見真功。(一)亮化標識。在門診大廳、各樓層就診區(qū)域等醒目位置，設(shè)置平面布局圖和樓層索引

12、圖，完善就診引導系統(tǒng)。(二)潔化環(huán)境。做好候診、就診區(qū)域及各樓層環(huán)境衛(wèi)生保潔，加強衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理。(三)優(yōu)化布局。根據(jù)門急診患者病種及其常規(guī)診查流程，兼顧檢查與診療相融合，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室。二、真誠服務(wù)，提升服務(wù)效能真誠服務(wù)永遠是“不落的太陽”，如何讓門診病人一年四季都感受到醫(yī)院“溫暖如春”的服務(wù)呢。該院門診辦著力在“提升服務(wù)效能”上下功夫。(一)深入推進預約診療。該院門診辦開通了_、網(wǎng)絡(luò)、電話、百度、手機客戶端、診間預約等多種形式的預約掛號服務(wù)，開放全院所有號源。(二)落實便民服務(wù)舉措。醫(yī)院出臺了具體的便民服務(wù)舉措和特殊人群優(yōu)先措施，并一一落實。-7-(三)規(guī)范窗口優(yōu)質(zhì)服

13、務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度，推進文明用語，出臺文明用語考核細則，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。(四)安排好節(jié)假日服務(wù)。三、升華內(nèi)涵，著力在“提能”上見成效良好的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效能，進一步推動了管理手段和服務(wù)質(zhì)量的有效提升。為此該院著力在“提升服務(wù)質(zhì)量”上升華內(nèi)涵。(一)改善急診服務(wù)質(zhì)量。加強急診科標準化、規(guī)范化建設(shè)，完善急診綠色通道。(二)規(guī)范院內(nèi)投訴管理。醫(yī)院認真執(zhí)行醫(yī)院投訴管理辦法，提供有效途徑方便患者投訴，有專人負責患者投訴處理和反饋，落實崗位責任，嚴格執(zhí)行“首訴負責制”，建立和完善投訴接待和處置程序，對患者反映強烈的問題及時處理并反饋，對患者集中反映的問題督促整改、持續(xù)改進，依法依規(guī)妥善處置醫(yī)患矛

14、盾。(三)提升出院回訪內(nèi)涵。醫(yī)院制定了出院病人電話回訪制度，并予以落實。利用電話回訪及病人來訪的方式開展出院回訪工作，提升回訪的內(nèi)涵和水平。經(jīng)過堅持不懈的努力，事實證明，“提質(zhì)提能提效”的舉措，促進了該院門診服務(wù)質(zhì)量的大幅度提升。2022年提質(zhì)增效學習心得體會（二）提質(zhì)增效是為了深入貫徹_，更好推進落實“牢記強軍目標，獻身強軍實踐，永做忠誠消防衛(wèi)士”主題教育活動，更好地推進_管理和履職執(zhí)法改革，強化教育增素質(zhì)，嚴格管理增效率，轉(zhuǎn)變作風提質(zhì)量，服務(wù)大局求地位，改革機制增活力，改進行風樹形象，加快發(fā)展強質(zhì)監(jiān)而提出的。提質(zhì)增效有利于構(gòu)建和諧，實現(xiàn)目標，做好重點工作，我在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下_學習了提質(zhì)增效

15、的精神之后，又單獨學習了提質(zhì)增效活動的重點，認為提質(zhì)增效的提出對我局的工作有很大的幫助，對于個人的成長也有著很大的幫助。通過提質(zhì)增效活動，可以幫助我們解決很多問題，像“四久”、“四不”，解決“庸、懶、散、軟”等問題，形成勤勉實干、立即執(zhí)行、注重細節(jié)、持之以恒的工作作風，改進作風，提高素質(zhì)，提升效率，增強能力，加快發(fā)展，改變面貌。通過提質(zhì)增效的學習，我也發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題，想公文寫作質(zhì)量不高，工作力度不夠等問題。對于這些問題，提質(zhì)增效就像強心針。學習提質(zhì)增效可以使我的工作效率增加，自身素質(zhì)提高。通過系統(tǒng)學習省_文件和張慶義局長的重要講話，充分認識到當前深入開展提質(zhì)增效活動的重要意義，迅速把我的思想認識統(tǒng)一到省局會議精神上來，以